物業(yè)常見(jiàn)案例的相關(guān)分析
一般的住宅小區(qū)都有物業(yè)公司對(duì)該小區(qū)進(jìn)行各方面的管理,業(yè)主需要每月支付一定的物業(yè)費(fèi),就是因?yàn)殡p方存在利益關(guān)系,所以,在日常生活中會(huì)因?yàn)楦鞣矫娴脑驅(qū)е挛飿I(yè)糾紛的發(fā)生。那么,常見(jiàn)的案例有哪些呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。
物業(yè)常見(jiàn)的案例一:一裝修工人弄臟公共場(chǎng)所地面不打掃怎么辦
一天午夜,中海雅士閣某戶(hù)業(yè)主運(yùn)來(lái)不少裝修材料。業(yè)主叫了該戶(hù)裝修工好幾次,他們才下來(lái)搬運(yùn)材料。業(yè)主一走,裝修工頭就給護(hù)衛(wèi)員商量,要等第二天再搬。由于裝修材料不允許放在大堂,護(hù)衛(wèi)員拒絕了他們。
裝修工人只好連夜搬運(yùn),材料運(yùn)完之后,他們沒(méi)有清掃垃圾就想離開(kāi)。當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員靈機(jī)一動(dòng),稱(chēng)要檢查他們的裝修出入證,拿到裝修出入證后,護(hù)衛(wèi)員提出先把垃圾打掃干凈,才能把證件還給他們。裝修工頭惱羞成怒,抓住了護(hù)衛(wèi)員的衣服就要?jiǎng)邮执蛉?,護(hù)衛(wèi)員冷靜的對(duì)他們說(shuō):你們要打我,想到后果了嗎?我看你們還是先給業(yè)主打電話(huà),問(wèn)他我這樣處理對(duì)不對(duì)。裝修工頭想了想,有道理,把手松開(kāi)后,就走到一邊打電話(huà)。
或許了解中海物業(yè)管理規(guī)則的業(yè)主說(shuō)了好話(huà),打完電話(huà),裝修工頭老實(shí)了許多,不僅同意打掃地面,還向護(hù)衛(wèi)員道了歉。護(hù)衛(wèi)員看他們忙活一陣,干得差不多了,就把出入證給了他們,并說(shuō):天也不早了,你們明天還得干活,剩下的我就幫你們打掃吧!裝修工頭一聽(tīng),立即拿出50元錢(qián)說(shuō):那謝謝您,說(shuō)實(shí)在了,工人們今天也太累了,50元錢(qián)雖然不多,就當(dāng)作給您的勞務(wù)費(fèi)吧!當(dāng)然,護(hù)衛(wèi)員沒(méi)有收他們的錢(qián)。
物業(yè)常見(jiàn)的案例二:物業(yè)管理人員入室引起的誤會(huì)
某日清晨,某大廈新來(lái)的保潔員阿霞在18樓的公共通道拖地時(shí),發(fā)現(xiàn)1805號(hào)業(yè)主家的客廳亮著燈,但大門(mén)內(nèi)側(cè)的防火開(kāi)著,外面的“通透式”防盜門(mén)也虛掩著,她便上前按業(yè)主家的門(mén)鈴,但是按了好幾次,室內(nèi)也不沒(méi)有反應(yīng),阿霞便懷著好奇的心理,側(cè)身進(jìn)入室內(nèi),到客廳、陽(yáng)臺(tái)、廚房等一一查看有沒(méi)有人。正在這時(shí),業(yè)主張先生從電梯出來(lái)徑直走回家(他原來(lái)“早鍛煉”去了,因粗心而忘了關(guān)好家門(mén)。)一見(jiàn)大門(mén)未關(guān),張先生先是吃了一驚,進(jìn)到家中,又看見(jiàn)一陌生女子在自己家里,更是又急又氣,大聲質(zhì)問(wèn)阿霞是干什么的,不由分說(shuō)要把她送到派出所。
物業(yè)常見(jiàn)的案例三:鞭炮炸傷小孩,物業(yè)管理承擔(dān)責(zé)任
2002年5月7日,4個(gè)未成年的孩子在深圳市羅湖區(qū)某花園一棟樓后玩耍,從該樓后一堆放雜物的臨時(shí)搭建的小房子里,孩子們發(fā)現(xiàn)了房子里面有幾個(gè)放天那水的小鐵桶。
此時(shí),暫住在該花園的一個(gè)單元里的另一個(gè)孩子9歲的小豪,找到了他們一起玩,他們用木棒點(diǎn)燃信那水玩,結(jié)果,小豪將燃燒的木棒插入信那水小桶后發(fā)生爆炸,當(dāng)中一個(gè)6歲的孩子被燒成重傷不治而死。
孩子的父母把該花園的物業(yè)管理公司和另3個(gè)肇事孩子告上了法庭。近日,羅湖區(qū)人民法院作出一審判決,死亡孩子的父母共獲得近13萬(wàn)元的賠償金,其中包括精神賠償金8.5萬(wàn)元;物業(yè)公司因不作為被判賠近7萬(wàn)元。
物業(yè)糾紛的調(diào)節(jié)方法
1、糾正違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,不能一味來(lái)軟的,也不能一味動(dòng)硬的。在對(duì)方迫不得已糾正時(shí),尤其應(yīng)當(dāng)注意適可而止,見(jiàn)好就收,這樣不至于結(jié)怨,便于以后的工作。
2、應(yīng)該打電話(huà)通知業(yè)主。征求業(yè)主同意的情況下把門(mén)關(guān)上,而不能擅自進(jìn)入業(yè)主的家
3、物業(yè)應(yīng)該保證業(yè)主的安全,而且父母也應(yīng)該看管好自己的孩子。避免意外的發(fā)生