2017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
2017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
消費(fèi)是個(gè)人行為,但從更深層的意義上說,消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說,校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)?017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告范文,供大家參考!
2017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告范文一
研究背景:
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的縱深發(fā)展,我們大學(xué)生作為社會(huì)特殊的消費(fèi)群體,我們的消費(fèi)觀念的塑造和培養(yǎng)更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發(fā)展,進(jìn)而對我們一生的品德行為產(chǎn)生重要的影響。因此,關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況,把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向,培養(yǎng)和提高我們的“財(cái)商”,在當(dāng)前就成為我們當(dāng)代大學(xué)生共同關(guān)注的課題。
一.研究目的:
了解大學(xué)生對消費(fèi)的看法,通過比較從而樹立正確的消費(fèi)觀、消費(fèi)心理。
二.研究過程:
(一)大學(xué)生理性消費(fèi)是主流
通過問卷調(diào)查和個(gè)別訪談可以概括地說當(dāng)代的大學(xué)生的消費(fèi)觀念有些理性因素,突破傳統(tǒng)的只求滿足基本生存需要的觀念。
在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件,滿足對于精神文化的需要。根據(jù)本次調(diào)查顯示被調(diào)查的大一的男女同學(xué)中有1/2多數(shù)每學(xué)期在教育學(xué)習(xí)方面的投資在200元以內(nèi),而被調(diào)查的大三的男女同學(xué)中則約有半數(shù)的同學(xué)在這方面的投資在400元以上。這說明剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)生已經(jīng)有了要完善自己的追求,但是在為自己設(shè)定目的和計(jì)劃的同時(shí),投資比較謹(jǐn)慎;而大三的學(xué)生經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活,多數(shù)為自己設(shè)計(jì)了確定的目標(biāo)(考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級考試等等),這些教育投資對他們就業(yè)及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是必須的。
大學(xué)生也重視健康消費(fèi)。調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示35.5%的男同學(xué)在每月的消費(fèi)上注重營養(yǎng)消費(fèi),女生的比例更大一些占到42.2%。學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎,通過調(diào)查和訪談部分學(xué)生,30%的同學(xué)選擇定期的體育鍛煉,他們中有利用校內(nèi)的體育資源的,也有參加校外休閑健身俱樂部的。大學(xué)生的健康消費(fèi)也涵蓋了運(yùn)動(dòng)器械用品、衣物等內(nèi)容。
消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。月消費(fèi)達(dá)到800元以上的占7.8%,低于350元的占15.9%,44.3%的學(xué)生月消費(fèi)在350-500元之間,31.9%的學(xué)生月消費(fèi)額控制在500元到800元之間??梢?,大學(xué)生的消費(fèi)層次分化比較分明,中間層次的比重占絕對多數(shù),既反映了我國當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景,也說明了大學(xué)生的消費(fèi)主體是趨向理性的。
從總體上看,大學(xué)生的消費(fèi)觀念正逐步向開放化、前衛(wèi)化發(fā)展,但傳統(tǒng)的理性消費(fèi)觀念仍是主流。絕大多數(shù)學(xué)生在消費(fèi)時(shí)考慮最多的因素是商品或服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)錢,追求物美價(jià)廉。因?yàn)?7.5%的大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要是父母供給,雖然8.9%的學(xué)生自己兼職,但掙的錢不多。
三當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況存在著若干問題:
過分追求時(shí)尚和名牌,存在攀比心理。通過個(gè)別調(diào)查和訪談,我們得知:為了擁有一款手機(jī)或換一款流行的手機(jī),有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食,不惜犧牲其他必要開支;有些同學(xué)為了一件名牌衣服、名牌鞋帽,甚至向別人借錢以滿足欲望。反映出一些學(xué)生不懂得量入而出,受虛榮心的驅(qū)使極易形成無休止的攀比心理。
人際交往消費(fèi)過度,主要體現(xiàn)為通訊支出和戀愛支出。通訊開支大,擁有手機(jī)的同學(xué)占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的三分之二強(qiáng),月消費(fèi)高于80元的占40.3%,將近被調(diào)查人數(shù)的一半。說明學(xué)生手機(jī)消費(fèi)不理性、高開銷的情況存在而且頗為嚴(yán)重。16.2%談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右,他們大多承認(rèn)追求情感需要物質(zhì)投入,經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。
經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識較弱,理財(cái)觀念淡薄。在被調(diào)查的345人中有39人根本沒有作過家教或兼職,而那些作過家教或兼職的同學(xué)也是抱有不同目的,1/2的學(xué)生是為增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn),14.2%的學(xué)生以渴望獨(dú)立為目的,以“補(bǔ)貼日用”為目的的比例占到23.2%,如果把“渴望獨(dú)立”看作是主動(dòng)的獨(dú)立意識的話,那么“補(bǔ)貼日用”則可以看作是被動(dòng)的獨(dú)立意識。把前兩者合計(jì)到一起來看擁有獨(dú)立意識的學(xué)生比例也只占到被調(diào)查者總數(shù)的1/3強(qiáng)。當(dāng)然也有12.5%的學(xué)生是抱著閑著沒事的態(tài)度。顯然,大家這方面的意識比起歐美發(fā)達(dá)國家的同齡人16歲就要求經(jīng)濟(jì)獨(dú)立來說,差距較為明顯。
四、調(diào)查后總結(jié):
(一)從心理學(xué)角度分析部分學(xué)生的消費(fèi)誤區(qū)和偏頗的消費(fèi)心理
個(gè)性自覺引起的消費(fèi)自主心理導(dǎo)致學(xué)生消費(fèi)的盲目性,部分學(xué)生消費(fèi)沒有計(jì)劃,隨意性強(qiáng)。大學(xué)時(shí)期是人生中一個(gè)獨(dú)立性與依賴性并存的階段。伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質(zhì)生活和精神生活中強(qiáng)烈的自我支配要求?,F(xiàn)在的大學(xué)生大都是改革開放后出生的,環(huán)境的塑造,使他們在思想、生活、學(xué)習(xí)等方面都有自己特有的看法。雖然他們的消費(fèi)來源依賴于家庭,但他們卻有強(qiáng)烈的消費(fèi)自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟,如果缺乏適當(dāng)?shù)南M(fèi)指導(dǎo),就會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)的盲目性。
尊重需要而引起的消費(fèi)炫耀心理在學(xué)生消費(fèi)中表現(xiàn)為重物質(zhì)消費(fèi),輕教育投資。在馬斯洛的需要層次論中,尊重需要居于生理、安全、友誼和愛的需要之上而處于較高級的第四層次。大學(xué)生有著強(qiáng)烈的尊重需要,他們多方面的努力在相當(dāng)程度上都是為了建立自尊和他尊體系,以實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值。炫耀心理實(shí)際上是一種超越自我客觀價(jià)值的自我虛構(gòu),表現(xiàn)在生活消費(fèi)領(lǐng)域,就是對物質(zhì)生活的高追求。大學(xué)生中有許多以擁有各類名牌而不是用才華作為炫耀的資本,這實(shí)際上反映出他們心理上的一個(gè)癥結(jié):用富裕的物質(zhì)生活來充實(shí)美化自己的形象,以求得自尊的滿足和心理的平衡。這種現(xiàn)象的擴(kuò)散,會(huì)在一定范圍內(nèi)形成重物質(zhì)消費(fèi)的風(fēng)氣。
從眾心理和求異心理是大學(xué)生消費(fèi)攀比心理的心理學(xué)動(dòng)因。大學(xué)生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時(shí),在群體消費(fèi)行為中往往會(huì)滋生獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的畸形心理。這樣,相互攀比現(xiàn)象就有了產(chǎn)生的土壤。攀比心理表現(xiàn)在看似相互矛盾,實(shí)則本質(zhì)相同的兩個(gè)方面:一是從眾心理,即被大多數(shù)人所接受的事物,個(gè)人也基本上樂意接受,大學(xué)生也不例外;二是求異心理,這種心理狀態(tài)的存在,使某種時(shí)尚滿足了大學(xué)生一時(shí)審美的心理需要之后,又必然會(huì)產(chǎn)生新的需要,渴望消費(fèi)再有新變化和創(chuàng)新。
(二)高校思想政治教育的內(nèi)容中缺少對學(xué)生健康消費(fèi)觀的引導(dǎo)
當(dāng)前的大學(xué)生能夠全方位地與社會(huì)接觸,當(dāng)他們受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí),如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo),容易形成心理趨同的傾向。父母在日常生活消費(fèi)的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費(fèi)觀念存在誤區(qū),不能正確引導(dǎo)自己的子女。因此,我們應(yīng)該關(guān)注學(xué)校教育環(huán)境對學(xué)生消費(fèi)觀念培養(yǎng)的重要影響作用。可事實(shí)是,高校思想政治教育對學(xué)生消費(fèi)觀教育還沒有形成足夠的重視。具體體現(xiàn)為:
在高校缺乏對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為研究。高校思想政治教育要真正達(dá)到有效性目的,就不能缺少對學(xué)生實(shí)際行為的了解與把握。近年來高校思想政治教育工作雖然在不斷的改進(jìn),也取得了較大的進(jìn)展,但是由于科研條件、人員配置等客觀原因和思政教育工作者的主觀認(rèn)識等原因,對學(xué)生的教育首先從實(shí)踐調(diào)查開始的教學(xué)科研風(fēng)氣仍然未能形成。
校園文化建設(shè)中普遍缺少倡導(dǎo)大學(xué)生勤儉節(jié)約生活消費(fèi)觀的內(nèi)容。大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為除了在個(gè)人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個(gè)性以外,他們對于時(shí)尚品牌、基本生活用品等消費(fèi)內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風(fēng)主要體現(xiàn)的正是學(xué)生的群體心理和行為特征。把注重塑造和強(qiáng)化學(xué)生良好的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為,培養(yǎng)學(xué)生良好的消費(fèi)習(xí)慣,作為校園文化建設(shè)的一項(xiàng)主要內(nèi)容,這也是高校思想政治教育一個(gè)非常重要的內(nèi)容。
(三)社會(huì)上的不良風(fēng)氣是大學(xué)生健康消費(fèi)觀的形成的影響因素
社會(huì)上非主流的享樂主義消費(fèi)觀,給大學(xué)生帶來了很深的影響,是造成大學(xué)生消費(fèi)觀念偏頗的主要因素之一。改革開放以來近30年,我國一直以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長,人民生活水平也不斷的提高。部分先富起來的家庭消費(fèi)方式有了很大的變化,傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念不斷受到?jīng)_擊。大學(xué)生的消費(fèi)心理處在不成熟的階段,互相攀比的消費(fèi)心理較為普遍,直接影響到了大學(xué)生的消費(fèi)觀。
近年來消費(fèi)主義的價(jià)值觀在我們的社會(huì)中逐漸上升,當(dāng)然也對在校的大學(xué)生產(chǎn)生了影響。按照這種價(jià)值觀,一個(gè)人是不是值得尊重,是不是有品位,主要取決于他的消費(fèi)水平。一個(gè)人的消費(fèi)水平越高,消費(fèi)能力越強(qiáng),就越是能夠證明他的成功。在中國,應(yīng)該說是先富起來的那部分人首先接受了這種價(jià)值觀,然后又逐漸輻射、傳染到其他社會(huì)階層,最后演變?yōu)橐环N國民的集體無意識。
五、調(diào)查后建議:
構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革,在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念,大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁,引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念,反對奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣,加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造,在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為,可以從以下四個(gè)方面著手:
(一)加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。
在思想理論教學(xué)中,我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法,使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注,注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然,調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程,但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。
(二)教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識。
引導(dǎo)他們在考慮個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘光榮傳統(tǒng),科學(xué)規(guī)劃安排,是個(gè)人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與家庭相適應(yīng)。當(dāng)然,在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場這個(gè)角度看,需要鼓勵(lì)人們積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象,引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài),作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
(三)培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商。
所謂財(cái)商,指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力,即對錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識與運(yùn)用。財(cái)商是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會(huì)三大不可缺少的素質(zhì)。財(cái)商主要包括兩方面的內(nèi)容:其一,正確認(rèn)識金錢及金錢規(guī)律的能力;其二,正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容,在思想政治課和德育課的教學(xué)活動(dòng)中設(shè)計(jì)生動(dòng)活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教育目的。
(四)大學(xué)生健康的消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則,重視大學(xué)生為人處世每個(gè)環(huán)節(jié)的教育,重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為,以促進(jìn)大學(xué)生學(xué)業(yè)的成功追求。建議把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題,并且持之以恒。塑造節(jié)約型的校園理念,利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,形成良好的生活作風(fēng),向社會(huì)輸出具有健康理性消費(fèi)習(xí)慣的社會(huì)成員。
六、感想與體會(huì):
大學(xué)生要控制欲望,不要盲目炫耀,更不能攀比;多把心思放在學(xué)習(xí)上;購物時(shí)不要急于出手,多參考別人的意見。另外要學(xué)會(huì)理財(cái),制定每月的開銷計(jì)劃,進(jìn)行消費(fèi)記帳也是大有幫助的。理財(cái)其實(shí)也是一種管理能力,如何去管理自己的財(cái)富,進(jìn)而提高財(cái)富效能,如何去規(guī)劃、管理自己的生活能力。
我們關(guān)注消費(fèi)和理財(cái),希望可以探討到我們大學(xué)生自身的一些消費(fèi)特點(diǎn),以使我們今后可以更理性的消費(fèi),更明白的消費(fèi)。
2017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告范文二
首先,在學(xué)習(xí)方面,盡量考取一些資格認(rèn)證,以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次,積極參與學(xué)生會(huì)工作、社團(tuán)活動(dòng),以及校外兼職工作,欲積累一定經(jīng)驗(yàn),因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì)大搞校內(nèi)宣傳,并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
通過以上調(diào)研結(jié)果可以看出,大學(xué)生的基本生活消費(fèi)和心理整體上是現(xiàn)實(shí)的、合理的,但離散趨勢明顯,個(gè)體差異大。主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面:
1.大學(xué)生消費(fèi)有其不理性的一面
大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性差,消費(fèi)沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟(jì)的非獨(dú)立性決定了大學(xué)生自主消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)少,不能理性地對消費(fèi)價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng),多數(shù)消費(fèi)都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費(fèi),沖動(dòng)消費(fèi)。這也正是大學(xué)生消費(fèi)示范效應(yīng)的結(jié)果。拿手機(jī)產(chǎn)品來說,目前,有手機(jī)的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟(jì)條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)不起的情況下“趨前”消費(fèi);還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟(jì)條件負(fù)擔(dān)的“奢侈”消費(fèi)。而“奢侈”消費(fèi)則是由大學(xué)生消費(fèi)的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。
2.大學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費(fèi)在一定程度上會(huì)相信自己的真實(shí)體驗(yàn),如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗(yàn),就會(huì)堅(jiān)持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認(rèn)識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì)促使他們繼續(xù)使用下去。
3.大學(xué)生更側(cè)重時(shí)尚性消費(fèi)
學(xué)生思想活躍,對新事物有強(qiáng)烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng)新,消費(fèi)的趨附性強(qiáng),娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。對企業(yè)而言,中國移動(dòng)做的較好,他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威,同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理,推出學(xué)生卡,從而贏得不菲的業(yè)績。
給商家的一些建議:
1.為避免各大院校統(tǒng)一購書亂收費(fèi)之嫌,國家2001年明文規(guī)定,不強(qiáng)制學(xué)生通過學(xué)校渠道來統(tǒng)一購書,因此,絕大多數(shù)學(xué)生通過班級集體在外書店訂購,價(jià)格按8.5折。我認(rèn)為這便為書商、網(wǎng)絡(luò)書店提供了良機(jī),如果在開學(xué)之際,書商能夠去各大院校通過學(xué)生會(huì)主動(dòng)聯(lián)系采購,并且能夠折價(jià)更低一些,勢必會(huì)贏利不菲并能最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生、商家互利互惠。同樣,各大網(wǎng)絡(luò)書店在這方面也尚需改進(jìn),其渠道不夠透明,信息不夠明確,這便嚴(yán)重阻礙銷售。
2.通過調(diào)查,可看出大學(xué)生對日用品的消費(fèi)尤其是洗發(fā)水的消費(fèi)比例很大。各大洗發(fā)水商家應(yīng)注意大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體,并更側(cè)重于自身產(chǎn)品的差異化,特殊化,比如生產(chǎn)有利于清醒大腦,集中精神的洗發(fā)品牌等等。
3.在一個(gè)地區(qū)的各大院校周邊開設(shè)連鎖快餐店,提供專門針對學(xué)生的特色飯菜,并憑借良好的快捷的服務(wù),干凈衛(wèi)生的就餐條件必能贏的廣大學(xué)生的青睞。
總之,大學(xué)生群體消費(fèi)市場在逐漸擴(kuò)大,人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此,大學(xué)生消費(fèi)市場定將成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應(yīng)深度拓展其消費(fèi)市場,搶得先機(jī)。
點(diǎn)擊下一頁更精彩2017大學(xué)生消費(fèi)調(diào)查報(bào)告