群眾路線是我們黨全心全意為人民服務(wù)宗旨的必然要求，是我們黨的事業(yè)不斷取得勝利的重要法寶，是我們黨始終保持生機(jī)與活力的不竭源泉。下面是小編為大家收集整理的城管踐行黨的群眾路線心得，歡迎大家閱讀。

　　城管踐行黨的群眾路線心得一

　　開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，其目的不在于“搞活動(dòng)”，而在于轉(zhuǎn)作風(fēng)。行動(dòng)是惟一能夠反映出我們精神面貌的鏡子。轉(zhuǎn)作風(fēng)不能坐等，惟有想在前、做在前，才能以作風(fēng)的切實(shí)轉(zhuǎn)變贏得群眾的真正信任。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，搞一次特殊，就會(huì)降低一分威信;破一條規(guī)矩，就會(huì)留下一個(gè)污點(diǎn);謀一點(diǎn)私利，就會(huì)失去一片人心。我們要牢固樹立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、總局黨委九項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)常照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，堅(jiān)持言與行、做官與做人、修身與立業(yè)相統(tǒng)一。

　　自黨中央決定并啟動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我就一直認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和省委相關(guān)文件、重要講話和相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合墾區(qū)實(shí)際深入思考如何從我做起、從現(xiàn)在做起，把墾區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效地推進(jìn)下去，確保取得預(yù)期成效。目前墾區(qū)的教育實(shí)踐活動(dòng)已進(jìn)入學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)階段。作為總局主要領(lǐng)導(dǎo)，自己既是墾區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)的組織者、推進(jìn)者、監(jiān)督者，更是參與者。下面，我結(jié)合自身實(shí)際，談一下個(gè)人心得體會(huì)。

　　一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)底氣

　　理論來(lái)自實(shí)踐，科學(xué)的理論一旦被掌握，就會(huì)成為無(wú)窮的力量源泉。毛主席曾經(jīng)講過(guò)：“掌握思想教育，是團(tuán)結(jié)全黨進(jìn)行偉大政治斗爭(zhēng)的中心環(huán)節(jié)。如果這個(gè)任務(wù)不解決，黨的一切政治任務(wù)是不能完成的?！蔽覀冮_(kāi)展以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的教育實(shí)踐活動(dòng)，必須把學(xué)習(xí)理論、思想武裝擺在首位，貫穿始終。

　　一要堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)政治底氣。指出：“對(duì)馬克思主義的信仰，對(duì)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人經(jīng)受住任何考驗(yàn)的精神支柱?！崩硐胄拍钍枪伯a(chǎn)黨人永葆先進(jìn)的精神動(dòng)力，是精神家園最核心、最關(guān)鍵的要素，是影響世界觀、人生觀、價(jià)值觀的根本因素，決定著黨員干部的價(jià)值追求，支配著黨員干部的思想和行動(dòng)。

　　提升政治素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念，就要深入學(xué)習(xí)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系，樹立辯證唯物主義和歷史唯物主義世界觀和方法論，深刻領(lǐng)會(huì)中央有關(guān)會(huì)議和文件精神以及中央、省委領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話精神，熟讀《黨章》、黨的報(bào)告以及《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)文件選編》、《厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)——重要論述摘編》等學(xué)習(xí)材料，從國(guó)史黨史中認(rèn)識(shí)規(guī)律，從革命歷史中汲取豐富營(yíng)養(yǎng)，豐富和發(fā)展墾區(qū)思想文化體系，以此來(lái)夯實(shí)理想信念的思想基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)道路自信、理論自信、制度自信，始終做到在政治信仰、政治立場(chǎng)、政治方向、政治道路、政治本色、政治紀(jì)律上不變、不移、不偏、不松。

　　二要堅(jiān)持活學(xué)活用，增強(qiáng)能力底氣。要講究學(xué)習(xí)方法，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，充分汲取群眾的智慧，齊心協(xié)力為墾區(qū)各項(xiàng)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。要深入思考“為了誰(shuí)”、“依靠誰(shuí)”、“我是誰(shuí)”這三個(gè)命題，嚴(yán)于律己，謙虛，謹(jǐn)慎，時(shí)時(shí)刻刻用“六公”廉政理念約束自己。要從墾區(qū)萬(wàn)眾一心實(shí)現(xiàn)跨越、奮力超越、追求卓越的偉大實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，提升正能量。要把群眾路線理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)專題調(diào)研、經(jīng)驗(yàn)交流、案例分析、基層蹲點(diǎn)、扶貧濟(jì)困等途徑，努力提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力，真正成為改革發(fā)展的推動(dòng)者、社會(huì)風(fēng)尚的引領(lǐng)者、公平正義的維護(hù)者。

　　三要提高學(xué)習(xí)實(shí)效，增強(qiáng)理論底氣。要組織黨員、干部觀看作風(fēng)建設(shè)示范教育、警示教育專題片，開(kāi)展“改作風(fēng)、樹形象、促發(fā)展、惠民生”專題討論，使黨員、干部受到生動(dòng)的馬克思主義群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線教育。墾區(qū)各級(jí)要根據(jù)工作實(shí)際，通過(guò)采取集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、中心組學(xué)習(xí)、理論研討、網(wǎng)上答題等靈活多樣的方式，開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。每次學(xué)習(xí)都要弄通一兩個(gè)理論問(wèn)題，澄清一些模糊認(rèn)識(shí)，不斷提高自己的思想境界和理論水平。近期，參加第一批教育實(shí)踐活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)干部都要形成一篇心得體會(huì)，在報(bào)刊、電臺(tái)和機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)展示交流，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，相互啟發(fā)，增強(qiáng)實(shí)效。

　　二、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，接地氣

　　“求木之長(zhǎng)必固其根本，欲流之遠(yuǎn)必浚其泉源?！比嗣袢罕娛俏覀兊牧α吭慈?，群眾路線和群眾觀點(diǎn)是我們的傳家寶。只有帶著真心實(shí)實(shí)在在地深入基層，了解老百姓的疾苦，把老百姓的事當(dāng)成自己的事來(lái)干，和老百姓打成一片，才能真正讓職工群眾體會(huì)到黨的溫暖，從根本上密切黨群干群關(guān)系。

　　一要主動(dòng)貼近群眾，虛懷若谷傾聽(tīng)民意。與群眾距離越近，群眾對(duì)我們就越親，贏得的信任和支持就越大。墾區(qū)連續(xù)九年實(shí)施“十大民生工程”，以人民群眾看得見(jiàn)、摸得著的成果推進(jìn)以人為本科學(xué)發(fā)展，凝聚起強(qiáng)大力量攻堅(jiān)克難，加快把北大荒的“中國(guó)夢(mèng)”變成現(xiàn)實(shí)。這既是一個(gè)理論與實(shí)踐結(jié)合的過(guò)程，又是黨的群眾路線的生動(dòng)體現(xiàn)。

　　但從全墾區(qū)看，民生工作并不平衡，推進(jìn)的力度也不完全一樣。我們?nèi)匀徊荒苓^(guò)高估計(jì)人民群眾的收入水平、過(guò)高估計(jì)老百姓的滿意程度、過(guò)高估計(jì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚人心的能力。要廣泛吸收“地氣”，經(jīng)常性地深入基層開(kāi)展調(diào)研，全面了解掌握新形勢(shì)下各管理局、農(nóng)(牧)場(chǎng)以及重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展情況，真實(shí)、全面、深入地掌握群眾所思、所盼、所需，為黨委決策提供第一手資料。從現(xiàn)在開(kāi)始，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要開(kāi)展一次“走千家、進(jìn)萬(wàn)戶”活動(dòng)，真正和老百姓在房前屋后、田間地頭拉拉家常，看看老百姓有什么苦惱、有什么期盼，從他們的所思、所想、所盼出發(fā)，切實(shí)解決一些實(shí)際問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成果。

　　二要用情維系群眾，立足實(shí)際解決難題。接地氣，就是要針對(duì)實(shí)際找準(zhǔn)問(wèn)題、直面問(wèn)題、解決問(wèn)題。這里面體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。要下大氣力為群眾解決好那些長(zhǎng)期困擾他們而沒(méi)得到落實(shí)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，真正讓基層滿意，讓群眾歡迎。6月17日，省委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)會(huì)議，突出了“改作風(fēng)、惠民生”這個(gè)主題。

　　省委書記王憲魁在主持學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要以更大決心、更大氣力解決好民生領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)困難和問(wèn)題，著力抓好提高城鄉(xiāng)居民收入、促進(jìn)更高質(zhì)量就業(yè)、完善社會(huì)保險(xiǎn)制度、發(fā)展社會(huì)救助事業(yè)、推動(dòng)教育公平發(fā)展、加強(qiáng)公共文化服務(wù)、保障人民群眾健康、建設(shè)良好人居環(huán)境、創(chuàng)新社會(huì)管理體系和強(qiáng)化公共安全管理十項(xiàng)重點(diǎn)民生工作，努力在業(yè)有所就、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、困有所助、老有所養(yǎng)、文有所娛、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展。墾區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、各相關(guān)部門在抓好“十大民生工程”的基礎(chǔ)上，要抓緊與省委省政府對(duì)接落實(shí)、對(duì)號(hào)入座，把推動(dòng)發(fā)展、促進(jìn)民生的實(shí)事一件一件地做好、一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)?？偩职嘧映蓡T既要當(dāng)好“指揮員”，更要做好“戰(zhàn)斗員”，在各項(xiàng)工作中必須身先士卒，率先垂范，每年至少要辦三件實(shí)事。

　　三要緊密聯(lián)系群眾，服務(wù)基層創(chuàng)新發(fā)展。毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，群眾是真正的英雄，而我們自己則往往是幼稚可笑的，不了解這一點(diǎn)，就不能得到起碼的知識(shí)。他對(duì)自以為是、老子天下第一、“欽差大臣”滿天飛的作風(fēng)深惡痛絕，嚴(yán)肅指出“這種作風(fēng)，拿了律己，則害了自己;拿了教人，則害了別人;拿了指導(dǎo)革命，則害了革命”。

　　我們要相信人民群眾中蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)造力，能夠創(chuàng)造許多富有時(shí)代特征的辦法，要善于問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性和創(chuàng)造性，將人民群眾的新做法、新經(jīng)驗(yàn)上升為理論和政策，指導(dǎo)實(shí)際工作。總局班子成員要結(jié)合自身分管工作，廣泛聯(lián)系不同群體，要虛心傾聽(tīng)各方面的意見(jiàn)和建議而不是下車伊始先入為主，要千方百計(jì)為基層排憂解難而不是自以為是橫加指責(zé)，確保我們的教育實(shí)踐活動(dòng)和各項(xiàng)工作始終目標(biāo)清晰、方向明確、措施有效，始終朝著正確的方向健康發(fā)展，不走偏、不走樣、底氣足。

　　三、帶頭根除“四風(fēng)”，樹正氣

　　當(dāng)前，墾區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作正處于攻堅(jiān)期，社會(huì)事業(yè)正處于上升期，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正處于關(guān)鍵期，新時(shí)期、新任務(wù)對(duì)墾區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出了新要求。我們必須清醒地看到，在墾區(qū)黨員干部隊(duì)伍中，一定程度上存在著“四風(fēng)”現(xiàn)象。特別是近期查處的一些案件，足以引起我們反思和警醒。審慎客觀地看待墾區(qū)干部隊(duì)伍，絕大多數(shù)同志是好的，勤勉敬業(yè)奉獻(xiàn);但是確實(shí)有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部思想防線松弛、法紀(jì)政紀(jì)意識(shí)淡薄，屢屢突破底線、觸碰高壓線，這些人必將受到法紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)厲處罰。

　　我們也必須從中深刻吸取教訓(xùn)，保持警鐘長(zhǎng)鳴，清清白白做人，干干凈凈做事。這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要內(nèi)容是“為民、務(wù)實(shí)、清廉”。墾區(qū)各級(jí)黨員干部要按照中央要求，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，自覺(jué)抵制形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)，以為民之心、務(wù)實(shí)之行、清廉之舉，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，推動(dòng)北大荒事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　要抓住“為民”這個(gè)根本，提高執(zhí)政能力。官僚主義的要害就是脫離群眾。做官先做人，萬(wàn)事民為先。實(shí)踐表明，在墾區(qū)深化改革、加快發(fā)展、促進(jìn)穩(wěn)定的過(guò)程中，只要我們把握住“一切為了群眾”這個(gè)總原則，秉持“六民”理念，發(fā)展過(guò)程中存在和出現(xiàn)的困難與問(wèn)題就一定能夠得以克服和解決;即使一些困難和問(wèn)題暫時(shí)無(wú)法徹底解決，群眾也能夠給予理解。北大荒事業(yè)有這么雄厚強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)，就沒(méi)有闖不過(guò)去的難關(guān)，就沒(méi)有辦不成的事情。

　　要抓住“務(wù)實(shí)”這個(gè)關(guān)鍵，謀求發(fā)展實(shí)效。形式主義的本質(zhì)就是脫離實(shí)際。強(qiáng)調(diào)“空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦”。實(shí)踐黨的根本宗旨，核心就在于堅(jiān)持思想上求實(shí)、工作上務(wù)實(shí)、行動(dòng)上落實(shí)，繼承、鞏固和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的良好思想與工作作風(fēng)，正所謂“實(shí)干就是能力，落實(shí)才是水平”。特別是在重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、民生工程建設(shè)過(guò)程中，一定要杜絕不切實(shí)際擺“花架子”、勞民傷財(cái)搞“形象工程”的形式主義現(xiàn)象。

　　要抓住“清廉”這個(gè)基礎(chǔ)，營(yíng)造清風(fēng)凈土。享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的實(shí)質(zhì)就是腐敗。開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，其目的不在于“搞活動(dòng)”，而在于轉(zhuǎn)作風(fēng)。行動(dòng)是惟一能夠反映出我們精神面貌的鏡子。轉(zhuǎn)作風(fēng)不能坐等，惟有想在前、做在前，才能以作風(fēng)的切實(shí)轉(zhuǎn)變贏得群眾的真正信任。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，搞一次特殊，就會(huì)降低一分威信;破一條規(guī)矩，就會(huì)留下一個(gè)污點(diǎn);謀一點(diǎn)私利，就會(huì)失去一片人心。我們要牢固樹立正確的權(quán)力觀，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和省委、總局黨委九項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)常照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病，堅(jiān)持言與行、做官與做人、修身與立業(yè)相統(tǒng)一。墾區(qū)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部、各級(jí)機(jī)關(guān)單位，都要大力弘揚(yáng)北大荒的家風(fēng)，厲行勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，降低行政成本，真正把有限的資金用在民生上，用在發(fā)展上?？偩诸I(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭降低“三公”經(jīng)費(fèi)：一是壓減出國(guó)(境)經(jīng)費(fèi)支出，年初未列計(jì)劃的出國(guó)行程一律取消。

　　二是嚴(yán)格執(zhí)行公車標(biāo)準(zhǔn)，不得超標(biāo)配車，從我做起，排量不超過(guò)2.0，減少公務(wù)用車運(yùn)行費(fèi)用支出，嚴(yán)禁公車私用。三是嚴(yán)控公務(wù)接待費(fèi)用支出，嚴(yán)禁超標(biāo)接待。這方面，也請(qǐng)總局辦公室搞個(gè)摸底調(diào)查，提出“三公”經(jīng)費(fèi)支出下降的具體標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。按照中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理辦公用房的要求，對(duì)有關(guān)辦公用房及時(shí)予以調(diào)整騰退?？偩指魑活I(lǐng)導(dǎo)要做到心中有數(shù)，嚴(yán)控指標(biāo)，在思想上清晰紅線、堅(jiān)守底線、筑牢防線，在厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)方面率先垂范，在改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾方面從嚴(yán)律己，在反腐倡廉、黨風(fēng)廉政建設(shè)方面做好表率。

　　我給自己確定的近期目標(biāo)就是：讀三本學(xué)習(xí)叢書，寫一份心得體會(huì);訪三戶群眾，開(kāi)老中青三個(gè)代表座談會(huì);辦三件民生實(shí)事，剖析整改三個(gè)具體問(wèn)題，努力做底氣足、地氣通、正氣揚(yáng)的表率，請(qǐng)大家監(jiān)督我，也請(qǐng)大家一起行動(dòng)。

　　城管踐行黨的群眾路線心得二

　　“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)到群眾中去”的群眾路線，是我黨的生命線和根本工作路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢(shì)，更是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。城管部門的日常工作與群眾息息相關(guān)，直接聯(lián)系面對(duì)群眾，通過(guò)對(duì)當(dāng)前群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入學(xué)習(xí)，在大走訪過(guò)程中與群眾的溝通交流，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為城市管理者，我們迫切需要深入踐行群眾路線，積極轉(zhuǎn)變城市治理理念、堅(jiān)持走百姓路線，創(chuàng)新“親民城管”舉措，打造“親民城管”。

　　一、樹立民本理念，堅(jiān)持一切為了群眾

　　毛澤東同志曾說(shuō)，要想得到群眾的擁護(hù)?就得關(guān)注群眾的利益!我們城管工作聯(lián)系千家萬(wàn)戶，與廣大群眾密切相關(guān)，當(dāng)前一個(gè)突出的矛盾就是群眾對(duì)城管工作不理解，不擁護(hù)，不支持，城管形象在部分群眾眼中是“土匪”，是“妖魔”。無(wú)論是“眼神執(zhí)法”、“鮮花執(zhí)法”“微笑執(zhí)法”，還是“下跪執(zhí)法”、“臥底體驗(yàn)”，群眾并不買賬，反而落下一個(gè)“作秀”的罵名。打破當(dāng)前困局的最基本前提，就是要厘清“為誰(shuí)管理城市”這個(gè)根本的方向性問(wèn)題，把“對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)，受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，唯有如此，我們?cè)诎傩招哪恐械男蜗蟛庞锌赡軓母旧细淖儭?/p>

　　一是要樹立“以民為本，執(zhí)法為民”理念。科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本，我們要從“為形象管理城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿罕姽芾沓鞘小保纫紤]城市形象，更要顧及群眾需求;既讓城市有“面子”，也讓群眾好過(guò)“日子”。在工作中，要始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大市民的根本利益作為城管工作的根本宗旨，把解決市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，作為踐行執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

　　二是要樹立“百姓是天，服務(wù)為先”理念。城管就是服務(wù)，就是為所有的群眾服務(wù)，這是我們城管工作者要在意識(shí)里樹立的一個(gè)工作原則。要樹立“百姓如天須敬仰,百姓如水須善待”的理念，要在心里真正敬畏百姓,服務(wù)百姓,善待百姓,讓城管執(zhí)法升級(jí)為名符其實(shí)的“為人民服務(wù)”，唯有這樣,百姓才會(huì)親近我們,支持我們,配合我們,擁護(hù)我們。

　　二、推行百姓路線，堅(jiān)持一切依靠群眾

　　人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾才是真正的英雄。我們城管工作要“依靠誰(shuí)”?答案就是一切依靠群眾。只有依靠群眾，走親民路線，城管工作才會(huì)有底氣，才能接地氣，才會(huì)有人氣。

　　一是問(wèn)計(jì)于民。人民群眾有無(wú)窮的智慧。群眾最了解基層，更了解自身的需求，作為城市管理者我們要堅(jiān)持群眾的主體地位，要走到群眾中去，集群眾的智慧，走進(jìn)一線拜群眾為師，堅(jiān)持虛心向群眾請(qǐng)教，看群眾高于自己，學(xué)群眾改造自己，善于集群眾之智，聚群眾之策，凝群眾之力，為我所用。

　　二是宣傳導(dǎo)民。毛澤東同志曾說(shuō)，做群眾工作要做到發(fā)動(dòng)和教育引導(dǎo)相結(jié)合，群眾也是需要教育引導(dǎo)的。其一要大力宣傳城市管理法律法規(guī)知識(shí)。讓廣大市民了解城管法規(guī)，增強(qiáng)遵守城市管理法規(guī)的自覺(jué)性，加快培育市民城市意識(shí)、文明意識(shí)。其二要及時(shí)宣傳城管工作最新動(dòng)態(tài)和成效。運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、版畫、宣傳手冊(cè)等多種形式大力宣傳管理工作取得的成效，全方位展現(xiàn)城市管理工作的新亮點(diǎn)、新舉措、新思路。其三要廣泛宣傳城市執(zhí)法隊(duì)伍先進(jìn)典型。積極推介在城市管理工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，不斷提升城管形象，爭(zhēng)取群眾對(duì)城管工作的理解支持。

　　三是治理靠民。要想治理好城市，光靠城管等行政部門是不行的，要向當(dāng)年共產(chǎn)黨鬧革命一樣，組織發(fā)動(dòng)人民群眾，廣泛動(dòng)員一切社會(huì)力量，參與到城市治理中來(lái)。比如在市區(qū)招募城管志愿者，在中小學(xué)學(xué)生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”，比如學(xué)習(xí)株洲市把老黨員、退休干部、老同志組織起來(lái)，幫助管理城市，比如可以讓社區(qū)組織群眾對(duì)城管工作進(jìn)行評(píng)判打分，提出建議意見(jiàn)，把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下，經(jīng)?！罢甄R子，紅紅臉，出出汗，洗洗澡，治治病”。還可把城管熱線電話全天候開(kāi)通，接受群眾的舉報(bào)投訴，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，全方位爭(zhēng)取民眾的理解、支持和配合，培育自覺(jué)維護(hù)環(huán)境秩序、主動(dòng)參與城市治理的群眾基礎(chǔ)，形成“共管共治”的城市治理格局，不斷推動(dòng)城市治理水平的提高。

　　三、創(chuàng)新管理思路，堅(jiān)持一切從群眾中來(lái)，到群眾中去。 “從群眾中來(lái)到群眾中去”是認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論的有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，要求城管工作者要從“群眾需要什么，我們服務(wù)什么;群眾期盼什么，我們提供什么;群眾反感什么，我們解決什么”的角度出發(fā)，把廣大群眾的愿望、要求和建議，集中起來(lái)，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實(shí)踐，做到在集中民意，綜合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新親民舉措，堅(jiān)持親民管理，親民執(zhí)法，親民服務(wù)。

　　一是創(chuàng)新管理思路，打造智慧城管。 堅(jiān)持 以“疏”代“堵，堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化引領(lǐng)，使城管執(zhí)法工作貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民。一方面是規(guī)范流動(dòng)攤販管理。按照便民、利民、疏堵結(jié)合的原則，對(duì)市區(qū)早餐、水果、修理、夜排檔等便民攤點(diǎn)實(shí)施“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)，統(tǒng)一攤位編號(hào)，統(tǒng)一攤亭式樣，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間，統(tǒng)一垃圾容器)管理，使流動(dòng)攤販步入文明守法經(jīng)營(yíng)的良好軌道。對(duì)已形成規(guī)模的夜市場(chǎng)所如濱河路、國(guó)瓷路、火車站、青云南路等處按照分類疏導(dǎo)、分級(jí)服務(wù)、定時(shí)經(jīng)營(yíng)的方式，合理地引導(dǎo)與規(guī)范。

　　可由辦事處統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，在各自轄區(qū)內(nèi)設(shè)立兩個(gè)以上夜市經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，劃定經(jīng)營(yíng)區(qū)域，將早點(diǎn)、夜市、流動(dòng)攤販等統(tǒng)一納入其中管理。另一方面全面推行數(shù)字化網(wǎng)格化管理。學(xué)習(xí)借鑒株洲市、長(zhǎng)沙市的管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)字化城管系統(tǒng)指揮中心，加快建設(shè)數(shù)字城管系統(tǒng)，按照“大城管”的理念，加快構(gòu)建集視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、快速反應(yīng)、基礎(chǔ)管理、交辦督辦、考核獎(jiǎng)懲等為一體的數(shù)字化城管系統(tǒng)，同時(shí)將全市主次干道分區(qū)劃段，定人定崗定責(zé)，推行網(wǎng)格化管理模式。

　　二是堅(jiān)持親民執(zhí)法，打造和諧城管。城管執(zhí)法的工作涉及千家萬(wàn)戶直接利益，直接關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。在實(shí)際執(zhí)法過(guò)程，要按照“和諧管理，親民執(zhí)法”的總體思路，探討親民城管新舉措，創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，努力打造和諧城管。在操作上，實(shí)行“教育式”、“陽(yáng)光式”、“親民式”、“溫馨式”等行之有效的管理辦法，注重人性化執(zhí)法理念，實(shí)施服務(wù)型管理模式，做到“無(wú)情執(zhí)法，有情操作”。比如可以實(shí)行首違免罰制，低限處罰制，預(yù)先提示制，以做義工來(lái)代替罰款制度等，使城管的“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法”理念和深入人心。

　　但要強(qiáng)調(diào)的是文明執(zhí)法不是以犧牲嚴(yán)格執(zhí)法為代價(jià)，任何曲解、無(wú)原則地講人性化，甚至對(duì)執(zhí)法對(duì)象的違法行為姑息遷就，不僅褻瀆法律精神，犧牲法律尊嚴(yán)，使執(zhí)法失去威懾力，而且往往會(huì)因?yàn)榫植康暮椭C而最終造成全局長(zhǎng)久的不和諧。 三是堅(jiān)持親民服務(wù)，打造服務(wù)城管。 踐行黨的群眾路線，不是一句空話，而是要實(shí)打?qū)嵉淖龇?wù)工作，在職責(zé)范圍內(nèi)為群眾多思考一些，多辦一些實(shí)事，改善形象，贏得支持。比如及時(shí)協(xié)助清理路面遺撒物，協(xié)助指揮交通，避免事故;比如協(xié)調(diào)處理鄰里間的舉報(bào)，解決問(wèn)題平息矛盾;比如注重安全管理，督促工程出入口設(shè)置好警示、做好安全維護(hù)等。

　　通過(guò)日常細(xì)節(jié)管理，爭(zhēng)取群眾多一點(diǎn)的肯定和稱贊，逐步扭轉(zhuǎn)群眾對(duì)城管的偏見(jiàn)、誤解。在大走訪過(guò)程中，我們城管系統(tǒng)的干部及時(shí)解決了很多群眾的合理訴求，同時(shí)建立了救助基金10萬(wàn)元，用以扶助困難群眾，這些做法贏得了群眾的高度認(rèn)可，城管形象了得到提升。所以打造服務(wù)城管，要做到高度關(guān)注民生，堅(jiān)持以服務(wù)為介質(zhì)，豐富親民城管的內(nèi)涵，擴(kuò)大親民城管的外延。尤其要多用愛(ài)心去感化他們，啟發(fā)他們，凈化他們的心靈，從而融洽管理者與被管理者之間的關(guān)系，進(jìn)而真正達(dá)到大家一同治理好城市的目的。

　　當(dāng)前，我們城市名市正緊緊圍繞“新創(chuàng)業(yè)，新城市名，建好湖南東大門，打造城市名發(fā)展升級(jí)版”的總目標(biāo)，努力開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新局面。作為城管部門，我們要以這次群眾教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，積極踐行群眾路線，圍繞“城市現(xiàn)代化、環(huán)境生態(tài)化、城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo)，以市容環(huán)境提升為重點(diǎn)，以長(zhǎng)效管理為抓手，，扎實(shí)推行數(shù)字化、規(guī)范化、法制化、社會(huì)化、城鄉(xiāng)一體化的大城管體系建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務(wù)城管、和諧城管轉(zhuǎn)變。