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2017維修服務(wù)保證書(shū)樣本

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  在購(gòu)買(mǎi)時(shí),商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態(tài),下定決心購(gòu)買(mǎi)商品。學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了一些2017維修服務(wù)保證書(shū)樣本,歡迎參閱。

  2017維修服務(wù)保證書(shū)樣本篇一

  為認(rèn)真貫徹執(zhí)行道路運(yùn)輸車(chē)輛維護(hù)管理規(guī)定.保證車(chē)輛維修質(zhì)量更好,防止機(jī)械事故發(fā)生、確保車(chē)輛運(yùn)行安全、對(duì)車(chē)輛維修質(zhì)量要求如下:

  一、 遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),按規(guī)定的作業(yè)范圍或說(shuō)明書(shū)進(jìn)行作業(yè)、不漏項(xiàng)和減項(xiàng)作業(yè)。

  二、 嚴(yán)把配件采購(gòu)關(guān),不得用假冒偽劣配件。

  三、 嚴(yán)格車(chē)輛竣工出廠檢驗(yàn),合格后由汽車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)出廠合格證,不倒賣(mài)合格證,未維修和未按工藝規(guī)范項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)的車(chē)輛不簽發(fā)合格證。

  四、 實(shí)行質(zhì)量保證期制度,在正常使用條件,按照浙江省汽車(chē)運(yùn)輸業(yè)車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天,二級(jí)維護(hù)保證里程5000公里或者30天,小修及專(zhuān)項(xiàng)修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

  五、 不修報(bào)廢車(chē)輛、不修無(wú)證、無(wú)牌車(chē)輛、不拼裝汽車(chē)。

  六、 不亂收費(fèi),嚴(yán)格按本服務(wù)站公示制定的工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)收取工時(shí)費(fèi),不偷工減料。

  七、 加強(qiáng)人員培訓(xùn),各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級(jí)證書(shū)的人員。

  八、 加強(qiáng)修理過(guò)程管理,明確崗位責(zé)任,建立健全車(chē)輛維護(hù),修理技術(shù)檔案,記錄內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、集中專(zhuān)人規(guī)范管理。 監(jiān)督單位:寧波市公路運(yùn)輸管理處

  承諾單位:寧波市江北紅梅汽車(chē)維修廠

  2017維修服務(wù)保證書(shū)樣本篇二

  致:

  我們知道,貴公司作為一家知名的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作是維持和提升良好品牌的關(guān)鍵。為了配合貴司的客戶(hù)服務(wù)工作,同時(shí)也為了體現(xiàn)我公司與貴公司進(jìn)行良好合作的意愿,根據(jù)貴公司提供的招標(biāo)文件和合同的有關(guān)工程保修和保修期的各項(xiàng)條款的精神,如若貴公司的 工程由我公司中標(biāo),我司將向貴司就維修服務(wù)鄭重承諾如下:

  1、首先,我司將遵照合同及招標(biāo)文件的各項(xiàng)條款,保質(zhì)、保量、如期完成工程責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作內(nèi)容,并按合同履行保修義務(wù)。

  2、因我司原因在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量維修,我司承擔(dān)維修本身的所有費(fèi)用外,另按當(dāng)次維修費(fèi)用的10%補(bǔ)償給業(yè)主,10%的補(bǔ)償及維修費(fèi)用一并在我司的保修金中扣除。

  3、在工程保修期間,屬于我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的原因而引起工程需要維修的工作,我司將按貴司要求時(shí)間將維修整改方案送至貴司,并按貴司確認(rèn)的維修方案按貴司要求時(shí)間進(jìn)行維修,若我司未按以上要求維修,貴司有權(quán)委托任何專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修,費(fèi)用按專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核,直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。

  4、當(dāng)貴司所派遣的專(zhuān)業(yè)維修商在維修時(shí),我司確保提供包括材料、技術(shù)、前期施工的情況等方面的支持、幫助和交底,以協(xié)助其快速而優(yōu)質(zhì)地完成維修工作。

  5、貴司所派遣專(zhuān)業(yè)維修商的工程維修費(fèi)用的計(jì)算方法,按照專(zhuān)業(yè)維修商的計(jì)價(jià)取費(fèi)獨(dú)立核算。我司同意貴司可直接從我司的工程結(jié)算款、保修金或任何將支付予我司的應(yīng)付款中扣除。我司充分相信貴司在處理費(fèi)用支付問(wèn)題時(shí)將會(huì)持有公平和公正的立場(chǎng)。

  6、在工程保修期間,貴司通知(可以書(shū)面,也可以是電話通知)我司負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的維修時(shí),我司將會(huì)認(rèn)真聽(tīng)從貴司相關(guān)人員的指揮、調(diào)度、著裝等方面的要求,做到服務(wù)周到、隨叫隨到,保證工程維修的質(zhì)量及效果。

  7、因我司工程質(zhì)量原因?qū)е伦?hù)提出維修面積擴(kuò)大及其他索賠要求,我司授權(quán)貴司全權(quán)與業(yè)主進(jìn)行談判,貴司擁有決定權(quán),談判結(jié)果經(jīng)貴司代表和業(yè)主簽字后即生效、我司予以無(wú)條件確認(rèn)。發(fā)生索賠的費(fèi)用由我司直接支付現(xiàn)金,不得從保修金中提取。若我司拒絕賠償,貴司有權(quán)從保修金中扣除賠償費(fèi)外,并從保修金中提取本次索賠費(fèi)用的25%作為違約金,作為貴司處理投訴的管理費(fèi)及名譽(yù)補(bǔ)償費(fèi)。

  8、我司施工責(zé)任范圍內(nèi)的工程在保修期間,如果發(fā)生任何有損貴司聲譽(yù)和品牌的維修服務(wù)質(zhì)量(包括實(shí)體質(zhì)量、服務(wù)工作質(zhì)量和維修進(jìn)度)問(wèn)題,由我司承擔(dān)一切責(zé)任,且貴司另行派遣專(zhuān)業(yè)維修商進(jìn)行維修所發(fā)生的一切費(fèi)用的支付均由我司承擔(dān)。

  9、在工程保修期間,我司將會(huì)遵從貴司的要求,派出足夠較高素質(zhì)的維修和管理人員負(fù)責(zé)維修工作,并且在保修開(kāi)始時(shí)將名單交給貴司項(xiàng)目部和物業(yè)管理辦公室。

  10、對(duì)于維修人員的維修服務(wù)禮儀教育,除了貴司可能會(huì)培訓(xùn)以外,我司也會(huì)派人對(duì)維修和管理人員的禮儀、著裝等方面進(jìn)行培訓(xùn),達(dá)到貴司對(duì)維修和管理人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理要求。如果貴司進(jìn)行培訓(xùn),我司將會(huì)積極配合貴司相關(guān)部門(mén)的培訓(xùn)工作,期間可能發(fā)生的我司相關(guān)人員的窩工、交通費(fèi)、洗滌費(fèi)及額外費(fèi)用已由我司充分考慮。

  11、貴司在保修期間委托的物業(yè)管理人,對(duì)我司所發(fā)出的維修通知(可以是書(shū)面的,也可以是電話通知的),我司均認(rèn)可為是貴司所發(fā)出的維修通知,我司均遵照?qǐng)?zhí)行。

  本“維修服務(wù)承諾書(shū)”作為合同的附件,將體現(xiàn)在合同中,我司在報(bào)價(jià)中充分考慮了此項(xiàng)因素,不再對(duì)此有任何疑義。

  投標(biāo)單位:(章)

  法定負(fù)責(zé)人或委托人:

  日期:

  2017維修服務(wù)保證書(shū)樣本篇三

  致: ******置業(yè)有限公司

  我公司完全響應(yīng)-招標(biāo)文件中質(zhì)量保修協(xié)議條款的內(nèi)容。

  第一節(jié) 服務(wù)承諾

  1、 保修期內(nèi)的服務(wù)承諾

  1、1我公司承諾的保修期內(nèi)責(zé)任

  1、1、1、工程竣工驗(yàn)收后,我公司將對(duì)所施工系統(tǒng)實(shí)施維保服務(wù)。我單位承諾免費(fèi)質(zhì)保期為兩年,免費(fèi)質(zhì)保期:自公告交付業(yè)主之日起二年。接通知24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,除易損件外,各種零部件兩次維修后仍不能正常使用,投標(biāo)人應(yīng)更換同品牌,同型號(hào)的零部件,更換后的零部件自更換之日起重新計(jì)算質(zhì)保期限。

  1、1、2、在工程交工驗(yàn)收試運(yùn)行階段,我公司還將留守現(xiàn)場(chǎng)一部分專(zhuān)業(yè)人員,協(xié)助業(yè)主和物業(yè)解決試運(yùn)行過(guò)程中暴露的問(wèn)題,以確保工程各系統(tǒng)運(yùn)行正常。

  1、1、3、我公司承諾將對(duì)接手操作物業(yè)管理的人員進(jìn)行安全和使用管理培訓(xùn),同時(shí)制定和提供特種設(shè)備的操作維護(hù)手冊(cè),以幫助操作維護(hù)人員盡快熟悉系統(tǒng)和掌握操作維修本領(lǐng)。

  1、1、4、我公司充分了解售后服務(wù)對(duì)本工程的重要性和長(zhǎng)期性,編制了《售后服務(wù)保證細(xì)則》。承諾方保證按《售后服務(wù)保證細(xì)則》進(jìn)行售后服務(wù)。

  1、1、5、維護(hù)項(xiàng)目保養(yǎng)范圍:如下

  a、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng):感煙、感溫探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕、消火栓按鈕、各類(lèi)模塊、聲光、備用電源、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)、聯(lián)動(dòng)控制器及其線路等整套系統(tǒng)等。

  b、消火栓滅火系統(tǒng):室內(nèi)消火栓箱、室外消火栓、水泵接合器、消防水泵、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(mén)(不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù))。

  c、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng):濕式報(bào)警閥、水流指示器、安全信號(hào)閥、噴頭、水泵接合器、穩(wěn)壓系統(tǒng)及所有管網(wǎng)、閥門(mén)(不包含埋地管網(wǎng)的維護(hù))。

  d、消防廣播與消防電話系統(tǒng):廣播控制器、話筒、音箱、揚(yáng)聲器、音源設(shè)備、前置放大器、功放、電話插孔、消防電話機(jī)及其線路。

  e、應(yīng)急疏散指示系統(tǒng):應(yīng)急切換、照明亮度、充放電能。

  f、氣體滅火系統(tǒng):探測(cè)器、放氣門(mén)燈、聲光報(bào)警器、氣體驅(qū)動(dòng)盤(pán)、啟動(dòng)瓶、驅(qū)動(dòng)瓶組、稱(chēng)重裝置(不包括充裝氣體)。

  g、消防聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng):消防電梯、排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、空調(diào)、及各種風(fēng)口、風(fēng)閥、的接口聯(lián)動(dòng)啟動(dòng),各消防水泵、風(fēng)機(jī)控制柜。

  1、1、6、維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行規(guī)范與程序:

  本維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議中的火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)工作嚴(yán)格按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50166-2016《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第4、3、2條:火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的定期檢查和試驗(yàn)條例中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)工作,按照中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)gb50261-2016《自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》第九章維護(hù)管理及附錄e自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理工作一覽表中的各項(xiàng)要求執(zhí)行。不包括每日巡檢及消防值班。

  a、周巡檢:

  乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每周次的巡檢,巡檢范圍為:

  (1)檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄。

  (2)檢查管道控制閥門(mén),報(bào)警閥是否正常,保證不漏水及消防水系統(tǒng)水量、水壓正常。

  (3)檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能。

  (4)檢查泵房的供電及開(kāi)關(guān)位置是否正常,并作好巡檢的詳細(xì)記

  b、緊急排故:

  當(dāng)甲方的消防值班人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí),電話通知乙方,乙方對(duì)本市工程3小時(shí)內(nèi)派出專(zhuān)業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng),緊急排故;對(duì)影響整個(gè)系統(tǒng)的大故障,乙方維修人員必須加班加點(diǎn),盡快排除故障,恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。遇特殊情況(如無(wú)備件、特殊部件一時(shí)無(wú)法解決)不能及時(shí)修復(fù)時(shí),應(yīng)經(jīng)甲方同意并采取應(yīng)急措施;如因甲方原因(如二次裝修等),應(yīng)由甲方出具書(shū)面證明,方可推遲修復(fù);為確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)行,局部故障必須在二天內(nèi)修復(fù)。維修人員在排除故障恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行后,甲方應(yīng)在乙方維修人員的故障處置記錄簽字認(rèn)可。

  c、定期檢查:

  乙方對(duì)所承接的維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證定期檢測(cè)。檢查內(nèi)容:

  (1)乙方對(duì)該維護(hù)保養(yǎng)工程必須保證每月一次綜合檢測(cè),檢查火災(zāi)報(bào)警控制器的功能,填寫(xiě)系統(tǒng)和控制器的巡檢記錄,吹煙抽查測(cè)試報(bào)警探測(cè)器的報(bào)警功能;檢查管道各控制閥門(mén)是否正常,保證管網(wǎng)不漏水及水量、水壓正常;檢查消防廣播的播放功能和消防電話的對(duì)講功能;檢查泵房的供電是否正常,開(kāi)關(guān)位置是否正常,并作好檢測(cè)的詳細(xì)記錄,每月應(yīng)手動(dòng)或自動(dòng)啟動(dòng)一次各消防系統(tǒng)的主要設(shè)備,如消防水泵、排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)機(jī)等,保證各種電機(jī)啟停正常、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每月進(jìn)行各主、備設(shè)備自動(dòng)切換功能測(cè)試。檢查消防水池、水箱、消防氣壓給水設(shè)備及自動(dòng)穩(wěn)壓設(shè)備、采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器抽查模擬試驗(yàn)各報(bào)警與聯(lián)動(dòng)設(shè)備的報(bào)警功能及聯(lián)動(dòng)功能;并用檢測(cè)儀器分批抽查試驗(yàn)各消火栓的水壓是否符合要求;利用末端試水裝置模擬測(cè)試整個(gè)噴淋系統(tǒng)的信號(hào)傳輸及聯(lián)動(dòng)情況,檢查灑水噴頭等。以上內(nèi)容檢測(cè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。

  (2)每季度應(yīng)測(cè)試系統(tǒng)的供水能力是否符合要求,利用末端試水裝置測(cè)試水流指示器、濕式報(bào)警閥的動(dòng)作情況及信號(hào)傳輸情況;采用專(zhuān)用檢測(cè)儀器定期分批試驗(yàn)探測(cè)器、手動(dòng)報(bào)警按鈕的報(bào)警功能及聲光顯示;檢查火災(zāi)廣播的切換、播放功能;分期分批測(cè)試各種風(fēng)機(jī)、風(fēng)口、風(fēng)閥、卷簾等聯(lián)動(dòng)設(shè)備的聯(lián)動(dòng)情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù),并應(yīng)填寫(xiě)季度檢測(cè)表,由甲、乙雙方簽字存檔。

  (3)每年必須進(jìn)行一次全面綜合檢測(cè),保證消防各系統(tǒng)功能符合要求。對(duì)消防儲(chǔ)水設(shè)備、室外消火栓、泵接器及各種閥門(mén)進(jìn)行全面的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、換油、去銹、補(bǔ)漆等工作,并應(yīng)填寫(xiě)年檢表,由甲、乙雙方簽字存檔。

  d、月、季、年檢報(bào)告需一式三份,消防維保單位蓋章交消防主管部門(mén)蓋章備案后返還物業(yè)公司存檔。

  1、2、本工程在保修期內(nèi)提供駐現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)保養(yǎng)小組

  1、2、1、建立以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng),專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成的設(shè)備維護(hù)小組,為本工程專(zhuān)職提供技術(shù)、運(yùn)行保障服務(wù)。

  1、2、2、全天候提供維護(hù)保障。質(zhì)保期內(nèi)維護(hù)保障小組常駐現(xiàn)場(chǎng),跟蹤進(jìn)程設(shè)備進(jìn)行的技術(shù)、質(zhì)量保障。

  1、2、3、24小時(shí)售后服務(wù)電話。

  2、保修期滿(mǎn)后的服務(wù)承諾

  無(wú)償質(zhì)保期后,我公司提供終生保修制度,接到業(yè)主報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)到達(dá),不收取任何服務(wù)費(fèi)(僅收取材料成本費(fèi)用)。

  建立定期的跟蹤回訪制度,售后服務(wù)業(yè)主評(píng)定表為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的回訪服務(wù)。接到業(yè)主信息后24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)并排除故障,確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

  第二節(jié) 技術(shù)支持

  1、編制設(shè)備性能、操作手冊(cè)

  我方技術(shù)人員在工程竣工交付前為業(yè)主編制各系統(tǒng)設(shè)備性能、操作及維護(hù)手冊(cè),提供以下資料。

  1、1、各系統(tǒng)的詳細(xì)說(shuō)明(包括各設(shè)備的編號(hào)、安裝位置等)

  1、2、設(shè)備元器件的性能,詳細(xì)的技術(shù)規(guī)格及技術(shù)參數(shù)。

  1、3、測(cè)試報(bào)告

  1、4、試運(yùn)轉(zhuǎn)記錄

  1、5、設(shè)備性能和自動(dòng)控制系統(tǒng)的詳細(xì)描述

  1、6、系統(tǒng)設(shè)備的操作說(shuō)明

  1、7、維修保養(yǎng)的技術(shù)說(shuō)明

  1、8、工具和備用件名細(xì)表

  1、9、系統(tǒng)安全操作要求

  1、10、各系統(tǒng)流程圖

  1、11、竣工圖

  1、12、主要設(shè)備材料供應(yīng)商一覽表(包括維修期限,供應(yīng)商聯(lián)系方式)

  1、13、設(shè)備操作說(shuō)明,技術(shù)參數(shù),合格檢驗(yàn)證明,到貨配件一覽表

  2、技術(shù)培訓(xùn)

  義務(wù)為業(yè)主方各系統(tǒng)技術(shù)人員、操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行理論和操作技能培訓(xùn),免費(fèi)提供詳細(xì)的培訓(xùn)文件。教受各系統(tǒng)產(chǎn)品的性能、特征,系統(tǒng)流程各種運(yùn)行參數(shù)、故障的排除方法等各種理論與實(shí)際操作方法。

  根據(jù)各系統(tǒng)技術(shù)要求,協(xié)助業(yè)主制定設(shè)備運(yùn)行管理的有關(guān)制度。

  3、回訪

  為了使業(yè)主在使用過(guò)程中更安全,也為了驗(yàn)證的安裝水平和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,對(duì)此項(xiàng)目要進(jìn)行以下幾種類(lèi)型的回訪。

  技術(shù)性回訪。

  定期回訪(月、季度、年度)。

  不定期回訪(采用電話、傳真、郵件、電子信箱等形式)。

  座談會(huì)回訪(根據(jù)業(yè)主的需要)。

  保修期滿(mǎn)前回訪。

  投標(biāo)人: 四川****消防工程有限公司

  法定代表人:

  2016年*月**日

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