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前臺(tái)接待表揚(yáng)信

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  前臺(tái)接待是一個(gè)公司的最初印象,提供一個(gè)完美的服務(wù)可以讓客戶看到公司的底氣。前臺(tái)做得好了,不少同事會(huì)寫一封表揚(yáng)信給她。下面是小編給大家?guī)淼那芭_(tái)接待表揚(yáng)信范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

  前臺(tái)接待表揚(yáng)信(一)

  致__物業(yè)公司__處:

  我們是_棟_-_的業(yè)主,特以此信表達(dá)我們對(duì)貴公司保安部的__-_和保潔部的__兩位同志認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的最誠(chéng)摯的感謝之意。

  6月7日下午,___和__兩位同志到我們家中進(jìn)行空調(diào)過濾網(wǎng)清潔和電話機(jī)、門把手消毒等工作。在一個(gè)小時(shí)左右的工作時(shí)間里,他們表現(xiàn)得非常專業(yè)和勤勉,始終保持著親切的微笑,一點(diǎn)也沒有因?yàn)槭翘峁┟赓M(fèi)服務(wù)而讓這項(xiàng)工作的質(zhì)量打折扣。其中,我們家有一臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間都沒有清洗過的空調(diào)機(jī),里面積了很多塵垢,兩位同志耐心細(xì)致,不怕臟不怕累,用了很多辦法,花了很多功夫才把過濾網(wǎng)清洗干凈。工作結(jié)束后,兩位同志連一杯水一點(diǎn)水果都婉拒了,然后悄然離開。

  __-_和__兩位同志兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深感動(dòng)了我們,通過他們的行為,展示了貴公司基層員工的精神風(fēng)貌,也更加感受到__地產(chǎn)__物業(yè)始終都踐行著“__-___”這個(gè)質(zhì)樸而真誠(chéng)的經(jīng)營(yíng)理念。

  在此借這封信,再次表達(dá)我們對(duì)兩位同志的感謝之意,以及平時(shí)在日常工作中接觸到的每一名為我們業(yè)主提供耐心細(xì)致服務(wù)的保安員、保潔員、工程維修員、物業(yè)前臺(tái)人員等等基層員工,都致上我們最誠(chéng)摯的感謝,希望貴公司能像善待我們業(yè)主一樣,善待公司里的每一名員工,改善基層員工工作環(huán)境,提高基層員工福利待遇,增加他們的工作積極性。希望貴公司珍惜現(xiàn)在所擁有的這筆最寶貴的財(cái)富和資源,讓一切普通員工都能獲得較高的職業(yè)歸屬感、認(rèn)同感和成就感,并始終保持“__-___”這種良好的工作理念和施行狀態(tài),讓我們都繼續(xù)安寧祥和的生活在這個(gè)溫暖的__大家庭!

  ___

  __年_月_日

  前臺(tái)接待表揚(yáng)信(二)

  尊敬的_____公司各位領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員:

  _____會(huì)已圓滿結(jié)束,大會(huì)反響積極熱烈,意義深遠(yuǎn)。遂我公司特寫此信:非常誠(chéng)摯的感謝各位對(duì)____會(huì)的殷切關(guān)注與積極幫助。

  貴酒店客戶經(jīng)理____,會(huì)前會(huì)后給予我們的幫助是大家有目共睹的。她根據(jù)我們公司的實(shí)際情況幫助我們?cè)跁?huì)前布置協(xié)調(diào)各類工作,積極協(xié)助配合我們工作人員,努力幫助我們解決各類問題,真正讓我們領(lǐng)略了貴酒店銷售人員的風(fēng)采。 貴酒店會(huì)務(wù)經(jīng)理_____,雖然_____,但是其工作仍一絲不茍,敬業(yè)精神可欽可佩。

  ____酒店的前臺(tái)主管在大會(huì)期間也一直積極配合我們的工作,服務(wù)周到。 在大會(huì)期間,雙方工作人員為了大會(huì)更好的舉辦,都在積極地磨合以尋求更好的合作,雖然時(shí)有突發(fā)情況出現(xiàn),但是貴酒店服務(wù)人員優(yōu)良的突發(fā)情況處理能力給予了我們極大的幫助。總而言之,兩年后的再次合作,讓我們?cè)俅胃惺艿劫F酒店的精致服務(wù)與友愛氛圍。

  再次感謝各位酒店領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)我公司此次大會(huì)的支持和幫助,真誠(chéng)期待下次合作。

  ___

  __年_月_日

  前臺(tái)接待表揚(yáng)信(三)

  林美麗:

  昨天客人某某先生通過什么渠道對(duì)酒店前廳部接待人員的服務(wù)予以肯定,特別贊賞你熱情的接待和周到的服務(wù)。

  正值酒店開業(yè)之初,酒店客流量較大,這對(duì)酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)挑戰(zhàn),你不僅保證了工作質(zhì)量,還能用笑容迎接客人,的確很棒。你的付出是有價(jià)值的,不僅為客人的旅途增添了美好回憶,還使客人對(duì)你個(gè)人留下良好印象,對(duì)某某酒店予以肯定。

  特此感謝你的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。希望你再接再厲,使得每位客人都開心入住、滿意離店。

  ___

  __年_月_日

  前臺(tái)接待表揚(yáng)信(四)

  ___員工:

  ___,前廳部前臺(tái)接待。20__年8月15日入職至今,努力工作,把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí),并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位,謀其政,盡其職,勝其任”的生活,學(xué)習(xí)和工作方式。 2013年7、8月份,物業(yè)舉行的星級(jí)服務(wù)師考試,考試前努力復(fù)習(xí)物業(yè)各部門材料必知,熟練前臺(tái)操作系統(tǒng),模擬練習(xí)客人接待等。在考試中取得了“五星級(jí)服務(wù)員”頭銜。2013年10月份,由于工作表現(xiàn)與工作努力,在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下,被選為本月“服務(wù)明星”。 2014年1月份凌晨,在跟客人辦理入住時(shí),通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒,此時(shí)也是凌晨了,她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖,從服務(wù)中心借了熱水壺,為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間,客人很是感動(dòng),連連表示感謝!客人感謝萬分,并寫表揚(yáng)信一封。 前廳部員工___作為一名普通的前臺(tái)接待員,一直對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前,享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣,可她總是說喜歡這個(gè)工作,喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

  ___

  __年_月_日

  前臺(tái)接待表揚(yáng)信(五)

  ___員工:

  ___同志20__年8月15日入職___公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿的工作熱情按時(shí),出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

  客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20__年5月,她擔(dān)任客服主管以來不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。

  針對(duì)內(nèi)部管理,她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛,功夫不負(fù)有心人,通過團(tuán)隊(duì)的整體努力,___項(xiàng)目于20__年__月31日突破完成了95.1%的收費(fèi)率,提前半年完成任務(wù)。

  對(duì)待業(yè)主,她一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),所以無論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來,載著滿意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與員工一起分析解決問題,與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。

  她為人和藹可親,無論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。

  在20__年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶服務(wù)的第一線,他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。

  ___

  __年_月_日


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