保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日目標(biāo)旨在保護(hù)國(guó)際上的消費(fèi)者的權(quán)益，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，并促進(jìn)各國(guó)在這方面的合作以及努力。以下是小編為大家推薦的關(guān)于一些保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)，希望能幫助到大家!
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)1
今天是3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)確定今年的主題為“消費(fèi)與服務(wù)”。
著名相聲演員王培元曾經(jīng)講過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)的故事：他的一位朋友買(mǎi)了一套沙發(fā)，沙發(fā)買(mǎi)回家沒(méi)多久，兩個(gè)扶手竟然長(zhǎng)出了蘿卜纓子，扒開(kāi)一看才明白，扶手竟然是用兩根大蘿卜做的。這個(gè)令人啼笑皆非的真實(shí)故事的存在，一方面是一些經(jīng)營(yíng)者在利益的驅(qū)使下攪亂市場(chǎng)規(guī)則，泯滅了服務(wù)本質(zhì)而造成的，另一方面卻往往是我們消費(fèi)者不懂法，不知該如何維護(hù)自身權(quán)益的一味縱容造成的。
那英也曾唱過(guò)這樣一首歌：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測(cè)的世界?！痹~作者閻肅曾說(shuō)這首歌是送給“3·15”的，希望消費(fèi)者能夠借助一雙慧眼，將這經(jīng)濟(jì)生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切!
這幾年，砸汽車(chē)，砸空調(diào)的新聞越來(lái)越多，殊不知，以損壞產(chǎn)品來(lái)引起關(guān)注做法直接是錯(cuò)誤的，這一砸，痛快了，這一砸，證據(jù)也沒(méi)了，證據(jù)都沒(méi)有了，談何要廠商賠償損失呢?
那么在紛紛擾擾的經(jīng)濟(jì)生活中，誰(shuí)是我們可借助的那雙慧眼呢?那就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
還是學(xué)生的'我們做為一個(gè)消費(fèi)者的角色不多，但這并不代表這個(gè)節(jié)日和我們沒(méi)有關(guān)系，當(dāng)我們?cè)诼猛緞陬D后，喝到假冒的礦泉水，我們是默不作聲的扔掉還是走上前去找商家理論?當(dāng)我們?cè)趫?bào)紙上看到劣質(zhì)及過(guò)期啤酒瓶還在傷人，我們除了為傷者感到痛心，有沒(méi)有想到他應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)應(yīng)有的權(quán)益?當(dāng)我們看到父母在日常生活中遭遇“有毒塑料袋”，有沒(méi)有告訴他們消費(fèi)權(quán)益正受到了損害?當(dāng)殘留農(nóng)藥的蔬菜還在市場(chǎng)販賣(mài)、當(dāng)三無(wú)產(chǎn)品還排放在商店的貨架上……所有的這一切，當(dāng)我們遇到的時(shí)候，我們應(yīng)該站出來(lái)，用法律的武器來(lái)維護(hù)我們做為一個(gè)消費(fèi)者應(yīng)有的權(quán)益!
十幾年來(lái)，“3·15”從一個(gè)國(guó)外泊來(lái)的普通紀(jì)念日，已經(jīng)演變?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)大眾維權(quán)的一個(gè)節(jié)日、一面旗幟。每年春天的這個(gè)時(shí)候，她都會(huì)再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓理性的光芒照耀每一位經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者的心靈。
同學(xué)們!
讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者;
讓我們一起為那些勇敢的站出來(lái)，維護(hù)自己和大眾權(quán)利的先行者鼓掌吶喊;
讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護(hù)航。
倡議人：
年 月 日
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)2
為切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，推進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同首都十大行業(yè)組織，向全市相關(guān)行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強(qiáng)行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責(zé)，采取有效措施，教育、監(jiān)督、引導(dǎo)企業(yè)以尊重廣大消費(fèi)者權(quán)益為前提，正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)系，為構(gòu)建、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境做出積極貢獻(xiàn)。
二、誠(chéng)實(shí)守信，依法經(jīng)營(yíng)。經(jīng)營(yíng)者是維護(hù)消費(fèi)安全的第一責(zé)任人。企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要遵循“自愿、平等、公平、誠(chéng)信”原則，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，履行法定義務(wù)，誠(chéng)信自律，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)要嚴(yán)格依據(jù)法律、法規(guī)健全質(zhì)量管理體系，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量和材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)商品和服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程管理，做到商品和服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，保證提供的商品和服務(wù)可靠、安全。
四、尊重消費(fèi)者的“知情權(quán)”。企業(yè)要真實(shí)、客觀披露商品和服務(wù)信息，堅(jiān)決杜絕引人誤解的虛假宣傳，為消費(fèi)者提供真實(shí)準(zhǔn)確的消費(fèi)信息、提供科學(xué)的咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、理性、文明消費(fèi)。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價(jià)格合理，明碼實(shí)價(jià)，明折明扣。制定規(guī)范合同及約定，忠實(shí)履約、平等交易、正當(dāng)獲利、競(jìng)爭(zhēng)有序。不以壟斷或強(qiáng)勢(shì)地位訂立不平等條款損害消費(fèi)者權(quán)益。
六、建立健全售后服務(wù)體系。企業(yè)要嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔(dān)“三包”等售后服務(wù)責(zé)任。完善服務(wù)方式，完備服務(wù)設(shè)施，建立商品和服務(wù)安全突發(fā)事故快速應(yīng)急處理機(jī)制和有害商品召回機(jī)制，最大限度的為消費(fèi)者提供滿(mǎn)意、高效的服務(wù)，讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)，放心消費(fèi)。
七、妥善化解消費(fèi)糾紛。企業(yè)要積極與政府有關(guān)部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)建立消費(fèi)糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制和快速調(diào)解通道，建立并完善企業(yè)內(nèi)的消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)，提倡消費(fèi)糾紛和解為先，及時(shí)、公正化解消費(fèi)糾紛。認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者意見(jiàn)，接受消費(fèi)者合理建議。
八、積極開(kāi)展消費(fèi)教育。企業(yè)要配合有關(guān)政府部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)在行業(yè)、企業(yè)內(nèi)部開(kāi)辦消費(fèi)課堂，建立消費(fèi)教育基地，幫助消費(fèi)者獲取消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)技能，引導(dǎo)科學(xué)、理性消費(fèi)。
九、倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國(guó)家“節(jié)能減排，低碳經(jīng)濟(jì)”政策，生產(chǎn)或提供節(jié)能、環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)生產(chǎn)和使用產(chǎn)品要符合環(huán)境保護(hù)原則，獲取利益要以保護(hù)社會(huì)和自然環(huán)境為前提，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和消費(fèi)，服務(wù)民生。
十、主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。企業(yè)要建立并完善內(nèi)部管理機(jī)制，自覺(jué)接受社會(huì)、輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督，將消費(fèi)者對(duì)商品及服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度作為衡量行業(yè)、企業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)、企業(yè)建設(shè)良性發(fā)展。
維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。真誠(chéng)的希望，社會(huì)各界與我們共同努力，為營(yíng)造和諧、安全的消費(fèi)環(huán)境，為首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)3
3月15日為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，我們作為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)高消費(fèi)的社會(huì)群體，我們要用自己的維權(quán)行動(dòng)去證明，合法權(quán)益的維護(hù)不是靠施舍，而是靠我們自己去爭(zhēng)取。為此，我為我們?nèi)后w發(fā)出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)。一、綠色消費(fèi)的內(nèi)涵與價(jià)值:
綠色，代表生命，代表健康和活力，是充滿(mǎn)希望的顏色。國(guó)際上對(duì)“綠色”的理解通常包括生命、節(jié)能、環(huán)保三個(gè)方面。綠色消費(fèi)是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中,注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少資源浪費(fèi)和防止污染、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的前提下,考慮保護(hù)自身健康和個(gè)體利益的對(duì)綠色產(chǎn)品和服務(wù)的一種理性消費(fèi)方式。為了使人們有較系統(tǒng)的了解，一些環(huán)保專(zhuān)家把綠色消費(fèi)概括成5R，即:節(jié)約資源，減少污染;綠色生活，環(huán)保選購(gòu);重復(fù)使用，多次利用;分類(lèi)回收，循環(huán)再生;保護(hù)自然，萬(wàn)物共存等方面。
我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為，綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過(guò)程中注重對(duì)垃圾的處置，避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念，注重節(jié)約資源和能源，保護(hù)環(huán)境，改變環(huán)境不友好的消費(fèi)方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)消費(fèi)。二、我們需要了解，消費(fèi)者應(yīng)怎樣去維護(hù)自己的'合法權(quán)益。經(jīng)商者在經(jīng)營(yíng)時(shí)，要真心為人民服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。為此我們聯(lián)合有關(guān)部門(mén)及商家發(fā)出315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日倡議書(shū)。
我們呼吁:
作為消費(fèi)者:
1、維護(hù)版權(quán)所有，購(gòu)買(mǎi)正版書(shū)刊、軟件等;堅(jiān)決抵制假冒偽劣產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)。
2、樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念:量入為出，適度消費(fèi)，避免盲從，理性消費(fèi)，保護(hù)壞境，綠色消費(fèi)，勤儉節(jié)約，艱苦奮斗。
3、樹(shù)立和諧消費(fèi)理念，調(diào)節(jié)糾紛，營(yíng)造良好的校園消費(fèi)環(huán)境。
作為經(jīng)商者:
1、誠(chéng)信經(jīng)商，不進(jìn)購(gòu)偽劣產(chǎn)品，不以壞充好。
2、價(jià)格合理，不只顧自生利益，抬高價(jià)格，不考慮學(xué)生的生活情況，要講究合理性。3、樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，注意銷(xiāo)售人員的素質(zhì)。
最后，整頓規(guī)范綠色市場(chǎng)。為保證消費(fèi)者能夠順利購(gòu)買(mǎi)到滿(mǎn)意的綠色產(chǎn)品，也為了提高綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力，大力整頓不規(guī)范的綠色市場(chǎng)也是當(dāng)務(wù)之急。一是要加緊建立和完善一系列綠色產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)和認(rèn)證制度及其生產(chǎn)和銷(xiāo)售法規(guī)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)進(jìn)行強(qiáng)制性的約束。二是要加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。嚴(yán)厲打擊制假售假者,杜絕以次充好,以假亂真,以確保綠色市場(chǎng)的有序性,增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的信心。三是要求政府進(jìn)行稅收制度改革,增加生態(tài)稅,對(duì)綠色產(chǎn)業(yè)加以扶持。
構(gòu)建資源節(jié)約、環(huán)境友好的消費(fèi)模式，需要政府、企業(yè)和個(gè)人的共同努力。每個(gè)公民都應(yīng)該積極參與資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)活動(dòng), 從我做起，從小事做起,不購(gòu)買(mǎi)過(guò)度包裝的商品,不隨便扔垃圾,節(jié)約一滴水、一度電,舉報(bào)浪費(fèi)資源破壞環(huán)境的行為等,形成綠色消費(fèi)模式，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，提高生態(tài)文明水平做出應(yīng)有的努力!
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)4
為保護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹(shù)立全縣金融機(jī)構(gòu)誠(chéng)信服務(wù)的良好形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融健康有序發(fā)展。在此，向全縣金融機(jī)構(gòu)發(fā)出如下倡議:
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)利。認(rèn)真貫徹執(zhí)行中華人民共和國(guó)《中國(guó)人民銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《商業(yè)銀行法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》、《消費(fèi)者權(quán)益法》等國(guó)家相關(guān)法律，自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，充分尊重消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，做到不誤導(dǎo)、不欺騙、不強(qiáng)求;清理和取消不合規(guī)的收費(fèi)，提高服務(wù)質(zhì)量和水平;保護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人金融信息，維護(hù)消費(fèi)者的個(gè)人隱私。
二、履行社會(huì)責(zé)任，提高服務(wù)水平。倡導(dǎo)“維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，構(gòu)建和-諧金融消費(fèi)環(huán)境”的理念，在普及金融知識(shí)、教育和幫助消費(fèi)者提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等方面主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，通過(guò)提升消費(fèi)者提升金融服務(wù)，通過(guò)完善消費(fèi)者完善市場(chǎng)。從細(xì)微處著手，讓保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)融入金融機(jī)構(gòu)公司治理和企業(yè)文化建設(shè)中;在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，激發(fā)服務(wù)潛能，創(chuàng)新服務(wù)手段，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，充分體現(xiàn)客戶(hù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，最大限度的滿(mǎn)足社會(huì)公眾不斷增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
三、形成整體合力，樹(shù)立行業(yè)品牌。在充分認(rèn)識(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益重大意義的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)注重實(shí)效的務(wù)實(shí)精神，嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)健的負(fù)責(zé)精神，切實(shí)抓好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的各項(xiàng)工作，形成行業(yè)共識(shí)，互相督促，全面提升金融業(yè)的綜合服務(wù)水平和提高金融業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。抓住機(jī)遇宣傳金融業(yè)形象，提高金融服務(wù)和產(chǎn)品信息透明度。幫助消費(fèi)者系統(tǒng)掌握金融知識(shí)，更多了解銀行產(chǎn)品信息，打造良好口碑和樹(shù)立優(yōu)質(zhì)品牌。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，從本職做起，從現(xiàn)在做起，以保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的實(shí)際行動(dòng)，打造誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)的金融品牌，為維護(hù)消費(fèi)者的各項(xiàng)合法權(quán)益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益倡議書(shū)5
為宣傳和普及金融知識(shí)，提高社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知，更好地維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，構(gòu)建和-諧、共贏的金融消費(fèi)關(guān)系，促進(jìn)重慶銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我們倡議:
一、認(rèn)真遵守銀監(jiān)會(huì)提出的“預(yù)防為先、教育為主、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作原則，認(rèn)真履行銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益第一主體職責(zé)，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，公平對(duì)待各類(lèi)銀行業(yè)消費(fèi)者，維護(hù)重慶銀行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。
二、完善內(nèi)部規(guī)章制度，在金融產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)、審批、推介和交易的過(guò)程中落實(shí)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，規(guī)范各類(lèi)銷(xiāo)售行為，充分披露風(fēng)險(xiǎn)信息，及時(shí)履行告知義務(wù)。
三、積極開(kāi)展廣泛、持續(xù)、系統(tǒng)的金融公眾教育活動(dòng)，送金融知識(shí)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”，著力建設(shè)金融公眾教育的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提升全社會(huì)金融素質(zhì)。
四、遵循公平、公正、公開(kāi)的原則，建立高效快速的銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，對(duì)發(fā)生投訴的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行分析，及時(shí)查找薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。
讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，從本職做起，從現(xiàn)在做起，提升服務(wù)品質(zhì)，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益，讓廣大銀行業(yè)消費(fèi)者充分享受銀行業(yè)發(fā)展的成果，構(gòu)建重慶銀行業(yè)和-諧發(fā)展的良好環(huán)境，為重慶建設(shè)長(zhǎng)江上游金融中心貢獻(xiàn)力量!
重慶銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
20__年9月1日
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