代理合同，法律術(shù)語，委托代理是指代理人依據(jù)被代理人的委托，以被代理人的名義實施的民事法律行為。其效力直接歸屬于被代理人。根據(jù)《民法通則》的規(guī)定，委托代理的形式主要有兩種，即書面和口頭形式，當(dāng)事人在實際運用中，可以用口頭形式，也可以用書面形式，但法律規(guī)定用書面形式的，應(yīng)按法律規(guī)定，采用書面形式，如訴訟代理，代簽經(jīng)濟(jì)合同等，均應(yīng)采用書面形式。

　　產(chǎn)品代理合同

　　合同編號：

　　甲方：XXXXXX有限公司

　　乙方：_XXXX商貿(mào)有限公司________

　　甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等自愿、誠實守信、互惠互利的原則，就乙方代理甲方指定產(chǎn)品在指定地區(qū)推廣銷售等合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、代理產(chǎn)品名稱

　　甲方委托乙方代理的產(chǎn)品為：“XXX”系列XXX產(chǎn)品及本合同有效期內(nèi)甲方新增加的產(chǎn)品。

　　二、代理權(quán)限

　　1. 甲方授權(quán)乙方為 XX省XX市 地區(qū)的獨家代理商，全面負(fù)責(zé)該地區(qū)的銷售、經(jīng)銷商管理及售后服務(wù)。對于乙方代理的銷售區(qū)域，乙方可以根據(jù)實際情況制訂銷售政策，原則上甲方不予干涉，但乙方對于自己以及下屬經(jīng)銷商的經(jīng)銷行為負(fù)無限連帶責(zé)任。

　　2. 甲方不得在乙方代理區(qū)域內(nèi)另設(shè)其他任何級別代理商。如出現(xiàn)上述情況，乙方有權(quán)立即終止代理合同及得到相應(yīng)補(bǔ)償。

　　三、代理期限

　　本合同的代理期限為 壹 年，從本合同簽訂之日起 壹 年內(nèi)。雙方可根據(jù)本合同的約定提前終止或到期續(xù)簽，乙方有原區(qū)域優(yōu)先續(xù)簽權(quán)。乙方要求對本合同續(xù)期的，應(yīng)至少在本合同期限屆滿前提前 壹 個月向甲方書面提出。

　　四、代理價格政策

　　1. 代理價格：甲方向乙方等其他區(qū)域代理客戶統(tǒng)一公開銷售產(chǎn)品的價格，附表1《產(chǎn)品目錄價格2012-V1.0版》為甲方的代理價格，甲乙雙方的結(jié)算以區(qū)域總代理價格為依據(jù)。

　　2. 銷售價格：乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方建議的零售價格銷售產(chǎn)品。如果甲方建議的零售價格不符合本地區(qū)市場情況，乙方需調(diào)整銷售價格時，應(yīng)當(dāng)向甲方報告。甲方應(yīng)當(dāng)根據(jù)系統(tǒng)的統(tǒng)一性要求和乙方所處地區(qū)的市場情況綜合考慮，作出調(diào)整價格的決定。產(chǎn)品對外銷售價格按照甲方的規(guī)定執(zhí)行。

　　3. 遇甲方委托代理產(chǎn)品、價格等需調(diào)整的，由甲方以書面形式及時通知乙方，該通知一經(jīng)發(fā)送后即成為本合同的組成部分。

　　4. 優(yōu)惠政策：以附表1代理價格為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)乙方一次購買的產(chǎn)品合計數(shù)額，甲方按下表給予乙方進(jìn)一步優(yōu)惠;乙方除正常性經(jīng)營贏利外，可享受甲方給予的定期考核獎勵，考核及獎勵政策另定。

　　五、合同雙方的權(quán)利及義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)

　　1. 甲方擁有“XXX”系列智XXX產(chǎn)品的價格制定權(quán)、發(fā)布權(quán)和解釋權(quán)。

　　2. 甲方產(chǎn)品嚴(yán)格按照符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并經(jīng)質(zhì)檢部門嚴(yán)格檢驗合格后出品。甲方向乙方提供合格產(chǎn)品的同時，有義務(wù)對乙方提供開展經(jīng)營所必需的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、營銷咨詢等服務(wù)，協(xié)助乙方拓展市場。

　　3. 甲方不得在乙方未違反本合同約定的情況下，在授權(quán)區(qū)域?qū)κ跈?quán)產(chǎn)品另設(shè)代理商。甲方不得在乙方銷售代理區(qū)域銷售本協(xié)議第一條所列產(chǎn)品，如果有乙方區(qū)域客戶向甲方咨詢，甲方應(yīng)將具體業(yè)務(wù)操作轉(zhuǎn)交給乙方辦理。如果有乙方銷售代理區(qū)域以外的客戶向乙方詢價購貨，則乙方應(yīng)將其轉(zhuǎn)給甲方處理。

　　4. 甲方嚴(yán)格控制跨區(qū)域竄貨，維護(hù)乙方代理商的利益，協(xié)調(diào)跨地區(qū)各代理商之間的關(guān)系，做好市場維護(hù)工作，及時處理代理商的投訴。

　　5. 甲方有權(quán)對所有代理商的市場經(jīng)營行為進(jìn)行督查，督查包括產(chǎn)品推廣、甲方形象維護(hù)、銷售區(qū)域限制、價格體系維護(hù)等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方督查員進(jìn)行監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)，積極主動地提供有關(guān)資料等。

　　6. 甲方免費向乙方提供一定數(shù)量的產(chǎn)品樣本及其他進(jìn)行廣告宣傳所需的資料。

　　7. 甲方根據(jù)市場情況定期或不定期舉辦產(chǎn)品推廣會、培訓(xùn)、宣傳等活動，乙方應(yīng)配合并開拓和維護(hù)銷售市場。甲方將在全國性的媒體、大型行業(yè)展會上進(jìn)行廣告宣傳并提供市場支持，此費用由甲方承擔(dān)。乙方在約定代理地區(qū)所作展會、媒體廣告等促銷活動產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān)。

　　8. 甲方保證其產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的國際、國內(nèi)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，努力增加產(chǎn)品種類并使之系列化，并應(yīng)盡量保證乙方訂貨需要。甲方只提供產(chǎn)品質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，除產(chǎn)品本身質(zhì)量外不承擔(dān)其他責(zé)任。

　　9. 經(jīng)甲方確認(rèn)，保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)較大質(zhì)量問題，甲方將負(fù)責(zé)更換并承擔(dān)調(diào)貨的費用。如果由甲方產(chǎn)品質(zhì)量原因給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方將根據(jù)國家相關(guān)部門的裁定結(jié)論承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　10. 如因甲方產(chǎn)品在銷售地不能很好的適應(yīng)時，乙方應(yīng)及時將問題反饋給甲方，甲方應(yīng)盡快改進(jìn)，以適應(yīng)市場需求。

　　11. 甲方有權(quán)調(diào)整產(chǎn)品的價格和零售價格;甲方應(yīng)將產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、交貨期等的任何變化及時通知乙方(書面?zhèn)髡嫱ㄖ行?。

　　12. 在乙方正常履約的情況下，在不損害乙方利益前提下，甲方有權(quán)直接與乙方的客戶進(jìn)行商務(wù)接觸或達(dá)成協(xié)議。

　　(二)乙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1. 乙方可以用“甲方產(chǎn)品授權(quán)代理商”的名義進(jìn)行一切合法的商業(yè)活動，乙方積極開拓甲方產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐氖袌?，并逐步提高甲方產(chǎn)品在該地區(qū)的市場占有率。

　　2. 乙方可以在自己省內(nèi)尚未設(shè)定總代理的任何城市設(shè)立銷售網(wǎng)點(包括獨家代理商或者拓展經(jīng)銷商)，此類網(wǎng)點一律從乙方提貨。設(shè)立時乙方必須把詳細(xì)情況以書面形式匯報給甲方，以作備案。合同內(nèi)容需要經(jīng)過甲方同意方可簽約，否則甲方有權(quán)單方面終止合同，且造成的一切后果由乙方承擔(dān)。甲方在合約有效期間也不得再在此地設(shè)立任何級別的代理。

　　3. 乙方不得進(jìn)入其他已經(jīng)設(shè)定代理商區(qū)域進(jìn)行銷售，甲方有權(quán)對其予以處罰，對情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)取消其代理資格和本協(xié)議給予的一切權(quán)益。乙方因此而給第三方造成的損害，由乙方自行承擔(dān)，若因此給甲方造成損害的，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償。

　　4. 在開展業(yè)務(wù)過程中，乙方應(yīng)忠實于甲方提供的各種資料，保證各種宣傳準(zhǔn)確無誤，不得任意夸大和捏造，不得損害甲方的利益和市場形象，否則應(yīng)承擔(dān)由此引起的一切后果。

　　5. 顧客對乙方的服務(wù)提出投訴，甲方將進(jìn)行核實。確系乙方責(zé)任的，甲方將根據(jù)所造成不良影響的程度給予相應(yīng)的處罰。

　　6. 代理過程中遇有顧客對甲方產(chǎn)品質(zhì)量提出異議和申訴時，乙方應(yīng)先行積極處理，并立即通知甲方，將對甲方造成的不良影響及損失降到最低，應(yīng)維護(hù)甲方品牌在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛吐曌u(yù)。

　　7. 乙方在經(jīng)營活動中應(yīng)保障雙方的長期共同利益，乙方在銷售完成后，應(yīng)按甲方要求填寫客戶登記表，并應(yīng)于每月定期以電子郵件、傳真或其他形式向甲方返回客戶登記表，以便于日后的售后服務(wù)和例行巡檢工作。

　　8. 乙方在代理過程中須按照甲方的具體要求建立相關(guān)顧客檔案，并將收集的顧客信息(含顧客資料、顧客對甲方產(chǎn)品的評價和意見等)須及時反饋給甲方，并定期向甲方提供有關(guān)市場競爭情況和用戶意見的書面報告。

　　六、訂貨、付款、交貨和檢驗

　　1. 甲方執(zhí)行款到發(fā)貨原則，產(chǎn)品運費及保險費由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　2. 本合同發(fā)生的支付均通過銀行帳號進(jìn)行，貨款由乙方直接匯到甲方指定賬戶，不得將現(xiàn)金或無公司名稱的支票交給甲方業(yè)務(wù)人員，否則甲方有權(quán)拒絕發(fā)貨，且后果由乙方自負(fù)。

　　3. 乙方應(yīng)以書面形式向甲方下達(dá)訂貨計劃，應(yīng)寫明產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、數(shù)量及特殊要求等，訂貨人簽名并加蓋公章后傳真給甲方，甲方收到后予以回復(fù)確認(rèn)。

　　4. 在甲方庫存能滿足乙方所需數(shù)量時，采取一次付清方式，乙方支付貨款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方貨款后三個工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點。

　　5. 在甲方現(xiàn)貨不足時，甲乙雙方應(yīng)簽定訂貨合同，乙方可先支付合同總額50%的定金后，合同生效;甲方補(bǔ)充生產(chǎn)完成后通知乙方，乙方支付余款后將匯款憑證傳真到甲方，甲方收到乙方剩余貨款后三個工作日內(nèi)將貨物發(fā)往乙方指定地點。

　　6. 產(chǎn)品在運輸途中出現(xiàn)損壞，由乙方負(fù)責(zé)向承運方索賠，甲方應(yīng)積極協(xié)助處理。

　　7.貨到乙方指定地點后，由乙方負(fù)責(zé)驗收。乙方提貨時，須當(dāng)場驗收合格后再提。貨物有損失時，甲方協(xié)助乙方與運輸公司交涉追討相關(guān)損失。

　　8.乙方在提貨后，應(yīng)及時詳細(xì)清點貨物品種和數(shù)量，5個工作日查驗完畢，過期則視為查驗合格。如與訂貨清單不符，應(yīng)以書面方式向甲方提出異議，甲方經(jīng)核實后如有庫存則在5天內(nèi)相應(yīng)補(bǔ)齊或換貨。

　　七、退貨換貨

　　1. 乙方的退貨/換貨合格產(chǎn)品更換只限定在三個月內(nèi)進(jìn)行，內(nèi)包裝與產(chǎn)品外觀不得嚴(yán)重?fù)p壞，否則，甲方不予全額退款或加付重新包裝的費用后換貨;人為損壞不在更換與維修范圍內(nèi)。甲方在收到退貨并確認(rèn)符合上述要求后退回貨款或調(diào)換后發(fā)貨。

　　2. 乙方原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運費及保險費用由乙方承擔(dān)，甲方批量質(zhì)量原因?qū)е碌耐素洆Q貨的運費及保險費用由甲方承擔(dān)。

　　八、技術(shù)支持

　　1. 首批定貨完成后，甲方派出技術(shù)員(1人)到乙方駐地進(jìn)行一次技術(shù)培訓(xùn)，乙方接受培訓(xùn)人員應(yīng)符合甲方提出的合理要求(包括被培訓(xùn)人員的學(xué)歷和專業(yè)水平)，甲方所派技術(shù)人員去乙方所在地的往返交通費由甲方承擔(dān)，在培訓(xùn)期間的食宿費及當(dāng)?shù)亟煌?含機(jī)場或火車站接送)由乙方負(fù)責(zé)，其中食宿費標(biāo)準(zhǔn)每日不應(yīng)低于200元。

　　2.在培訓(xùn)后，乙方在設(shè)備安裝、調(diào)試過程中確實需要技術(shù)支持的，甲方可以派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，往返交通費由甲方負(fù)責(zé)，當(dāng)?shù)厥乘蕖⒔煌ㄓ梢曳截?fù)責(zé)，標(biāo)準(zhǔn)同上一條。

　　3. 甲方每年定期舉辦新產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)和售后服務(wù)培訓(xùn)，乙方可派人參加，乙方人員的往返交通費自負(fù)，甲方統(tǒng)一提供培訓(xùn)期間的免費食宿。

　　九、售后服務(wù)

　　1. 為保證最終用戶利益，用戶購買產(chǎn)品以后，按照國內(nèi)電子類產(chǎn)品通行標(biāo)準(zhǔn)，給予質(zhì)量保證和售后服務(wù)。

　　2. 經(jīng)乙方售出產(chǎn)品，甲方承諾一個月包換、十八個月內(nèi)免費維修、終身維護(hù)，人為損壞及不按規(guī)定使用造成的損壞不在此列，維修僅收材料成本費，并嚴(yán)格按照國家有關(guān)“三包”規(guī)定執(zhí)行售后服務(wù)。

　　3. 甲方產(chǎn)品的保修期起始時間為發(fā)貨時間，因乙方保管、安裝不當(dāng)及用戶操作不當(dāng)和不可抗拒因素造成的損壞，甲方不負(fù)責(zé)保修。若產(chǎn)品被拆開或修改過，甲方不負(fù)責(zé)保修和包換。保修內(nèi)容包括壞件的修理和更換，但不承擔(dān)現(xiàn)場維修費用。

　　4. 保修期滿后，甲方提供長期的技術(shù)咨詢及配件供應(yīng)服務(wù)，費用不高于當(dāng)時成交價格。

　　5. 甲方為乙方提供的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的質(zhì)保書和國家的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)保服務(wù);所有故障品、不良品統(tǒng)一返廠維修，保修期內(nèi)，返廠維修的運費為甲方承擔(dān)，保修期外，返廠維修的運費為客戶自己承擔(dān)。

　　6. 乙方應(yīng)制定具體的售前、售后服務(wù)機(jī)制，并指定專人負(fù)責(zé)，并接受甲方的培訓(xùn)和考核。

　　7. 乙方負(fù)責(zé)代理產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、調(diào)換及本地維修，甲方負(fù)責(zé)返廠品維修。

　　8. 返廠維修產(chǎn)品操作程序為：乙方集中將故障產(chǎn)品退回甲方，甲方在接到乙方返廠維修故障品后，確認(rèn)型號、規(guī)格、數(shù)量、故障類型及維修費用，屬于保修期內(nèi)的即刻安排正品發(fā)貨給乙方，而不必等到故障品維修好以后;超保修期的，向乙方出具維修費用清單，經(jīng)乙方確認(rèn)后維修，維修完畢發(fā)貨給乙方，維修費用月結(jié)。

　　9. 甲方承諾對乙方接到客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的投訴，而又在乙方解決能力之外時，按下面規(guī)定處理：

　　十、合同的變更和終止

　　1. 本協(xié)議有效期已過一半以上時間，乙方仍未能實現(xiàn)銷售，甲方可以終止本協(xié)議。

　　2. 乙方以任何形式直接將第一條所列產(chǎn)品銷往所限定區(qū)域以外時，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

　　3. 乙方訂貨雖支付了定金，但其后又取消訂貨合同而造成甲方產(chǎn)品積壓時，甲方可以終止本協(xié)議，并要求乙方按訂貨合同總金額支付違約金。

　　4. 有下列情況之一的守約方可終止本合同，但需提前一個月通知對方：

　　a) 甲方的產(chǎn)品、市場不符合乙方要求，無法打開市場。

　　b) 乙方對甲方調(diào)整代理區(qū)域及代理費比例不同意，且雙方無法達(dá)成一致。

　　c) 乙方經(jīng)常違反甲方的要求或多次被顧客投訴。

　　d) 乙方部分或全部喪失民事行為能力，不能正常完成甲方代理工作。

　　e) 本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成一致。

　　十一、附則

　　1. 本合同一式貳份，協(xié)議由雙方法定代表人或委托代理人代表簽字，并加蓋公章后，自雙方簽字蓋章之日起生效，雙方各執(zhí)壹份，具有同等效力。

　　2. 本協(xié)議的所有附件均為本協(xié)議不可分割的一部分，如有未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后可隨時以書面方式修改或補(bǔ)充，并作為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。

　　3. 在合同履行過程中，如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。雙方不能達(dá)成一致時，可向甲方所在地人民法院提出訴訟。

　　4. 在協(xié)議的履行過程中如果出現(xiàn)了戰(zhàn)爭、水災(zāi)、地震等不可抗力事件，致本合作協(xié)議不能履行或不能全部履行時，遭遇不可抗力事件的一方或雙方均可部分或全部免責(zé)。但應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后10天內(nèi)，向?qū)Ψ秸f明理由并提供相關(guān)的證明文件。

　　5. 本協(xié)議的任何終止，不影響雙方發(fā)生的債權(quán)和債務(wù)，債務(wù)人應(yīng)繼續(xù)償付未了債務(wù)，直至償清債權(quán)人的全部債務(wù)為止。合同終止后，乙方不得再以甲方代理人名義從事任何有關(guān)活動，否則，因此造成的后果由乙方自行承擔(dān)，若因此而給甲方造成的損失，甲方有權(quán)要求乙方予以賠償，若觸犯刑律，甲方將追究乙方的刑事責(zé)任。

　　6. 本協(xié)議所涉及的各種文件，包括協(xié)議本身、技術(shù)資料、價格、圖表等影響到雙方利益，技術(shù)、商業(yè)秘密，雙方均有保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面認(rèn)可不得向第三者泄密。凡透露給競爭對手商業(yè)機(jī)密且造成利益損失的行為將被訴諸法律。

　　7. 未經(jīng)對方書面同意，甲、乙雙方不得將自己的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓第三方。