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軟件維護合同

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  軟件維護是軟件生存期中時間最長,消耗人力最多的一個階段。對于軟件維護合同你了解多少呢?以下是在學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的軟件維護合同范文,感謝您的閱讀。

  軟件維護合同范文1

  甲方:_________

  乙方(服務(wù)方):_________

  甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見,特簽訂本合同。

  一、合同適用說明

  本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。

  甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  乙方提供的服務(wù)內(nèi)容:

  產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。

  熱線支持:指乙服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

  現(xiàn)場維護:指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。

  功能改進:指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。

  乙方的服務(wù)承諾:

  乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后,在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

  乙方提供給甲方的服務(wù),必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進行。

  三、甲方責(zé)任

  甲方應(yīng)確保有專人對軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

  甲方應(yīng)建立相關(guān)制度,以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機,打印機及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全,為軟件正常運行提供保障。

  甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份,并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。

  甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時與乙方取得聯(lián)系,并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象,便于乙方作出診斷。

  甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后,配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。

  四、收費辦法和合同期限

  年服務(wù)費為(軟件價值的15%):_________(大寫)。

  合同有效期為一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期滿合同自動中止。

  合同合同滿后,雙方協(xié)商,甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務(wù),但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

  五、爭議處理

  甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好合作的精神進行協(xié)商。

  協(xié)商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。

  六、其他

  本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。

  對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式,并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。

  本合同為雙方唯一的正式協(xié)議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準(zhǔn)。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

  軟件維護合同范文2

  甲方:____________________

  乙方:____________________

  甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著相互合作、互利互惠的原則,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本合同,以茲共同遵照履行。

  第一條 概要

  甲方同意作為買方向乙方購買《公路工程成本管理軟件》的維護服務(wù),乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品。

  第二條 服務(wù)內(nèi)容

  1) 《公路工程成本管理軟件》的日常維護,時間為2013年6月25日至2013年12月31日。乙方負(fù)責(zé)維持甲方軟件的正常運行。

  2) 對于功能上的變更,甲乙雙方協(xié)商后進行確定更改方案,如更改消耗的工作時間在兩工作日之內(nèi),則不收取功能點更改費用。

  3) 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務(wù);軟件有Bug需要解決提供上門服務(wù)。

  第三條 貨款及交貨地點

  1.甲方購買滿足本合同第二條所列功能的軟件服務(wù),合同總額為¥_____________(大寫人民幣: 元整)。

  付款方式:甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項均以現(xiàn)金方式支付于乙方,或者轉(zhuǎn)賬到以下帳戶。

  收款人:_______________

  開戶行:_________________

  帳號:___________________

  第四條 變更與解除

  經(jīng)本合同雙方同意,可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防 或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的,遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時內(nèi)將事件的情況用電報、傳真或電話 通知他方,并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的期限內(nèi)沒有履行合同,本合同任何一方有權(quán)通 知對方解除合同。

  第五條 本合同的解釋及爭議的解決,均適用中國法律、行政法規(guī)。該合同一式兩份,雙方各一份保留。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

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