為確保事情或工作高質量高水平開展，時常需要預先制定一份周密的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家收集的銀行營銷方案，歡迎閱讀與收藏。

銀行營銷方案1

20xx年1月5日，國內A銀行（開證行）與B貿易公司（申請人）發(fā)生信用證交易糾紛。信用證糾紛源于一分批供貨、分期付款的設備進口項目中在第一批貨物到貨后，未經調試驗收完畢，因貿易公司內部業(yè)務人員未履行相關的內部審批手續(xù)擅自簽發(fā)了“最終接受證書”。出口商將該證書作為信用證單據(jù)之一通過其行將信用證和全部單據(jù)提交給開證行，并要求開證行付款。開證行接到有關單證后，基層行及其上級行經過嚴格審核單據(jù)，均認為不存在單證不符的“拒付”理由，應該堅持按單按期付款。而此時，B貿易公司因其有關設備尚未調試完畢，且驗收合格證書的簽發(fā)存在嚴重的瑕疵，故堅持主張“拒付”。當時離信用證最后付款日只有3個工作日，令B貿易公司尷尬的是，無法聯(lián)系上境外出口商有關負責人，以致B公司更為堅定了“拒付”的決心。于是發(fā)生了開證銀行和貿易公司的沖突。

一、爭議的焦點

B貿易公司堅持“拒付”的理由為：其一，作為信用證必備文件之一的“最終接受證書”B公司方簽字人是未經合格的授權，因為按照公司內部程序驗收簽字人必須填寫一個內部審批表并經有關部門負責人和公司副總經理簽批后方可對外簽署最終接受證書，該項目有關證書的簽字根本沒有履行任何內部審批手續(xù)；其二，簽字人不是“項目經理”，因為信用證指明“最終接受證書”須經雙方的“項目經理”簽字；其三，從設備驗收的實際情況來看，出口方項目經理確實因其未完成驗收手續(xù)而回國休假了。設備是否調試完畢可以在現(xiàn)場進行鑒定。鑒于此，B公司認為作為信用證所需的單據(jù)之一“最終接受證書”有重大瑕疵，足以構成“拒付”的“不符點”理由。貿易公司負責人堅持“拒付”的態(tài)度非常堅決。

開證銀行內部審單人員則認為不存在“拒付”的理由，因為單證表面并無“不符點”，其理由如下：其一，信用證僅僅要求“項目經理”的簽字，而沒有對項目經理提出任何具體要求，未提及項目經理的名稱，更沒有項目經理的簽字樣本要求。其二，“最終接受證書”非常明確地表明雙方對調試手續(xù)及其結果的認可，銀行從文件中沒有辦法分析和判斷是否存在事實上的未履行調試手續(xù)，況且銀行審單員也沒有義務做實質性的審查，而僅需依據(jù)單證即可。其三，公司內部的授權和審批手續(xù)，純屬公司內部管理要求，其背景貿易的交易對手出口商也沒有義務審核有關手續(xù)，除非雙方有明文的約定，但實際上雙方的有關合同均未涉及此事。

在開證行業(yè)務人員與客戶爭執(zhí)不下的情況下，客戶堅持要會晤銀行高層，并希望銀行方對此糾紛的處理出具一份書面建議。但是銀行內部業(yè)務人員及其負責人擔心書面處理建議可能把銀行牽扯到背景交易糾紛中去，而一直未同意作出書面意見，使得雙方分歧進一步升級。

二、化解法律規(guī)則與銀行客戶利益沖突的要領

面對信用證有關法律規(guī)則與客戶利益之間的沖突，銀行管理人員必須有清醒的頭腦，既要考慮法律規(guī)則不執(zhí)行可能帶來的風險，也要兼顧客戶利益損害可能對銀行不利影響。面對此類沖突情景，A銀行采取了以下對策：

第一，準確把握客戶需求的深層原因。本案中B公司之所以堅持“拒付”，其根本的原因在于內部控制出了問題且客觀上驗收手續(xù)未能完成。如果客戶在此種情況下同意付款，而倘若發(fā)生欺詐問題，則公司負責人的內部管理責任是極為嚴重的。因此，此糾紛對公司尤其是其負責人的影響遠遠超出一般性的經濟損失問題，而涉及到重大的管理責任。這些困惑可能是基層業(yè)務人員無法認識到的。

第二，以高效的應急姿態(tài)為客戶出具專業(yè)化的書面意見。從客戶來說，此時其已經陷入非常尷尬的情景中，它希望得到銀行的專業(yè)幫助和理解。這里的書面意見不僅涉及到銀行專業(yè)技術服務能力，而且涉及到化解客戶危機的共患難情結。銀行無論是選擇“拒付”、照單付款還是“遲付”，應該出具一份書面意見，供客戶決策參考。因為這不僅僅是一份意見，而是客戶檢閱銀行專業(yè)技術能力的關鍵時刻，況且這份意見對于說服B貿易公司改變其囿于“拒付”的思路，減少銀行與客戶間的沖突有著極為重要的意義。

第三，深入闡析“拒付”是否成立的法律依據(jù)。因為“拒付”與否是本糾紛最核心的焦點問題。銀行必須高度重視對該問題的分析，是否可以“拒付”以及“拒付”的法律依據(jù)為何，均有必要深度剖析。從UCP600（跟單信用證統(tǒng)一慣例）和我國最高法院有關信用證司法解釋的規(guī)定指出，銀行要“拒付”只有兩個合法情形：一是存在“不符點”而基于UCP600拒付；二是存在法院認定的“欺詐例外”且須以法院簽發(fā)的止付令為依據(jù)。從UCP600來看，正如前面的分析，“最終接受證書”雖然有所謂的瑕疵，但是銀行UCP600的審單規(guī)則無法識別也沒有義務識別這些瑕疵，也即這些所謂的瑕疵無法構成不符點。即使銀行“違心”接受客戶的主張而拒付，勢必導致未來銀行被訴和敗訴。

關于可否申請法院簽發(fā)止付令來“拒付”或者暫時“拒付”來爭取協(xié)商的時間。止付令是一種合法的拒付或者暫時拒付的機制，最高人民法院《關于審理信用證糾紛案件若干問題的規(guī)定》，各地法院均對此持慎重的態(tài)度。申請的難度較大，但是銀行此時應該表示積極和努力的態(tài)度。誠然如此，B公司還不情愿選擇申請止付令，因為其擔心把問題鬧大了，這種情結與內部存在管理瑕疵有著密切的關系，作為銀行應該能夠理解。但是在情勢緊急的背景中，銀行有必要清晰闡述止付令申請的法律問題和困難：其一，內陸省份地方法院接觸申請止付令的案例甚少，尤其自從20xx年1月最高法院信用證司法解釋實施以來，各地方法院對信用證止付令的簽發(fā)普遍持極為謹慎的態(tài)度。其二，本糾紛涉及信用證是否已經被議付或者轉讓、讓渡均不得而知，除非詢問境外供貨方，其他路徑難于獲得此類信息。如果沒有確鑿的理由表明不存在議付、轉讓等情形，則很難說服法院。況且，通過詢問供貨商的路徑了解有關信息，則極為容易引發(fā)對方的對抗和及時申請議付或轉讓信用證。其三，本案證明信用證交易存在欺詐極為困難。實際上，案情中唯一有可操作性的事由是“最終接受證書”存在瑕疵，該證書的瑕疵是否足以構成供貨商的“欺詐”則是極不確定。據(jù)我們跟法院的溝通來看，法官是不情愿支持簽字人缺乏授權而歸屬欺詐，另外證明供貨商存在欺詐的故意也是很難的。其四，緊迫的時限難于說服法院的支持。實際上經過雙方溝通后，只有兩個工作日，相關證據(jù)收集困難，難于說服法院支持。另外，運用止付令雖然能夠確保暫時“拒付”的合法性，但是其不確定性太強，且容易引發(fā)境外供貨商及其銀行的對抗。

第四，患難見真情，在危機中為客戶適當分擔風險。為客戶化解或分擔風險，是強化銀行與企業(yè)關系最唯有效的路徑，特別是對于大客戶而言，銀行更應該有分解客戶風險的成本準備，這樣才能有效地強化營銷管理效應，創(chuàng)造積極的營銷條件。很顯然，本案例中，“拒付”難于獲得法律的支持，而照單付款則勢必導致客戶對銀行的不理解甚至“仇恨”。鑒此，銀行應該嘗試尋找中間道路。A銀行在處理此案中，考慮了中間道路“遲付”，并充分分析“遲付”對于客戶的利弊?！斑t付”即延遲支付，而不是“拒付”。通過“遲付”，可以為客戶贏得化解危機的時間，以便于客戶有更多的時間積極聯(lián)系境外供貨商并說服其撤單。

“遲付”對于銀行來說會產生以下風險：其一，聲譽風險，因為銀行未能按照信用證的付款期限履行付款義務；其二，經濟損失風險，“遲付”會導致付款延遲而伴生的罰息，如果客戶不原意承受此罰息則可能最終形成銀行墊款；其三，“遲付”可能使得銀行陷入到背景交易的糾紛中去，因為“遲付”的時日難于確定，且此案中客戶的態(tài)度顯然不太在意“遲付”是否有時限問題，而可能將“遲付”建立于撤單基礎上。A銀行團隊負責人在充分分析本案客戶的重要性、遲延付款罰息（因信用證付款金額不大，僅有約20萬歐元）、供貨商與B公司有著多年的業(yè)務往來等因素，決定選擇“有限度的遲付”，即在提交給B公司的書面意見中明確表明：基于雙方的戰(zhàn)略合作關系，銀行愿意為客戶承受適當?shù)娘L險，而選擇“有限度的遲付”，即不是“拒付”而是有時日限制的“遲付”（具體時日限制取決于開證銀行與對方行的溝通），如果一旦B公司與境外供貨商協(xié)商未果，銀行仍將選擇對外付款，客戶也應最終向開證行償付。實踐表明，通過選擇“遲付”，B公司加大了與境外供貨商的溝通，并在最終付款日前獲得了供貨商撤單表示，銀行也無需實施“遲付”，而是贏得了B公司的理解和高度贊揚。當B公司接到A銀行的高效、嚴謹?shù)臅嬉庖姾蟊惚磉_了其對A銀行的高度稱贊，而待其接到銀行通知對方已經撤單時，則其負責人更是向銀行負責人發(fā)來熱情洋溢的稱贊致詞。此案例的妥善處理，不僅化解了客戶的危機，而且大大深化了銀行和客戶的合作關系，對于銀行營銷客戶奠定了堅實的基礎。

三、啟示

結合本案的處理體會，銀行在面對一些專業(yè)化較強的業(yè)務糾紛處理時要注意以下事宜：

第一，不宜機械地遵循規(guī)則來化解糾紛，應把糾紛解決視為營銷服務管理的一個環(huán)節(jié)。只有把客戶面臨的糾紛當成售后服務的有機環(huán)節(jié)，才能更好地理解客戶的需求和困難，才能從客戶營銷整體化管理的層面去解決糾紛和幫助客戶化解風險，甚至適當?shù)貫榭蛻舴謸L險，從而贏得客戶的理解和感動。本案的糾紛正是基于客戶自身內部管理引發(fā)，銀行采取了適當?shù)撵`活態(tài)度，立足分擔客戶風險角度，最終促成了客戶的理解和稱贊。

第二，無論營銷過程還是營銷后的服務、糾紛化解等，均應強化銀行的專業(yè)服務能力。信用證業(yè)務既涉及信用證國際慣例的適用，也涉及國內信用證有關法律以及公司法的相關規(guī)則，如果營銷團隊具備相應的專業(yè)技術服務能力，更能促成糾紛解決中立足銀行與客戶關系管理的角度來最優(yōu)化選擇處理方案。實際上，本案中懂產品技能的國際業(yè)務人員更傾向于支持照單付款，而作為營銷人員則更能理解客戶“拒付”的心情。從營銷與售后服務的角度來看，銀行應該重視營銷團隊中配備必要的相應產品和服務的專業(yè)人員，或者至少各種專業(yè)化的產品經理應該適時地進入營銷團隊中；適當強化產品經理的營銷與服務理念也是極為重要的。最理想的營銷團隊，應該是營銷團隊的骨干應該有熟練的專業(yè)產品能力，這樣才能主動、全方位地發(fā)掘客戶的深層次需求和解決客戶在營銷過程中的各種專業(yè)困惑。

銀行營銷方案2

作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行需要每年不斷推出吸引顧客的營銷活動。以下是一個銀行全年營銷活動方案，以參考銀行在不同時間節(jié)點推出的營銷策略。

一月份：財富提升計劃

新年伊始，許多人都希望從財務上開始一個新的開始。銀行可以利用這一時機推出“財富提升計劃”，包括高收益理財產品、儲蓄賬戶優(yōu)惠以及投資方案。此時推廣的活動需要強調財富管理的重要性，以及銀行為客戶提供的各種財富管理服務和方案。

二月份：情人節(jié)浪漫活動

情人節(jié)是一個值得慶祝的節(jié)日，銀行可以與當?shù)氐牟蛷d、酒店、婚禮策劃公司等合作，推出浪漫體驗活動。銀行可以推出信用卡刷卡優(yōu)惠以及特別的存款紅利，以吸引顧客在情人節(jié)前或者當天選擇銀行的服務。此外，銀行可以在社交媒體平臺上開展有關情人節(jié)的互動活動，例如故事大賽或者漫畫繪制比賽。

三月份：女性特權日

三月是國際婦女節(jié)的月份，銀行可以隆重推出女性特權日。針對女性客戶，銀行可以推出特別的理財產品、定期存款額外收益和信用卡積分返還等服務。此外，銀行還可以組織有關職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)的研討會，以幫助女性客戶進一步提高他們的財務能力和競爭力。

四月份：稅收優(yōu)惠促銷

四月是納稅季節(jié)，許多人都需要提交個人所得稅申報。銀行可以抓住這一時機推出稅收優(yōu)惠促銷，例如開立稅優(yōu)儲蓄賬戶或者購買稅收優(yōu)惠理財產品等。此外，銀行還可以推出專門針對中小微企業(yè)業(yè)主的銀行卡和貸款套餐，以促進企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新。

五月份：母親節(jié)禮物推薦

母親節(jié)是一個重要的節(jié)日，銀行可以推出各種禮物和優(yōu)惠以慶祝這一節(jié)日。例如，銀行可以推出專門的禮品卡和貴金屬紀念幣等。此外，銀行還可以推出有關財務規(guī)劃和家庭財務管理的研討會，以幫助顧客更好地管理自己的財務。

六月份：旅行季節(jié)熱賣

六月是旅行的季節(jié)，許多人都喜歡外出旅游。銀行可以推出旅游體驗卡、旅游儲蓄賬戶和旅游信用卡等產品，以吸引顧客選擇銀行的服務。此外，銀行還可以在社交媒體平臺上開展互動活動，例如旅游照片比賽和旅游分享會等。

七月份：七夕浪漫活動

七夕是中國傳統(tǒng)節(jié)日之一，銀行可以與當?shù)氐纳碳液献魍瞥隼寺?jié)日活動。銀行可以推出加倍積分、特別存款紅利以及信用卡優(yōu)惠等服務。此外，銀行還可以在社交媒體平臺上推出相關活動，例如有針對性的送禮指南、愛情故事大賽等。

八月份：暑期青少年特惠活動

暑假期間，銀行可以推出面向青少年的理財和教育活動。銀行可以推出青少年儲蓄賬戶、股票投資課程和比賽以及小額貸款服務等。此外，銀行還可以推出有針對性的社交媒體廣告，以吸引青少年用戶選擇銀行服務。

九月份：金秋投資季節(jié)

九月是金秋投資的季節(jié)，銀行可以推出有關金融投資的咨詢和產品。銀行可以推出基金、債券和股票等金融產品，以吸引投資者選擇銀行的服務。此外，銀行還可以推出有針對性的財經資訊和分析報告，以幫助投資者更加了解投資市場。

十月份：國慶特別優(yōu)惠

十月是國慶節(jié)，銀行可以隆重推出國慶特別優(yōu)惠。銀行可以推出高額存款獎勵、信用卡積分翻倍、個人貸款優(yōu)惠等服務。此外，銀行還可以推出針對海歸和留學生的專屬貸款和理財產品，以吸引海外消費者選擇銀行的服務。

十一月份：雙十一狂歡季

雙十一是中國的購物狂歡節(jié)，銀行可以參與到這場狂歡之中。銀行可以推出信用卡刷卡優(yōu)惠、支付寶紅包返利、銀行理財團單等活動。此外，銀行還可以在不同平臺上推出附加優(yōu)惠，例如在線支付返現(xiàn)等。

十二月份：圣誕節(jié)禮物推薦

圣誕節(jié)是西方的節(jié)日，但如今已經被中國消費者所認可。銀行可以推出圣誕禮品卡、貴金屬紀念幣等產品，以慶祝這一節(jié)日。此外，銀行還可以推出各種有關財務規(guī)劃和投資的研討會，以幫助客戶進一步提升他們的財務能力。

綜上所述，銀行在每個月份都有機會推出不同主題的營銷活動。這可以吸引更多的顧客選擇銀行服務，并提高顧客對銀行的忠誠度。同時，銀行也可以通過這些營銷活動持續(xù)推出新的產品和服務。

銀行營銷方案3

一、背景分析

隨著金融市場的快速發(fā)展和投資者對多元化投資的需求日益增加，貴金屬作為一種安全、穩(wěn)定且有較高升值空間的投資品種，受到了越來越多投資者的關注和追捧。在這個背景下，銀行作為金融服務機構，可以通過開展貴金屬業(yè)務來滿足客戶的投資需求，并實現(xiàn)自身的盈利增長。

二、目標客戶定位

1、個人投資者：傾向于進行中長期投資，追求資產保值和增值；

2、機構投資者：包括財務公司、基金公司、保險公司等機構，追求風險控制的同時追求收益最大化。

三、產品設計

1、貴金屬投資賬戶：提供貴金屬存取、交易和結算功能；

2、貴金屬定投計劃：根據(jù)客戶的風險承受能力和投資目標，提供定期定額的貴金屬投資方案；

3、貴金屬理財產品：將貴金屬與其他金融資產組合起來，以提供更多元化的投資選擇。

四、營銷策略

1、市場調研：深入了解目標客戶群的投資偏好、需求和心理，為后續(xù)的產品設計和推廣提供依據(jù)；

2、品牌建設：通過大力宣傳銀行的專業(yè)性、穩(wěn)定性和信譽，樹立銀行在貴金屬領域的權威形象，使客戶有信心選擇銀行的貴金屬產品；

3、產品定價：根據(jù)市場行情、成本和競爭對手定價策略，合理設定貴金屬產品的價格，既保證盈利又能滿足客戶的需求；

4、渠道布局：在各個分行設立貴金屬投資服務中心，提供便捷的投資渠道和服務；

5、推廣活動：開展貴金屬投資知識講座、投資比賽、線上線下推廣活動等，吸引客戶的關注和參與；

6、合作伙伴：與貴金屬生產、加工和銷售公司建立合作關系，確保貴金屬的供應鏈暢通，提高產品競爭力。

五、市場推廣計劃

1、廣告宣傳：通過電視、報紙、網絡和戶外等多渠道廣告投放，提高品牌知名度，吸引更多潛在客戶；

2、社交媒體營銷：利用微博、微信、貼吧等社交平臺，發(fā)布貴金屬投資相關內容，吸引投資者關注，同時與用戶互動，提供專業(yè)的投資建議；

3、線下推廣活動：舉辦貴金屬投資交流會、研討會、展覽等活動，邀請業(yè)內專家和知名投資者分享經驗和觀點，增強客戶的黏性和忠誠度；

4、與行業(yè)協(xié)會合作：與貴金屬協(xié)會、貴金屬交易所等行業(yè)組織建立良好的合作關系，獲取市場信息和投資咨詢，提高產品和服務質量；

5、客戶關系維護：建立完善的客戶信息庫，定期進行投資者教育和投資咨詢，關注客戶的投資動態(tài)和需求變化，提供個性化的服務；

6、與金融媒體合作：與財經類報紙、電視臺、新聞網站等金融媒體建立戰(zhàn)略合作關系，定期發(fā)布研究報告和市場分析，提高銀行在貴金屬領域的專業(yè)形象和影響力。

六、風險防控措施

在開展銀行貴金屬業(yè)務時，需要注意以下幾點風險防控：

1、市場風險：貴金屬市場波動較大，需要建立科學的風險控制模型和產品設計；

2、信用風險：對于大額貴金屬投資客戶，進行嚴格的風險評估和信用調查，確保投資者的資信狀況符合投資要求；

3、操作風險：建立完善的內部流程和崗位責任制，確保產品的銷售和交易過程符合法律法規(guī)和銀行自身的規(guī)定。

七、預期效果

通過以上的營銷策劃方案，預計可以達到以下效果：

1、吸引更多投資者選擇銀行的貴金屬產品，增加貴金屬業(yè)務的交易量和存款規(guī)模；

2、提高銀行在貴金屬領域的競爭力和市場份額，實現(xiàn)貴金屬業(yè)務的穩(wěn)定增長；

3、樹立銀行在貴金屬領域的專業(yè)聲譽和品牌形象；

4、加強客戶與銀行的粘性和忠誠度，提高客戶滿意度和口碑傳播。

八、總結

銀行作為金融服務機構，通過開展貴金屬業(yè)務，可以滿足客戶的投資需求，并實現(xiàn)自身的盈利增長。在制定銀行貴金屬營銷策劃方案時，需要深入了解目標客戶群的需求和心理。

銀行營銷方案4

銀行保險的市場營銷策略是由一系列的決策和行動方案組成的統(tǒng)一體，其目的是利用銀行和保險公司雙方的資料來完成經營目標?？偨Y歐美銀行保險的經營經驗，營銷策略的制定會受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響，忽視任何一個要素都會導致策略的失敗。這四個要素對我國銀行保險的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。

一、品牌資產

銀行保險的市場營銷策略應該充分利用銀行商譽對顧客的影響?？蛻羝毡檎J為銀行在咨詢服務及專業(yè)知識等方面均優(yōu)于保險代理人。合理的銀行保險策略會充分利用銀行良好的商譽，銀行保險人將保險商品納入到銀行提供的產品中，并通過銀行基本的通路進行銷售。在歐美國家，銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對于顧客來說，銀行是金融服務的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務，還提供個人風險管理服務。

二、銷售渠道

銀行保險的銷售模式應該完成以下目標：首先，該模式能充分調動有關銀行人員的積極性。第二，該模式能滿足銀行客戶的金融服務要求。第三，該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經營網點。第四，該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機會。最后，該模式能依據(jù)保險產品特點選擇銷售通路，使二者協(xié)調一致。

銀行保險最突出的優(yōu)點是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網點，節(jié)約經營成本。銀行保險的經營使得每增加一個客戶所帶來的邊際成本是可以忽略不計的。銀行保險人削減了傳統(tǒng)保險人因招募、精選、培訓代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過降低保費使客戶獲益，從而增強銀行保險人的競爭力；也可以保持保費不變而直接提高銀行保險人的收益率。因為壽險市場的保險產品的需求價格彈性不大，因此銀行保險人往往采取后一種決策。

三、技術

歐美的銀行保險人均運用一定的技術來收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫中的客戶信息，并以此發(fā)掘客戶的需求，開發(fā)出交易簡便的保險產品。

通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購買習慣、經濟地位及理財經驗等重要信息，但這些寶貴的資產是許多銀行，包括大型的經驗豐富的銀行都沒能有效利用的。運用某種技術來處理這些有關客戶經濟行為的信息可以為保險產品的設計和銷售提供有價值的線索。例如，客戶通過向銀行按揭貸款購買一套房屋，這一行為就與許多保險產品相關。就傳統(tǒng)的保險人而言，有關保單持有人的個人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過其代理人，而代理人可能為了自身的經濟利益而阻撓保險人與客戶的直接接觸。

此外，銀行保險人還通過技術盡量簡化保險產品的購買程序，從而使得客戶通過銀行購買保險產品完全不同于傳統(tǒng)方式購買保險產品，這個過程讓人感覺更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購買保險產品意味著頻繁與代理人接觸，經歷繁復的承保過程，而這些過程在銀行保險都可以省略。對于保險這種無形商品，購買過程本身就是產品十分重要的一部分。銀行保險人應充分發(fā)揮技術的作用使購買過程更加簡便、流暢。

四、企業(yè)文化

銀行與保險公司不同的經濟利益引起了企業(yè)文化的沖突，而銀行保險的市場營銷策略會反映出這種沖突。保險公司的經營策略中如果缺少銀行的承諾，那么任何銀行與保險的合作計劃都將失敗。要使得銀行承擔義務，最有效的方法就是讓銀行分享保險公司的經營獲利。因為保險公司的經營會影響銀行利潤，這就有效地激勵銀行積極參與和支持保險公司的經營策略。

在某一種具體情形下，四種關鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如，某些情況下，解決企業(yè)文化沖突的問題是最重要的，而另一些情況下，發(fā)展完善銀行保險的技術卻是首要的。但無論怎樣，銀行保險人要綜合考慮四種要素，以制定出完善的營銷策略。

銀行營銷方案5

一、活動目的

(一)通過業(yè)務宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領個人客戶市場為目標,努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務將起到一定的推動作用。

(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務宣傳及業(yè)務咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關系維護，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進而吸引更多的目標客戶。

二、活動時間

20xx年7月30日至20xx年8月1日。

三、活動組織

為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進程，宣傳活動個人業(yè)務部負責，負責活動期間的牽頭和協(xié)調工作。

四、活動內容

參加xx銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，xx銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。

(一)、統(tǒng)一形象宣傳。xx面宣傳版面設計由xx銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎上可增加我行特色宣傳內容。

(二)、統(tǒng)一獎項設置。本次活動針對驛站卡持卡人共設三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設特別獎項。其中一等獎獎品由xx銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負責，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網點、地點進行兌獎。

(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用xx銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。

五、活動地點和方式

營銷宣傳活動地點：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。

1、消費中大獎營銷宣傳活動內容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。

2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質商戶聯(lián)系，能與商戶達成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內進行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時xx銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。

六、活動營銷宣傳

(一)機構宣傳我行通過營業(yè)網點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進行宣傳。

(二)商戶宣傳我行協(xié)調參與的商戶在其店內發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進行口頭式宣傳;

(三)銀聯(lián)宣傳xx銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和xx銀聯(lián)網站及其它渠道進行宣傳。

銀行營銷方案6

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1.活動對象：支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2.活動時間：20xx年7月1日—20xx年10月31日。

3.活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎?；顒悠谀┏槿?0名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品。二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束后在11月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

銀行營銷方案7

為完成市分行下達的20xx年工作計劃任務，確保我行服務水平在新的一年進一步提高，服務本事進一步增強，服務形象進一步改善，服務價值進一步體現(xiàn)，保證各項業(yè)務的持續(xù)、快速、協(xié)調發(fā)展。特制定20xx年全年理財產品及基金營銷計劃，具體方案如下

一、指導思想

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，以黨的十七大、十七屆三中、四中全會精神為指導，貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強“軟實力”建設，以卓越服務創(chuàng)造價值為手段，積極主動為客戶搞好服務，千方百計為客戶排憂解難，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境，增強工作信心與決心，促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經濟效益。

二、總體目標

圍繞20xx年全年理財產品及基金營銷計劃，重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題，進一步提高我行服務水平、服務本事，增強服務形象和體現(xiàn)服務價值，到達“服務好、質量好、客戶滿意”的目標，成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行，從而助推各項理財產品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經濟效益。

三、具體工作措施

1、經過宣傳，構成營銷活動聲勢

我行要利用電子屏、橫幅、板報、專欄和資料等進行開展“理財產品及基金營銷”活動宣傳，構成營銷活動聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與，爭先恐后的熱烈氣氛，做到優(yōu)質服務，以優(yōu)質服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績?；顒悠陂g，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關營銷活動宣傳標語，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設立營銷活動宣傳欄，安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解，樹立窗口單位優(yōu)質服務良好形象，切實推進營銷活動的深入開展。

2、抓住時機，切實開展營銷工作

我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作，各網點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁，營造“理財產品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢，積極推介“理財產品及基金”，向客戶詳細介紹理財產品及基金功能特點和辦理要求。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作，根據(jù)我行實際，結合下達的工作計劃任務，篩選存量優(yōu)質客戶，進行主動營銷。優(yōu)化流程，強化服務質量，針對存量優(yōu)質貸款客戶，推出有吸引力的服務措施，拓展營銷深度，擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質客戶群體。

3、采取定向營銷的方式

提升“理財產品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷，搭配宣傳折頁等陳列物，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財產品及基金”營銷咨詢活動，派發(fā)業(yè)務宣傳品，吸引客戶前來參觀、咨詢，擴大“理財產品及基金”品牌的社會影響，促進“理財產品及基金”的銷售。

4、加強工作紀律，確保任務完成

在開展“理財產品及基金營銷”活動中，我行要加強工作紀律，凡本行工作人員必須準時上班，不準隨便離崗，原則上不準請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷活動中。我行要把營銷活動的任務指標分解到人，使人人肩上有擔子、有職責，要想方設法完成任務指標。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷，爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務，以優(yōu)異成績向市分行匯報。

銀行營銷方案8

“中行卡五一獻禮，‘金’喜來找你!”

二、參加活動卡種

長城系列信用卡、中銀系列信用卡

三、活動時間

4月30日-5月3日

四、活動內容

(1)一重禮---“商場、超市購物大抽獎”

活動期間，在指定商場、超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商場、超市大抽獎活動。

萬亞商場標準:當日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。

時代超市標準:單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。

(2)二重禮---刷卡贏“金”活動

凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務類交易不參加本次活動)，該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進行抽獎，吳江獎項設置如下:

特等獎1名獎勵10g金條一根

一、活動目的

營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利，方便群眾生活。

二、活動時間

20xx年12月1日---20xx年12月30日

三、活動組織

本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行，揚州銀通公司(協(xié)辦)，中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術支持。

四、宣傳主題

刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。

五、活動規(guī)則

20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標準卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下:

特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)

一等獎30名，各獎勵400元等值獎品

二等獎90名，各獎勵200元等值獎品

三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品

兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標有“儀征市銀行卡活動x等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內)，咨詢電話，兌獎日期為中獎次日至20xx年12月日----20xx年1月30日止，兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30，獎項逾期不領者，視作放棄領獎。

銀行營銷方案9

一、活動時間

xx年xx月xx日至x月x日

二、參賽單位

各支行、市行直屬單位。

三、活動內容

各行要以秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動為契機，進行廣泛深入的宣傳和營銷活動，安排和部署好競賽的組織、策劃、宣傳和營銷，促進儲蓄存款業(yè)務的有效發(fā)展。同時，要加強服務的檢查和監(jiān)督，提高我行服務水平和社會知名度。

(一) 比服務?？己烁餍性跔I業(yè)網點的服務環(huán)境、服務手段、服務內容和服務質量等方面。

(二)比營銷。考核各行采取媒體廣告、宣傳條幅、街

頭展銷、發(fā)放宣傳單等方面，向公眾推介農行的個人業(yè)務品種的營銷程度和宣傳效果。

(三)比管理?？己烁餍性趫?zhí)行各項規(guī)章制度，內部管理是否嚴格規(guī)范，是否有經濟、刑事案件和重大事故發(fā)生，是否有服務方面受客戶或新聞媒介批評、曝光的事件發(fā)生。

(四) 比貢獻。進行定量和定性相結合，考核評比各行 儲蓄存款工作。

1、比人民幣儲蓄存款旬均增長率?？己烁餍腥嗣駧艃π畲婵钛鲩L速度。

2、比個人通知存款貢獻率。考核各行通知存款業(yè)務系統(tǒng)占比情況。

3、比教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。考核各行教育儲蓄存款計劃執(zhí)行情況。

四、考核評比

本次活動以各行xx年有關數(shù)據(jù)為基礎，以市行項電為評比依據(jù)。

(一)量化指標計算公式

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率

公式=考核期內人民幣儲蓄存款旬均增額/本年1—6月人民幣儲蓄存款旬均增額×100%

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內個人通知存款增額/各行通知存款計劃×100%

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率

公式=考核期內教育儲蓄存款增額/各行教育儲蓄存款計劃×100%

(二)記分辦法

本次競賽活動量化考核指標共設置500分，其中：人民幣儲蓄存款旬均增長率、個人通知存款計劃執(zhí)行率、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率三項考核指標，每項各為150分，其他考核因素50分。

1、人民幣儲蓄存款旬均增長率。達到本行20xx年前6個月人民幣儲蓄存款旬均增長率得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

2、個人通知存款計劃執(zhí)行率。達到本行個人通知存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

3、教育儲蓄存款計劃執(zhí)行率。達到本行教育儲蓄存款計劃的得100分，每超過(低于)1個百分點的加(減)1分，最多加(減)50分。

4、其他加減分。根據(jù)各行社區(qū)金融服務工作進展情況、實施大所戰(zhàn)略情況、廣告宣傳、網點營銷、街頭展銷、VIP客戶服務等活動的規(guī)模及影響力，媒體及客戶評價等。具體以各行匯報上報材料、媒體報道、客戶來信來訪、市行檢查

結果等為依據(jù)，最多加(減)50分。

五、評優(yōu)表彰

市行決定對在秋之祝福優(yōu)質服務競賽活動中取得優(yōu)異成績的單位、集體和個人予以通報表彰，并集中人民幣x萬元用于獎勵。

(一)根據(jù)綜合得分評出前2名，市行授予xx行xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務標兵單位，按名次分別獎勵人民幣x萬元、x萬元。

(二)根據(jù)單項業(yè)務發(fā)展排名評出xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務教育儲蓄優(yōu)勝單位一名，xx行xx分行xx年‘秋之祝?！瘍?yōu)質服務個人通知存款優(yōu)勝單位一名，各獎勵人民幣x元。

(三)各行從儲蓄網點和儲蓄員中分別擇優(yōu)推薦3名優(yōu)質服務先進集體和優(yōu)質服務先進個人，于12月5日前上報市行。市行將在各行推薦儲蓄網點中評出前5個，授予xx分行xx年’秋之祝?！瘍?yōu)質服務先進集體稱號，分別獎勵人民幣x元;在各行推薦的儲蓄人員中評出前10名，授予xx分行xx年’秋之祝福’優(yōu)質服務先進個人稱號，分別獎勵人民幣x元(同時推薦省行參加評比)。

六、活動要求

(一)加強領導，統(tǒng)一認識，措施到位。各行要成立組織，周密安排，充分認識到競賽活動的必要性和重要性，

做到行行有方案，所所有部署，人人都參與，力爭在競賽活動中取得優(yōu)異成績。

(二)提高服務質量，營造良好服務環(huán)境。儲蓄業(yè)務能否健康、快速地發(fā)展，關鍵在于我們的服務質量和服務水平能否讓客戶滿意，得到客戶信任。為此，各行要對所轄營業(yè)網點服務質量、服務水平和安全設施進行全面檢查，從而進一步提高一線員工的服務水平和服務質量，向社會展示農行的良好社會形象，增強同業(yè)競爭實力。

(三)做好個人金融產品的綜合營銷，要結合本行本地實際情況，充分把握時機，廣泛宣傳，開展一些既切入主題又形式多樣的優(yōu)質服務活動。

(四)在競賽活動中，各行要嚴格遵守各項財經紀律和金融法規(guī)，嚴禁變相提高利率、高息攬儲等不正當競爭行為。

(五)各行要成立競賽活動領導小組，負責活動的組織、指導。要認真總結競賽活動中的典型事跡，并將總結材料在12月5日前上報市行。

銀行營銷方案10

伴隨著經濟的不斷發(fā)展，在市場營銷過程中，產品的種類雖然不斷增加，卻嚴重缺乏了技術和品牌效應的支持，導致我國商業(yè)銀行市場營銷活動無法取得應有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場營銷現(xiàn)狀，改變策略，以促進我國商業(yè)銀行市場營銷的不斷發(fā)展。

一、前言

作為金融企業(yè)，工商銀行的市場營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚，金融體制改革以后，市場營銷活動才在我國金融行業(yè)中興起。近年來，世界經濟一體化的進程逐漸加快，使國內外經濟市場的競爭壓力空前強大，我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行，給市場營銷帶來了一個全新的發(fā)展機遇。在這種情況下，積極思考我國市場營銷的現(xiàn)狀，及時總結經驗教訓，制定科學的策略，才能不斷促進我國市場營銷的發(fā)展。

二、商業(yè)銀行市場營銷的現(xiàn)狀

（一）產品缺乏技術與品牌的支撐

商業(yè)銀行在加強市場營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負債業(yè)務，大面額可轉讓存單和定活兩便儲蓄等；大包房款和外匯放款等新種類的資產業(yè)務；還有一些新的中間業(yè)務，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的新種類的業(yè)務同西方國家相比仍然存在一定的差距，這些創(chuàng)新業(yè)務的總體特點就是缺少技術與品牌的支撐，例如，貨幣和利率互換技術沒有得到有效的應用，在新產品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術的使用，使得新產品缺乏深度，在為顧客進行服務的過程中，缺少現(xiàn)代化信息技術。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產品進行上市，然而大多數(shù)產品都會在中途失去生命力，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產品，更沒有具有一定知名度的產品來代表我國商業(yè)銀行的形象。

（二）落后的促銷手段

促銷是市場營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠將產品推向市場，使人們了解產品的信息。現(xiàn)代的促銷手段主要包括報刊、雜志的產品信息刊登等，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時，還使服務品質有所提高，根據(jù)顧客的各種需求，提供上門服務和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內部足夠的重視，商業(yè)銀行的營銷活動中缺少建立良好公共關系的意識，商業(yè)銀行在近年來運用傳媒手段做出了一些良好形象的報道，還在公益活動中努力展現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實際調查中顯示出與公民的公共關系并不是非常密切。

三、商業(yè)銀行市場營銷應采取的策略

（一）確立準確的市場目標

對于商業(yè)銀行來講，準確的市場目標就是將自身為之服務的人群進行確定，并根據(jù)這部分人群的需求來進行服務策略的制定。確定市場目標，首先要對市場進行準確的分析，單位客戶市場和個人客戶市場是金融市場所包含的兩個大的方面，同時這兩個市場內部還可以進行更細化的劃分，不同的年齡段、不同地區(qū)和收入的人群，都能夠進行更細的劃分。例如，某銀行在對零售市場進行劃分的過程中，將市場分為了富裕、中等和大眾人群三種；而企業(yè)不同的經營實力和經營行業(yè)是批發(fā)市場劃分的主要依據(jù)，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場目標，同時充分利用自身資源，為客戶提供更優(yōu)秀的服務。

（二）金融服務的定位

當商業(yè)銀行根據(jù)自身的實際情況和發(fā)展計劃，為自己選擇的合適的市場目標之后，就要針對該目標開展服務定位活動，在特定的服務范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產品和服務提供給客戶，在不斷的實踐中逐漸形成內部的服務特點。例如，有些企業(yè)通過對自身經營實力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對比和調查，將于旅游相關的金融服務定義為自身發(fā)展的主要服務，在確立服務目標之后，不斷提高自身的服務思想和水平，逐漸形成自身的服務特色。在中國，每個商業(yè)銀行都應該根據(jù)自身不同的性質制定出不同的服務，例如，建設銀行應該主要進行住房業(yè)務的服務工作，而中國銀行應該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當今激烈的市場競爭環(huán)境中，根據(jù)自身特點選擇有優(yōu)勢的服務項目與計劃經濟體制下專業(yè)分工是完全不同的。

（三）重視創(chuàng)新，提高服務質量

在當今社會激烈的市場競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新產品設計，才能夠增強自身競爭力，在市場當中立足。金融產品也應該重視設計與服務的創(chuàng)新。同西方國家相比，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務上要相對落后，美國的花旗銀行不斷更新思想和技術，研制出了二百余種金融產品。同時，在研究和開發(fā)新產品的過程中還應該注重同市場需求相適應，才能夠使開發(fā)出來的產品受到歡迎，從而提高自身的經濟效益和形象。例如，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負債業(yè)務的開發(fā)；循環(huán)貸款、浮動利率貸款等資產業(yè)務的開發(fā)，能夠將現(xiàn)代先進的科學技術應用到產品開發(fā)當中，還能夠與人們生活相貼近，給人們帶來更多的便利。

銀行營銷方案11

一、活動主題：“元宵節(jié)營銷”

本次活動以“元宵節(jié)營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

二、活動時間：20xx年2月14日-2月20日。

三、活動目的：

以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場，同時擴大產品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展;同時通過“元宵節(jié)營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經營業(yè)績。

四、活動內容

活動主要包括以下內容：

(一)“元宵節(jié)營銷 產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

1.“元宵節(jié)營銷.自助服務送好禮”

(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動禮品由各行自行購置。

2.“元宵節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”

(1)活動期間申請卡免收當年年費。

(2)刷卡消費達到一定標準，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品，領完為止。

刷卡消費達1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;

刷卡消費達5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;

刷卡消費達10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;

刷卡消費達20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;

禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應。

由于活動時間為期一個多月，各行應合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

3.“元宵節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

(二)“元宵節(jié)營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。

以營業(yè)網點為單位開展“元宵節(jié)營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?；顒又饕獌热萦校?/p>

1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關注。

2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務形象。

3.活動期間，網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員，加強動態(tài)推介，引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務，積極做好相關兌獎工作。

4.積極開展網點優(yōu)質服務工作，提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網點服務形象。

5.切實做好對客戶的綠色通道服務，嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。

(三)“元宵節(jié)營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。

1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

抓住元宵節(jié)的有利時機開展“元宵節(jié)營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合，全方位樹立我行的社區(qū)服務形象，加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

2.結合活動促銷內容，確定社區(qū)目標客戶，積極拓展相關業(yè)務量，切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務

學生入學或新生報到高峰期，各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。

(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務

個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。元宵節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務

活動期間，各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。

在活動期間，各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。

(三)“元宵節(jié)營銷.產品歡樂送”活動。

以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務，進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有：

1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。

3.元宵節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務，為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準，確?？傂蠽客戶在全國范圍內能夠得到專門服務，兌現(xiàn)樂當家的品牌承諾。

五、活動目標

通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務力爭在1月份實現(xiàn)以下目標：

1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結構得到改善，質量得到進一步提高;

2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在1月份基礎上有所上升;

3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;

4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比1月份增長10%。

5.圓滿完成各項業(yè)務指標。

銀行營銷方案12

一、活動目標

為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持，進一步提升本支行的市場影響力，本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動，努力回報客戶的信任，致力提升客戶價值，和客戶共謀發(fā)展，分享創(chuàng)造碩果。

二、活動內容

(一)開展“存款拿大獎，福氣喜臨門”主題活動

1、活動對象：支行全體存款客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理存款業(yè)務滿XXXX元的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(二)開展“貸款喜得獎，好運日日來”主題活動

1、活動對象：支行全體貸款客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，凡是到支行辦理貸款業(yè)務的客戶即可獲得一次抽獎資格，活動期末抽取20名幸運客戶，分別贏取價值XXXX元的XX商品。

(三)開展“用電子銀行，得驚喜好禮”主題活動

1、活動對象：支行全體企業(yè)網銀、個人網銀和手機銀行客戶。

2、活動時間：20xx年5月1日—20xx年5月7日。

3、活動規(guī)則：活動期間，一是支行企業(yè)網上銀行客戶使用企業(yè)網銀完成賬務類交易5筆(含)以上，累計金額達100萬元即可參與抽獎，活動期末抽取10名幸運客戶，分別獲贈價值XXXX元的XX商品，二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上，且每筆金額超過200元即可參與抽獎，各獲贈以下獎品：一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名)，分別贏取價值XXXX元的XX商品，二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名)，分別獲贈100元話費充值卡一張。

三、活動安排

活動結束后在5月中旬抽獎，抽獎在公證部門的公證下進行，由電腦隨機抽獎，獲獎信息在支行各網點營業(yè)廳公布，并到指定地點領取獎品。

四、活動聲明

自獲獎名單公布起一個月內，客戶未來指定地點領取獎品，視為客戶自動放棄。

五、活動宣傳

(一)本支行各營業(yè)網點張貼本次營銷活動的宣傳海報，活動信息通過LED屏幕滾動播出。

(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。

(三)本支行各部門和營業(yè)網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。

銀行營銷方案13

S〔優(yōu)勢〕

1.建行手機銀行具有手機理財、手機支付、手機電子商務等功能，是支持實時在線交易的手機金融服務。與目前其它手機銀行相比較，“建行手機銀行”具有“全國開通、全國漫游、24小時在線、全功能支持、菜單式操作、安全性高”等特點。無論客戶是在哪個地區(qū)辦理的手機銀行業(yè)務，通過手機漫游，在全國范圍內都可以隨時使用，最大限度的滿足了客戶對銀行業(yè)務的需求;

2.建行手機銀行采用了完善的安全保障系統(tǒng)，它具有獨立的傳輸系統(tǒng)和最先進的加密方法：移動運營商與銀行服務器專線連接，保證信息在傳輸過程中不被泄露；采用了SSL3.0TLS1.0安全標準，全程采用端對端的加密數(shù)據(jù)傳送方式。交易數(shù)據(jù)在傳送之前,手機端必須和手機銀行服務器端建立安全通道,銀行數(shù)據(jù)從手機中發(fā)送出來時已經經過加密，整個過程中的銀行數(shù)據(jù)全部采用加密傳遞,有效地避免了黑客的網絡攻擊,保證了客戶交易和賬戶資金的安全。

W劣勢

1.其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務，競爭較大；

2.學生不知道或者不了解這個產品;

3.學生保護自己資產的意識不高;

4.手機本身的局限性（如：手機信號差，手機被盜等）。

5.在具有一定程度上的當前的政治環(huán)境下，制約建行手機銀行發(fā)展的瓶頸之一就是法律環(huán)境。手機銀行屬于新生事物，大多數(shù)國家還沒有配套的法律法規(guī)與之相適應，因此，銀行在開展手機銀行業(yè)務時基本上處于無法可依的狀態(tài)?？蛻敉ㄟ^電子媒介達成協(xié)議的有效性還不確定性，在客戶信息披露和隱私權保護方面，客戶的權利和義務還不明確;

O機會

1.面對其它銀行也相應推出了手機銀行業(yè)務，建行可通過優(yōu)秀的服務占領市場。優(yōu)質的服務是吸引、保留客戶的重要方式。采取好的服務措施，在抓住老客戶的同時又吸引新的客戶，開設VIP會員，根據(jù)企業(yè)針對不同客戶群體采取不同營銷案的理念，對不同的客戶群體要有不一樣的服務措施;

2.對傳統(tǒng)商業(yè)和傳統(tǒng)互聯(lián)網局限的突破，以及企業(yè)業(yè)務模式的創(chuàng)新和商業(yè)問題的創(chuàng)新;

3.加強與手機生產商的合作，達成雙贏。

T威脅

1.手機銀行網絡機構存在安全隱患，客戶的權益可能會受到侵犯，甚至導致國家金融經濟結構癱瘓;

2.來自其他銀行手機銀行的競爭;

3.電子銀行業(yè)務在管理結構上存在缺陷;

4.對策：加強對建行手機銀行網絡運行的監(jiān)控，借鑒和學習國外先進的手機銀行網絡管理機制，高薪聘請專業(yè)技術人員，提前作好防范措施，完善建行手機銀行的管理制度.

銀行營銷方案14

隨著移動支付的普及和二維碼技術的發(fā)展，越來越多的銀行開始推出自己的二維碼支付產品，成為商戶拓展營銷渠道的一個新選擇。銀行二維碼具有便捷、安全、便于管理等特點，能夠為商戶提供更加高效的營銷方式。下面，我們就來探討一下銀行二維碼商戶拓展營銷方案的實現(xiàn)方式。

一、銀行二維碼的優(yōu)點

1、低成本

與傳統(tǒng)的POS機相比，銀行二維碼產品成本更低，對于一些規(guī)模較小的商戶來說更加經濟實惠，可以有效地降低商戶的運營成本。

2、安全可靠

銀行二維碼支付具有較高的安全性能，數(shù)字簽名和加密技術可以保證客戶數(shù)據(jù)的安全不會被泄露，這對商戶和客戶的安全都是一種保障。

3、快速方便

二維碼支付可以通過智能手機在任意地點進行支付，不用攜帶現(xiàn)金或銀行卡，消費者只需打開手機掃描二維碼即可完成支付，方便快捷。

二、銀行二維碼的商戶拓展營銷方案

1、針對商戶類型的定制方案

不同的商戶對銀行二維碼的需求不同，銀行可以根據(jù)商戶的類型和優(yōu)勢來制定定制方案，比如針對餐飲、零售、機票等行業(yè)實行定制，切實滿足商戶的需求。

2、提供優(yōu)秀的技術支持

銀行需要為商戶提供相應的技術支持和培訓，以使商戶可以更好的掌握和使用銀行二維碼的支付功能，從而更好地為客戶提供更好的服務。

3、積分兌換、退款優(yōu)惠等營銷活動

銀行可以通過在銀行二維碼支付上增加積分兌換、退款優(yōu)惠等活動，引導用戶使用銀行二維碼，從而為商戶帶來更多的流量和客戶，間接加強品牌影響力。

4、開展聯(lián)合促銷活動

銀行可以與商戶合作開展聯(lián)合促銷活動，比如通過銀行的網絡平臺推薦商戶，或者為商戶提供一定的優(yōu)惠政策等，以提高商戶的知名度和銷售額度。

三、銀行二維碼商戶拓展營銷的風險和對策

二維碼支付的詐騙和風險事件是我們不得不面對的問題。銀行應當針對這些問題采取一些有效措施防止和解決風險事件。

1、加強安全防范意識

銀行應當通過信息安全培訓以及與商戶之間的信息共享等方式，提升商戶的信息安全意識，以有效地防止信息泄露和詐騙事件的發(fā)生。

2、加強監(jiān)督管理

銀行應當加強對商戶的監(jiān)督管理工作，對商戶的經營行為以及收款、退款等事項進行嚴格把關與管理，及時發(fā)現(xiàn)和預防風險事件。

四、結語

銀行二維碼商戶拓展營銷方案可以為商戶提供一種全新的營銷手段，能夠幫助商戶提高知名度和客戶體驗，提高銷售額度和客戶黏性。銀行需要充分認識到銀行二維碼深入拓展營銷的重要性，制定合理的推廣方案開展具有特色的宣傳活動來提高商戶的認知度和使用率。同時，銀行也應加強監(jiān)管，完善風險預警機制，為商戶提供更安全、便捷的支付環(huán)境，共同分享移動支付的經濟紅利。

銀行營銷方案15

一、營銷主題

刷銀聯(lián)卡，專享五一XXX電器補貼

二、活動時間

20xx年月日至月

日。

三、活動地點

在川所有xxx電器門店。

四、營銷對象

所有以62開頭的銀聯(lián)卡持卡人，包括借記卡和信用卡。

五、活動內容

（一）刷銀聯(lián)卡專享特價電器

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日

2.活動內容：銀聯(lián)卡持卡人在XXX電器門店，可以專享價格購買特惠機型。具體如下：

（1）普卡持卡人：可以購買近50款特價機型，涵蓋彩電、冰箱、洗衣機、空調、手機、筆記本電腦、數(shù)碼相機、廚衛(wèi)、熱水器、電壓力鍋、電飯煲、微波爐等12個品類，品牌涵蓋索尼、三星、海爾、長虹、TCL、三洋、美的、格力、聯(lián)想、惠普等知名暢銷品牌。這些機型的售價顯著低于同期市場價格（為同期市場價的8-9折），并低于同期網絡銷售價。包括如2888元的43寸三洋LED彩電（市場價3788元），299元的20升海爾微波爐（市場價399元）等。在店內展示時，均貼上銀聯(lián)卡專享的標簽，消費者只有刷銀聯(lián)卡才能專享優(yōu)惠。

（2）白金卡持卡人：除了可購供給銀聯(lián)卡普卡持卡人的機型外，白金卡持卡人還可額外享受9種高端商品的特惠，包括夏普電視、大金空調等高檔品牌，如60寸的夏普智能電視等。

（3）福農卡持卡人：在所有特價商品中，還在福農卡發(fā)行較多的地區(qū)，推出多款適合農場市場的銀聯(lián)福農卡專享機型。

（二）刷銀聯(lián)卡專享電器補貼

1.活動時間：

xx月xx日至xx月xx日

2.活動內容：消費者在XXX門店刷銀聯(lián)卡（卡號62開頭）購買電器，刷卡金額達到標準后，憑身份證可領取100元電器消費補貼券，每人限領1張。刷卡金額標準為：

（1）購小家電單件滿800元補貼100元

（2）購彩電、冰箱、洗衣機、空調、廚衛(wèi)、影音產品單件滿1000元補貼100元

（3）購手機、數(shù)碼、電腦單件滿20xx元補貼100元

注：補貼金額在最低成交價基礎上抵扣100元（每臺產品抵扣一次）;銀聯(lián)客戶專享機型及特價機不參加該活動。

（三）刷銀聯(lián)卡幸運大抽獎

1.活動時間：4月20日至5月6日

2.活動內容：銀聯(lián)卡持卡人在XXX門店刷卡消費符合“刷出現(xiàn)金補貼”活動的刷卡標準，即可參加抽獎活動。抽獎方式采取事后抽獎，以刮刮獎的形似抽取。

（1）4月20日至4月28日為第一階段，獎品為：一等獎：20臺長虹50寸3D電視二等獎：40臺三洋32寸液晶電視

三等獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）（2）4月29日至5月6日為第二階段，獎品為：一等獎：5000元以下購買金額現(xiàn)金返還,具體數(shù)量待定幸運獎：價值100元以下獎品（具體見店堂公告）

（四）銀聯(lián)持卡人專場團購

1.活動時間：4月28日

2.活動內容：在部分成都XXX電器門店開展對銀聯(lián)卡持卡人舉行的專場團購（具體方案另行通知）。