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專賣店店長的職責(zé)是什么

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專賣店店長的職責(zé)是什么

  專賣店店長需要具備豐富的與商場管理方的溝通技巧和方法,具備一定的市場資源。那么專賣店店長的職責(zé)是什么?下面一起和學(xué)習(xí)啦小編看看吧。

  篇一

  一.品牌,市場的維護(hù)和推廣

  1. 負(fù)責(zé)門店整體品牌形象維護(hù)和推廣在本區(qū)域的實(shí)施,提升本區(qū)域品牌知名度;

  2. 負(fù)責(zé)維護(hù)和執(zhí)行公司政策,制度,營銷策略和價格體系,提升區(qū)域品牌美譽(yù)度;

  二、銷售管理

  1、根據(jù)公司下達(dá)的年度指標(biāo),擬定門店的銷售計(jì)劃并組織具體落實(shí)與執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo);

  2、根據(jù)公司下達(dá)的銷售方針,及時帶領(lǐng)門店人員調(diào)整實(shí)際銷售策略;

  3、負(fù)責(zé)門店員工的考核管理工作;

  4、 在門店周報(bào)、月報(bào)信息搜集的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場調(diào)研,提交產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整建議并及時跟蹤新品上店情況;

  5、建立客戶資源檔案,每季度向上級提交客戶狀況分析報(bào)告,同時作好對新老客戶的跟蹤維護(hù)工作;

  6、負(fù)責(zé)并配合公司制定和實(shí)施市場推廣方案,各種促銷活動的監(jiān)督和執(zhí)行;

  7. 負(fù)責(zé)門店的坪效、人效以及減值率的管控。

  三、陳列管理方面:

  1、具備基本陳列技巧,合理布置店內(nèi)的商品布局;

  2、 按公司對店面的品相要求及陳列手冊規(guī)定,做好店面陳列工作,保持店面的新穎和變化性;

  四、市場活動方面:

  1、 負(fù)責(zé)各項(xiàng)促銷活動的傳達(dá)、組織、落實(shí)、檢查;

  2、 針對市場調(diào)研結(jié)果提交市場策劃建議,并帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略;

  3、配合城市市場拓展人員、市場專員,做好當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師、渠道及小區(qū)推廣等市場拓展活動;

  五、商品庫存、帳務(wù)管理方面

  1、嚴(yán)格按盤點(diǎn)管理制度組織盤點(diǎn)工作,做好日常商品管理,控制損耗率;

  2、負(fù)責(zé)門店財(cái)務(wù)的日常管理工作, 和城市端口財(cái)務(wù)保持密切溝通和合作; 執(zhí)行總部財(cái)務(wù)工作要求的各項(xiàng)KPI考核, 對考核結(jié)果負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉(zhuǎn),盤點(diǎn),損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作, 提升門店鋪貨成本,提升補(bǔ)貨效率,提升庫存周轉(zhuǎn)率;

  六、員工培養(yǎng)方面:

  1、負(fù)責(zé)員工產(chǎn)品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo);

  2、了解并掌握下屬員工的思想狀況,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

  3、協(xié)調(diào)店內(nèi)人員,合理分工,發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)并培養(yǎng)人才,并向其它部門、連鎖店輸送人才;

  4、維護(hù)門店團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性;

  5、制定工作計(jì)劃,合理安排各崗位工作,并跟進(jìn)工作計(jì)劃完成情況;

  七、售后方面:

  1、負(fù)責(zé)店面銷售商品的售后服務(wù)協(xié)調(diào)工作,對客戶向店面提出的商品售后服務(wù)要求,組織銷售人員積極與相關(guān)部門聯(lián)系,合理地滿足客戶的售后服務(wù)要求。同時作好與消協(xié)、城管等外部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),對內(nèi)與營運(yùn)部門等各相關(guān)部門的協(xié)調(diào);

  2、妥善處理各項(xiàng)重大投訴,維護(hù)公司對外的形象與聲譽(yù);

  八、安全管理方面:

  1、承擔(dān)安全、消防責(zé)任,負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)相關(guān)部門的溝通于協(xié)調(diào)工作,建立良好的合作關(guān)系,培養(yǎng)自身的人際交往能力,同時嚴(yán)格遵守其在物業(yè)范圍內(nèi)的規(guī)章制度,和營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)日常管理,對突發(fā)事件能妥善處理,及時上報(bào)。

  篇二

  職責(zé):

  1、目標(biāo)管理:負(fù)責(zé)終端零售店鋪的運(yùn)營和管理,提升店鋪銷售業(yè)績;

  2、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)終端零售店鋪的人人員管理工作,培養(yǎng)高級銷售人才;

  3、賣場管理:負(fù)責(zé)店鋪的陳列擺設(shè)、店鋪清潔工作、貨品盤點(diǎn)工作,確保店鋪好的店面形象;

  4、貨物管理:負(fù)責(zé)貨品管理、監(jiān)督,執(zhí)行貨物退換貨流程,保證盤點(diǎn)無差異。

  5、完成上級交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、高中以上學(xué)歷,年齡18-28歲,性格開朗活潑,以結(jié)果為導(dǎo)向;

  2、有零售服飾類行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞。

  篇三

  職責(zé):

  1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

  2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

  3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

  4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

  5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

  6、培訓(xùn)、管理店員。

  任職資格:

  1、高中以上學(xué)歷;

  2、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,愿意從事燈具行業(yè)者優(yōu)先;

  3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

  4、年齡20-40歲,身體健康。

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