公司物業(yè)部門的職責
公司物業(yè)部門需要對各項目的現(xiàn)場品質進行檢查，并形成書面的品質督導報告，提出整改方案并跟蹤落實情況;下面是小編給大家整理的公司物業(yè)部門的職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
公司物業(yè)部門的職責1
執(zhí)行公司的工作操作標準，負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化工作的指導與管理，并制定相應的工作措施;
按公司制定的項目經(jīng)營管理目標和經(jīng)濟效益指標，完成經(jīng)營任務，對公司各項經(jīng)營管理目標結果負責;
協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系樹立企業(yè)品牌形象;
及時處理客戶重大的投訴、突發(fā)事件、理順業(yè)主與公司的關系，樹立公司良好的形象;
負責小區(qū)社區(qū)文化建設工作;
健全項目物業(yè)服務管控體系，提升物業(yè)服務品牌。
公司物業(yè)部門的職責2
1、負責維修工作，熟悉管理區(qū)域內公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路、管道的分布、走向、位置。
2、對管理區(qū)域經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其它異常情況，應及時維修，保證公共配套設施、設備的正常運行。
3、接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與維修主管聯(lián)系。
4、負責公共場所如維修工作。
5、負責每天巡查各自管轄的樓層公共區(qū)域空調、照明等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、負責對設備運行操作中出現(xiàn)的故障或突發(fā)事件及時上報，并按照《應急預案》作業(yè)文件進行處理。
公司物業(yè)部門的職責3
1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責范圍內的各項工作。
2、 負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、 負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;
5、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;
6、 負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。
7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務預算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。
8、 負責客服部員工的考核工作。
9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關系。
10、 負責組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
公司物業(yè)部門的職責4
1、負責客戶來電、來訪的接待與業(yè)務洽談工作，全面解答項目情況，帶看現(xiàn)場，做好業(yè)務登記及進度分析;
2、配合入駐商戶辦理進場手續(xù);
3、定期回訪簽約客戶，及時反饋客戶入駐后遇到的困難;
4、參與租戶的洽談，并處理合同內容相關工作;日常巡視商場動態(tài)及租戶變化，并及時總結和反饋;
5、定期匯總個人業(yè)務數(shù)據(jù)，形成書面報告提交部門負責人;
6、認真完成上級交辦的其他臨時性工作。
公司物業(yè)部門的職責5
1負責日常維修、計劃檢修、保養(yǎng);
2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作;
3、及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
4、負責整棟所有電氣設備的維護檢修工作;
公司物業(yè)部門的職責6
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理、招商主管及運營主任全面做好物業(yè)服務中心工作
2、主要負責接待客戶，受理關于保安、公共設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴咨詢和建議工作，及時分派協(xié)調各部門得理，做好管理服務，并作好記錄。
3、負責項目服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、發(fā)放租戶賬單等工作。
4、負責各類文件、表格的起草、電腦制作、工程付款驗收流程、文件收/發(fā)登記等管理工作。
5、熟悉公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶的情況，熟悉有關物業(yè)管理的法規(guī)以及服務中心內部運作。
公司物業(yè)部門的職責7
1、負責營銷案場供配電、土建、電梯、消防等系統(tǒng)設備的運行值班及巡查工作，服從調配安排;
2、負責單元二次裝修的巡查、驗收及違規(guī)裝修的跟進處理;
3、負責單元內的日常報修及其它家政服務，跟進返修人員的協(xié)調、管理和單元內返修工作;
4、負責每日公共區(qū)域用水抄錄及每月抄單元水表工作，并及時進行匯總;
5、完成領導安排的其它工作。
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