2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容
物業(yè)管理需要具備較強的溝通表達能力，社交能力，市場分析、拓展能力，有責任心，具備客戶服務(wù)意識;下面是小編整合的2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容，一起來看看吧，肯定對你有所幫助的。
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容1
1. 在公司副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責工程管理部工作，并定時向副總經(jīng)理匯報。
2. 按時、保質(zhì)、按量完成工業(yè)園房屋和各項設(shè)備設(shè)施的運行、維修、養(yǎng)護工作。
3. 貫徹執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程并嚴格遵守，確保機電設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)和房屋完好。
4. 熟悉工業(yè)園內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備的自然狀況、結(jié)構(gòu)類型，地面及地下管線的分布。掌握工業(yè)園內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的使用、性能及安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程等。
5. 負責工業(yè)園工程管理部人員工作安排。
6. 負責工業(yè)園工程管理部人員績效考核工作。
7. 負責組織工業(yè)園設(shè)備臺帳及清單的建立。
8. 負責協(xié)調(diào)工程管理部內(nèi)部各項工作，跟進維修任務(wù)完成情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
9. 負責工業(yè)園內(nèi)房屋裝修圖紙的審查、裝修監(jiān)管及驗收工作。
10. 負責工業(yè)園內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃、方案審核并監(jiān)督實施，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11. 參加公司定期組織的工作檢查，對檢查出的缺陷、問題進行確認并負責及時處理。
12. 負責組織工業(yè)園用水、用電設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、整理與分析，做好節(jié)能降耗工作。
13. 負責工業(yè)園區(qū)的各類設(shè)施、設(shè)備的檢查監(jiān)督。
14. 審核維修材料的申請、監(jiān)督維修材料的使用情況。
15. 組織或協(xié)助相關(guān)部門處理突發(fā)事件，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
16. 監(jiān)督維修回訪情況，協(xié)調(diào)處理有關(guān)維修方面的投訴。
17. 負責機電相關(guān)外包方的監(jiān)管工作。
18. 負責空置廠房管理工作。
19. 主持部門工作例會。
20. 負責相關(guān)職能部門溝通聯(lián)絡(luò)。
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容2
1、管理物業(yè)服務(wù)工作，完成各項工作任務(wù)。
2、負責制訂工作目標、督辦、完成計劃，對各項工作指標的達成結(jié)果負責，包括月度及年度的財務(wù)收支預(yù)算及管控、物業(yè)費收繳率、客戶滿意度、經(jīng)營指標、專項工作完成情況。
3、負責安排做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全、消防的防范工作，落實安全生產(chǎn)責任制。
4、負責制訂項目物業(yè)管理人員的崗位職責，并督促、考評、指導(dǎo)下屬員工的業(yè)務(wù)工作，使其不斷提高工作效率。
5、對內(nèi)熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關(guān)系;對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系，維護相關(guān)部門的關(guān)系。
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容3
1.貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)管理管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實;
2.負責大樓物業(yè)費用的年度預(yù)算，并提報審批;根據(jù)年度預(yù)算控制大樓物業(yè)費用，節(jié)約能源損耗;
3.負責物業(yè)管理部下屬各班組(工程、客服、保潔、維序等)的日常管理工作;
4.定時檢查各部門的實際工作情況，及時糾正存在問題。負責對所管理的物業(yè)進行巡視、不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決上報以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務(wù)中心的安全責任;
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容4
1、負責組織實施各項目品質(zhì)督導(dǎo)，包括常規(guī)督導(dǎo)、節(jié)點督導(dǎo)和其他專項督導(dǎo)等，監(jiān)督、評價各項目的服務(wù)品質(zhì);
2、負責公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù)，提高客戶滿意度;
3、負責督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;
4、負責外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;
5、負責各項目節(jié)點管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);
6、負責公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系貫標;
7、負責公司智慧管理平臺搭建與運營管理;
8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地、屬地客戶關(guān)系研究;
9、協(xié)調(diào)資源解決項目的疑難雜癥和管理難點，提供相應(yīng)的專業(yè)支持，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進;
10、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;
11、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，并提供合理化的品質(zhì)改進建議。
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容5
1、負責管理責任區(qū)域清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作;
2、負責派發(fā)繳費通知單、物業(yè)服務(wù)費催繳，張貼各種通知、告示和宣傳資料等;
3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;
4、負責為業(yè)主辦理入主、裝修手續(xù);
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容6
1、園區(qū)租戶日常物業(yè)管理表單的編輯、核對、出具工作，包括水電費管理費單、放行條、裝修施工單等;
2、對接園區(qū)租戶日常的物業(yè)客服咨詢工作，及時處理，并做好日常統(tǒng)計上報工作;
3、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量;
4、按時完成部門經(jīng)理交待的工作。
2021年物業(yè)管理崗位職責內(nèi)容7
1、參與定制公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預(yù)測;
2、組織與管理寫字樓物業(yè)團隊，完成公司銷售目標;
3、充分了解市場狀態(tài)，全面掌握客戶信息，整合資源，分析項目決策鏈，引領(lǐng)團隊展開業(yè)務(wù);
4、負責寫字樓租賃業(yè)務(wù)的洽談、簽約、管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督并審核各項業(yè)務(wù)合同;
5、負責客戶的接待、咨詢工作，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的寫字樓租賃資訊服務(wù)，積極跟進目標客戶及意向客戶，促成交易。
6、開拓新客戶，維護與客戶長期良好的合作關(guān)系，保持公司品牌形象。
7、完成總經(jīng)理臨時交辦的各類任務(wù)。
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