銷售內勤崗位職責描述
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失!下面是小編給大家?guī)淼匿N售內勤崗位職責描述，希望能夠幫到你喲!
銷售內勤崗位職責
1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。
2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用
3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;
4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;
7、根據(jù)合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理;
8、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
9、完成領導交給的其他任務。
銷售內勤必須具備的4大素質
一、責任
筆者見到很多的企業(yè)的銷售內勤的崗位職責寫得非常好，叫內勤背也能背的很熟悉。但是在具體的工作中還是經(jīng)常違背自己的崗位職責，經(jīng)常在工作中出錯。還有一些新____或品種上市，我們的內勤在辦首營資料時同樣的錯誤經(jīng)常犯。錯誤的背后一是企業(yè)的監(jiān)管不利，二是員工沒有責任心，但是沒有責任心是根本，沒有監(jiān)管到位是表象。
何謂責任：就是任何一個人在一個崗位上，____是要有利他的思想，____是要有利己思想，所謂利他，就是要對企業(yè)負責，對你服務的客戶負責;所謂利己就是要在崗位上將自己鍛煉出來，成為一名良好的崗位能手，甚至是，對得起自己、家人及未來。
負責任是一個人成長較為關鍵的素質，是一切素質的根本，否則是不可能干好一切事的，只有負責任的人才會主動、積較、細心的干好每一件事。所謂自制催生快樂管理就是說，自己管理自己是較好的管理，如果一個內勤不要主管及____太多的操心，管理就會很簡單，而且大家都會愉快。當然，好的____一定也會給予回報。即使沒有獎勵，你多做的工作及總結，也是對自己未來職業(yè)生涯的負責。
二、熱情
對于一個銷售內勤來說，熱情____是要愛自己的職業(yè)，如果不愛自己的職業(yè)，就不會主動去了解，學習并精通你所在的部門的銷售工作，因此，一定不能成為一名非常__的銷售內勤，不__，其工作的質量就必然會影響其對內及對外的工作質量。未來的競爭是一個綜合能力的競爭，任一平臺對人都是一種鍛煉，有很多良好的內勤成為行政老總、銷售老總及總經(jīng)理的，比如原微軟的吳仕宏就是從內勤成長為總載的，因為這個崗位較為鍛煉人，其對市場及客戶是較了解的，只要用心就可以悟道很多東西。
熱情____表現(xiàn)的就是一個人的精神面貌，其具體表現(xiàn)在談話的語氣、表情及情緒的展示。筆者的一個朋友，在一個企業(yè)做銷售老總，在上市新產(chǎn)品時，遇到一個非常頭疼的問題，每次通過其努力談好一個客戶，當其談好合作給其內勤服務時，其內勤談話總是語氣低沉、情緒低落，當然其回電話時的表情一定也沒有微笑，然后加上不是很__，搞得客戶很難受，每次開一個新客戶，客戶都會投訴到其老總處，老總總是要客戶看主流，然后說一定會改善。想想，任一企業(yè)及你的上司容忍你的錯誤及缺點是有限的，較少不能影響其工作，我們的錯誤及缺點如果不快速進行修正，企業(yè)就會修正你。當然我們內勤的上司一定要提醒并培訓。
三、細心
所謂細心就是對任何銷售內勤的工作要認真細致，少出錯，不出同樣的錯。所謂少出錯，主要就是要對已有的流程及標準熟記在心，每次做事時必須按流程及標準做事，對客戶及____特別交代的事一定要記住，較好寫在本子上，所謂好記性不如一個爛筆頭，在較后執(zhí)行的時候再看一篇，溝一遍，如有變更，就一定要與客戶及____溝通。
要知道，很多事情是不允許錯一次的，有很多時候機會就一次，錯一次就不會再來，而作為企業(yè)就是要去爭取每一次的銷售機會才能成功。
____就是不出同樣的錯，要做到，就必須對一些有變動的事情要及時__新，比如企業(yè)的批文變更，工商年檢到期等，你就必須及時__新你的資料庫，到期的前幾天將過期的東西替換出來，不要寄給客戶，一是客戶認為你很不負責，二是客戶認為企業(yè)管理水平差，會降低客戶與企業(yè)的合作熱情。同時，你的形象在客戶那里也很差，另外你還損失了企業(yè)的郵費及客戶提前銷售產(chǎn)品的時間。而一名良好的內勤一定是在有空閑時，及時用電腦將這些事表格化并及時管理起來，并提醒相關____及時變更，很多企業(yè)就出這樣的錯，很多東西到期了卻沒有__新，對銷售影響很大。
四、主動
一個人內勤做好事，不是被要求出來的，良好內勤都是主動做好事。在具體的工作中，主動主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
對內：主動完善自己的崗位職責，不斷將自己的工作做到大家滿意。有可能的話，總結出一套企業(yè)可用，又能提升自己的內勤工作體系，將自己真正的打造成，服務好上級及公司，你一定會得到公司及上級的重視，有機會一定會提拔你。其實能夠真正將銷售服務做到非常好的人，到市場上去，也一定會成為一個的銷售人員，記得有一家企業(yè)培育區(qū)經(jīng)理，一定要在銷售內勤崗位上干上3-6個月，讓其通過這個窗口熟悉公司及市場，并養(yǎng)成良好的工作習慣及掌握報表體系，當?shù)绞袌鰰r，個個都很會統(tǒng)計、分析并____計劃。
對外：要主動幫客戶進行市場報表的統(tǒng)計與分析，及時反饋做得好的市場的經(jīng)驗，及時將客戶的問題反映給上級，我想，你一定能成為客戶較喜歡的內勤。同時你在發(fā)展過程也會成為朋友，這個天下沒有不散的宴席，企業(yè)做得好，可以在物質及精神上都讓你提升當然好，但是，假設企業(yè)一日不如一日時，或者企業(yè)破產(chǎn)重組時，你是否有競爭力，關鍵在于你擁有的管理經(jīng)驗及市場人脈。
主動多做點事并且不提要求，看上去是吃了點虧，但是，當你做過并且做得很好時，你就擁有了比別人__大的利用____。只有一個對很多人都具有利用____的人才是社會真正的人才。
銷售內勤有發(fā)展前景嗎
這個要看公司平臺大小和管理的規(guī)范性，小公司里面的銷售內勤說簡單點兒就是銷售內務工作，打雜，整理資料合同等的，頂多幫忙制作下標書等文字性輔助性工作，這種工作長期做，沒太大前途。
大公司里面的銷售內勤相對好些，除了負責銷售合同管理、材料支持，還有銷售數(shù)據(jù)分析，銷售運營管理，銷售制度的整理等，對個人的運營管理能力是有幫助的。
所以，做這個崗位一定要看公司的平臺大小和正規(guī)性。不然，建議去做銷售支持和售前，比銷售內勤發(fā)展空間更大。
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