店長崗位職責是什么（精選8篇）

如何寫好店長崗位職責?看看吧。崗位是組織為完成某項任務(wù)而確立的，由工種、職務(wù)、職稱和等級等性質(zhì)所組成，必須歸屬于一個人。職責是職務(wù)與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責任兩部分組成。下面小編給大家?guī)淼觊L崗位職責是什么，希望大家喜歡！

店長崗位職責是什么（精選篇1）

1、公司各項指令和規(guī)定的宣布與執(zhí)行。

傳達、執(zhí)行公司的各項指令和規(guī)定;負責解釋各項規(guī)定、營運管理手冊的條文等。

2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標。

經(jīng)營指標的主要目標包括:營業(yè)目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應(yīng)根據(jù)公司下達的各項經(jīng)營指標，結(jié)合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執(zhí)行計劃(包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃)，可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。

3、掌握藥店銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)。

店長要掌握藥店商品銷售動態(tài)，并根據(jù)銷售動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數(shù)量不宜太多，售完再進，根據(jù)銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態(tài)、庫存情況和新產(chǎn)品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。

4、確定合理的零售價格。

連鎖門店可能沒有定價權(quán)，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋;店長還要做好各種報表的管理，例如店內(nèi)顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據(jù)憑證等，以加強監(jiān)督和審核藥店會計、收銀等作業(yè)。

5、商品的消耗管理。

店長應(yīng)針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。

6、做好藥品分類管理工作:商品的擺放是一門學問。

不但藥品和非藥品要嚴格分區(qū)管理，醫(yī)療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置(黃金視角)。

7、維護藥店的清潔衛(wèi)生與安全。

(1)店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的修理與更換，主力設(shè)備的維護等

(2)藥店前場與后場的環(huán)境衛(wèi)生。一般按區(qū)域安排，責任到人，由店長落實檢查。

(3)在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對店內(nèi)的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設(shè)施擺放情況等主要環(huán)節(jié)做最后的核實、確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

8、店內(nèi)職工的工作安排與管理。店長應(yīng)負責考勤的記錄、報告，依據(jù)工作需要選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現(xiàn)“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化(如把銷售額、開票筆數(shù)、商品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金)。通過制度與經(jīng)濟雙管齊下，不但激發(fā)了員工的熱情，藥店的各項規(guī)章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執(zhí)行。

9、教育、指導工作的開展。

教育指導員工自覺遵守公司規(guī)范，積極開展細致的思想工作，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使員工有一個融洽的工作環(huán)境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務(wù)攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行藥學知識、服務(wù)培訓和工作指導的開展。所以我們?nèi)⑨t(yī)藥正在幫助各位店長對店員進行醫(yī)學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。

10、職工人事考核、提升、降級和調(diào)動。

店長要客觀評估員工的表現(xiàn)，實事求是地向公司人事主管部門提交有關(guān)員工的人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標(員工的四項基本修煉)。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關(guān)愛服務(wù)后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數(shù)量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。

11、加強服務(wù)質(zhì)量管理，做好顧客投訴與意見處理工作。

要滿足和適應(yīng)顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當?shù)奶幚眍櫩偷母鞣N投訴和意見。同時，保持與顧客經(jīng)常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務(wù)。

12、各種信息的書面匯報。

有關(guān)競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應(yīng)及時用書面的形式向企業(yè)總部匯報。

13、意外事件的處理。

店長面對門店各種突發(fā)事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應(yīng)做出迅速判斷并能夠迅速處理。

店長崗位職責是什么（精選篇2）

1) 確保個人儀容儀表合格，精神面貌良好;

2) 遵守公司的各項規(guī)章制度，負責本店的全面工作，貫徹執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度;督促完成本店的日常經(jīng)營工作，關(guān)注員工狀態(tài)，提升員工積極性，做好門店店員的績效跟蹤記錄，嚴格執(zhí)行獎罰條例，使店員行為表現(xiàn)評定有所依據(jù);

3) 掌握人員流動情況和控制好物品的使用情況，減少費用開展和物品損耗，嚴格控制人工成本和運營成本，杜絕浪費;做好店面現(xiàn)金流的管理，針對一切店面花銷負責;

4) 定期組織培訓員工業(yè)務(wù)技能，不斷學習，增強本店凝聚力和競爭力;對店面中層管理有效的進行輔導和考核，保證質(zhì)量的完成每日的值班管理;

5) 做好店面食材、物料的盤點和保管，確保質(zhì)量合格，數(shù)量合理，盤點數(shù)據(jù)精準;隨時關(guān)注市場的價格動態(tài);

6) 針對本店缺編情況，進行人員招聘;

7) 處理門店外圍的關(guān)系并合理運用，提升公司品牌知名度，包括但不限于供貨商、合作方、媒體等;合理處理店面與各個政府部門的關(guān)系，包括但不限于工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、消防等;

8) 策劃店內(nèi)營銷活動，并積極完成公司統(tǒng)一安排的營銷活動 ;

9) 及時跟公司反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、營業(yè)情況等信息;

10) 對宿舍進行有效監(jiān)管;

11) 了解周邊商家的經(jīng)營情況，對商圈或物業(yè)的活動有及時的反饋;

12) 保管好店內(nèi)經(jīng)營的執(zhí)照證件和章等，按照使用流程操作，不私自借用;

13) 完成其他臨時交辦的任務(wù)。

店長崗位職責是什么（精選篇3）

1、檢查店內(nèi)各設(shè)備設(shè)施及所有區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生情況，補充的營業(yè)所需用品。

2、認真貫徹和落實上級的工作安排及相關(guān)指示，嚴格要求自己落實執(zhí)行各項工作要求，對工作有責任感。

3、負責整店內(nèi)的日常工作，制定工作計劃、銷售任務(wù)并保證達成。

4、督導及考察員工的服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)員工服務(wù)中存在的問題，提交培訓建議給上級。

5、定期給員工開會，總結(jié)及分析日常工作中存在的不足，對員工進行服務(wù)意識、營銷技巧及專業(yè)技能的培訓，達到揚長避短的效果。

6、嚴格控制易耗物品的使用，合理使用資源。

7、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系，維護良好的紀律，保證門店各環(huán)節(jié)的正常營運。

8、根據(jù)本店服務(wù)項目的特點和經(jīng)營情況，進行客源和客情分析，做好會員的跟蹤服務(wù)及主動預約工作。

9、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

店長崗位職責是什么（精選篇4）

1、負責本店一切與銷售有關(guān)的事宜、執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；

2、努力完成銷銷售計劃，堅決執(zhí)行公司促銷方案及價格政策；

3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題；

4、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作；

5、保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣；

6、及時向公司反饋市場相關(guān)信息、競品的市場動向，做好本店與公司的聯(lián)絡(luò)及單據(jù)傳遞工作，及時向部門傳達本建材市場促銷方案、活動規(guī)劃、調(diào)整通知等；

7、負責本店形象的整潔、樣品陳設(shè)的整齊、價簽標貼的規(guī)范與時效以及店內(nèi)飾品的齊全；

8、積極處理好本店所銷售商品的投訴、售后等問題，積極解答客戶問詢；準確統(tǒng)計定單數(shù)量，及時將訂單傳達至工廠，以便工廠及時制定安裝計劃。

9、積極配合接待工程單、裝飾公司、團購客戶等非本店業(yè)務(wù)客戶的咨詢；

10、積極保持與本市場、及其他店銷售人員的業(yè)務(wù)聯(lián)系，最大化進店顧客數(shù)量；

11、負責監(jiān)督管理店面銷售人員，負責店面衛(wèi)生監(jiān)督，做到樣板、地面清潔無塵，嚴格執(zhí)行專賣店導購行為規(guī)范；

12、做好每天的銷售額統(tǒng)計工作、每周按時上報至相關(guān)負責人處；

13、責新進員工試用期間基本素養(yǎng)的培訓及新員工試用期考核，幫助新員工完成單獨完成不了的訂單，同時在工作中注重對新人的培養(yǎng)，樹立新人的信心；

14、時遵守導購員管理守則，積極完成領(lǐng)導安排的其他工作。

店長崗位職責是什么（精選篇5）

1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；

2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的開發(fā)、引進；

3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作；

4、負責協(xié)助大宗商品退貨；

5、負責協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；

7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標；

9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

10、負責部門員工的培訓和考核；

11、負責組織、領(lǐng)導班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；

12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

13、參加部門值班；

14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

店長崗位職責是什么（精選篇6）

1、全面負責門店管理及運作。

2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績。

7、倡導并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設(shè)備的日常 保養(yǎng)。

11、負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

店長崗位職責是什么（精選篇7）

1、店內(nèi)的主要崗位由店長監(jiān)督，而店長主要職責是賣場衛(wèi)生陳列和人員管理。

2、店長應(yīng)盡所能團結(jié)本小組人員，起到模范帶頭作用，銷售、進貨、提貨、理貨做嚴格監(jiān)督。

3、店長監(jiān)督衛(wèi)生責任區(qū)清掃情況。

4、店長對公司各項任務(wù)應(yīng)帶頭完成，做好每次活動的骨干作用。

5、店長對出現(xiàn)緊急問題應(yīng)有解決的能力并及時上報本店經(jīng)理，了解員工的情緒，配合經(jīng)理作好協(xié)調(diào)工作。

6、店長不斷調(diào)整和安排人員到所需崗位工作（服務(wù)員不得拒絕店長布置工作，如有違犯按規(guī)章制度處罰）。

7、店長對店內(nèi)商品銷售情況有所了解并做出相應(yīng)的統(tǒng)計記錄。

8、店長積極地進行市場調(diào)查，及時將顧客反饋意見及建議上報給經(jīng)理配合經(jīng)理調(diào)整商品價格。

9、店長應(yīng)對服務(wù)員的考勤、交接班過程嚴格監(jiān)督。

10、店長對服務(wù)人員買飯、用餐時間進行監(jiān)督，合理安排人員。

11、店長應(yīng)積極的帶領(lǐng)服務(wù)人員對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，合理陳列商品，注重產(chǎn)品形象。

12、店長根據(jù)本店的地理環(huán)境、人員分配能作出相應(yīng)的工作安排（上、下班時間，吃飯時間），并對財務(wù)交接班時認真檢查，以免出現(xiàn)漏洞，對業(yè)務(wù)員的遲到、早退，嚴格記錄并查明原因。

店長崗位職責是什么（精選篇8）

1、負責公司店鋪整體的運營和日常管理;

2、制定執(zhí)行店鋪月度營銷方案,完成預期月度銷量目標;

3、營銷工具研究,提出應(yīng)用方案,提高入店流量,增大點擊率和瀏覽量,轉(zhuǎn)化率;

4、負責平臺各類活動報名,有大型活動如淘搶購、聚劃算等經(jīng)驗,制定活動計劃與方案;

5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;

6、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

7、做好店鋪商品管理、商品分類優(yōu)化、seo優(yōu)化、標題關(guān)鍵詞、展示圖片、詳情頁、庫存和產(chǎn)品線等店鋪基礎(chǔ)優(yōu)化,并根據(jù)實際情況調(diào)整店鋪的經(jīng)營策略;

8、協(xié)同商品、客服等相關(guān)部門做好部門之間的協(xié)同合作。