銷售行政人員崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)范文
想要當(dāng)好公司員工可不是說說的事,那就多多了解公司各種的崗位職責(zé),才能扮演好各種員工的角色。下面是小編給大家?guī)淼母鞣N崗位職責(zé)范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
銷售行政人員崗位職責(zé)(一)
1.協(xié)調(diào)外部客戶需求與內(nèi)部服務(wù)之間的聯(lián)結(jié)。
2.管理和領(lǐng)導(dǎo)由多人構(gòu)成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
3.對(duì)技術(shù)支持,客戶服務(wù)人員進(jìn)行行政,業(yè)務(wù)等方面的管理。
4.檢查,核查,監(jiān)督,控制市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃的執(zhí)行與報(bào)表等文檔工作的管理。
5.對(duì)銷售目標(biāo),市場(chǎng)費(fèi)用,人員費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
6.監(jiān)督客戶服務(wù)人員進(jìn)行客戶檔案資料的管理,并對(duì)客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)。
7.負(fù)責(zé)年度客戶滿意度的調(diào)查與分析。
8.指導(dǎo)相關(guān)人員制作,統(tǒng)計(jì),分析銷售報(bào)表。
9.負(fù)責(zé)對(duì)駐外市場(chǎng)人員進(jìn)行電話考勤,業(yè)績(jī)考核。
銷售行政人員崗位職責(zé)(二)
1、執(zhí)行公司即定的業(yè)務(wù)管理規(guī)定,對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行管理,包括業(yè)務(wù)日常工作的監(jiān)督、追蹤和評(píng)價(jià);
2、收集、督導(dǎo)各地業(yè)務(wù)人員的各類報(bào)告,并進(jìn)行分析匯總;
3、電話跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)開展情況,電話回訪客戶;
4、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)人員事務(wù)性工作的溝通及協(xié)調(diào);
5、傳達(dá)總部下達(dá)的信息,作好跟進(jìn)、反饋工作;
6、定期撰寫人員管理分析報(bào)告;
7、通過網(wǎng)絡(luò)、電話跟進(jìn)等渠道收集市場(chǎng)信息,為公司市場(chǎng)開發(fā)提供參考依據(jù);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他事務(wù)性工作。
銷售行政人員崗位職責(zé)(三)
1、負(fù)責(zé)招聘工作,應(yīng)聘人員的預(yù)約,接待及面試。
2、員工入職手續(xù)辦理,員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽與管理。
3、公司內(nèi)部員工檔案的建立與管理。
4、負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作,做好信息的上傳下達(dá)。
5、負(fù)責(zé)公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)考勤及工資績(jī)效的核算。
7、負(fù)責(zé)部門一些日常行政事務(wù),配合上級(jí)做好行政人事方面的工作。
8、負(fù)責(zé)制定、監(jiān)督及執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)章制度、行政人事管理制度以及工作流程、績(jī)效考核制度。
9、負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)工作,包括公司慶典、年會(huì)安排、會(huì)務(wù)組織、文體活動(dòng)安排等。
10、協(xié)助上級(jí)制定各部門崗位職責(zé)說明書,報(bào)批后監(jiān)督并執(zhí)行。
11、協(xié)助上級(jí)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,包括新員工培訓(xùn)以及所有員工的培訓(xùn)計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行企業(yè)制度與文化的培訓(xùn)工作,建立企業(yè)形象。
13、負(fù)責(zé)協(xié)助各部門進(jìn)行人員招聘工作,包括招聘流程、面試記錄與篩選推薦等。
14、制定崗位晉升、下調(diào)及薪酬漲幅策略,報(bào)批通過后加以監(jiān)督執(zhí)行。
15、負(fù)責(zé)離職員工的善后處理工作,包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等。
16、負(fù)責(zé)管理勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、房屋租賃協(xié)議以及各類人事行政文檔。
17、協(xié)助各部門做好節(jié)假日期間工作安排,包括值班安排、檢查門窗、關(guān)閉電源電腦等工作。
18、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作,包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等。
銷售行政人員崗位職責(zé)(四)
1.負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
銷售行政人員崗位職責(zé)(五)
1. 與國(guó)內(nèi)外客戶有相應(yīng)的溝通,把握客戶需求,解決客戶就銷售、產(chǎn)品、售后提出的問題。
2 .協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)新客戶,有良好的信息收集能力,整理管理客戶檔案,定期回訪。
3. 處理相關(guān)銷售報(bào)表及數(shù)據(jù)分析。
4. 與集團(tuán)其他分公司同事有良好的溝通聯(lián)系,工作勤懇踏實(shí)。