物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述

　　物業(yè)項目經(jīng)理負責(zé)項目的日常管理工作，及時了解項目運營情況，根據(jù)實際經(jīng)營狀況，組織分析并提出改善方案，并對存在的問題進行處理解決。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述1

　　1.在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,以服務(wù)中心《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》為中心，負責(zé)服務(wù)中心全面工作,領(lǐng)導(dǎo)全體員工履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)的職能，確保完成年度各項經(jīng)營指標(biāo)。

　　2.負責(zé)認真貫徹關(guān)于物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織落實上級部門下達的有關(guān)任務(wù)。收集、整理、匯總、印發(fā)各類有價值的信息。定期/不定期組織相關(guān)部門學(xué)習(xí)。

　　3.負責(zé)每日對小區(qū)巡查一次,審閱各部門《主管工作日志》，及時了解前臺受理業(yè)戶報事情況及處理情況，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)員工執(zhí)行落實各項工作任務(wù)。

　　4.負責(zé)每周五早上主持周工作例會，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，重點解決各部門有爭議或難點問題。

　　5.負責(zé)組織召開服務(wù)中心月度工作會議，傳達公司月度會議精神及公司領(lǐng)導(dǎo)指示安排，并點評上月工作完成情況，布置當(dāng)月重點工作計劃。

　　6.負責(zé)前制訂完成《服務(wù)中心月度工作報表》并報公司，同時完成服務(wù)中心《月度物資采購計劃》、《資金使用計劃》的審核工作。

　　7.負責(zé)每月28日前完成《員工績效考核》及相關(guān)人事報表資料的審核工作。

　　8.負責(zé)每月走訪VIP業(yè)主5-8戶，了解需求，保持良好關(guān)系;并與員工談心2-3人次。

　　9.負責(zé)每月不定期巡查設(shè)備房2次

　　10.負責(zé)每季度組織召開業(yè)主座談會1次，了解業(yè)主需求，促進服務(wù)水平提升。

　　11.負責(zé)每年12月份完成組織編制服務(wù)中心培訓(xùn)計劃，定期開展員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范工作流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工的業(yè)務(wù)水平，做好人才的培養(yǎng)和儲備工作，向公司不斷輸送人才。

　　12.負責(zé)每年12月份組織各部門協(xié)同完成下年度財務(wù)預(yù)算，并嚴格按預(yù)算落實執(zhí)行。

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　　職責(zé)

　　1、領(lǐng)導(dǎo)全體物業(yè)服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo);

　　2、對項目的收支情況負責(zé)，業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　任職資格

　　1、物業(yè)管理、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、3-5年物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗;

　　3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、掌握財務(wù)管理基本知識;

　　4、具有較強的組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

　　物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述3

　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)前期物業(yè)跟進，配合營銷做好案場客戶服務(wù)工作;

　　2.負責(zé)物業(yè)公司前期籌備包括項目備案、招投標(biāo)、團隊組建，運營、及各項管理制度的擬定;

　　3.對物業(yè)服務(wù)各類工作計劃進行指導(dǎo)與管理.

　　4.對客服、消防、保安專業(yè)員工進行專業(yè)知識的培訓(xùn)考核、業(yè)務(wù)交流研討與案例分 ;

　　任職資格：

　　1.有大型物業(yè)公司負責(zé)人從業(yè)經(jīng)驗;

　　2.具有良好的職業(yè)道德和高效的實操能力，具有較強的組織能力、綜合協(xié)調(diào)管理能力、良好的團隊組織能力;

　　3.具備極強的客戶服務(wù)理念，能妥善處理各種突發(fā)事件，具有危機管理意識

　　4.性格穩(wěn)重、開朗、大度，溝通、協(xié)調(diào)能力強，辦事雷厲風(fēng)行、能服眾，有一定的管理思路;

　　5.熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，具備物業(yè)經(jīng)理人資格者優(yōu)先。

　　物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述4

　　職責(zé)：

　　1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

　　2、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標(biāo);

　　3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;

　　4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標(biāo)達成;

　　5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失;

　　6、負責(zé)對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理優(yōu)先;

　　2、有6年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，3年以上大客戶、商業(yè)寫字樓項目經(jīng)理管理經(jīng)驗

　　3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識;

　　物業(yè)項目經(jīng)理的職責(zé)描述5

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)項目部的全面工作，帶領(lǐng)全體員工保質(zhì)保量完成項目部各項工作目標(biāo)。

　　2、負責(zé)項目人員的招聘、選拔、隊伍管理。

　　3、對項目部的各作業(yè)單元工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督、考核，當(dāng)履職出現(xiàn)偏差，服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷時，及時組織或責(zé)成作業(yè)組限期整改。

　　4、收集和聽取客戶單位的意見和要求，及時糾正服務(wù)中存在的問題。

　　5、編制項目部應(yīng)急預(yù)案，指揮處置各類突發(fā)事件;

　　6、制定項目部各類管控文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范;。

　　7、 拓展人防、物業(yè)、維修，弱電、消防業(yè)務(wù)，做大做強項目部實力。

　　8、按合同約定及時向客戶單位傳遞***，催收欠款。

　　任職要求：

　　1、 45歲以下，形象好，身體素質(zhì)佳。

　　2、高中以上學(xué)歷，能熟練操作辦公軟件。

　　3、2年以上保安、物業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗，具有豐富的現(xiàn)場服務(wù)管理經(jīng)驗。

　　4、熟悉持續(xù)維護，綠化，保潔，維修多板塊知識，具有較強的學(xué)習(xí)能力。

　　5、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，良好的文字及語言表達能力。

　　6、責(zé)任心強，有較強的團隊管理能力。

　　7、有較強的服務(wù)意識，計劃和執(zhí)行力，公關(guān)協(xié)調(diào)能力。