酒店客房部職責內(nèi)容
酒店客房部需要負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);以下是小編精心收集整理的酒店客房部職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店客房部職責1
1.檢查退房，按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前臺;
2.按標準消毒房間已用物品及設(shè)施，按要求做好房間鋪洗工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時上報處理;
3.做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務(wù);
4.做好布草的收發(fā)、盤點、補充及運送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品;
5.滿足客人需求，超出職權(quán)范圍的及時上報。
酒店客房部職責2
1.對所派的客房、工作區(qū)域及房口車的清潔;
2.負責房間設(shè)施設(shè)備和客人財務(wù)安全;
3.負責房間設(shè)施設(shè)備的檢查;
4.檢查房間內(nèi)物品使用情況。
酒店客房部職責3
1、 負責客房、樓層及相關(guān)區(qū)域的清理、保潔、布置等工作，確保所做的清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)工作符合酒店要求，為客戶提供干凈的客房及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、 按標準消毒房間已用物品及設(shè)施，按要求做好房間鋪洗工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備損耗及時上報處理
3、 按標準做好大清房和計劃衛(wèi)生
4、 按規(guī)范處理客人遺留物品，及時報告上級和前廳接待;
5、 做好樓層客房鑰匙的領(lǐng)用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務(wù)
6、 做好布草的收發(fā)、盤點、補充及運送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品
7、 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盤點工作。做好廢品回收。
酒店客房部職責4
1、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務(wù);
2、及時報告需要維修的設(shè)備和項目;
3、及時上交客人的遺留物品;
4、按規(guī)定程序進行房間清潔;
5 、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑安全問題，及時上報;
6、 合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數(shù)量;
酒店客房部職責5
客服務(wù)工作。
2、按照工作要求做好上崗前準備工作，保持良好的儀容儀表和職業(yè)形象，在日常工作中按照禮儀服務(wù)規(guī)范為客人提供服務(wù)。
3、利用所有資源保證酒店客房以及公共區(qū)域的高度清潔衛(wèi)生以及設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
4、確認每天的客房清掃計劃，檢查清掃設(shè)備、用具的完好與齊備，按《客房不同房態(tài)的清潔與處理》要求做好客房清潔工作。
5、按客房規(guī)范操作流程清潔客房、走廊、工作間和公共區(qū)域等，保證清潔質(zhì)量。
6、按照清掃程序清潔客房，按照品牌標準擺放客房內(nèi)物品，保證客房清掃質(zhì)量。
7、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)有損壞的設(shè)備設(shè)施及時報修。
8、清掃過程中，發(fā)現(xiàn)賓客遺留物品及時上交主管。
酒店客房部職責6
1、服從客房主管的工作安排。
2、按照客房清潔流程和質(zhì)量標準，做好客房和責任區(qū)內(nèi)日常清潔及計劃清潔工作。
3、保持樓層責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔。
4、負責退房的檢查和報賬工作。
5、協(xié)助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6、做好客衣的分送工作。
7、按照規(guī)格要求布置客房，檢查房內(nèi)各類家具和設(shè)備的完好情況，及時報告和報修。
8、負責及時上報，處理突發(fā)事故。
9、做好當班工作記錄和交接班工作。
酒店客房部職責7
1、服從領(lǐng)班的領(lǐng)導，接受領(lǐng)班對工作程序及質(zhì)量的檢查、指導;
2、嚴格按職業(yè)標準，熱情地為客人提供服務(wù);
3、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日報表”，并把工作車及清潔工具歸位放好;
4、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。
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