光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，來為以后的工作做一份工作計劃吧。下面是小編整理的關(guān)于明年個人工作計劃及目標的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！

明年個人工作計劃及目標（篇1）

20__ 年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。

一、學習相關(guān)法律法規(guī)

繼續(xù)加強我院醫(yī)務(wù)工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》等相關(guān)法律法規(guī)的學習，強化各醫(yī)務(wù)人員對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認識，全方位提高醫(yī)務(wù)人員自身

職業(yè)道德素質(zhì)。加強處方書寫質(zhì)量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執(zhí)行處方管理制度及我院處方點評制度，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。

二.嚴格把關(guān)杜絕濫用抗菌藥物

為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟負擔，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規(guī)定。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科處理門、急診抗菌藥物每張?zhí)幏讲坏贸^3天量。

三、提高藥學服務(wù)及藥品質(zhì)量

以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量、安全系統(tǒng)。集中精力，抓好質(zhì)量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強服務(wù)過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進行全過程的監(jiān)督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強和推進服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。

醫(yī)院藥房是窗口，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生。

五、加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作

進一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療、護理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強藥學服務(wù)窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務(wù)。

為提高藥品質(zhì)量、臨床用藥的合理性、推動科室創(chuàng)新發(fā)展，以及為我院創(chuàng)造更多更大的社會效益、經(jīng)濟效益，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協(xié)力、銳意進取、努力工作。以藥學服務(wù)目標，以質(zhì)量為中心，為患者和藥學的發(fā)展盡一份微薄之力！

明年個人工作計劃及目標（篇2）

一、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;

1、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

2、繼續(xù)健全人員的基本信息：借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。

3、繼續(xù)做好招聘工作：嚴格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：

4、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

5、繼續(xù)與藥科大學及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

6、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。

二、繼續(xù)強化培訓工作：

1、培訓工作嚴格按照公司《培訓管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實好培訓整個過程，并且做好每個培訓項目后期跟蹤與效果評估，及時反饋;

2、擬定企業(yè)《內(nèi)訓師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓師提供培訓機會，對每一次培訓師培訓結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓師隊伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓師培訓積極性;

3、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;完善員工個人培訓檔案。

4、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風險加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。

5、分公司工作指導(dǎo)。

明年個人工作計劃及目標（篇3）

一元復(fù)始，萬象更新。新的一年即將開始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計劃：

1、以客戶為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。

1.1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。

1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較。根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

1.3以客戶為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。

1.4推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

1.5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。

2、全力配合政府機關(guān)，做好公共服務(wù)工作。

2.1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。

2.2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。

3、嚴控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。

3.1利用對外包方的“月會”制度，進一步強化對外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

3.2對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務(wù)活動，派專人跟進，發(fā)現(xiàn)問題，讓其立即整改，嚴把質(zhì)量關(guān)。

4、暢通溝通平臺，做好宣傳工作。

4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時更新豐富宣傳欄信息，將項目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

4.2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

4.3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題，利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

4.4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

5、強化員工培訓，提升員工素質(zhì)。

5.1以《培訓計劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓客服人員的“服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。

5.2開發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓。拓寬培訓形式。

5.3注重培訓后的效果驗證與考核，最終達到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。

6、加強內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求。

6.1加強五常法的執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

6.2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法。明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程。將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

6.3加強前臺服務(wù)、員工紀律方面的管理。

6.4有效利用iso9001——這一管理工具，科學化管理，規(guī)范每一個服務(wù)過程、服務(wù)細節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

6.5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

7、努力提高，適時跟進

7.1持續(xù)做好垃圾分類工作，爭取成為“北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)”。

7.2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。

7.3爭取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。

7.4管理上強調(diào)以人為本，以情感人，以情動人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項目部完成公司的各項指標，加強與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

明年個人工作計劃及目標（篇4）

一、指導(dǎo)思想

圍繞區(qū)黨工委、管委會工作部署要求，緊抓學習宣傳貫徹《憲法》、法治文化建設(shè)等重點工作，以提高 干部職工法治素養(yǎng)為目標，以開展憲法宣傳教育為主題，加大普法力度，加強社會主義法治文化建設(shè)，進一步推進普法依法治理工作有計劃、按步驟完成法治宣傳教育重點任務(wù)，為“一區(qū)三基地”建設(shè)營造良好的法治環(huán)境。

二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為保障“__”普法的順利實施，為進一步推進法治宣傳教育工作，保障中心法治建設(shè)發(fā)展，落實黨政主要負責人履行推進法治建設(shè)第一責任人職責規(guī)定，結(jié)合中心實際，制定第一責任人職責規(guī)定實施辦法，由中心負責人涂英同志任第一責任人,把建立普法責任制擺上重要議事日程，及時研究解決普法工作中的重大問題，負責推進中心法治建設(shè),確保普法工作取得實效。

三、制定普法責任清單

對中心涉及的法律法規(guī)詳細梳理，結(jié)合中心工作實際，制定普法責任清單，列明重點任務(wù)、擬重點學習宣傳的法律法規(guī)、重點普法對象、責任部門及責任人，將普法工作責任到崗、責任到人，并按照政務(wù)公開和政府信息公開有關(guān)要求和程序予以公布。

四、參加知識競賽活動

為弘揚憲法精神，樹立法治信仰，利用“百萬網(wǎng)民學法律”知識競賽平臺，組織干部職工積極參加各類普法知識競賽活動，進一步激發(fā)中心干部職工學習法律的熱情，推進干部職工學法用法，培育遵法守法、依法執(zhí)法的良好氛圍，并將個人參賽情況納入中心年終績效考核中。

五、推進法治文化建設(shè)

利用網(wǎng)絡(luò)平臺、宣傳展板、張貼海報等方式在轄屬區(qū)域宣傳法律法治文化，進一步開展尊崇憲法、學習憲法、遵守憲法、維護憲法、運用憲法的宣傳活動，營造濃厚的法治文化氛圍。大力學習宣傳遵紀守法的先進典型，推動形成守法光榮、違法可恥的良好社會風尚。使得全體干部職工和廣大群眾不斷增強憲法意識，讓憲法家喻戶曉，深入人心，為“一區(qū)三基地”建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

六、助推精準扶貧工作

與精準扶貧志愿工作相結(jié)合，開展農(nóng)村“法律明白人”活動，以群眾需求為導(dǎo)向，到扶貧幫扶村，開展扶貧政策宣傳活動，在精準扶貧工作中有針對性的進行精準普法，將黨和國家的扶貧政策和法律法規(guī)有效結(jié)合，弘揚社會主義法治精神，增強針對性，突出協(xié)作性，提高實效性，減少盲目性，引導(dǎo)農(nóng)民爭做“法律明白人”，提升自我管理、自我教育、自我服務(wù)的能力和水平。大力提倡用法治的思維助推精準扶貧工作，積極拓寬普法宣傳渠道為農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的法治環(huán)境。

明年個人工作計劃及目標（篇5）

20__年是我中心成立的第二年，趁著社會工作大發(fā)展的春風，機構(gòu)將繼續(xù)秉承"扎根社區(qū)，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續(xù)建設(shè)好一個凝聚愛心，服務(wù)社群的專業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根__，服務(wù)__。20__年度中心工作計劃如下：

一、堅持一個中心：以專業(yè)服務(wù)為己任

__社工事業(yè)現(xiàn)在正處于起步階段，作為__第一家專業(yè)社工機構(gòu)，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過去的一年中，我們通過開展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進社區(qū)、走進居民家庭，不斷推進社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對社會工作的認知程度仍不高，各級部門對社會工作專業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、方法和意義還缺少認識。

今后的中心工作，我們將以加強__乃至__社工人才隊伍建設(shè)，發(fā)展社會工作為己任，繼續(xù)堅守社會工作的專業(yè)理念，按照社會工作服務(wù)程序，運用社會工作的專業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開發(fā)、社工專業(yè)服務(wù)的介入方面，進行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。

二、做好兩項工作：自身建設(shè)和社工宣傳

（一）自身建設(shè)

20__年，我們將繼續(xù)完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設(shè)。管理方面，繼續(xù)建立健全與嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，樹立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規(guī)范，建立更加豐富的資源庫，同時加強與廣州等高校社會工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導(dǎo)的溝通，打造專業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。

（二）社工宣傳

社會工作作為中國大陸新興的一個事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開展服務(wù)，對于社工的宣傳也是現(xiàn)階段的一項重要工作。

中心將通過深入社區(qū)宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑進行社工知識宣傳。

1、深入社區(qū)：中心將在節(jié)假日不定期到社區(qū)舉辦活動，讓居民在參與活動中對社工有深刻的認識。過去的一年中心在南桂、桂園社區(qū)的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。

2、媒體：爭取與《__日報》、《珠江時報》《__電視臺》等__本地媒體合作，發(fā)布中心的活動通訊、宣傳社工文化，讓居民在日?；顒又袑ι绻び羞M一步的認識。

3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò)媒體上開通了博客、微博，定期、及時更新中心的活動、項目開展情況。并爭取在今年內(nèi)完成中心網(wǎng)站的建設(shè)。

4、宣傳?？和ㄟ^活動宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類宣傳手冊，及時傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動態(tài)介紹。

三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設(shè)

（一）以養(yǎng)老機構(gòu)為載體開展為老服務(wù)

老齡化社會呼喚專業(yè)服務(wù)的介入，養(yǎng)老機構(gòu)的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過對__老人服務(wù)的現(xiàn)狀評估，整合中心的現(xiàn)有資源，中心在__市、__區(qū)民政局的指導(dǎo)下，將為老服務(wù)定位為以養(yǎng)老機構(gòu)為載體，深入開展老年社會工作服務(wù)。

一是開展桂城長者頤樂中心社工人才隊伍建設(shè)試點項目。在獲得桂城關(guān)愛基金的資助下，中心將在桂城長者頤樂中心開展專業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開設(shè)社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規(guī)章制度，打造院內(nèi)社工文化，開展員工專業(yè)團隊建設(shè)、開展長者專業(yè)服務(wù)等。通過整合院內(nèi)外的志愿者、場地設(shè)施、設(shè)備等資源等，為長者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長者建立自助互助組織，滿足長者的需要，提升長者的生活質(zhì)素。

二是開展西樵福利中心的社工督導(dǎo)和培訓。在西樵鎮(zhèn)政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構(gòu)派駐督導(dǎo)的1 1合作模式，整合港臺的社工專業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統(tǒng)專業(yè)的培訓。派駐專業(yè)督導(dǎo)定期為西樵福利中心社工提供專業(yè)指導(dǎo)，為西樵福利中心設(shè)立社工崗位、制定規(guī)章制度、打造院內(nèi)文化、培養(yǎng)專業(yè)團隊、開展專業(yè)服務(wù)提供及時有效的專業(yè)支持。

三是拓展其他的養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)。繼續(xù)與__其他的養(yǎng)老機構(gòu)加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專業(yè)品牌。

（二）以學校為陣地開展青少年服務(wù)

在過去的一年中，我們開展的430動力快車、陽光伙伴勵志營項目經(jīng)驗分享，對中心開展青少年的服務(wù)區(qū)域有了重要的認識。學校是青少年學習生活的重要場所，對孩子的學習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學校也是聯(lián)系家庭和社區(qū)的紐帶，為專業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開始一個新的服務(wù)模式的探索。

策劃"陽光動力"助學與助長計劃，爭取關(guān)愛基金的支持，在桂城的兩所中學（一所農(nóng)村、一所城市）開始試點。一方面研究農(nóng)村、城市學校的教育教學模式、青少年行為特征等，借助專業(yè)手法為青少年提供學習、生活、情緒等方面開展專業(yè)性輔導(dǎo)工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長的溝通合作模式，總結(jié)社會工作的介入途徑。同時，通過社會工作專業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時的服務(wù)，推廣"愛己及人，助人樂己"關(guān)愛精神，培養(yǎng)活力健康新一代。

通過駐校社工服務(wù)，進一步推廣學校社會工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實施培養(yǎng)青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學生能夠正視生活現(xiàn)狀，挖掘自身潛能，培養(yǎng)良好的人際交往能力，促進其全面健康成長，并能在活動中成為桂城義工中的一分子，參與"愛家、愛桂城"的行動。

（三）以培訓為手段加強社工人才隊伍建設(shè)

加快本土社工人才建設(shè)，進一步推動社會工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過社會工作職業(yè)水平考試考前輔導(dǎo)，幫助應(yīng)考人員把握考試大綱規(guī)定內(nèi)容，加強對教材的理解，提高應(yīng)試能力，提高通過率，加快人員轉(zhuǎn)型；二是通過專題培訓，進一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會工作服務(wù)理念和技巧；三是通過業(yè)務(wù)考察、交流，實務(wù)訓練，拓寬本土服務(wù)人員的專業(yè)服務(wù)手法，加快社會工作專業(yè)人才隊伍的建設(shè)。

四、做好四項工作：預(yù)估策劃-項目實施-評估反思-總結(jié)研究

要提升專業(yè)水平，保證專業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：

（一）預(yù)估策劃：加強對服務(wù)人群和區(qū)域的調(diào)查研究，借助訪談提綱、問卷等工具，通過社區(qū)探訪、焦點訪談等形式，深入一線了解服務(wù)對象的需求。制定各類服務(wù)人群的訪談提綱和問卷，完善調(diào)查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導(dǎo)，繼續(xù)策劃出符合市民需求、政府需要的專業(yè)服務(wù)項目。

（二）項目實施：在現(xiàn)有的服務(wù)項目中，將進一步規(guī)范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標準，規(guī)范各類文書檔案，形成一套制度化、規(guī)范化的可復(fù)制的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健０凑枕椖繒膬?nèi)容和進程，堅持專業(yè)服務(wù)的原則，有序開展各項專業(yè)服務(wù)，確保項目進度和服務(wù)品質(zhì)。

（三）評估反思：根據(jù)項目要求，做好20__年度關(guān)愛基金資助的三個項目、西樵山復(fù)退軍人醫(yī)院社工人才隊伍建設(shè)試點項目結(jié)項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規(guī)章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規(guī)范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過。同時，要加強項目服務(wù)的`反思，及時彌補不足，積累經(jīng)驗。

（四）總結(jié)研究：要充分利用中心的專家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結(jié)本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會工作專業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專業(yè)的研究性文章，并總結(jié)介入服務(wù)案例，在合適的時機結(jié)集出版，進一步宣傳社工專業(yè)服務(wù)。

新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專業(yè)要求繼續(xù)完善各項工作流程和規(guī)范，加快中心團隊建設(shè)，努力做好已開展項目工作。在時機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！

明年個人工作計劃及目標（篇6）

一、年度大事件

1、海辰傳播機構(gòu)信息化建設(shè)，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執(zhí)行；

2、ERS系統(tǒng)前期自行開發(fā)，后續(xù)工作外包給開發(fā)商，與開發(fā)商的技術(shù)對接及進度跟進，測試修改程序，以及數(shù)據(jù)遷移工作；

3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中；

4、配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持；

5、海辰機房高溫預(yù)警解決方案；

6、保障總部、分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù)；

7、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；

8、企業(yè)域名續(xù)費及備案工作；

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；

10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動籌備工作。

二、開發(fā)組工作

（一）ERS系統(tǒng)開發(fā)工作：

1、發(fā)布開發(fā)商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發(fā)商繼續(xù)修改，循序漸進地進行這些工作。

2、不斷跟進開發(fā)商修改的進度，向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。

3、分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫，并整理數(shù)據(jù)庫中各個數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。

4、開發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。

5、分析ERS數(shù)據(jù)庫和MP數(shù)據(jù)庫中各個表之間的關(guān)系，按照ERS數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)，將MP數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來，時間截止到20__年5月31日。

（二）遇到的問題：

1、在測試的過程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發(fā)商共同分析提出修改意見。

2、整理出的錯誤數(shù)據(jù)，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。

3、因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大，尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬條，整理出來的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后，導(dǎo)入新系統(tǒng)中時，發(fā)現(xiàn)存在很多問題，有將近二十多萬條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來，通過程序調(diào)試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫中。

（三）經(jīng)驗積累：

1、對數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認識，總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的時候，一定要嚴格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。

2、整理出來的數(shù)據(jù)，必須制定修訂的標準，并對修訂數(shù)據(jù)的人員進行培訓。

3、需求分析能力有待提高，與開發(fā)商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。

三、網(wǎng)絡(luò)組工作

（一）服務(wù)器安全運維管理

1、服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統(tǒng)優(yōu)化；

2、服務(wù)器及數(shù)據(jù)、程序定期備份，確保數(shù)據(jù)災(zāi)難恢復(fù)；

3、機房高溫預(yù)警解決方案，并實施；

4、處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統(tǒng)遷移工作，重新向開發(fā)商申請機器碼及序列號。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全運維及系統(tǒng)運維

1、保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò)安全運維，突發(fā)事件的及時響應(yīng)恢復(fù)；

2、海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶增刪，流程、表單的修改；

3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作；

4、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制，并根據(jù)海辰自身特性，做出規(guī)劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發(fā)至MOSS中，并進行演示系統(tǒng)搭建；

5、郵件系統(tǒng)管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時解決；

6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節(jié)約成本；

7、機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進行電力改造，技術(shù)部連續(xù)值夜班維護、服務(wù)器等設(shè)備；

8、驛若各部門網(wǎng)絡(luò)綜合布線調(diào)整；

9、海辰前臺裝修，協(xié)助各部門工位調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)、電話線路重新部署，保障正常有序辦公；

10、上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線規(guī)劃及工程實施；

11、其他電子設(shè)備的調(diào)試和維護。

（三）電話、電話程控機維護

1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護；

2、解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網(wǎng)通關(guān)于開通中繼線路的方法及相關(guān)費用；

3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉(zhuǎn)接無聲音問題。

（四）遇到的問題

1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解；

2、執(zhí)行力仍需加強；

3、部門協(xié)作不到位。

（五）經(jīng)驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執(zhí)行力，對工作規(guī)劃、執(zhí)行、總結(jié)能力應(yīng)加強。與其他部門同事溝通時應(yīng)注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產(chǎn)管理及其他工作：

1、電子固定資產(chǎn)日常更新；

2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調(diào)配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；

4、IT技術(shù)部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理；

5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；

6、閑置電腦合理分配利用；

明年個人工作計劃及目標（篇7）

20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

20__年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20__年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風，全面開展20__年度的工作。

現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

明年個人工作計劃及目標（篇8）

按照公司20__年管理方案，結(jié)合具體工作實際，現(xiàn)擬定20__年小車班工作計劃如下：

一、優(yōu)化管理

我部門原有制度管理的基礎(chǔ)上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：

1.請假制度

嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經(jīng)隊長批準后，方可離開，并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處；

2.車輛停放制度

出勤車輛任務(wù)完成后，不論什么時間一律停放在指定區(qū)域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。

3.出車制度

接到出車任務(wù)的駕駛員必須在出發(fā)前10分鐘之內(nèi)必須把車輛停到辦公樓樓下。如超時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。

二、控制燃油消耗和輪胎更換

按照公司節(jié)能降耗的總體要求，小車班將在__年度進一步加大節(jié)油和材料消耗工作。在油料消耗方面，小車班將嚴格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比；

三、維修保養(yǎng)和材料消耗

小車班將在__年度嚴格規(guī)范并加強對車輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。

車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內(nèi)容，所需材料及技術(shù)人員現(xiàn)場鑒定屬實后，到指定修理廠修理。為了進一步節(jié)約用料消耗，我部門將嚴格把關(guān)，主要在機油更換方面（無特殊情況）7500公里更換一次，同時根據(jù)季節(jié)夏季如玻璃液等消變化，耗品則不予領(lǐng)取，一律使用自然水。

四、安全管理制度及安全培訓

1、安全管理制度

為了保障車輛安全運行，保證公司管理人員、外來客人和社會民眾的生命安全，保障公司財產(chǎn)不受損害，__年度小車班將要求駕駛員做到一下幾點：

①愛護車輛，始終保證車輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保

養(yǎng)、及時維修，特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛；

②養(yǎng)成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速；

③高度重視安全行車，提倡高尚的職業(yè)道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時

實行10條禁令：嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續(xù)不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理；

④限速行駛安全制度。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定（廠區(qū)道路5km/h,地方道路60 km/h，高速公路__0 km/h）行駛速度，小車班在__年度每月將進行一次數(shù)據(jù)拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛以及違章有個人承擔。

3、安全培訓

駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此小車班將在__年度制定以下培訓：

①首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關(guān)安全方面的報刊雜志；

②新增駕駛員持證報到后，必須進行嚴格的路考，考試合格后方可上崗，不合格

者絕不錄用；

③計劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學習手冊，讓其

在休息之余閱讀，加強安全意識。

以上為小車班20__年工作計劃，有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

明年個人工作計劃及目標（篇9）

一、部門活動

本部門的大多數(shù)活動是與心理協(xié)會共同承辦。

1.心理辯論賽（已辦）

2.燭光聊吧（已經(jīng)舉辦一期）

3.“寢密無間”宿舍拓展活動（已辦）

4.校園心理劇大賽：初賽5月4日，決賽5月10日。

5.大學生心理壓力問卷調(diào)查：協(xié)助老師設(shè)計心理問卷調(diào)查表，并發(fā)放回收調(diào)查表。

6.協(xié)助院心理協(xié)會做好換屆工作。

二、部門發(fā)展

心理部以協(xié)助院心理協(xié)會開展心理健康知識的宣傳和普及工作，促使大學生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強承受挫折和適應(yīng)環(huán)境的能力，預(yù)防學生中各類心理疾病的發(fā)生，減少心理危機事件的出現(xiàn)。

部門發(fā)展分部門內(nèi)部建設(shè)與部門外部發(fā)展。

部門內(nèi)部建設(shè)即為提高本部門成員的素質(zhì)水平，特別是要提高在心理方面的認知程度。

部門外部發(fā)展即為協(xié)助心理協(xié)會辦好每一次活動，做好宣傳工作及人員調(diào)動工作，并做好總結(jié)。提升部門綜合實力。最終目標是與心理協(xié)會共同創(chuàng)辦一個心理咨詢室，并廣泛傳播。

明年個人工作計劃及目標（篇10）

一、指導(dǎo)思想。

為了努力踐行學校的核心辦學理念“致力于每個生命的健康成長”，進一步加強德育常規(guī)工作管理，以愛國主義教育、理想信念教育為主線，以行為規(guī)范養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以學生素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展為重點，以豐富多彩的活動為載體，充分發(fā)揮課堂主渠道的滲透作用，努力提高德育工作的針對性和實效性，促進學校教育，教學質(zhì)量的提高，促進素質(zhì)教育的全面實施。

二、德育理念。

身心健康第一，科學文化育人，促進學生全面發(fā)展。

三、工作目標。

1、重視法制安全教育，確保并維持在校學生違法犯罪率為0，確保校內(nèi)無重大責任安全事故發(fā)生。

2、進一步加強德育隊伍建設(shè)。切實轉(zhuǎn)變育人理念，以提高班主任業(yè)務(wù)素質(zhì)為突破，以師德規(guī)范為核心，加強學校德育常規(guī)工作的管理，完善班主任工作考評機制和激勵機制，調(diào)動全體教師的育人積極性，造就一支“講奉獻、素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精”的德育工作者隊伍。

3、進一步創(chuàng)新工作機制。根據(jù)學生身心發(fā)展的基本特點，適應(yīng)中學德育工作的時代特征，進一步突出學校德育工作的層次性和階段性，積極探索和構(gòu)建“分層次、抓基礎(chǔ)、重建設(shè)”的德育工作管理、考核、評估機制，不斷提高德育工作效能。

4、加強對德育工作的研究和指導(dǎo)，積極探索德育工作的新途徑新方法，不斷總結(jié)和提煉德育經(jīng)驗特色，樹立一批在創(chuàng)新方法、提高實效方面取得顯著成績的先進班隊和先進班主任。

5、開展德育系列活動，促進學生綜合素質(zhì)的提高，努力把學校構(gòu)建成健康、和諧、向上的樂園。

6、進一步加強校園文化建設(shè)，營造德育工作新亮點，努力創(chuàng)建特色學校。

四、亮點工作。

1、進一步加大德育工作小組的管理力度，做到分工進一步明確、細化，德育小組人員分樓層對各班各方面的常規(guī)情況進行深入、細致的檢查和評比，以全面、客觀、公正地評價每一個班級。

2、切實加強德育隊伍建設(shè)，努力提高教師的育人意識和能力。

班主任隊伍是學校德育工作的核心隊伍，班主任工作也是學校德育隊伍建設(shè)的重點，為此，我校將加大班主任隊伍的培訓力度，做到規(guī)范化、系統(tǒng)化，定時間、定內(nèi)容、定要求、定目標。按時召開班主任例會，通過例會向班主任傳遞最新的德育信息與方法，請優(yōu)秀班主任進行班級管理經(jīng)驗介紹，進行手拉手互學活動。選派教師參加輔導(dǎo)員培訓，參加心理健康培訓，參加其他一些學校的交流活動，注重優(yōu)秀班主任管理經(jīng)驗的總結(jié)和推廣，用好的管理方法、管理手段來帶動、促進一批青年班主任，不斷提高教師的素質(zhì)。另外，鼓勵班主任把班級建設(shè)的成果進行展示交流，把優(yōu)秀班主任的心得體會向全校介紹宣傳，并且整理、提煉上升到理論高度，寫出有質(zhì)量的文章，學校將收集整理，匯編成冊。

3、進一步狠抓學生的行為規(guī)范養(yǎng)成教育，調(diào)動學生參與的積極性和主動性。

通過家長評、教師評、學生評，不斷引領(lǐng)學生的言行。表現(xiàn)突出的學生學校將對其進行表彰和宣傳，讓他們成為全校學生學習和效仿的典范和楷模，這樣，通過營造一種“學先進，趕先進，做先進”的校園氛圍，促進良好校風校貌的形成。

4、組織、指導(dǎo)各班繼續(xù)圍繞學校的核心辦學理念“致力于每個生命的健康成長”，根據(jù)班級實際情況和班級管理特色，讓班級管理成為我校德育工作的有力支撐和新的亮點。

5、繼續(xù)抓好心理健康教育這一特色工作，創(chuàng)造性的使用并逐步完善心理健康教育校本課程，扎實有效地開展心理健康教育研討活動。

6、以豐富多彩的德育活動為載體，如，“法制伴我健康成長”“安全記心中”、“爭做健康好少年”、六一文藝匯演等，讓學生在活動中受到教育，得到鍛煉，從而推動素質(zhì)教育的全面實施。

7、加強學生的自主管理，全面培養(yǎng)和鍛煉學生，促進學生健康成長，為學生的成長、成人、成材奠基。

五、具體工作。

（一）狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，完善德育工作保障機制。

基礎(chǔ)必須夯實，才能給德育工作提供有力的保障，德育工作要持續(xù)發(fā)展，必須加強德育隊伍、課程、文化、制度等方面的基礎(chǔ)建設(shè)。

1、加強德育隊伍建設(shè)。

進一步健全以校長室、學生處、班主任為主線的德育網(wǎng)絡(luò)，樹立“人人都是德育工作者，學校處處皆育人”的思想。進一步提高全體教師，特別是班主任的責任意識。

（1）樹立一種責任：德育工作是全校教職工共有的大事，也是育人工作中的頭等大事。每個人都應(yīng)參與其中，充分體現(xiàn)一個教育工作者的責任感和使命感。

（2）樹立一種觀念：樹立德育是為全體學生提供服務(wù)的觀念，為學生的生活、學習、生理、心理成長提供全方位的服務(wù)，挖掘?qū)W生進行自我教育的潛力，幫助學生解決學習生活中的各種困惑，幫助學生解決差異和矛盾，幫助學生自主認識、實現(xiàn)自我成長。

（3）形成一種合力：樹立德育教育無小事，人人參與，齊抓共管，形成教育的合力，讓學校的每一個教育活動都能體現(xiàn)德育教育的育人功效。

（4）抓好一條主線（班主任隊伍）：

班級學生的健康成長離不開班主任的辛勤勞動。班主任素質(zhì)的提高是德育成功的基礎(chǔ)，因此，學校將通過班主任的聘任、培訓、考核、評優(yōu)等途徑，提高全校班主任的整體素質(zhì)，形成一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實效、開拓進取的班主任隊伍。

2、加強德育課程建設(shè)。

重視德育課程的設(shè)置和開發(fā)、德育內(nèi)容的優(yōu)化和教材建設(shè)以及德育課程的實施和評價。切實加強思想品德、心理健康教育課程的研討，提高教學實效。

要求各學科教師備課時要突出德育目標，并在授課過程當中完成。德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組將不定時抽查、聽課。

3、加強校園文化建設(shè)。

校園環(huán)境是學校精神文明建設(shè)的窗口，同時又是學校日常德育的載體。優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以奮發(fā)向上的力量。要努力凈化、美化校園環(huán)境，引導(dǎo)校園文化氣氛向健康、高雅方向發(fā)展。

4、加強德育制度建設(shè)。

不斷完善學校德育工作的規(guī)章制度，健全德育工作的激勵制度。繼續(xù)完善“美德學生”、“三好學生”等評選制度，建立優(yōu)秀班主任、德育工作先進個人、優(yōu)秀班集體等評比表彰制度，調(diào)動教師參與德育工作的積極性。

（二）通過德育活動，努力提高德育工作實效。

1、開展各種主題教育。

（1）愛國主義教育。

本學期繼續(xù)抓好升旗儀式和國旗下講話，激發(fā)學生愛國熱情，樹立正確的國家意識；繼續(xù)開展以“熱愛祖國、遵紀守法、維護穩(wěn)定、知恩感恩、團結(jié)奮進”為主題的教育活動，以尋訪人物、尋找事件、觀看影片、開展主題活動、傳唱民族精神之歌等形式對學生進行民族精神教育，使他們自覺成為民族精神的繼承者和民族文化的傳遞者。

（2）法制教育。

各班繼續(xù)嚴格做好教育防范工作，深入學習貫徹《預(yù)防未成年人犯罪法》，繼續(xù)杜絕學生違法犯罪現(xiàn)象。主要活動有：法制主題黑板報、請校外輔導(dǎo)員作法制講座、廣播站和電視臺播放有關(guān)音像資料、家長會召開專題會議等。

2、狠抓學生的常規(guī)養(yǎng)成教育。

3、積極開展藝體活動，以藝體教育為突破口，全面提高學生素質(zhì)。

要想德育工作取得實效，永葆活力，必須有豐富多彩的活動，才能寓教于樂。為了全面提高學生綜合素質(zhì)，我校將繼續(xù)以藝體教育為突破口，讓學生在活動中得到鍛煉、提高。首先進一步規(guī)范兩操，讓學生在每一個標準的動作中受到良好的紀律教育，在每次的隊列訓練中受到意志品質(zhì)教育與熏陶。其次，進一步落實每天一小時體育鍛煉時間，學生的綜合素質(zhì)將在豐富多彩的活動中逐漸提高。另外，本期將大力重視藝術(shù)體育課，發(fā)揮課堂的主渠道作用。為了提高課堂的效率和每堂課的質(zhì)量，教導(dǎo)處每月進行進行檢查和指導(dǎo)，中層領(lǐng)導(dǎo)定期不定期地進行課堂跟蹤，提出中肯的建議和意見，利于老師的總結(jié)與提高。

4、加強家校聯(lián)系

我們要求班主任要充分認識學校教育、社會教育、家庭教育的功能，整合三方面的教育力量，積極創(chuàng)設(shè)良好的教育環(huán)境。本學期將組織召開家長座談會，邀請家長來校溝通，交流，對學校的工作提一些建設(shè)性的意見，教師深入到學生家庭進行走訪，促進家校間的理解、支持，從而有力的配合，形成良好的“三結(jié)合”育人網(wǎng)絡(luò)。

三、本學期具體工作安排。

三月

1、舉行開學典禮，國旗下講話，對全校師生進行“熱愛祖國、遵紀守法、維護穩(wěn)定、知恩感恩、團結(jié)奮進”主題活動的具體要求

2、召開一次班主任工作會，總結(jié)上期工作、布置本期工作

3、完成班主任工作計劃、德育工作計劃

4、各班開展一次班會

四月

1、加強學生安全教育

2、各班主辦一期黑板報

3、落實常規(guī)訓練：學規(guī)范，爭做安全行為好好學生

4、召開中段班主任工作研討會

5、開展一次主題中隊活動觀摩及班主任工作研討活動

6、結(jié)合“4。22”世界地球日開展環(huán)保教育

五月

1、加強學生安全教育

2、各班主辦一期黑板報

3、落實常規(guī)訓練：學規(guī)范，爭做勤儉節(jié)約好學生

4、召開班主任工作研討會

六月

1、結(jié)合“6·5”世界環(huán)境日開展環(huán)保教育

2、布置暑假學生教育工作

七至八月

1、暑期社會實踐活動

2、暑期安全、法制教育

3、參加德育工作及團隊工作培訓

明年個人工作計劃及目標（篇11）

一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標管理

1、在財務(wù)會計核算上：

（1）完善收入，費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度，加強監(jiān)督。

（2）完善利潤預(yù)測，資金預(yù)算的準確性，形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。

2、在管理會計核算上：

（1）加強物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實行物資安全庫存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫存量預(yù)警提示。

（2）加強進貨成本的監(jiān)督，完善進貨的報批程序及合同管理。

（3）加強各項售價的報批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價的信息預(yù)警提示。

（4）加強廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理，加強預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：的統(tǒng)計分析體系，配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

（5）細化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對接的電腦信息系統(tǒng)，實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映，完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

（1）配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強完善各項帳證管理，做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。

（2）實現(xiàn)柜員機，pos機、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃

在收入與成本的關(guān)系上進行理順，做到配比的合理性。成本上按收入的配比原則進行完善細化進行分類，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用，免費領(lǐng)用等加強監(jiān)督。

三、價格管理

1、醫(yī)院物資進貨上加強合同管理體制，對新產(chǎn)品新物資嚴格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物資，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對藥品，零星的.醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。

2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行，按項目開支明細核定價格進行報銷核算。

3、對醫(yī)院的各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議，財務(wù)測算成本后報批的程序進行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價錄入，實現(xiàn)底價預(yù)警提示。

四、信息與統(tǒng)計

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1、收入上只實現(xiàn)收入實現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進行統(tǒng)計分析。

2、收入與藥品的發(fā)出已實現(xiàn)對接，但收入與所有的物資發(fā)出實現(xiàn)對接無法實現(xiàn)，同時制約了收入與成本配比進行毛利及時分析的功能無法實現(xiàn)。

3、本套系統(tǒng)在多級別、多部門、多種統(tǒng)計核算的方式下沒有開放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的安全性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下很多隱患。

4、本套系統(tǒng)在財務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享，造成無法進行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實現(xiàn)以上以收入實現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進行統(tǒng)計信息披露，以及實現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動，實現(xiàn)毛利及時分析的功能，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請求軟件開發(fā)。

五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備

加強配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進行有效的分類、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進行清理，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度，建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運作。

假體：假體存貨量已進行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù)，只能繼續(xù)消耗，少進多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進行限量控制以促進節(jié)約及減少損耗，如實行定額定量或與實現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進行合理歸類但未進行安全庫存量的設(shè)置。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡單難以樹立本院獨有的品牌概念，特別是配合生活美容部在護理用品、收費項目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項目，制約本院的營利性收入。

目前對物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進行，但并未真正完善及落實體現(xiàn)合同制管理的原則，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運作，或是零星臨時采購均未實現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制。

明年個人工作計劃及目標（篇12）

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)。

2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求。

3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下，首先在生產(chǎn)車間實習，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結(jié)束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保完成任務(wù)。

總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產(chǎn)品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

二、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：針對自己跟客戶交流的少，領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的`過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)。安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理。及安裝知識。

五、產(chǎn)品市場分析

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。

六、20__年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。

（一）依據(jù)X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域。

一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作，積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。

二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。

（二）熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題，給予滿意答復(fù)。

（三）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（四）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

以上就是我對20__年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃，總結(jié)計劃不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。

明年個人工作計劃及目標（篇13）

結(jié)合工程質(zhì)量監(jiān)督檢測工作形勢和__市實際，研究制定了20__年工程測量檢測工作計劃，為20__年一年的工作發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。該站20__年年工作計劃明確，牢固樹立“保質(zhì)量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質(zhì)量為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設(shè)為保障，積極作為、科學務(wù)實，推動工程質(zhì)量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設(shè)發(fā)展大局。

20__年計劃重點做好十三項具體工作。

一是扎實開展工程質(zhì)量監(jiān)督檢查，落實質(zhì)量監(jiān)督工程師責任制，對在建工程質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質(zhì)量預(yù)控和過程控制，把好竣工驗收質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量。

二是開展工程質(zhì)量專項檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質(zhì)量、預(yù)拌混凝土質(zhì)量、建筑用材質(zhì)量、建筑節(jié)能工程質(zhì)量、工程質(zhì)量檢測機構(gòu)等專項檢查，強化對工程實體質(zhì)量的監(jiān)督檢查，消除工程質(zhì)量隱患，落實建設(shè)各方責任主體質(zhì)量行為，確保工程質(zhì)量，年內(nèi)，計劃開展各類專項檢查共計x次。

三是組織20__年度竣工工程質(zhì)量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質(zhì)量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理。

四是推行工程質(zhì)量差別化管理，根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經(jīng)理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經(jīng)理質(zhì)量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據(jù)實調(diào)整，對不同質(zhì)量信譽等級的企業(yè)承擔的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質(zhì)量監(jiān)督工作效率，充分調(diào)動項目負責人的工作積極性。

五是升級工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質(zhì)量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網(wǎng)、監(jiān)督與檢測聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預(yù)約、檢測信息共享、工程質(zhì)量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網(wǎng)上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質(zhì)量預(yù)控和動態(tài)監(jiān)管效能。

六是開展住宅工程質(zhì)量通病再治理工作，對四大類十二項工程質(zhì)量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關(guān)技術(shù)人員和企業(yè)進行技術(shù)攻關(guān)，匯總?cè)〉玫募夹g(shù)成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質(zhì)量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質(zhì)量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調(diào)動工作主動性和積極性。

八是開展“服務(wù)進社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質(zhì)量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設(shè)、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質(zhì)量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內(nèi)，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

九是舉辦全市建設(shè)工程質(zhì)量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質(zhì)量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質(zhì)，年內(nèi)，計劃培訓至少__人次。

十是開展“20__年質(zhì)量月”活動，通過組織開展工程質(zhì)量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質(zhì)量檢查、工程質(zhì)量知識競賽、服務(wù)進社區(qū)、工程質(zhì)量知識大講堂等活動，營造關(guān)注工程質(zhì)量、追求工程質(zhì)量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質(zhì)量檢測工作，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質(zhì)量手冊》及《程序文件》為依據(jù)，有效運行檢測質(zhì)量體系，為工程質(zhì)量把關(guān)提供科學、公正、準確、及時的檢測數(shù)據(jù)。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質(zhì)量檢測機構(gòu)中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導(dǎo)各檢測機構(gòu)不斷提升檢測試驗?zāi)芰Α?/p>

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構(gòu)檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核__人次。

明年個人工作計劃及目標（篇14）

回顧過去一年來的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求，我們產(chǎn)科將在20__年制定新的工作計劃：

一、加強病區(qū)管理，確保安全

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2、孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

(1)堅持醫(yī)療安全天天抓，堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓，強化責任意識，急救意識。確保患者就醫(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(2)強化科室注重搶救物品的管理，平時加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好率__%。

(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的`管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員，責任心不強人員的管理要重點幫扶。

(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī)，杜絕差錯事故發(fā)生。

(5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標準，善于進行成本效益核算，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支，保證資源有效合理配置。

(6)定期對科室人員進行院感知識培訓考核，定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查，進行原因分析，及時反饋并進行整改。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源，所以20__年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。

1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務(wù)培訓，每月組織業(yè)務(wù)學習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進，并作記錄。

2、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

3、新上崗護士實行一對一帶教，適應(yīng)制教學，重點加強?？萍膊〉呐嘤?，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解，并定期召開帶教工作總結(jié)會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。

明年個人工作計劃及目標（篇15）

新的一年，新的起色，更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過，未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神，遵循內(nèi)一科的知道思想，服從護士長的領(lǐng)導(dǎo)，配合好護士長的工作，認真做好每一項工作，為臨床服好務(wù)，為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。

一、工作目標

20__年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學習，爭先進。認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護士長做好工作。

二、工作計劃

(一)學習管理工作規(guī)范

認真學習醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。

(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學習，不斷學習新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。

(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

為病人服務(wù)“主動上門”，及時準確。按規(guī)范進行護理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。

(四)加強個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象

加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風、臨床操作技能等。提高自己的`思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。

三、保證措施

(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學習

加強理論知識的學習，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。

(二)加強專業(yè)知識的操作

在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。

(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作

規(guī)范護理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

明年個人工作計劃及目標（篇16）

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。財務(wù)出納工作計劃對加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學習教育，有著非常重要的作用。作為公司的財務(wù)出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。為了做到財務(wù)工作長計劃，短安排，使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用，特擬訂8月份財務(wù)工作計劃。

一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓。

__年財務(wù)出納人員工作計劃

組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

二、進一步做好預(yù)算工作探索基層學校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學性，做好學校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

明年個人工作計劃及目標（篇17）

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力。

對于一個好的倉庫我有幾個標準：目視化管理到位、數(shù)據(jù)準確率高（98%以上）、生產(chǎn)（銷售）順暢、無停工待料，來料交貨及時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），工作效率高、庫存呆滯料少、倉庫利用率高，貨品周轉(zhuǎn)率高，倉儲成本低?，F(xiàn)在我們倉庫要達到我的好倉庫的標準大致分三個階段：

一、數(shù)據(jù)準確，目視管理基本到位。具體達到要求：數(shù)據(jù)準確率95%左右，盤點工作二日內(nèi)完成；

貨品區(qū)域規(guī)化合理，產(chǎn)品標識清楚，相關(guān)倉管工作能輕松替換，方便工作交接；

各區(qū)域地面貨架清潔，產(chǎn)品擺整齊統(tǒng)一。

二、流程相對完善，貨品進出通暢。具體達到要求：流程嚴謹，不會因流程給公司帶來重大損失；

跟進貨品進出及時做出反饋，確保來料交貨準時率高（95%以上），出貨準確率高（99%以上），勞動強度降低，工作效率高。

三、庫存呆滯料減少，庫存周轉(zhuǎn)率提高。通過數(shù)據(jù)和報表，分析產(chǎn)品呆滯時間，呆滯原因，提出可行的處理方案，消化庫存，提高周轉(zhuǎn)率，減少庫存管理壓力，達到精益化管理。

針對倉庫的各個階段不同，工作重心相應(yīng)轉(zhuǎn)移：

首先，進入新的公司了解公司架構(gòu)，相關(guān)負責人及日常工作相為協(xié)助事項。了解公司倉庫現(xiàn)行流程和管理制度，傳承現(xiàn)有的習慣，會對其中復(fù)雜的進行簡化，不完整的進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目標，對公司和團隊及我的看法和接受程度。針對現(xiàn)狀本著＂降低勞動強度，提高效率＂為原則，對短期能改善，效果明顯的.優(yōu)先改進，樹立形象；解決員工日常工作和生活中存在的困難、困惑（包括一些福利待遇），提升在員工心里的認可度；遇到艱巨和困難的工作，身先士卒，樹立典范；讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，離開誰都不會影響整體工作。其次，有話語權(quán)后，進行倉庫管理的細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應(yīng)商管理、現(xiàn)場管理，盤點及差異處理等的第一段培訓，使前一段工作系統(tǒng)化，程序化基本完成，工作中不會出大的紕漏，再進行職業(yè)規(guī)化，設(shè)立目標，輔助溝通技巧、精益生產(chǎn)、陽光心態(tài)等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并保持激情。數(shù)據(jù)準確率自然提高、工作事半功倍。

最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確的基礎(chǔ)上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉(zhuǎn)，降低管理難度和庫存成本，達到高效率低成高待遇的良性循環(huán)。

在這些日常工作進行的同時，做好部門規(guī)化，對成本加以核算和控制即節(jié)省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低；培訓階梯團隊，避免人才流動時無人可用，留住合適人才。

明年個人工作計劃及目標（篇18）

在我校領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在所有后勤人員的共同努力下，后勤工作與教師教學工作，師生的生活方面配合良好。20__年，我校后勤工作還將繼續(xù)為教學工作服務(wù)，為師生生活服務(wù)為宗旨，努力把工作做好。以下幾方面便是中學后勤工作計劃：

一、指導(dǎo)思想

堅持"以人為本，服務(wù)育人"的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學校的教育、教學工作提供有力后勤保障。

二、工作重點

(一)做好學校后勤安全工作。

(二)加大校產(chǎn)管理力度，不斷完善校產(chǎn)管理制度。

(三)做好寄宿生管理工作。

(四)進一步加大校園環(huán)境與衛(wèi)生管理工作力度。

(五)加速學?；üぷ鳌⑹程谩⑶驁?。

三、工作措施

(一)更新觀念，增強服務(wù)意識

1、全體后勤人員必需樹立師生利益、家長利益至上的服務(wù)觀，把師生、家長的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生、家長所想，全心全意為師生生和家長服務(wù)。

2、加大總務(wù)后勤工作的群眾路線力度，動員、組織全校師生民主參與、民主管理、民主直轄市、民主決策，參與后勤管理。

(二)精打細算，嚴格財務(wù)管理

1、依據(jù)教學需求，學校實際，本著精打細算的原則，制訂經(jīng)費預(yù)算，嚴格實行計劃經(jīng)費限額包干使用。

2、加強對電話費、水電費、打印費等的管理。

3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度。

4、做好領(lǐng)物審批制度的改革工作。領(lǐng)物原則上由教研組長、班組長、部門負責人根據(jù)實際需要來領(lǐng)取。

(三)物盡其用，發(fā)揮設(shè)備功能

1、為使學?，F(xiàn)有校產(chǎn)校具發(fā)揮其效益，要鼓勵、提倡師生們大膽地、經(jīng)常地去使用，真正發(fā)揮設(shè)備的"育人"功能，做到物盡其用。

2、鼓勵使用的同時，還需加強管理，對使用情況、設(shè)備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記，避免不必要的人為損壞、遺失等。

3、加大校產(chǎn)校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的檢查力度，嚴格執(zhí)行校產(chǎn)保管獎罰和損壞賠償制度。對期初發(fā)放的日常用品、班級用品、門窗、窗拉手、臺凳等實行承包管理，誰損壞誰負責。

(四)加強協(xié)作，做好環(huán)境衛(wèi)生工作

1、本學期繼續(xù)加大校舍校產(chǎn)的檢查、維修、保養(yǎng)，環(huán)境綠化等工作，力求為師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅的學習、工作環(huán)境。

2、做好宿舍安全保衛(wèi)工作，督促宿舍衛(wèi)生，健全考核制度。

3、協(xié)同教導(dǎo)、大隊部等部門，利用黑板報、晨會課、升旗儀式講話等形式，向?qū)W生進行愛我校園、愛護公物的教育活動。

4、加大總務(wù)處的`日常檢查及每周一次班級衛(wèi)生、包干區(qū)的抽查力度，同時協(xié)同行政值周、醫(yī)務(wù)室、學生監(jiān)督崗等相關(guān)人員，扎扎實實地抓好衛(wèi)生工作。每天的衛(wèi)生檢查情況做到及時公布上墻，對存在問題要及時指出，糾正。

(五)長抓不懈，提高安全防患意識

1、加強校園巡視，對發(fā)現(xiàn)有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材等作及時徹底的維修、排除。

2、加強門衛(wèi)的職能，外來人員來校要登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查。

明年個人工作計劃及目標（篇19）

一、__年工作回顧：

1、盡職盡責，全力做好本職工作

我是公司倉儲物流部倉庫助理，于__年11份進入公司，主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊敵?，陌生的工作環(huán)境，對研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機會讓我為公司服務(wù)。

在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史，未來的發(fā)展目標，及倉庫進出貨流程，熟悉速達3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來速達3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于__年下半年合理有序的進行了速達5000系統(tǒng)升級工作。在適應(yīng)新的速達5000系統(tǒng)過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導(dǎo)入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作。

現(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時讓倉儲賬務(wù)更明了、更準確、更及時呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節(jié)的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。

2、虛心學習，加強對本職工作認識

作為公司的重要部門---倉儲物流部，肩負著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容，特采購產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。

為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：

①隨時了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動都要有實時記錄，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準，進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。

②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達5000系統(tǒng)，及時準確的更新，并與賬本同步，達到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強對公司原材料種類的了解和認識，對加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產(chǎn)品都是有詳細記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。

③對倉庫現(xiàn)有的呆滯料進行統(tǒng)計，并報告上級部門領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應(yīng)的處理。倉庫實時通報準確庫存明細，針對采購，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計劃提供倉庫實時數(shù)據(jù)庫存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時。

④全面做好倉庫7s工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對消防器材進行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對倉庫進行7s，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責任人，由相關(guān)責任人對設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng)。

二、__年工作體會：

1、認真負責，是做好本職工作保障

面對工作就要認真負責，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對工作不負責任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時刻銘記只有大家各司其職，公司才會發(fā)展壯大，工作才會有前途。

2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門

我的主要工作職責是賬務(wù)處理，為公司提供準確的倉庫庫存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對公司同事對原材料、成品數(shù)量的咨詢，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、單據(jù)保管，協(xié)助倉管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門工作才會順利完成客戶訂單。

3.專業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)

為了適應(yīng)新形勢，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。力爭在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強物流專業(yè)知識的學習，并學以致用回報公司，與公司共同進步、發(fā)展。

明年個人工作計劃及目標（篇20）

一、立足專業(yè)優(yōu)勢，開展宣傳培訓活動。通過邀請單位、群眾到消防站參觀、上街宣傳、上門培訓、進行滅火演練等形式，向轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位組織消防技能大賽，采取集趣味性和實用性于一身的競賽形式，掀起廣泛學消防知識、用消防技能的熱潮，激發(fā)廣大單位自覺加強消防安全管理、提高從業(yè)人員消防素質(zhì)。群眾對消防工作有了進一步了解，提高了消防安全意識，才能有效強化群眾撲救初期火災(zāi)能力和逃生技巧。

二、依托駐地資源，開展崗位成才活動。基層大中隊充分運用轄區(qū)資源，邀請地方人員到中隊進行技能培訓，與大中隊周邊的電腦學校、修理廠、酒店建立了良好的關(guān)系，推薦表現(xiàn)突出、工作扎實的進行電腦、修理、廚師培訓，使戰(zhàn)士至少掌握一門專業(yè)技能。中隊成立鑼鼓隊、電聲樂隊等文藝團體，通過邀請地方專業(yè)團體指導(dǎo)，提升文藝隊伍的水平。

三、是主動發(fā)揮部隊的黨建優(yōu)勢，幫助企業(yè)特別是非公有制經(jīng)濟組織加強黨建工作。目前國有、集體企業(yè)受金融危機的影響，黨組織的核心地位有所削弱，非公有制經(jīng)濟組織的黨組織則更加邊緣化，有的甚至沒有黨組織。根據(jù)這些新情況，消防部隊要以共建促黨建，把著力點放在培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部奉獻精神，加強企業(yè)文化建設(shè)，改善企業(yè)管理水平上來。以不影響企業(yè)經(jīng)營為前提，結(jié)合企業(yè)特點，利用工作間隙和業(yè)余時間開展黨的.工作，采取相對集中和分散活動相結(jié)合的方法，精心組織開展量少質(zhì)高的活動，提高黨建工作吸引力和實效性。

四、是互相學習管理方法和理念，共創(chuàng)雙贏局面。當今很多企業(yè)吸取部隊"軍事化管理"的模式管理企業(yè)，部隊則采用企業(yè)公司的績效考評、量化考評激發(fā)官兵完成任務(wù)的質(zhì)量和速率。就如何結(jié)合實際，恰到好處地運用好軍事化管理和績效管理，警地雙方可以做深層次探討，為搞好部隊和地方建設(shè)謀篇布局。

五、是地方單位要加大科技擁警的含量，推動雙擁工作向更高水平發(fā)展。雙擁活動要堅持"警有所需，民有所給"的原則。近年科學技術(shù)發(fā)展日新月異，消防部隊近年來也大興科技強警戰(zhàn)略。地方企業(yè)可利用自身科技優(yōu)勢，對部隊官兵進行一些科學技術(shù)知識的普及培訓。一些新興的非公有制經(jīng)濟組織，特別是高科技企業(yè)，科技人才相對集中，廣泛開展科技雙擁大有作為。要大力推進雙方的科技合作，互以對方的技術(shù)優(yōu)勢為依托，開展項目攻關(guān)，培訓急需人才，實現(xiàn)項目、技術(shù)和人才的"嫁接"，促進地方經(jīng)濟和部隊戰(zhàn)斗力實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

明年個人工作計劃及目標（篇21）

新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

一、終端培訓

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

2、收集小票信息

2、1重視小票基本信息的收集

應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

2、2建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

四、客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

五、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

明年個人工作計劃及目標（篇22）

轉(zhuǎn)眼過去的一年已將化作了歷史的尾巴，現(xiàn)在在我面前的，是全新的__年的到來！看著這全新的一年，看到里面藏著滿滿的希望和機遇。這才剛剛開封的全新的__年里，裝著無數(shù)的機會和成就，但是我不能盲目的去接觸它。通過過去一年的工作，我清晰的認識到自己的力量是有限的，我需要將自己的時間安排起來，讓自己能更有效果的在新的一年中運作起來，而不是沒頭沒腦的去探索。

面對新的一年，我必須做好準備。為此，我根據(jù)過往的經(jīng)驗以及上一年的準備，我指定了針對自己個人的工作計劃如下。

一、個人安排

在新的一年里，針對自己的情況，我也要做足準備。讓自己有充足的機會去提升自己，提高自己的能力和知識儲備，這樣才不會在今后的問題上卡殼。

在工作中，我要專心的跟緊公司的腳步，在公司會議上了解公司的前進方向，而且在之后，我要主動的學習需要及可能需要的知識，提前做好準備。

在工作中，我要多注意自己在工作中容易出錯的地方，加強練習，做好記錄下來。要加強自己對基礎(chǔ)的練習，梳理好自己在完成工作時的步驟和方案，讓自己更清楚自己在什么時候該如何去做好自己的工作。

在工作之外的時間，也不要全部用來休息了，多去看一些相關(guān)的書籍，提升自己的知識面，充分的補足自己的缺少的能力，讓自己能成為更全面的人才。而在生活中，自己要加強與同事之間的交流，提高自己于同事們的協(xié)作性。

二、工作方面的計劃

在年初工作剛開始工作的時候，首先先對自己過去一年的殘留工作做好清理，保證自己在工作中沒有遺漏的事情，并做好檢查和清理。當然，針對一些需要接著繼續(xù)的工作，也別忘了做好對接工作，不要讓假期給自己帶來間隔，集中注意，防止在放假后發(fā)生工作的錯誤！

其次，在準備好工作后，要對過去的老顧客發(fā)信息問候和提醒，抓緊機會拉攏客戶關(guān)系，也可以趁著時機開發(fā)一些新的客戶。

在工作初期要準備好進行培訓，找回工作的感覺，同時也是為了鼓勵員工，帶動工作氣氛，盡快進入工作狀態(tài)。

總之，在工作中，要早些做好準備，盡快的調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)，防止在工作中出現(xiàn)懶散的現(xiàn)象。

年初是比較重要的時間，如果不能抓緊時間起步，就會落后很多，我要好好的管理和約束好自己，讓自己能更快的進入工作狀態(tài)努力的完成好這一年最初的工作！

明年個人工作計劃及目標（篇23）

為了進一步提高幼兒素質(zhì)，激發(fā)其學習數(shù)學的興趣，提高學科質(zhì)量，使幼兒在快樂中學習，在學習中快樂成長，特制定本學期數(shù)學學科教學計劃。

一、教學內(nèi)容

本學期的教學內(nèi)容有：比較長短，比較最長和最短。比較粗細，比較最粗和最細，按規(guī)定排序，數(shù)數(shù)的認識，圓形、正方形、長方形的形狀特征，里和外，空間位置，整體與部分，邏輯推理，共__個學習認識內(nèi)容。

二、教學目的要求

(一)目的：

1、激發(fā)幼兒對事物中存在的數(shù)、量、形、時間、空間及其邏輯關(guān)系的興趣，指導(dǎo)幼兒體驗生活中包含的各種數(shù)量關(guān)系，感知數(shù)學的重要性。

2、發(fā)展有關(guān)數(shù)、量、形、空間和時間的基本概念，鼓勵幼兒初步使用分類排序、推理、計算、估算與預(yù)測等初步方法探究事物的主要特征。

3、培養(yǎng)幼兒的推理能力和邏輯思維能力，鼓勵幼兒運用數(shù)學思考、分析問題情境，選擇解決問題的策略與技巧，解釋和證實自己的答案，培養(yǎng)幼兒思維的靈活性、敏捷性和創(chuàng)造性。

4、培養(yǎng)數(shù)學的閱讀與交流能力，指導(dǎo)幼兒用自己最能理解的某一語言形式，如實物、圖片、符號、文字等闡述實際生活中的各種數(shù)學現(xiàn)象和數(shù)學關(guān)系，并與同伴、教師、家長交流。

5、鼓勵幼兒動手動腦，積極探究用簡單的數(shù)學方法解決實際生活和游戲中的簡單問題，感知數(shù)學的實用性。

(二)要求：

1、是幼兒認識長方形，粗細，比較出最長和最短，最粗和最細，按規(guī)律排序。

2、使幼兒在認識物體的同時練習數(shù)數(shù)，認識數(shù)字，并能用數(shù)字表示相同數(shù)的物體。

3、認識圓形、正方形、長方形，并能正確區(qū)別各圖形，掌握它們的特征。

4、了解方位，掌握里外、空間位置。

5、區(qū)分整體與部分，初步培養(yǎng)邏輯推理與思維能力。

三、教學方法與措施

1、將數(shù)學教育建立在幼兒經(jīng)驗的基礎(chǔ)上：由于經(jīng)驗受限，幼兒很難正確判斷事物。因此，就得引導(dǎo)幼兒發(fā)現(xiàn)新舊經(jīng)驗之間的關(guān)系，重視幼兒已有的生活和游戲經(jīng)驗，思考是否有必要加以豐富和補充，教學時要減少講解和集體教學活動，增加幼兒的實際操作和幼兒之間的交流探索。

2、重視幼兒的參與和探索過程：幼兒數(shù)學學習必須是幼兒主動參與的過程，數(shù)學教育應(yīng)該以問題為中心，根據(jù)問題情境設(shè)置一系列游戲、操作等活動，充分發(fā)揮幼兒的主觀能動性，指導(dǎo)幼兒尋找解決問題的方法。

3、重視數(shù)學環(huán)境的創(chuàng)設(shè)：幼兒是通過感官和對具體事物的接觸、探索、嘗試、操作和體驗來發(fā)展認知能力和思維能力的，口授耳聽的學習方式難以提供他們思維發(fā)展所需要的直接和具體的經(jīng)驗。

4、要有效地促進幼兒數(shù)概念的發(fā)展，借助實物和圖片，通過集體的演示、講解，分組的研究、交流、探討，個別的操作練習及游戲等，引導(dǎo)幼兒學習數(shù)概念及相關(guān)的知識與技能以外，還應(yīng)創(chuàng)設(shè)適宜的環(huán)境，如設(shè)置數(shù)學活動區(qū)(角)，提供有利于幼兒數(shù)概念發(fā)展的操作材料，制作有關(guān)數(shù)學學習的墻飾、掛件，張貼有關(guān)數(shù)字和實物的掛圖、卡片，以激發(fā)幼兒探索和學習。

5、開展各種活動來進行數(shù)學教學：設(shè)計各種活動，提供不同的選擇的機會，以滿足不同兒童的各種需要。

6、讓幼兒實際操作來進行數(shù)學教學：只有在幼兒參與大量的活動，使用了大量的材料，并經(jīng)常討論他們的觀察和發(fā)現(xiàn)，幼兒才有可能掌握概念。

明年個人工作計劃及目標（篇24）

為了全面提高語文學科教學質(zhì)量，順利完成本年度教研教改工作，特制定此教研工作計劃。

一、工作思路

根據(jù)縣教體局《20__學年度高效課堂推進工作方案》及我室《20__——20__學年度教研工作要點》的要求，結(jié)合我縣語文學科教學工作實際，語文教研工作思路為：繼續(xù)推行以高效課堂課改為中心，以素質(zhì)教育為突破口，以示范課教學，課題引領(lǐng)，開展教改活動為抓手，努力提高教師業(yè)務(wù)教學水平。加強語文教師的培訓力度，力爭使我縣語文教學水平有質(zhì)的提升。

二、工作任務(wù)

本年度，重點工作從以下幾方面抓起：

1、繼續(xù)以“高效課堂”教改實驗活動為契機，努力實現(xiàn)教研工作的科學化、規(guī)范化，不斷提高教研工作質(zhì)量。

2、加強師資隊伍建設(shè)，努力推進“名師工程”。

3、加強課堂教學研究，不斷提高課堂教學效率。

4、全面開展語文學科教學的高效性，努力提高我縣語文學科的教學質(zhì)量。

5、加強對所包抓學校（天成鎮(zhèn)九年制學校、曹家灣中學、溫水中學）的語文學科課改指導(dǎo)工作。

6、繼續(xù)加強中學語文課堂教學模式的提煉和語文導(dǎo)學案的研發(fā)與共享工作。

7、加強基礎(chǔ)年級的質(zhì)量監(jiān)測工作。

8、組織好中學語文作文競賽和配合縣局做好期末年檢工作等。

三、方法措施

1、加強業(yè)務(wù)學習，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力及教學指導(dǎo)水平。

（1）繼續(xù)加強學習，在完成縣局及室里要求的學習任務(wù)外，要自覺學習教育教學理論，學習課程改革精神，學習課程標準，學習培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力的指導(dǎo)意見，不斷更新教育觀念，做好業(yè)務(wù)讀書筆記，為今后的教研工作和課改實驗工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

（2）繼續(xù)加強對課程標準的深入解讀，深入研究初中各年級閱讀教學方法。經(jīng)常深入課堂聽課，以提升自身的教學指導(dǎo)水平，并使自己的教學思想同我縣初中語文課堂教學實際緊密聯(lián)系起來。

（3）繼續(xù)加強教育專著閱讀，同時做好讀書筆記；并堅持做好基層教學情況的調(diào)研工作，撰寫關(guān)于教學方面的調(diào)查報告，對當前的教學情況進行觀察分析，重點分析教學中突出存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因，并及時研究解決問題應(yīng)采取的措施等。

2、加強對青年語文教師的培養(yǎng)，注重對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導(dǎo)工作。

加大青年教師培養(yǎng)力度。有計劃地培養(yǎng)青年教師，抓好青年教師梯隊建設(shè)，多和青年教師在一起學習、交流，在各種活動中讓其脫穎而出，不斷壓擔子，給予更多指導(dǎo)，促其往更高平臺邁進。把大部分青年教師培養(yǎng)成為愛學習、愛探討、愛教書的“教學新秀”。同時，也要注重對老教師教學觀念的轉(zhuǎn)變及教學過程的指導(dǎo)。

3、發(fā)揮名師、骨干教師的示范作用。

加強名師的研訓工作，積極為名師的知識更新和學術(shù)交流創(chuàng)設(shè)機會，充分發(fā)揮名師的專業(yè)引領(lǐng)作用。通過“名師大篷車”等“送教下校”活動，使名師效應(yīng)真正發(fā)揮，典型引領(lǐng)落到實處。

4、加強基層初中語文的教研工作

我縣初中語文學科的教學標兵、能手大都集中在城區(qū)南道巷和崇文兩所學校，而其他學校的語文教學標兵、能手比較缺少。所以本年度，在教研方面重點應(yīng)放在鄉(xiāng)下各初中語文的教研和教改上。利用送教下校這一活動載體，讓縣域內(nèi)的市級、縣級教學標兵及時、經(jīng)常的到基層各中學進行課堂展示，及時傳達優(yōu)秀的教學理念和方法。其次，積極開展教研活動和教學比武活動，從而培養(yǎng)一批基層骨干力量。

5、積極推進“高效課堂”課改實驗工作。

重溫課改新理念，再度走進新課標，讓新的課程理念真正入腦入心走進課堂。繼續(xù)抓好“高效課堂”課改工作，全面推進高效課堂課程改革活動。

（1）積極開展校本教研活動，加強“高效課堂”背景下的校本研修指導(dǎo)工作；對教師進行以“如何科學制定學習目標”、“如何針對學情設(shè)計學生的學習活動”、“如何滲透方法指導(dǎo)”、“如何修繕已有的導(dǎo)學案”內(nèi)容的培訓工作。

（2）以語文學科實驗基地東風中學為龍頭，認真組織和研討“導(dǎo)學案”的`開發(fā)和研制工作。為其他兄弟學校的高效課堂課改工作起到借鑒和幫助作用。并不斷總結(jié)經(jīng)驗，挖掘典型，及時發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整實施策略以提高初中語文課改實效。

（3）切實執(zhí)行高效課堂課改活動中的 “校際聯(lián)動”計劃。即，四星級級、三星級級課改實驗校與其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學對應(yīng)結(jié)對子，以加強對相對薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的課程改革的引領(lǐng)和指導(dǎo)。

（4）聚焦課堂，深化課改，要突出兩個主題：“課堂教學有效性”與“抓好課前預(yù)習環(huán)節(jié)”。要積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的課堂教學方式，更多地關(guān)注學生學習過程、學習方法和學習習慣，關(guān)注學生的情感、態(tài)度、價值觀。本學年，將進行教學問題的收集、歸類，集中會診；對課后作業(yè)適量與有效性進行研究；并及時推出一批典型課例。

6、加強基礎(chǔ)年級的質(zhì)量監(jiān)測與分析，全面提高教學質(zhì)量。

（1）首先要正視近幾年語文學科質(zhì)量下滑現(xiàn)狀，尋找原因，制定切實可行的改進計劃。

（2）科學合理的命置好七、八、九年級語文期中、期末試題。試題命制上要貼近中考命題方向。同時做好教學質(zhì)量分析報告，真正為基層學校的教學起到引領(lǐng)和指揮作用。

7、加強對各校所申報的省、市級語文課題實驗的跟蹤和調(diào)研；認真為各校做好指導(dǎo)與服務(wù)工作，切實把小課題研究工作落到實處。

8、繼續(xù)以活動促發(fā)展，通過不同形式不同層次的教學研討活動，給不同層面的教師提供展示鍛煉的機會，通過開展學校語文方面的各種活動，讓各層面的教師參與教學研究，推進我縣語文教師隊伍的建設(shè)。

9、加強校本教研的過程管理。（1）、要求學校教研組上交教研計劃，制定教研歷，以便隨時深入各校對教研情況進行調(diào)研、監(jiān)督和量化，實行過程管理，保證評價的效度和信度。（2）、對各校教研組進行量化管理，開展優(yōu)秀教研組評比。

10、積極參與網(wǎng)絡(luò)學習，以及網(wǎng)上研討，學習和利用網(wǎng)上廣泛的教學資源。并及時上傳自己的教學心得與教學一線的老師走在一起，共同交流學習。

明年個人工作計劃及目標（篇25）

光陰似箭，在20__年，在全體同事的共同努力下;在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切以客戶服務(wù)為宗旨;以提高企業(yè)的知名度和利益化為宗旨。通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了既定的工作。在接下來的20__年，我會再接再勵，積極進取，努力打開工作的新局面。

一、成本管理

(1)根據(jù)店內(nèi)實際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。

(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識。

二、菜肴管理

(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

(3)加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內(nèi)的.實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。

三、培訓計劃

(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

(2)每周開管理組會議;總結(jié)門店經(jīng)營情況，及培訓結(jié)果和培訓的進展程度，及時地調(diào)整培訓計劃;便于更好的門店經(jīng)營管理。

(3)周月不定時培訓_次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量;

(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;

(5)每月主持_次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、店面管理

(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

(2)設(shè)備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。

(3)衛(wèi)生管理。

1、店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

2、餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。

3、個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

(4)服務(wù)：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務(wù)用語。

(5)人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

革命尚未成功，同志還需努力，我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的20__年，一定能在工作中取得更好的成績。