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2023年培訓(xùn)工作計劃范文

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光陰迅速,一眨眼就過去了,又解鎖了新的工作,來為以后的工作做一份計劃吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計劃呢?下面小編給大家整理的2020年培訓(xùn)工作計劃范文,希望大家喜歡!

培訓(xùn)工作計劃 篇1

為了搞好人員的培訓(xùn)工作,根據(jù)承運公司培訓(xùn)制度要求,結(jié)合運行部人員的具體情況特制訂本計劃。

一、技術(shù)培訓(xùn)的組織措施

1、堅持“自學(xué)為主、部門引導(dǎo)、缺什么、補什么”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行承運公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度。

2、嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作。

3、加大日常培訓(xùn)力度,不定期進(jìn)行考核。

4、不定期進(jìn)行考問講解活動;

二、本月的主要培訓(xùn)工作要點及日程安排:

1、堅持學(xué)習(xí)“兩票三制”、重慶鼎泰水電運行經(jīng)營公司的各項規(guī)章制度;(日常學(xué)習(xí))

2、堅持學(xué)習(xí)《運行規(guī)程》、《調(diào)度規(guī)程》、《電業(yè)安全規(guī)程》;(日常學(xué)習(xí))(9月15日組織考試,重點發(fā)電機(jī)規(guī)程)

3、繼續(xù)開展金屬防腐維護(hù)技能的專項培訓(xùn);負(fù)責(zé)人:吳國平、張華(10月1日至10月20日)

4、及時學(xué)習(xí)安全文件、及安全簡報,認(rèn)真開展班組安全學(xué)習(xí)和部門安全學(xué)習(xí)。負(fù)責(zé)人:盧萬權(quán)(日常學(xué)習(xí)、部門安全學(xué)習(xí)每月15日和30日)

5、組織對運行維護(hù)知識的專項講課。負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)(10月20日至10月25日,待黑板購回后進(jìn)行)

6、堅持現(xiàn)場考問講解和事故預(yù)想制度(日常培訓(xùn))

7、對月度培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、評比、考核和總結(jié);負(fù)責(zé)人盧萬權(quán)、吳國平(10月25到30日)

8、作好定崗培訓(xùn)準(zhǔn)備工作;

9、利用停機(jī)機(jī)會開展一次事故演習(xí);

10、作好取水口柴油發(fā)電機(jī)運行維護(hù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)工作計劃 篇2

二、新職工培訓(xùn)

新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強(qiáng)自身素質(zhì),熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)邊培訓(xùn)、邊上崗的原則,有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊安全知識、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一。

三、一專多能培訓(xùn)

建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始。

(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平。

(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),以加強(qiáng)人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。

四、質(zhì)量檢查

員工只會做我們檢查的工作,不會做我們要求的工作。這是目前酒店存在的一種弊端,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團(tuán)隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。

培訓(xùn)工作計劃 篇3

一、指導(dǎo)思想:

教師的專業(yè)水平是教師從事教育工作的生命,為更好地落實教育局關(guān)于全面開展中小學(xué)校本培訓(xùn)工作的要求,我校從教育部頒發(fā)的《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》、《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》的精神為指導(dǎo),積極探索以學(xué)校為主要培訓(xùn)基地,校長為培訓(xùn)第一責(zé)任人的校本培訓(xùn)模式,充分發(fā)揮本校的培訓(xùn)功能和優(yōu)勢,促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展,努力營造教師終身教育和可持續(xù)發(fā)展的良好格局。

二、工作目標(biāo):

1、樹立新的教學(xué)觀念。通過校本培訓(xùn),完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)制,提高教師教育活動的實效性,突破傳統(tǒng)的教學(xué)思維方式,更新教師觀念,樹立現(xiàn)代教育思想,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)創(chuàng)新精神與創(chuàng)新能力。

2、提高教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)習(xí)和研究相結(jié)合。努力建設(shè)一支師德好、觀念新、素質(zhì)高,能夠勝任基礎(chǔ)教育課程改革與開發(fā)的骨干教師隊伍,能夠適應(yīng)小學(xué)跨越性發(fā)展需要的學(xué)習(xí)型、科研型教師隊伍,為課程改革的可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的人才基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容:

1、開展師德培訓(xùn),辦家長滿意的學(xué)校,做家長滿意的人民教師。

2、全面實施新課程培訓(xùn)。

3、開展教學(xué)技能研討培訓(xùn)。

4、開展科研能力培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)形式:

1、自學(xué)——反思

自學(xué)是在學(xué)校規(guī)劃與指導(dǎo)下,教師根據(jù)自己的要求開展的自我培訓(xùn)活動,主要采取上網(wǎng)瀏覽教育文獻(xiàn),系統(tǒng)學(xué)習(xí)教育專著,然后結(jié)合自身教學(xué)實際,開展自我反思,總結(jié)提高,每學(xué)期寫5000字的讀書筆記。

2、實踐與交流形式

(1)開展互相聽課,評課活動,相互研究,共同提高。

(2)開展“同上一節(jié)課”的研討活動,提高教師獨立處理教材的能力,不斷提高課堂教學(xué)的魅力。

(3)開展“家長開放日”活動,讓家長走進(jìn)課堂、聽課,參觀教師的備課本,學(xué)生的作業(yè)本,增強(qiáng)家長對學(xué)校工作的了解,加強(qiáng)家校合一的研究。

(4)開展教師基本功的培訓(xùn),堅持每天一頁鋼筆字的練習(xí)。

(5)開展教師沙龍活動,交流學(xué)習(xí)心得,探究熱點問題,為教師搭建展示自我的平臺,以達(dá)到智慧的交流、思想的碰撞,不斷完善自我的目的。

(6)開展課題研究,圍繞科研課題上好每一節(jié)課。

3、專家引領(lǐng)

學(xué)校聘請有關(guān)專家來校進(jìn)行指導(dǎo),舉辦專題講座,零距離地與教師接觸,手把手地進(jìn)行輔導(dǎo)。

五、主要措施:

1、提高認(rèn)識是做好校本培訓(xùn)工作的關(guān)鍵,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把校本培訓(xùn)與教師的專業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,與提高教育教學(xué)能力相結(jié)合,扎扎實實做好各項工作。

2、加強(qiáng)校本培訓(xùn)的組織指導(dǎo),加強(qiáng)過程監(jiān)控管理和考核評價工作。

3、充分發(fā)揮教研組的校本培訓(xùn)主陣地作用,各教研組要利用教研活動,組織本組教師開展理論學(xué)習(xí)與專題研討,認(rèn)真落實培訓(xùn)方案。

4、校本培訓(xùn)與課題研究相結(jié)合,圍繞學(xué)校科研課題,修改完善每一位教師的子課題方案,圍繞方案,各課題研究小組定期開展研討活動,加強(qiáng)交流,互幫互學(xué),共同提高。

5、開展“五個一”活動,即教師每學(xué)期研讀一本教育理論專著;每學(xué)期研讀一本教育專著;每學(xué)期上交一篇教育故事,每學(xué)期開放一節(jié)研討課,每學(xué)期做一次專題演講。

六、學(xué)校校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長:龍彬

副組長:劉保國、夏文品

組員:張敏、李剛、安明珍、柳月英、楊娟、鎮(zhèn)屬各村小校長

1、承擔(dān)的主要任務(wù):

全面負(fù)責(zé)學(xué)校教師繼續(xù)教育的規(guī)劃、實施、管理和總結(jié)工作。

2、負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)方案的制度,實施和考核工作。

3、整理、留存有關(guān)繼續(xù)教育的資料,考核成績,建立培訓(xùn)檔案等。

七、時間安排:

九月:

1、制定學(xué)校校本培訓(xùn)計劃。

2、修改完善各課題組科研工作計劃。

3、“開展同上一節(jié)課”課堂教學(xué)研討活動。

4、制定個人專業(yè)發(fā)展計劃。

5、建立教師培訓(xùn)檔案。

6、完成一篇教育故事。

十月:

1、檢查教師自學(xué)筆記。

2、薄弱環(huán)節(jié),薄弱學(xué)科教學(xué)研究。

3、課題小組會議,匯報各小學(xué)教研、科研工作情況。

4、德育活動課研究。

5、專題報告會:①學(xué)??蒲姓n題詮釋;②教師怎樣做科研。

十一月:

1、檢查教師教育故事。

2、“家長開放日”開放課堂、展示教師備課本、學(xué)生作業(yè)本。

3、教師沙龍活動——沒有教不好的學(xué)生

4、教科研領(lǐng)導(dǎo)小組會。

十二月:

1、完善教師培訓(xùn)檔案。

2、總結(jié)培訓(xùn)工作。

3、檢查教師培訓(xùn)計劃落實情況。

培訓(xùn)工作計劃 篇4

根據(jù)20__年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20__年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作,我部特制定20__年培訓(xùn)部年度工作計劃,不足之處還望指正,愿與諸君共勉——迎接國檢,再創(chuàng)輝煌!

一、培訓(xùn)工作

1、“向培訓(xùn)模式學(xué)習(xí)”改變入職培訓(xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)

根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果,就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果,加上最年來員工流動日益頻繁,一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺,通過20__年11月份酒店開始的“向?qū)W習(xí)”的系列培訓(xùn)后,給予本職很深的感觸,故我部將結(jié)合酒店的實際情況,吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式,具體計劃如下:

1.1入職培訓(xùn)

改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式,將酒店應(yīng)知應(yīng)會(應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及__主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等)作為第一天上午的內(nèi)容,第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練,通過形體練習(xí)更能有效的掌握規(guī)范要求,增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容,考試內(nèi)容增加形體考核。

1.2以師帶徒的“儀式”加入

計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天,邀請該名新員工所在部門的負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)“以師帶徒”的師傅前來,告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”,從而加深新員工對于酒店歸屬感和認(rèn)知。

1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)的圖文化

在“向?qū)W習(xí)”的過程中,給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)流程的圖片化,通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標(biāo)準(zhǔn)是怎樣的,20__年我部將計劃于年初先在某一部門進(jìn)行試點,將現(xiàn)有的操作規(guī)范進(jìn)行圖片化展示與培訓(xùn),將根據(jù)效果情況再做進(jìn)一步實施。

1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核

引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標(biāo)準(zhǔn),20__年將從某一部門開始試點,舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書,與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策,為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。

2、深化“神秘客人”計劃,加強(qiáng)第三方評價質(zhì)檢工作

酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍,客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠,而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一,在20__年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式,從成效上看,還是非常不錯的,各部都能較重視,對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改,20__年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài),從而幫助我們有效整改。

3、開展多樣化的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段,教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識,同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式,20__年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式:

3.1與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步合作

20__年酒店與__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作良好,我部也與20__年的12月份收到該機(jī)構(gòu)的20__年培訓(xùn)課程大綱,明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求,有計劃的安排相應(yīng)人員進(jìn)行培訓(xùn),并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃,目前我部正與__教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細(xì)節(jié)工作,選取一套性價比適用的方案。

3.2團(tuán)隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排

根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位,凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況,20__年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系,為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層,并安排計劃實施。

3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課

20__年我們實施了一段時間的部門負(fù)責(zé)人親自給予部門的授課,20__年我們將持續(xù)把該項活動深入下去,計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。

4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果

酒店的培訓(xùn)目標(biāo)之一——還是為了服務(wù)我們的客人,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20__年我部將計劃:

根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃,為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果,我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓(xùn)協(xié)助,深入到具體崗位工作中去,與崗位人員一起逐步提升,將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底,真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進(jìn),從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。

5、20__年酒店年度培訓(xùn)計劃及20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20__年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20__年12月30日,故尚未收齊,待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報,20__年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合,因故也將于20__年1月另行上報。

二、五星復(fù)評工作

20__年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復(fù)核工作,星評老師提出了很多整改意見,其中涉及到我部的有:

服務(wù)職業(yè)化程度還需加強(qiáng);服務(wù)理念不夠細(xì)化(列舉開元的“六個一”服務(wù)理念);應(yīng)急預(yù)案還需細(xì)化(例:誰來干什么,該如何做,事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負(fù)責(zé)如何說,要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責(zé)任等);匯報資料的準(zhǔn)備等。

根據(jù)市局星評老師專家提出的問題,我部20__年整改計劃如下:

1、加強(qiáng)服務(wù)職業(yè)化程度

將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當(dāng)中去,通過不斷強(qiáng)化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn),加強(qiáng)服務(wù)崗位的職業(yè)化,尤其要加強(qiáng)服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練,計劃在20__年年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。

2、細(xì)化服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)口號

計劃開展一個全酒店的系列大型活動,通過有獎?wù)骷确绞?,要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的,確定這個細(xì)化的服務(wù)口號理念后,我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念,通過宣傳等手段來細(xì)化服務(wù)理念。

3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)

配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作,根據(jù)修改后的情況,安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作,真實組織受訓(xùn),與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作,將20__年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。

4、匯報資料準(zhǔn)備

配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組,完善匯報材料,按照計劃時間完成。

三、質(zhì)檢與酒店督查小組

酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作,質(zhì)檢是維護(hù)維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段,質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正,在20__年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組,并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進(jìn)行全方位的檢查工作,但是根據(jù)20__年的實際工作情況,酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好,仍有部分責(zé)任心不到位的情況發(fā)生,部分質(zhì)量檢查扔浮在表面,針對在20__年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題,我部在20__年度計劃如下:

1、強(qiáng)化督察小組職能

制定酒店督查小組20__年工作計劃,認(rèn)真履行小組的職責(zé),在20__年中我們的工作還有需要地方到的不到位,明年將強(qiáng)化小組成員的責(zé)任心和工作強(qiáng)度。

2、檢查質(zhì)量問題確實有效果,督導(dǎo)整改工作堅持到底

根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標(biāo)準(zhǔn)以及各項規(guī)章制度,20__年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標(biāo)準(zhǔn)對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,對于檢查的問題確保是客觀公正的,并將問題的整改工作一根到底,做到不解決不放手,做到查出一個問題就解決一個問題的決心,下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去,為維護(hù)酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20__年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責(zé)和最大的努力。

3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議,增設(shè)的質(zhì)檢計劃

3.1、增加專項主題性質(zhì)檢,計劃開展周主題質(zhì)檢活動;

3.2、加強(qiáng)質(zhì)檢整改的時效性管控,對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心,20__年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M(jìn)整改工作,落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。

四、修改內(nèi)容

根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議,結(jié)合我部實際情況,對培訓(xùn)部20__年工作計劃特作出以下修改:

1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機(jī)會,已與杭州__教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡,將根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃,有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。

2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn),安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn),從而方便酒店小時工上崗(建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書)。根據(jù)此建議,我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃,并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。

3、開展TTT系列培訓(xùn),教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。

4、要注重培訓(xùn)的實際效果,多參加部門的培訓(xùn),多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。

5、建議加強(qiáng)領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn),20__年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn),也將和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)安排,強(qiáng)化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。

6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料,制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。

7、加強(qiáng)素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準(zhǔn)備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。

8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去,要加強(qiáng)質(zhì)量意識,關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。

9、建議在“以師帶徒”中要簽署責(zé)任狀。

10、培訓(xùn)獎罰措施的'出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。

20__年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進(jìn)行各項培訓(xùn)工作,也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認(rèn)真落實到實處,為酒店在20__年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力,祝愿酒店的明天更加輝煌。

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