我們眼下的社會(huì)，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編整理的手機(jī)的調(diào)研報(bào)告，歡迎大家分享。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告1

由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

一、當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展及使用現(xiàn)狀

1、GSM占主位：有93．1％的用戶是選擇GSM制式，僅有4．18％的人選擇CDMA制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

2、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67．19％，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。

3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌

4、消費(fèi)者換購手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒有更換過手機(jī)，其余接近64．81％的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。

二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道

電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過報(bào)紙來了解行業(yè)資訊的，通過電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過42％，這其中通過廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見效的一個(gè)促銷手段。有61．39％的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購買手機(jī)；再有一點(diǎn)則說明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1．78％的消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11．77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購買手機(jī)，的確有些出乎意料。

四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度

本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79．81％的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2．29％。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6．73％的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無線上網(wǎng)這一“未來最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過。

五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望

1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判

在現(xiàn)有功能中，來電／接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76．03％和62．29％，這充分說明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥韽S家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2、對(duì)未來功能期望

對(duì)未來手機(jī)功能的期望中，MP3播放功能當(dāng)之無愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問題回答的綜合比例都不高，沒有超過40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過4％。

六、對(duì)WAP手機(jī)

認(rèn)知程度調(diào)查

WAP是近來比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64．17％的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32．06％、34．31％和33．63％。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)WAP“愛恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36．03％；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19．08％；而其他諸如網(wǎng)上購物、生活資訊、音樂下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。七、關(guān)于本次調(diào)查

參與者情況說明

參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9．06％的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86．8％的人是來自大中城市，有11．8％是來自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85．4％。(精品購物指南穆白）

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告2

1、研究大學(xué)生使用手機(jī)游戲的基本情況。

2、研究影響大學(xué)生使用手機(jī)游戲的影響因素。

3、研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲的的認(rèn)識(shí)和看法。

4、研究大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲市場(chǎng)的潛在需求。

調(diào)查范圍以及調(diào)查對(duì)象

1、調(diào)查范圍：江蘇科技大學(xué)張家港校區(qū)及蘇州理工學(xué)院。

2、調(diào)查對(duì)象的選擇：

9號(hào)宿舍樓和1號(hào)宿舍樓

調(diào)查項(xiàng)目

調(diào)查的方法和方式

針對(duì)調(diào)查對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容的準(zhǔn)確性，采取了時(shí)間少、效率高的辦法調(diào)查-問卷調(diào)查方法。根據(jù)目前大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲使用情況，參考網(wǎng)上相關(guān)論文，同時(shí)結(jié)合我校大學(xué)生手機(jī)游戲使用情況，制出問卷，設(shè)計(jì)出科學(xué)合理的問卷調(diào)查來做統(tǒng)計(jì)分析我校大學(xué)生對(duì)手機(jī)游戲使用情況。

1、以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和制作后，即可以開始問卷調(diào)查。把小組劃分為兩人一組，把問卷調(diào)查平分發(fā)給調(diào)查員，統(tǒng)一在中午下課時(shí)間或者晚上時(shí)間這兩個(gè)時(shí)間段在學(xué)校內(nèi)面對(duì)面的隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查員在調(diào)查過程中應(yīng)耐心等待，對(duì)被調(diào)查者有疑惑的問題進(jìn)行虛心解答，調(diào)查員在被調(diào)查者完成問卷后當(dāng)場(chǎng)收回。

2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：為了讓被調(diào)查者對(duì)本次調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行充分了解，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、明白調(diào)查所要了解的所有事項(xiàng)。

調(diào)查的進(jìn)度和組織計(jì)劃

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

調(diào)查的實(shí)施

1、我們要做好調(diào)查員的培訓(xùn)工作，制定調(diào)查質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，確保調(diào)查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、為使調(diào)查工作的順利進(jìn)行，我們要做好解釋工作，使他們消除思想顧慮，如實(shí)反映情況。

3、我們要仔細(xì)研讀調(diào)查問卷，最好對(duì)每一道題目和選項(xiàng)的含義都理解透徹，以便引導(dǎo)或追問。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告3

調(diào)研目的：

通過問卷調(diào)查，了解大學(xué)生如何選購手機(jī)

調(diào)研對(duì)象：

沈北大學(xué)城各大學(xué)大學(xué)生

調(diào)研方式：

通過qq、人人、微信等方式進(jìn)行問卷調(diào)查

調(diào)研總結(jié):

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們生活水平的提高,通信技術(shù)的不斷進(jìn)步以及社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，已成為人們生活中不可或缺的一部分。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，不僅體現(xiàn)在andriod、ios、windous phone三大陣營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)，還體現(xiàn)在功能機(jī)與智能機(jī)以及國(guó)際品牌與國(guó)產(chǎn)品牌的多種競(jìng)爭(zhēng)。大學(xué)生作為高科技的首先接受并樂于追崇者，毫無疑問的成為了智能機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的中流砥柱。因此，通過對(duì)大學(xué)生這一消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，能很好的反映目前手機(jī)市場(chǎng)的概況。

調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)：（1）分別統(tǒng)計(jì)智能機(jī)和功能機(jī)所占的比例；

（2）分別統(tǒng)計(jì)andriod、ios、windous phone及其他手機(jī)系統(tǒng)所占的比例；

（3）分別統(tǒng)計(jì)國(guó)際品牌和國(guó)產(chǎn)品牌所占的比例。調(diào)查結(jié)果如下：

（一）智能機(jī)更受大學(xué)生喜愛

在此次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)，智能手機(jī)更受大學(xué)生的喜愛，在所有參與問卷調(diào)查的同學(xué)中智能機(jī)用戶所占比重高達(dá)96.2%，僅僅3.５%的同學(xué)是功能機(jī)用戶。通過進(jìn)一步調(diào)查我了解到，同學(xué)們?nèi)粘Ｉ暇W(wǎng)沖浪，聊qq、人人以及微信等已經(jīng)成為日常生活中重要的組成部分，而恰恰是智能機(jī)給了這些活動(dòng)功能機(jī)所達(dá)不到的更好的體驗(yàn)。更炫目的特效，更便捷的操作，更多的流行元素等等這些，無不促使著大學(xué)生更加傾向于智能機(jī)。在市場(chǎng)強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)下，幾經(jīng)不存在智能機(jī)就一定價(jià)格高昂的慣例，甚至有些智能機(jī)的價(jià)格要低于功能機(jī)。所以我對(duì)那僅存的3.8%功能機(jī)用戶很是不理解，為什么放棄更好的應(yīng)用體驗(yàn)選擇功能機(jī)呢？在進(jìn)一步的調(diào)查中我了解到，原來這部分用戶之所以選擇功能機(jī)，除了不經(jīng)常上網(wǎng)沖浪外，更在意的是智能機(jī)所帶來的附加消費(fèi)。在調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)中顯示，智能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)大約在50元左右，而功能機(jī)用戶話費(fèi)月消費(fèi)則在30元左右（當(dāng)然，每天拿著電話和女朋友煲粥的除外）。智能機(jī)用戶平均月消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于功能機(jī)用戶，而高出的這部分大多數(shù)都是智能機(jī)用戶用來辦理無線上網(wǎng)套餐所花費(fèi)的，功能機(jī)用戶往往不需要花費(fèi)這部分額外消費(fèi)。

（二）andriod系統(tǒng)普及更廣

在調(diào)查數(shù)據(jù)中我發(fā)現(xiàn)andriod系統(tǒng)以67.2%的占有率遠(yuǎn)高于ios系統(tǒng)的18.5%和windous phone系統(tǒng)的10.5%。究其原因，我認(rèn)為有

以下幾點(diǎn)：

（1）andriod系統(tǒng)橫跨了高中低各個(gè)價(jià)位的全部機(jī)型，給消費(fèi)者帶來了更多的選擇余地；

（2）andriod系統(tǒng)以其開源性以及不錯(cuò)的使用體驗(yàn)吸引了大量開發(fā)商的同時(shí)，也吸引了大量的消費(fèi)者；

（3）andriod陣營(yíng)有著絕大多數(shù)世界知名手機(jī)廠商的加盟，機(jī)種繁多集合了眾多流行元素，更能吸引消費(fèi)者；

（4）蘋果的ios系統(tǒng)只有iphone一款手機(jī)，雖然iphone已經(jīng)紅的發(fā)紫但是其相對(duì)高昂的價(jià)格卻將大量消費(fèi)者擋在了門外，并且單一的設(shè)計(jì)并不能滿足所有消費(fèi)者的要求畢竟每個(gè)人都有不同的審美觀；

（5）windous phone系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了不小的波折，如今微軟攜windous phone8強(qiáng)勢(shì)來襲，并與諾基亞強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合試圖在智能機(jī)市場(chǎng)分一杯羹，但是眾觀每一個(gè)操作系統(tǒng)的成功都不是偶然的，windous phone8這個(gè)新興操作系統(tǒng)想要與andriod和ios真正形成三足鼎立的態(tài)勢(shì)還有很長(zhǎng)的路要走。

（三）國(guó)際品牌更受大家歡迎

在本次調(diào)查問卷的最后我統(tǒng)計(jì)了國(guó)際品牌與國(guó)產(chǎn)品牌的占有率，其中國(guó)際品牌占有率為66.8%而國(guó)產(chǎn)品牌只有33.2%，這樣的結(jié)果值得我們深思。為什么本土品牌的價(jià)格低廉反而占有率低呢？通過問卷調(diào)查我得出了以下結(jié)論：

（1）國(guó)產(chǎn)手機(jī)還達(dá)不到國(guó)際大廠的做工精細(xì)度；

（2）國(guó)產(chǎn)手機(jī)的設(shè)計(jì)往往平庸而國(guó)際大廠卻能很好的引用流行元素樹立自己的獨(dú)特風(fēng)格；

（3）國(guó)內(nèi)高尖端技術(shù)方面與國(guó)際一流水準(zhǔn)存在差距；

（4）操作體驗(yàn)的巨大差距導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)流失了大量用戶；

（5）國(guó)產(chǎn)手機(jī)單純的硬件堆積與國(guó)際大廠多年的底蘊(yùn)積累形成了鮮明的對(duì)比。

其實(shí)我們還是蠻愛國(guó)的，我們總是懷著熱切的心情期待著又一款國(guó)產(chǎn)“神機(jī)”的發(fā)布，然后滿懷期待的跑去體驗(yàn)店追逐我們心目中完美的“神器”，但是現(xiàn)實(shí)與理想的差距就好像期末突擊復(fù)習(xí)一樣，痛不欲生??！國(guó)產(chǎn)手機(jī)往往是高規(guī)格硬件的堆積品，與國(guó)際大廠的產(chǎn)品相比，雖然在硬件上不輸給對(duì)手，但是實(shí)際操作體驗(yàn)卻存在很大差距。加之外形的設(shè)計(jì)要么平庸，要么有點(diǎn)某種街機(jī)的影子，使國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者心中的形象全無。即沒有拿得出手的突出領(lǐng)域也沒有國(guó)際品牌的品牌效應(yīng)，所以本土品牌打起了價(jià)格戰(zhàn)。這其中又以小米手機(jī)為代表，在小米手機(jī)掀起一輪又一輪的搶購狂潮之后，我們看到的不僅是如今飽受詬病的“雷軍”還有整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的價(jià)格變動(dòng)，國(guó)際大廠不可避免的受到了沖擊。這或許是我能看到的最積極的因素了。

結(jié)論：

總的來說,本調(diào)查是成功的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生選購手機(jī)的因素。不過還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)研作為一次實(shí)踐活動(dòng)，望老師予以采納。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告4

一、背景

全國(guó)大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。

現(xiàn)在的手機(jī)APP有很多，可以這樣說光是在應(yīng)用寶里搜索導(dǎo)航軟件，搜索結(jié)果就高達(dá)90條?？上朊嬷?，現(xiàn)在的手機(jī)APP是多到什么程度。而且手機(jī)APP的更新速度很快，我想很多人都會(huì)面臨一個(gè)月要更新幾回手機(jī)軟件的事情。

我想通過手機(jī)APP的下載量和使用情況來了解人們對(duì)手機(jī)的定義，他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂方面。

二、調(diào)查目的

通過這次的調(diào)查想了解人們對(duì)手機(jī)App的使用情況以及滿意度的問題，了解人們的生活方式及喜好。并確定人們?cè)鯓犹幚斫疱X、精力、時(shí)間和手機(jī)APP之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。

三、調(diào)查對(duì)象

調(diào)查對(duì)象：有智能手機(jī)的人群

四、調(diào)查內(nèi)容

1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機(jī)APP

2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)APP的信息的

3、了解人們每天在手機(jī)APP上花費(fèi)的時(shí)間

4、了解人們選擇手機(jī)APP的原因

5、了解人們想通過手機(jī)APP想獲取的信息

五、調(diào)查方法

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法

1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類型的APP

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者手機(jī)上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。

2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話之余的用途是

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話之外被用于娛樂的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。

3、被調(diào)查者手機(jī)上APP的數(shù)量

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者之中手機(jī)上APP的數(shù)量以15~20個(gè)居多，10個(gè)以下的被調(diào)查者最少。

4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會(huì)推薦給他的朋友親人？

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中可能會(huì)將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。

5、被調(diào)查者通過哪些方面獲取APP信息的

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過平臺(tái)推薦、流行趨勢(shì)、朋友推薦這些方面來獲取APP信息的。

6、被調(diào)查者每天在APP上花費(fèi)的時(shí)間

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中每天在APP上話費(fèi)的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多，而在APP上花費(fèi)6小時(shí)以上的人最少。

7、被調(diào)查者覺得手機(jī)APP哪些特點(diǎn)非常重要

數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺得手機(jī)APP信息更新快比較重要。

8、被調(diào)查者是否愿意使用付費(fèi)軟件

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費(fèi)軟件。

9、被調(diào)查者在下載APP前比較關(guān)注的信息是

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)在下載APP前比較關(guān)注的信息是評(píng)分。

10、調(diào)查者認(rèn)為APP在哪些方面有待改進(jìn)

數(shù)據(jù)分析：被調(diào)查者中多數(shù)人覺得APP在功能多樣化方面需要改進(jìn)。

六、總結(jié)

根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為APP的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費(fèi)軟件，手機(jī)軟件的互動(dòng)性深得消費(fèi)者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。

希望IT軟件行業(yè)越來越好，可以研究出受更多消費(fèi)者喜歡的APP。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告5

?、裱芯勘尘凹笆袌?chǎng)概述

20xx年蘋果iPhone 的橫空出世點(diǎn)燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕?？梢哉f，蘋果iPhone 的全觸控體驗(yàn)及通過AppSTore 出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。 隨著蘋果與中國(guó)聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，蘋果iPhone 用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)也推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iPhone 上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。

為了全面深入了解中國(guó)蘋果iPhone 用戶及其使用iPhone 的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC 在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問卷1296份，通過對(duì)用戶ID 、IP 等注冊(cè)信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，本組撰寫了《20xx年中國(guó)蘋果iPhone 用戶使用調(diào)查研究報(bào)告》，以期能夠?yàn)槭袌?chǎng)各方提供參考依據(jù)及策略支持。

報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)

70。5%的用戶年齡分布在18—30歲之間。

55。6%的用戶擁有本科及以上學(xué)歷。

54。1%的用戶居住在二線及以上城市。

用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14。1%。

51。4%的用戶的職位為普通員工。

47。5%的用戶目前使用的機(jī)型是蘋果iPhone 4 16GB。

25。0%的用戶通過中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購買iPhone 。

62。5%的用戶使用中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，37。5%使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)。 44。0%的月資費(fèi)水平較低，在100元以下。月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。

Ⅱ 報(bào)告摘要

1 iphone使用者以男性居多

2 iphone使用者一般20歲左右居多、

3 iphone使用者以本科生為主

4 iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主

5 iphone使用者以普通工作者為主

6 使用iphone4 16GB為最多

7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買

8 使用者一般使用iphone3—6個(gè)月居多

9 iphone使用者一般用移動(dòng)卡居多

10 iphone使用者一般月費(fèi)在50—100之間

Ⅲ 正文

一、 蘋果iPhone 用戶基本屬性研究

1、 性別特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone 用戶中男性用戶占比較大，達(dá)到81。7%，女性用戶不足兩成。

這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶較多有關(guān)外，跟男性手機(jī)用戶更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。我們預(yù)計(jì)，隨著蘋果白色iPhone 的上市，女性用戶比例將呈擴(kuò)大趨勢(shì)。

2、 年齡特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋果iPhone 用戶中，70。5%的年齡分布在18—30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC 公布的中國(guó)電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。

31—35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。

3、 學(xué)歷特征

本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone 用戶中，55。6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見，蘋果iPhone 用戶多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專的用戶占比27。7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16。7%。

4、 地域特征

54。1%的蘋果iPhone 用戶居住在二線及以上城市。這兩類地區(qū)蘋果iPhone 用戶集中，跟用戶收入水平、消費(fèi)水平相對(duì)較高、時(shí)尚潮流傳播速度快、有蘋果直營(yíng)店落戶及中國(guó)聯(lián)通宣傳攻勢(shì)較強(qiáng)有直接關(guān)系。

縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋果iPhone 用戶比例低，合計(jì)不足10%。

5、 行業(yè)特征

14。1%的蘋果iPhone 用戶從事的是銷售行業(yè)，所占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10。0%，從事其他行業(yè)的蘋果iPhone 用戶比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋果iPhone的比重相對(duì)較高，比例分布在9。5%—10。0%之間。

二、用戶使用iPhone 基本情況研究

1、所用iPhone 型號(hào)分布

使用蘋果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋果產(chǎn)品的用戶比重最大，占比47。5%。

其次為使用蘋果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶，所占比例為11。2%，

使用蘋果iPhone 其他代及其他容量的用戶比例均在10%以下。

可見，蘋果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶增長(zhǎng)較為迅速。

2、蘋果iPhone 購買渠道

63。3%的蘋果iPhone 用戶使用的是行貨產(chǎn)品，

其中通過中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購買iPhone 產(chǎn)品的用戶比例最大，占比25。0%。

其次為通過蘋果直營(yíng)店（體驗(yàn)店） 的渠道，購買比例為17。5%。

通過蘇寧/國(guó)美等3C 賣場(chǎng)、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城等渠道購買iPhone 行貨產(chǎn)品的用戶比例累計(jì)為20。9%。

通過水貨市場(chǎng)及國(guó)外代購等渠道購買iPhone 的用戶也不在少數(shù)，所占比例達(dá)到25。0%，與通過聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購買的用戶比例相當(dāng)，但超過通過蘋果直營(yíng)店及3C 賣場(chǎng)、網(wǎng)上商城、蘋果網(wǎng)等渠道購買的用戶比例。

可見，水貨市場(chǎng)渠道依然在給蘋果iPhone 行貨的銷售帶來著明顯的沖擊。

3、用戶使用iPhone 時(shí)間長(zhǎng)度

多數(shù)用戶接觸iPhone 的時(shí)間較短，61。3%的用戶使用iPhone 的時(shí)間長(zhǎng)度在6個(gè)月及以下。23。8%的用戶使用iPhone 時(shí)間長(zhǎng)度在6—12個(gè)月之間。僅有14。9%的用戶使用iPhone的時(shí)間在一年以上。

4、蘋果iPhone 用戶所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)

62。5%的用戶使用的是中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，僅有37。5%的用戶使用的是中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2G 時(shí)代中國(guó)移動(dòng)用戶基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的用戶中，為聯(lián)通沃3G 簽約用戶比例最大，所占比例為65。2%，使用中國(guó)聯(lián)通2G 業(yè)務(wù)的用戶比例相對(duì)較低。其中通過中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購買蘋果iPhone 的用戶中，90%以上為聯(lián)通沃3G 簽約用戶。

5、蘋果iPhone 用戶月資費(fèi)分布

44。0%的用戶月資費(fèi)水平較低，在100元以下。 月資費(fèi)分布在100—150元之間的用戶占比近三成，為27。7%，150—200元之間的用戶比例為11。4%。

月資費(fèi)水平在200元及以上的用戶所占比例僅為16。9%，不足兩成。

6、 蘋果iPhone 用戶職位與月資費(fèi)交叉分析

用戶月資費(fèi)分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。 職位為普通員工的用戶中39。4%月資費(fèi)分布在50—100元之間。

職位為基層管理人員的人中同樣是月資費(fèi)為50—100元的用戶占據(jù)主流，占比34。9%。

用戶中為中層管理人員的則是月資費(fèi)以100—150元相對(duì)占據(jù)主流，占比29。9%，

高層管理人員中則是150—200元月資費(fèi)水平者占比最大，占到23。6%。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告6

目 錄

第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

一.調(diào)查背景、

二.調(diào)查目的

三.調(diào)查對(duì)象

四.調(diào)查方法

五.調(diào)查組織與實(shí)施

第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析 一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)

二．市場(chǎng)關(guān)注度

三．小米手機(jī)用戶感受

四．營(yíng)銷策略分析

五．小米市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

六．問卷的回收統(tǒng)計(jì)及情況說明

七．局限性

第三部分 結(jié)論與建議

一、結(jié)論

二、建議

第一部分 調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

一.調(diào)查背景

繼而今天，北京小米科技公司來了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很 到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機(jī)的各種 各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問卷進(jìn)行了詳盡的分析，從而多小米手機(jī)進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查分析.

二．調(diào)研目的

了解小米手機(jī)的市場(chǎng)知名度 了解小米用戶的購后感受

研究小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略

分析小米手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

綜合總結(jié)及建議

三．調(diào)研對(duì)象：小米手機(jī)用戶及潛在用戶

1,在校大學(xué)生男生對(duì)小米手機(jī)認(rèn)的可度（調(diào)查中）

2,在校大學(xué)生女生對(duì)小米手機(jī)的認(rèn)可度（調(diào)查中）

四．調(diào)研方法：口頭訪問，短信調(diào)查，在線網(wǎng)址調(diào)查，問卷調(diào)查，二手資料收集，整理分析

五．調(diào)查組織與實(shí)施：

（1）調(diào)查時(shí)間：3月2日—3月4日

（2）調(diào)查地點(diǎn)：安徽三聯(lián)學(xué)院周邊及大學(xué)城附近

（3）調(diào)查人員：朱姍姍、范丹丹、姚瑞、李凡卒

（4）調(diào)研時(shí)間安排：

2月27日—2月28日：方案與問卷設(shè)計(jì)

3月2日—3月4日：調(diào)查實(shí)施

3月5日—3月6日：數(shù)據(jù)處理與分析

3月7日—3月8日：報(bào)告撰寫與發(fā)布

第二部分 調(diào)查資料匯總與數(shù)據(jù)分析

一．小米手機(jī)核心賣點(diǎn)

小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：

1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220

圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

2、 采用夏普4英小米手機(jī)的具體配置參數(shù)如下：

○1、 高通MSM8260雙核1.5GHz主頻CPU，為全球主頻最快的智能手機(jī)；采用Adreno 220圖形芯片；配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，支持32GB MicroSD；采用的石墨散熱膜，用以解決發(fā)熱問題。

○2、 采用夏普4英寸16:9屏幕，分辨率854×480，屏寬63mm，更適合亞洲人持握；

○3、 電池容量為1930mAh，官方數(shù)據(jù)稱：聯(lián)網(wǎng)待機(jī)450小時(shí)，連續(xù)通話15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)。

○4、 通信系統(tǒng)支持GSM+WCDMA等7個(gè)頻段；支持兩套衛(wèi)星系統(tǒng)，美國(guó)GPS和俄羅斯GLONASS，支持A-GPS；當(dāng)然也支持WiFi和藍(lán)牙等。

小米手機(jī)的外觀尺寸為：125×63×11.9mm，重149克，有七種彩色保護(hù)外殼，彩色備用電池，及更多的彩色周邊產(chǎn)品。小米手機(jī)正面有三個(gè)按鈕是觸摸鍵，菜單、Home和返回，側(cè)面有音量鍵，以及一個(gè)自定義的多功能鍵“米鍵”，另外一側(cè)是USB接口；背后有800萬像素?cái)z像頭、閃光燈等。

同時(shí)小米手機(jī)將開放刷機(jī)設(shè)置，提供MIUI和Android原生系統(tǒng)，未來MIUI還將支持其他品牌手機(jī)。

二．市場(chǎng)關(guān)注度

8月中旬小米手機(jī)的發(fā)布，成為整體智能手機(jī)市場(chǎng)上最大的鯰魚，不但用戶關(guān)注度集中且增長(zhǎng)快速。ZDC監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，9月小米手機(jī)品牌關(guān)注度已經(jīng)達(dá)到2.7%，排在第八位，迫使諸多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌排名下滑。

據(jù)近期相關(guān)人士報(bào)道，有62.5%的消費(fèi)者知道了解小米手機(jī)，說明小米手機(jī)有較高的知名度。

消費(fèi)者了解小米手機(jī)的渠道，70%的人是從網(wǎng)絡(luò)中知道并了解小米手機(jī)的。32%是口頭傳播。14%通過新聞發(fā)布會(huì)，12% 是通過其他方式。

三．小米手機(jī)大學(xué)生用戶感受

MIUI系統(tǒng)與Android系統(tǒng)的兼容性很好下載應(yīng)用，基本沒有遇到安裝失敗或者無法運(yùn)行的情況。

小米手機(jī)支持關(guān)機(jī)鬧鈴，這點(diǎn)功能對(duì)中國(guó)人來說很實(shí)用。

Android4.0系統(tǒng)剛剛才加入的文件夾、截屏等功能，小米手機(jī)的MIUI系統(tǒng)已經(jīng)提前實(shí)現(xiàn)了。

MIUI系統(tǒng)的百變主題也是小米手機(jī)的賣點(diǎn)之一。Android原生系統(tǒng)單一的界面風(fēng)格，在手機(jī)產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的今天越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力了。通過變換呈現(xiàn)方式、圖標(biāo)圖案改變界面呈現(xiàn)方式，比起單一的界面風(fēng)格確實(shí)更吸引人。

小米手機(jī)MIUI系統(tǒng)優(yōu)化后確實(shí)比Android原生系統(tǒng)易用性要強(qiáng)，而且強(qiáng)很多。比如下拉通知菜單欄可以同時(shí)打開手機(jī)控制開關(guān)菜單，在這里可以快速高效管理諸如飛行模式、藍(lán)牙、GPS、WLAN、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，甚至執(zhí)行手機(jī)重啟、關(guān)機(jī)、鎖屏等操作。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告7

前言：

20xx年5月國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著自家K900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩(wěn)坐國(guó)產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(zhǎng)，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。

摘要：

本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購買行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生、購買動(dòng)機(jī)、滿意度

一、小組成員及安排

（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠

（二）、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì)，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫調(diào)研報(bào)告。

二、調(diào)查背景

目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來越高，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。

三、調(diào)查目的

調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意。

四、調(diào)查概況

（一）、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月27日

（二）、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)

（三）、調(diào)查方式：本次調(diào)查采用隨機(jī)問卷調(diào)查的方式對(duì)南北區(qū)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。共發(fā)40份回收40份，回收率100%

（四）、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生

（一）、目標(biāo)顧客群體特征分析

目前大學(xué)生基本都有手機(jī)，而且喜愛的手機(jī)品牌沒有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī)。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流，有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購買，當(dāng)然兼職的也占兩成。

綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，大學(xué)生由于經(jīng)濟(jì)來源不多主要偏好于中低檔手機(jī)，而安卓手機(jī)給他們提供了最佳的選擇。而得益于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)大部分學(xué)生會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去了解自己感興趣的設(shè)備。因而網(wǎng)絡(luò)宣傳對(duì)聯(lián)想來說是擴(kuò)大大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)

的途徑之一。在調(diào)查過程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn)，如果是在電商購買，則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。

大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體，特別是女生，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的

手機(jī)落伍時(shí)，購買新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的喜愛，但是其貨源的緊張，很難滿足消費(fèi)者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。

（二）、大學(xué)生購買行為分析

學(xué)生購買手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開始收集與購買有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學(xué)生是通過網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購買符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。

當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看手機(jī)的質(zhì)量問題

成為他們購買新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看，市場(chǎng)前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購買手機(jī)時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。

性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來看聯(lián)想K860i和S820以及P770具有較高的性價(jià)比。當(dāng)然同價(jià)位的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比，所以拋開品牌忠誠(chéng)度，促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)。

從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購買行為屬促銷反應(yīng)購買，還有一部分屬影響購買。在購買之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見，以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù)。

雖然聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)所占市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無法和手機(jī)出身的品牌相比。因此，外在因素對(duì)于他們購買聯(lián)想手機(jī)是很重要的。

（三）、顧客滿意度分析

在調(diào)查過程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想

手機(jī)的質(zhì)量一般，但是相對(duì)于國(guó)產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的UI和性能問題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足（這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問題是他們最頭疼的，在調(diào)查過程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò)，信號(hào)也不錯(cuò)，沒有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門。

在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機(jī)功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應(yīng)用都很好。

綜合來說，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購買聯(lián)想手機(jī)。

六、SWOT分析

就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場(chǎng)SWOT分析

（一）、S（優(yōu)勢(shì)）

1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大宣傳，大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大，近期推出的手機(jī)也有很好的市場(chǎng)反響和用戶好評(píng)。

2、出色的性價(jià)比，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。

3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)來說優(yōu)勢(shì)明顯。

4、民族品牌，在調(diào)查過程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒有貨源問題。

（二）、W(劣勢(shì)）

1、音質(zhì)，相對(duì)于魅族、OPPO等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高。

2、設(shè)計(jì)，聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力。還有在定制的UI界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的UI比較難看。

3、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來說并不是很好。

（三)、O（機(jī)會(huì)）

1、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來看聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國(guó)內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂很強(qiáng)的設(shè)備。

2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位，聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

（四）、T（威脅）

1、國(guó)產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)壓力正在不斷擴(kuò)大。沒有創(chuàng)新很可能走下神壇。

2、外國(guó)品牌如三星和Iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設(shè)備很受歡迎。

七、建議

（一）、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度，比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新生開學(xué)。

（二）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)

（三）、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù)。

（四）、在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。

八、結(jié)論

根據(jù)問卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

1、安卓手機(jī)成為主流，手機(jī)的價(jià)格是最重要的。

2、在未來的手機(jī)消費(fèi)中，性別的差距會(huì)逐漸縮小。

3、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購買不再是盲從，而是自主的選擇，

隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告8

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購買決策的因素。

一、調(diào)查目的：

了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購買原因

二、調(diào)查對(duì)象：

大學(xué)生

三、調(diào)查樣本：

百名大學(xué)生

四、調(diào)查時(shí)間：

20xx年11月05日——20xx年11月07日

五、調(diào)查方式：

xxxx

六、調(diào)查地點(diǎn)：

xxx

七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：

xxx

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問題。最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是天語和OPPO均占6%；蘋果占3%；摩托羅拉占2%；接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。

3、你獲得手機(jī)信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機(jī)著重哪方面？

在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價(jià)格，看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2%。

5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：

第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。

第二。對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三。對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

結(jié)論：通過對(duì)這次問卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出5個(gè)結(jié)論：

（1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多

（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了通話功能

（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟

（5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升

總的來說，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告9

國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)愈發(fā)愈熱，中國(guó)大陸市場(chǎng)是每個(gè)廠商必爭(zhēng)的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機(jī)、魅族、中興、小米、oppo等等....對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來說，每個(gè)人手機(jī)需求各有不同，購買傾向比如：外觀、配置、價(jià)格、品牌認(rèn)知度、線下服務(wù)售后保障、購機(jī)福利等等.... 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)有哪些需求呢？ 消費(fèi)者對(duì)外觀的需求

1、無邊框：

無邊框手機(jī)顯示屏的左右兩側(cè)已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機(jī)身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達(dá)到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達(dá)不到更好的效果。

消費(fèi)者對(duì)配置的需求

2、配置：如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運(yùn)行內(nèi)存達(dá)到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經(jīng)到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機(jī)行業(yè)最強(qiáng)的處理器之一，手機(jī)外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內(nèi)屏分辨率目前達(dá)到2k影院級(jí)的分辨率。消費(fèi)者對(duì)處理器，UI設(shè)計(jì)，運(yùn)行內(nèi)存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）

消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的需求

3、價(jià)格：價(jià)格是很多人的考慮原因，每個(gè)人的承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價(jià)2499、華為mate系列定價(jià)3699、小米定價(jià)20xx出頭。當(dāng)然手機(jī)也有高中低端，自然而言價(jià)格偏差，配置偏差。需要結(jié)合自己的實(shí)際使用情況來選擇適合自己的手機(jī)。

消費(fèi)者對(duì)品牌的需求

4、品牌認(rèn)知度；眾所周知國(guó)產(chǎn)廠商，當(dāng)屬華為最大牌，世界五百強(qiáng)第129位，以 通訊行業(yè)起家，國(guó)內(nèi)大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機(jī)品牌認(rèn)知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了MIUI實(shí)在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費(fèi)者中認(rèn)知度頗高，但是這兩年缺乏資金導(dǎo)致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費(fèi)者愿意信任你，購買你的產(chǎn)品。

５、消費(fèi)者對(duì)線下服務(wù)售后的需求

現(xiàn)在各大廠商推出一個(gè)意外碎屏險(xiǎn)吸引消費(fèi)者，在一線二線城市大力建設(shè)線下體驗(yàn)店、售后服務(wù)。讓大家有更好的體驗(yàn)和良好的售后保障。

國(guó)人最注重的國(guó)產(chǎn)手機(jī)有自己的特色，各大廠家需要?jiǎng)?chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶體驗(yàn)，創(chuàng)造國(guó)人使用手機(jī)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告10

手指輕輕一點(diǎn)，手機(jī)上各式各樣的app為我們打開了另一個(gè)繽紛的世界，app早已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠?。比達(dá)咨詢昨日發(fā)布的《xx年度中國(guó)手機(jī)app用戶調(diào)研報(bào)告》顯示，當(dāng)下載的app存在“掛羊頭賣狗肉”現(xiàn)象，即簡(jiǎn)介和使用效果不一致時(shí)，近8成用戶會(huì)選擇刪除該app;付費(fèi)意愿方面，用戶更愿意付費(fèi)下載閱讀、游戲和生活服務(wù)類app，而能接受付費(fèi)app的價(jià)位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

沉浸在app的世界中成了很多網(wǎng)友生活的常態(tài)。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，xx年中國(guó)手機(jī)app用戶中有44.8%的用戶每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)達(dá)5小時(shí)以上，每天使用手機(jī)時(shí)長(zhǎng)3至5小時(shí)的用戶也有21.7%。此外，57%的用戶在手機(jī)上安裝app的數(shù)量在11到30個(gè)之間，也有8.3%的用戶安裝app的數(shù)量在50個(gè)以上。由于智能手機(jī)的便捷性，再加上3g和4g網(wǎng)絡(luò)的普及，用戶使用app的時(shí)長(zhǎng)以及安裝的app數(shù)量將越來越多。

一些app標(biāo)榜自己功能豐富并強(qiáng)大，可用戶下載后卻發(fā)現(xiàn)被忽悠了，當(dāng)簡(jiǎn)介和使用效果不一致時(shí)，76%的用戶會(huì)選擇毫不猶豫地刪除，選擇置之不理和繼續(xù)使用的用戶只有10%。付費(fèi)意愿方面，57.8%的用戶完全不會(huì)下載付費(fèi)app，38.1%的用戶偶爾會(huì)下載。若要為下載app花錢，用戶更愿意為閱讀學(xué)習(xí)、游戲娛樂和生活服務(wù)類的這三類app付費(fèi)，而能接受付費(fèi)app的價(jià)位區(qū)間在5元以下的用戶居多，占44.8%。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告11

隨著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)逐漸走向成熟和規(guī)范，眾多國(guó)內(nèi)外品牌紛紛布局在線市場(chǎng)，多種新品率先登陸線上市場(chǎng)，搶占手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額；而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也利用自身優(yōu)勢(shì)積極與手機(jī)廠商企業(yè)開展合作，集體搶灘手機(jī)電商平臺(tái)。淘寶（含天貓）、京東兩家獨(dú)大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)格局逐漸形成；三星、蘋果、華為三足鼎立逐鹿中原。

為了全面了解手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的變化情況，本報(bào)告從品牌、電商平臺(tái)、手機(jī)網(wǎng)購用戶三個(gè)維度進(jìn)行系統(tǒng)分析，以期為電商平臺(tái)、手機(jī)廠商了解行業(yè)結(jié)構(gòu)、及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣勢(shì)、掌握用戶傾向、合理制定產(chǎn)品營(yíng)銷方案提供數(shù)據(jù)參考。

1.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)整體交易規(guī)模

1月中國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體交易規(guī)模稍有回落。平臺(tái)式B2C成為手機(jī)網(wǎng)購主態(tài)

20xx年1月，手機(jī)在線上共銷售809.5萬件，銷售額為1388466.8萬元，成交均價(jià)為1715.2元。隨著中國(guó)手機(jī)B2C市場(chǎng)的日益規(guī)范和產(chǎn)品線的逐漸完善，越來越多的用戶開始選擇在B2C平臺(tái)上購買手機(jī)。B2C的銷售額占比為94%,C2C的銷售量占比僅為6%.B2C手機(jī)交易額占據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售整體市場(chǎng)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)超過C2C成為手機(jī)網(wǎng)購的主導(dǎo)力量。

2.重點(diǎn)品牌交易份額

蘋果一家獨(dú)大，國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)力追趕

20xx年1月，蘋果依然維持一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局，占據(jù)國(guó)內(nèi)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售的近半交易份額。國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)手機(jī)廠商華為、小米，憑借高性能低價(jià)格的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，快速占據(jù)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)一席之地，后起之秀歐普和vivo的加入將使未來網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

3.重點(diǎn)品牌B2C平臺(tái)分布

京東、天貓主導(dǎo)各大品牌出貨量，各平臺(tái)爭(zhēng)搶蘋果出貨份額

京東、天貓、蘇寧憑借其豐富的產(chǎn)品容量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售手機(jī)市場(chǎng)的靈敏反應(yīng)及較強(qiáng)的用戶黏性，成為各大手機(jī)品牌 主要的網(wǎng)絡(luò)出貨渠道。而蘋果由于其良好的用戶體驗(yàn)及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為了各大平臺(tái)爭(zhēng)相發(fā)售的重點(diǎn)品牌。

4.重點(diǎn)品牌價(jià)格分析

三星、蘋果固守高端機(jī)陣營(yíng)，國(guó)產(chǎn)機(jī)型以價(jià)換量搶占中低端機(jī)市場(chǎng)份額

三星、蘋果多數(shù)產(chǎn)品定位高端人群，固守3000元以上交易陣地。其中，蘋果5000元以上機(jī)型的銷售量占比達(dá)到73.2%，這是因?yàn)樘O果一年僅有的2-3款新機(jī)型售價(jià)均超過5000元，不可否認(rèn)的是蘋果憑借良好的系統(tǒng)體驗(yàn)和不錯(cuò)的硬件配置，對(duì)消費(fèi)力強(qiáng)勁的中國(guó)市場(chǎng)有著壓倒性的優(yōu)勢(shì)。國(guó)產(chǎn)機(jī)型則偏向以價(jià)換量，憑借高性價(jià)比搶占中低端手機(jī)市場(chǎng)，但是品牌間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，缺乏特色，用戶體驗(yàn)有待提高。

蘋果推出了小屏SE系列，加上舊機(jī)型仍然銷售，間接拉低了單品均價(jià)，但是蘋果單品均價(jià)仍然超過4000元。從數(shù)據(jù)來看，在購買蘋果的新增消費(fèi)者中，大多偏向于買新不買舊，選擇了價(jià)格更高的iphone7系列，所以蘋果成交均價(jià)大于單品均價(jià)。相較于蘋果新版機(jī)粉絲居高不下的情況，國(guó)內(nèi)品牌vivo和歐普的表現(xiàn)相近，兩品牌的高端機(jī)型較中低端更加吸引消費(fèi)者購買。

5.B2C平臺(tái)交易額分布

京東占據(jù)B2C市場(chǎng)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，電商平臺(tái)手機(jī)市場(chǎng)集中度加劇

隨著各大手機(jī)廠商越發(fā)倚重電子商務(wù)渠道，京東商城逐漸成為各大手機(jī)品牌重點(diǎn)發(fā)力平臺(tái)。不論是老牌廠商還是手機(jī)新貴，都與京東進(jìn)行了深入的戰(zhàn)略合作，這在一定程度促成了京東手機(jī)在B2C市場(chǎng)占據(jù)了57%的市場(chǎng)銷售額和49% 的市場(chǎng)銷售量。在整體市場(chǎng)方面，電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)集中度加劇，淘寶、京東壟斷地位不可動(dòng)搖，割據(jù)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng) 80%以上的份額。

6.B2C平臺(tái)品牌分布

蘋果、小米、華為主導(dǎo)各大平臺(tái)品牌交易份額，華為銷售表現(xiàn)搶眼

20xx年下半年以來，小米、蘋果、華為陸續(xù)發(fā)布多款新機(jī)。其中蘋果iPhone7系列、華為榮耀系列6X及小米紅米系列，憑借其良好的口碑及宣傳，獲得了多數(shù)消費(fèi)者的親睞，也使這三個(gè)品牌成為了各大B2C平臺(tái)主推品牌。而華為作為本土品牌，憑借與各大電商平臺(tái)的深度合作及高性價(jià)比產(chǎn)品，獨(dú)占國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌鰲頭。

7.B2C平臺(tái)價(jià)格分析

各大平臺(tái)中端機(jī)成為消費(fèi)主力，千元以下低端機(jī)市場(chǎng)頗具市場(chǎng)潛力

20xx年1月，20xx元以下的中低端機(jī)憑借其廣泛的受眾，親民的價(jià)格，一路突飛猛進(jìn)，占據(jù)B2C平臺(tái)70%以上的交易量。值得留意的是，在B2C平臺(tái)上，5000元以上的機(jī)型整體交易量占比高達(dá)9.5%，反映消費(fèi)者需求的提升，使過去少數(shù)人擁有的高端機(jī)型變得普及。另外，3000-5000價(jià)格之間的手機(jī)機(jī)型較少，相對(duì)銷售量占比不足6%。從各平臺(tái)在不同價(jià)格區(qū)間的銷售量占比情況看來，淘寶銷售的機(jī)型八成集中在1000元以下，而蘇寧易購、唯品會(huì)、京東等自營(yíng)平臺(tái)的高端機(jī)型銷售情況較理想，反映消費(fèi)者偏向在自營(yíng)平臺(tái)購買高端機(jī)型。自營(yíng)平臺(tái)提供正貨保證和完善的售后服務(wù)，帶來購物的信心保障，獲得消費(fèi)者青睞。

8.手機(jī)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)網(wǎng)民特征分析

手機(jī)網(wǎng)購人群男性居多，一線城市人群比例最高

根據(jù)數(shù)據(jù)觀察，更多的男性消費(fèi)者會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)。中高收入人群較為集中的廣東、北京成為1月手機(jī)關(guān)注比例最高的區(qū)域。然而，隨著千元以下低端機(jī)的迅速放量，人群收入較低的三線以外城市將會(huì)有更大的市場(chǎng)需求空間。

25-34歲處于事業(yè)上升期的中低收入人群是手機(jī)網(wǎng)購的主力，且隨著收入的增加，網(wǎng)購人群比例呈下降態(tài)勢(shì)。因此 關(guān)注中低端機(jī)型產(chǎn)品的投放量及產(chǎn)品線擴(kuò)充，將為企業(yè)贏得更多的市場(chǎng)份額。

魅族、錘子、小米獲得大部分男性認(rèn)可，美圖、vivo強(qiáng)大的自拍功能吸引年輕女性

20xx年1月有手機(jī)關(guān)注行為的男性中，魅族、錘子、小米獲得了更多男性的關(guān)注。這與三個(gè)品牌多款機(jī)型商務(wù)化、簡(jiǎn)約化、智能化的產(chǎn)品定位息息相關(guān)。美圖、vivo以其強(qiáng)大的自拍功能、漂亮機(jī)身造型及多彩的顏色獲得了更多年輕女性消費(fèi)者的關(guān)注。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告12

一、課題的調(diào)查背景：

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來，越來越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、課題的調(diào)查目的：

1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。

6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷售中存在的問題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

1、在校大學(xué)生。

2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。

四、調(diào)查方式：

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。

五、調(diào)查地點(diǎn)：

全日制大學(xué)。

六、調(diào)查的實(shí)施：

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。

4、第一階段：?jiǎn)柧黹_始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）

第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。

七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析：

1、手機(jī)的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。

2）手機(jī)款式和顏色需求。

3）選擇的手機(jī)款式。

4）手機(jī)價(jià)位的選擇。

5）更換手機(jī)的原因和時(shí)間。

6）了解手機(jī)的途徑

7）購買手機(jī)的場(chǎng)所

8）促進(jìn)購買手機(jī)的促銷活動(dòng)

9）希望手機(jī)開發(fā)的新功能。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。

1、市場(chǎng)調(diào)查問卷的處理與分析。

1）手機(jī)品牌比較多樣化,但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞，因此大賣場(chǎng)可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的銷售。

2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機(jī)更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。

3）大學(xué)生沒有直接的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平有限,其希望的手機(jī)的價(jià)位集中在1000元到20xx元之間。因此,賣場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機(jī)價(jià)位接近這個(gè)幅度，這樣可以擴(kuò)大銷售，贏得更多利潤(rùn)。

4）大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間大部分都是兩年左右，其換手機(jī)的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機(jī)器太舊等。其中機(jī)器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對(duì)手功能的需求越來越多樣化。另外，手機(jī)丟掉也是更換手機(jī)的主要影響因素。

5）大部分受訪者是通過網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣場(chǎng)廣告了解手機(jī)的相關(guān)信息。因此，賣場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時(shí)在賣場(chǎng)擴(kuò)大宣傳。

6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機(jī)專賣店購買手機(jī)，30.8%在大賣場(chǎng)購買，2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購買，幾乎沒有人選擇超市?？梢缘贸觯髮W(xué)生喜歡去手機(jī)種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場(chǎng)。

7）可得出，大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費(fèi)欲望，提高他們對(duì)手機(jī)的需求。賣場(chǎng)可在節(jié)假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費(fèi)，增加手機(jī)的銷售量。

8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來約迅速，人們對(duì)手機(jī)功能的需求越來越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開發(fā)手機(jī)的新功能?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰擁有更高的科技水平，誰就會(huì)占有更高的市場(chǎng)份額。

九、調(diào)查總結(jié)。

身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。

對(duì)沒有收入的大學(xué)生來說中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開發(fā)。大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)?；N售更能彰顯自身的性價(jià)比。

與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。

十、建議。

俗語說“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進(jìn)而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤(rùn)。

1、繼續(xù)推行專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能較全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。

2、手機(jī)銷售商在銷售地點(diǎn)選擇上，應(yīng)主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇降價(jià)促銷的

方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔的價(jià)格。

3、在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)于手機(jī)行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告20xx-12-2615:24|#2樓

據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示，今年1～4月全國(guó)移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增4138.6萬戶，總數(shù)達(dá)到90038.9萬戶。其中3G用戶凈增20xx.1萬戶，達(dá)到了6757.2萬戶。由此可見手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開，以全新的角度深入解讀中國(guó)手機(jī)行業(yè)。

20xx年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放了50份問卷，其中35為有效問卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。統(tǒng)計(jì)分析：

1.我們對(duì)影響市民購選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：

所占百分比

從圖中我們不難看出，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。

消費(fèi)者希望購買的手機(jī)能夠使用較長(zhǎng)時(shí)間，不希望在使用的過程中反復(fù)地出現(xiàn)問題，給他們帶來極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求也不低，在調(diào)查問卷中，消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)，手機(jī)的功能越多，消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來方便。由此我們可以看出，手機(jī)功能化將成為未來的趨勢(shì)。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒有售后服務(wù)中，消費(fèi)者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對(duì)外觀的要求居于服務(wù)之后，外觀對(duì)消費(fèi)者購買手機(jī)有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費(fèi)者不是很在乎。

2.我們對(duì)手機(jī)是否是國(guó)產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：

類型

國(guó)產(chǎn)

非國(guó)產(chǎn)所占比例40%60%

從餅圖中我們可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對(duì)較小，外國(guó)手機(jī)在我們市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠，對(duì)于我國(guó)手機(jī)行業(yè)來說還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。這主要是因?yàn)槲覈?guó)的手機(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī)，其次，一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額。

SWOT分析法，即態(tài)勢(shì)分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過對(duì)研究對(duì)象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對(duì)策的方法。

手機(jī)行業(yè)的SWOT分析：

按照SWOT分析方法，我們可以從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、渠道、促銷、管理等方面對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)，有針對(duì)性的研究，明白其優(yōu)劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而得出國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展策略。

1.優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格優(yōu)勢(shì)

談到國(guó)產(chǎn)手機(jī)，大多數(shù)人腦海中的第一印象就是便宜實(shí)惠。不錯(cuò)，在市場(chǎng)中，價(jià)格常常是決定性因素，消費(fèi)者往往喜歡追求物美價(jià)廉的商品，國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能全，價(jià)格低廉，正好給消費(fèi)者帶來了最大的心里滿足。而且，國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，一個(gè)重要的因素就是具有競(jìng)爭(zhēng)性的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（2）渠道優(yōu)勢(shì)

渠道是指廠家把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各個(gè)環(huán)節(jié)，通常指代理商。與外資品牌的層級(jí)代理渠道模式不同，國(guó)產(chǎn)手機(jī)采用了扁平化的省包模式，使得以降低了多層渠道的成本，加強(qiáng)對(duì)終端的控制，快速獲得得市場(chǎng)反饋。再加上國(guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)國(guó)內(nèi)本土市場(chǎng)的熟悉使得這種渠道優(yōu)勢(shì)更加擴(kuò)大化。

（3）功能齊全款式多樣

國(guó)產(chǎn)手機(jī)能夠

取得一定市場(chǎng)份額的另一個(gè)重要因素是機(jī)海戰(zhàn)術(shù)。面對(duì)越來越個(gè)性化，要求越來越高的消費(fèi)者，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在外觀、功能上可謂是下足了功夫。個(gè)性化的外觀再加上聽歌、上網(wǎng)、看電視、炒股等功能級(jí)一身，為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的擴(kuò)張賺足了人氣。（4）農(nóng)場(chǎng)市場(chǎng)低端優(yōu)勢(shì)以及本土優(yōu)勢(shì)

農(nóng)村市場(chǎng)一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢(shì)及農(nóng)村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國(guó)外品牌。

2．劣勢(shì)（Weakness）

（1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)

無論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)力影響因素。對(duì)于手機(jī)，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國(guó)外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國(guó)產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤(rùn)率低，這也是國(guó)內(nèi)廠商無力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。

（2）大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模偏小產(chǎn)業(yè)鏈不完整除了一些經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定的老品牌之外（如波導(dǎo)、聯(lián)想等），大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)規(guī)模都偏小，產(chǎn)業(yè)鏈不完整，主要依靠貼牌或品牌合作等進(jìn)行生產(chǎn)。

（3）庫存壓力產(chǎn)能過剩

國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。

（4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

由于聯(lián)發(fā)科的壟斷，所有采用聯(lián)發(fā)科芯片的企業(yè)都面臨著“泛商品化”的問題。

（5）國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌相互制約

“國(guó)產(chǎn)手機(jī)”作為一個(gè)大的商品品牌，是對(duì)所有國(guó)內(nèi)品牌的統(tǒng)稱。而國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌眾多，烏龍混雜，品牌形象相互制約。

（6）缺乏創(chuàng)新一味跟隨

無論是在功能還是在外觀上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)相對(duì)于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。

（7）高端策略上誤入歧途一些不滿足于低端市場(chǎng)效益，想通過高端市場(chǎng)獲取更多利益的企業(yè)，妄想通過華而不實(shí)的外觀（如鑲嵌鉆石、黃金），廣告特色不鮮明的明星代言等方法進(jìn)入，舍本而逐末，其結(jié)果是可想而知的。

3．機(jī)會(huì)

（1）目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國(guó)家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)

消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來了新的機(jī)遇，生產(chǎn)下滑的趨勢(shì)也逐步得以遏制。

（2）中國(guó)依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ覈?guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更為熟悉

（3）前景明朗的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)世界其他國(guó)家而言，受金融危機(jī)的影響較小，

而且目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已開始回暖。

（4）出口市場(chǎng)逐步回升。

4．威脅

（1）山寨機(jī)等替代產(chǎn)品的威脅。山寨機(jī)是指未經(jīng)信-息-產(chǎn)-業(yè)-部的入網(wǎng)檢測(cè)，沒有進(jìn)網(wǎng)許可證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。

（2）國(guó)外洋品牌的威脅。國(guó)外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨國(guó)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。

（3）國(guó)人消費(fèi)理念的威脅。中國(guó)人對(duì)于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是好的，廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對(duì)國(guó)外比較出名的外資品牌更加青睞。

結(jié)論：

我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問卷，我國(guó)手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機(jī)的功能化，其具體的策略如下：

（一）價(jià)格策略

目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右，超過1500元都比較罕見，但面對(duì)山寨手機(jī)和國(guó)外大品牌水貨手機(jī)的沖擊，市場(chǎng)表現(xiàn)并不樂觀。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶買賬。

（二）渠道策略

從目前實(shí)際采集的賣場(chǎng)數(shù)據(jù)來看，國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。

（三）品牌策略

現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì)，重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。

通過各大企業(yè)的努力，提高手機(jī)質(zhì)量，強(qiáng)化手機(jī)功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國(guó)的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告13

經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入、無職業(yè)卻擁有無窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕，越來越多的廠商已經(jīng)開始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢?下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。

一.市場(chǎng)狀況分析

(一)市場(chǎng)容量和潛力

校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來說大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過了250萬，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來說，往往能起到事半功倍的作用。

根據(jù)國(guó)家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職(專科)在校生達(dá)1462.52萬人;整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬人;全國(guó)普通高中共有學(xué)生676.70萬人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。

另外，根據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%;在“如果你沒有手機(jī)，打不打算去買一部”的問題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，過一段時(shí)間就去買”的有1946人，占97.3%;而選擇“這對(duì)我沒有吸引力，我不會(huì)買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另據(jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。

隨著手機(jī)市場(chǎng)首次購機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬的入校新生和近200萬畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比;年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶就是將來的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率，也是在搶占未來中高端用戶的心理市場(chǎng)。

由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(二)目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個(gè)品牌無一例外都是主要以中低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。眾多手機(jī)廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為中低價(jià)位款式造型又比較時(shí)尚的手機(jī)就是學(xué)生手機(jī)，但是這是否就成為學(xué)生的最

佳選擇，是否就能夠真正滿足學(xué)生的潛在需求了呢?下面我們對(duì)學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。

二.消費(fèi)者分析

(一)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

針對(duì)目前的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?cè)鯓硬拍軌驈谋姸嗌碳抑袏Z得更多的的份額呢?我們只有針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

3)具有求新、求奇的消費(fèi)心理，對(duì)一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望，對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)反應(yīng)極其敏感，易于接受新事物;

4)渴求、需要更多的情感溝通與交流;

5)物品的使用大多“喜新厭舊” ;

6)主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大;

7)生理上正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段;

8)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受同學(xué)、朋友的影響。

9)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品;

10)對(duì)家庭購買的影響力越來越大;

11)信息主要來源于因特網(wǎng)。

(二)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

大、中學(xué)生購買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價(jià)格和品牌。

學(xué)生購買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)

很多學(xué)生購買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。

3、傾向于尋求方便

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。但是學(xué)生在選購手機(jī)的過程中，也越來越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

4、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問題

愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購上。學(xué)生選購手機(jī)，品牌問題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺得沒有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

5、學(xué)生購買手機(jī)的主要目的:

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信、手機(jī)QQ非常熱火，同時(shí)學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊QQ成了手機(jī)一族無聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信、QQ、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信等便捷方式就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個(gè)重要用途，我所認(rèn)識(shí)的大四找工作的同學(xué)都有一款手機(jī)，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品需求

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購買手機(jī)的主要用途和潛在需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場(chǎng)。

所以提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受。

其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有：

時(shí)尚：個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，時(shí)尚的款式和顏色。實(shí)用：電子詞典(漢英互譯)，電子書(可下載)，超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本(可儲(chǔ)存公式或其他筆記)，智能時(shí)間表(計(jì)時(shí)、提醒)，智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂、智力游戲等。

價(jià)廉：2年的保證使用壽命(更新快)，更加實(shí)用的功能組合，手機(jī)成本低;話費(fèi)便宜實(shí)在。

環(huán)保：降低輻射，減小對(duì)人體的傷害，健康成就未來。

師院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查

1.您所在年級(jí)是

A大一B大二C大三D大四

2.您現(xiàn)在是否擁有一部手機(jī)( )

A有B沒有(如選此項(xiàng)，問卷停止)

3.您目前每月的平均話費(fèi)是多少( )

A 20 B 20-50 C 50-100 D 100以上

4.您目前使用的是什么品牌的手機(jī)( )

A諾基亞B蘋果C三星D其他

5.您的手機(jī)價(jià)位是多少( )

A 1000以下B 1000-20xx C 20xx-4000 D 4000以上

6.您目前使用的是3G手機(jī)嗎( )

A是B不是

7.您目前使用的手機(jī)有3G功能嗎( )

A有B沒有

8.您最喜歡下列哪種類型的手機(jī)( )

A智能手機(jī)B音樂手機(jī)C拍照手機(jī)D普通手機(jī)

9.您更換上一部手機(jī)的動(dòng)機(jī)是什么( )

A損壞或丟失B無法滿足我對(duì)新功能的需求C新手機(jī)正在促銷

D其他

10.您更喜歡那種手機(jī)鍵盤( )

A普通鍵盤B觸摸鍵盤C全鍵盤D無鍵盤(聲控)

11.您預(yù)計(jì)在未來多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)更換新手機(jī)( )

A一年內(nèi)B1-2年C 2年以上

12.更換時(shí)您會(huì)買哪個(gè)品牌的手機(jī)( )

A諾基亞B蘋果C三星D其他

13.您更喜歡哪種樣板的手機(jī)( )

A直板B翻蓋C普通滑蓋D側(cè)面滑蓋E旋轉(zhuǎn)屏

14.你更喜歡什么顏色的手機(jī)______

15.你對(duì)手機(jī)輻射在意嗎( )

A不在意B一般C很在意

16.你對(duì)手機(jī)功能的評(píng)價(jià)是

A很不滿意B不滿意C一般D滿意E非常滿意

基本通信功能( ) ( ) ( ) ( ) ( )音樂功能( ) ( ) ( ) ( ) ( )

拍照功能( ) ( ) ( ) ( ) ( )商務(wù)功能( ) ( ) ( ) ( ) ( )數(shù)據(jù)應(yīng)用功能( ) ( ) ( ) ( ) ( ) GPS功能( ) ( ) ( ) ( ) ( )其他( ) ( ) ( ) ( ) ( )

17.您現(xiàn)用的手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商是( )

A移動(dòng)B聯(lián)通C電信D網(wǎng)通E其他

18.如果您現(xiàn)在需要購買手機(jī)，您會(huì)去哪( )

A專賣店B數(shù)碼商城C聯(lián)通或移動(dòng)公司D 網(wǎng)購E其他

19.你對(duì)此次調(diào)查有何建議?并簡(jiǎn)述你理想中的手機(jī)，謝謝!

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告14

一、調(diào)研背景及目的

1.調(diào)研背景

隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)功能日益強(qiáng)大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對(duì)新事物接受普遍程度高，手機(jī)幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個(gè)方面，隨之也帶來了一些影響，大學(xué)生課上使用手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對(duì)正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的影響。

2.調(diào)研目的

通過本次對(duì)大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對(duì)手機(jī)依賴的原因。另一方面，是為了通過分析和研究盡早找出解決這一問題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問題的方法。

二、調(diào)研方法

本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對(duì)xxxxxx學(xué)院信息分院17級(jí)14班的部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。我的工作是設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及在網(wǎng)上對(duì)部分同學(xué)分發(fā)調(diào)查問卷，同時(shí)告訴同學(xué)們這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會(huì)涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。

三、調(diào)研內(nèi)容

1.大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機(jī)

2.很多大學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容表示不感興趣

3.一部分大學(xué)生是因?yàn)樯险n累了，玩手機(jī)放松一下

結(jié)論和建議

1.結(jié)論

大學(xué)生課上玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象。

2.建議

建議學(xué)校應(yīng)該和家長(zhǎng)、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到手機(jī)在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機(jī)盛行的一個(gè)主要原因就是任課老師的“熟視無睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無恐。雖然對(duì)大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過于放縱學(xué)生使用手機(jī)，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機(jī)誘惑。

手機(jī)的調(diào)研報(bào)告15

當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告——以西南科技大學(xué)為例 摘要：改革開放以來，我國(guó)在經(jīng)濟(jì)、政治、教育等方面取得了舉世矚目的成就，人民生活水平顯著提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也有很大變化！對(duì)于大學(xué)生而言，大學(xué)期間是需求不斷擴(kuò)張的發(fā)展時(shí)期，因而特別想以新異的消費(fèi)形象，向社會(huì)展示自身成長(zhǎng)成熟。他們希望通過消費(fèi)上的新潮、時(shí)尚、前衛(wèi)來展示青春的活力，顯現(xiàn)自我的能力與價(jià)值，以便在注重經(jīng)濟(jì)價(jià)值的現(xiàn)代化社會(huì)中引起公眾的刮目相看，獲得更多脫穎而出的發(fā)展機(jī)會(huì)。在調(diào)查中，有的大學(xué)生認(rèn)為，“社會(huì)在發(fā)展，消費(fèi)是動(dòng)力，追求前衛(wèi)和引領(lǐng)社會(huì)消費(fèi)潮流也是大學(xué)生對(duì)社會(huì)進(jìn)步的貢獻(xiàn)。”

提高大學(xué)生生活質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生健康成長(zhǎng)，不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的愿望，同時(shí)也是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的問題。在某種意義上說，發(fā)展大學(xué)生消費(fèi)文化不僅可以豐富大學(xué)生生活，還可以以消費(fèi)促生產(chǎn)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。但在充分肯定大學(xué)生消費(fèi)積極因素的同時(shí)，也不能不看到大學(xué)生在消費(fèi)中的一些偏差。

本調(diào)研報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生的消費(fèi)情況及其看法進(jìn)行了一次較為深入的實(shí)地調(diào)研，通過對(duì)學(xué)校各年級(jí)各層次同學(xué)進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查，同時(shí)結(jié)合其他高校的調(diào)查報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)情況在總體健康發(fā)展的大背景下，還存在諸多問題，如：不善于理財(cái)?shù)某嘧窒M(fèi)，

靠借貸維持而不計(jì)償還能力的超前消費(fèi)，高于家庭或負(fù)收入水平和支付能力的早熟消費(fèi)，偏信廣告的盲目消費(fèi)，追求虛榮的炫耀消費(fèi)，不考慮自身實(shí)際情況、只求和別人一樣的攀比消費(fèi)，暴殄天物的奢侈消費(fèi)等。因此，如何理性看待當(dāng)前大學(xué)生的消費(fèi)情況，如何正確引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)觀念，家庭和學(xué)校乃至社會(huì)在這過程中又應(yīng)該充當(dāng)什么樣的角色，已是關(guān)系到當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)觀念等多方面健康發(fā)展的關(guān)鍵。

一、 當(dāng)前大學(xué)生消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)及結(jié)果分析

1、消費(fèi)狀況調(diào)查數(shù)據(jù)

（1）家庭平均月收入。經(jīng)調(diào)查，家庭平均月收入在1000元以下的學(xué)生占23%，1000元~5000元占67%，5000元~10000元占7%，10000元以上3%。其中家庭月收入在1000元以下的學(xué)生來自城市的占4%，來自農(nóng)村的占96%。可見，大部分貧困學(xué)生來自于農(nóng)村，我國(guó)的城鄉(xiāng)差別仍然巨大。而生活奢侈的學(xué)生絕大部分來自于城市。該數(shù)據(jù)與中國(guó)人目前的收入水平基本吻合：絕大部分中國(guó)人家庭夫婦月收入為2千元~5千元，貧困家庭與特別富裕家庭都是少數(shù)。一般來講，貧困家庭大學(xué)生的每月消費(fèi)支出較少，而特別富裕家庭大學(xué)生的生活可能較奢侈，比如有的學(xué)生在校期間購買了20多萬元的轎車。這在我們學(xué)校是實(shí)實(shí)在在存在的。

（2）月平均消費(fèi)金額。月平均消費(fèi)金額500元以下的占9.5%，500元~1000元占72.5%，1000元~20xx元占14%，20xx元以上

占4%。由此可見，大部分學(xué)生的月平均消費(fèi)金額為500元~1000元，每月消費(fèi)金額超過20xx元的只占4%，社會(huì)上一些輿論認(rèn)為大學(xué)生代表著高消費(fèi)，代表著奢侈浪費(fèi)的看法是片面的。

（3）每月的生活費(fèi)。大學(xué)生的生活費(fèi)主要來自于家庭，也有一部分學(xué)生通過打工賺取生活費(fèi)甚至學(xué)費(fèi)。感覺生活費(fèi)月月有余的學(xué)生占6%，感覺剛好夠花的占51.5%，感覺不夠花的占42.5%?？梢娊咏话氲漠?dāng)代大學(xué)生用錢缺乏計(jì)劃性，缺乏理財(cái)能力。感覺月月有余的學(xué)生中，大一學(xué)生占69%，由此可見大一新生剛進(jìn)校門時(shí)消費(fèi)項(xiàng)目較少。而感覺錢不夠花的學(xué)生中，大一至大四學(xué)生分別占16%，6%，44%，34%，可見隨著年級(jí)的升高，學(xué)生的消費(fèi)項(xiàng)目逐漸增多，大三時(shí)戀愛的學(xué)生多，感覺錢不夠用的學(xué)生比例最高。

（4）費(fèi)方式。大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)選擇能省則省的占10%，有計(jì)劃消費(fèi)的占32%，想花就花的占54%，選擇其他的占4%。可見許多大學(xué)生的消費(fèi)方式比較隨意，缺乏計(jì)劃性，所以導(dǎo)致錢不夠花。

（5）每月的飲食開支。每月飲食開支在300元以下的學(xué)生占10%，200元~400元占48%，400元~600元占32%，600元以上占10%。每月飲食開支在200元以下意味著每天的飲食開支只有6元多一點(diǎn)，在目前學(xué)校食堂一個(gè)炒肉3元錢左右的條件下，意味著這樣的學(xué)生每頓飯只能打一個(gè)菜，每天只能吃一頓肉。而每月飲食開支在600元以上的學(xué)生，除了正常的就餐外，幾乎天天買飲料喝。而這些數(shù)據(jù)與其他地區(qū)（如北京、上海）相比又是很低的，這主要是因?yàn)榫d陽地區(qū)物價(jià)水平相對(duì)較低。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕

2.大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中一直存在一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

（6）平常購買學(xué)習(xí)資料的錢。大學(xué)生每學(xué)期購買學(xué)習(xí)資料的錢，10元以下的占41.5%，10元~50元占49.5%，50元~100元占6%，100元以上占3%?？梢姶髮W(xué)生平時(shí)買書的并不多，除了一部分考研、考各種資格證的學(xué)生外，一般不買教科書以外的書。

(7)每月與戀愛相關(guān)的開支。本次調(diào)查遺漏了戀愛開支，但據(jù)我們調(diào)查過程中口頭了解到：在每月與戀愛相關(guān)的開支中，選擇50元以下的占12%，50元~100元占4.5%，100元~200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的學(xué)生回答沒有戀愛。由此可見談戀愛的學(xué)生，每月在戀愛方面要比其他學(xué)生平均多支出100元以上。

(8)平均每月電話費(fèi)。平均每月電話費(fèi)支出在20~30元以下的大學(xué)生占20%，30元~50元占38%，50元~80元占36%，80元以上占6%。大多數(shù)大學(xué)生的電話費(fèi)支出在50元~100元之間。少數(shù)學(xué)生遠(yuǎn)程戀愛，煲電話粥，導(dǎo)致每月話費(fèi)在150元以上。

(9)每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額。大學(xué)生每月用于上網(wǎng)的平均消費(fèi)金額在10元以下的占8%，10元~30元的占21%，30元~50元的占39%，50元以上的占32%。由此可見大部分學(xué)生都只是適當(dāng)?shù)纳暇W(wǎng)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲的學(xué)生并不是想象中的那么多。

(10)當(dāng)手中有余錢時(shí)最愿意選擇的消費(fèi)項(xiàng)目。29.5%的大學(xué)生選擇吃喝，24%選擇旅游，17.5%選擇穿著打扮，16%選擇上網(wǎng)吧，7%選擇儲(chǔ)蓄，5%選擇買書，1%選擇其他?？梢娒褚允碁樘?，吃喝還是主流。愛美之心人皆有之，大學(xué)生們也重視自己的穿著打扮，追求時(shí)尚成為部分學(xué)生的副業(yè)。還有很多人選擇外出觀光旅行，可見大學(xué)生已經(jīng)成為青年旅游者中的主體。迪廳，KTV等娛樂方式也正日漸受到大學(xué)生們的寵愛。

(11)采用哪種方式進(jìn)行消費(fèi)。大部分學(xué)生購物都喜歡現(xiàn)金消費(fèi)，三分之一左右的同學(xué)喜歡銀行卡信用卡消費(fèi)方式?？梢姡恍┍容^先進(jìn)的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會(huì)成為大學(xué)生錢包里的必備品。學(xué)生使用信用卡也逐漸悄然成風(fēng)。但與此同時(shí)也有許多同學(xué)是選擇在學(xué)校周邊的商業(yè)區(qū)購物。

(12)男女生間的消費(fèi)差異。調(diào)查結(jié)果顯示：現(xiàn)代的大學(xué)生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢(shì)，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養(yǎng)自己人際關(guān)系方面，男生的開銷遠(yuǎn)比女生大，而在形象包裝方面，女生又會(huì)略勝一酬。在對(duì)于每月支出是否有預(yù)算有計(jì)劃的這一項(xiàng)調(diào)查中，選擇有計(jì)劃的女同學(xué)為42%，男同學(xué)則為37.1%。

（13）日常資金來源和家庭收入。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生主要的經(jīng)濟(jì)來源是家里提供。其中貧困生勤工儉學(xué)的人數(shù)比普通學(xué)生多出十個(gè)百分點(diǎn)。而貧困生對(duì)于外出兼職比普通學(xué)生有更熱切的期望，也會(huì)付出更多的努力。可見，家庭較貧困的學(xué)生有著更迫切地鍛煉自己、早日投入社會(huì)的意識(shí)。