實用述職報告10篇
多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后, 向上級機關(guān)作出匯報, 是事后或事中行文。下面是小編為大家整理的實用述職報告，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！
實用述職報告篇1
今年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支持和幫助 下，經(jīng)歷了許多，學習到許多，成長了許多，在工作方面不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn) 問題，并予以改進和完善，使工作效率不斷提高。下面將這一年個人工作總結(jié)匯報如下：
1、 積極學習業(yè)務(wù)知識和行業(yè)知識，應(yīng)用到工作中。 我作為車隊隊長，具體負責車隊日常工作，瑣碎而復(fù)雜，工作最大特點就是任務(wù)有彈性，時 間比較有限。為了在有限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找到適當?shù)墓ぷ?a href='http://wyyxscd8644.com/way/' target='_blank'>方法和提高工作 效率則成為必須，在日常工作和生活中，積極主動學習車隊業(yè)務(wù)知識，并通過 報紙、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學習行業(yè)知識，不斷武裝自己，并將所學應(yīng)用到工作中， 為旅客服務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，還是員工 需要幫助，我都盡全力認真完成，因為，我們大家是一個集體，大家的工作都是 相通的，是在為一個目標而奮斗。通過長期的獨立思考、摸索實踐，能夠獨擋 一面，熟練地開展工作并圓滿地按時按質(zhì)完成各項任務(wù)。
2、用文字和照片詮釋車對，做好單位對外宣傳工作。 宣傳工作是車對樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段。一方面向社會展現(xiàn)了車對的風采， 另一方面，車隊作為公共服務(wù)機構(gòu)，班次信息的快速傳遞能夠很好地指導(dǎo)市民 乘車出行，方便市民順利完成旅行。
3、堅持每三個月按時對車隊三個創(chuàng)建宣傳欄進行內(nèi)容更換，搜集最新資料， 進行整理，制作更換。同時，在每個特殊節(jié)日，如春節(jié)、五一、無煙日、防艾日 等特殊節(jié)日，按照市交通局文件及會議精神，隨時匯報車隊工作動態(tài)，并認真總結(jié)，使車隊工作有效推進。
日常工作中，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而 且通常比較緊急，往往讓人手忙腳亂，不得不放下手頭的工作先去解決，而且這 些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要 完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作 要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行加班，把一些瑣碎事情放在回家的 路上和家里去思考完善，所以一年下來，感覺每天都讓人覺得過得很充實，沒有 虛度年華，當然，在享受這一切繁忙而充實的工作過程中，也學到很多東西，領(lǐng) 略到很多道理。 這一年年工作中，也出現(xiàn)過些許差錯，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，認識到工作失 誤的嚴重性，并堅決予以改進，新的一年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期待著美 好的下一個工作年的到來，并提前為來年工作做好規(guī)劃：
1、 堅持做好本職崗位工作。
2、 做好車隊的內(nèi)容跟進。 為車隊更好地進展工作努力。
實用述職報告篇2
同志們：
從20__年8月至今，我任園林局局長已有兩年多時間，說實話，這兩年來，我深深感覺到城市綠化工作任重而道遠。作為主管全市城市園林綠化工作的部門負責人，如何才能在較短的時間內(nèi)，把大同建成園林化城市，就目前我市的綠化現(xiàn)狀及存在的差距，我感到工作任務(wù)很重，壓力也大。去年是我市創(chuàng)建“省級園林城市”的第三個年頭，也是非常關(guān)鍵的一年，我充分發(fā)揮每個班子成員的積極作用，用科學的發(fā)展觀實事求是地指導(dǎo)我局的各項工作，解放思想，創(chuàng)新思路，盡職盡責，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工完成了全局的綠化任務(wù)和市委、市政府交付的各項工作任務(wù)。下面，我就20__年的工作情況匯報如下，不妥之處，請同志們批評指正。
一、強化學習，政治理論水平和業(yè)務(wù)能力有了較大提高
作為一名黨員，特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，必須把堅持勤奮學習當作一種政治責任，一項政治任務(wù)。
二、求真務(wù)實，抓好城市綠化工作
20__年我市綠化任務(wù)很重，面臨的困難也很多，為了完成好全年的綠化工作任務(wù)，我與分管副局長及專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行調(diào)研，反復(fù)論證，開拓思路，創(chuàng)新措施，順利完成了預(yù)期的工作目標。20__年我市建成區(qū)新增綠化面積90.54萬平方米，城市綠化三大指標(綠化覆蓋率、綠地率、人均公共綠地面積)分別達30.58%、24.5%、5.1平方米/人，分別比20__年提高了1.04個百分點、0.5個百分點、0.5平方米，道路綠化、公園、廣場、綠地、苗圃建設(shè)等方面均取得了顯著成效，為改善城市生態(tài)環(huán)境發(fā)揮了一定的作用。 針對城市綠化建設(shè)和管理中存在的問題，我與同志們認真探討，采取了一系列有效措施。首先，加大宣傳力度，通過新聞媒體廣泛營造綠化氛圍;其次，深化改革，在綠化建設(shè)中實行了“代建制”，對迎賓大道和雁同東路延伸段綠化工程建設(shè)實行了公開招標;第三，繼續(xù)實行“門前綠化管護承包”責任制和開展城市綠地認建、認養(yǎng)活動，20__年，永和食府出資認養(yǎng)了南寺游園，安利大同分公司認養(yǎng)了御河生態(tài)林4000平方米綠地;第四，實行了綠化舉報有獎制，以調(diào)動廣大市民參與護綠的主動性和積極性;第五，聘請了78名義務(wù)監(jiān)督員，協(xié)助管理城市綠化;第六，健全規(guī)章，《大同市城市綠化條例》于去年3月1日起正式施行。這些舉措，有效地確保了綠化工作的順利開展。
三、創(chuàng)新思路，做好公園、廣場管理工作
公園、廣場是我市的“窗口”單位，管理到位不到位不僅關(guān)系到我局的聲譽，也影響著我市的形象。為此，20__年我會同各位分管副局長分析研究，開拓思路，制定措施，狠抓落實，下大氣力抓了公園、廣場的管理工作，強化“窗口”建設(shè)。首先，我們從制度建設(shè)入手，制定或完善了《崗位責任制》、《衛(wèi)生管理制度》、《安全管理制度》等一系列規(guī)章制度，并重點從環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面強化管理，以人為本，文明服務(wù)，為市民營造了舒適、清新、和諧的休閑、娛樂環(huán)境，深受市民好評。御河生態(tài)林、大同公園、兒童公園、紅旗廣場、永泰廣場等公園、廣場的管理水平有了較大的提升。
在工作中，我努力做到盡心盡力，定期、不定期深入基層單位檢查督促工作，經(jīng)常利用休息時間到公園、廣場調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時協(xié)調(diào)，現(xiàn)場處理，力爭使公園、廣場的管理工作上臺階，讓市民滿意。
四、 致力班子建設(shè)，努力維護職工利益
作為單位的主要負責人，班子的班長，我自己以身作則，全力加強班子建設(shè)。在工作中，我始終堅持“民主集中制”的原則，按照“團結(jié)協(xié)作、勤政廉潔”的要求，與班子成員互相交流、互相支持，特別是綠化業(yè)務(wù)、人事調(diào)整等一些重要工作，實行民主決策，黨組成員充分討論，認真研究，互相交流，坦誠相待，最終由黨組會議研究決定。我們在20__年7月底，在充分尊重民意、注重工作實績、嚴格任用標準的基礎(chǔ)上，三位副局長親自組織民主推薦、考察、談話，經(jīng)局黨組會議研究，公開選拔任命了9個基層單位的29名中層干部。通過兩年來的工作實踐，幾位副局長思想品格好，個人素質(zhì)高，工作責任心強，顧大局，凡是局里定下的工作任務(wù)，都能積極主動圓滿地完成，工作有發(fā)展，有創(chuàng)新。我認為，一年來，我們班子是一個團結(jié)的、務(wù)實的、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的班子，也可以說是一個作風硬、觀念新、職工信任的好班子。
全心全意為職工服務(wù)是一個部門領(lǐng)導(dǎo)的重要職責。20__年，我堅持做到職工利益放在第一位，認真了解職工疾苦，盡力為職工排憂解難。我局是一個超編單位，超編人員近103人，相當一部分職工，包括部分退伍軍人，由于歷史原因不在編制內(nèi)，擔心生活沒保障，工作受到影響，對這一情況我們進行了認真研究，決定不管困難多大，也要保證職工利益不受損失，同時，我們想方設(shè)法增加預(yù)算外收入，節(jié)約支出，這一舉措，受到了職工的好評。20__年，我們還安排了幾名本單位職工家屬，在御河生態(tài)園就業(yè)。同時，擠出資金，改善了局機關(guān)辦公條件，購置了新辦公桌椅，增配了電腦、打印機等，提高了工作效率。此外，做好老干部工作，堅持從政治上、思想上、生活上關(guān)心老干部，認真落實老干部的各項政治待遇和生活待遇，在元旦、春節(jié)、七一、重陽節(jié)期間對他們進行了慰問，受到老同志們的好評。一位家在石家莊的離休老干部親自打來電話對我說：“你是新來的局長，非常感謝你對我們老干部的關(guān)心，歡迎你有時間到我家串門來?！?/p>
五、廉潔自律，提高自身的執(zhí)政能力
身為局黨組書記，我從德、能、勤、績、廉五個方面抓好全局廉潔自律及社會主義榮辱觀教育工作，組織廣大黨員干部認真學習了《黨性黨風黨紀教育讀本》、《黨風廉政手冊》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨黨員紀律處分條例》和《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定》等黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，加強對工作人員紀律和職業(yè)道德等方面的教育，增強了黨員干部防腐拒變能力。
在抓好全局的黨風廉政建設(shè)的同時，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我時時刻刻嚴格要求自己，努力在廉潔自律方面做好表率作用和先鋒模范作用。20__年，按照省建設(shè)廳、市委、市政府的要求，班子成員堅持廉潔自律，嚴防商業(yè)賄賂，不僅要求自己做到，要求身邊的同志也要做到，尤其在綠化工程招投標、綠化苗木采購、行政審批、園林綠化執(zhí)法等工作中，嚴格把關(guān)，認真抓好各個環(huán)節(jié)，堅決杜絕了行業(yè)不正之風，促進了我局的各項工作健康有序開展。 在工作中，我時時提醒自己，要警鐘常鳴，正確對待權(quán)力和義務(wù)，掌握好黨和人民交給的權(quán)力，克已奉公，勤政廉潔，從思想上、組織上及作風上從嚴要求，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀、地位觀和利益觀。
回顧20__年的任職情況，自己在工作中取得了一些成績，但是還存在著差距和不足，一是理論與業(yè)務(wù)學習系統(tǒng)性不強，雖然對學習較為注重，但在日常工作中忙于事務(wù)應(yīng)酬，有意無意放松了自我學習;二是有好人主義，在日常工作中發(fā)現(xiàn)有不妥之處，也沒有認真去管理，不愿得罪人;三是雖然在工作中盡心盡力，利用休息時間深入公園、道路查看綠化，但也還有不到位的地方;四是理順體制力度不夠，雖然作了一些工作，但還沒有下大氣力;五是綠化工作還有一些失誤和管理不到位的地方。
今后，在履行自己的職責中，我要進一步加強學習，特別是要認真學習建設(shè)有中國特色的社會主義及構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，努力鉆研綠化業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的思想水平、政策水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);要進一步加強城市綠化調(diào)研工作，努力加快園林城市創(chuàng)建步伐;要認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的若干準則，不斷提醒自己清廉為政，為我市的園林綠化工作多做貢獻，為廣大職工群眾多辦實事，請大家監(jiān)督我，也希望大家支持和幫助我，把工作做的更好。
謝謝大家
實用述職報告篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位在座的老師，同學們：
大家好!
20__年，院以及各位老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，本學期《會計學》助教工作圓滿完成了。本學期的工作量有點大，我盡量克服困難，做好工作，堅持"務(wù)實與務(wù)虛相結(jié)合，用心與用情相結(jié)合"的原則處理工作中的各種問題，使工作能夠不斷躍上新臺階，取得成績。回顧過去工作的點點滴滴，感受良多，現(xiàn)將主要工作匯報如下：
一、會計學院的重視，老師們的支持
從啟動助教工作伊始，會計學院的老師給我留下了深刻的印象，無論是和藹可親的待人風格還是認真負責的工作態(tài)度，無論是工作中給予我們的指導(dǎo)還是平常中的關(guān)懷。沈老師對我助教工作的開展提供了大力的支持，無論是專業(yè)知識方面還是工作方法等方面，都讓我很感動和深深敬仰，敬仰其嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、負責的工作態(tài)度、深刻的思想、不俗的談吐。
二、認真負責做好各種常規(guī)工作
認真做好課前準備工作，及時做好講義課件和電腦多媒體的調(diào)試等工作。同時做好課程跟進工作，課堂上嚴格按照老師的要求，積極配合教學活動的開展，調(diào)動學生的積極性，營造良好的課堂氛圍。課間積極回答學生關(guān)于課程內(nèi)容的疑問，并且回答盡量做到深入淺出，通俗易懂。同時認真批改作業(yè)，負責的態(tài)度對待作業(yè)中出現(xiàn)的問題，把它反饋給學生和老師，有利于課程教學工作開展更加有的放矢。此外，發(fā)揮熱情，積極動員學生，做好評估工作。
三、認真做好問題答疑
在與學生的交流溝通過程中，學生反映諸如學習時間太短，課程內(nèi)容多，任務(wù)太重等問題，使得進行反復(fù)學習，不斷總結(jié)學習的時間比較少，從而在更廣更深地理解和掌握課程內(nèi)容和核心精神方面就有所約束和限制。于是，同學們就有進一步加深理解所學內(nèi)容的理解和把握的要求。為順應(yīng)和滿足這種需求，我結(jié)合課程的知識結(jié)構(gòu)和教學的進度情況，根據(jù)自己學習《會計學》的經(jīng)驗和在請教老師的基礎(chǔ)上，開展不定時的課程答疑工作，每次大致二到三個小時。一般答疑設(shè)定在周三晚上進行，如有特殊情況才給予更改，一般情況照例進行，主要是進行一些學習過程中遇到的問題，明晰知識脈絡(luò)與聯(lián)系，從而使得掌握更全面、理解更深刻。
四、保持頻繁溝通，反饋各種信息
經(jīng)常保持與學生的溝通與交流，交流教學等方面遇到的問題，如教學的安排，教學設(shè)備等，同時也做好與任課老師的交流與溝通，如專業(yè)課內(nèi)容、學習的情況，從而使得信息的能夠及時反饋，從而有助于教學工作的順利有序開展。
五、遇到的問題主要有：
因上課人數(shù)多，答疑時未能一個一個回答同學提出的問題，同時因課程時間安排有限，為讓學生盡量多涉及專業(yè)知識，課件的內(nèi)容雖然全面但不夠詳細，對此深表歉意。
以上是我擔任助教開展工作的簡要總結(jié)，不妥之處，請各位老師多多指正。
謝謝大家!
述職人：__
20__年__月__日
實用述職報告篇4
按照發(fā)改局“三定方案”和內(nèi)部分工，我擔任節(jié)能中心兼招商引資股股長，分管工業(yè)、服務(wù)業(yè)、內(nèi)外資、交能、節(jié)能、環(huán)資等項工作。為發(fā)揮好參謀、協(xié)調(diào)、助手作用，全面提高對上、部門、基層三項服務(wù)的質(zhì)量水平，日常工作中努力克服工作人員少、工作繁雜困難，不斷提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風，改進工作，提高效率，使各項工作均取得了較好成績，有效保障了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展需要。
一、學以致用，始終保證思想意識的超前性、先進性。堅持向書本、向領(lǐng)導(dǎo)同事群眾、向?qū)嵺`學習，把學習融會到生活的點點滴滴，時時刻刻，不斷提高自身綜合素質(zhì)和能力，進一步適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作要求。同時，及時捕捉吸收政策信息，研究各分管業(yè)務(wù)政策走向，掌握規(guī)律變化，并做好對相關(guān)職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)委和相關(guān)企業(yè)的宣傳引導(dǎo)，使企業(yè)能夠根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策變化調(diào)整工藝產(chǎn)品，個人簡歷規(guī)范完善相關(guān)政策程序，爭取上級資金項目支持。如有些高科技企業(yè)，在自謀劃立項同時，我們將歷年相關(guān)政策信息及時予以通報，使企業(yè)自覺按照國家政策要求抓好落實，享受到國家政策的支持。
二是嚴格項目審批，切實提高服務(wù)質(zhì)量水平。去年全年及時高效完成項目立項27個、節(jié)能審批35個，協(xié)調(diào)跑辦加氣工程兩個，其中一個已投產(chǎn)。今年以來，共完成項目立項15個，節(jié)能審批21項。立項過程中，我們講政策、講程序、講效率，嚴格依政策辦事。一方面盡量簡化手續(xù)，實行首問負責制、當日辦結(jié)制，凡來人咨詢，我們均列明相關(guān)要求，出示格式樣本，留下主管人員電話、郵箱，做好政策解釋，使企業(yè)立項均做到了當日時限內(nèi)辦結(jié)，受到企業(yè)一致好評。另一方面嚴格政策落實。企業(yè)立項，我們均嚴格按照《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》、節(jié)能、環(huán)保、土地等相關(guān)要求認真把關(guān)，不合要求項目第一時間告知，決不允許“三高項目”上馬。
三是一身正氣，廉潔從政。講黨性守紀律，以身作則，恪己奉公，清政廉潔，認真開展自我批評，自覺接受群眾監(jiān)督，不僅自己，還經(jīng)常教育分管工作人員與家屬，杜絕吃、拿、卡、要、報及冷橫硬不良現(xiàn)象發(fā)生，努力維護班子和隊伍團結(jié)，樹立部門良好形象。
實用述職報告篇5
算一算已來公司十年多了，回顧過去，雖然取得了不錯的成績，但有很多不足之處，現(xiàn)在都不說了，因為它已成為過去。我自從來公司一直負責廣告產(chǎn)品和電視購物方面，但由于政策和多種原因，20__年已經(jīng)無再做，現(xiàn)在我被安排在售后部，把我在售后部一個多月里所看到的和自己的想法做以下陳述；
1、售后人員專業(yè)技能法（在20__年聯(lián)系廠家，多做培訓）
2、責任心差、自覺性差、職業(yè)道德差（我會從自身做起，嚴格要求他們、說服他們、教育他們，不論成或我都會做出的努力）
3、廠家配件發(fā)放難（我希望采購部多和廠家網(wǎng)通，指定廠家一個配貨人員，售后部多督促，爭取有所改善）
4、送貨安裝麻煩問題（希望公司協(xié)調(diào)安排，多多配合）
以上是今后部存在的問題，在20__年爭取逐步落實。
為了提高人員的積極性，為公司提以下建議，僅供公司領(lǐng)導(dǎo)參考：
1、按摩椅、跑步機等上門維修一件提成為10元
2、送貨出市區(qū)每人補助餐費15元
3、售后人員主管電話費補助50元
新的一年開始了，我做為售后服務(wù)人員，但對維修還是個外行，也可以說是不會，但公司安排我這樣去做，證明公司相信我，因此我會做出更大的努力，完成公司交給的一切任務(wù)，望領(lǐng)導(dǎo)和公司所有員工監(jiān)督。
實用述職報告篇6
今年的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在網(wǎng)點全體同志的幫忙下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：
一、基本工作情況
學習方面
自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
作為一名普通的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自我對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復(fù)。
此外，我抓住學習的機會，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試，并注重對各種資料的學以致用，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。
工作方面
認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。
1、我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
2、存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時間，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù)。
3、積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù)。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不一樣點，講清利弊之所在，供給有利提議。
4、勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每一天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一齊協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。
生活方面
與人為善，注重培養(yǎng)自我的團隊精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價值。在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結(jié)積極的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作。
安全經(jīng)營方面
增強防范意識，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把安全工作確實落到了實處。
二、工作中存在的問題和不足
有成績就必須有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來的工作，仍存在很多的問題和不足，具體表此刻以下幾個方面：
1、學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對舊有知識回顧不足的問題，學習效率低的情況。
2、創(chuàng)新意識和積極意識不足，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在必須的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作愿景
新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：
1、繼續(xù)加強學習，不斷提高自身的綜合本事和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身積極不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、服務(wù)本事和營銷本事，有效提升自我的整體綜合素質(zhì)。
3、充分理解客戶的心態(tài)，進行換位思考，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。
4、熟練掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作技能、財會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。
我將努力克服自身的不足，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓積極，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體伙伴們一齊，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高作出自我最大的努力。
實用述職報告篇7
20__年是x行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，x行成功邁出了股份制改革的第一步。20__年對x支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進并取得預(yù)期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務(wù)學習，提高自身綜合素質(zhì)，適應(yīng)新形勢的需要
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學習。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，用心認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的職責心，用戶至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處
20__年，我在x村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。透過加強內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在x村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一齊客戶投訴。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的.目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新。
實用述職報告篇8
歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己20__年工作進行總結(jié)：
一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)
我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在20__年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務(wù)
在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將x萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉(zhuǎn)帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到x份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。
在服務(wù)客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款x萬，理財金卡x張，信用卡x張，電子銀行簽約x戶，保險銷售x萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務(wù)。
三、努力學習，不斷積極，全面提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為一名前臺工作人員，有時自己在服務(wù)中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，特別是理財業(yè)務(wù)知識，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。
有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。
實用述職報告篇9
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了好處非凡的20__年?；仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老病Ｔ谥懈骷夘I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學習業(yè)務(wù)知識，增加各項業(yè)務(wù)技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、主要工作資料及職責
本人于20__年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、代發(fā)工資、信息補錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收獲與成長
我很慶幸自己能夠加入x行，成為其中的一員，工作近一年的時間里，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創(chuàng)造。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值。首先，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致，互助積極，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個柜員就應(yīng)懂得自己該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶；當然，透過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的這天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時，還務(wù)必要不斷的學習，提高自己各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自己的`業(yè)務(wù)潛力水平。透過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè)，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素，它能夠是一個復(fù)核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關(guān)口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。
其一，學習力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。
其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識，將個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自己的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實現(xiàn)自己的人身價值，與我們x銀行共同走向更好的明天。
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在即將過去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸?，F(xiàn)將一年來的工作述職報告如下：
一、不斷加強學習，提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)在金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富。作為銀行柜員，只有自己首先學習把握這些新產(chǎn)品的知識，才能向客戶營銷。為此我不斷地加強學習，學會相關(guān)操作規(guī)程。我覺得，只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
二、立足本職崗位，熱誠服務(wù)客戶。
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。我所服務(wù)的客戶文化層次和性格脾氣各不相同，我時刻提醒自己要從細節(jié)做起，把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化，用心來為廣大顧客服務(wù)。當我聽到客戶對我說：你的活兒干的真快……你的態(tài)度真好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
三、吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)。
我們就應(yīng)該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
新的一年里我應(yīng)加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。
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