十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材5篇
在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家對事跡都不陌生吧,事跡具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?以下是小編幫大家整理的十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材,希望能夠幫助到大家。
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材1
從一名普通的護(hù)士,到擔(dān)任護(hù)士長工作,直到擔(dān)任遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院外科片區(qū)的總護(hù)士長,她在臨床護(hù)理這一平凡的崗位上一干就23年。
在長期的臨床護(hù)理工作中,她先后在11個科室工作過,并擔(dān)任過5個病區(qū)的護(hù)士長,曾兩度被派往深圳和貴陽工作,積累了豐富的臨床護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn),為遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床護(hù)理事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
23年來,她親眼目睹了成千上萬名經(jīng)她親手護(hù)理后康復(fù)出院的病人走出病房時(shí)向她伸出感激的手,她的臉上無一不露出恬靜的笑容,只有在這種時(shí)候,她才能真切地體會到用心付出和奉獻(xiàn)后收獲的自豪和滿足。
她就是遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院副主任護(hù)師,現(xiàn)任醫(yī)院外科總護(hù)士長的。
___,女,漢族,現(xiàn)年41歲,中共黨員,副主任護(hù)理師,1984年畢業(yè)于遵義醫(yī)學(xué)院衛(wèi)校,1999年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學(xué)院護(hù)理??茖W(xué)校,20__年畢業(yè)于貴陽醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)本科專業(yè),從事外科、急診、眼科護(hù)理工作23年,曾任遵醫(yī)附院深圳觀瀾急救中心門急診護(hù)士長、遵醫(yī)附院貴陽眼科耳鼻喉中心護(hù)士長、泌尿外科及胸心血管外科護(hù)士長,現(xiàn)任外科總護(hù)士長,并主持外科護(hù)理教研組工作。
參加工作以來,熱愛中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),以身作則,不斷進(jìn)取,在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨章》及“三個代表”重要思想理論,尤其在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中,積極參加黨組織的學(xué)習(xí),認(rèn)真作好筆記,并帶動科內(nèi)黨員定期學(xué)習(xí)、組織討論,以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。作為一名共產(chǎn)黨員,她從不不計(jì)較個人得失,具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和政治覺悟。
1997年的一天發(fā)生的一件事情在心中留下了永生難以磨滅的記憶。當(dāng)時(shí),任遵醫(yī)附院重癥監(jiān)護(hù)室(ICU)護(hù)士長,因人員緊張,在負(fù)責(zé)科內(nèi)常規(guī)業(yè)務(wù)的同時(shí),還參加臨床一線監(jiān)護(hù),只能利用休息及上下夜班時(shí)間完成日常工作。每當(dāng)護(hù)士生病或搶救病人時(shí),常常要在深夜趕到重癥監(jiān)護(hù)室。一天,為了連續(xù)搶救三名重癥病人,她從白天一直工作到次日凌晨5點(diǎn),為病人不斷吸痰,遵醫(yī)囑推注搶救藥物,調(diào)節(jié)心電及呼吸機(jī)參數(shù),體外心臟按壓、記錄等。當(dāng)其中一位老人最后搶救無效死亡時(shí),懷著尊敬的心情為老人作尸體料理,為老人清洗全身,堵塞各孔道,拔出引流管及呼吸機(jī)管道,穿戴整齊,看著老人安詳?shù)仉x去的臉,幾名家屬當(dāng)場給及搶救的醫(yī)生跪下致謝!雖然連續(xù)十多個小時(shí)的高強(qiáng)度工作讓和其他搶救人員雙腿已腫脹,嘴唇冒出了血絲,但成功地?fù)尵攘藘擅∪?,并得到了死亡患者家屬的理解,讓感受到從事護(hù)理職業(yè)的莫大的驕傲。
熱愛護(hù)理事業(yè),兢兢業(yè)業(yè)在臨床一線工作,在從事護(hù)理事業(yè)的23年中,她認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研護(hù)理業(yè)務(wù),在臨床護(hù)理工作中體貼關(guān)心病人,為病人著想,樹立以病人為中心的理念,從自身做起并帶領(lǐng)護(hù)理人員解決病人多方面的困難,多次受到病人的口頭和書面表揚(yáng)。她積極帶領(lǐng)護(hù)士開展和規(guī)范外科片區(qū)病患者的健康教育,并組織實(shí)施和評價(jià),落實(shí)各項(xiàng)方便患者就醫(yī)的措施,協(xié)助院部做好各病區(qū)病患滿意度工作,20__年外科片區(qū)病患滿意度達(dá)95.7%。
1994年,因?yàn)樽襻t(yī)附院在深圳市觀瀾創(chuàng)建急救中心的需要,被選派到觀瀾急救中心任門急診護(hù)士長,負(fù)責(zé)觀瀾急救中心門急診的籌建工作,她組織和完善了門急診工作制度,規(guī)范了物品和設(shè)施管理,并對就診環(huán)境和應(yīng)診程序作了相應(yīng)的安排和設(shè)置,為當(dāng)?shù)氐木用窈屯鈦韯?wù)工人員提供了便利的就醫(yī)條件。
1999年,任遵醫(yī)附院貴陽眼耳鼻喉中心護(hù)士長,負(fù)責(zé)該中心護(hù)理工作的籌建,期間她配合完成了貴州省首例角膜移植的護(hù)理工作,組織完成了PRK、Lisk患者手術(shù)前后的護(hù)理健康教育,因?yàn)槌錾墓ぷ鳂I(yè)績,受到了院領(lǐng)導(dǎo)及患者的一致好評。
20__年,任遵醫(yī)附院泌尿外科護(hù)士長,由于泌尿外科老年病人較多,在科內(nèi)倡導(dǎo)并開展了尊老活動,深入開展“以病人為中心,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣堋钡恼w護(hù)理工作,贏得了良好的社會效益,當(dāng)年,所在的泌尿外科被評為“整體護(hù)理”模式病房。
作為一名護(hù)士長,不計(jì)個人得失,全部工作都盡量站在一個比較高的角度去關(guān)心科室的建設(shè)和發(fā)展,并積極參加醫(yī)院組織的一切活動。在她所工作過的每一個科室,她都能與科主任、醫(yī)生、護(hù)士及病患、家屬進(jìn)行良好的溝通與交流,盡力做好各方面協(xié)調(diào)工作,協(xié)助科主任做好人員排班,她以“我不僅是護(hù)士的護(hù)士長,而是整個科室的護(hù)士長”的全局觀念,關(guān)注科室的榮辱、興衰、團(tuán)結(jié)和發(fā)展,她十分關(guān)注同志們(無論護(hù)士還是醫(yī)生)的家庭、思想、身體狀況和工作狀態(tài),在科內(nèi)同志生活及工作有困難時(shí)或生病住院時(shí),關(guān)心體貼他們,帶領(lǐng)同志們?nèi)タ赐』蛴欣щy的職工,讓基層一線的群眾感受到組織的關(guān)心和溫暖,體現(xiàn)集體的關(guān)愛及凝聚力,使大家能團(tuán)結(jié)一致,更好的投入臨床一線工作。當(dāng)每一個有困難的同志得到幫助,當(dāng)每一個有思想問題的同志在與她談心后輕裝上陣,當(dāng)一個集體呈現(xiàn)出一個團(tuán)結(jié)向上、欣欣向榮的氛圍時(shí),都讓她感到莫大的欣慰。
在醫(yī)患糾紛日益增多,醫(yī)護(hù)人員身心疲憊的狀態(tài)下,作為一名護(hù)士長,具有宏觀管理和細(xì)節(jié)管理的眼光,她充分了解病患家屬的思想狀態(tài),作好溝通工作,在工作上對容易產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)節(jié)具有預(yù)見性,積極杜絕一切可能發(fā)生差錯事故的環(huán)節(jié),作好科內(nèi)同志的作息安排,既保證醫(yī)護(hù)人員的身心健康又保證了臨床工作的順利完成。
所在的外科病區(qū)是一個重病人多、病情變化快的高風(fēng)險(xiǎn)科室,基于這點(diǎn),在工作中對重病人的病情、治療方案、護(hù)士的工作情況都必須作動態(tài)的了解和管理。她經(jīng)常加班加點(diǎn),甚至深夜到病房去搶救病人,對有擇期的大手術(shù)和節(jié)假日她都會在休息時(shí)間到病房了解病人的情況,并隨時(shí)處理當(dāng)班醫(yī)護(hù)不能解決的問題,以保障正常的醫(yī)療秩序和良好的醫(yī)療質(zhì)量。
除了從事臨床護(hù)理和管理工作以外,還承擔(dān)了學(xué)院護(hù)理系臨床護(hù)生的帶教工作和科研工作。在二十余年的臨床工作及臨床護(hù)生帶教工作中,用自己豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),從思想上、理論上及操作上對護(hù)生進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo),1987年參與了附院普外科首次開展的責(zé)任制護(hù)理工作,1993年任護(hù)理師后分別在外科、急診科、眼科中心參與教學(xué)講座工作,對低年資護(hù)士及護(hù)生進(jìn)行理論及實(shí)踐的指導(dǎo)及護(hù)理病歷的書寫教學(xué)工作,1998年、1999年分別在遵義及貴陽眼科中心獨(dú)立授課并組織護(hù)士學(xué)習(xí)。20__年以后,開始承擔(dān)不同層次的護(hù)生理論授課工作,并參與護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、外科護(hù)理學(xué)理論及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)工作,承擔(dān)泌尿外科、胸心外科的護(hù)理學(xué)生的理論課時(shí)。20__年到20__年負(fù)責(zé)外科護(hù)理教研室的工作,組織教師備課、多媒體課件制作、評課、試講督導(dǎo)、教案書寫、外科護(hù)理試題庫的編排、組織等。期間,多次被護(hù)理部派往遵義衛(wèi)校進(jìn)行教學(xué)觀摩講學(xué),并協(xié)助綏陽縣中醫(yī)院護(hù)理部工作,組織綏陽縣中醫(yī)院全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理學(xué)術(shù)講座兩次,并多次在遵醫(yī)附院對全院護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)講座,帶動護(hù)士進(jìn)行相關(guān)的課題試驗(yàn)。在長期的臨床護(hù)理工作中,結(jié)合豐富的經(jīng)驗(yàn),組織申報(bào)了護(hù)理科研課題《遵義兩城區(qū)泌尿系結(jié)石成份分析與飲食指導(dǎo)》,被省衛(wèi)生廳立項(xiàng),并積極組織護(hù)士參與,用科學(xué)的方法及結(jié)論,設(shè)立表格,指導(dǎo)病患飲食,建立專科疾病評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),還承擔(dān)了我院護(hù)理部國家級繼續(xù)教育項(xiàng)目《危重病人搶救護(hù)理學(xué)習(xí)班》的授課及教材編寫工作。20__年主持申報(bào)了國家級繼續(xù)教育《危重癥臨床護(hù)理與管理培訓(xùn)班》,成為遵義市唯一申報(bào)此項(xiàng)課題的護(hù)理人員,同年主持申報(bào)護(hù)理科研課題《PICC與CVC置管在外科患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用研究》。20__年,獲遵義醫(yī)學(xué)院《護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》教學(xué)成果三等獎,在各類專業(yè)期刊上發(fā)表護(hù)理論文15篇。
由于出色的工作業(yè)績,她分別在1999年、20__年、20__年、202019年度考核中被評為遵醫(yī)附院“優(yōu)秀護(hù)士”,20__年及20__年她所在的泌尿外科兩度獲全院護(hù)理質(zhì)量評比第一名,20__年及20__年被評為遵義醫(yī)學(xué)院“優(yōu)秀教師”,20__年作為唯一的一名護(hù)士被選派到韓國進(jìn)修學(xué)習(xí),同年參加遵義市總工會“愛崗敬業(yè),樹行業(yè)新風(fēng)”演講比賽獲“第三名”,20__年7月被評為遵義醫(yī)學(xué)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。 20__年3月,所帶領(lǐng)的胸心外科護(hù)理小組因突出的表現(xiàn)和護(hù)理業(yè)績作為全省唯一一個護(hù)理單元,被評為貴州省“三八”紅旗先進(jìn)集體。
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材2
馬__,回族,中專學(xué)歷,主管護(hù)師職稱。1980年7月畢業(yè)于天水市衛(wèi)生學(xué)校,同年10月分配至張家川縣第一人民醫(yī)院從事護(hù)理工作。三十多年來,一直默默無聞地戰(zhàn)斗在臨床工作第一線,工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力鉆研業(yè)務(wù)理論,苦練操作技能,綜合素質(zhì)不斷提高,1996年2月被任命為門診輸液室護(hù)士長。
門診輸液室是醫(yī)院重要服務(wù)窗口,又是矛盾、糾紛集中地,前來輸液病人及家屬心情比較急燥,護(hù)理人員言語稍有不慎,就有可能成為病人發(fā)泄情緒的導(dǎo)火索,給護(hù)理管理帶來很大壓力。任輸液室護(hù)士長以來,馬玉芳始終牢記南丁格爾護(hù)士的一句名言“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手”,把“以病人為中心”服務(wù)理念和“慎守病人家務(wù)及秘密,竭誠協(xié)助醫(yī)生診治,全心謀求病者福利”的工作作風(fēng)貫穿工作始終,帶領(lǐng)全體護(hù)士,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)流程,努力改善醫(yī)院窗口形象。她從細(xì)節(jié)入手,調(diào)查研究,通過與每位護(hù)士交流談心,了解每位工作人員的性格、工作特長、家庭生活情況,以及科室存在的問題,并組織大家座談、發(fā)言、集思廣益,為科室制定了多項(xiàng)管理細(xì)則,護(hù)理工作計(jì)劃,做到了月有重點(diǎn),周有安排。她在工作中勤檢查,多督促,對存在質(zhì)量缺陷及時(shí)查找原因,制定整改措施,保證了護(hù)理安全,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
作為一名護(hù)士長,她工作中處處以身作則,身先士卒,滿懷激情,洋溢著無窮活力。她的真誠、愛心、耐心、細(xì)致與嚴(yán)謹(jǐn),感染著身邊的每一位護(hù)士,使科室由原來投訴多,護(hù)理人員厭倦工作、不團(tuán)結(jié),逐漸轉(zhuǎn)變成一個充滿愛心、和諧、團(tuán)結(jié)的工作集體。
她在工作中抓管理,外塑形象,轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,學(xué)會換位思考,讓同志們認(rèn)識到一個科室要發(fā)展,必須從服務(wù)質(zhì)量上下功夫,只有優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能蠃得病人滿意和信任,科室才能有效益,針對同志們安于現(xiàn)狀,得過且過,不求上進(jìn),與病人交流語氣生硬的局面。她同大家一起學(xué)習(xí)上級文件精神、服務(wù)規(guī)范、溝通技巧、規(guī)章制度,并開展假如“我是一個患者,想得到護(hù)理人員怎樣服務(wù)活動”,讓每個人發(fā)言,真正感受到患者的心聲和需求,使護(hù)理人員思想覺悟進(jìn)一步提高,認(rèn)識到患者的滿意,才是護(hù)士真正的需求,并同時(shí)制定文明服務(wù)細(xì)則與效益工資掛鉤,科內(nèi)設(shè)立鼓勵獎,激勵每一位護(hù)士,充分調(diào)動了同志們對工作積極性、主動性。她通過落實(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)制度,組織學(xué)習(xí)并掌握小兒常見病、多發(fā)病的觀察要點(diǎn),病情急驟變化應(yīng)急措施,向大家傳授提高小兒靜脈穿刺成功的經(jīng)驗(yàn),護(hù)理人員整體素質(zhì)得到提高,培養(yǎng)出一支理論豐富,技術(shù)過硬團(tuán)隊(duì),在醫(yī)院組織每次考核中均取得優(yōu)異成績。
三十多年來,她一心把精力撲在工作上,節(jié)假日放棄與親人團(tuán)聚機(jī)會,“不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器”。她的愛崗敬業(yè)體現(xiàn)在每一個工作日,體現(xiàn)在真誠對待每一位患者上,她把工作當(dāng)成一種使命,這就是最完美的愛崗敬業(yè)。由于工作業(yè)績突出,1994年全縣首屆“雙十佳”評選活動中被評為十佳護(hù)士,1996年被評張家川縣第一人民醫(yī)院先進(jìn)工作者,20__、20__年連續(xù)兩年被評為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者。
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材3
__年的護(hù)理工作生涯,她一直秉承“救死扶傷,患者至上”的服務(wù)理念,倡導(dǎo)全方位為患者主動服務(wù)的意識,努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護(hù)理服務(wù)。先進(jìn)的管理理念,改革的護(hù)理模式有效調(diào)動護(hù)士工作積極性,創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬,服務(wù)周到的優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì),先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查工作,人性化的護(hù)理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊,也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚(yáng)及認(rèn)可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護(hù)理管理工作三年來,使我深深體會到,護(hù)士長是一個護(hù)理團(tuán)隊(duì)的核心,護(hù)士長的管理理念及工作作風(fēng)影響著整個團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及方向。護(hù)士長要不斷更新護(hù)理管理知識,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)理念,改革護(hù)理管理方法,從自身素質(zhì)提高入手,增強(qiáng)服務(wù)意識、優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡,才能培養(yǎng)出一支理論強(qiáng)、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護(hù)理隊(duì)伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”期間,作為__省唯一一家重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院首批試點(diǎn)病房的護(hù)士長,深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨,責(zé)任重大?;顒娱_展初期,首先帶領(lǐng)全體護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵及實(shí)際意義,理清思路,轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標(biāo)、奉獻(xiàn)守護(hù)健康”的護(hù)理理念,并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”演講比賽,不僅提高了護(hù)士對“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”實(shí)施開展的積極性,也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護(hù)理需求及改進(jìn)措施,樹立了堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好護(hù)理服務(wù)的理念,為下一步的護(hù)理管理改革奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點(diǎn),建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度及工作職責(zé)、優(yōu)秀護(hù)士事跡、流程,明確基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),便于護(hù)理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),修訂并細(xì)化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”,隨時(shí)對護(hù)理工作完成質(zhì)量進(jìn)行考評,未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)修正,有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)制定了“住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”,每月定時(shí)發(fā)放調(diào)查,征求第三方反饋意見,了解患者需求,認(rèn)識自身不足,不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量。科室無護(hù)理投訴、護(hù)理并發(fā)癥及護(hù)理差錯發(fā)生。
只有改革才有進(jìn)步,原有功能制護(hù)理模式存在一定弊端,未把病人作為一個整體實(shí)施護(hù)理,缺乏護(hù)理連貫性、人文性,因此調(diào)整護(hù)理排班方式,整改為責(zé)任制護(hù)理模式,實(shí)行小組責(zé)任制管理,包床到護(hù),由具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的主管護(hù)師以上職稱的人員擔(dān)任組長,責(zé)任組長全面負(fù)責(zé)本組病人的評估、護(hù)士先進(jìn)事跡、制定護(hù)理計(jì)劃,指導(dǎo)、檢查本組責(zé)任護(hù)士及護(hù)士助理工作完成情況,并負(fù)責(zé)本組危重、技術(shù)難度大或護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)高的病人的搶救及護(hù)理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合,所有成員均有各自負(fù)責(zé)病人,在責(zé)任組長指導(dǎo)下制定護(hù)理計(jì)劃并具體實(shí)施,落實(shí)病人的各項(xiàng)護(hù)理措施。
同時(shí)根據(jù)工作量及重點(diǎn)時(shí)間段彈性排班,保證充足的護(hù)理人力資源。將護(hù)理人員的崗位、班次、護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬”原則,大大調(diào)動了護(hù)士的工作積極性,有效利用了護(hù)理資源。
二、規(guī)范護(hù)理服務(wù)
在護(hù)理部的大力支持下,在全科室護(hù)理人員的共同努力下,在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù),她及她的護(hù)理團(tuán)隊(duì)不斷深化護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋,將每周二定為了“基礎(chǔ)護(hù)理日”,規(guī)范了需每周落實(shí)的基礎(chǔ)護(hù)理時(shí)間,如剪指甲等,自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來,工作主動熱情,溫馨護(hù)理,微笑服務(wù),接待患者做到“五主動”:主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”:不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行,患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、優(yōu)秀護(hù)士長先進(jìn)事跡、儀表行為,做到微笑服務(wù),舉止端莊。使用文明禮貌用語,在接聽電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí),主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起,請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語,做到有問必答,隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù),良好的行為儀表,使病人感到親切和溫暖,樹立起護(hù)理人員良好的外部形象。晨間護(hù)理時(shí),護(hù)士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護(hù)理工作。輸液了,護(hù)士詳細(xì)地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。檢查前,護(hù)士把檢查的目的、配合等注意事項(xiàng)一一告知,患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責(zé)任護(hù)士每天主動巡視病房,減少患者的呼叫次數(shù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總結(jié),及時(shí)改進(jìn)。改變對病人的稱呼,從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”,“爺爺”、“王姐”。除此,率先開展了病人出院電話回訪制度,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人,主動詢問出院病人的康復(fù)情況,指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運(yùn)動等,如有需要,還上門為患者進(jìn)行測血糖、健康教育,讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
三、言傳身教,確保護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全
護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航、十佳護(hù)士先進(jìn)事跡。為了提高護(hù)理組的護(hù)理水平,工作中她時(shí)時(shí)處處以身作則,言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù),她還總是毫無保留地給年輕護(hù)士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時(shí)組織護(hù)理查房、進(jìn)行護(hù)理理論及操作考核外,還積極鼓勵護(hù)理參加自學(xué)考試,加強(qiáng)英語、電腦知識的學(xué)習(xí),以增強(qiáng)臨床知識應(yīng)用能力。給護(hù)士們分任務(wù)、壓擔(dān)子,在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的護(hù)理工作能力。
針對科室聘用護(hù)士和年輕護(hù)士多的特點(diǎn),分層次加強(qiáng)臨床護(hù)理三基、三嚴(yán)的培訓(xùn)和護(hù)患溝通培訓(xùn)工作,指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護(hù)理工作中,在完成大量的臨床護(hù)理治療同時(shí)能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多,護(hù)理任務(wù)重,每次搶救危重病人,她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時(shí),一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化,她立即協(xié)助當(dāng)班護(hù)士建立靜脈通路、采集血樣標(biāo)本、實(shí)施心電監(jiān)護(hù)、吸痰,帶呼吸機(jī),組織現(xiàn)場搶救護(hù)理工作,上特護(hù)一直忙到晚上九點(diǎn)多,飯都沒有顧上吃一口,直到病人病情趨于平穩(wěn),她才下班休息,早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日,她總是照顧同事們合家團(tuán)圓,而她卻堅(jiān)守在工作崗位,她以無言的行動感染和帶動著年輕的護(hù)士們,日常引導(dǎo)護(hù)士以誠相待、護(hù)士長先進(jìn)事跡、和睦相處,讓每位護(hù)士在群體中有歸屬感、親切感,維持良好的情緒狀態(tài),使護(hù)理組保持一種積極向上的良好風(fēng)氣,從而提高了護(hù)理組的凝聚力和工作效率??剖艺w護(hù)理水平也不斷提高,病人對護(hù)理滿意率達(dá)93%。
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”并非只是護(hù)理技術(shù)的要求,它更是護(hù)理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護(hù)士長這種視病人如親人、細(xì)心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡,數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心,撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻(xiàn),視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護(hù)士職業(yè)的'摯愛和追求,她在病人心中有了較高的認(rèn)可度,病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足,有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友,她在平凡中默默地奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。守護(hù)著患者的健康,也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之花更加絢爛!
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材4
紀(jì)金華同志__年畢業(yè)于鄖地衛(wèi)校護(hù)理專業(yè),現(xiàn)為鄖西縣人民醫(yī)院骨科護(hù)士長。28年來,在護(hù)理這個工作崗位上她經(jīng)歷了成長中的風(fēng)風(fēng)雨雨,磨練了自己,懂得了生命的意義。從一個小護(hù)士成長為受人愛戴的“老”護(hù)士長。在這5年中的每一個崗位上,她都是一個極其認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,因?yàn)樵谒男闹杏幸环莩兄Z,那就是善待他人,無私奉獻(xiàn)!
作為一個科室的護(hù)士長,她時(shí)刻注意自己的言行,凡事以身作則,為同事做出表率,堅(jiān)持吃苦在前,享樂在后,嚴(yán)格遵守科室的規(guī)章制度,從不遲到早退,并且每次都力爭第一個到崗,即便有時(shí)生病了,也堅(jiān)守崗位。在她當(dāng)骨科護(hù)士長的七年里,她深知要管理好科室必須身先士卒,于是她從人力資源管理、護(hù)理安全管理 、護(hù)理質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面、制度建設(shè)、成本管理等方面入手加大科室的管理力度,從大處著眼,小處入手,注重細(xì)節(jié)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人物的管理。彈性排班,合理利用人力資源,注重人才技能的提高與培養(yǎng)。結(jié)合本科室的實(shí)際情況,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度并落到實(shí)處,以制度管理和規(guī)范護(hù)理人員的工作行為。對于工作中存在的問題,她敢于實(shí)踐、勇于創(chuàng)新,不斷開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,并確保新技術(shù)、新方法的普及和推廣。七年來,科室護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度明顯改善,服務(wù)質(zhì)量明顯提高,病人滿意度大大提高,使科室從弱到強(qiáng),科室也以每年30%以上的增長速度快速成為醫(yī)院的拳頭科室,由原來的年收入五、六十萬元達(dá)到現(xiàn)在的五百多萬元。獲得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的高度評價(jià)和認(rèn)可。
5年來,她不斷給自己充電,進(jìn)修學(xué)習(xí),升華自己的理論水平,利用一切時(shí)間撰寫科研文章,提高自身素質(zhì)。先后取得了湖北醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)證書,獲鄖西縣科技進(jìn)步獎一等獎一次,三等獎一次?!断鹌ど「噙\(yùn)用于ⅲ、ⅳ度褥瘡》、《單側(cè)多功能外固定支架治療四肢骨折的健康指導(dǎo)》、《高齡患者人工髖關(guān)節(jié)置換的康復(fù)指導(dǎo)》等七篇論文參加了市級以上論文交流。《骨科患者的健康指導(dǎo)》發(fā)表于《中國護(hù)理雜志》、《二人協(xié)作式靜脈輸液方法探討》發(fā)表于《中國當(dāng)代醫(yī)學(xué)》、《防旋鞋在骨科疾病中的應(yīng)用體會》發(fā)表于《健康大視野. 醫(yī)學(xué)分冊》、《布郎氏架護(hù)套的設(shè)計(jì)與使用》及《多發(fā)性骨折并發(fā)脂肪栓塞的預(yù)見性護(hù)理》發(fā)表于《中國實(shí)用護(hù)理雜志》。其中下肢骨折病人防旋鞋的應(yīng)用,降低了病人的致殘率,提高了病人的生活質(zhì)量;靜脈輸液方法的改進(jìn),減少了工作人員時(shí)間和精力的浪費(fèi),提高了工作人員的工作效率;發(fā)明創(chuàng)造的新型實(shí)用型布郎氏架護(hù)套,獲國家知識產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的專利證書及__年度鄖西縣科技進(jìn)步獎一等獎。與傳統(tǒng)的制作方法相比,新型布郎氏架護(hù)套具有操作省時(shí)、便捷、易于拆裝、取材方便、成本低廉、可反復(fù)拆洗使用等特點(diǎn),填補(bǔ)了醫(yī)院空白,處于國家同類領(lǐng)先水平……這一項(xiàng)項(xiàng)科研成果的取得凝聚了她辛勤付出的汗水,飽含著她的心血,也給患者帶來了更多的希望…..
她說,作為一名白衣天使,她就是擁有天使的本色,她愿像那盞溫馨的無影燈,默默的奉獻(xiàn)著自己的光和熱 !
十佳護(hù)士長先進(jìn)個人事跡素材5
在市人民醫(yī)院,有一名從事護(hù)理工作23個年頭,擔(dān)任護(hù)士長__年,帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起全院護(hù)理任務(wù)最繁重難度最大的科室護(hù)理任務(wù),她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長、共產(chǎn)黨員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評為該院先進(jìn)科室,她本人連續(xù)5年被評為醫(yī)院先進(jìn)護(hù)士長,也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎。今年國際護(hù)士節(jié)前夕,她被評為衛(wèi)生部__年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀個人。
一、愛崗敬業(yè),承擔(dān)起任務(wù)最重難度最大的護(hù)理工作
雷文1988年從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作,先后在兒科、外科、急診科等科室從事護(hù)理工作,由于她有扎實(shí)的護(hù)理知識和對工作高度負(fù)責(zé)的精神,1999年,她被醫(yī)院提拔擔(dān)任內(nèi)一科護(hù)士長,__年來,她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護(hù)士長,她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護(hù)理工作的同行都知道,服務(wù)癱瘓?jiān)诖?、失語、大小便失禁的病人,是護(hù)理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護(hù)理工作,特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護(hù)理了。作為護(hù)士長,每當(dāng)患者進(jìn)入病房時(shí),她第一個接觸病人,特別是對病情嚴(yán)重的病人,她總要親自對病人進(jìn)行生活護(hù)理,為病人洗擦身體,換上干凈的衣服,除去病人身體異味,然后借助藥物治療,配合肢體鍛煉,使患者逐漸康復(fù)。__年6月,科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人,該病人入院時(shí)失去意識,大小便失禁,同時(shí)由于長期臥床,出現(xiàn)了10_20cm的重度壓瘡,因身上氣味非常難聞,剛?cè)朐簳r(shí),其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況,雷文帶領(lǐng)護(hù)士為病人清洗壓瘡,處理傷口,替他換上干凈的衣服,幫助患者從單音發(fā)言開始,然后逐步進(jìn)行多音發(fā)言,進(jìn)而一步步的進(jìn)行身體鍛煉,使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當(dāng)護(hù)士長__年來,雷文接觸護(hù)理的病人已經(jīng)超過萬數(shù),護(hù)理過危重的病人也不計(jì)其數(shù),在工作上她不計(jì)較個人得失,主動帶頭承擔(dān)起科室的臟活、累活,用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護(hù)理工作讓她感到最大的安慰是:患者經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的救治,他們的身體一步步地恢復(fù)起來。
二、交流溝通,營造和諧的就醫(yī)環(huán)境
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動不便,與正常人交流溝通困難,病情不穩(wěn)定,恢復(fù)時(shí)間長,給患者與家屬造成很大的壓力,病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定,容易激動的狀況。多年的護(hù)理工作使雷文悟出這樣的道理,就是要多與患者及家屬溝通,每當(dāng)患者入院時(shí),她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況,每月都主持召開一次醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬參與的公休會,幫助患者及家屬認(rèn)識理解治療方案,特別是對癱瘓病人,既要靠藥物治療,又要靠康復(fù)治療,要求患者與家屬配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行肢體鍛煉等康復(fù)治療。通過公休會,了解患者及家屬的建議、意見,以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時(shí),雷文要求其他護(hù)士要從微小的地方入手,例如,剛進(jìn)病房時(shí)要對患者及家屬進(jìn)行問安,拉近護(hù)理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通,多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子,幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,緩解患者的心理壓力;讓患者信任護(hù)理人員,理解配合護(hù)理工作,盡量營造出和諧家的環(huán)境,讓患者感受家屬般的溫馨氣氛,密切融合病患關(guān)系,使患者病情在短時(shí)間里有明顯好轉(zhuǎn)。
三、言傳身教,帶領(lǐng)好一支護(hù)理服務(wù)能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)
在工作中,雷文常常覺得,一個護(hù)士長再能干,她的能力也是有限的,重要的是要發(fā)揮好全體護(hù)士的積極性,大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護(hù)理任務(wù)。多年來,她特別注重帶好自己的團(tuán)隊(duì),在業(yè)務(wù)方面,作為護(hù)士長,她首先接觸危重病人,手把手地把護(hù)理技能技巧傳授給年輕的護(hù)士,組織護(hù)士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)班,創(chuàng)造機(jī)會,分期分批選送年輕護(hù)士到大醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高護(hù)士的臨床操作能力,針對近年來進(jìn)入該科室的青年護(hù)士多的特點(diǎn),雷文從思想上引導(dǎo)青年護(hù)士認(rèn)識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作,工作量雖然大些,工作環(huán)境相對小些,但在社會中的作用價(jià)值大,青年人要樹立吃苦耐勞奉獻(xiàn)愛心的精神,自己的工作多些、深入些,社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時(shí)也以自己為例子,自己從事23年的護(hù)理工作,現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作,年輕護(hù)士也從她身上得到啟發(fā),安心從事護(hù)理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,近幾年來,出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象,患者對醫(yī)護(hù)工作提出更高的要求,醫(yī)院對護(hù)理工作也提出嚴(yán)要求,護(hù)理人員承擔(dān)著較大的壓力。雷文作為護(hù)士長,她非常理解同行護(hù)士姐妹的心情,同時(shí)也想方設(shè)法緩解護(hù)士的心理壓力。她向科室提出建議,對在護(hù)理工作中工作出色的護(hù)士或是提出對護(hù)理工作有積極作用的護(hù)士進(jìn)行獎勵,表揚(yáng),積極創(chuàng)造機(jī)會,幫助符合條件的護(hù)士及時(shí)進(jìn)行職稱晉升,多組織護(hù)士參加有益健康的文娛活動、節(jié)日文化活動和野外郊游活動,豐富護(hù)士的精神生活,以激發(fā)護(hù)士們的工作激情和團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
四、敢于創(chuàng)新,為醫(yī)院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程提供經(jīng)驗(yàn)
__年初,醫(yī)院在討論物色創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房時(shí),雷文護(hù)長知道后,她同科室護(hù)士商定然后向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請示,主動承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作,組織科室護(hù)理人員座談討論,從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋,“我是一名護(hù)士,我應(yīng)當(dāng)怎么做”,使護(hù)士從思想上重視基礎(chǔ)護(hù)理并付諸行動。推行了助理護(hù)士——責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長使用管理制度。護(hù)理小組由高年資護(hù)士和低年資護(hù)士配搭組成,高年資、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)病情復(fù)雜、危重的患者,低年資、能力經(jīng)驗(yàn)相對較弱的護(hù)士負(fù)責(zé)病情平穩(wěn)的一般患者,小組護(hù)士密切配合,為患者提供全方位的整體護(hù)理服務(wù)。實(shí)施責(zé)任小組負(fù)責(zé)制后,護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情,包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化,護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施,保證患者安全。這種護(hù)理形式增進(jìn)了醫(yī)患溝通和交流,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。神經(jīng)內(nèi)科在創(chuàng)建工作中,改變了傳統(tǒng)的排班模式,實(shí)行了24小時(shí)apn連續(xù)排班,減少了交班次數(shù),雷文根據(jù)病人的飲食起居規(guī)律進(jìn)行彈性排班,在護(hù)理薄弱時(shí)段的力量得到了加強(qiáng),既保障了人力,又加強(qiáng)了年輕護(hù)士的帶教,減少了護(hù)士交班的環(huán)節(jié)和時(shí)間。同時(shí),簡化了護(hù)理文件書寫,取消了一般護(hù)理記錄單,讓護(hù)士每班書寫護(hù)理記錄時(shí)間不超過30分鐘,大大減少了護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間,讓護(hù)士有更多的時(shí)間為病人進(jìn)行護(hù)理與交流。
在雷文護(hù)士長的帶領(lǐng)下,神經(jīng)內(nèi)科通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員的服務(wù)意識,規(guī)范了護(hù)理工作流程,使得各項(xiàng)護(hù)理工作取得突破性進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了 “四個轉(zhuǎn)變”:病房環(huán)境更加整齊有序,為患者營造了一個溫馨、安靜的休養(yǎng)環(huán)境。工作理念轉(zhuǎn)變,熱心主動積極。護(hù)理人員樹立了一種“我的病人我負(fù)責(zé)”的工作理念,使患者從生理到心理得到有針對性的、適合個體需要、有效的護(hù)理照顧,病人滿意度從原來的92%上升到98.5%。工作模式改變,護(hù)士分層使用。護(hù)士排班模式改變,實(shí)行小組分工責(zé)任包干制,護(hù)士分層使用,實(shí)行責(zé)任護(hù)士輪流值班,有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士到病房親自做護(hù)理。管理模式改變,確保護(hù)理安全。對護(hù)理工作中易發(fā)生隱患的細(xì)節(jié),統(tǒng)一做了護(hù)理警示牌,懸掛床頭,予以警示,使病人得到及時(shí)的治療與護(hù)理,護(hù)患關(guān)系更加和諧,責(zé)任護(hù)士成了患者最滿意的護(hù)士。神經(jīng)內(nèi)科的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,也為市人民醫(yī)院全面開展創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范提供了經(jīng)驗(yàn)。
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