個人心得體會優(yōu)秀模板10篇
“心得體會”是一種日常應(yīng)用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短,結(jié)構(gòu)比較簡單。下面小編為大家?guī)韨€人心得體會優(yōu)秀模板,希望大家喜歡!
個人心得體會優(yōu)秀模板1
不知不覺來公司已經(jīng)一個月了,這段時間感覺自己每一天都在成長和進步,忙碌的工作讓自己個性踏實,不再有懸空的漂浮感,而是把那里當作的歸宿,如春蠶吐絲般,盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業(yè)的后勤保障部門,作為公司強有力的制度執(zhí)行官,不僅僅要做好對外關(guān)系處理、安全監(jiān)督,還要做到上下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時向領(lǐng)導(dǎo)反映狀況、反饋信息,讓各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)。因此,大到公司外聯(lián),小到員工手上的每一只筆、每一個本子,都要安排統(tǒng)籌到位。工作的同時也感受到了企業(yè)以人為本的良好的工作氛圍,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷,就像冬日里的陽光,溫暖著每一個人的心,同事之間的和睦與融洽,讓工作變得更加簡單而有力量。
與實習(xí)生同事的相處是愉快的,剛?cè)肷鐣乃麄兦啻憾谐瘹猓瑹崆槎液脤W(xué)。從他們身上我時常會看到自己以前的影子,一向?qū)ψ约赫f:要永遠葆有有一顆年輕的心,要有用心的心態(tài)。而與他們同齡的我,卻有著不一樣的人生經(jīng)歷與心態(tài)。以前歷過風(fēng)雨的洗禮,我已經(jīng)不再是溫室里的一朵小花,我也不再把自己當個孩子。但我感謝以前所遭遇的一切,所遇到的每一個人、每一件事情,它讓我有勇氣去應(yīng)對此刻的一切困難與挑戰(zhàn)。就像拓展訓(xùn)練時的高空斷橋項目,雖然站在上面心里害怕到了極點,但還是很開心的對教練說:我不怕!我告訴自己不害怕,于是就真的一點也不怕了。其實人有的時候就是這樣,你越是畏畏縮縮,越是難以控制內(nèi)心的恐懼……
正如河流匯成大海,山川構(gòu)筑江山一般,一個企業(yè)要想做強、做大、做久,務(wù)必要有自己獨特的企業(yè)文化。萬千百貨倚賴萬達集團強大的背景作依托,當然傳承了王健林董事長所說的“人生追求的境界是精神追求,企業(yè)經(jīng)營的層次是經(jīng)營文化”的經(jīng)營理念。在企業(yè)內(nèi)部,制度保證標準、文化超越標準。一切事情嚴格依照制度和流程執(zhí)行,盡量將復(fù)雜的事情簡單化,以提高工作效率。正是這樣的良性循環(huán),高效的工作模式奠定了萬千百貨精彩而唯美的開場,注定了它不一樣的完美明天!
我們期盼她的完美上演,也將更加努力的去工作。在此祝同事們節(jié)日快樂,幸福健康!
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在酒店工作的每個員工都要直接應(yīng)對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分,我深知自己的職責(zé)重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中,我認真負責(zé)的做好每一項工作,用心主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的進步,才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
有句話說的十分好!淘汰,實在不是你沒有潛力,而是你是否在乎你的工作。是的,實在不是你沒潛力勝任這份工作,而是你不喜歡這份工作,所以做不好,實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足,但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功,而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰,實在很簡單,那就是對工作的態(tài)度不一樣。
在與客人溝透過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時,低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)持續(xù)與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見,不打斷客人講話,傾聽中要不斷點頭示意,以示對客人的尊重。應(yīng)對客人要微笑,個性當客人對我們提出批評時,我們必須要持續(xù)笑臉,客人火氣再大,我們的笑臉也會給客人“滅火”,很多問題也就會迎刃而解。只要我們持續(xù)微笑,就會收到意想不到的效果。我以為,只有注重細節(jié),從小事做起,從點滴做起,才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭,在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我時刻留意自己的一言一行,主動和各位同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2、碰到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始,我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,腳踏實地,認認真真做事。用心主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力進步自身的綜合素質(zhì),進步服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
個人心得體會優(yōu)秀模板3
20__年,酒店客服在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持配合下,在部門員工共同努力下,以銷售管理為主,從深抓內(nèi)部管理,降低成本,強化業(yè)務(wù)培訓(xùn),關(guān)心員工生活等方面著手開展了工作,較好地完成年經(jīng)營目標,各項工作也取得了顯著成績。
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
一年來,我們主要是以服務(wù)技巧為培訓(xùn)重點,嚴格按照培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)工作,并分階段對員工進行考核,同時加強了崗上實際操作培訓(xùn),使員工能夠?qū)W以致用。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),認真對待每一批接待任務(wù),根據(jù)不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓(xùn)計劃及接待計劃。遇到大型接待任務(wù),我們只給接待人員5分鐘的磨合期,包括整個的行之有效的報到流程、會務(wù)組及與會務(wù)中心之間的配合,這就需要有很好的業(yè)務(wù)能力及溝通能力,需要有平常嚴格的培訓(xùn)才能做到??头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)。在人員有限的情況下,我們要求管理人員必須親臨一線指導(dǎo)工作,發(fā)現(xiàn)問題,反饋信息,共同協(xié)商及時調(diào)整,以達到服務(wù)標準。
二、全力加強員工隊伍建設(shè),做好服務(wù)保障工作
一年來,我們始終把認真做好預(yù)訂、接待服務(wù),作為工作重點。通過合理排房、提高入住率,熱情滿意的服務(wù),留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力,圓滿完成了多次大型會議的接待工作,在接待這些大型會議時,由于與會人員較多,退房時間不統(tǒng)一,這就對我們的接待工作提出了更高的要求,我們時常加班加點,在接待__會議時,由于__接待標準高,所以我們每次接待不敢有一絲怠慢,經(jīng)常加班加點,大家沒有一絲抱怨,一句怨言,仍然滿腔熱情地投入到工作中。
三、關(guān)心員工生活,創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍
客服工作內(nèi)容繁雜,涉及面廣,員工工作壓力大,針對這一特點,客服部始終強調(diào)要關(guān)心員工的生活,無論從部門經(jīng)理還是到主管,都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié),管理人員會主動提醒她們問候父母,生病時給她們送去水果,遇到生活上的困難會主動幫助他們,使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。
為了緩解工作帶來的壓力,增強凝聚力,部門經(jīng)常找她們談心,鼓勵她們,使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力及為人處事必須起到表率作用,遇到困難必須與服務(wù)人員沖在第一線激勵員工,減輕員工的工作壓力,培養(yǎng)管理人員之間同心協(xié)力、同甘共苦的良好風(fēng)氣,使員工充分地信任部門,從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài),保證對客服務(wù)的質(zhì)量。
四、工作中存在的不足
我們在對員工進行培訓(xùn)后,員工也對培訓(xùn)的內(nèi)容有了更深層次的了解,但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制,造成了培訓(xùn)是一張空白紙,雖然大家都明白、理解,但在實際工作中,做得不夠到位,無形中也影響了服務(wù)質(zhì)量??头T工流動頻繁,很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,一個新員工從入職后,要經(jīng)過三個月的試用,才能完全熟練掌握本崗位的各項工作,但是有些員工在剛熟練本職工作的后,便提出離職,造成了人員的流失,儀容儀表、禮貌禮節(jié),在日常工作中的督導(dǎo)力度不夠,造成了三天打魚,兩天曬網(wǎng)的局面,我們要加大日常工作中的檢查力度,形成一種良好的習(xí)慣。
個人心得體會優(yōu)秀模板4
在這一年的教學(xué)中,自己踏踏實實、勤勤懇懇的努力工作,認認真真的做好老師的本職工作。這一年是充實的一年,收獲的一年,在這一年里不僅教學(xué)經(jīng)驗有所提高,相關(guān)的理論知識,實踐知識也有所提高,并認真的完成上級所布置的任務(wù),并取得了優(yōu)異的成績。我所教的是七年級學(xué)生,七年級學(xué)生大多數(shù)是13、14歲的少年,處于人生長身體、長知識的階段,他們好奇、熱情、活潑、各方面都朝氣蓬勃;但是他們的自制力卻很差,注意力也不集中。掌握其規(guī)律教學(xué),更應(yīng)善于引導(dǎo),使他們旺盛的精力,強烈的好奇化為強烈的求知欲望和認真學(xué)習(xí)的精神,變被動學(xué)習(xí)為主動自覺學(xué)習(xí)。下面我談?wù)勥@一學(xué)期來我對七年級生物的幾點體會:
一、思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護黨的各項方針政策,遵守勞動紀律,團結(jié)同志,熱心幫助同志;工作認真負責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護學(xué)生,為人師表,有奉獻精神。教學(xué)工作認真學(xué)習(xí)、吃透教材,深入鉆研教材,分析學(xué)生的基本情況,找準教學(xué)的重點,突破教學(xué)的難點。力求為學(xué)生的終身發(fā)展,做到因材施教。注重學(xué)生的品質(zhì)培養(yǎng),能力培養(yǎng)和文化水平的培養(yǎng)并重。做到了教學(xué)六認真。為提高課堂教學(xué)效果,在鉆研教材時,多方面參閱資料。提前寫好教案,備好課。堅持做到不打無準備之仗。積極參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,積極投身到教學(xué)改革的前沿。及時反饋教學(xué)信息,認真批改作業(yè),做好差生的轉(zhuǎn)化工作。
二、個人學(xué)習(xí)
堅持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動,不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗,提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次,使我明確了怎樣的課堂才是有效的課堂。堅持參加教研活動,認真與老教師們備課,吸取他們的長處,改正自己的不足之處。
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實自己,以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo),更好地進行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時間認真學(xué)習(xí)電腦知識,學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù)。為學(xué)生服務(wù)。同時,在本學(xué)年,我擔任了校廣播站的工作,管理各班級的廣播站投稿情況,鼓勵學(xué)生積極向廣播站投稿,使學(xué)校的廣播站得以正常運行。
三、取得的成績
回顧過去的一年,我所任教的初一年級5—10班,生物取得了不錯的成績,平均分都超過了不同學(xué)校的同等年級,學(xué)生的知識也得到了相應(yīng)的提高。
個人心得體會優(yōu)秀模板5
高中不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀中學(xué)生的搖籃,它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃,在這片沃土,這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活,各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng),踏踏實實的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺,他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學(xué)習(xí),在教學(xué)中鍛煉自己,追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員,也會在將來的某一天成為這里的驕傲,為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
一、思想方面
二、教學(xué)工作
在過去的半年里,我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎,備好每節(jié)課,上好每一堂課,認真批改學(xué)生的每一次作業(yè),內(nèi)心充實并快樂著。在教學(xué)工作中,我一直在挫折中成長,半年來,失敗很多,教訓(xùn)很多,收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作,沒有抓好每一名學(xué)生,對于個別的后進生,沒有給予及時的個人輔導(dǎo)和鼓勵,沒有做到讓每一名學(xué)生都樂于學(xué)英語,這是我的失敗,這也是我以后的工作重點;的收獲是,和學(xué)生相處還可以,基本處理好了師生關(guān)系。不論過去的半年如何,我知道必須計劃好新學(xué)期。
在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點:
1、對于沒有學(xué)好本冊教材的同學(xué),給予個別指導(dǎo),幫助這些學(xué)生安排好合理的復(fù)習(xí)計劃,并鼓勵其以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)新知識。
2、必須做到“顆粒歸倉”,做到“日日清”,保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識,提高課堂效率和作業(yè)效率,不能再留下任何疑難雜癥。
3、不僅要保持良好的師生關(guān)系,更重要的是,在這種師生關(guān)系下,還要嚴格要求學(xué)生,讓學(xué)生感受到真正的師愛。
4、多聽課,多向師傅學(xué)習(xí)。
5、用真心去關(guān)愛每一名學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的。
個人心得體會優(yōu)秀模板6
20__年元月2號,在集團公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的組織安排下,保稅區(qū)商總帶隊共三人參加到各個分公司觀摩學(xué)習(xí),時間雖然短暫,但感觸頗深。
我們首先參觀學(xué)習(xí)了糖廠、首創(chuàng)、昌泰、樂源、污水、中谷淀粉、華儲等公司。在參觀分公司的生產(chǎn)車間和辦公場所時,我會細心觀察每一位員工,他們中有的年齡和我不相上下,他們積極的工作態(tài)度和嫻熟的操作技能深深的感染了我,最讓我感動的是他們的敬業(yè)精神,在如此高溫的條件下,他們不辭勞苦的穿梭在各種機械設(shè)備中,為了集團公司的發(fā)展辛勤忙碌的工作。
通過參觀學(xué)習(xí)我更深刻了解了星光集團每個分工公司為何能夠創(chuàng)造出如此輝煌驕傲的成績。總結(jié)如下:
一、集團公司的管理理念令人信服。
星光集團雖然是私企,但是它的管理制度規(guī)范、工人思想意識強、生產(chǎn)效率高。集團公司曹總是一位具有遠見卓識、思路開闊、注重企業(yè)文化建設(shè)、注重不斷創(chuàng)新、注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的掌舵者。
二、企業(yè)精神深入人心,極有凝聚力。
“團結(jié)拼搏,求實奉獻”的企業(yè)精神深深烙印在每一位員工心中。在中谷淀粉的走廊墻壁上貼有每位員工的全家照,使每位員工感受到家的溫暖、團隊力量的強大,以至于每位員工以廠為家,用更加的熱情全身心的投入到工作和技術(shù)創(chuàng)新中去。
三、員工本身的工作理念強。
企業(yè)中的每位員工都本著永恒的發(fā)展觀、永恒的服務(wù)理念一絲不茍的工作,取長補短,注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展,努力提高自己的工作能力,力爭在曹總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力共同把企業(yè)做大做強、逐步推向國際市場,實施“走出去”,實現(xiàn)星光百年夢想。
星光糖業(yè)為我們提供了極大的發(fā)展平臺,優(yōu)越的工作環(huán)境、良好的工作氛圍讓我感受到強烈的歸屬感,對以后的工作充滿激情、信心與力量。我決定在以后的工作中努力做到以下幾點:
一、學(xué)會知足。
俗話說“知足常樂”,在星光集團這個大家庭中,我對自己的工作十分滿足,我愛我的工作,并抱有很大的熱情。
二、懂得感恩、懂得奉獻。
企業(yè)為我們提供了一個實現(xiàn)自身價值舞臺,我們應(yīng)該珍惜它,熱愛自己的工作,要學(xué)會付出、勇于付出,為星光奉獻自己的力量。
三、勇于超越自身。
人要活到老學(xué)到老,在今后的工作生活中,我會不斷加強學(xué)習(xí)、努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
個人心得體會優(yōu)秀模板7
通過4月14日的警示教育學(xué)習(xí),我深有感悟,大量的領(lǐng)導(dǎo)干部____墮落事例表明:不求新知,不思進取,放松世界觀和人生觀的改造,必將走向人民的方面,最終也會毀了自己。而從小事做起、從日常做起,不斷加強學(xué)習(xí),提高自身政治理論水平、精神境界和政治素質(zhì),是拒腐防變的一個重要途徑。
一、要進一步加強政治理論學(xué)習(xí),加強黨性修養(yǎng),堅定理想信念。要活到老,學(xué)到老,改造到老,自覺把黨和人民的利益擺在第一位,時刻牢記兩個務(wù)必,常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,不斷錘煉自己的意志、品質(zhì)和作風(fēng)。要珍惜黨和人民賦予的權(quán)力,珍惜多年努力的成果,把精力限度地用在為黨的事業(yè)和人民群眾的利益而勤奮工作上,做一個純潔的人、高尚的人,做一個黨組織和群眾信得過的人。
二、要恪盡職守,勤奮工作,做到執(zhí)政為民。要自覺克服官僚主義、自由主義的侵襲,努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅持黨的群眾路線。要自覺克服一切私心雜念和進取心不強的問題,充分認識肩負的職責(zé),振奮精神,不辱使命,克服困難,勤奮工作。
三、要從嚴要求自己,廉潔從政。要嚴守黨紀國法,自覺抵制拜金主義、享樂主義和個人主義的侵蝕和影響,時刻自重、自盛自警、自勵,保持高尚的精神境界。保持艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),歷行勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費。要自覺接受黨組織和群眾的監(jiān)督,主動接受批評,從根本上防止和杜絕____問題的發(fā)生。
高尚的人格,美好的操守,堅強的政治素質(zhì),剛正不阿的凜然正氣,都不是天生的,而是一種積累,在長期的學(xué)習(xí)和實踐中鍛煉培育而成。不學(xué)理論,不知歷史之進程,事業(yè)之偉大;不學(xué)科學(xué),不知天地之壯闊,氣象之萬千;不學(xué)古今賢達,不知人格之高潔,不懂高山仰止,景行行止。所以我們必須勤奮上進,加強學(xué)習(xí),努力成為一個高尚的、有道德的人,時刻注意端正思想作風(fēng),提升思想境界,切實做到為民、務(wù)實。
個人心得體會優(yōu)秀模板8
在全市上下開展的廉政警示教育活動月中,通過集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué),我深刻認識到了加強作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。作為一名黨員干部,要緊密聯(lián)系自己的崗位實際,認清肩負的職責(zé)和使命,始終做到五個珍惜,自覺養(yǎng)成良好作風(fēng),努力開創(chuàng)各項工作的新局面。
一、要珍惜崗位
對與黨員干部來講,崗位就意味著責(zé)任,意味著更高的要求,更高的素質(zhì)。為此,要著力強化三種意識:一是強化進取意識。就是要保持昂揚向上、積極進取的精神狀態(tài)。只有這樣,才會有開拓創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的工作作風(fēng)。與基層黨員干部相比,我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境都較好,就要有一種事業(yè)無止境,奮斗無窮期的進去意識,不懈怠,不糊弄,不滑坡,始終保持奮發(fā)有為的拼搏精神。二是強化學(xué)習(xí)意識。充分利用在機關(guān)工作的有利條件,刻苦學(xué)習(xí)。樹立終身學(xué)習(xí)的理念,視學(xué)習(xí)為安身立命之本,成就事業(yè)之基,克服懶惰畏難情緒,力戒浮躁,減少應(yīng)酬,精心學(xué)習(xí),苦讀不輟。不僅要把學(xué)習(xí)作為一種要求、一種追求、一種責(zé)任,更要把學(xué)習(xí)作為一種修養(yǎng)、一種情操、一種境界,使工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,學(xué)出樂趣,學(xué)出本領(lǐng),學(xué)出進步,不斷提高思想認識水平和辨別是非的能力,提高駕馭本職工作的能力。三是強化有為意識。在機關(guān)工作,作為怎樣體現(xiàn)?我認為有三名話:既要敬業(yè),又要精業(yè);既要講奉獻,又要做貢獻。在機關(guān),領(lǐng)導(dǎo)給工作就是給機會,給任務(wù)就是給地位,多干事才能快提高,干大事才能有大作為。苦熬沒有頭,苦干有奔頭??喟?,只會天天有煩惱;苦干,才能永遠不寂寞。要想有所作為,除了甘于吃苦、樂于奉獻外,還有很重要的一條,就是給領(lǐng)導(dǎo)當好參謀,出好主意,建言獻策。這就要求機關(guān)干部有扎實的基本功,做到能寫、善講、會幫、快辦。
二、要珍惜聲譽
一個人的聲譽并不是取決于職務(wù)的高低,它是靠人格的魅力、扎實的作風(fēng)、創(chuàng)新的工作逐步培養(yǎng)積累起來的。一是誠實守信。實事求是是我們黨的思想路線,也是一個人確立科學(xué)世界觀的基礎(chǔ)。要把對上負責(zé)與對下負責(zé)統(tǒng)一起來,所做的每一項工作既要經(jīng)得起領(lǐng)導(dǎo)的檢查,更要經(jīng)得起實踐的檢驗。想問題、辦事情、抓工作,要少琢磨上面掛號不掛號,多考慮基層需要不需要;少琢磨對自己有沒有好處,多考慮對整體有沒有益處。要真心實意、真抓實干,唯有真實,才能樹立良好的形象,這是做人的基本要求。二是放下架子。機關(guān)大,不能口氣大、架子大、脾氣大,更不能門難進、臉難看、話難聽、事難辦,讓下面的同志反感。基層的同志到機關(guān)來辦事,機關(guān)的同志站起來握個手、倒杯水,走的時候送一送,對方會感到很溫暖。對這些看起來不起眼的小事,下面的同志看得很重。總之,要多做一些讓基層同志滿意的事,多幫基層解決一些實際困難。三是勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是工作發(fā)展進步的不竭動力。機關(guān)黨員干部要在更新觀念、創(chuàng)新理念上下功夫、做表率,決不能站在領(lǐng)路的位置上而在創(chuàng)新上落后于人。那么,怎樣評價一個人的創(chuàng)新能力呢?從實踐看,主要應(yīng)從五個層面上進行比較:一是看干與不干,二是看干得多與少,三是看成果多與少,四是看成果被上級和群眾認可的程度,五是看工作成果是否對全局性工作有推動作用。
三、要珍惜政治生命
對于廣大黨員干部來說,能不能在種種考驗面前管好自己,始終做到一身正氣、兩袖清風(fēng),是對自身人格、品質(zhì)、意志、情操的一種考驗。一是要頂住誘惑。老子說得好:見欲而止為德。能夠頂住誘惑是一種清醒,善于頂住誘惑是一種智慧。要在大是大非面前立場堅定,站穩(wěn)腳跟,以高度的自覺性、極大的勇氣和堅韌不拔的意志,去克制自己欲望的沖動,同各種消極腐朽思想進行抗爭,從而達到出淤泥而不染的境界。二是要秉公用權(quán)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部是人民的公仆,這是權(quán)力屬性的本質(zhì)所在。權(quán)力是把雙刃劍,用得好,利黨利國利民;用不好,誤黨誤國誤已。黨員干部只有始終牢記黨的宗旨,在思想深處樹立立黨為公、執(zhí)政為民的理念,才能祛除特權(quán)觀念和官本位意識,做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是要慎獨慎微。古人云:禍患常積于忽微。講的就是忽視小惡終會鑄成大錯的道理。如果平時疏于拂拭思想行為的塵埃,日積月累,積少成多,待到走向歧途時再去拂拭,必然積重難返。做到了慎獨慎微,在各種腐朽思想文化的侵蝕影響面前,就不會喪失共產(chǎn)黨人的浩然正氣,就能做到不該去的地方堅決不去,不該要的東西堅決不要,不該做的事情堅決不做。四是自律自省。人生的過程就是一個不斷選擇與割舍、不斷拿起與放下的過程。每個黨員既要有拿得起的勇氣,更要有放得下的豁達。面對囊中羞澀要昂首做人,面對物欲誘惑要等閑觀之,面對美色陷阱要不越雷池一步。要堅持按照自重、自省、自警、自勵的要求,吾日三省吾身。要常駐機構(gòu)思貪欲之害,常除非分之欲,常戒享樂之念,常懷律已之心,任何時候、任何情況下都能把握自己,自覺遵守黨章黨紀和法律法規(guī),做到驚濤拍岸息巋然。
四、要珍惜和諧局面
和諧是穩(wěn)定和發(fā)展的基礎(chǔ)。實踐證明,一個單位團結(jié)和諧,這個單位就發(fā)展,就進步,就有凝聚力。作為機關(guān)的黨員干部,能在一起共事,應(yīng)該說是一種緣分,要搞五湖四海,講團結(jié)和諧。一是要學(xué)會包容。就是說要寬容大度、虛懷若谷,要容得下人、容得下事,不能把自己的好惡強加給別人。既要聽得進不同意見。要允許別人進步,允許別人比自己強,把別人的成功看做是自己的成功,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),取長補短。在處理與他人關(guān)系、部門之間關(guān)系時,不要光說自己的工作重要,別人的工作不重要不要光說自己忙得不得了,別人閑得不得了;不要光說自己工作難,別人工作容易;不要認為少了自己不行,少了別人可以;不要感到自己吃子虧,別人占了便宜。二是要學(xué)會忍讓。同在一起共事,難免磕磕碰碰。要做到能方能圓,能進能退,能屈能伸。所謂方、圓,就是行事要圓活,能隨機應(yīng)變,但內(nèi)心要放正,有自己的目的和原則;所謂進、退,就是該進則進,該退則退,退一步海闊天空,懂得后退才能更好地前進;所謂屈、伸,就是該放下架子時要放下架子,善于讓步和妥協(xié),該維護自己的尊嚴和權(quán)益時要表現(xiàn)出一種舍我其誰、當仁不讓的氣概,從而為自己創(chuàng)造一個和諧的工作空間。三是要學(xué)會善良。同事之間要互相信任、互相尊重、互相理解、互相支持,多交流思想,多溝通感情。俗話講:好言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。說話辦事要照顧到他人的感受、他人的情緒,不能傷了感情、傷了和氣。每個人都不是完人,有長處要互相學(xué)習(xí),有短處要互相提醒,有難處要互相關(guān)心,有錯處要互相幫助。只要每個同志都心往一處想,勁往一處使,就能無所不能,戰(zhàn)無不勝。
五、要珍惜家庭
人是從家庭走上社會舞臺的。家庭是細胞,是我們的后院。只有家庭基礎(chǔ)穩(wěn)固,個人的事業(yè)才能有發(fā)展,我們的工作才有堅強的后盾,社會才有安定團結(jié)的局面。從這個意義上講,珍惜家庭的團結(jié)和諧,既是義務(wù),也是責(zé)任。古人把修身、齊家、治國、平天下作為人生的追求,就是因為國和家密不可分。所以,處理好小家與大家的關(guān)系非常重要。機關(guān)黨員干部要努力做到:既要管家又不能戀家,不為家庭瑣事所累;既要管家事又要管好家人,不能把家務(wù)與政務(wù)攪和在一起;既要管好家人與政務(wù)攪和在一起;既要管好家人又要管好自己,做一個好丈夫(好妻子)、好父親(好母親)。一方面,要經(jīng)常用防微杜漸四個字來提醒自己,時刻想著黨紀國法,為自己設(shè)一道人生警戒線,不能因為自己的地位變了、環(huán)境變了、思想就變了。另一方面,要培養(yǎng)良好的家庭美德。正所謂家門不正,多出倒逆,妻賢夫禍少。光管住宅區(qū)自己還不行,管不好家屬子女同樣會影響事業(yè)和前程。這方面前車之鑒不少,一定要引以為戒。再者,要保持健康的身心。健康的身心是家庭美滿的的標志,也是成就事業(yè)的無形財富。機關(guān)黨員干部一定要倍加珍惜自己的身體,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,保持一個健康的體魄。有一個好的身體既是家庭之福,也是事業(yè)之幸。
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我參加了由縣紀委組織的到臨滄監(jiān)獄的警示教育活動。走進臨滄監(jiān)獄的大門,面對高墻電網(wǎng),心情感到壓抑了許多,在監(jiān)獄參觀了警鐘長鳴,拒腐防變案例剖析展,聽取了服刑人員現(xiàn)身說法。這些犯罪人員,他們許多都是國家機關(guān)干部,都曾經(jīng)身居領(lǐng)導(dǎo)崗位,曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的收入、幸福的家庭,曾經(jīng)為國家和人民做出過一些工作成績、深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任而被委以重任,然而卻在金錢利益的誘惑下邁出了罪惡的一步,把自己送進了監(jiān)獄大門。他們辜負了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任,也讓自己陷入了心靈的泥淖。他們因為貪污或挪用公款,造成了國家財產(chǎn)的損失而要面對漫長的刑期。高墻隔開的是自由,不再是美麗的藍天;電網(wǎng)攔住的是一顆顆已經(jīng)失去自由的心,是被禁錮的身體。服刑人員的現(xiàn)身懺悔和參觀,使自己真切體會到了監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實的反差,一幕幕、一出出,觸目驚心;一聲聲、一句句,發(fā)人深思,受益非淺,感慨良多,極大的震撼了我的心靈。
在警示教育報告會上,通過原滄源縣教育局局長張文富、原耿馬縣林業(yè)局局長李文彬等幾位服刑人員現(xiàn)身說法,他們聲俱淚下的懺悔,用他們痛悔莫及的警醒,用他們對自由和生活的渴望,給我們實實在在地敲響了警鐘。通過這些典型案件說明,黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一旦貪欲膨脹、利欲熏心,就會喪失理想信念,在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名,就會導(dǎo)致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸,就會觸犯法律受到制裁,最終變成人民的罪人。究其原因,主要是放松了對世界觀和人生觀的改造,放松了對自身的要求,其次是監(jiān)督機制的不完善給他們造成了可乘之機。那些腐敗分子也曾做出過貢獻,隨著地位逐步的升遷,權(quán)利的逐步擴大,逐漸淡忘了自己手中的權(quán)利是人民賦予的,在市場經(jīng)濟大潮中,在金錢的誘惑下,步入了罪惡的深淵,以致身陷囹圄。從中我也清醒的認識到,只有不斷地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造,才能堅定自己的信念,牢記為人民服務(wù)的宗旨,才能提高自我約束能力,堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的各種誘惑,才能面對市場經(jīng)濟大潮保持警省、保持冷靜、保持操守,立于不敗之地。
作為一名黨員干部,我將牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想觀念,不斷反省自己,慎獨、慎微、慎權(quán)、慎欲,做到自警、自省、自重、自律,居安思危,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,堂堂正正做人,老老實實工作,提高拒腐防變能力。通過警示教育,在今后工作中我要做到:
一、要加強學(xué)習(xí),提高拒腐防變能力
只有不斷加強學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)和能力,不學(xué)習(xí)思想就無法進步,能力就無法提高,領(lǐng)導(dǎo)方法就無法改進?;钌氖聦嵾€告訴我們,不學(xué)習(xí),思想就得不到改造,欲望就容易膨脹,就拒絕不了誘惑,一遇到誘惑就容易亂了方寸,就容易被誘惑的繩索絆倒。以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以知得失。因此,在價值觀上,我們也必須要有一個明確的認識,要時刻按照社會主義市場經(jīng)濟法則辦事,既要講貢獻,也要講回報,樹立正確的價值觀。要不斷提高自身決策水平和執(zhí)政能力,把握時代脈搏,時時刻刻與黨中央和上級保持一致,求真務(wù)實,與時俱進。自覺實踐過好權(quán)力利益關(guān)、思想道德關(guān)、監(jiān)督管理關(guān)和廉潔自律關(guān),要時時注重學(xué)習(xí),處處加強世界觀、人生觀和價值觀的改造,加強黨性修養(yǎng),不斷增強廉潔自律意識和拒腐防變能力,從思想深處筑起黨紀國法和道德意識防線。
二、要堅定信念
始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念,是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部喪失了理想信念,就會失去精神支柱,失去靈魂。腐敗分子之所以走上犯罪的道路,究其原因,就是在市場經(jīng)濟大潮中,少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部在金錢、官位、名利的誘惑下,放棄了對世界觀的改造,放松了對自身的要求,出現(xiàn)了只講實惠,不講理想:只講索取,不講奉獻:只講錢財,不講原則等現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟的形勢下,只有自覺地進行世界觀、人生觀和價值觀的改造,堅定自己的信念,牢記為人民服務(wù)的宗旨,堅持立黨為公、執(zhí)政為民,提高自我約束能力,提高自我警省能力,堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘惑,過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān),才能經(jīng)受住各種考驗,抵御住各種誘惑,立于不敗之地。
三、要以案為鑒
通過他們的現(xiàn)身說法,在自己思想深處受到極大觸動。對他們犯罪道路的過程、原因及教訓(xùn)作了反思,得出了三點警示:警示一:黨員領(lǐng)導(dǎo)干部背離黨的宗旨必將導(dǎo)致人生觀和價值觀的扭曲,放松黨性修養(yǎng)和鍛煉,面對市場經(jīng)濟大潮不能保持警惕、保持冷靜、保持操守,更沒有慎獨慎微,忽視從根本上考慮人民的利益,不甘清貧,崇尚拜金,最終導(dǎo)致走上犯罪的道路。警示二:黨員領(lǐng)導(dǎo)干部把人民賦予的權(quán)力作為自己謀取私利的工具,在危害黨的事業(yè)的同時,自己也必將遭到身囚之苦。權(quán)力是一把雙刃劍,如果能正確的行使就能為人民辦實事、謀利益,反之就會成為以權(quán)謀私的魔杖。從領(lǐng)導(dǎo)到囚犯往往是一步之差、一步之遙,人生沒有后悔藥,我們不能用自己的政治生命、青春年華、人生自由和完美的家庭去以身試法換取身外之物。警示三:法制觀念淡薄,待人處事上沒有保持應(yīng)有的警惕性和純潔性,必然導(dǎo)致行政行為的畸形,最終葬送身家性命。通過警示教育報告會上幾位現(xiàn)身說法的罪犯,用他們聲俱淚下的懺悔,用他們痛悔莫及的警醒,用他們對自由和生活的渴望,給我們實實在在地敲響了警鐘。通過這些典型案件說明,領(lǐng)導(dǎo)干部一旦貪欲膨脹、利欲熏心,就會喪失理想信念,在金錢面前打敗仗;一旦追逐名利、撈取功名,就會導(dǎo)致急功近利,貽誤事業(yè)的發(fā)展;一旦恃權(quán)輕法、心存僥幸,就會觸犯法律受到制裁,最終變成人民的罪人。
四、要以身作則,作好表率
在清正廉潔、勤政為民方面,要求大家做到的,自己首先帶頭,做到心不貪、手不長、嘴不饞,忠實地代表人民利益,自重、自省、自警、自勵,經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的考驗,在拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕面前一塵不染,一身正氣。對以權(quán)謀私的違紀現(xiàn)象決不姑息遷就,敢于動真碰硬。黨的光輝形象靠黨員的共同努力來增彩,黨的利益需要我們大家來共同維護。我將以此警示自己,防微杜漸,警鐘長鳴,牢牢樹立執(zhí)政為民,做到常思貪欲之禍,常除非分之想,常修為官為德,常記公仆本色,真正做到上不負黨,下不負民。
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從開展警示教育月以來,我自己不斷加強政治理論和稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全和中紀委十七屆六次全會公報、以及《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》和《稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法》等政治理論篇目。同時,我還認真研讀了《黨員的爭與讓》、《領(lǐng)導(dǎo)干部要有敬畏之心》等十幾篇文章。認真學(xué)習(xí)稅收法律法規(guī)和各項稅收政策,努力提高組織領(lǐng)導(dǎo)能力,業(yè)務(wù)工作能力,務(wù)實各項素質(zhì)基礎(chǔ)。嚴格遵守黨風(fēng)廉政制度,堅持民主集中制原則,團結(jié)班子成員,樹立正確的政績觀和權(quán)力觀,解放思想、實事求是。明晰工作思路,積極探索做好各項工作的有效方法,在履行職責(zé)的過程中嚴格要求自己,嚴格管理自己、嚴格監(jiān)督自己,認真履行工作職責(zé),團結(jié)全局同志較好地完成了局黨組安排部署的各項工作任務(wù)。
一、嚴于律己,勤政廉潔,做好表率
1、《廉政準則》明確了哪里是不能入的禁區(qū),哪些是不能觸的高壓線。如果黨員領(lǐng)導(dǎo)干部財迷心竅、官迷心竅、色迷心竅,走入禁區(qū),觸動高壓線,心得體會就必然受到黨紀國法的嚴厲懲罰,輕則名譽受損,重則身敗名裂、斷送前程、禍及家人。因此,自己必須抓好《廉政準則》的學(xué)習(xí),把《廉政準則》熟記于心,全面、透徹、深入地領(lǐng)會其精神實質(zhì),筑牢拒腐防變的思想防線。此外,還必須將形成的理念用于實踐,做到知行合一,在工作、生活和社會交往中自覺踐行,廉潔從政,真正做為民、務(wù)實、清廉的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部。
2、《廉政準則》約束的主要對象是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,規(guī)范的主要是領(lǐng)導(dǎo)干部的從政行為。也是對權(quán)力的約束和規(guī)范,要讓權(quán)力在陽光下運行。領(lǐng)導(dǎo)干部要規(guī)范、正確行使自己手中的權(quán)力,自己要清醒認識到做官一張紙,做人一輩子,權(quán)力來自人民,權(quán)力是用來為人民服務(wù)這些基本道理,牢固樹立勤政為民的思想,始終以人民群眾的利益為出發(fā)點,自覺站在人民群眾的立場上認識和處理問題,自覺當好人民的公仆,全心全意為人民的利益而努力工作。
3、領(lǐng)導(dǎo)干部如果不能正確地對待誘惑,唯利是圖、見利忘義、利令智昏,勢必走上以權(quán)謀私的邪路,最終誤黨、傷國、損民、害己。所以,自己要經(jīng)常用《廉政準則》為自己的行為敲警鐘。管住自己的腦,不該想的不要想;管住自己的眼,不該看的不要看;管住自己的嘴,不該吃的不要吃;管住自己的手,不該拿的不要拿;管住自己的腿,不該去的不要去。要自重、自省、自尊、自勵,正確對待個人利益,要把群眾利益放在首位,時刻關(guān)心群眾的疾苦冷暖,真正做到情為民所系,權(quán)為民所用,利為民所謀。成為一個堂堂正正,廉潔奉公的人民公仆。
二、工作中存在的問題和不足
在工作中,盡管通過主觀努力,不斷加強學(xué)習(xí),自己組織領(lǐng)導(dǎo)能力有了一定提高,業(yè)務(wù)工作能力得到進一步增強,管理工作取得了較好的成績,但通過個人認真查找、反思和分析,仍存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在五個方面:
(一)稅收科學(xué)化、精細化管理水平不高
落實好新形勢下聚財為國,執(zhí)法為民的稅收工作宗旨,不能沒有科學(xué)化和精細化的工作理念和工作方法。然而,在工作中,我對科學(xué)化、精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,科學(xué)化、精細化管理理念不夠強,在部分工作上,精確意識不高,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一。
(二)思想不夠解放,工作缺乏創(chuàng)新
工作過于求穩(wěn),缺乏改革勇氣,缺乏創(chuàng)新精神。滿足于步子不大天天走,成績不大年年有。
(三)調(diào)查研究工作開展不夠好
工作中一定程度上存在坐機關(guān),聽匯報,看材料,缺乏對第一手資料的感性認識,缺乏對部門工作情況及納稅人涉稅情況的了解和掌握。
(四)規(guī)范管理能力不強
缺乏規(guī)范管理意識,規(guī)范管理的機制不夠健全,有的工作還屬于粗放型管理模式。
(五)稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快
對稅收業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不能持之以恒,存在需要什么臨時抓緊學(xué)什么的現(xiàn)象,稅收業(yè)務(wù)政策功底不牢固。學(xué)習(xí)不全面、不系統(tǒng)。
三、產(chǎn)生問題的原因及根源分析產(chǎn)生以上問題的原因既有客觀的原因,也有主觀的因素,但最主要的是主觀因素,通過認真反思和剖析,其主要原因和根源是:
1、在工作中,我對科學(xué)化、精細化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認識,對科學(xué)化、精細化管理理論的學(xué)習(xí)不透,研究不深,理解不全面,重點抓得不突出,如:對有的行業(yè)的稅收管理情況掌握不準、對部分稅收指示分析不深,導(dǎo)致科學(xué)化、精細化管理水平還停留在初級階段。
2、思想不夠解放。緣于對解放思想的重要性認識不夠深入,有時憑經(jīng)驗辦事;緣于對新事物、新觀念的反應(yīng)不夠敏捷、接受能力不強,存在求穩(wěn)心態(tài),影響了個人積極進取、開拓創(chuàng)新能力的發(fā)揮,影響了工作效率的全面提高。
3、調(diào)查研究工作開展不夠勤。主要是有時忙于事務(wù),疲于應(yīng)酬,沒有再進一步沉下身子,沒有再進一步給自己加重擔子,過于依賴綜合征管軟件、稅收管理員平臺等軟件的查詢功能,導(dǎo)致深入基層、深入干部職工、深入納稅人方面調(diào)查研究不夠勤,調(diào)查研究方法有待創(chuàng)新。
4、規(guī)范管理能力不夠強,主要是管理的主動性和能動性沒有充分發(fā)揮出來,規(guī)范管理雖然是班子共同的責(zé)任和義務(wù),但作為區(qū)局一名領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該帶頭增強規(guī)范管理意識,嚴格按規(guī)則工作,帶頭抓好制度機制的督促落實。本人存在規(guī)范化管理理論水平不高,意識不強,滿足于管理工作在區(qū)內(nèi)橫向比較過得去的,較少用成果來檢驗規(guī)范化管理水平的高低。導(dǎo)致規(guī)范化管理水平離上級要求還存在一定差距。
5、稅收業(yè)務(wù)技能提高不夠快,在工作中,學(xué)習(xí)稅收業(yè)務(wù)知識和技能時時勤時懶,學(xué)習(xí)時間不充足,學(xué)習(xí)方法單一,學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),沒有很好的把理論與實踐相結(jié)合,沒有花充足的時間向征管一線的稅收人員學(xué)習(xí),以上原因影響可本人業(yè)務(wù)技能的提升。
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