有關(guān)走訪群眾心得感悟范文
走訪群眾是一次親民利民活動,通過走訪能夠了解民情,也能為基層建設(shè)獻言獻計,從而促進基層的發(fā)展,下面是學(xué)習(xí)啦小編精心整理的走訪群眾心得體會范文,供大家學(xué)習(xí)和參閱。
干部大走訪心得體會
"貼心解難"大走訪,是XX區(qū)委、區(qū)政府經(jīng)過詳細論證、精心部署,于今年4月開始的一項旨在"與百姓貼心、為百姓解難"的廣泛的干群互動活動。按照"六零"、"四化"要求,全區(qū)千余名干部要走訪8.2萬個住戶、300余家企業(yè)及27所學(xué)校。本人通過走訪、座談和查閱資料,了解了一些情況,形成了粗淺的思考。
基本情況:
活動開展以來,全區(qū)已經(jīng)走訪企業(yè)和群眾36045戶,收集各類問題2459個,妥善處理1568個,深得群眾稱贊;但近年來,我市經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展及重點項目的積極推進,使轄區(qū)百姓的情緒積聚較多,亟待化解;所收集的問題量大而雜,容易使被走訪對象誤認為流于形式;有些干部的走訪還在流于形式,還沒有貼心去走。
思考:
一,走訪要目的明確,要著眼于"民生、發(fā)展"問題。如果走訪只是收集情況,那往往就會迷失方向,最后既不能有效地了解民情,化解情緒,有時還會激化矛盾.所以在走訪過程中一定要有目的,目前的走訪應(yīng)該民生、發(fā)展問題為主.區(qū)政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)在月塘街道石塘沖社區(qū)走訪時了解到該社區(qū)204戶居民的一個40多年的心結(jié)。由于歷史原因,該社區(qū)華湘區(qū)域只有一個總水表,水管多處銹壞,居民只能在一個總水龍頭提水生活.走訪領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此與市自來水公司聯(lián)系并取得了支持.終于每家每戶都裝上了水表,接上了新的水管,他們再也不用為每天喝"銹水"發(fā)愁了,無不稱好.一個投資15億元的商業(yè)綜合開發(fā)項目,由于與所在地一個破產(chǎn)工廠的職工始終不能達成協(xié)議,從2007年開始,兩次開工,又兩次被迫停工。今年"大走訪"開始后,所在的茨菇塘街道辦事處決心解決這個老問題,他們逐戶走訪,開了50多次溝通會,又幫助一些困難職工解決租房、就學(xué)、就業(yè)和就醫(yī)等生活難題。心與心的交流,終于較快化解了之前的心結(jié),使上萬平方米的舊房拆遷工作終于在8月底開始,項目開工典禮也在和諧氣氛中順利進行。
二,走訪要建立機制,要著眼于"便捷、長期"聯(lián)系。要想保持同人民。 的密切聯(lián)系、傾聽人民的呼聲,走訪群眾活動常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。不能上級布置集中走訪時就走訪,不布置時就不走訪,臨時抱佛腳是不管用的。要善于把集中走訪與日常走訪結(jié)合起來,把定期走訪與不定期走訪結(jié)合起來,把走訪群眾與及時有效地解決群眾問題結(jié)合起來。要搞好常態(tài)化"大走訪"活動,關(guān)鍵是要做到"三貴三忌":即一貴真情實意,切忌虛情假意。要切實以公仆的身份、平等的心態(tài)對待群眾,帶著對人民群眾的深厚感情去走訪群眾、聯(lián)系群眾、幫助群眾,二貴深入扎實,切忌形式主義。開展"大走訪"活動應(yīng)當突出實踐特色,避免形式主義。要按照"問政于民、問需于民、問計于民"的要求,組織廣大干部真正放下架子、撲下身子,走進社區(qū)村寨,走進千家萬戶,切實從人民群眾反映最強烈的問題改起,從人民群眾滿意的事情做起,努力以實際行動取信于民。三貴持之以恒,切忌短期行為。開展"大走訪"活動不是權(quán)宜之計,而是根本要求。
三,走訪要強化意識,要著眼于"服務(wù)、形象"提升。每個干部的個人形象都代表著黨和政府的整體形象。要以大走訪活動為契機,切實轉(zhuǎn)變機關(guān)服務(wù)理念,促進基層組織的自身建設(shè)。將被動"坐堂"辦事轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?quot;上門"辦事,由"干與不干一個樣"轉(zhuǎn)變?yōu)?quot;干與不干不一樣",增強服務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。同時,要處理好8小時內(nèi)外和大走訪的關(guān)系,8小時之內(nèi)的正常上班期間,接待群眾時要始終做到笑臉相迎、熱情待人,讓群眾切身感受到辦事機構(gòu)是"群眾之家";8小時之外的走訪期間,要明確走訪目的,嚴肅走訪紀律,做到"三多"(即尊重群眾,多傾聽;俯下身子,多交心;掌握情況,多記錄),"三不"(即做到不隨便表態(tài)、不帶厭煩情緒、不擾民)。
尤為重要的是,走訪干部深入群眾,要學(xué)會說"群眾話",練就做好群眾工作的基本功,特別是遇到一些歷史問題、疑難問題時,要主動思考"怎么訪"、"怎么講",力求通過得體的話語,消解群眾怨氣,得到群眾理解,甚至化干戈為玉帛,融洽干群關(guān)系。
走訪群眾心得體會范文
根據(jù)縣局“大走訪”的民訪計劃安排,我隨紀委書記、督察長劉繼田深入銅山縣最偏遠的鄉(xiāng)村--單集鎮(zhèn) 吳橋村等村鎮(zhèn)走訪。銅山縣地處江蘇省北部,環(huán)抱徐州市,外與安徽省宿州市、靈璧縣、蕭縣及山東省微山縣接壤,是省際結(jié)合、城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,是全省社會治安較為復(fù)雜的地區(qū)之一。這是一個典型的“新”加“破”地區(qū),“新” 是指社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范點就坐落在一排排嶄新整齊的農(nóng)民住宅;“破”是指還有一部分沒有脫貧致富的農(nóng)民群眾仍居住在破舊的茅草房里。臨行前,我?guī)Я?00余份《農(nóng)村地區(qū)社會治安情況調(diào)查表》,精心設(shè)想了可能遇到的尷尬局面和難題。經(jīng)過十天的走訪,使我深深感受到人民群眾的寬容和純樸,意識到公安工作的差距和不足,尤其是我的調(diào)查報告引起了局主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,由此推動了農(nóng)村警務(wù)室工作機制和駐村民警政策待遇的重大調(diào)整。通過進村入戶走訪調(diào)查,我主要有如下幾點收獲和體會:
一、大走訪活動的決定非常及時,具有很強的針對性和現(xiàn)實指導(dǎo)意義
今年11月12日,公安部警務(wù)督察局部署在全國公安機關(guān)警務(wù)督察部門開展萬名督察民警“進村入戶大走訪、問計求策促平安”專項活動時,我起初還認為這是“做秀”,沒有什么“實際意義”,通過實地走訪,我深刻感受到這項決策的必要性,深刻理解了“大走訪”活動的重大意義。我們的這次走訪第一階段十天,共走訪6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),19個行政村、16個社區(qū)、23家企事業(yè)單位,走訪群眾125家(戶),向居民群眾發(fā)放調(diào)查表265份,掌握的情況也是淺表層次的,但我真切地感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來,蘇北農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大解放和發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟社會實現(xiàn)了歷史性巨變。純樸的蘇北農(nóng)民對黨的熱愛和對改革開放的信念隨口可言,如數(shù)家珍,盡管農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革發(fā)展也面臨許多新情況新問題,但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和依賴是有口皆碑的。開展“進村入戶大走訪、問計求策促平安 ”專項活動,既是警務(wù)督察部門踐行科學(xué)發(fā)展觀和執(zhí)法為民理念的一次重大舉措,也是督察民警改進作風(fēng)、體察民情、促進工作的實際步驟。通過深入農(nóng)村,深入群眾,了解農(nóng)民群眾對公安工作的新要求、新期待,了解農(nóng)村社會治安的真實情況和存在的突出問題,推進平安農(nóng)村建設(shè),構(gòu)建和諧警民關(guān)系;進一步服務(wù)保障農(nóng)村改革發(fā)展,維護農(nóng)村治安穩(wěn)定;強化警務(wù)督察隊伍建設(shè),為公安信息化、執(zhí)法規(guī)范化、構(gòu)建和諧警民關(guān)系三大建設(shè)任務(wù)的完成作出應(yīng)有貢獻。
二、大走訪活動磨練了我的意志,使我學(xué)會了如何做好群眾工作
雖然我出生在農(nóng)村,但進入校門及至參加公安工作后一直在縣城上班,很少深入農(nóng)村,更少接觸農(nóng)民。剛開始走訪時有為難情緒,不好意思,不知該怎么開口,向群眾發(fā)調(diào)查表時,有個小伙子,看了一眼,就把表還給我了,說:“都是搞搞形式,你們自己隨便填就是了”,說完就走了。我感覺很難堪,也很灰心,怎么這樣 我們是真心想聽聽大家的心聲,不是搞形式。劉督察長及時開導(dǎo)啟發(fā)我,要讓群眾信任我們,愿意和我們說真心話,首先就要站在他們的立場上,設(shè)身處地地為他們著想,要讓群眾相信我們,必須加強溝通。第二天,我見一位老大爺在村委會門口曬太陽,主動上前與老大爺聊起了家常,老大爺看我不是本村的人,問我有什么事,我就表明我們身份,說明來意,我們是督察民警,想做一個調(diào)查,了解一下這兒的治安情況,了解群眾對公安機關(guān)還有什么要求和建議 在取得了老人的信任后,老大爺打開了話題,一聊就是一個多小時,幾個鄰居也圍攏過來,一塊聊,從村里的警務(wù)室建設(shè)到黨的農(nóng)村政策,從公安機關(guān)親民便民舉措到110報警服務(wù)態(tài)度等。一個村民聽說我們是督察,就主動反映問題,原來,前兩天他兒子因為宅基地糾紛與鄰居打了起來,派出所只來做了調(diào)查筆錄就走了,一直沒給處理。隨后我們主動與該派出所聯(lián)系,找來社區(qū)民警,在周圍鄰居的配合下,當場為兩家進行調(diào)解處理,兩家人均表示滿意,還主動互相承認了錯誤,化解了矛盾,村民們也都很高興,認為這是處理得最快最好的一次糾紛,也讓他們看到了公安機關(guān)為人民辦實事的真心。有幾個群眾主動找我們反映家中自行車被盜、警務(wù)室有時關(guān)門、找不到民警等問題。臨走時還跟我們互留了電話號碼,說以后再有什么事,就直接聯(lián)系我們。通過大走訪,我深深懂得:只要真心對待群眾,公平公正地處理問題,群眾是通情達理的,之所以有上訪等問題的發(fā)生,可能原因大多在于公安機關(guān)或辦案民警與群眾沒有及時溝通,政策法規(guī)宣傳不到位,工作不細致,執(zhí)法為民的思想沒有牢固樹立所致。
三、大走訪活動進一步密切了警民關(guān)系,促進了社會和諧
這次走訪,我們挑選了幾個具有代表性的城鄉(xiāng)結(jié)合部、省際村組,先后深入三堡、棠張和安徽交界的部分治安復(fù)雜村組。每次都是先和群眾拉家常,認真傾聽群眾的意見。通過各種形式的座談交流,對群眾反映的各類問題均盡心詳細記錄,能夠當場解答的,現(xiàn)場釋疑答問,對群眾提出的要求,合理范圍的給予肯定答復(fù),不屬于職責(zé)范圍無法做到的給予耐心解釋,需要在工作中加強和改進的,認真記錄,及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。這幾個村的勞動力都出去打工,只有留守的老人、婦女、兒童,大家對民警的依賴心較強,普遍希望社區(qū)民警能夠再多一些時間在警務(wù)室,能常見到民警的身影。通過走訪,拉近了與人民群眾之間的距離,真正聽到了群眾的呼聲。一位村民說:“平時見到警察,不是在馬路上攔車罰款,就是來調(diào)查取證的,感覺都沒有什么好事,通過這次與警察聊天,說了許多掏心窩子的話,真的感到民警馬天明又回來了。”
走訪群眾心得體會
根據(jù)黃石市委開展“萬名干部進萬村入萬戶”活動的要求,市科協(xié)“三萬”工作隊于3月15日開始在民愛村10個村組的377戶村民走訪,重點宣傳黨的“強農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意情況,以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求與期盼。通過進村入戶走訪調(diào)查,主要有以下幾點收獲和體會。
一、萬名干部進萬村入萬戶具有很強的現(xiàn)實指導(dǎo)意義
通過本次“三萬”活動,我們可以把黨的農(nóng)村各項方針政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人,讓農(nóng)民群眾進一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策,及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患,并有效排查化解各類矛盾糾紛,切實維護農(nóng)村的穩(wěn)定,最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務(wù)需求,同時也增強了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權(quán)的意識和能力。
切實轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部的工作作風(fēng),了解廣大農(nóng)民所思所想所盼所憂,有針對性地改進和創(chuàng)新工作方式方法,更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)。通過一個月來的入戶走訪,使廣大農(nóng)戶能得到及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。和農(nóng)民交談中能深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來,農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟社會實現(xiàn)了歷史性巨變。農(nóng)村各項建設(shè)取得了可喜的成績。盡管農(nóng)村發(fā)展也面臨許多新情況新問題,但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“萬名干部進萬村入萬戶”活動,通過深入農(nóng)村,深入群眾,了解農(nóng)民群眾對政府的新要求、新期待,了解農(nóng)村矛盾糾紛的真實情況和存在的突出問題,進一步服務(wù)農(nóng)村發(fā)展,維護農(nóng)村穩(wěn)定,強化基層隊伍建設(shè),帶領(lǐng)農(nóng)民群眾走上富裕的道路。
二、走訪磨練意志,密切群干關(guān)系,促進社會和諧
記憶猶新,走訪的第一戶就讓我們遇到了難堪,當把調(diào)查問卷和一些資料拿給姓程的農(nóng)戶時,旁邊的一位家人就把問卷還給我,說:“都是搞搞形式,黨的政策那么好,但是也落實不到老百姓名下”,問他們現(xiàn)如今有什么急需解決的問題,對政府有什么要求和希望,說:“反正講了也是白講”。其實我們走訪是真心想為群眾辦實事,可是這樣一時讓我們很是灰心,很是難堪。
在到下一戶走訪的途中,我們就細心的開導(dǎo)啟發(fā)大家,走訪過程中不僅要知道被走訪對象類型、對黨的政策的知曉情況、還要考慮被走訪對象對基層干部的認知情況,每個村民對政策、對干部的認知程度都有差異,而村民之間因年齡、文化水平等因素又存在不同,要讓群眾信任我們,要時刻站在他們的立場上,設(shè)身處地的為他們想,讓他們愿意和我們溝通。總結(jié)之后我們改變了工作方式,從群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的問題入手,和他們親切交流,時不時的拉拉家常,那種對立現(xiàn)象的小插曲再也沒出現(xiàn)過。
看到我們是真心辦事,有幾個群眾還主動找到我們問了一些關(guān)于新農(nóng)保、合作醫(yī)療和就業(yè)的問題,留下了電話號碼,說有事好聯(lián)系。這讓我們深深的體會到真心對待群眾,公平公正的為他們解決問題,與群眾及時溝通,群眾是特別通情達理的,之前存在的問題可能在于工作做的不細致,溝通方式不恰當。
走訪拉近了與人民群眾之間的距離,真切的聽到了群眾的呼聲。與農(nóng)民群眾同吃同住同勞動,只要心里裝著群眾,辦法總是比困難多的多。
三、農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題
農(nóng)村現(xiàn)在的生活條件好了,雖然累但卻快樂著,吃住沒有什么大的問題了,然而還有很多亟待解決問題。通過對走訪情況整理分析,農(nóng)民最關(guān)心亟待解決的問題主要有以下幾點:
1、村民最關(guān)心的是村級公路問題。雖然村級主干道已部分硬化完畢,但是組組通目前尚未硬化,平時路面就是坑坑洼洼,一遇到下雨便變得泥濘不堪,行路艱難。
2、普遍反映農(nóng)村青壯年勞動力少。在我們組所走訪的農(nóng)家中,很少有30歲以下的年輕人在家務(wù)農(nóng),導(dǎo)致請不到人做事,請到人做事也工價太高。年輕人大多在黃石周邊地務(wù)工。若干年后,年老的沒有勞動能力了,年輕的都在外打拼,耕地面積會逐年減少,耕地質(zhì)量也日趨下降。
3、現(xiàn)在物價上漲過快,目前農(nóng)民生產(chǎn)面臨最突出的問題是農(nóng)資價格上漲過快,年年生產(chǎn)投資太大,但是病蟲害及旱澇等自然災(zāi)害威脅日益嚴重,一年下來除去投資的部分,余下只能過個生活。希望國家今后要大力監(jiān)管物價,調(diào)節(jié)物價。
4、雖然農(nóng)民認為現(xiàn)如今的惠農(nóng)政策好,也參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療,但普遍還是認為農(nóng)民看病貴,農(nóng)村家庭教育負擔重。很多家庭都希望子女可以和城市的孩子一樣上大學(xué),但是昂貴的學(xué)費往往讓他們無力承擔。
5、農(nóng)民群眾文化素質(zhì)偏低,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及養(yǎng)殖業(yè)缺乏適用的科學(xué)技術(shù),只是靠祖祖輩輩的生產(chǎn)經(jīng)驗。
通過本次活動真正讓干部受到鍛煉,群眾得實惠,幫農(nóng)民增收,促農(nóng)村發(fā)展。對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等群眾生產(chǎn)生活中的突出問題和困難,我們將積極搞好服務(wù),為聯(lián)系村辦實事,促進農(nóng)村社會和諧發(fā)展。我們堅信通過大家的齊心協(xié)力,搶抓機遇,奮力拼搏,廣大人民群眾定能過上好日子,共享改革發(fā)展的成果。
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