個人工作心得6篇_個人工作心得體會(2)
個人工作心得體會一：
時間過得真快，現(xiàn)價段的培訓(xùn)又過去了，在這里我要再次感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師給我一個良好學(xué)習(xí)機(jī)會。
現(xiàn)價段的培訓(xùn)是工作崗位中的一個重要環(huán)節(jié)，是酒店企業(yè)文化的一個主要內(nèi)容，包括技能理論培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及相關(guān)知識的統(tǒng)一學(xué)習(xí)，在近期的培訓(xùn)中，我深刻理解到崗位服務(wù)知識要學(xué)習(xí)致用，把所學(xué)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中。
現(xiàn)對當(dāng)前階段性的培訓(xùn)總結(jié)如下：
一技能培訓(xùn)：
1.了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)，搞好住客關(guān)系。
2。熟悉接待和問訊工作程序及應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關(guān)統(tǒng)計報表。
3.管理并制作房卡編號時進(jìn)行郵件分類，分發(fā)報紙，提代叫醒服務(wù)。
4.熟練掌握業(yè)務(wù)知識操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價散客或團(tuán)隊安排。
5.掌握客人入住時收銀工作。
6。了解客人結(jié)帳時，收銀員掌握結(jié)帳方式。
二、軍事訓(xùn)練
1.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，發(fā)揚(yáng)革命前輩不怕苦，不怕累的優(yōu)良傳統(tǒng);
2.加強(qiáng)賞的身體訓(xùn)練，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，得于今后工作;
3.全面培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)，例題發(fā)展，相互提高共同進(jìn)步;
通過學(xué)習(xí)，我了解更專業(yè)性的服務(wù)和工作環(huán)境，有責(zé)任心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎(chǔ)。
個人工作心得體會二：
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工作時間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進(jìn)步。
也許世紀(jì)百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作 的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀(jì)百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
個人工作心得體會三：
四年的大學(xué)生活過去了，我很榮幸成為了選調(diào)生這個大家庭中的一員，開始了我社會工作生活的第一個歷程，有酸甜苦辣的生活點(diǎn)滴，有充滿喜怒哀樂的工作感受，還有很多很多學(xué)習(xí)體會，都伴我走過了美好的五個月，讓我留下了難忘深刻的回憶。
剛到基層，在市委組織部的重視關(guān)懷，悉心教導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心指導(dǎo)，精心培養(yǎng)下，我開始了自己的工作，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向同事們學(xué)習(xí)，逐漸調(diào)整好自己的心態(tài)，從自己不懂的方面入手，堅持干什么學(xué)什么、缺什么就補(bǔ)什么，樹立堅定的政治信念和崇高的理想追求，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)義務(wù)水平的提高，認(rèn)清自己的優(yōu)勢、劣勢，努力充實(shí)自己，提高自己。結(jié)合自身的實(shí)踐，把每一件自己的事情做好，得到了同事的認(rèn)可，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)?，F(xiàn)將我近半年來的選調(diào)心得總結(jié)如下：
一、保持良好心態(tài)，從小事做起
基層是比較艱苦的，選調(diào)生進(jìn)入基層務(wù)必要有一個良好的心態(tài)，才能在一個相對艱苦的環(huán)境里面安心生活，好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。不管是在辦公室打字、送材料，還是洗茶盤、倒開水，對我們都是一種歷練，俗話說的：小事都做不好，如何做大事呢?大學(xué)生如果不會做事，那也就只是個大學(xué)生罷了，沒有什么更優(yōu)秀的;從學(xué)生到工作人，這種轉(zhuǎn)變是巨大的。學(xué)校的環(huán)境是十分單純的，而行政工作的環(huán)境卻又是十分復(fù)雜的，特別是農(nóng)村基層，沒有正常的上下班，沒有正常規(guī)律的節(jié)假日等等，這些客觀環(huán)境的巨大差別往往使剛到單位的我們難以適應(yīng)，這樣的工作方式是自己沒有想到的，也是不能理解的，容易造成工作的被動。所以無論環(huán)境多么艱苦，都不要讓環(huán)境適應(yīng)我們，而是讓我們自己迅速適應(yīng)環(huán)境，相信“任何事情只要努力就能做好”，認(rèn)真把大小事情做到最好;相信“寶劍鋒從磨礪出”，不管做什么事情都是一種意志的磨練，一次毅力的考驗(yàn)，保持一種平穩(wěn)進(jìn)步的狀態(tài)，戒驕戒躁，迎難而上，為自己今后人生的道路打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
二、提高個人素質(zhì)，從自己做起
作為一名剛剛畢業(yè)的選調(diào)生來說，從學(xué)校到社會工作，無疑提出了一個新的要求：主動學(xué)習(xí)是最重要的。雖然自己是農(nóng)村出來的，但對于社會、對于百姓，我們了解得不深，對于政治、對于經(jīng)濟(jì)的實(shí)際情形，我們的視線顯得有限。我們不懂得、不熟悉的東西還有很多，必須從自己做起，邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)，把堅持學(xué)習(xí)作為緊迫而又長期的重要任務(wù)。在日常生活中，克服驕氣、躁氣、俗氣，多看一些有益的書籍、報紙、電視，積極主動地學(xué)習(xí)政治知識、經(jīng)濟(jì)常識，用豐富的現(xiàn)實(shí)知識去武裝我們的頭腦，讓我們的思想始終走在時代的前沿。在工作生活中，遇到問題，我們應(yīng)該沉穩(wěn)應(yīng)對，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、老百姓學(xué)習(xí)，放下架子，多詢問，勤記錄，多思考，努力提升自己處理問題的水平，切實(shí)提高自己應(yīng)對困難事情、突發(fā)事件的能力，全面提高個人素質(zhì)。
三、培養(yǎng)責(zé)任意識，從工作做起
選調(diào)生，首先都要有責(zé)任意識，對社會負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，對生活負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)?，嵥?、平凡的日常工作最能體現(xiàn)一個人對待工作、對待同志、對待群眾的態(tài)度，最能體現(xiàn)一個人的事業(yè)心和責(zé)任感。我們要以對黨和人民的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和無私奉獻(xiàn)的精神，牢固樹立扎根基層、奉獻(xiàn)基層的思想，努力把奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為一種對待工作、對待事業(yè)的高度負(fù)責(zé)態(tài)度，甘于奉獻(xiàn)、樂于奉獻(xiàn)，在奉獻(xiàn)中淬煉青春，在奉獻(xiàn)中成就人生。我們就是要全身心地投入工作中去，不管是走村串戶，還是田間地頭，勤勉敬業(yè)，精益求精，以高質(zhì)量的工作回報黨和人民的培養(yǎng)。另外，還要在工作中培養(yǎng)承擔(dān)過失的責(zé)任意識。只有那些什么都不做的人才會不犯錯誤。只要做事，就不可避免的會犯錯誤。犯一點(diǎn)錯誤不要緊，關(guān)鍵是要勇于承擔(dān)責(zé)任與改正錯誤，不要遇到榮譽(yù)就爭，批評就躲。
作為一名身處基層的選調(diào)生，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，時刻牢記自己的職責(zé)所在，盡力為推動農(nóng)村基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。切實(shí)吸收和貫徹十七屆三中全會精神，在工作中保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，找出自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，及時彌補(bǔ)自己的不足，不斷提高自身素質(zhì)，這樣才能更好的作好基層工作。我將繼續(xù)培養(yǎng)開拓創(chuàng)新的精神，在工作中勤思考，多鉆研，特別是在難以打開工作局面的時候更加要多想想新方法、新思路。只有開創(chuàng)性地開展了工作，才能把基層工作做好。廣闊天地，大有作為，黨和人民都在用期盼的眼神關(guān)注著我們，我將切實(shí)增強(qiáng)歷史使命感和社會責(zé)任感，在農(nóng)村基層這塊充滿希望的土地上努力奮斗，做到讓黨放心、讓群眾滿意，以實(shí)際行動譜寫壯麗的青春篇章。
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