領導力讀后感及心得體會
領導力讀后感及心得體會(精品8篇)
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領導力讀后感及心得體會篇1
集團為了提高管理人員的綜合管理水平,提升集團領導隊伍的整體素質,特別舉辦了為期2天的《領導力和執(zhí)行力提升》和《企業(yè)管理人員素質》、《為人處事之道》的專題培訓。通過蔣小華老師、王董事長和侯總的講解和培訓,使我對領導力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認識,懂得了要讓自己快樂學習、快樂工作、快樂生活還必須進一步加強學習和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實現,戰(zhàn)術得以有效實施的關鍵。企業(yè)各個單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項目標的實現。簡單的說我認為:執(zhí)行力其實就是在完成每項目標過程中的一種工作態(tài)度結合最有效的工作方法在最理想的時間內達到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個單項目標的完成結果及給社會帶來的不同效應體現出來的。我們集團目前處于飛速發(fā)展階段,確實存在一些執(zhí)行力不強的現象:1、應付的心態(tài):安排的事情答應得快,出結果的時間太慢。2、你部門的事與我無關的現象常有出現。3、體現“自我”的時候比較多:我領這點薪水就只做這點事,那是某某的事。提升執(zhí)行力事在必行。
通過這次培訓,我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用,起著上傳下達的作用,是上級領導決策依據的提供者,是上級決策方案組織實施的執(zhí)行者,同時更是實施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮,直接影響到企業(yè)的生產經營和發(fā)展。
作為一個中層管理人員,如何來提升執(zhí)行力呢?
一、角色定位和角色移情。每個管理者必須對自己的角色有一個明確的認識和理解。只有清楚的理解了自己的角色,才能角色移情,才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè),才能很好地進入角色,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質和能力。包括專業(yè)技能、組織協調能力、個人品質、責任心、信念、價值觀等等。作為中層管理人員,必須具備良好的個人素質、有良好的個人品德、有積極的心態(tài)、有較強的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強學習,不斷充實自己、提高自己,豐富自己。一要轉變思想,充分認識學習的重要性。二要培養(yǎng)興趣,不斷增強學習的主動性。三要講究方法,切實提高學習的實效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強烈的責任感。工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內心一種潛在意志,是個人能力、意愿、想法、價值觀等在工作中所體現出來的外在表現。作為中層管理人員,要切實本著對企業(yè)負責,對員工負責的態(tài)度,充分調動員工積極的心態(tài)來面對工作,使每位員工都工作當事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。良好的人品和高尚的操守,是立身做人之本。作為中層管理人員,應該站在團隊的最前面,身先士卒、率先垂范,積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔當,要帶頭維護集團的形象和利益。二是要厚道。踏實做人,認真做事,講誠信,講方法。
五、要堅持。我們無論在工作或是生活中,想做的事情都應該堅持,要對自己有信心,對團隊有信心,對集團有信心,對社會有信心。在自己的角色里,不管是生活角色還是工作角色,我們在遇到困難時都要堅持,不舍棄、不放棄,才能達到最理想的境界。
提升領導力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的,與企業(yè)人自身有關,還要受到社會外部和企業(yè)內部管理制度如激勵機制、培訓機制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當這些都達到一定的統(tǒng)一平衡的時候,執(zhí)行力就會發(fā)揮出獨特的魅力!讓我們從現在起,振奮精神,完善自我,以提高全員執(zhí)行力為動力,把我們集團建設得更好!
我相信,有我們遠東人的共同努力,我們遠東集團的未來將更加輝煌!
領導力讀后感及心得體會篇2
在上級領導的親切關懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關于“團隊管理與領導力提升”的培訓。這次培訓內容十分豐富,有打造績效營銷團隊、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網點運營與管理、支行行長必備素質和能力等課程。我十分珍惜這次培訓機會,做到嚴于律己,謙虛謹慎,努力學習,掌握知識,力爭取得優(yōu)異成績。短暫的__天培訓學習,對我開拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實經歷、提高綜合素質與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓的意義
隨著市場經濟形勢的不斷深入發(fā)展和信息化技術的廣泛運用,隨著銀行經營范圍的擴大、經營種類的增多和經營產品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競爭日趨激烈、服務手段技能的升級改善和社會公眾對銀行越來越高的期望,都對銀行基層支行行長的素質能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長只有具備較高的素質能力,才能增強基層支行的市場核心競爭力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長要牢記“生于憂患,死于安樂”的古代名言,具有憂患意識,正確認識自身業(yè)務知識匱乏、業(yè)務技能不足、營銷手段落后等的不足,已制約銀行經營業(yè)務的發(fā)展。要提高認識、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學習業(yè)務知識,做到向書本學習、向實踐學習,向先進銀行學習,強化理論聯系實際,在學習中進步,不斷更新知識、增長才智,使業(yè)務知識充足、業(yè)務技能增強、營銷手段先進,具有發(fā)展經營業(yè)務所必備的知識與技能,適應不斷發(fā)展的金融形勢需要,促進經營業(yè)務發(fā)展,取得良好經濟效益。
二、培訓學習的收獲
1、打造績效營銷團隊,增強團隊戰(zhàn)斗力。通過培訓,我進一步加深了對團隊作用的理解,團隊是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術或技能,有共同的目標,為實現共同目標而作出各自的努力。打造績效營銷團隊,銀行基層支行行長要組織員工認真學習,加強思想教育,提高員工的思想覺悟與道德情操,使員工忠誠于支行,熱愛自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學習業(yè)務知識,增強員工的業(yè)務技能,能夠適應不斷發(fā)展的金融形勢需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質量;要組織員工學習銀行制定的各項規(guī)章制度,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務??傊?,打造績效營銷團隊的目的是增強團隊戰(zhàn)斗力,促進經營業(yè)務發(fā)展,創(chuàng)造更好經濟效益。
2、加強網點運營與管理,促進網點業(yè)務發(fā)展。網點是支行發(fā)展業(yè)務的根基,只有把網點運營與管理好,才有好的經營效益。在加強網點運營與管理中,作為支行行長除了抓好網點的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現有機構和企業(yè)客戶、個人高端客戶的綜合貢獻度;二是加快培育優(yōu)質對公、對私和小企業(yè)客戶,不斷豐富支行優(yōu)質客戶群體;三是發(fā)揮網點轉型作用,提高服務質量和服務效率,最大程度地引導大眾客戶使用自助、電子銀行等服務渠道,降低大眾客戶服務成本,提高大眾客戶利潤貢獻度。
3、加強自身建設,爭當優(yōu)秀銀行基層支行行長。火車跑得快不快,全靠車頭帶。服務優(yōu)良、業(yè)績顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長。爭當一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長,一要定好角色位:支行行長首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說話得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認真、懂得合作。二要當好職業(yè)經理人,具備一定職業(yè)素質和職業(yè)能力,管理經驗豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務工作,服務上級行,服務支行員工,服務客戶,當好員工的表率,講責任、講奉獻,形象好,聲譽高。
三、今后努力的方向
1、加強學習,爭做學習型行長。我要努力學習,做到學習有目的、有方向,進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強學習的危機感、緊迫感,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型行長,切實提高自己的素質能力。
2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場營銷上,堅持以專業(yè)的人才團隊為支撐,以創(chuàng)新的經營管理為動力,以領先的科技、優(yōu)質的服務為引領,以縝密的風險管理為保障,全面提升支行的市場競爭力,確保支行業(yè)務發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。
3、盡心盡職,做好服務工作。我要牢固樹立當行長就是服務的意識,要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風,盡心盡職服務,做好支行的領頭人。通過自己全面、優(yōu)質的服務,提高員工工作積極性,使支行各項工作發(fā)展順暢,經營范圍擴大,經營業(yè)務增多,經營效益日好,在社會上有良好形象,成為客戶心目中的好銀行。
培訓學習結束了,但是學習永無止境,我還要繼續(xù)學習,要踐行自己終身學習的承諾。這次培訓學習所掌握的的知識和理念將使我終身受益,增強了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
領導力讀后感及心得體會篇3
這次五零教練技術課程中,我學會了負責任,學會了寬容,學會了自我檢討。
一直都有聽其他同事說團訓是多么的神奇,能讓上過課的人改頭換面,所以我是帶著那種觀望的態(tài)度進入課程的。剛開始并沒有全心的投入,只是想著這個課程到底 有多讓我震撼,多讓我感動,能讓我改變多少,從而忽略了我的團隊。隨著課程的深入,我感受到我的出發(fā)點錯了,我要做的是如何投入課程,建好團隊,而不是去 評判課程的震撼程度。于是,我對團隊無所謂的態(tài)度變成了積極參與,并積極提出改善自己團隊的建議,把大家當作真正的一家人。當我真正融入團隊后,我感受到 了家的溫暖,感受到了團隊的力量。在淘汰中,我并不覺得我們團隊是僥幸的,因為我覺得我們是醒悟了,通過了我們的團結,通過我們的努力而在這個優(yōu)勝劣汰中 留下來的。
其實,我一直都知道我有很多缺點,但卻沒有重視改進,但在這次的課程中,我真正的發(fā)自內心的想要改進我自己的缺點。這次的課程讓我深刻的明白了,我如果不改進自己,那我的一輩子就這樣碌碌無為下去了。
很感謝公司給我進入這個課程的機會,讓我突破了自己,勇于面對自己的不好的一面,并有勇氣去改變。
領導力讀后感及心得體會篇4
8月18日至22日,在市分行安排下我有幸參加了浙江大學“中國銀行安慶分行中層管理人員領導力提升培訓班(第二期)”的學習,端坐在浙江大學寬敞明亮的教室內,聚精會神聆聽知名教授們深入淺出,精彩授課,令我耳目一新,受益匪淺。在理論、理性、理智方面有了進一步的提高,在此我對各位學識淵博的老師表示崇高的敬意,對市行領導寄予的厚望表示衷心的感謝。現將幾天來學習心得闡述如下:
一、弘揚復命精神,打造完美執(zhí)行力
王建軍教授在講課中提到:單位員工存在的怪現象“主管總是沒時間,而下屬總是沒工作;制度定了一大堆,卻沒有辦法落實;天天泡在會海里,卻沒有改進和結果;員工總是有很多道理讓你覺得他做不好是有原因的”。這不正是我們在工作中常出現的現象和問題嗎?而改變這種現狀的方法就是要弘揚復命精神,打造完美執(zhí)行力。
“復命”單純的講就是對工作任務的無條件接受、無條件完成和兌現并予以第一時間答復和反饋。但我們對復命的理解不應該僅局限在完成工作的層面上,而更應該把它提升到這個復命是不是優(yōu)質和高效上。作為一名員工,必須要擁有良好的工作態(tài)度,科學的工作觀念,虛心的工作精神,扎實的工作作風,以及不斷豐富自身的復命意識,才能夠在工作中不斷歷練自己,完善自己。只有這樣,才能夠完成好上級和領導交給的每一項任務,做到優(yōu)質復命。所以在今后的工作中,我將加強自身修養(yǎng),帶動周邊的同志,進而提升整個團體的執(zhí)行力和創(chuàng)造力。
二、弘揚復命精神,完善營銷體制
目前,我支行幾乎沒有系統(tǒng)的營銷體制,主要依靠地熟人熟的優(yōu)勢。隨著外資銀行的建立和商業(yè)銀行的進入使競爭逐步加劇,應對競爭、加強營銷成為我行下一步業(yè)務拓展的關鍵而且是長期發(fā)展戰(zhàn)略的需求。做好客戶分層、分類、掌握客戶貢獻,建立貢獻度網絡統(tǒng)計手段也很關鍵,同時,針對不同的客戶開發(fā)適應產品,靠實力抓住新客戶,穩(wěn)住老客戶顯得更加關鍵。
三、通過心靈拓展,提升領導力
通過學習使我更加認識到生命是短暫和寶貴的,認識到了工作生活的快樂和幸福的真諦,那就是學會尊重他人、聽取和采納他人的意見。
作為領導,要有激情,才能做好各項工作,對上、對下、對家庭實現自己的承諾,對單位、員工、家庭負起責任來,懂得欣賞他人、懂得聆聽下屬的意見、學會付出才會得到同事和下屬信任,做到用人不疑,才會感召同事、下屬實現共贏。
四、做好風險管理工作
操作風險是造成問題貸款的隱性殺手,內部管理的缺陷,主要是高管道德素質不高和管理能力不足,再有內外勾結騙取貸款。因此進一步加強內控,做好崗位分設,貫徹執(zhí)行授信管理辦法,認真執(zhí)行前、中、后信貸管理制度成為防范操作風險重要手段。
總之,這次的培訓給我創(chuàng)造了一個檢查和審視自己知識經驗的一個環(huán)境,使我收獲了以往在工作和學習中所不能獲取的知識和經驗。在一定程度上改變了我的思維模式,幫助我進一步認識了自己,培養(yǎng)創(chuàng)新、應變、溝通、進取等素質,深層次挖掘個人潛能,提高處理人際關系和溝通協調的素質。提升我的思維能力,幫助我培育辯識能力、判斷能力、管理能力和組織戰(zhàn)略推進能力,我建議市分行多進行類似的培訓,并針對支行管理薄弱環(huán)節(jié),對支行員工也要加強培訓,以全面提升全體干部員工的整體素質。
領導力讀后感及心得體會篇5
一、生活做人方面
1、通過課程內容的反省反思主題,引起了對自己曾經生活的日子進行了深刻反思。雖然楊教練反復無常的再簡單不過的一句“到底我怎么啦?”,但在自己心里對這課程內容之一的“角色定位”問題,引申出為人處世問題。我們時常在生活中,日復一日、年復一年地生活,一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無奈之事后,往往都是從外部因素進行“責難”,卻沒有從自己來思考和分析。在課程培訓后,深刻感受到自己才是自己生活的主人,而我們在這個社會生活著,就是扮演著不同的角色,正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩,而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”,才不會“逾越角色”做人做事,才能用適當的角色去面對自己的生活,才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。
2、通過課程內容的感恩珍惜主題,確切體會到,人活在這世上,對很多東西是無法去預見和猜測,更很難去把我,楊教練的“活在當下”人生心態(tài),讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程,啟發(fā)_大的就是對“生命源頭的認識”。我們每個人的生命,是父母給予的,父母是我們能夠“活在當下”的源頭。以前,自己從中國傳統(tǒng)文化中,理解體會過“百善孝為先”這句話的深刻內涵,但從生物進化和心態(tài)情操考量,對“生命源頭”有了更深刻的看法,啟發(fā)出我們應該用感恩和珍惜的心態(tài)去對待自己的父母及身邊的人,才能更好地“活在當下”。
二、學習方面
通過對課程內容理論學習和實踐課的操作,認識到“學習”對一個人的成長、發(fā)展和成才是多么至關重要,同時在這次課堂上再次堅定了自己的“學習計劃和職業(yè)規(guī)劃”。在課堂,同事們在談感受時,都或多或少講自己的下一步“學習計劃”,并通過課堂培訓講了“對自己的發(fā)現”。因此,慢慢發(fā)現自己的一個興趣是“學習”。對于自己學法學科班出身,在職業(yè)和專業(yè)背景設置上,考取“法律職業(yè)證書”乃是專業(yè)知識的成果。
在這次課程里,楊教練和同事們的熏陶下,自己本已在年初要計劃再考一個職業(yè)證書為自己將來更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段,在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅定“學習考證”計劃。因此,此次課程,給我?guī)砹藢W習動力和堅定學習計劃,在把公司安排的任務做好前提下,將嚴格按學習計劃,在今年11月份準備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試,這是在本次課程過程中,收獲的信心和“計劃”,并做好為沖破自己知識和職業(yè)瓶頸加油努力。
三、工作方面
通過楊教練的講課和實踐活動設置,并全身心的投入,深刻感受到:我們任何一個員工,除其他因素外,工作的效率和成果的好壞,更重要的是要有負責任的情操和心態(tài),要有團隊精神和實際協作互助行為。尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線”內容,直觀和理性上,沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團隊精神協作互助”重要性。因此,這是感受_深的一次活動了。
對于下一步的工作,自己在開展任何本部門工作中,逐步帶領我的“團伙”,建設一套適應我的部門工作實際的“團隊”精神和行為,并增強我的部門人員的責任心,以項目建設、市場運營為出發(fā)點,并項目發(fā)展為使命感。此外,通過肖總被罰做俯臥伸的場景,再次引申出對“責任與代價”的認識。
作為公司的一個部門負責人,承載著不僅對本部門工作任務得安排和執(zhí)行,更為重要的是承載著帶好本部門的團隊,教好自己團隊的每個人在工作做事上能力的提高,還要通過自己的“軟能力”去感染自己的團隊,從而使自己團隊在工作中形成“力往一處使,心往一處想”的局面,因此,就自然而然對自己有嚴格的要求,除了能力、知識、工作閱歷等外,_重要的是對這個團隊負責,對團隊的每個人負責,只有你這個部門負責人對團隊負責對每個人人負責,那么這個團隊的每個人才會對自己的每份工作負責。同時,自己還要對這個團隊的任何工作行為付出代價,有時候這個代價是好的,有時候這個代價也壞的。因此,在工作上,自己將本著帶好團隊的責任和使命,務實一步一步地按計劃開展本部門工作,并時刻依靠自己團隊的力量,以堅持不懈、積極心態(tài)、協作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會成功的團隊信念,以負責任的心態(tài)做好每份工作,并在工作中謀求公司發(fā)展,進而追求團隊每個人能力的提高。
領導力讀后感及心得體會篇6
不久前有幸親自上了一堂清華大學吳維庫教授的課, 做了近十多年企業(yè)管理者的我,對管理應有的幾個"力"頗有感觸。其中作為成熟管理者必備的如"洞察力、魄力、理解力、精力"是不可缺少以外,我認為高層次一點的和后天成份頗濃的"領導力"尤為重要,更不可缺少。"領導力"聽起來較難實質化,是一種內在的,令人信服的領導者對被領導者的影響力。若不具備此力,則被人通俗稱為無大將風度尤其是女人更被稱為小家子氣。
作為一名在鴻翔工作的實際性管理者,特別是在零售藥業(yè),你追我趕,適者生存。在這樣一個竟爭的環(huán)境里,我也會經常在一種很重的危機感中想去潛心充電,不斷提升自己上述的各種“力”。聽完吳維庫教授的課,在這兒我也想與大家分享交流下一種作為企業(yè)管理者能夠左右布置工作,足以決定下屬工作表現之優(yōu)劣的一種力,我視之為"領導力",所有人均想自己擁有一種強勁的領導力。所謂"鶴立雞群",無論立足于何處何群體之中均會自然的現身于領導的位置上,有一種自然的領袖的無形的潛力,但并非所有人先天有此力,故很需要各人后天的提升及培養(yǎng),此工作我想我們鴻翔藥業(yè)(集團)各級在職管理者應該要刻不容緩的開展。
我個人認為領導力的引發(fā)無外是由下屬所賦予和其上司所支使。下必所賦予的領導力如心理契約、長幼有序、依存心理、危機心理等是上司不可隨意支配的,故沒辦法從這方面著手去增強;相反我認為更應該從由上司所支使的以下五種力上去做工夫,以求加強。
1、威嚇力:領導者可以借此力(如調職、降級、懲戒、解雇等手腕)令下屬順從他的旨意。
2、法定力:可以借此組織架構上的法定地位的權力發(fā)揮其影響力。
3、報償力:透過適當的報償手段(加薪、升職等)來影響下屬的行為。
4、專家力:上司籍其所擁有的豐富經驗、靈通信息、技術或準確的分析判斷力而令下屬信服。下屬接受其提議或工作指引是因為對上司的能力具有信心而接受它。
5、吸引力(向心力):上司可以以他在部屬心中的魅力以支配部屬的行為,部屬因尊重及崇拜上司而主動地向上司認同,并設法按上司旨意辦事。
大多數企業(yè)、集體中,下屬之所以聽從上司的指揮均是基于上述的五種力量之綜合運用,其中最常見的是法定力及報償力,其次是專家力及向心力,最罕見則是威嚇力,"領導力"的管理較少使用此力,其實上述每種力對部屬的工作滿足感及工作表現均產生不同程度的影響。我認為對上述兩者影響程度大的應算是專家力及吸引力。
我們每位管理者若要想將下屬的工作滿足及表現達到最高,那么則要增進此兩者(專家力、吸引力)的強度。應當將此兩力作為領導的關鍵因素。聽完吳教授的領導力及領導力藝術后,我更感到要做好一名合格的領導者是需要狠下功夫,不段完善自我方能有所作為的。
我們管理者要增進專家力,必需有賴技術技能與概念技術的培養(yǎng)。技術技能指履行特定職務所需的技能,如會計主任在賬目處理上之技能,生產主管在產品制造上之技能,網站設計人員在策劃設計時對公司風格的把握,IT行業(yè)非技術人員對產品的功能性認識等。概念技能則指部門本身之認識力,對部門所處環(huán)境的洞察力及為部門決定事務的能力。此兩種技能的培養(yǎng)并非太難,只要提供適當的訓練假以時日,大概均可掌握。要想下屬的工作缺點減少,做得更完善,則我們各級管理員必須給予下屬多些完善的工作指引、方法傳授,特別具體到實際工作中,要達到此境界,則本身應該多加強學習、多積累,才有可能逐步去改善。
領導力的增強有賴于人際技能之培養(yǎng),是指運用有關人類行為的系統(tǒng)化知識處理問題的能力。培養(yǎng)此力,要涉及觀念的改變從而令行為的改變,且必須樹立大多數人認同的價值觀、人生觀、管理觀,運用大腦思考以身作則帶頭正確處理各級人際關系及正確處理本職的各種問題。作為下屬要欣賞、佩服上司,其實就是吸引力強,若上司沒此吸引力則很可能只運用其他力,收效會變小。所以在瞬息萬變的社會中,要令下屬死心塌地的跟著你,被下屬認為可以從你的身上學到知識的話,那么我們的管理者的吸引力就必需加強。否則,我們必須認真思考,加快充電步伐,讓自己的知識面、處理問題能力、被人欣賞面加強,我們每位領導者作為一名普通的管理者一定要讓你的下屬滿意他的上司之管理方法、做人原則、處世方式等,如此或許才算是一個基本可以令人接受的管理者。你的吸引力及至領導力也就會得到實質性的提升。
光陰似箭、時不待我,以上之所見,也只是本人培訓后的所思所想所感,我也會在自己以后的工作中不斷為之努力去做,盡量完善自己管理工作中的不足,使自己成為鴻翔藥業(yè)優(yōu)秀的管理人員。
領導力讀后感及心得體會篇7
作為一名普通的員工,我有幸參加了葉小松老師的培訓講座。我很感謝公司和領導對我的信任和栽培。葉小松老師是新加坡印咨詢集團(希爾-開銳-博維)董事長/總經理,廈門咨詢行業(yè)協會會長。是一位一流的講師。我懷著對葉老師的崇敬和公司對我的信任,無比激動地聽完這堂培訓課。葉老師在臺上講得聲情并茂,我在臺下聽得也是心隨其動,仿佛老師講的就是我的親身經歷,讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上重新上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT(領導力情境訓練)是一套針對企業(yè)中高層管理者實戰(zhàn)性情景管理培訓課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則(激勵機制下的“揮桿進洞”――案例處理),以企業(yè)內部向下管理,即如何有效地進行對下屬團隊的管理【18個狀況、54個案例】為主題,將企業(yè)內部員工關系管理、有效督導溝通、上下級職能協調和管理與領導、目標管理等有機融合一體進行課程設計。這是一堂設計精良滿意度極高的講座。盡管如此,我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記得葉老師做了一個很形象的比喻。公司就是一盤象棋,雖然地位各異,分工不同,但是每個棋子都是組成一個完整棋局不可或缺的,每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局,利用好每一顆棋子,才能取得最終的勝利。
雖然有些時候犧牲難免,但是顧全大局才是做重要的。這不僅僅需要領導的英明決策,更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低,是那個最笨、最普通的,但不能否認的是,我們在整個棋局中是人數最多,也是不可替代的那個,有時甚至能對全局起著決定性的作用。
我們做銷售和售后的,天天做的就是跟人打交道。在那里,葉老師的先處理「心」,再處理「事」的原則就是我們處理好工作的方法。做人做事心態(tài)最重要,心態(tài)決定一切,只有把心態(tài)放端正了,才能把自己的位置找準確。首先我們要明白自己將要做什么事情,應對什么樣的人,找準自己的主角。比如在銷售產品的時候,我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產品,讓他們了解理解我們的產品,這個時候我們要風趣健談,不要一味地只說自己的產品,要先了解客戶有怎樣的需求,針對他們的需求推薦適合他們的產品,這樣不僅僅銷售了自己的產品,某種程度上他還會把你當朋友,是你幫忙他解除了困擾,下次有需求的時候說不定還會找你,這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時候就又不同了,相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩,所以不要把售后當都做是麻煩事。顧客買我們的產品就是為了用得舒心,實現自己的使用目的。我們把產品銷售給他們,就有義務有職責保障他們的權利。只要我們太度誠懇,盡力為他們解決問題,我相信即使事情沒有到達他們預期的效果,他們也會給予支持和理解的。這樣不僅僅給顧客留下好的印象,防止客源的流失,更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài),再去做事情,這樣才可能把事情做好,客戶滿意了,自己也簡單許多,何樂而不為呢?
這次除了對自己的工作有了更深層次的認識,更重要的是學到了如何維護好上下級關系。我覺得葉老師雖然是在教管理層如何管理下屬,但是光管是不行的,還得有人理阿。在日常工作中,我們不能光是被動地做事情,要用心主動,遇到問題要用心像上級反映,不要等到上級發(fā)現了,事情已經到了不可挽回的地步,那么受罰的不僅僅僅是自己,還可能牽扯其他的同事甚至的領導。矛盾雖然是無處不在的,但是只要協調好各方面的關系,上下統(tǒng)一,我相信矛盾是能夠緩和乃至化解的。
葉老師的講座還有很多值得我們去學習借鑒的地方,這需要在以后的實踐中去慢慢發(fā)現,慢慢運用。透過這次學習,解除了我很多困惑和不解,我會更加從容應對今后的工作,更加努力,以更好的姿態(tài)去向公司匯報,用自己的實際行動給自己、給公司交上一份滿意的答卷。
領導力讀后感及心得體會篇8
一、通過學習《領導力與執(zhí)行力的提升》我想談談自己的一些想法和體會:
執(zhí)行力是企業(yè)管理中最大的“軟肋”,管理中有許多的理論,告訴中層管理者如何制定策略,如何進行組織變遷,如何選才、育才、留才,如何做成本預算等??墒?,該如何執(zhí)行這些想法,卻往往在過程中被忽視,作為中層管理者,重塑執(zhí)行的觀念有助于制定更健全的策略。事實上,要制定有價值的策略,中層管理者必須同時確認企業(yè)是否有足夠的條件來執(zhí)行。要明白策略原本就是為執(zhí)行而擬定出來的。所以,提升人員的執(zhí)行力就變得尤為重要。
執(zhí)行力是否到位既反映了企業(yè)的整體素質,也反映出管理者的角色定位。管理者的角色不僅僅是制定策略和下達命令,更重要的是必須具備執(zhí)行力。執(zhí)行力的關鍵在于透過企業(yè)文化影響員工的行為,因此管理者很重要的角色定位就是營造企業(yè)執(zhí)行力文化。管理者如何培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力,是企業(yè)總體執(zhí)行力提升的關鍵。如果員工每天能多花十分鐘替企業(yè)想想如何改善工作流程,如何將工作做得更好,管理者的策略自然能夠徹底地執(zhí)行。
而領導力:領導者領導的是人,換個角度說其實領導的是一種思想,一種理念最終成為一種行為。領導力的三要素:戰(zhàn)略思維能力、組織協調能力、指導能力與領導能力。
1、 提升執(zhí)行能力
解決問題的能力不足,主要反映在執(zhí)行能力欠缺。員工平時能否充分發(fā)揮,決定其投入程度,而投入程度又受到公司對他的要求和向他提供的資源兩個因素的影響。
首先,應該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓,讓執(zhí)行人員明白自己要做什么?該做什么?做到什么目標?這樣才能目標一致,執(zhí)行到位,各盡其責。
其次,要明白自己的工作依據。這是我們工作執(zhí)行力的基礎,也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說,要知道自己做的每一件事情依據在哪里,這些依據是否還在執(zhí)行。
2、強化執(zhí)行動機
使員工充分發(fā)揮主觀能動性和責任心,在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中層管理人員一定要有做事情的實干精神,公司最需要擁有不懈的求勝意志的人。
3、端正執(zhí)行態(tài)度
有令不遵,違規(guī)操作,是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準,做工作的意義在于把事情做對,而不是做五成、六成的低工作標準,甚至到最后完全走形,面目全非,應以較高的標準來要求自己。在日常工作中,要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經驗的束縛,不斷尋求新的思路和方法,使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好,養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。
4、有效促進與控制是領導力的體現
執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度,光靠這些不足以把事情落實好,還需管理者進行有效促進與有效控制來調整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道,才能更好地把工作落實好。有效控制采取方法如下:
a.事前跟進,發(fā)現潛在風險提前給員工預警。
b.事中跟進,在任務進行中發(fā)現問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來。
c.事后跟進,出現問題后,找出原因,提供補救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯誤。
d.對身兼管理責任的人進行監(jiān)督,當管理者管理他人或檢討自身的行為時,有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。
e.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題,管理者要能給予明確而又清晰有力的說明;然后,他們還要提出對未來的展望,以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。
5、建立良好的溝通
建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑,良好的溝通是執(zhí)行的基礎,有效地提高執(zhí)行力,在一般情況下首先要進行充分的溝通,將決策傳遞給各個層級的員工,幫助他們理解需要完成的目標,取得他們的支持,對完成目標任務取得較為一致的認同。
一個領導者必然是某一行業(yè)的先驅者,引領者。作為一名中層管理人員要付出比別人更多的時間和精力,要學會抬頭做事,積極處理一些日常事務;靜心研究,鉆研業(yè)務水平,讓自己的專業(yè)水平和行政領導力相得益彰,用思想去領導員工,這樣才能成為一個真正的領導者,員工思想的引領者。
二、通過素質教育培訓我談談自己的心得體會:
(一)實施素質教育
1、開展技術練兵活動,增強員工實戰(zhàn)能力。人才成長離不開工作實踐,采取內外結合的方式,外聘專家專題教學,內請有經驗的員工“傳、幫、帶”,學習內容的多樣化和學習方式的立體化,豐富了員工業(yè)務知識和技能,提高了受理業(yè)務能力和水平,創(chuàng)造出有利人才成長的工作環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
2、提高員工思想認識,克服學習困難問題。組織員工學習適讀教材,開展心態(tài)調整和新業(yè)務技能崗前培訓,放下思想包袱,自我加壓,克服工作與學習的矛盾,克服生活瑣事多與學習時間少的矛盾,使自己盡快融入現代企業(yè)素質高、業(yè)務精、作風硬的員工隊伍中。
(二)培養(yǎng)團隊精神與魅力班組的實踐經驗
在激烈的市場競爭中,引入“狼性文化”和“魅力班組”文化,以人為本,從實戰(zhàn)出發(fā),著力打造具有超強市場適應能力和市場競爭能力的虎狼之師,形成多專業(yè)、多層面的人才梯隊,是基層企業(yè)文化建設和員工隊伍建設的重要組成部分。
1、強化思想領導,灌輸團隊理念。團隊精神是企業(yè)文化的靈魂和企業(yè)發(fā)展的動力,是企業(yè)的群體意識和精神風貌的統(tǒng)一體。為此,根據員工的現狀及不同階段的思想狀況有針對性地進行引導,使員工認識到一個優(yōu)秀團隊的協作創(chuàng)新精神,是增強核心競爭力,體現員工價值,促進可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
2、構建團隊精神。企業(yè)精神作為企業(yè)文化的深層內涵,直接決定著企業(yè)的興衰,是企業(yè)文化建設的最重要部分。著力打造“魅力班組”,豐富企業(yè)文化內涵,不斷提高員工人文素養(yǎng),組織員工開展競賽,豐富業(yè)余生活,進一步增強了團隊的凝聚力,調動了員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,對促進支行的改革發(fā)展,保證各項工作順利開展,起到積極的推動作用。
3、打造和諧團隊,提升隊伍建設。堅持開展提合理化建議活動,引導員工為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策,增強工作的活力通過培養(yǎng)員工對企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神的認同度,引導員工樹立良好的職業(yè)思想、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)作風,增強團隊精神。加強與員工的溝通與交流,促進領導與員工之間、員工與員工間的了解、信任與合作,從而達到取長補短,各盡所能,形成強大的凝聚力和向心力,讓廣大員工在和諧的團隊氛圍中充滿工作激情。
4、堅持“以人為本”,凝聚員工思想。企業(yè)文化的最終體現,是通過員工層對管理者經營理念和決策措施的實踐和貫徹,必須實現管理層與員工層的和諧統(tǒng)一。營造和諧氛圍入手,實施情感管理、和諧管理。致力創(chuàng)建一支和諧團隊,讓員工在快樂中工作,讓團隊在和諧中成長,有效激發(fā)了員工的創(chuàng)造力和凝聚力,增強了員工對集體的歸屬感,進而升華為對工作的責任感。
(三)如何提高員工素質
1、個人學習
強調“不斷學習、終身學習、善于學習”的同時還要強調“自主管理”。成為實力強大的個體,是每個人不斷追求的理想境界。但是很多人在浩瀚的知識海洋里,僅僅是個理想主義者,不能逾越理想與現實之間的鴻溝,對于很多理論知識聽起來、讀起來都是躍躍欲試、雄心壯志,似乎是“讀你千遍也不厭倦”,但是真正要求認認真真地去學習,并將其付諸實踐,那可能只是“曇花一現”了。因此,員工應以開放求實的心態(tài)互相切磋,邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合,做到“自我求發(fā)展、自我提升”的自主管理,即對于本職工作,自己發(fā)現問題,自己選定改革、進取的目標,自己進行現狀調查,自己分析原因,自己制定對策,自己組織實施,自己檢查效果,自己評估總結,自己開展批評。在這個自主管理過程中,不斷學習新知識,不斷進行創(chuàng)新,從而增強企業(yè)快速應變、創(chuàng)造未來的能力。
2、組織學習
強調“全過程學習”、“全員學習”。制度可以約束人去做什么事,而文化可以誘導人如何做好事。因此,組織全員學習、全過程學習對一個企業(yè)來講是很有必要的?!叭珕T學習”,即企業(yè)組織的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習,尤其是經營管理決策層,他們是決定企業(yè)發(fā)展方向和命運的重要階層,因而更需要學習。全過程學習,即學習必須貫徹于組織系統(tǒng)運行的整個過程中,不要把學習與工作分割開。
3、形成學習型企業(yè)
強調“團體學習、互相學習”。學習型企業(yè)就是把員工的個人愿景逐步發(fā)展到他們的共同愿景,把不同個性的人凝聚在一起,朝著企業(yè)共同的目標前進。它有著獨特的魅力,因為它的核心宗旨是如何讓企業(yè)中的員工活出生命的意義,讓整個企業(yè)不斷適應環(huán)境的變化而永葆青春。
它強調的是團隊內外的交流的同時要求學會“互相學習”,即向員工(相互)學習,向競爭對手學習等。推行學習型組織創(chuàng)建工作,能有效地提高員工的綜合素質,調動員工參與實際工作的積極性,能極大地促進了工作效率的提高和人的全面發(fā)展。
從以上可以看出,員工就是企業(yè)發(fā)展的靈魂與主力軍。學習型企業(yè)的形成給員工提供了的良好的學習成長氛圍,從而使員工的綜合素質(無論是文化素質還是思想道德及技能素質等)不斷得到最有效、最全面、最充分的提高,這樣持續(xù)學習的企業(yè)才能茁壯成長起來。
從某種意義上說,員工本身就是一個知識體,他不斷地吸收知識、轉化并產出新知識。企業(yè)就可以利用這股強大的知識力量,把他們凝聚起來,在競爭日益激烈的社會里重拳出擊。
總的來說,素質在于修養(yǎng)。也就是要求一個人要樹立正確的人生觀和正確的價值觀。正確看待別人和認識自己是素質提升的體現。用侯總所總結的話來說,就是潛心謀情,專心干事,盡心做事,同心共事。
三、學習人生十字真言心得體會:
王總所講的人生十字真言,其含義的確太深奧,它應該是跟據不同的層次、不同的素質、不同的心理所接收的信息各不同。所以,在這里也只有根據自己的實際現狀談談自己的感受:
十字真言包含了做人態(tài)度,思想思維,素質修養(yǎng),行為能力,辦事能力,辦事方式方法等諸多方面。
1、做人態(tài)度:主要體現在“人”字,做人要卑躬屈膝,表示做人要謙和。
2、思想思維:主要體現在“心”字,心有七竅,表示做事要多想,多思考。要考慮什么該做,什么不該做,該怎么做,尋求一個最好的方式、最有效的辦法去完成每一件事情。
3、正確看待自己:主要體現在“幾”字,幾古文是一根純子,表示自己最重要的東西。表示一個人要正確認識自己,要有正確的人生觀和世界觀。這也是人的素質修養(yǎng)的一種表現。
4、辦事能力:主要體現在“知”字,古文是弓箭和盾牌組成,可以理解為擁有的知識和辦事的能力。
5、辦事效率:主要體現在“智”字,表示不僅要擁有弓箭和盾牌,主要體現在干,而且要有目的有目標地干,也就是箭要射中靶的中心。說明我們不僅要擁有知識和辦事的能力,而且要用于實踐,要有目的有目標去干每一件事情。也說明了辦事要講究效率,做每一件事情都要求成功,不能盲目地去做事情。
6、確定人生目標:主要體現在“欲”字,古文的意思是人乞求多收谷子,體現了人們追求美好的東西。也就說明了人生活要有追求,要樹立自己的目標。
7、辦事方式方法:主要體現在“器”字,器是有四個口和一個犬組合而成,古文表示用狗來守住自己的工具。也說明了辦事的方式方法。
8、素質修養(yǎng):主要體現在“行”字,行古文是道路十字路口,有正道,有叉道,說明做人要選擇好自己的道路,要走正道,不要誤入歧途。這也說明了人的平行和素質既有先天性的,也隨社會環(huán)境而改變,如何選擇好自己的道路,這就要求不斷地進行素質修養(yǎng)和提升。
9、辦事恒心:主要體現在“持”字,說明了做事要從一而終。表示人要經受得住挫折和失敗的打擊。沒有任何事情是一帆風順的,要有信心,持之以恒,堅持自己的信念,堅持自己的理想,堅持自己的事業(yè),勝不驕,敗不餒。
10、獲得成功:主要體現在“成”字,成字古文是斧頭加個杵,表示對成績的肯定。 終上所述,十字真言,我個人理解為:一個人,首先要正確認識自己,明確自己的社會地位和社會角色,保持一個良好的心態(tài),樹立一個正確的人生觀,選擇好自己正確的人生道路,確立正確的奮斗目標,不斷提升執(zhí)行力和素質修養(yǎng),提供自己的知識含量和工作能力,辦事多思考,尋求一個好的方式方法,持之以恒,堅持原則,終就會達到自己的奮斗目標,獲得成功。