淺析優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理的應(yīng)用論文
淺析優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理的應(yīng)用論文
通過對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房責(zé)任護士崗位進行工作分析,明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中責(zé)任護士崗位的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作特征、任職資格、崗位發(fā)展路徑等,從而使護理人員對自己的崗位要求及發(fā)展路徑更加清晰,規(guī)范責(zé)任護士崗位護理人員的行為,有利于護理隊伍的穩(wěn)定。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：淺析優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理的應(yīng)用相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
淺析優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理的應(yīng)用全文如下：
摘要：目的：研究淺析優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理的應(yīng)用。方法：按照隨機分號法將我院2013年1月-2014年12月間診治的110例優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者均分為兩組，對單號組患者實施護理人力資源分層管理(觀察組)，對雙號組患者進行常規(guī)護理(對照組)，對比觀察二者的臨床應(yīng)用價值。結(jié)果：在患者滿意度方面，觀察組的98.18%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對照組的87.27%，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
分層管理起源于企業(yè)文化的管理理念之一，對于護理人員而言，其分層管理模式是指將護理人員的職責(zé)實施組織層次劃分，并建立新型的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護理管理組織形式[1]。本文就我院接診的110例優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者為研究對象，對比分析不同管理模式的效果差異，現(xiàn)報道如下。
1、臨床資料及方法
1.1一般資料
按照隨機分號法將我院2013年1月-2014年12月間診治的110例優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者均分為兩組，所有患者均患有各種普通疾病，且無危重疾病。其中單號組(觀察組)包括男性患者28例，女性患者27例;年齡分布于21-77歲，平均年齡(48.17±5.63)歲。雙號組(對照組)包括男性患者30例，女性患者25例;年齡分布于21-78歲，平均年齡(47.26±5.02)歲。兩組患者在一般資料方面的差異較小，無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。
1.2方法[2]
對對照組患者采用常規(guī)護理方法，根據(jù)其具體病情的不同實施常規(guī)干預(yù);對觀察組患者實施護理人力資源分層管理，具體如下。
1)首先建立“責(zé)任組長―高級責(zé)任護理人員―初級責(zé)任護理人員―助力護理人員”為線索的護理組織運行體系，實施以責(zé)任組長負(fù)責(zé)制為模式的工作計劃，采取夜班2人制，強弱搭配。2)制定各級人員的任職資格與崗位職責(zé)，以責(zé)任組長為例，其任職資格必須以學(xué)歷、臨床經(jīng)驗、職稱、應(yīng)急能力、風(fēng)險評估和防范能力、科研能力等作為篩選條件。而崗位職責(zé)主要包括全面評估患者并下達(dá)護囑，檢查各項工作的完成情況;完成高風(fēng)險、高難度的護理實踐;組織查房、參與病房的管理、提供專業(yè)咨詢等。3)建立績效考核和分配制度?？冃Э己丝梢詮囊韵氯矫孢M行：1)護理工作量，主要包括出入院人數(shù)、基礎(chǔ)護理執(zhí)行量、治療工作量、分級護理人數(shù)等。2)患者的滿意度，主要包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平、巡視病房、生活護理、健康指導(dǎo)等。3)護理質(zhì)量評價，主要包括基礎(chǔ)護理質(zhì)量、危重患者護理質(zhì)量、病房管理質(zhì)量、護理文件書寫質(zhì)量等。
1.3療效評定標(biāo)[3]
由醫(yī)護人員自行設(shè)計調(diào)查問卷，內(nèi)容必須涉及患者對于分層管理的支持率、護理人員的職業(yè)滿意度、護理人員基礎(chǔ)護理的執(zhí)行率、護理質(zhì)量等，主要通過患者的預(yù)期護理效果、實際效果、有待改善問題、相關(guān)建議及意見來體現(xiàn)，一般采用三個層面進行衡量，分別為非常滿意、滿意、不滿意，患者滿意度=非常滿意率+滿意率。
1.4統(tǒng)計學(xué)分析
采用SPSS19.0軟件對本文數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)分析，計量資料采用t檢驗，計數(shù)資料采用檢驗，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2、結(jié)果
觀察組55例患者在調(diào)查問卷中對于護理效果有43例表示非常滿意，占78.18%，有11例表示滿意，占20.00%，有1例不滿意患者，占1.82%，總體患者滿意度為98.18%;對照組患者有24例非常滿意，占43.64%，有24例滿意患者，占43.64%，有7例不滿意患者，占12.73%，總體滿意度為87.27%，由此可見，觀察組明顯更高，兩組差異具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表1。
3、討論
對于優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者來講，實施護理人力資源分層管理大大提高了護理人員的工作積極性，充分發(fā)揮了高學(xué)歷、高技術(shù)及高能力人才在護理臨床、教學(xué)、科研等領(lǐng)域的優(yōu)勢。同時配合績效工資分配制度的開展，最終科研顯著激發(fā)護理人員的潛能，使人盡其才[4]。除此之外，分層管理、以崗定責(zé)、落實到人的方案不僅可以提高護理人員的工作責(zé)任心，促使其工作由被動護理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃幼o理，而且還能落實基礎(chǔ)護理，促進各項護理工作得以更深層的開展[5， 6]。
本文就我院診治的110例優(yōu)質(zhì)護理示范病房患者為研究對象，回顧性分析其臨床資料，研究發(fā)現(xiàn)，在患者滿意度方面，實施護理人力資源分層管理的觀察組患者的98.18%遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于采用常規(guī)護理的對照組患者的87.27%，二者差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。
綜上所述，在優(yōu)質(zhì)護理示范病房實施護理人力資源分層管理不僅可以提高護理人員的工作積極性和自身職業(yè)滿意度，而且還能提高優(yōu)質(zhì)護理意識，逐漸形成人力資源分層管理模式，最終提高患者滿意度。
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