心得通常是指個人在參與某種活動、學習某個知識點或完成某項任務后，所獲得的經驗和感悟。下面是一些員工的收獲心得感悟免費閱讀下載，希望對大家寫員工的收獲心得感悟有用。

員工的收獲心得感悟篇1

夏天，比以往來的似乎要更猛烈一些，伴隨著酷熱的氣溫，我們這一批建行的新行員開始了為期五天的軍訓生活。剛剛結束了大學的生活的我們從四面八方來到了這樣一個熟悉而又陌生的環(huán)境。說熟悉是因為小時候來過，那時的在我的印象里是一個充滿明媚陽光和沙灘的地方，伴著鼓浪嶼安靜的鋼琴聲，聽著海浪親吻岸邊的潺潺細語，是如此的美麗。一晃多年，再次踏上這片土地的我已近長大，而也變得更加繁華。這次，我?guī)е鴮ξ磥砩畹你裤蕉鴣?，帶著夢想而來，渴望在這片實現(xiàn)自己的價值，渴望在一步一個腳印的前進中看到未曾見過的美麗風景。驚喜的是，建行安排的軍訓地點恰恰是鼓浪嶼的對面，海警軍事基地。這里和鼓浪嶼只隔著一條淺淺的海灣。美麗的景色是如此的讓人留戀，軍訓的五天的充實而有豐富多彩的生活同樣令人忘返。每天的訓練不能不稱之為辛苦，炎炎烈日下，我們與同學，戰(zhàn)友和同事肩并肩，一同走過。經歷這一場對身心和意志的挑戰(zhàn)。說同學，是因為不久前的我們還都在大學，剛剛踏入職場，未脫稚氣卻也激情滿懷。說戰(zhàn)友，是因為我們此刻身著迷彩，站在海邊的軍港操場里揮汗如雨，操練隊形、軍姿。說同事，是因為我們即將在各自的工作崗位上并肩作戰(zhàn)，共同為社會和企業(yè)的利益，為實現(xiàn)自我的價值而努力奮斗。

員工的收獲心得感悟篇2

12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標準答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學文化程度，是什么促使她們學習的這么深入、認真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴蕚溥@次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領全部抄下來，用“勤能補拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學習精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們去感受他們對公司誠摯的感情。

在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學習《員工手冊》，通過學習培訓，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學習上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點和難點。

這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應試心里素質和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進不了決賽，感到遺憾。比賽結束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負了部門對我們的期望，以后要是有機會，我們還是會努力競爭的。

以后我會把公司當家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質化服務，搞好團體關系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強不息，無私奉獻的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!

員工的收獲心得感悟篇3

__月__至__號我隨市局年中崗位目標互查組赴__工商局進行檢查,共到了一市兩縣，看了市、縣局機關和一些工商所,走訪了_多戶個體工商戶。感慨頗多，__工商上下對年中考核之重視，材料收集之規(guī)范整齊，基礎工作之扎實，執(zhí)法力度之大，管理之科學，觀念手段之新，都給我們留下深刻的印象。查出了一些問題，但值得學習的地方更多，對照自己的工作，談幾點感受：

一、基礎工作扎實，監(jiān)管方式科學規(guī)范，觀念手段先進，已步入良性循環(huán)軌道

上頭千條線，底下一根針，線怎么穿?針怎么落?所長心中最有數(shù)的。現(xiàn)階段，食品安全和農資監(jiān)管應該是基層所的兩條粗線。檢查中我感覺到__工商這兩根線穿的比較好,針落的比較實,工作做的非常扎實，值得我們學習。__前臺帳登記比較完整。__是誠信通的開發(fā)地，經營戶的配置率非常高(已升級到_代)，盡管如此，他們的書式臺帳登記也非常完整細致，我們通過倒查，僅在少數(shù)幾戶進貨臺帳有漏登的現(xiàn)象，而他們按月設計的進貨票據(jù)匯總夾也非常實用。無照經營和商場、超市中不符合規(guī)定的食品非常少。我們隨機檢查的幾十戶食品經營，發(fā)現(xiàn)無“qs”標志食品、過期食品，僅在農村幾家商店有少量，無照經營幾乎沒有。做到這兩點非常不容易，這充分反映出他們平時工作的扎實。工作的扎實還反映在工商所業(yè)務工作資料的收集上，充分翔實，值得我們學習。__監(jiān)管方式科學規(guī)范體現(xiàn)在“四方定費、委托代收”這一陽光透明的收費方式上，這種收費方式不但公平公正，還節(jié)省了干部大量時間?？茖W規(guī)范還體現(xiàn)在網絡式監(jiān)管的落實到位上。其網絡式監(jiān)管，責任到人，通過圖表方式公示，非常值得借鑒。__手段的先進不僅體現(xiàn)在誠信通配置率高，還有他們開發(fā)的農資監(jiān)管貼標模式，極大地提高了監(jiān)管效率，非常有特色。

二、觀念新，執(zhí)法力度非常大

該局__縣是一個僅有__多萬人的小縣，全年罰沒收入和規(guī)費收入大致持平，上半年罰款已到位__萬元。我們最先到達的__工商所是一個農村所，全年規(guī)費__萬，罰沒收入有__多萬，讓人稱奇。除了觀念更新快，我認為還有以下原因：__市場脫鉤，無管市場及創(chuàng)建任務，規(guī)費早已委托銀行或郵政代收，干部能集中精力抓監(jiān)管;__和法院、檢察院有非常好的協(xié)作，法院的強制執(zhí)行，就是一套最好的保障機制，檢察院的資料共享，對查處商業(yè)賄賂案件有決定作用。加大執(zhí)法力度，我們也一直在強調和追求，并且取得了不小的突破，__工商有些東西我們不好比，有些還是可以學習的，如執(zhí)法協(xié)調和保障機制的建設。

三、工商所辦公室設置有新意，體現(xiàn)出高效、開放和透明

因為是工商所長，所以對工商所政務公開、文化氛圍、所容所貌比較有興趣。我們到__區(qū)__工商所和__工商所，辦公室設置除了所長和財務，其他都在一個大廳，開放式的，網格式的，類似大公司，非常開放、透明，體現(xiàn)出精干和高效。另外貴池區(qū)局幾個工商所的硬件也給我留下好的印象，如投影機的配備，展現(xiàn)出良好的形象。

__一行，收獲不小，學到了東西，看到了差距，更明白了努力的方向，終于我們也體會了省局的良苦用心，如何結合實際取長補短，則是我們要認真思考的問題。

員工的收獲心得感悟篇4

“6S”對企業(yè)員工來說，是一個非常熟悉的名詞了，但對我們學生來說還有些陌生，通過一周的學習，我逐漸的了解到這種管理的好處。6S管理是指在工作場所中，指定量管理要求，對辦公和作業(yè)環(huán)境打掃、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)安全管理活動、

6S可以改善和提高企業(yè)形象。整齊、清潔的工作環(huán)境，容易吸引顧客，讓顧客有信心;同時，由于口碑相傳，會成為其它公司的學習對象。促成效率的提高。良好的工作環(huán)境和工作氣氛，有修養(yǎng)的工作伙伴，物品擺放有序，不用尋找，員工可以集中精神工作，工作興趣高，效率自然會提高。改善備件、材料在庫周轉率。整潔的工作環(huán)境，有效的保管和布置，徹底進行最低庫存量管理，能夠做到必要時能立即取出有用的物品。工序間物流通暢，能夠減少甚至消除尋、滯留時間，改善零件在庫周轉率。減少直至消除故障。保障品質優(yōu)良的品質來自優(yōu)良的工作環(huán)境。通過經常性的清掃、點檢，不斷凈化工作環(huán)境，避免污物損壞機器，維持設備的高效率，提高品質。保障企業(yè)安全生產。儲存明確，物歸原位，工作場所寬敞明亮，通道暢通，地上不會隨意擺放不該放置的物品。如果工作場所有條不紊，意外的發(fā)生也會減少，當然安全就會有保障、降低生產成本。通過實施6S，可以減少人員、設備、場所、時間等等的浪費，從而降低生產成本。改善員工精神面貌，使組織活力化。人人都變成有修養(yǎng)的員工，有尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，增加組織的活力?？s短作業(yè)周期，確保交貨期。由于實施了“一目了然”的管理，使異常現(xiàn)象明顯化，減少人員、設備、時間的浪費，生產順暢，提高了作業(yè)效率，縮短了作業(yè)周期，從而確保交貨期。

推行6S的感受：

1、6S對工作效率的影響

在日常的工作中，突出的問題是要查找和使用以前的某些圖紙、資料、備件、工具、儀器、儀表等，往往翻箱倒柜，東找西找，大部分時間浪費了，工作效率很難提高。6S管理的全面實施使我們的工作場地寬敞整潔了，大大減少了尋找資料和物品的時間，工作效率有很大的提高。

2、6S提高管理效率

在工作中大家也能夠按照6S標準行事，把6S的理念帶到自己的日常管理工作中，及時對電子文檔進行整理等習慣，力求管理工作的高效、高質，使6S貫穿工作的每個方面。

3、6S提高師生素養(yǎng)

“素養(yǎng)”是6S中的一項內容，它也是6S管理最終要達到的目的。隨著6S管理的不斷深入，素養(yǎng)的提升從口頭落實到行動上，大家認識到工作不僅要認真、細致、熱情，還要不斷地學習、總結、改進，提高自己的工作質量?，F(xiàn)在，大家在各自的工作中，都能自覺的做到現(xiàn)場環(huán)境干凈整潔有序，養(yǎng)成了把事情做好、做精的工作習慣，同時也樹立了新觀念、新思想、新習慣，逐漸形成了一種互相學習、彼此促進、共同提高的良好氛圍。6S使我們更加具有集體榮譽感，6S豐富了我們學院文化的內涵，提升了學院形象。個人的發(fā)展離不開組織和集體，只有學院興旺了，才能使個人的人生價值伴隨我們學院的發(fā)展和壯大而體現(xiàn)。

4、6S管理有助于提升企業(yè)競爭力

企業(yè)的競爭力表現(xiàn)在多方面，但員工的素養(yǎng)和擁有一支引領技術發(fā)展的研發(fā)隊伍是其中的最重要方面之一。6S管理的推行有助于培養(yǎng)一支高素質的員工隊伍，推行6S管理，努力營造一個干凈、整潔、有序、安全的工作現(xiàn)場，在激發(fā)員工的潛能、增強上進心、培養(yǎng)團隊精神、克服拖拉情緒等方面都有潛移默化的作用?！?/p>

6S管理如何提高員工的素養(yǎng)呢？素養(yǎng)與品質是分不開的，我們學院因為員工辛勤刻苦、勇于拼搏、團結協(xié)作的精神品質而與眾不同，能否把這種精神進一步弘揚并與先進的管理思想結合起來？推行6S管理是全面提升員工素養(yǎng)的一個重要途徑。試想我們員工無論走到哪里都把一種整潔、有序、安全的理念帶到那里，這是一種多么好的精神面貌啊！再加上更新、更高、更強的工作精神，我們就一定能在競爭的環(huán)境下立于不敗之地。

當然，做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6S工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們將以6S工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升工作水平，使我們學生在激烈的競爭中處于領先水平。

員工的收獲心得感悟篇5

在公司上級的領導和同事的團結合作下，20__年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業(yè)務素質和思想上有了更進一步的提高?，F(xiàn)將這半年來的工作成績與存在不足，心得體會如下：

一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng)

半年來，本人認真學習公司章程和行業(yè)法規(guī)，端正態(tài)度，積極主動的學習專業(yè)知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業(yè)心。特別是在公司倡導合規(guī)經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規(guī)經營的含義，并將合規(guī)經營切實的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來，這是對我本身的價值準則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規(guī)要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。

公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀后感，在閱讀了《工作中無小事》這本書之后讓我更深刻的了解到了應該如何正確的對待工作，并且在閱讀后，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀后感的同時，自己的思想精神也得到了升華。

二、工作經驗的積累和具體業(yè)務的開展

本人從事柜臺一線業(yè)務，平時跟客戶接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持著飽滿的工作熱情，努力為客戶帶來更優(yōu)質細心的&39;服務。柜臺上的事務細致而零碎，很多業(yè)務不是經常碰到，在這半年里，我又學習到了不少之前不曾涉及的業(yè)務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。

在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業(yè)務比較繁忙，柜臺開戶量很大，但是我和公司同事團結協(xié)作、相互配合，把填寫資料的指導、開戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條?；顒悠陂g雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。

在取得進步的同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足：

1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業(yè)知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。

2、工作較累時，有松弛的思想出現(xiàn)。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現(xiàn)。

針對以上問題，在今后的日子里，我明確了努力的方向：

1．秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取盡量早、盡量多的通過各項證券考試。

2．增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。

下面對公司的發(fā)展，提出個人的小建議：

一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。

我們可以組織一些娛樂活動，對象不局限于公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。

二、經紀人的發(fā)展和經紀人素質的培養(yǎng)。經紀人人數(shù)偏少這一直是營業(yè)部關注的問題，在發(fā)展經紀人數(shù)量的基礎上，也要注意已發(fā)展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養(yǎng)，還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。

愿與同事共同努力，創(chuàng)造揚中營業(yè)部更好的明天！

員工的收獲心得感悟篇6

這段時間以來的培訓，已經過去了，我還是感觸良多的，我也深知在這樣的環(huán)境下面，所能積累的東西還是比較多的，培訓期間我一直都在不斷的提高自己，認真的聽老師講，我也覺得非常的有意義，作為一名__的員工我還是對自己各方面都有一個好的認識，對于今天的培訓我也有一番心得。

我對自己各方面還是比較有信心的，在培訓期間我也在維持好的方向，這段時間以來的培訓當中，我現(xiàn)在還是感觸良多的，因為過去在學校的時候，我也在不斷的提高自己各方面的經驗，所以我還是感覺很有意義，在學習的過程當中，我也不斷的在提高學習成績，培訓的過程當中，我也一直感覺很有意義，因為這是作為一名__員工的態(tài)度，在這樣的環(huán)境下面我也確實是覺得非常的有必要，來到__這里我覺得自己還是有了一些進步，我也非常感激周圍同事對我的認可，這也是接下來應該要去準備好的。

培訓的過程中，我也學習到了很多東西，這也讓我感覺很有動力，我也一直感覺提高工作經驗，是非常關鍵的，通過這樣的方式，去保持好的態(tài)度，這一點是一定的，也是未來應該要去落實好的，我平時在工作當中還是存在一些問題的，我覺得自己應該要在工作當中，做的更加細心，在提高自己能力的同時，我也在充實著自己，也在培訓的過程當中，得到了很多提高，這是我過去沒有過的經歷，希望自己可以繼續(xù)去維持下去，和周圍同事虛心的學習，這樣才能夠掌握更多的知識。

在這一點上面我也應該要對自己要有更多的判斷，這不是我應該要去專注的，所以接下來我一定會做的更加用心一點，在這一點上面我還是感覺很有意義的，這段時間的培訓也已經過去了，以后我一定會讓自己做的更加認真一點，不辜負了公司對我的培養(yǎng)，雖然進入到公司沒有多久，但是這里的氣氛和工作我還是比較喜歡的，還有同事對我的認可和幫助，我一定做出更好的成績來，樹立一個榜樣，讓自己不斷的加強專業(yè)能力，保證自身各方面的基礎扎實，提高工作能力，這是我對自己應該要有的態(tài)度，在這個過程當中我還是柑橘很有意義的，希望接下來能夠做的更加認真，去鉆研更多的東西，感激這次培訓，接下來我的定繼續(xù)努力工作。

員工的收獲心得感悟篇7

有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產生的，以企業(yè)家精神為主導，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準則、規(guī)范。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。

下面就來說說這次我學習企業(yè)文化后的心得體會：

企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們該如何做?

我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負的責任，而且是終極責任。其實，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。

我們要到哪里去?回答這個問題，就是企業(yè)的愿景。一個領導，一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠目標，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個領導、一個組織應該首先要做的，也是應該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿?，才有奔頭哦。

我們如何做?講的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認為：使命如星，永遠引領你前進的方向;愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山…..;價值觀如鉆，恒久不變。

總之，企業(yè)文化建設，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

員工的收獲心得感悟篇8

金融工程學學習心得金融培訓學習心得體會《金融工程學》這門課把我以前所學的金融學知識，以一種新的紐帶聯(lián)系了起來。讓我有了很多新的認識。以下三個部分闡述了我的一些學習收獲：一、金融市場“經濟學只能解決一個經濟實體的問題;博弈論闡述了兩個經濟實體之間的合作或對抗的機制;而金融學則解決三個或多個經濟實體之間利益分配的問題。”可見在金融市場活動中，我們要遵守另一套游戲規(guī)則。首先看看金融市場有何與眾不同吧。在實物交易的商品市場上，一物品最后的價格是由雙方的供求關系所決定。而在金融市場上，資產的價值卻是由投資人對資產的預期所決定的;實物交易市場上傳遞的是買賣雙方關于商品的供求消息，這能幫助人們更好的滿足自身的需求，而金融市場上傳遞的是關于資產自身價值的信息，這能幫助人們對資產進行更準確的預期。由此看來，預期在金融市場中扮演了一個很重要的地位，它決定了金融市場上所有的資產的價格。

月日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

作為一家正向國際業(yè)務進軍的服務性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。