有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿
演講稿以發(fā)表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在當下社會，我們使用上演講稿的情況與日俱增，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家精心整理的有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿篇1
大家好！非常感謝各位領(lǐng)導、同事們給了我這次競聘的機會。我叫孫X，__年5月我運氣不錯，有幸來到奧潤公司，這個人才濟濟、團結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競崗機會，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評判。今天，我參加服務經(jīng)理這個崗位的競聘，主要基于以下幾個方面的考慮：
首先服務經(jīng)理需必備已下幾點基本技能：
1、 保證公司利潤最大化
2、 達到高標準
3、 領(lǐng)導一個團隊走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運用日常業(yè)務知識
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務目標，嚴格按照《上海大眾經(jīng)銷商運營手冊》完整的履行經(jīng)銷商職責，維護好斯柯達這一百年歷史品牌。
若是我競聘上崗后將努力完成下列工作目標：
1、遵守并履行奧潤公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠度。
3、管理售后服務部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好 率；關(guān)注售后服務業(yè)務的成長、利潤和員工滿意度的提高?？刂剖酆蠓詹康乃行袨榘▽Σ块T財政狀況、顧客服務、零配件庫存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務，顧客能得到車輛維修狀況及時的反饋；保持一個清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動計劃，對顧客進行追蹤調(diào)查并建立一個售后服務的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務的72小時內(nèi)回訪顧客對服務的滿意程度，并及時有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務部內(nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個良好的團隊合作氛圍，保證員工有一個健康的工作環(huán)境，用一種及時和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后，我認為自己競聘服務經(jīng)理的優(yōu)勢在于一是我的敬業(yè)精神及團隊精神比較強，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面；三是我的親和力較強，信奉誠實、正直的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報告完畢，謝謝大家！
有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。
我是20__年加入到奧科這個團隊的。20__年，我負責公司的推廣工作與后勤工作；20__年繼續(xù)做推廣工作，期間于11月份學習采購工作；20__年在廣州分公司協(xié)助北京總公司管理珠三角的采購、發(fā)貨工作，負責倉庫后勤；20__年回到大團隊做宣傳推廣和后勤工作。每一次變動都是一次學習，讓我得到成長和蛻變。每一次競聘都是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。今天我競聘的崗位是后勤經(jīng)理。
我清楚地認識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個公司的負責人：不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。
我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。公司后勤工作種類多，工作性質(zhì)不一。所以這就要求建立健全的工作制度，實行有效的激勵和約束機制。如果我能得到各位信任，有幸競職成功的話，我將帶領(lǐng)后勤全體員工本著“一切為業(yè)務同事服務”的宗旨，圍繞有效服務、周到服務、標準服務，為公司打造一支出色的后勤服務團隊。具體將從以下幾方面著手做起：
1、提高溝通能力，優(yōu)化工作方法
做為一個管理者要學會溝通、善于溝通，做好下行溝通（員工溝通）、平行溝通（各部門溝通）、上行溝通匯報（領(lǐng)導溝通）。通過有效的溝通，不斷完善后勤工作質(zhì)量和水平，為后勤工作的高質(zhì)量提供保障；同時，在原則制度和人性化管理中找到一個良好的結(jié)合點，學會調(diào)動員工的積極性，營造一個融洽的工作氛圍，構(gòu)建一個和諧的工作環(huán)境，提高后勤工作的質(zhì)量及效率。宣傳部是公司后勤工作重點，領(lǐng)導多次提出存在問題的地方，但一直沒有得到很好的解決。近日我將宣傳工作做了細致的整理，制定了可實施性的激勵機制與考評方案，并且準備執(zhí)行使用。
宣傳工作將會從以下兩個方面做出改變：
（1）公司網(wǎng)站內(nèi)部推廣做出調(diào)整。網(wǎng)站新聞不管是質(zhì)量上還是數(shù)量上，都要求做好，完善標準。公司活動宣傳，結(jié)合往年進行統(tǒng)一策劃并考評，每次活動都進行預算與評估，做出最好的效果與宣傳。
（2）公司外部推廣，準備組織團隊進行優(yōu)化與考核，改變以往單人操作。做好優(yōu)化賬戶，提高轉(zhuǎn)化率。
2、增強服務意識，提高滿意度
傳統(tǒng)意識中的服務行業(yè)一直提倡顧客就是上帝，后勤崗位的“上帝”就是公司的前線業(yè)務員，即我們的業(yè)務部的各位同事。我們將依據(jù)現(xiàn)有的工作平臺，不斷與前線業(yè)務員交流溝通，通過研討、落實、跟蹤，不斷提高后勤工作管理水平和服務質(zhì)量，加大后勤人員的學習和宣傳力度：根據(jù)公司工作性質(zhì)和存在的問題，組織針對性的培訓與學習，不斷滿足公司業(yè)務同事的服務需求。辦公室文件整理與管理，是服務于業(yè)務的基本工作，完善業(yè)務后勤工作，要細心、認真、負責；客戶測評，既是服務于業(yè)務，也是監(jiān)督于業(yè)務，要把握好中間的節(jié)點，做好平衡；庫存添加是更好的服務于業(yè)務和采購工作，這個工作繁瑣，需要工作人員有責任心并細心。
3、準確定位，轉(zhuǎn)變觀念
注重后勤人員工作引導，穩(wěn)定后勤隊伍，并有效實施獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，同時，注重自身專業(yè)知識的學習，切實提高自己專業(yè)技能水平，更好的提高駕馭能力。
財務工作：財務管理對企業(yè)經(jīng)濟效益具有十分重要而且深遠的影響。樹立財務管理的理念，重視財務管理資金管理功能、成本控制功能、管理監(jiān)督功能，使企業(yè)在控制產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上，在良好的管理監(jiān)督體系的保障下，不斷去發(fā)展自己，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。公司現(xiàn)在發(fā)展需要執(zhí)行出納和財會人員，這樣對公司財務執(zhí)行有著監(jiān)督功能。
采購部：采購部是公司基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)之一，好的采購供應商，需要有優(yōu)越的服務、低廉的價格、及時的供貨周期，這就需要我們采購人員去不斷的發(fā)現(xiàn)，交流與溝通。做到心中有數(shù)，公司受益。
4、空談誤事，實干興邦
我雖然沒有什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)，但我深知事業(yè)如山。同時我也清楚自己還有不適應這個職位的另一面，但我相信有各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作。如果我有幸競聘上后勤主管，我會通過自己不懈的努力，使公司的后勤管理和服務工作，更上一個新臺階，給領(lǐng)導及和同事一個滿意的答卷，懇切希望領(lǐng)導和廣大員工監(jiān)督、支持。
“給我一次機會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
最后，祝大家身體康健、萬事順利！祝愿我們奧科公司明天會更好！
有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿篇3
尊敬的領(lǐng)導：
你們好！我叫__，有幸來到這里培訓學習，接受教育， 更有機會競選售票員這個職位，為廣大電影愛好者熱誠服務、實現(xiàn)自我，我感到充實和自豪。通過這段時間的專業(yè)培訓，我從中學習到了很多知識，領(lǐng)悟到了很多見解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言，懇請各位領(lǐng)導給予更多的支持與指導。
1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，才會愿意來我們影院消費。
2、要不斷學習專業(yè)知識。
這個月是我在影院學習工作的第一個月，在這個月里，更深的感覺到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u，了解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的服務。
3、加強對應急事件的處理能力
對于每場首映熱播電影，必須要做好前期準備工作，提升自己的語言溝通能力，強化自身的素質(zhì)訓練，快速果斷處理好各種事情。不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。高峰時段，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴格再嚴格。
“業(yè)精于勤而荒于嬉?！比绻梢缘玫竭@份工作，我會不斷努力，刻苦鉆研業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能，將自己的青春投入到影院的壯大發(fā)展中去，切實為祖國的電影事業(yè)和文化繁榮奉獻自己的青春和力量。請領(lǐng)導相信與支持。
有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿篇4
我參加服務公司副經(jīng)理崗位的競聘，有以下幾方面的條件：
一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機關(guān)以來，我先后從事過信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔任公司領(lǐng)導秘書，同時兼任公司黨政聯(lián)席會議秘書。工作的性質(zhì)和任務，使我對公司的整體情況，有著比較深刻的認識。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進入角色，有針對性地開展工作。
二是有基層管理經(jīng)驗和較好的協(xié)調(diào)能力。大學畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔任過三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長，先后在多種崗位上接受過鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強溝通，提高效率。
三是工作責任心較強。在機關(guān)工作的4年多時間里，公司的各位領(lǐng)導和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導以工作為重，駕馭復雜問題的領(lǐng)導能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我受益非淺。
我是個農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個事業(yè)的平臺對于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對得起組織、對得起群眾、對得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。
假如這次競崗成功，有幸擔任服務公司副經(jīng)理職務，我會全力以赴客戶經(jīng)理競聘做好本職工作。一是樹立全局觀念、強化整體意識，切實維護好班子的團結(jié)，充分調(diào)動各級管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營造一個團結(jié)、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務公司的事情辦好；二是圍繞服務公司的年度工作目標任務，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點協(xié)助一把手抓好基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合公司正在實施的成本倒算，建立健全以成本費用為核心的管理體系，增強考核指標的剛性和考核的嚴肅性，以此帶動工作質(zhì)量的提高，力爭使廣大員工在增強成本意識、杜絕浪費行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來的收入上的提高；三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務空間，提高服務質(zhì)量。要運用市場化經(jīng)營管理模式，結(jié)合內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境和公司正在實施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應市場條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競爭優(yōu)勢的項目，培育核心業(yè)務。要在職工中倡導和培養(yǎng)服務制勝的理念，依靠服務求生存、求發(fā)展，使服務公司成為名符其實的以服務為主要競爭手段和贏利手段的企業(yè)；四是努力完成上級和正職交辦的其它各項任務，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計劃性、針對性和實效性，一切工作的出發(fā)點都要放在維護企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。
服務公司伴隨著__公司的發(fā)展而發(fā)展，在__的建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用，可以說，服務公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強，服務公司一定會艱難困苦、玉汝于成，在公司長遠規(guī)劃穩(wěn)步推進的征程上，迎來又一個發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務公司再創(chuàng)輝煌的建設(shè)者和見證人。
我感謝他們。如果我有幸競聘成功的話，我將努力做好以下幾點：
一、環(huán)保管理
隨著“環(huán)保城市”建設(shè)的推動，現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)綠色環(huán)保生產(chǎn)必將被推上更高要求的臺階。因此，目前形勢下，焦化生產(chǎn)行業(yè)的特點決定了環(huán)保管理在生產(chǎn)管理中無疑成了不可或缺的重點。
一般講，焦爐生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的環(huán)保污染問題主要是煤煙、荒煤氣、黑煙等。而控制治理這些主要是從兩方面入手，一是嚴格焦爐生產(chǎn)的各方面操作；二是適時地做好必要的投入、改造工作。
1.理清薄弱環(huán)節(jié)，梳理焦爐出現(xiàn)污染點的部位和環(huán)節(jié)，各崗位、各作業(yè)點齊抓共管形成合力，制止非環(huán)保性操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.增強“按崗位操作規(guī)程操作的規(guī)范性”的意識。關(guān)鍵是操作要到位，環(huán)保意識要增強。
3、加強日常檢查、治理的力度，如爐墻的定期檢查、燃燒狀況的檢查及爐墻的及時噴補、修補工作。
4、加強內(nèi)部環(huán)保檢查考核制度。
二、現(xiàn)場管理
現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生的整治，通過衛(wèi)生區(qū)重點域劃分到人，每天到現(xiàn)場檢查督促，逐步改善現(xiàn)場的工作環(huán)境，為員工營造一個舒適的工作環(huán)境。設(shè)備衛(wèi)生，每天帶領(lǐng)1-2名新進人員進行一次現(xiàn)場設(shè)備的點檢及設(shè)備衛(wèi)生檢查，安排落實專項設(shè)備保潔，逐漸改變設(shè)備衛(wèi)生狀況。
三、設(shè)備管理
每天和衛(wèi)生檢查同步，對設(shè)備進行一次技術(shù)巡檢，查找設(shè)備運轉(zhuǎn)中存在的問題及設(shè)備隱患，能及時處理的立即處理，不能處理的做好工作計劃，利用停機時間集中處理，如存在大的隱患立即向領(lǐng)導匯報，確保設(shè)備運行最大程度的受控，避免設(shè)備事故的發(fā)生。
四、人員培訓
中控操作是水泥粉磨的關(guān)鍵崗位，中控操作員的培訓尤為重要，今后要主抓中控操作員的培訓工作，包括理論知識、實踐知識、設(shè)備工作原理等知識的培訓。平時多講解運行過程中出現(xiàn)的問題及如何有效高效解決。
五、安全管理
在今后的工作過程中謹記，“生產(chǎn)再忙，安全不忘，安全一忘，生產(chǎn)白忙”。這句話超市經(jīng)理競聘稿。同時通過班組安全活動也多向每位員工灌輸這種安全意識，使他們從根上認識到安全工作的重要性。在設(shè)備檢修時檢查督促規(guī)范停送電制度，最大限度避免安全事故的發(fā)生?，F(xiàn)場的消防設(shè)備每月不定期進行抽檢。
最后如果我有幸競聘上崗,我將竭盡全力,做好自己的工作，充實自己相應崗位的責任和技能,爭取盡快使自己勝任
五、操作控制管理
適應焦炭市場需求、原料煤狀況，外網(wǎng)用氣狀況等積極調(diào)整生產(chǎn)步調(diào)，適時調(diào)整結(jié)焦時間，適時合理調(diào)整配合煤比例適應外網(wǎng)用氣量及焦炭產(chǎn)量，合理匹配優(yōu)化生產(chǎn)，強化各方面管理，實現(xiàn)生產(chǎn)效益的最大化，是煤氣廠日常生產(chǎn)運行的主題。
牢牢抓住生產(chǎn)工藝管理這條主脈，很好地把配煤、結(jié)焦時間、焦爐生產(chǎn)管理有機融組，采取了一系列科學有效的技術(shù)措施；優(yōu)化現(xiàn)有煤源，在保證焦炭質(zhì)量的情況下盡量降低入爐煤成本，強化在單爐效益中的最大化，兼顧配合煤指標：灰份、硫份、膠質(zhì)層、粘結(jié)性、細度等在合理優(yōu)化配煤上狠下功夫，收到良好經(jīng)濟效益。
加強焦爐規(guī)范化操作管理，只有日常操作的規(guī)范化才能保證焦爐運行的正常化。
加強爐體的日常維修工作，爐體維護的好壞是焦爐管理的一個重要方面，也是經(jīng)濟效益方面的一個體現(xiàn)；因此，規(guī)范日常各方面的操作管理是這一保證的關(guān)鍵；對此，加強了爐墻的日常檢查、定期檢查，并及時進行有計劃性的噴補，此也是保證焦爐環(huán)保生產(chǎn)的一個方面。
加強對裝煤、平煤、推焦日常操作的管理，這三方面是焦爐日常生產(chǎn)中在空間、時間上的直觀表現(xiàn)，是牽涉到有關(guān)焦爐加熱制度的穩(wěn)定、爐體維護等方面具體體現(xiàn)。
再次感謝各位領(lǐng)導在百忙中抽出時間參加我的競聘演講，請大家多多支持，謝謝！
有關(guān)經(jīng)理競聘演講稿篇5
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：
大家好！
在公司中實行崗位競聘制度，是我們國家改革的一項極為重要的決策，我相信在今后的工作中，我們還是會繼續(xù)不斷的努力下去。崗位競聘刺激了很多的公司員工積極努力的工作，憑借自己努力的工作，就可以得到更多的機會，可以有更大的發(fā)揮空間，也就有可能在崗位競聘中取得勝利！
今天我懷著特別激動的心情，有幸參與公司的店面經(jīng)理競聘。首先感謝公司領(lǐng)導給我創(chuàng)造了這次公平競爭、展示才華的機會！同時，感謝在座的領(lǐng)導和評委對我的關(guān)心和支持！經(jīng)過x年的學習與鍛煉，較快地熟悉了業(yè)務，掌握了專業(yè)技能，并能學以致用。公司不斷的發(fā)展壯大，也為我個人提供了廣闊的發(fā)展空間。
此次競聘，是為更好的以客戶為中心配置人力資源，組織和指導服務廳員工開展現(xiàn)場客戶服務和區(qū)域大客戶服務。通過服務創(chuàng)新、服務培訓、優(yōu)化服務流程等手段，強化管理，完善制度，從嚴要求，嚴格考評，進一步提高服務廳的服務質(zhì)量。與此同時，努力為實現(xiàn)自己的人生價值，為公司的發(fā)展與壯大奉獻自己的聰明才智和青春年華，一顆愛崗敬業(yè)的心與“移動”一起跳動。今天公司又為我的成長和進步，搭建了競爭的平臺。參與公司店面經(jīng)理的競聘。我認為我有我的優(yōu)勢：
1、年富力強，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學，接受能力強，有進取精神，與社會各階層融洽、和諧的溝通，是全身心地投入到自己所熱愛崗位與工作的關(guān)鍵所在。
2、有較為扎實的專業(yè)知識，對服務管理工作有自己的經(jīng)驗，能不恥下問虛心求教。有豐富的專業(yè)理論知識，并做到理論與實踐相結(jié)合。
3、有較為豐富的實踐經(jīng)驗和人際交往。我從進入公司到現(xiàn)在一直從事營業(yè)、營銷組長工作，有較強的管理才能和業(yè)務素質(zhì)，對服務廳管理和市場開發(fā)工作有自己成功的經(jīng)驗。
假如我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面做好我熱愛的本職工作。提高工作效績，樹立企業(yè)形象。
1、團結(jié)協(xié)作追求卓越
充分發(fā)揮廣大員工的聰明才智，相信每一位員工都是最優(yōu)秀的！因為，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務是我們永無止境的追求”。以省、市、縣公司相關(guān)業(yè)務部門的滿意作為行為準則，做到以誠待人，以人為本。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠團結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個成功的企業(yè)不可缺少的是團隊合作、眾志成城！作為一名移動通信的店面經(jīng)理，我希望不僅要奉獻自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工打成一片，團結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強。時間飛逝，時不待我！我們和全國一樣，移動通訊已經(jīng)進入一個嶄新的歷史階段，面對殘酷激烈的市場競爭，移動通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、大膽改革。
2、刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)
在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績，就必須掌握主動，有一套過硬的服務管理本領(lǐng)。我將一如既往地學習專業(yè)技術(shù)知識，向書本學，向?qū)嵺`學。不斷積累經(jīng)驗并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的服務管理水平。在學習業(yè)務的同時不斷加強自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以服務管理求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場。
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