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精選實習自我鑒定6篇

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自我鑒定使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們用心總結,認真完成自我鑒定吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面是小編整理的精選實習自我鑒定6篇,歡迎大家分享。

實習自我鑒定 篇1

為期六周的教育實習已經(jīng)結束,回顧這六周的實習生活,感慨頗多。而讓我感受最深的是:教育實習對每一個準教師來說,都是一步非常重要的棋,是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習,接觸與專業(yè)相關的實際工作,增強感性認識,綜合運用所學的理論知識,所鍛煉的基本技能和專業(yè)知識,把理論與實踐相統(tǒng)一,用理論指導實踐,提高自己在社會中,在學生面前,在學校里的實際操作年能力,而不僅僅是局限于書本的知識,理論的思維。這一個多月的實習,我收獲了很多學校里學不到的知識,綜合素質(zhì)得到了很大的提高,體會了作為一名教師的光榮與責任,以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。

在9月8號星期一的早上,在帶隊老師的帶領下,我們一行16人來到了鎮(zhèn)海中心小學,在教務處的江老師為我們作了簡短的介紹之后,我們就跟著我們各自的指導老師來到了班級,一進入班級,馬上就被學生的熱情包圍了,學生紛紛鼓掌歡迎我們,站在講臺上作完自我介紹后,聽著學生齊聲喊的“老師”,心里面真的覺得自己就是一名真正的教師,那種榮譽感激發(fā)了在我心底埋藏了很久的夢想——我要做一名合格的教師!在這一星期,我們主要的任務就是聽課,熟悉班級,熟悉學生情況。在班級后面坐了一星期,漸漸的與學生接觸多了,從一個學生名字都喊不出來,到看到學生眼熟,再到能叫出小半的學生,到最后幾乎每個學生的臉和名字都對上號,再加上平時聽課的觀察和與原班主任的交流,很快就對大多數(shù)的學生情況,比如學生的性格、成績等有了初步的認識,而這一切都為下一星期的班主任工作打下了很好的基礎。

正式實習的第一周,我擔任的是班主任工作,給我感受最深的是班主任的工作量真的很大,從早上的早自修一直到下午放學前的打掃衛(wèi)生,班主任都需要時不時的去班級轉轉,大大小小的事情都需要你的操心,學生出操,中午的每周一歌,課間的眼保健操,班主任要到班級,有學生作業(yè)沒完成,上課注意力不集中,跟同學鬧別扭等等,班主任都要第一時間去了解并想辦法解決,事無巨細。在這一周,我也組織策劃了一次還算成功的班隊活動。在擔任實習班主任期間,我從原班主任那學習到了很多怎樣管理班級的知識,技巧和技能等。但在這個過程中,我因為初次涉及有些問題,比如在教育學生時,有時候不懂得怎樣把握說話的度,用什么樣的話安慰或開導更有效,在處理學生緊急情況的時候,還沒有更多的經(jīng)驗等問題都還是需要更進一步的更多時間的磨合才會得到提升的。

再接下來的一周,正真開始走了講臺,雖然在擔任班主任時也上過兩節(jié)課(體育課和科學課),但是自己感覺不是那么的正式,數(shù)學周,英語周略

教育無處不在,在講臺上要為人師表,以身作則;在講臺下更要注意保持教師的良好形象。我利用巡堂的時間把掉在地上的紙屑、垃圾袋撿起來放進垃圾筐里;堅持早讀、晚修上班提前十分鐘到達班級,把課桌上的椅子拿下來擺好,讓學生一進教室就能坐上擺好了的椅子。并且在教學的過程與批改學生的作業(yè)、作文、試卷當中不放過任何教育學生的機會:拼音的規(guī)范書寫;標點符號的正確書寫、運用;漢字的正確、規(guī)范書寫;詞語的搭配等問題。在教學與日常管理中嚴格要求自己,同時也要求學生學會嚴謹治學與做人,真正履行了一名實習教師的職責。

總的來說,這次實習,對我來講是上了一堂重要的社會課,獲益良多,受益匪淺。在這個過程中,我更加明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力,走入社會,需要學習的東西太多了?;仡欉@40天的時間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習生,在知識的構建上還存在著許多斷章,還缺乏教學經(jīng)驗,甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字后,學生把錯誤指出來而無地自容事情也有過。在為人師的這條路上,我邁出了第一步,接下來還有第二步、第三步……但不管怎樣,我都會以人為本,把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去,我會以我的真心去呵護學生,因為我面對的是一顆顆純真的心。事實告訴我,應該對自己有信心,應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡,只有主動,才能為自己創(chuàng)造良機。實習,陪伴我經(jīng)受了挫折,也經(jīng)受了歡樂!實習的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印,我相信那不會是我旅途的歸宿,而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始!

實習自我鑒定 篇2

教育實習已經(jīng)結束,回顧兩個多月的實習生活,感慨頗多。而讓我感受最深的是:教育實習對每一個準教師來說,都是非常重要的一步,是我們師范生將理論知識付諸于行動的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過實習,接觸與專業(yè)相關的實際工作,綜合運用所學的理論知識,把基本技能和專業(yè)知識運用到實踐中,用理論指導實踐,提高自己在社會中,在學生面前,在學校里的實際操作能力,而不僅僅是局限于書本的知識。這兩個多月的生活工作體驗,在教學指導老師方老師與班主任指導老師劉老師的幫助輔導下,我收獲了很多學校里學不到的'知識,綜合素質(zhì)得到了很大的提高,體會了作為一名教師的光榮與責任,以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累?,F(xiàn)將實習期間的教育教學工作的基本情況總結如下:

1、聽課

教學工作最基礎的方面是聽課,實習教學工作的第一件事也是聽課。實習期間的聽課不再是以前讀書時那種專門聽老師講課的內(nèi)容,而是聽指導老師講課的教學方法,講課思路等等;學習指導老師的教學經(jīng)驗,和處理課堂的方法,與學生互動的技巧等等。聽課讓我覺得,學校教學要求的不僅僅是學科教育知識,還有很多其它的技能技巧。自那天起,我根據(jù)課程表去聽課,做好詳細記錄,以便能在最短時間內(nèi)提高自身水平。

2、備課

教學工作的第二個方面就是備課。備課是教學的開始,備課不僅僅要聯(lián)系書本上的內(nèi)容,還要和學生的實際生活相聯(lián)系,還要考慮學生原有的知識水平,學生的接受能力,學生對課堂的反應,教學實際情景等方面的情況。在備課的時候,我的教案教案一般是祥案,一字一句把上課的每一句話寫出來。在備好課后,首先要把教案交給方老師修改,方老師會告訴我哪些地方需要更多的加重,提醒那些地方該更多的與學生互動,那些地方注意引導學生勾勒重點等等。在老師指導完初稿后,會再次整理,整理后交給方老師檢查并簽字,然后才可以上講臺講課。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真地對待,以爭取在講臺上發(fā)揮出更加好的效果。

3、講課

教學工作最重要的環(huán)節(jié)就是上講臺講課,這個步驟是把前面所有工作拿到實際環(huán)境中去的重要一步。在這個過程中,就可以看到每位教師的真正實力,每位教師是否在前面的過程中認真對待,是否把上講臺講課當作一件重要的事,是否對學生負責。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,我覺得45分鐘怎么就說四五頁書;后來經(jīng)過備課、上課,我發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,學生的接受能力有限,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。教師既要講授知識,又要注意課堂氣氛,并且與學生進行個別交流。我在剛開始時心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應變能力不是十分強,課堂出現(xiàn)了實習老師會經(jīng)常會犯的問題:備課“太完美”了,一直按自己的思路講,不夠顧慮到學生的反應;語速過快、提問技巧不夠到位等,但這些問題在經(jīng)過指導老師的提點后在后面的課中逐漸得到了改善和克服。

4、班主任工作

班主任工作是貫穿于我們實習始終的一項工作。從我們9月7日進校到實習結束為止,我們始終都沒有脫離班主任工作。通過與學生的相處,我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)能夠明辨是非,已經(jīng)能夠懂得去熱愛生活,珍愛身邊的每一位親人和朋友。但是有個別同學還是有幾分年少的沖動,對生活持有一定的偏激、不滿的心態(tài)。這時,我會與他們談心,對他們進行思想上的引導,糾正他們在思想上的偏激之處,鼓勵他們樹立積極的生活信念。師范生教育實習總結以上就是我教育實習工作的整個過程。在這個過程中,我做到了認真仔細的備課,虛心聽取指導老師的意見,用心修改教案,重心放在講課上,課后虛心接受同學的建議,重新修改教案,認真思考改進教學過程等等。這一系列的環(huán)節(jié)我都非常認真對待,使得我的課堂知識點到位,講課思路清晰,得到了指導老師的肯定。在講課的過程中,我深深的體會到作為一個老師,我的專業(yè)知識和社會知識還需要更多的改進提升,以便更加有利于我的教學水平。

從整個實習來看,我覺得收獲很多。當我第一次站在學生講臺上的時候,我有點緊張,但現(xiàn)在我能非常自如地面對多位同學;當我第一次教課時,我有點害

怕他們不聽我的,會讓我很尷尬,但事實并不是這樣,他們很配合我的工作。在這一系列的過程中,我成長了,我學到了很多。但在這個過程中,我因為初次涉及有些問題,如在處理學生緊急情況的時候,還沒有更多的經(jīng)驗等。這些情況都還是需要更多時間的磨合才會得到提升的??偟膩碚f校內(nèi)實習教學工作方面我得到了很大的提高,這是我走向教師崗位的重要一課。

這次實習,對我來講也算是上了一堂重要的社會課,受益匪淺。在這個過程中,非常感謝我的教學指導老師方老師老師和班主任指導老師劉老師,感謝我可愛的學生們,你們使我明白要成為一名優(yōu)秀的老師需要怎樣的努力,同時也是我知道走入社會,我需要學習的東西還很多。實習,不僅是我人生中一段珍貴的記憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的路上我會做的更好。

實習自我鑒定 篇3

__月__日,我們小組順利地完成到利川一中的實習。三個多月的實習已經(jīng)結束,從國慶前的準備階段,到正式講課,這一過程的收獲體會是很多的。通過這次實習(也極有可能是我一生在大學中唯一的一次教育實習),我認為,不僅使我掌握了基本的教學技能,更重要的是提高了與他人交際的能力,以及在生活中應盡的責任,為以后步入社會積累了一定的經(jīng)驗和教訓。

首先通過本次實習,我感覺到不僅僅是在教育教學中,在社會生活中的各個方面,大事小事只有做好充分的準備。這種準備應當是多方面的:既要備自己,又要備他人;既要備事件提前,又要備事件滯后;既要備突發(fā)事件,又要備平平淡淡。只有做好充分的準備,才有可能走向成功。機遇總是垂青于那些有準備的人。

其次,通過本次實習,與人交際的能力,我自認為上升了一個臺階。第一堂課前,我的心“嘭嘭”直跳。但一旦走上了講臺,恐懼心理莫名其妙地跑到了九霄云外去了,然后順利地講課。還有,就是當偶爾講錯時,我會拿“太緊張”當借口,這樣會緩和尷尬的氣氛。另外,我發(fā)現(xiàn)與我的指導教師交流的也很順利,這除了認真、坦誠的態(tài)度外,也與實習一個月練出的“膽量”密不可分。

再次,實習期間,我積極參與了高一籃球聯(lián)賽。這無疑在拉近師生關系上起到了關鍵的作用。球賽結束后,我們負責球員的后勤工作(打開水、買水),雖然花錢不多,卻讓我們感到很快樂。最后,學生離開時,一句“注意安全”出自我的口中,我確實感到肩上的擔子不只是這一句話,而是語言無法表達得發(fā)自內(nèi)心地對自己學生的呵護和關愛。

還有,那就是在高一七班的交流會。通過師生交流會,師生感到毫無距離和代溝可言。我作為實習教師毫無保留的傳授了自己的學習經(jīng)驗,積極鼓勵他們學習的態(tài)度,使學生感到考上大學并不難,只要通過努力,一定會順利過關。當然,我還為學生上演了一人一首歌,這更是師生親密無間。最后,唯一感到遺憾的是,我們的交流時間太短。

讓我體會很深的首先是對教育這份事業(yè)的熱愛。在學習中常說:興趣是最好的老師,那么對教學的熱愛是使你全身心投入教學的動力,不管是備課,還是講課。備課中,具有了動力,才能全方位的考慮過程、內(nèi)容,考慮學生的反應。正如實習開始,學校副校長所說的“備學生”,怎樣體會到學生的反應。有了這份動力,才會想出設計出更好更科學的方法,應用于教學過程,啟發(fā)式教學等方法才能很好的應用并取得較好的效果。

其次是要設定較高的目標,同時又要考慮到效果不佳時,自己的反應。就是預先想到效果不好時,自己應承受這份壓力,較好期望固然很好,但若由于自己的能力所限以及各方面的變化,引起教學效果不佳,自己應接受這一現(xiàn)實。不能因為一時的沖動,而破壞了整個活動。當我第二次課效果不好時,當時實在難以接受,爾后的兩天為下次的備課則沒了興趣,沒有了熱情,自己前兩次作了充足的準備為什么會這樣?我在思考這些,思慮再三,還是備課不充分,沒有更好的調(diào)動學生,既沒有預計學生的反應,又沒有考慮可能發(fā)生的情況,比如第二次課的板書問題,這都是沒有預計到的。

而當我在第三次課時,心情平淡而又有熱情,坦然面對一切。這樣就好了許多,語速較前兩次慢了一些,課堂中出現(xiàn)的錯誤少了許多。

總的說來,實習讓我收獲許多。不僅僅是對教學,做任何事情都滿懷熱情。我抵制住了第三次課前的不良反應,作了充分的準備。對事情結果期望高,嚴要求,又要以最壞的結果來考慮,坦然面對。這是我較深的體會。

最后,我還想說的事,感謝彭老師的悉心熱心感懷。每課必聽,不管是試講還是上課,更重要的事提出學生的問題,以一個有豐富經(jīng)驗的老師來發(fā)現(xiàn)這些問題,解決問題,這是對學生最大的負責與幫助。同時,我們這一團對也是值得學習的?;ハ鄮椭?,照應,共同進步。

實習自我鑒定 篇4

自從去到__銀行實習,在行領導、部門領導和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務工作方面都取得了較大的進步。在一開始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識?,F(xiàn)將實習期間:

1.在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。

2.在這段時間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛__業(yè)銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步掌握了這個過程的要領。

3.我核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據(jù)范本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會有更加大的進步的可能。

通過這幾個月的學習和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務知識,已經(jīng)基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進步,希望在今后能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業(yè)的輔導班,并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極提高業(yè)務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。

實習自我鑒定 篇5

一、實習安排

這次寫生分為兩周,第一周在市內(nèi)實習,我主要只對古代留下的景觀進行拍攝;第二周去養(yǎng)子溝和龍峪灣進行集中攝影實習。

二、實習要求

了解相機的性能,熟悉操作相機,在取景的角度和光線方面也要熟練地選擇,提高拍攝作品的藝術性。

三、實習感悟

經(jīng)過這幾天的攝影實習,我明白了很多,自然界中很多優(yōu)美、生動的形象,只要是通過豐富的光影、引人的情調(diào),就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動、栩栩如生、意味深長的情景,使人看后興奮、愉悅、聯(lián)想,享受到一種別樣的樂趣。我拍的《蝶戀花》、《尋夢》分別以蝴蝶和烏龜表達我對這兩中生物的敬意;蝴蝶雖有沾花惹草之嫌,然而蝴蝶在與一朵花交流時是盡心盡力的,沒有半點三心二意,可以說蝴蝶是在追求一種戀愛的過程,沒有想要結果,忽略結果的生物是幸福的,它不用為前途發(fā)憂,因為前途快樂、以至于所有都在胸中;《尋夢》中的烏龜,邁動著笨拙的四肢在水里很用心的朝著目標走,我當時守在一邊,一直看到小烏龜走哦一朵荷花下,中途沒有被別的烏龜引誘下來,停止自己的目標,而是一往直前,直到到達目的地。這兩幅照片的構圖格式都是三分法構圖,主體物都在畫面的三分之一的地方,這樣整個格局顯得大方得體。

在攝影的過程中,我深刻的體會到"世上不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛",古語有"十步之內(nèi),必有芳草"的說法,身邊的美在不起眼處就可以發(fā)現(xiàn),只要合理運用,通過自己的細心觀察,充分發(fā)掘被攝物體的美點,把其轉化成為創(chuàng)造性的畫面形象,就可以得到很美的照片;我在拍《風起云涌》和《鏡花水月》的時候,都是起的很早,在平時不怎么引人注目的景色,只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變?nèi)f化,不可捉摸,不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位置和觀賞時刻,還要充分發(fā)揮自己的想象力,賦予花草石木生命力,做到這三點,就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩。

在拍攝的過程中,攝影者可以通過一些無生命的物體有機地安排和組合在一起,在靜態(tài)中加入個人意圖和技法來表達一定的含義,賦予一定的形式感和藝術氣息的攝影。攝影的藝術性不可忽視,好的攝影作品必須要高雅的藝術情趣,這樣才會得到藝術愛好者的共鳴,攝影現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的記實工具,更是一種藝術手段。

大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內(nèi)容,萬物皆有靈性,而人作為萬物之靈長,宇宙之精華,對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權利,但是和平的友好交流還是可以進行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合,只要是自然界的物體都是景物攝影的對象。但是一幅優(yōu)秀的攝影作品應該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體,不管多誘人,都要估計一下它在這幅作品中起什麼作用,整幅作品的目的是什麼。不然亂無目的地胡拍,好的作品會很少,浪費電量。

在有了對一處景物的構思之后,攝影者的任務是找出可以產(chǎn)生另人滿意的構圖,將景物彼此之間以及與背景之間的關系進行協(xié)調(diào)安排,各個環(huán)節(jié)都不能粗心大意。在拍攝好照片之后,后期的剪裁、較色也是很重要的,也要引起拍攝者的關注。自然界的光源并不是完美無缺的,思想?yún)R報20__年3月,還需要作者手工調(diào)整一下,這樣照片才會完美。

實習自我鑒定 篇6

這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動,前臺實習自我鑒定。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃

首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬,實習自我鑒定《前臺實習自我鑒定》。

?其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。這次在汕頭金海灣酒店前臺的實習,是我真正意義上的一次脫離同學,脫離學校的寶貴的實踐活動。不僅是感受頗多,也是受益匪淺埃

首先,從專業(yè)技能方面來說,在師傅的嚴格教導與督促下,從一開始的對工作職責與內(nèi)容的完全陌生到漸漸認識,到熟悉,從閱讀《前臺服務操作規(guī)范》到實際操作,從“幕后”走到“幕前”,不僅是自己的技能提升,更是對客人負責的表現(xiàn)。其中,少不了所有老員工不厭其煩給我提供的幫助,由心地感謝大家。每接待一位顧客,每接聽一個電話,對我來說,都是一個新的挑戰(zhàn)。沒有豐富的接待經(jīng)驗,對業(yè)務不熟悉,使自己在實操中明顯有工作效率較低的缺點,操作起來也略顯生硬。

其次,讓我感觸很深的是金海灣的企業(yè)文化,各種類型與層次的技能與酒店文化相關知識培訓,讓我看到一個在前進中的企業(yè),不僅是一種激勵制度,也是一個自我提升的機會。還有,金海灣的薪酬制度也是我很感興趣的范疇之一,靈活的分數(shù)與分值,再有獎金,不僅把薪酬與個人表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿壎?,也充分考慮了酒店的開房率與營業(yè)狀況。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,“金鑰匙”就是典型,也是我在這次實習中關注的,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

從另外一個角度來說,金海灣酒店有硬件設施的不足,開業(yè)至今已有十幾個年頭,客房已經(jīng)略顯窄小,設施也有老化現(xiàn)象,雖然有部分客房是經(jīng)過新裝修的,可是格局這些是很難改變的,相信只有通過給客人提供更好的服務還彌補硬件設施的缺陷。再者,通過在前臺的實習,發(fā)現(xiàn)員工流動性很大,特別是外地的員工,也許這是酒店的普遍現(xiàn)象,可是這樣勢必會造成人才的流失與資源的浪費,需要酒店投入更多的時間和精力不斷培育新員工。

通過這次短期的金海灣酒店的前臺實習,使我比較直觀地了解前臺的操作進程,也認識到管理實踐的重要性,為今后的理論學習進一步打下基矗同時,在實習中,也結識了很多同事和好友。

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