上半年工作總結(jié)與反思
總結(jié)的深度等于成長(zhǎng)的速度，等于發(fā)展的速度。寫(xiě)好工作總結(jié)，幫你更快成長(zhǎng)?！秱€(gè)人上半年工作總結(jié)》是小編為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。
上半年工作總結(jié)與反思
上半年以來(lái)，派出所在分局黨委、xx鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀，以春季嚴(yán)打攻勢(shì)、三大戰(zhàn)役以及大走訪開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)為上半年工作要點(diǎn)，摸索出一條適合本地實(shí)際的治安防控體系以及在熱情服務(wù)群眾上走出一條和諧警民關(guān)系和維護(hù)一方治安穩(wěn)定放在突出位置，確保了轄區(qū)安全、穩(wěn)定，現(xiàn)將xx派出所今年上半年的工作情況作總結(jié)如下：
一、以科技手段推動(dòng)工作、以信息應(yīng)用提高效能的工作思路，積極推進(jìn)大走訪開(kāi)門評(píng)警全面協(xié)調(diào)的開(kāi)展，開(kāi)創(chuàng)公安群眾工作滿意工程
(一)、評(píng)進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓開(kāi)門評(píng)警火起來(lái)，實(shí)現(xiàn)評(píng)議范圍與密度的雙擴(kuò)大
自從年初大走訪開(kāi)門評(píng)警工作開(kāi)展以來(lái)，xx派出所以大造聲勢(shì)、人人皆知、全民參與為目標(biāo)，積極回應(yīng)人民群眾新期待，滿足人民群眾新要求，不斷豐富走評(píng)形式，創(chuàng)新工作方法，限度聽(tīng)取評(píng)議，了解民意，高密度、多角度、全方位的宣傳大走訪開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)，迅速掀起了大走訪開(kāi)門評(píng)警的新熱潮。
1、創(chuàng)新評(píng)議模式。工作中，派出所在采取走訪座談、電話隨訪、上門走訪等傳統(tǒng)形式征求意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，大膽探索創(chuàng)新聯(lián)系群眾的新載體和新渠道，搭建了一個(gè)集qq警務(wù)室、新浪和騰訊微博、博客于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引了社會(huì)各界群體的廣泛參與和積極評(píng)議，探索出了一條網(wǎng)絡(luò)1+n式評(píng)警模式(即：1個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聯(lián)系n個(gè)群眾)，拉近了警民距離、促進(jìn)了社會(huì)和諧，有效提升了開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)實(shí)效，受到轄區(qū)群眾的一致好評(píng)，先后征求群眾意見(jiàn)建議25條。截止目前，派出所新浪微薄粉絲已達(dá)17936人，新浪博客訪問(wèn)量6230人次，民警小繆的會(huì)客廳騰訊微博聽(tīng)眾達(dá)6966人，位居全市基層所隊(duì)前列。
2、活化宣傳形式。工作中，派出所自籌資金，安裝了led警務(wù)公開(kāi)顯示屏并通過(guò)調(diào)試正式對(duì)外宣傳，成為我區(qū)第一家擁有同步led電子宣傳屏的農(nóng)村基層派出所。該led屏24小時(shí)滾動(dòng)公開(kāi)開(kāi)門評(píng)警宣傳標(biāo)語(yǔ)，不間斷播放治安防控宣傳語(yǔ)、警務(wù)、便民措施、辦事指南、警情通報(bào)、窗口戶籍*領(lǐng)證情況。同時(shí)，派出所網(wǎng)上警務(wù)室、微博、博客地址也公布在屏幕上，不僅增強(qiáng)了警務(wù)工作的透明度，而且方便了辦事群眾，拉近了警民關(guān)系，受到了轄區(qū)群眾的高度評(píng)價(jià)和普遍歡迎。
3、暢通溝通渠道。針對(duì)前期開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)中轄區(qū)群眾不敢說(shuō)、不想說(shuō)、不愿說(shuō)的問(wèn)題，派出所還專門制作了《派出所開(kāi)門評(píng)警問(wèn)卷調(diào)查》網(wǎng)頁(yè)，依托蕉城分局警民互動(dòng)短信平臺(tái)，向轄區(qū)群眾發(fā)送短信鏈接，邀請(qǐng)參與開(kāi)門評(píng)警，并通過(guò)該問(wèn)卷調(diào)查網(wǎng)頁(yè)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，全方位的剖析群眾的意見(jiàn)和建議，查找問(wèn)題、分析根源。在此基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)評(píng)議問(wèn)題進(jìn)行梳理，凡可公開(kāi)的立刻上網(wǎng)公布，定期發(fā)布落實(shí)整改情況，確保評(píng)議實(shí)效。截止目前，xx派出所收到有效答卷274份，采納群眾可行性意見(jiàn)15條，派出所開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查評(píng)警的做法在全市公安機(jī)關(guān)予以推廣。
(二)、評(píng)出百姓心聲，讓社會(huì)目光聚起來(lái)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧的雙促進(jìn)
為提升大走訪開(kāi)門評(píng)警成效，我們緊扣向群眾報(bào)告、請(qǐng)群眾評(píng)議、讓群眾滿意的主題，緊密結(jié)合工作實(shí)際，突出創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)模式、創(chuàng)新管理方法三個(gè)重點(diǎn)，盡可能將大走訪開(kāi)門評(píng)警的成果落實(shí)到推動(dòng)工作、惠及民生上，讓轄區(qū)群眾滿意。
1、創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制。為進(jìn)一步提高警務(wù)效能，我們轉(zhuǎn)變理念，延伸服務(wù)觸角，在全市首推了集*服務(wù)、法律宣傳、報(bào)警求助、現(xiàn)場(chǎng)辦公為一體的便攜警務(wù)室。該便攜警務(wù)室由便攜式帳篷改裝而成，設(shè)置了拆卸式的桌椅、筆記本電腦、便攜式打印機(jī)、人像采集設(shè)備等辦公設(shè)施，并專門配置了便攜式高清投影儀和100寸的幕布，用于下鄉(xiāng)播放安全防范電影。便攜警務(wù)室投入使用以來(lái)，共播放開(kāi)門評(píng)警宣傳片和安全防范電影15場(chǎng)，收集開(kāi)門評(píng)警問(wèn)卷調(diào)查表125份，為群眾解決黑戶20人，采集二代證照片120人次，為70歲以上老人免費(fèi)辦理二代證95人，調(diào)處糾紛5起。通過(guò)設(shè)立便攜警務(wù)室，進(jìn)一步擦亮了派出所窗口，充分展示窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，受到了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。
2、創(chuàng)新服務(wù)模式。堅(jiān)持服務(wù)無(wú)止境的工作理念，積極創(chuàng)新服務(wù)模式，限度的提高便民利民服務(wù)質(zhì)量。工作中，xx派出所在經(jīng)費(fèi)緊張情況下，研發(fā)了具有農(nóng)村特色的、便于群眾操作的的觸摸屏警務(wù)查詢機(jī)，涵蓋了警方提醒、蕉城警訊、便民服務(wù)等警務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn)了與外網(wǎng)的即時(shí)連接，群眾通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)上警務(wù)室模塊，可以直接觀看xx派出所微博、博客，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)，我們針對(duì)轄區(qū)留守特別是眼睛不便的老人，專門設(shè)計(jì)了一鍵式愛(ài)心一鍵通電話，將所內(nèi)民警的手機(jī)號(hào)碼、110、120、119等電話號(hào)碼置入，以相片的形式設(shè)置儲(chǔ)存鍵上，只要群眾需要到派出所辦事、求助，只要輕輕點(diǎn)擊需要的相片，瞬間就可以完成呼叫，有效解決了一些老
人因視力不便卻要按多個(gè)電話號(hào)碼按鍵的苦惱。目前，xx派出所已在轄區(qū)為孤寡老人免費(fèi)安裝了50部愛(ài)心一鍵通開(kāi)門評(píng)警熱線服務(wù)電話，另外，一月份以來(lái)，派出所在深入開(kāi)展大走訪開(kāi)門評(píng)警活動(dòng)中，創(chuàng)新服務(wù)模式，在充分考慮xx派出所地處寧古線偏遠(yuǎn)山區(qū)，轄區(qū)內(nèi)共14個(gè)行政村，大多交通不便，到派出所辦事多有不便的情況后，xx所通過(guò)便攜警務(wù)室，便攜打印機(jī)為群眾提供貼身服務(wù)，為群眾辦實(shí)事，截止6月中旬，我所已通過(guò)便攜警務(wù)室補(bǔ)報(bào)轄區(qū)無(wú)戶口人員25人，并開(kāi)展關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)，上門共為轄區(qū)70周歲以上的老人免費(fèi)辦理二代證109張，上門為轄區(qū)群眾辦理二代證385張。。
3、創(chuàng)新管理方法。圍繞日常治安管理工作存在的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，xx派出所在廣泛征求群眾意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，依托互聯(lián)網(wǎng)、qq警務(wù)室等平臺(tái)，設(shè)立了農(nóng)民工*中心，依托網(wǎng)絡(luò)定期組織外來(lái)務(wù)工人員開(kāi)展集中教育，靠前為外來(lái)務(wù)工人員提供法律援助，接受外來(lái)務(wù)工人員涉及經(jīng)濟(jì)糾紛的投訴。在此基礎(chǔ)上，我們依托便攜式警務(wù)室，在寧古線農(nóng)民工密集的施工單位設(shè)立了農(nóng)民工返鄉(xiāng)臨時(shí)服務(wù)站，由派出所民警擔(dān)任公證方，為農(nóng)民工朋友提供工資結(jié)算、合同簽訂等*服務(wù)，受到了外來(lái)務(wù)工人員的一致歡迎。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，先后開(kāi)展集中法制講座4次，受教育群眾1000余人，轄區(qū)發(fā)生涉及流動(dòng)人口的案件同比下降58%，處罰流動(dòng)人口數(shù)同比下降69%，轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)。
(三)、評(píng)出和諧安寧，讓群眾掌聲響起來(lái)，實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度雙提升
堅(jiān)持將整改落實(shí)作為開(kāi)門評(píng)警的落腳點(diǎn)，本著立抓立改、整體聯(lián)動(dòng)、注重實(shí)效的思路，抓問(wèn)題破瓶頸，抓整改促發(fā)展，通過(guò)抓好評(píng)議問(wèn)題落實(shí)，用最短的時(shí)間把民聲第一信號(hào)化作民生第一行動(dòng)，使群眾安全感和滿意度得到明顯提升。
1、向治安動(dòng)態(tài)防控延伸。堅(jiān)持把保一方穩(wěn)定作為第一職責(zé)，將保一方平安作為第一民生。從降低發(fā)案率入手，緊緊抓住群眾反映強(qiáng)烈兩搶一盜等治安熱點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用科技手段，有效提升了管控水平。工作中，為進(jìn)一步提高見(jiàn)警率、增強(qiáng)群眾安全感，我們投入使用了警民一鍵通，群眾可以全天候24小時(shí)通過(guò)藍(lán)鍵進(jìn)行開(kāi)門評(píng)警，通過(guò)紅鍵進(jìn)行報(bào)警求助。同時(shí)，該警民一鍵通擁有智能光控感應(yīng)系統(tǒng)，可以根據(jù)晝夜環(huán)境亮度變化，及時(shí)調(diào)控警燈、燈箱、語(yǔ)音播報(bào)、電話通話等預(yù)設(shè)程序，根據(jù)工作需要，自定義播放錄音向轄區(qū)群眾進(jìn)行大走訪開(kāi)門評(píng)警、法制、防范等內(nèi)容的宣傳，有效克服了普遍農(nóng)村派出所警力不足的瓶頸。我們依托警民一鍵通，主動(dòng)搜集影響轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定的各類治安動(dòng)態(tài)，接受群眾報(bào)警求助，積極構(gòu)建群防群治、技防為主的工作格局，限度的發(fā)揮民力，擠壓違法罪犯空間，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。3月27日，家住福州的鄧先年獨(dú)自一人駕車從我轄區(qū)開(kāi)往福州路上，因?yàn)槁窙r不熟，誤入一荒野泥濘路中，鄧先生通過(guò)警民一鍵通的紅色報(bào)警求助鍵和派出所民警取得了聯(lián)系，民警在及時(shí)了解情況后，馬上聯(lián)系上了當(dāng)?shù)氐墓こ剃?duì)鏟車司機(jī)協(xié)同救助，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的緊急救助，及時(shí)將鄧先生和被困車輛拖出。第二天，鄧先年將一面寫(xiě)有危難之中，熱心救助的錦旗送到xx派出所，你們民警對(duì)我無(wú)私幫助，讓我永生難忘鄧先生連連握著民警的手，對(duì)民警在寒夜中的熱心救助深表感激。警民一鍵通投入使用以來(lái)，接受群眾有效報(bào)警20人次，救助群眾10人次，抓獲違法犯罪嫌疑人2人。
2、向化解矛盾糾紛延伸。堅(jiān)持網(wǎng)上與網(wǎng)下相互結(jié)合，利用qq警務(wù)室、新浪微博等大走訪開(kāi)門評(píng)警平臺(tái)，廣泛搜集轄區(qū)各類社會(huì)矛盾糾紛和群眾反映的、影響轄區(qū)安全穩(wěn)定的各類隱患，并及時(shí)進(jìn)行登記造冊(cè)，暢通信息渠道，動(dòng)態(tài)準(zhǔn)確掌握群眾思想狀況、群眾訴求和糾紛動(dòng)態(tài)，形成便捷、準(zhǔn)確、詳實(shí)的信息網(wǎng)絡(luò)體系，并聯(lián)合x(chóng)x鄉(xiāng)政府建立健全了政府、派出所、村隊(duì)三級(jí)矛盾糾紛聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)體系，超前謀劃、超前介入，確保各類社會(huì)矛盾糾紛化解及時(shí)、消除在萌芽狀態(tài)。1月19日下午，經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，xx派出所妥善解決了寧古路a4項(xiàng)目部員工鄧某與光榮村村民周某等人因施工問(wèn)題引發(fā)打架斗毆的矛盾糾紛，雙方表示今后和睦相處不再因?qū)幑怕讽?xiàng)目施工之問(wèn)題挑起事端。今年以來(lái)，xx派出所先后妥善調(diào)處各類矛盾糾紛10起。
3、向幫扶弱勢(shì)群體延伸。以爭(zhēng)取民心、凝聚民心，提高群眾滿意度為目標(biāo)，將大走訪開(kāi)門評(píng)警同送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全面掌握轄區(qū)留守婦女、兒童、孤寡老人等有關(guān)情況，并組織深入走訪轄區(qū)貧困戶、殘疾人、困難兒童、孤寡老人、失地農(nóng)民等弱勢(shì)群體，詳細(xì)了解他們的具體困難，協(xié)調(diào)相關(guān)部門通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶、聯(lián)合幫扶等方式，積極為轄區(qū)群眾解決實(shí)際困難，樹(shù)立公安機(jī)關(guān)親愛(ài)、愛(ài)民的良好形象。今年2月份，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解到因交通肇事無(wú)力賠償損失負(fù)案在逃的犯罪嫌疑人黃慶鋒80歲的老父親黃大情無(wú)人贍養(yǎng)的實(shí)際情況后，及時(shí)和黃大情老人建成了結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象，每月定時(shí)去看望黃大情老人，為老人送去了面粉、米、油等生活用品，同時(shí)積極協(xié)調(diào)出租車公司和保險(xiǎn)公司進(jìn)行先行賠付。通過(guò)曉之以情，動(dòng)之以理，徹底打消了黃大情老人和黃慶鋒的顧慮，20xx年4月18日，黃慶鋒到xx派出所投案自首，黃大情老人終于見(jiàn)到了已經(jīng)多年不敢回家的兒子黃慶鋒，當(dāng)天，黃大情老人感激的拉著民警的手說(shuō)：謝謝黨和政府，感謝xx派出所，如果沒(méi)有黨和政府，早就凍死餓死了，更別說(shuō)還有機(jī)會(huì)看到我兒子了!今年以來(lái)，xx派出所先后為群眾解決實(shí)際困難10次，為群眾做好事12件(次)，幫扶困難家庭6戶，幫教幫扶重點(diǎn)人員5人次，為群眾捐款捐物折合人民幣達(dá)5000余元。
二、嚴(yán)格執(zhí)法辦案，扎實(shí)開(kāi)展春季攻勢(shì)，積極維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，為群眾創(chuàng)建平安家園
20xx年上半年xx派出所共受理行政案件6起，行政拘留2人，行政處罰2人;抓獲上網(wǎng)犯罪嫌疑人3人，積極維護(hù)轄區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定，為群眾創(chuàng)建平安家園。
1、加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，嚴(yán)格落實(shí)民警包片責(zé)任制。
xx所按照轄區(qū)實(shí)際，進(jìn)行責(zé)任區(qū)劃分，責(zé)任民警通過(guò)走訪調(diào)查、排查摸底、專人監(jiān)管、實(shí)施幫教等措施，使常住人口、暫住人口、重點(diǎn)人口、租賃房屋的管理工作扎實(shí)有效。對(duì)25名重點(diǎn)人口及監(jiān)管對(duì)象落實(shí)專人監(jiān)控、幫教和定期進(jìn)行思想?yún)R報(bào)的措施，實(shí)現(xiàn)了無(wú)漏管、不失控。20xx年6月1日上午8時(shí)許，xx所民警在走訪芹后轄區(qū)一村民中，從其口中接到一條線索，一名犯罪嫌疑人可能藏匿于蕉城區(qū)xx鄉(xiāng)漢遠(yuǎn)竹木加工廠內(nèi)，為了不驚動(dòng)犯罪嫌疑人，xx所民警通過(guò)秘密布控，將犯罪嫌疑人熊光金抓獲。正是通過(guò)對(duì)租賃房屋落實(shí)治安責(zé)任，定期進(jìn)行安全檢查，簽定治安安全責(zé)任書(shū)和消防安全管理責(zé)任書(shū)，努力增強(qiáng)出租人、承租人的安全防范意識(shí)，督促落實(shí)安全防范措施，從而確保了安全無(wú)事故。
2、加強(qiáng)社會(huì)治安管理，維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定。
為了建設(shè)平安xx，xx所民警加大了對(duì)學(xué)校、加油站、水庫(kù)等重點(diǎn)單位、公共場(chǎng)所、特種行業(yè)的安全管理整治力度，以安全防范、消防安全為重點(diǎn)，定期進(jìn)行安全檢查，監(jiān)管各項(xiàng)安全防范制度和措施的落實(shí)，確保了轄區(qū)政治穩(wěn)定、社會(huì)安定，無(wú)治安災(zāi)害事故和重大刑事案件的發(fā)生，對(duì)省重點(diǎn)工程寧古路xx段工程進(jìn)行了定期檢查，下發(fā)了安全隱患整改書(shū)，確保了重點(diǎn)單位安全無(wú)事故。此外為了加強(qiáng)消防、民爆、暫住人口、安全防范等方面的宣傳和教育，針對(duì)該路段工程建設(shè)進(jìn)駐較多工人的情況，xx所民警深入工地了解工人的個(gè)人身份和生產(chǎn)生活情況，為這些工人免費(fèi)照相并辦理暫住證，及時(shí)了解暫住人口動(dòng)態(tài)，為重點(diǎn)工程保駕護(hù)航。同時(shí)制定治安防控工作方案，把警力擺上街面，開(kāi)展治安巡邏，對(duì)農(nóng)村進(jìn)行安全防范宣傳和指導(dǎo)，xx所民警共為轄區(qū)分發(fā)各種安全防宣傳單500多份，警*系卡200多張。
3、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校及周邊環(huán)境整治，確保校園安保措施落實(shí)到位。
為了切實(shí)維護(hù)校園及周邊治安秩序穩(wěn)定，確保xx轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園及師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，xx派出所加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊治安秩序，對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)和公共復(fù)雜場(chǎng)所進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查，尤其是針對(duì)學(xué)校周邊商鋪及違法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。嚴(yán)厲打擊違法載客、超載車輛，保證的交通安全，積極組織政府工作人員及村干部開(kāi)展座談會(huì)，深入排查轄區(qū)內(nèi)存在的精神病患者(尤其是具有暴力傾向的患者)、兩勞釋放人員、吸毒人員、待業(yè)在家經(jīng)常到校園周邊游晃的人員和可能危害學(xué)校安全的人員，對(duì)具有以上可疑的人員，聯(lián)合村干部對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)管控。
同時(shí)xx所即時(shí)召集所內(nèi)全體工作人員召開(kāi)所務(wù)會(huì)，并將有關(guān)文件精神進(jìn)行通報(bào)，要求全所工作人員全力做好學(xué)校暑期及新學(xué)期開(kāi)學(xué)期間的校園安全保衛(wèi)工作。開(kāi)學(xué)以來(lái)xx所民警多次深入兩所學(xué)校與學(xué)校德育處主任、重點(diǎn)學(xué)生家長(zhǎng)座談，對(duì)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行幫教、共為學(xué)生上法制教育課4節(jié)，與學(xué)校在安全檢查、周邊治安秩序整治等方面進(jìn)行緊密合作，協(xié)調(diào)配合，形成合力，攜手共同維護(hù)學(xué)校及其周邊的治安秩序。
上半年工作總結(jié)與反思
上半年已經(jīng)結(jié)束，團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化還是給了我驚喜和信心。任何時(shí)候我們都有機(jī)會(huì)，都應(yīng)該把握機(jī)會(huì)，如果不想選擇性失明，總結(jié)是的方法，反思是的精進(jìn)。靜下心來(lái)想想上半年所做的工作，還是很有必要的。之所以拿出來(lái)和大家分享，是因?yàn)楝F(xiàn)代的企業(yè)已經(jīng)無(wú)秘可言。社會(huì)形態(tài)變得更加多樣化，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“用完即走”的理念更加明顯，分享企業(yè)的精髓我相信會(huì)給企業(yè)及自我?guī)?lái)成長(zhǎng)，至于有沒(méi)有其它的壞處，如果有也是因?yàn)槲覀冏约簺](méi)有做好。
上半年公司重點(diǎn)做了四件事：
一、切斷負(fù)能量，目標(biāo)趨向一致
今年春節(jié)過(guò)后，我在公司仔細(xì)思考和琢磨了12天，我將所有的困難和要做的事情都羅列在白紙上，也回顧了過(guò)去兩年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。我發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，公司被一種無(wú)形的、很難察覺(jué)的負(fù)能量所覆蓋。這些負(fù)能量給大家?guī)?lái)的特點(diǎn)是：喜歡觀察、等待、和羅列困難。
觀察和等待是對(duì)未來(lái)(市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境或產(chǎn)品等)的一種不自信，羅列困難則是人們心態(tài)發(fā)現(xiàn)了變化，從解決問(wèn)題到解釋問(wèn)題。市場(chǎng)環(huán)境變化很快，一步跟不上，步步跟不上，我們的部分管理層思考了不應(yīng)該他們思考的問(wèn)題，導(dǎo)致了從上向下有一種思想拖延和不自信的氣氛。
我一直在努力尋找原因，最后發(fā)現(xiàn)其實(shí)我才是的問(wèn)題。我可能被別人或被社會(huì)環(huán)境(經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)、趨勢(shì)等)影響了，我身上多了一些憂慮，語(yǔ)言上多了一些不確定性。在這樣的情況下，我的思想和言語(yǔ)就會(huì)被員工錯(cuò)誤的解讀，負(fù)能量就這樣在悄然無(wú)聲中產(chǎn)生。
于是我做出很大的變化，切斷一切負(fù)能量(切斷和封藏)，重新以目標(biāo)為中心思考，當(dāng)目標(biāo)明確后，所有的負(fù)能量都是阻止進(jìn)步的罪魁禍?zhǔn)?。沒(méi)有了負(fù)能量，從上往下大家都變成了為完成目標(biāo)而統(tǒng)一行動(dòng)，過(guò)往的負(fù)能量雖然還存在著，但已經(jīng)變成工作的一種困難，有困難不怕，因?yàn)楣ぷ骶褪且鉀Q困難。
二、確立了公司發(fā)展的中心思想
公司在發(fā)展的過(guò)程中大都是被市場(chǎng)或被上游廠商推進(jìn)的，管理層和員工都感覺(jué)到每天很累，我也是如此感受，主要原因是公司沒(méi)有自己的中心思想。
經(jīng)過(guò)對(duì)過(guò)去十幾年所暴露出問(wèn)題的思考，及未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，我們將公司的中心思想定義為：大格局、大框架、大成效。
大格局：打破部門之間、地區(qū)之間(公司)、業(yè)務(wù)之間的樊籬，以公司利益(目標(biāo))為利益協(xié)同發(fā)展。說(shuō)白了，就是各個(gè)管理者的胸懷和眼光，不能總是盯著自己的一畝三分地。用粗魯?shù)脑捳f(shuō)：如果兩個(gè)部門不能配合，肯定有一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人要離開(kāi)這個(gè)崗位，部門不能配合大多是管理者的問(wèn)題(有些是規(guī)則導(dǎo)致的，但規(guī)則可以改)。
大框架：我們將業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理和分類，哪些是需要穩(wěn)定發(fā)展的，哪些是需要快速發(fā)展的，哪些是需要等待機(jī)會(huì)的。大框架設(shè)定后，公司的資源投入和管理方向(方法)就有所不同，打蛇打七寸，我們希望管理變得更加“精準(zhǔn)”，而業(yè)務(wù)在“增量”上多下功夫。
大成效：業(yè)績(jī)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)同步達(dá)到，這對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)比較大，成本和收入本身就是一個(gè)矛盾體。所以，這需要管理者在業(yè)績(jī)和成本之間學(xué)會(huì)權(quán)衡，追求人效。
中心思想有了，方向便有了，工作即使累，也是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上，總體是輕松的。
三、制定了各個(gè)城市(公司)的目標(biāo)和打法
企業(yè)往往不太清楚基層市場(chǎng)的具體情況，雖然有下屬反饋，但也是被層層過(guò)濾或傳達(dá)有偏差，導(dǎo)致決策者在決策的過(guò)程中過(guò)度依賴數(shù)據(jù)分析。這種不貼近市場(chǎng)的決策，會(huì)讓基層管理者和員工打亂仗。
每個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)(GDP)、人文、市場(chǎng)、客戶、員工都不同，所以不能以一套標(biāo)準(zhǔn)的打法用于所有的城市，應(yīng)該具體問(wèn)題具體分析。公司可以提供一套邏輯，但邏輯背后的數(shù)據(jù)(集團(tuán)提供更多的參考數(shù)據(jù))和具體方法應(yīng)該由當(dāng)?shù)氐墓芾韴F(tuán)隊(duì)決定(設(shè)定)。當(dāng)?shù)毓镜哪繕?biāo)和打法確定后，總部需要做的是協(xié)調(diào)資源和輸送資源(給錢、給人、給物、給信心等)。
城市的目標(biāo)和打法在工作的過(guò)程中應(yīng)該及時(shí)的修訂，向的方向優(yōu)化，時(shí)間長(zhǎng)了，員工和管理者的工作步調(diào)將變?yōu)橐恢隆?/p>
四、打通了集團(tuán)內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)
研發(fā)部用了一年的時(shí)間將集團(tuán)各地市管理和業(yè)務(wù)的底層數(shù)據(jù)全部打通，這理解起來(lái)很難，員工也感覺(jué)不到打通底層數(shù)據(jù)的好處到底體現(xiàn)在哪里。從技術(shù)的角度來(lái)講可能大部分人聽(tīng)不懂，我從未來(lái)的幾個(gè)趨勢(shì)方面講，大家可以感受一下：
1、信息化在管理中的深度應(yīng)用：你可以理解時(shí)髦點(diǎn)，就是人工智能對(duì)管理的作用。除了提高管理效能，還要做到問(wèn)題前置。比如：?jiǎn)T工一般在考核期(三個(gè)月)結(jié)束我們才知道這個(gè)員工是不是合格，但我希望員工在第一個(gè)月或第二個(gè)月的任何一天，系統(tǒng)都能分析和預(yù)測(cè)該員工是不是合格，讓管理者有針對(duì)性的幫助該員工。
2、資源共享化
比如：一個(gè)產(chǎn)品建一個(gè)銷售隊(duì)伍就會(huì)造成資源的浪費(fèi)，但公司資源(核心是人和業(yè)務(wù))共享需要建立在數(shù)據(jù)通訊之上，就必須通過(guò)技術(shù)打通底層的數(shù)據(jù)。
簡(jiǎn)單的說(shuō)，高速公路和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，高速通了并設(shè)定相應(yīng)的規(guī)則，跑的車自然就多了。
20XX年上半年還做了很多工作，具體工作就不闡述。雖然團(tuán)隊(duì)給公司帶來(lái)了驚喜，但有些問(wèn)題仍然值得思考和反思：
1、先有隊(duì)伍還是先有銷售
有些產(chǎn)品落地很緊迫，我們之前總是習(xí)慣性的先建隊(duì)伍后銷售，而沒(méi)有思考原有銷售團(tuán)隊(duì)資源利用化，就導(dǎo)致有些產(chǎn)品落地以后發(fā)展緩慢，一步跟不上，步步跟不上。
2、考核一體化
員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)是一致的，但由于部門不同和層級(jí)不同，導(dǎo)致大家的力不是往一個(gè)焦點(diǎn)上使，員工的目標(biāo)完成了，公司的目標(biāo)反而沒(méi)有完成。所以，考核一體化是很有必要的，但操作起來(lái)需要很多思路和技巧。
3、我們應(yīng)該討論困難還是討論目標(biāo)缺口的困難
每個(gè)季度下任務(wù)的時(shí)候，大多都在討論目標(biāo)的困難，而不是討論目標(biāo)的缺口(困難)。表面上看區(qū)別不大，其實(shí)是天壤之別，前者是希望降任務(wù)來(lái)完成目標(biāo)，后者則是想辦法來(lái)完成目標(biāo)。
4、還有多少管理者不懂業(yè)務(wù)或脫離一線
前幾天我看到一篇文章，說(shuō)一個(gè)組織的目標(biāo)員工是最有決心的(行動(dòng)力)，反而這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有決心(沒(méi)有行動(dòng)力)，舉了一個(gè)例子：日月神教要統(tǒng)領(lǐng)江湖，下面的小嘍啰口號(hào)喊的最亮，打架最兇，維護(hù)本教最拼命，你看東方不敗在干什么?她在繡花。
一個(gè)企業(yè)的好與壞，是從上向下的。上不勤下必惰，業(yè)精于勤的道理便是如此。
我一直告訴我的員工和我自己：困難的時(shí)候打硬仗，機(jī)遇的時(shí)候打勝仗!
上半年工作總結(jié)與反思
上半年來(lái)，在縣局黨委和當(dāng)?shù)卣拇罅χС?、正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所以發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新工作，繼續(xù)深入開(kāi)展嚴(yán)打?qū)ｍ?xiàng)斗爭(zhēng)，嚴(yán)厲打擊各類刑事犯罪活動(dòng)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，維護(hù)了一方穩(wěn)定和平安。上半年，我所受理刑事案件4件，破現(xiàn)行2案件，打擊處理4人，治安拘留1人，解決糾紛10起。我們的具體做法是：
一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從嚴(yán)管理教育、全面加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
?、睆?qiáng)化教育訓(xùn)練，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。今年伊始，我所民警在所領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)全國(guó)政法工作電視電話會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，緊緊抓住影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問(wèn)題，緊緊圍繞深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作和深化三項(xiàng)建設(shè)，深入研究貫徹落實(shí)的意見(jiàn)，使隊(duì)伍思想、業(yè)務(wù)、身體等方面有了較大的改觀，我們還以人為本、科學(xué)考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)民警的工作積極性和主觀能動(dòng)性，還狠抓宗旨愛(ài)民、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、反腐倡廉、愛(ài)崗敬業(yè)、警風(fēng)警紀(jì)五項(xiàng)教育。
⒉規(guī)范管理，營(yíng)造隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。我所結(jié)合貫徹《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法質(zhì)量考核評(píng)議規(guī)定》的要求，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和操作規(guī)程，適應(yīng)公安工作要求。
?、痴J(rèn)真接待群眾的來(lái)信來(lái)訪工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理隊(duì)伍內(nèi)部存在的突出問(wèn)題，有針對(duì)性的采取措施加以解決。
?、醇訌?qiáng)宣傳工作，開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、品牌創(chuàng)新為主要內(nèi)容的活動(dòng)，樹(shù)立人民警察的良好形象。我所擔(dān)任校園法制副校長(zhǎng)和法制輔導(dǎo)員的民警今年為轄區(qū)學(xué)校師生上法制課次，這不僅為轄區(qū)營(yíng)造良好的社會(huì)秩序，還為爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)青年文明號(hào)開(kāi)拓了新思路。
?、导訌?qiáng)民警公仆意識(shí)，努力搞好窗口工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以人民滿意為宗旨，對(duì)待群眾求助積極主動(dòng)，熱心解決;對(duì)待群眾報(bào)案責(zé)任心強(qiáng)、快結(jié)快處，杜絕門難進(jìn)、面難看、話難聽(tīng)、事難辦和冷、硬、橫、推等現(xiàn)象，進(jìn)一步落實(shí)便民利民措施。
二、深入開(kāi)展嚴(yán)打整治斗爭(zhēng)、適時(shí)組織專項(xiàng)行動(dòng)，確保了轄區(qū)治安平穩(wěn)
1、嚴(yán)打*迭起。根據(jù)縣局安排部署，我所結(jié)合本地治安實(shí)際，先后組織開(kāi)展了嚴(yán)打整治專項(xiàng)行動(dòng)。
(1)春節(jié)期間和五一節(jié)前的專項(xiàng)行動(dòng)，這兩次行動(dòng)為確保我轄區(qū)春節(jié)、長(zhǎng)假的治安穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
(2)在反盜搶專項(xiàng)行動(dòng)中，建立特情人員，及時(shí)掌握轄區(qū)不安定因素和信息。使轄區(qū)治安秩序明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)案呈下降趨勢(shì)。
2、加強(qiáng)治安亂點(diǎn)整治，強(qiáng)化特種行業(yè)、娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所治安管理和陣地控制。先后對(duì)旅館業(yè)、網(wǎng)吧、廢舊回收、摩托車修理等行業(yè)進(jìn)行了多輪次的檢查。
三、嚴(yán)格治安管理、落實(shí)防范措施、進(jìn)一步完善治安防控體系建設(shè)
我所結(jié)合實(shí)際，針對(duì)轄區(qū)具體情況在上半年內(nèi)，確保了轄區(qū)無(wú)重大火災(zāi)、無(wú)治安災(zāi)害事故，無(wú)爆炸事故、無(wú)劇毒物品中毒事故，重大節(jié)日和活動(dòng)安全無(wú)事故。
?、睒?gòu)建打、防、控一體化治安防控體系。我所由各轄區(qū)責(zé)任民警針對(duì)轄區(qū)企業(yè)承擔(dān)重點(diǎn)部位、要害部位、治安隱患的檢查整改，采取打、防、治相結(jié)合、落實(shí)層層責(zé)任制，提高了快速反應(yīng)能力，有效地預(yù)防了可防性案件的發(fā)生。
⒉開(kāi)展經(jīng)常性的清查、檢查工作。我所對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)部位、要害部位、三級(jí)防火單位和民爆安全進(jìn)行了每月的不定期的抽查，清查。下發(fā)了安全隱患整改書(shū)份，確保了重點(diǎn)單位安全無(wú)事故。
?、硰?qiáng)化管理整治。今年我所加強(qiáng)了對(duì)校園、幼兒園等周邊環(huán)境的整治力度，有效的維護(hù)了校園周邊的秩序環(huán)境，確保了廣大師生的安全，為校園師生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
?、醇訌?qiáng)政治重點(diǎn)人口的管理，認(rèn)真搜集信息，全面掌握敵、社情。面對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)形勢(shì)復(fù)雜、治安形勢(shì)嚴(yán)峻，我所正確對(duì)待敵、社情的搜集、上報(bào)工作。所內(nèi)還安排了一名專職民警負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立健全信息員、聯(lián)絡(luò)員工作制度，隨時(shí)掌握動(dòng)向。做到心底有數(shù)，有力的杜絕了上訪滋事的事情發(fā)生。
5加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口和出租房屋的清理登記，依法管理，做到底數(shù)清、情況明。針對(duì)我轄區(qū)在建企業(yè)和投產(chǎn)的企業(yè)中外來(lái)務(wù)工人員較多，人口流動(dòng)性比較大，我所對(duì)此認(rèn)真搞好三證的查驗(yàn)工作，以及出租房屋的四有：《出租房治安登記證》、《治安責(zé)任書(shū)》、租賃房屋標(biāo)志牌、《外來(lái)居住人員花名冊(cè)》。同時(shí)嚴(yán)格審查暫住人口的基本情況?；仡櫸宜习肽甑墓补ぷ?，雖然取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)公安機(jī)關(guān)的要求、人民群眾的期待還存在著較大差距。
落實(shí)每季度一次的治安聯(lián)席會(huì)議制度，進(jìn)行安全防范常識(shí)的宣傳教育和治安狀況的通報(bào)，制定不同時(shí)期的治安防范重點(diǎn)工作，做好農(nóng)村治保會(huì)組織的培訓(xùn)，確?；鶎又伪＝M織全部發(fā)揮作用，以提高治安防范基礎(chǔ)力量的工作能力。對(duì)涉爆單位、學(xué)校、水庫(kù)等重點(diǎn)單位加強(qiáng)安全防范指導(dǎo)和檢查力度，確保其人防、物防、技防措施全部落實(shí)到位，并能充分發(fā)揮作用，努力推動(dòng)社會(huì)治安綜合治理工作全面加強(qiáng)，轄區(qū)可防性案件和發(fā)案總量得到有效遏制。
三、強(qiáng)化內(nèi)部管理，開(kāi)展民警素質(zhì)教育，不斷提高民警執(zhí)法為民的宗旨意識(shí)
xx所以發(fā)展觀學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，加強(qiáng)全體民警思想教育，以人要精神，物要整潔、說(shuō)話要和氣、辦理要公道以基礎(chǔ)，xx所組織民警認(rèn)真學(xué)習(xí)了兩治理一整改及各級(jí)公安機(jī)關(guān)近年來(lái)執(zhí)法過(guò)程中發(fā)生涉案人員非正常死亡典型案例，開(kāi)展民警素質(zhì)教育，不斷提高民警執(zhí)法為民的宗旨意識(shí)。同時(shí)，xx所還根據(jù)紀(jì)檢日學(xué)習(xí)的有關(guān)要求，每個(gè)月都認(rèn)真組織民警學(xué)習(xí)有關(guān)文件，先后學(xué)習(xí)了五條禁令、黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則及公安機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反*斗爭(zhēng)會(huì)議及文件精神，從源頭上遏制了違法違紀(jì)行為的發(fā)生，保持了隊(duì)伍穩(wěn)定，確保xx所民警無(wú)違法違紀(jì)。并且加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班、考勤、請(qǐng)銷假、考評(píng)等制度，領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則，從嚴(yán)治警，加強(qiáng)管理，使民警隊(duì)伍作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、警容嚴(yán)整、廉潔自律，派出所未發(fā)生一起違紀(jì)案件。
以上即是我所上半年來(lái)的主要工作，在今后的工作中，我們將繼續(xù)以轄區(qū)實(shí)際為基礎(chǔ)，依靠群眾支持，加強(qiáng)治安管理、安全防范、隊(duì)伍建設(shè)等工作，努力完成分局安排的各項(xiàng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)派出所的基礎(chǔ)建設(shè)，全面提高隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力，為維護(hù)穩(wěn)定，為xx鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
上半年工作總結(jié)相關(guān)文章：