辦公室文員工作總結(jié)怎么寫
辦公室文員工作總結(jié)怎么寫
辦公室人員的工作效率和質(zhì)量又取決于辦公室人員的服務(wù)意識與職業(yè)素養(yǎng),而職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識又表現(xiàn)在工作方法與技巧上。今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了辦公室文員工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
辦公室文員工作總結(jié)范文一
一年來，在縣政府領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體同事的幫助下，我緊緊圍繞XX黨委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
一、強化職能，做好服務(wù)工作
我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。一是圍繞中心工作，服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。二是搞好配合，服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我堅持向領(lǐng)導(dǎo)報告情況，變個人行為為鄉(xiāng)人民政府整體行為，形成合力，提高整體工作水平。三是體察民情，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。
二、強化形象，提高自身素質(zhì)
為做好秘書工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。一是注重思想建設(shè)講學(xué)習(xí)。我始終把加強思想政治學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學(xué)習(xí)馬列主義基本原理、鄧小平理論及市場經(jīng)濟、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務(wù)知識，增強了駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，每天連續(xù)工作10個小時，白天忙于會議記錄和其它專項工作，晚上草擬文件、撰寫信息，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。三是錘練業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步。全年共撰寫匯報、領(lǐng)導(dǎo)講話稿40余份，報送信息60余條。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷地學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。
三、強化大局意識，拓展工作思路
工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，嚴(yán)格公文標(biāo)準(zhǔn),我在認(rèn)真學(xué)習(xí)《公文處理有關(guān)資料匯編》一書后，堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。一年來，共起草鄉(xiāng)人民政府文件20多件。二是嚴(yán)格辦會。一年來，先后籌備會議4次，視察、現(xiàn)場會、大小會議10余次。無論哪次會議我都及時和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，克服困難，有效的落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。三是細(xì)心接待。凡是上級領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)檢查調(diào)研，我都認(rèn)真準(zhǔn)備接待，根據(jù)接待計劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后成功接待了各種人員檢查等10多次。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手;三是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
一是繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。
二是繼續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達(dá)到“張口能講，提筆能寫，下手能干”的境界。
三是繼續(xù)發(fā)揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應(yīng)各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。
辦公室文員工作總結(jié)范文二
在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項工作任務(wù)。在工作上經(jīng)歷了一些壓力和困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況
(一)努力做好日常事務(wù)性工作。
20xx年是我參加工作的第二年。在2016年的工作中，我將協(xié)助公墓領(lǐng)導(dǎo)做好日常事務(wù)性工作作為全年工作的重點。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)交派的各項任務(wù)做到了認(rèn)真對待、妥善完成，對每一件事均不放松。承擔(dān)了公墓工作計劃、總結(jié)和各類公文的起草工作，工作信息的報送工作，組織安排會議、做會議記錄等工作。在實際工作中，努力學(xué)習(xí)，查找不足，不斷的改進工作方法，提高工作效率，為單位領(lǐng)導(dǎo)、職工服好務(wù)、辦好事。
(二)細(xì)致完成勞資工作
作為單位勞資員，20xx年我做到了按時制作各項工資，確保每月工資及時發(fā)放;按時上報各類報表，確保上報及時準(zhǔn)確;按時完成各項統(tǒng)計，確保內(nèi)容真實有效。在實際工作中，我積極探索勞資工作技巧，制作完成了適應(yīng)我單位實際的工資臺帳，節(jié)省了工作時間，提高了工作效率。
(三)做好團支部工作。
20xx年8月，公墓成立的團支部，我被選為團支部書記。作為青年團干部，我在工作過程中嚴(yán)格要求自己，爭做青年人的表率。組織帶領(lǐng)單位團員青年，積極工作，發(fā)揮青年人的主動性;認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高青年員工的綜合素質(zhì)。在2016年，我作為青年干部代表，先后參加了殯葬處、市民政局組織的大民政學(xué)習(xí)討論活動。參加了市民政局初任干部培訓(xùn)班、市人事局人事干部培訓(xùn)班、殯葬處青年干部培訓(xùn)班等系列培訓(xùn)活動，加強了理論學(xué)習(xí)。
二、工作中的不足
在工作過程中，我經(jīng)常進行自我反思，琢磨工作中的不足和有待改進的工作方式、方法。2016年，我在工作中存在的主要問題，一是太熱衷于做事務(wù)性工作，不重視理論學(xué)習(xí)，理論水平有待提高;二是工作中有急躁情緒，總想一下將工作做完，存在工作毛躁的現(xiàn)象;三是組織團員活動不夠多，沒有充分調(diào)動青年人的積極性，組織能力需要加強。
三、20xx年工作打算
一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平。加強收、發(fā)文件的管理，完善現(xiàn)有管理方法;對公墓現(xiàn)有文件報送、傳閱制度進行適當(dāng)調(diào)整，加強規(guī)范;提高起草公文水平，向高標(biāo)準(zhǔn)看齊。
二是豐富青年職工的組織生活。充分發(fā)揮團支部的作用，組織和帶領(lǐng)團員青年加強學(xué)習(xí)，勤奮工作。根據(jù)青年人特點，組織不同類型的文化生活，激發(fā)團員青年的青春活力。
辦公室文員工作總結(jié)范文三
20xx年是我在區(qū)委辦公室工作的第二年，也是我到秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真踐行區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”，以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、扎實高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，迅速地適應(yīng)了新的工作崗位，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個簡要的匯報。
一、收獲
在區(qū)委辦工作的第一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。2016年到秘書科以后，自己先后參與了40余篇區(qū)委材料的起草和撰寫工作。這一年的磨練，使我真正進入了文秘工作角色。自己對文字工作的認(rèn)識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。
一是強化三個環(huán)節(jié)，切實提高文字工作效能。把握規(guī)律。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，把握各種文體在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、篇幅、語氣等方面不同的要求，把握各類材料在總結(jié)、認(rèn)識、形勢、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。前臵學(xué)習(xí)。根據(jù)文秘工作特點，著力強化學(xué)習(xí)的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞區(qū)委中心工作、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、上級精神、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完成的脈絡(luò)體系，并及時傳給科室其他同事學(xué)習(xí)交流。做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈;與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確文字材料的具體要求，明確具體聯(lián)系人;與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保文字任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得基層的理解，保持良好的關(guān)系。
二是統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握文字工作節(jié)奏。主與次的關(guān)系。面對紛繁復(fù)雜的文字工作，自己通過旁聽區(qū)委的各種會議，關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)主要活動，研究各類文字材料，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。輕與重的關(guān)系。堅持“輕文快辦、重文穩(wěn)辦”的原則，對于“會議通知”、“簡短致辭”、“函”等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成;對于全會報告、重要講話、匯報材料等涉及全區(qū)或在一定時期內(nèi)對全局有重大影響的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，在提綱構(gòu)思上多下功夫，待思考成熟再迅速成文。急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，重點加強對核心內(nèi)容及相關(guān)背景的分析研究，做好相應(yīng)的基礎(chǔ)工作，待條件充分具備，再快速形成初稿，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，不斷完善修改;對時間要求比較緊的材料，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調(diào)動平日積累的資料和掌握的一些具體情況，搞好文字運籌，再抓住核心行文，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。
三是增強三個意識，始終保持文字工作狀態(tài)。搞好文字服務(wù)必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠貢獻(xiàn)出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。責(zé)任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，干文字，愛文字，鉆文字，不斷增強主動性，積極改進文字工作;一方面是進取，時刻牢記自己是區(qū)委辦秘書科的一員，時刻以秘書科的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認(rèn)識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風(fēng)，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致;在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力;在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。借這個機會，要特別感謝在過去的一年中，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。
二、體會
自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。得到這點體會主要是源于我結(jié)合區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”要求以及秘書科具體工作，對自己進行了一個新的定位。工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名文秘戰(zhàn)線的新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“文秘達(dá)人”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內(nèi)成效并不明顯，相反問題卻表現(xiàn)得很突出。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高文字工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。
能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí)。想做好文字工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣。學(xué)習(xí)是文秘人員的生命線，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學(xué)習(xí)，知識就會枯萎、能力就會滯后。特別是文字工作服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求。境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好文字工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為文秘人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業(yè)、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴(yán)格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。
三、不足
對照“科學(xué)服務(wù)觀”以及當(dāng)前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖、把握領(lǐng)導(dǎo)思路不夠準(zhǔn)確，起草涉及區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展全局的文件時，對于各個方面內(nèi)容的擺布還不到位，文章內(nèi)部各塊多與少、重與輕、大與小的處理尚顯不足，導(dǎo)致有些文字材料的重點不突出，甚至丟點落項。第二，在細(xì)節(jié)的處理上還需要精益求精。對于不同領(lǐng)導(dǎo)的思維邏輯、語言風(fēng)格、表述習(xí)慣等研究不夠深入，文字工作的個性化、精細(xì)化服務(wù)水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的文字材料，行文思路的嚴(yán)謹(jǐn)性和用詞標(biāo)點的準(zhǔn)確性還需進一步提高。第三，在知識的學(xué)習(xí)上還有待深度拓展。與領(lǐng)導(dǎo)要求相比，對所學(xué)內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現(xiàn)在，起草一些文字材料時，雖然照顧到了“面”，但對具體問題的闡述不夠深入夠透，達(dá)不到應(yīng)有的高度。
四、展望
在今后的工作中，我會按照區(qū)委辦“科學(xué)服務(wù)觀”的要求，不斷加強學(xué)習(xí)和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。
一是勤于思考。一方面，思考事關(guān)全局的重大問題。關(guān)注國內(nèi)外、北京市和區(qū)內(nèi)政治經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給順義帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。一方面，思考高端服務(wù)業(yè)發(fā)展、新城建設(shè)、社會服務(wù)管理創(chuàng)新等我區(qū)發(fā)展面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握順義區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍，對各類問題進行準(zhǔn)確透徹的剖析。
二是善于把握。充分利用討論材料、旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路;認(rèn)真研讀領(lǐng)導(dǎo)的報告、講話以及各類署名文章，對不同時期、不同場合的材料進行橫向?qū)Ρ?、縱向分析，通過對比分析，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，把握領(lǐng)導(dǎo)在思想軌跡上、工作思路上的發(fā)展和變化。
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