公司圣誕節(jié)活動總結范文
時光荏苒，歲月流逝!一年一度的圣誕節(jié)已經過去，歡樂的時光也隨之離開!下面是小編為大家收集整理的“公司圣誕節(jié)活動總結范文”，僅供參考，希望能給與你們幫助!
公司圣誕節(jié)活動總結精選
圣誕節(jié)，我們策劃了兩場晚會，一場室內，一場篝火。平安夜那天，來七八百人。在燈火通明的園子里，大家過了一個熱熱鬧鬧的圣誕節(jié)。今年的定位，我們卡在周邊人群及附近大專院校?？梢哉f，這樣的定位是準確的。這次活動是開業(yè)以來人員最多，最熱鬧的一次活動。我們做到了以節(jié)造勢，以勢促銷。達到了在有經濟效益的同時創(chuàng)造出社會效益的目的。
這次活動，也是我們承上啟下，辭舊迎新的時期。在xx年末，我們從這次活動中取得了很好的經驗，接下來的活動會一個接個。我們將在業(yè)內樹立起自己的品牌。尺有所長，寸有所短。我們在這次活動中，反映出我們有一支 真正為企業(yè)發(fā)展努力的隊伍，他們在內心深處有想做好工作的良好愿望。
無論從社會效應，氣勢和口碑上，我們走在了本市度假行業(yè)的前面。我們要求每個部門總結自己的得與失，并將總結結果迅速傳達給每個員工。哪個部門上傳下達得最快，哪個部門做事執(zhí)行力就最強。聰明的人不是不摔跟頭，而是同樣的地方不犯兩次錯誤。
本次活動的不足之處;
1)個別部門中層在思想上沒有引起足夠的重視。雖主觀愿望很好，但工作方法不得當。這個根子在上層建筑，在意識上。如不改變，只有事倍功半;
2)部門之間銜接太差，無行業(yè)意識，工作態(tài)度不端正，相互推卸責任;
3)圣誕產品延伸不夠，餐，演藝，外賣等，周期太短。將我們的特點沒有體現出來，如來的客人應有強制性卡丁車體驗等;
4)我們的接待明顯超出了接待能力， 導致熱熱鬧鬧亂哄哄。
出現問題是正常的，不出現問題還不正常。不足可以彌補，但舉一反三最為重要。這次哪里沒到位，還可能出現哪些問題。誰比誰能不了多少，只要大家在思想上引起重視，全體員工就會啟動起來。
公司圣誕節(jié)活動總結
一、活動執(zhí)行情況
1、在本次活動開展前期，我部做了前期的市場調研和預測，對客戶群體做了更為準確的市場定位，更有針對性的去做前期宣傳通過媒體及星都會的對外宣傳，活動告知 ，把客戶分為老業(yè)主及新客戶，并在各外展產在發(fā)放圣誕活動票。通過以老帶新及新客戶的到訪，可對我司項目銷售起到帶動作用;
2、在本活動開展前期我部與各部門都下了工作聯系函，并與各部門負責人都進行了活動流程的溝通，協(xié)請各部門給予活動配合支持，保證活動進展的順利;
3、活動于20xx年12月25日上午9 ： 30開始，客戶陸續(xù)到場簽到后，憑xx會會員卡或門票兌換隔籠票?？蛻裘孔咭粋€流程環(huán)節(jié)均有專人為客戶隔籠票打孔，客戶憑打滿孔的隔籠票參與整個活動。上午 10：00老業(yè)主及新客戶陸續(xù)到場， 11：00左右活動公司也為我司帶來了xx位客戶光臨我司項目現場，下午13 ： 00左右到訪x位， 18 ： 30左右到訪xx位客戶。當天活動共計客戶xx余人次到訪，為我司項目銷售現場集聚人氣，通過銷售部的積極配合，置業(yè)顧問的辛勤講解，為后續(xù)促進成交奠定基礎。
二、活動中存在的不足及解決方案
1、本次活動未報批審核，因此導致活動無法按時開展，節(jié)目及設備無法運行，至此客戶對我司項目活動很不滿意。抱怨較多，但我部盡有可能的運用了一些可開展的活動，如：發(fā)放火雞大餐、游戲設備等小活動來帶動現場活動氣氛，盡星保證客戶情緒。本次活動未報批是因我部在活動洽談前期，已由我部跟活動公負責人對接過活動報批問題，讓活動公司負責與相關部門進行活動報批審核，以免活動受阻，活動公司當場答應他們負責活動報批手續(xù)。但由于我部監(jiān)督不力，導致活動公司臨時回復 我部活動未報批，對此情況我部x總監(jiān)立刻做出解決方案，并親自至派出所洽談報批事宜。但因時間關系，已來不及后補手續(xù)。我部在今后活動中凡涉及萬人廣場及人數過多的活動時，一定提前上報公司領導，開發(fā)部等部門請求協(xié)助。提前做準備，不會再發(fā)生同類情況;
2、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳， 一定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
3、本次活動的動線考慮不足，因我部在大影視廳設置了圣誕影視區(qū)。為到場客戶全天播放電影，但客戶到場時間不固定，導 致播放宣傳片與電影產生沖突，雖然我部開放多功能廳播放宣傳片解決了此問題，但因多功能廳過大及播放效果都不及大影視廳好，所以到多功能廳觀看宣傳片的客戶不是很多。建議在以后的活動中，不要占用大影視廳， -定要讓客戶觀看到宣傳片，使其更多、更深的了解我司項目情況;
4、本次的活動雖然因各種原因使得活動受阻，困難重重，但我部依然充分利用了項目現場的優(yōu)勢，為客戶發(fā)放禮品，提供圣誕火雞大餐、兒童游樂設施等環(huán)節(jié)，保證了大部分客戶的滿意。本次活動對于銷售而言， 無疑起了推動性的作用，對老業(yè)主而言， 公司的后期服務讓他們感到了”星耀” 更人性化的-面。對于新業(yè)主來說，我們精心按排的一切使他們入住”星耀”的信心大增。對于公司形象而言，更是達到了口碑傳播的意義。對于置業(yè)顧問來說，今后與客戶長期以往的溝通過程中有了更多的談資，可以更容易更快的拉近與客戶之間的距離，提高成交率，完成業(yè)績!
本次活動總體而言達到了良好效果，在活動期間對項目銷售起到了有力支持，協(xié)助銷售團隊創(chuàng)造良好的業(yè)績。同時也使參與的客戶更加認同xxx的項目品質，放大了口碑傳播的作用。通過本次活動，我們一方面鍛煉了團隊操作水平，另一方面也發(fā)現了需要改進提高的不足，相信通過本次活動的實踐，會使我部活動操作水平得到更大提升。
公司圣誕節(jié)活動總結范文
為了增強酒店員工的凝聚力，豐富其生活和工作。按照領導的安排，我們舉辦了一-次關于圣誕節(jié)的活動?，F將有關的工作做下總結，具體情況如下：
一、接待人數較下滑原因分析
1、今年12月24日平安夜為周xx而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書，對銷售票券數星產生一定的影響;
2、票券的銷售數量減少，員工推銷意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關推廣內容準確、有效地傳達給到顧客。
二、人員安排方面
1、咖啡廳：23日人手充足， 24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務不夠細致有待提高;旋轉餐廳：23日一25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時增加人手協(xié)助服務，無特別事項大堂吧：安排一名領班及-名服務員值守，因接待客人較少，無需額外增派人手;
洲際宴會廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質量有待提高，建議圣誕節(jié)前做專場培訓，達標上崗;
2、本部廳面服務人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩班安排，為保證服務質量，建議人事部在明年圣誕節(jié)不作西餐人員安排;
3、現場員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節(jié)目表演使許多員工未按要求遵守相關紀律;出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點不夠，有出品圣誕火雞，但無圣誕火腿，客人反饋價格偏高;
旋轉餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿意;
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節(jié)：
1、自助餐區(qū)需增加明星標識，便于客人熟知出品類別及取用區(qū)域;
2、出品高峰期食品出現短缺情況;
3、熱盤出品不夠精細，雖客人無特別意見，在日后出品方面仍有大的提升空間;
4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如：。。。
5、西餅房人員缺人，嚴重導致甜品區(qū)域出品缺乏亮點，西餅出品仍有待提高。
服務方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務要求給客人提供服務，但服務意識仍有待提高，體現在以下幾個方面：
1、餐臺上客人使用過的碗碟、餐具未及時收撤;
2、未及時給客人添加酒水及茶水
3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節(jié)目表演上而未注意客人的感受
4、因為迎賓的人數安排不足導致大客人自行尋找座位，服務人員未及時引領：
5、節(jié)目表演準備工作不到位，彩排時間短，應改為14：00開始
6、同步轉播設備存在問題，檢查工作需提前完成
三、合理化建議
洲際廳：
1、自助餐不設酒會，安排18：00進場，避免客人等候的焦慮
2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會廳內座位充足，
3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉餐廳：新拉手網套餐因多備注一條信息，特殊節(jié)假日酒店會另出安排，及拉手網晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務質星。因節(jié)假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節(jié)的流程與注意事頂不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：
1、重大節(jié)日人手配備仍需增加，確保服務質量;
2、節(jié)曰氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數：
3、網購界面仍需注明清楚節(jié)假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
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