保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員是很常見(jiàn)的職業(yè)，那么保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期的時(shí)候怎么寫(xiě)總結(jié)呢?下面小編就和大家分享保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期總結(jié)
**** 年**月參加工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我快速完成了從學(xué)校走向社會(huì)、從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`的角色轉(zhuǎn)變，積極向上，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，努力進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將試用期的主要表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)
入司以來(lái)，我對(duì)公司的歷史和使命有了更深刻的認(rèn)識(shí)，為加入這樣一個(gè)規(guī)范化、國(guó)際化的大型公司而感到無(wú)比榮幸。同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己在金融保險(xiǎn)方面的知識(shí)還很匱乏，要在工作中不斷更新和補(bǔ)充知識(shí)。為此，我努力通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí)，完善自我。一是通過(guò)閱讀《中國(guó)非壽險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展研究報(bào)告》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)資料匯編》、《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理手冊(cè)》等書(shū)籍以及《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《金融時(shí)報(bào)》《財(cái)經(jīng)》等報(bào)刊雜志，深化專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是積極參加公司組織的各類培訓(xùn)，如“***********培訓(xùn)”、“************培訓(xùn)”等，提高專業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。三是充分利用公司網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)、法律、管理等知識(shí)，并在學(xué)習(xí)論壇上與其他學(xué)員交流學(xué)習(xí)心得。
二、盡快適應(yīng)，熟悉業(yè)務(wù)
為了盡快轉(zhuǎn)變角色，我及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài)，積極融入到新的工作環(huán)境，認(rèn)真做好分內(nèi)工作，用心熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范。一是盡快熟悉養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)參與*********、***********、*********各項(xiàng)工作，熟悉了*************的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)了知識(shí)結(jié)構(gòu)的缺陷，并在不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)中總結(jié)了合適的工作方法，掌握了基本的公文寫(xiě)作，提高了綜合素質(zhì)。二是認(rèn)真做好部門(mén)綜合的相關(guān)工作。部門(mén)綜合責(zé)任重大，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎、出不得半點(diǎn)差錯(cuò)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與支持下，我兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，即努力發(fā)揮好綜合崗位公文流轉(zhuǎn)中的橋梁作用，又認(rèn)真為部門(mén)員工做好各種后勤保障工作。
三、發(fā)揮專長(zhǎng)，貢獻(xiàn)力量
在半年來(lái)的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專長(zhǎng)，提升服務(wù)能力，為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。一是充分發(fā)揮*******專業(yè)特長(zhǎng)，為*********等提供專業(yè)知識(shí)的支持。二是發(fā)揮自己的文藝特長(zhǎng)，積極組織部門(mén)員工參與公司的各種活動(dòng)，為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
四、積極溝通，取長(zhǎng)補(bǔ)短
在工作中，我十分注意與他人的溝通協(xié)調(diào)。一是積極主動(dòng)與其他同事溝通，虛心請(qǐng)教，用心觀察，認(rèn)真記錄，努力做到見(jiàn)賢思齊、兼收并蓄。二是充分把握與其他部門(mén)或分公司交流的機(jī)會(huì)，熟悉業(yè)務(wù)流程，了解基層實(shí)際，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
五、及時(shí)總結(jié)，提升水平
為了不斷提高工作能力和服務(wù)水平，我在工作中逐步養(yǎng)成了每天記錄、每周總結(jié)、每月反省的習(xí)慣，這種習(xí)慣有利于分清輕重緩急、梳理工作思路，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平。
六、發(fā)現(xiàn)不足，努力提高
經(jīng)過(guò)半年的工作實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事的熱情幫助下，我從思想覺(jué)悟到業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面都得到了較大提高，能夠勝任本職工作，但是也存在一些不足的地方。一是業(yè)務(wù)能力還不夠強(qiáng)，業(yè)務(wù)鉆研程度不深，有待在工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高。二是工作方式方法還不成熟，將理論運(yùn)用于實(shí)踐的能力有待提高。
在今后的工作中，我將秉著謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的精神，努力拼搏，勤奮工作，使自己盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工。
平安保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員試用期工作總結(jié)
兩年前進(jìn)入保險(xiǎn)公司，聽(tīng)到的印象最深的一句話就是：“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”。在這句話的指導(dǎo)下，我又在收展部度過(guò)了平凡卻又不平靜的一年。
這一年的收展部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在全體收展伙伴的共同努力下得到了飛速的發(fā)展。以五個(gè)小組，一個(gè)直轄為依托，發(fā)展業(yè)務(wù)及組織，從1月1日到12月17日截止，收展完成期交********元。短險(xiǎn)******元;一越成為**地區(qū)第二團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是**收展的龍頭老大。
作為收展的一名組訓(xùn)，我一直以部門(mén)的發(fā)展為己任，主要是在幾個(gè)舞臺(tái)上演繹好自己：
一、早會(huì)，早會(huì)是我們教育培訓(xùn)的重要場(chǎng)所，作為一名組訓(xùn)其實(shí)就是公司和業(yè)務(wù)員之間的橋梁，所以隨著在組訓(xùn)工作崗上的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越豐富，我對(duì)早會(huì)的安排在這一年中也越來(lái)越游刃有余。首先，對(duì)每周的早會(huì)提早做好安排，能緊跟公司大方向的安排，讓部門(mén)和公司的步調(diào)相一致。在跟職場(chǎng)經(jīng)理的良好配合下，宣導(dǎo)好公司的政策;做好專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，從基礎(chǔ)的險(xiǎn)種培訓(xùn)，話術(shù)演練到深層次的客戶二次開(kāi)拓，讓伙伴們能切實(shí)掌握保險(xiǎn)的知識(shí)，為自己的展業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，根據(jù)自己兩年的經(jīng)驗(yàn)，最近一年來(lái)，我在早會(huì)上最主要采取的是研討的形式，盡量多的要求收展伙伴的參與，因?yàn)橹挥袇⑴c才會(huì)記憶深刻，只有參與才會(huì)有成就感，當(dāng)然在這基礎(chǔ)上，針對(duì)各個(gè)時(shí)段發(fā)生的外界事宜也能盡快的整理出跟保險(xiǎn)相關(guān)的專題，跟所有收展的伙伴進(jìn)行分享。在早會(huì)的形式上也力求多樣，開(kāi)展不同主題的早會(huì)，讓伙伴對(duì)早會(huì)充滿興趣。
二、二次早會(huì)、主管早早會(huì)，加強(qiáng)對(duì)主管的管理，每周兩天的主管早早會(huì)和例會(huì)，最主要幫助主管增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的能力;二次早會(huì)是我們抓活動(dòng)量管理的主要陣地，一直以來(lái)收展就以會(huì)中會(huì)的形式進(jìn)行自己獨(dú)特的二早經(jīng)營(yíng)，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，略顯疲軟，在10月開(kāi)始全市推行后，我們抓住契機(jī)，加大改進(jìn)力度，根據(jù)《團(tuán)隊(duì)手冊(cè)》的指導(dǎo)，讓各位主管先進(jìn)行如何開(kāi)二早的學(xué)習(xí)，然后再加大對(duì)他們運(yùn)作二早的觀察力度，讓二早增添新的活力，真正解決收展員展業(yè)過(guò)程中的問(wèn)題。
三、考核、獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)追蹤，平常的時(shí)候我最注重的就是對(duì)伙伴們的各類考核的追蹤，收展一直以來(lái)就有嚴(yán)格的基本法考核，這一塊到目前為止都是由我們自己完成的，所以每個(gè)季度對(duì)不同職級(jí)的收展員我都密切關(guān)注，做到每個(gè)月都通報(bào)，每個(gè)人都通知到位，跟主管做好溝通，跟業(yè)務(wù)員個(gè)別了解，了解他們每個(gè)時(shí)間段的進(jìn)度。在各類紹興市公司獎(jiǎng)勵(lì)和諸暨公司的獎(jiǎng)勵(lì)中對(duì)每一位伙伴做好追蹤工作，確保每一位伙伴都能拿到自己可以獲得的獎(jiǎng)勵(lì)。并且通過(guò)對(duì)伙伴們的業(yè)績(jī)分析，檢查出他們現(xiàn)階段的問(wèn)題，協(xié)助他們解決問(wèn)題。切實(shí)做好激勵(lì)，樹(shù)立他們做保險(xiǎn)的信心。讓老收展員在業(yè)務(wù)上更進(jìn)一步，讓新入司的伙伴感受到收展是一個(gè)大家庭，在這里上班有歸屬感。做個(gè)真正能給伙伴幫助的職場(chǎng)組訓(xùn)。
四、做好客戶服務(wù)工作，收展除了業(yè)務(wù)最大的一塊工作內(nèi)容就是對(duì)續(xù)期老客戶的服務(wù)，08年是服務(wù)工作最重的一年，從開(kāi)門(mén)紅結(jié)束后，我們感覺(jué)都沒(méi)有輕松過(guò)，首先是于開(kāi)門(mén)紅同步的雙鴻給副工作，收展承擔(dān)著公司大半的工作量，到后來(lái)收展的永久性失效保單和失效保單的清理工作，以及市公司每天下放的會(huì)辦單處理;在這兩塊重點(diǎn)工作中，我所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任是督促好下面的收展員，讓他們盡快處理自己名下的一個(gè)永久失效和失效保單，另外對(duì)一些目前已經(jīng)離開(kāi)但還沒(méi)有離司的人名下的失效保單作一個(gè)統(tǒng)籌分配，有時(shí)候由于離開(kāi)人員過(guò)多，造成保單無(wú)法分配時(shí)，就只有我和趙晨經(jīng)理來(lái)消化剩余的失效保單;另外還有一塊收展跳槽人員的清單回訪，基本也是由我來(lái)承擔(dān)回訪工作;目前失效保單處理雖然進(jìn)度不是很快，但也算有條不紊，為公司解決了很多的后顧之憂。從10月份開(kāi)始，根據(jù)總經(jīng)理室的要求我們積極配合公司1+N客戶服務(wù)工作，全力提高手機(jī)覆蓋率，要求每位收展從十月開(kāi)始每月的手機(jī)覆蓋率都要保持在60%以上，在趙經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，我們發(fā)揮人盯人的戰(zhàn)略，每一天的二早都持續(xù)地做追蹤，甚至每個(gè)月都安排一到兩個(gè)早會(huì)中的若干時(shí)間，專門(mén)讓我們的收展員填寫(xiě)1+N卡，經(jīng)過(guò)我們的努力和收展伙伴的積極配合，在10月、11月兩月中，收展新添手機(jī)號(hào)碼2000多單，成為全紹興更改手機(jī)號(hào)碼最多的公司。12月我們更是提出目標(biāo)，要當(dāng)月新增手機(jī)號(hào)碼2800單，最大限度提高全年手機(jī)覆蓋率。目前工作一起順利。在剩下的10天時(shí)間里，我們也會(huì)加大跟蹤力度，并且將這與目前的客戶拜訪積累工作聯(lián)系，將服務(wù)工作與新單開(kāi)拓作有效的結(jié)合。
五、教育訓(xùn)練，收展雖然在08年增員上沒(méi)有大規(guī)模的行動(dòng)，但是陸續(xù)的還是有新人進(jìn)如，培養(yǎng)這些新人也是我的責(zé)任，因此每周，我都會(huì)安排一定的時(shí)間，指導(dǎo)這些新人，在工作上，特別是在專業(yè)知識(shí)上給他們打基礎(chǔ)，在生活上作為一個(gè)朋友去關(guān)心他們，平常也經(jīng)常和他們?nèi)グ菰L，了解他們的實(shí)際困難并和他們一起去克服，因?yàn)橹浪麄兣乱?jiàn)客戶，所以在對(duì)他們的培訓(xùn)中以話術(shù)演練分享為主。
六、自我成長(zhǎng)，在保險(xiǎn)公司兩年，我一直覺(jué)得是這一年進(jìn)步最大，在這里首先感謝胡總的悉心教導(dǎo)，在他的身上我學(xué)到了很多。當(dāng)然我也為我這一年的成長(zhǎng)付出了很多的努力。
平時(shí)我在家都有晚上學(xué)習(xí)的習(xí)慣，在所有的事項(xiàng)中我最喜歡的就是出海報(bào)和做膠片，做海報(bào)是為了快速的更新職場(chǎng)布置，讓伙伴們有一個(gè)視覺(jué)的沖擊，我兩年來(lái)一直在收展在某種程度上來(lái)說(shuō)，收展真的像我的家，時(shí)刻讓家保持新鮮，那也是我的職責(zé)所在;做膠片是一個(gè)組訓(xùn)的專業(yè)素養(yǎng)，能更清晰的解決伙伴們所碰到的困難，很遺憾，現(xiàn)在我面對(duì)事情的時(shí)候還沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)度，所以在整理自己的思路的時(shí)候總是顯得有些慌亂，在這方面我以后一定會(huì)再改進(jìn)。以后還是會(huì)更加虛心的向前輩領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以提升自己的能力。今年下半年我著重培養(yǎng)自己接觸市場(chǎng)，了解市場(chǎng)，所以也下了工夫，有時(shí)跟老收展去拜訪客戶，有時(shí)候陪新收展員去拜訪。這樣也讓我積累了很多的專題的素材，因?yàn)橹挥辛私鈽I(yè)務(wù)員有什么困難，才能真正去為他們解決困難;為了更好的開(kāi)展工作，利用以前培訓(xùn)的積累和自己在網(wǎng)站上的建設(shè)，我也結(jié)交到了一批志同道合的保險(xiǎn)從業(yè)人員，在保險(xiǎn)行業(yè)中信息也是非常重要的，很高興能與各地、各家的公司一起討論關(guān)于保險(xiǎn)的相關(guān)話題，這樣也加快我成長(zhǎng)。
七、除了作為一名收展組訓(xùn)，我清楚自己也是屬于營(yíng)銷部的一分子，所以在這一年中，我也能很積極的去完成營(yíng)銷部分配給我的任務(wù)，配合其他部門(mén)的工作，參與公司組織的各類活動(dòng)，作好公司及部門(mén)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)以及相關(guān)大型活動(dòng)的后勤、主持等工作。當(dāng)然在這中間我也學(xué)習(xí)當(dāng)了足夠的統(tǒng)籌，策劃能力。再次還是感謝各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣鍛煉的機(jī)會(huì)。
當(dāng)然，我知道離一個(gè)優(yōu)秀的組訓(xùn)我還是相差太遠(yuǎn)，因?yàn)槲业淖陨硪矌е芏嗟娜秉c(diǎn)。
首先，心還不夠沉下去，對(duì)工作的安排，還是缺少持續(xù)性，工作計(jì)劃時(shí)常被自己打亂。有時(shí)候讓自己都不知所措。
其次，還是比較的情緒化，這個(gè)問(wèn)題是我本身的性格造成的，所以老是覺(jué)得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“六不要求”很難做到。
另外，在專業(yè)上也是有所欠缺的，進(jìn)保險(xiǎn)公司兩年，連吉祥卡住院津貼最多只能有90元，都還是前段時(shí)間沒(méi)事翻閱自己的保單才發(fā)現(xiàn)的，跟業(yè)務(wù)員溝通后發(fā)現(xiàn)他們也不知道，為此我很汗顏，造成這樣的局面完全是我的錯(cuò)，當(dāng)初學(xué)習(xí)的時(shí)候就是屬于沒(méi)有學(xué)透;今后一定加強(qiáng)自己在實(shí)際操作中的學(xué)習(xí)力度，這邊過(guò)去成為收展員們展業(yè)路上最好的導(dǎo)師。
做一個(gè)組訓(xùn)是簡(jiǎn)單的，但做一名優(yōu)秀的組訓(xùn)是不容易的，希望在不久即將來(lái)臨的9年，我能夠更好的工作，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，同時(shí)在自己組訓(xùn)的道路上能向前一大步。
保險(xiǎn)公司出單員試用期總結(jié)
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年第四季度工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年x月份我步入到xx保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來(lái)將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬(wàn)緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
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