業(yè)務(wù)指本行業(yè)、本職的事務(wù);專業(yè)工作，就是各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售，今天學(xué)習(xí)啦小編給大家整理了思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)，謝謝大家對小編的支持。

　　思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇一

　　自參加工作以來，在這期間我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，在這里將自己的思想、工作、學(xué)習(xí)情況簡要的總結(jié)如下：

　　(一)加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)、提高工作素質(zhì)、不斷為行業(yè)做貢獻(xiàn)

　　無論是以前還是現(xiàn)在，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。這些年的工作實(shí)踐中，我十分注意對施工過程中產(chǎn)生的模棱兩可的地方進(jìn)行積累與總結(jié)，我想增加工作經(jīng)驗(yàn)一方面是對自己水平的提高，更重要的是自己在這樣的工作崗位上并且有這樣的工作機(jī)會(huì)，是領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!除此之外，自己在政治思想方面也更加進(jìn)步和成熟了。自己的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的支持及通過自身的努力才取得的。在今后的工作中，我還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平)等需要不斷的學(xué)習(xí)，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識。

　　(二)嚴(yán)以律己、寬以待人

　　在平時(shí)工作中，我始終嚴(yán)格要求自己，遵守國家和行業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，協(xié)助大家開展各項(xiàng)工作。還積極參加單位及行業(yè)管理部門組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，不僅有專業(yè)技術(shù)上的培訓(xùn)，也有政治思想上的學(xué)習(xí)，在政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動(dòng)后，我的思想得到了凈化，并且工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

　　(三)認(rèn)識自身不足、提高自身修養(yǎng)

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我總結(jié)及領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo)對我今后的提高是十分必要的。

　　(四)發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神、提高政治覺悟

　　在今后工作中，還需樹立刻苦學(xué)習(xí)的精神，提高自己的政治素養(yǎng)和過硬的專業(yè)素質(zhì)。只有理論上的清醒才會(huì)帶來政治上的堅(jiān)定。而只有勤奮學(xué)習(xí)，才能具有堅(jiān)定的政治信念和評判是非曲直的具體標(biāo)準(zhǔn)。國家領(lǐng)導(dǎo)人一再號召全黨要“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，指出學(xué)習(xí)不僅可以增加知識，提高思想理論水平，而且可以充實(shí)精神世界，修養(yǎng)道德情操。我一定得好好把握這個(gè)原則，切實(shí)地把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要。學(xué)習(xí)理論，要與實(shí)際緊密地結(jié)合起來，要以我國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)際問題，要以我們正在做的事情為中心，著眼于馬克思主義的運(yùn)用，著眼于對實(shí)際問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐與發(fā)展，要做到理論與實(shí)際、主觀與客觀的真正統(tǒng)一，在改造主觀世界的同時(shí)，改造客觀世界。在本職工作中還有加強(qiáng)專業(yè)理論的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研與建筑方面密切相關(guān)的法律法規(guī)知識，并且要提高電腦應(yīng)用相關(guān)技能知識和會(huì)說、會(huì)寫的能力。若想寫文章的時(shí)候，立意謀篇、譴詞造句都要過硬，這是個(gè)長期積累的過程，無論何時(shí)都要堅(jiān)定決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)鍛煉，與時(shí)俱進(jìn)。

　　除上述之外，在平時(shí)繁忙的工作業(yè)余之閑在我開始關(guān)注并學(xué)習(xí)我國先進(jìn)性教育活動(dòng)，相信自己能夠嚴(yán)格按照即定學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行深入地、有步驟地學(xué)習(xí)。我通過集中學(xué)習(xí)、討論及個(gè)人自學(xué)，對先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義和作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識，使我真正認(rèn)識到在當(dāng)今新形勢下如何保持和顯現(xiàn)自己在群眾中的先進(jìn)性;認(rèn)識到憑什么、怎么樣才能在群眾中發(fā)揮先鋒模范作用;認(rèn)識到每個(gè)公民應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，時(shí)刻提醒自己是一名中華人民共和國公民，要時(shí)刻牢記黨國誓言，在日常工作中做到不驕不躁，要經(jīng)常深入群眾，接受群眾監(jiān)督，虛心聽取群眾的批評和建議，不斷地完善自己，全心全意為社會(huì)服務(wù)。通過政治思想方面的學(xué)習(xí)，自己也了解到了自身工作當(dāng)中的一些不足之處，比如理論學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、不深入，政治素養(yǎng)不夠硬。主要表現(xiàn)在一是政治理論學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、計(jì)劃性不強(qiáng)，較少從個(gè)人和工作實(shí)際出發(fā)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有針對性地安排學(xué)習(xí)。再如理論聯(lián)系實(shí)際不夠，政治理論學(xué)習(xí)限于蜻蜓點(diǎn)水，抓得不緊，籠統(tǒng)學(xué)、通讀的多，系統(tǒng)學(xué)、精讀的少，滿足于學(xué)過、看過。這些問題都基于對馬克思主義的基本理論缺乏深入、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對其進(jìn)行深層次的研究和探討不夠。

　　回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，以上是我對工作思想方面的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請批評、指正?？傊?，面對新的要求、新的任務(wù)，自己要振奮精神，加倍努力，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，力爭為黨、國、人民作更多貢獻(xiàn)。

　　二、個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)

　　自參加工作以來，在重慶云海建筑裝飾工程有限公司從事工程資料員，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照相關(guān)要求和部署，較好地完成了自己的本職工作。在此對各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝。通過這段時(shí)間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變，現(xiàn)將這幾年以來的工作情況總結(jié)如下：

　　(一)工作階段的認(rèn)識與學(xué)習(xí)

　　來到本單位后，有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，很快進(jìn)入角色，對遇到的困難和難題在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一解決。在剛進(jìn)入單位的幾個(gè)月，我將壓力轉(zhuǎn)化為了動(dòng)力，很快適應(yīng)了工作的環(huán)境，融入到了集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，認(rèn)真熟悉并掌握了相關(guān)的規(guī)范和要求，不斷提高自己的專業(yè)水平并積累了經(jīng)驗(yàn)。

　　(二)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識水平

　　通過這幾年的工作時(shí)間，使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，只有通過了解自身的不足再加以彌補(bǔ)才能使自己的專業(yè)綜合水平有一個(gè)進(jìn)步。我經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識。在接下來的工作歷程中，自己會(huì)以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。除此之外，還需積極提高自身各項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，以便提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　(三)存在的問題和今后努力方向

　　在這幾年的工作中，本人敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動(dòng)、全身心的投入工作中去，在這期間取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作與學(xué)習(xí)中，自己決心努力提高自身專業(yè)知識水平，加強(qiáng)責(zé)任心，我想我還應(yīng)努力提高以下幾點(diǎn)能力表現(xiàn)：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。除此之外，還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗(yàn)的人請教。2、加強(qiáng)與人的溝通交流能力、加強(qiáng)對行業(yè)綜合發(fā)展的了解、學(xué)習(xí);3、遵守行業(yè)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益，積極為我司創(chuàng)造更高價(jià)值。

　　思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇二

　　我是瓦房小學(xué)的教師袁朝香，女，出生于1985年12月20日，現(xiàn)年27歲,大專學(xué)歷，個(gè)人思想政治與業(yè)務(wù)工作總結(jié)。20xx年7月畢業(yè)于云南省昭通師范高等?？茖W(xué)校同年3月被分配到巧家縣小河鎮(zhèn)瓦房小學(xué)工作至今。現(xiàn)將本人一年來的政治思想和業(yè)務(wù)工作作如下總結(jié)。

　　一.政治思想

　　自20xx年3月履行小學(xué)二級教師職務(wù)以來，我始終堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。熱愛祖國，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛教育事業(yè)。在教育工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，積極參加政治學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中不斷從書本中吸納政治營養(yǎng)，從討論中提升認(rèn)識水平。所以，本人具備講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的高度政治覺悟;有服從組織的工作安排，兢兢業(yè)業(yè)扎根在艱苦的偏遠(yuǎn)山村踏實(shí)工作，為黨的教育事業(yè)貢獻(xiàn)而無怨無悔的行動(dòng);有與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作共同奮斗的團(tuán)隊(duì)精神;在一年的教學(xué)生涯里遵紀(jì)守法、教書育人、處處事事不失人師的表率作用。新的教育形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展，所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真體會(huì)新形勢下怎樣做一名合格的人民教師。從而使自己具備一個(gè)人民教師應(yīng)該具備的政治素養(yǎng)和認(rèn)識水平。

　　二.教育教學(xué)及科研能力

　　自履職以來，我擔(dān)任小學(xué)語文及班主任工作，工作中我始終以教學(xué)質(zhì)量為中心，為了上好課，我做了下面的工作：

　　1.認(rèn)真做好課前的準(zhǔn)備，

　　課前準(zhǔn)備包括教師的知識儲(chǔ)備，教學(xué)方法的儲(chǔ)備，語言等等方面的技能儲(chǔ)備。這就 “十年磨一劍”“今日把示君”之所謂也。為了說好普通話，努力克服地方口音的影響，我反復(fù)練習(xí)、琢磨，已經(jīng)能做到很好地融入課堂教學(xué)氣氛。為了寫好板書，我下苦功夫?qū)W習(xí)書法基礎(chǔ)知識。

　　2.認(rèn)真鉆研教材

　　對教材的基本思想、每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。

　　3.了解學(xué)生

　　了解學(xué)生原有的知識技能及質(zhì)量，他們的興趣、需要、學(xué)習(xí)方法及習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　4.考慮教法

　　解決如何把已掌握的教材知識傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

　　5. 組織好課堂教學(xué)

　　關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)。

　　6.認(rèn)真做好課后的輔導(dǎo)工作。

　　要提高教學(xué)質(zhì)量，做好課后輔導(dǎo)工作是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏行為的自控能力，經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生甚至還抄襲作業(yè)。針對種種問題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去。還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。我知道,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，我盡量從贊美著手或?qū)λ奶幘?、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

　　7.熱愛每一個(gè)學(xué)生 ，平等地對待每一個(gè)學(xué)生。具有一個(gè)人民教師起碼的良知。

　　8. 積極參與聽課、評課等教學(xué)研究活動(dòng)，虛心向同事學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，努力提高自己的教學(xué)水平。任現(xiàn)職以來，積極進(jìn)行小學(xué)語文及所擔(dān)任學(xué)科的教學(xué)研究。

　　三、工作成績

　　我從內(nèi)心引以為驕傲的成績，那就是能夠在艱難的歲月里在偏遠(yuǎn)的山村堅(jiān)持下來并從中找到為人師的真諦。

　　20xx年的3月，我剛走出校門便被分到偏遠(yuǎn)的小學(xué)，在那里接手二年級語文教學(xué)任務(wù)。由于剛剛走出校門沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我虛心向同行學(xué)習(xí)，向老教師請教。我邊學(xué)邊教，所幸的是班里學(xué)生個(gè)個(gè)爭氣，學(xué)習(xí)成績提升喜人，給我剛開始的小學(xué)教學(xué)生活涂上了濃墨重彩的一筆。

　　自任教以來我熱愛自己的事業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)努力工作。從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。從沒有遲到早退或因?yàn)樗绞露睄?，更沒有無故缺過課。積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。因此教學(xué)效果好，所教學(xué)科成績優(yōu)異，所帶班級班風(fēng)正學(xué)風(fēng)濃。

　　一年的教學(xué)生活給了我很大的收獲，讓我明白了：只有付出辛勤，才能收獲豐碩!在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，開拓進(jìn)取，為黨和人民的教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量!

　　思想業(yè)務(wù)工作總結(jié)篇三

　　轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

　　在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

　　進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。。。。。“我對自己說。

　　20xx年工作設(shè)想

　　總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

　　1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

　　1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

　　缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

　　缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

　　缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

　　2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

　　3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

　　4、對客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

　　5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠實(shí)性，并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

　　以上是個(gè)人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

　　感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。