職業(yè)生涯中，許多班主任都有疑問(wèn)：為什么費(fèi)盡心思也不能與學(xué)生心對(duì)心地溝通?為什么家長(zhǎng)老師很努力，可孩子的成績(jī)還是絲毫沒(méi)有起色?為什么明明自己有實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，卻難以在教師交流中侃侃而談?歸根結(jié)底，您可能缺乏的是一種“軟實(shí)力”——共情力。以下五位老師的教學(xué)故事，一定能給您以啟發(fā)。

　　01

　　一次在外講座，戴姣老師被一群年輕的班主任圍著追問(wèn)如何處理棘手的學(xué)生教育問(wèn)題。她想了想說(shuō)： “我沒(méi)有什么特殊的本領(lǐng)或高招”，“有人天生就是會(huì)當(dāng)班主任的，我不是。我以前脾氣暴躁，遇到學(xué)生搗蛋時(shí)，往往不了解情況就先大吼以示自己的‘嚴(yán)師’身份。現(xiàn)在，我會(huì)冷靜地先聽(tīng)學(xué)生的解釋?zhuān)嗾驹谒麄兊牧?chǎng)想問(wèn)題，然后設(shè)法和學(xué)生達(dá)成協(xié)議。”

　　共情就是將心比心，意識(shí)到要從學(xué)生的角度和情感來(lái)思考問(wèn)題，是班主任工作境界的一種躍升，是每一個(gè)優(yōu)秀班主任開(kāi)始成長(zhǎng)的起點(diǎn)。

　　02

　　即使是最親密的父母，在特定的環(huán)境，也需要彼此獨(dú)立的空間，當(dāng)父母在陪伴孩子的時(shí)候，創(chuàng)設(shè)一個(gè)敞開(kāi)式的獨(dú)立空間給孩子，你可以關(guān)注到孩子，但是不需要面對(duì)面地陪伴，面對(duì)面陪伴不僅給孩子壓力，也容易帶動(dòng)影響孩子的情緒。

　　你是否能通過(guò)表情、語(yǔ)氣和肢體動(dòng)作等信息，體察和準(zhǔn)確判斷學(xué)生真實(shí)的、有時(shí)甚至是不易察覺(jué)的情緒和情感狀態(tài)?

　　那是一年春節(jié)，正值正月初八，小龍?jiān)诎嗉?jí)QQ群里急切地詢(xún)問(wèn)：“老師布置了幾篇作文?”楊虹萍老師像媽媽嗔怪自己的孩子一樣寫(xiě)道：“都到初八了，連作業(yè)都忘記了，該打!”誰(shuí)知，那端的小龍竟然回復(fù)了一句：“神經(jīng)病!”我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛，急忙打開(kāi)小窗：“新年好，小龍，我跟你開(kāi)玩笑，你怎么罵人呀?”消息剛一發(fā)出，對(duì)話(huà)框里又彈出兩個(gè)字“囂張!”

　　開(kāi)學(xué)后，她找到小龍，主動(dòng)跟他溝通：“抱歉，小龍，大過(guò)年的，我不該在群里開(kāi)玩笑說(shuō)要打你。”小龍一言不發(fā)。她又問(wèn)：“是不是老師平時(shí)課堂上有什么事做得不夠好，讓你很不舒服?”他抬頭瞟了我一眼，她看著他的眼睛接著說(shuō)：“如果老師真的哪里做得不好，你可以告訴我，你的實(shí)話(huà)可以幫助我更了解你，也會(huì)在以后減少對(duì)你的傷害。”

　　面對(duì)她坦誠(chéng)的目光和關(guān)切的詢(xún)問(wèn)，他漸漸低下了頭，禁不住抽泣起來(lái)：“對(duì)不起，楊老師，我錯(cuò)了。我有幾次沒(méi)帶作業(yè)，您清點(diǎn)人數(shù)只有我一個(gè)沒(méi)交。下課后，幾個(gè)女生又笑話(huà)我，我覺(jué)得您是有意和我過(guò)不去……”她打量著眼前這個(gè)一米七幾的班級(jí)最高個(gè)兒，恍然大悟：小男孩已經(jīng)長(zhǎng)大!

　　一個(gè)無(wú)意的舉動(dòng)令青春萌動(dòng)的男孩覺(jué)得在女孩子跟前丟了面子，傷了自尊，難怪他對(duì)老師心生恨意。“對(duì)不起!小龍，謝謝你愿意對(duì)老師敞開(kāi)心扉……”

　　畢業(yè)那天，她收到小龍的信，信中他說(shuō)：“楊老師，您比我媽媽還細(xì)心，還在乎我的感受，您是我這輩子遇到的最好的老師!”讀信，暖到落淚。每一次來(lái)自學(xué)生“信息”的精準(zhǔn)把握，成為楊老師每一步教育的依據(jù)和支點(diǎn)。

　　這就是共情的第一步：聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)，說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)。

　　03

　　亮亮是一個(gè)極其頑劣的孩子，他會(huì)在上課時(shí)踢打同桌貝貝，無(wú)奈之下，女生的家長(zhǎng)向余君老師提出了換座位的要求。

　　已記不清這是亮亮“趕走”的第幾任同桌了，毫無(wú)疑問(wèn)，讓他單獨(dú)坐，“隔離”起來(lái)是最省事的辦法。但在講臺(tái)邊上和老師“同桌”整整一年后，余君老師終于從亮亮的眼神里讀出了“我想有個(gè)同桌”的渴望。

　　在與亮亮的家長(zhǎng)進(jìn)行了積極溝通后，亮亮寫(xiě)了一封道歉信給貝貝。第二天，她讓亮亮向貝貝鄭重地遞交了自己的道歉信，并有了下面的談話(huà)：

　　亮亮：對(duì)不起，貝貝，請(qǐng)你再給我一次和你做同桌的機(jī)會(huì)吧!

　　老師：亮亮，你還是很想和貝貝同桌的對(duì)嗎? 亮亮默默地點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　老師：貝貝，你愿意再給他一次機(jī)會(huì)嗎?貝貝也點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　老師：為了避免貝貝被欺負(fù)的事再一次發(fā)生，也為了再給亮亮一次機(jī)會(huì)，你們倆先做“模擬同桌”吧!你們倆的座位暫時(shí)是分開(kāi)的，但你們要向真正的同桌那樣互相學(xué)習(xí)、互相幫助，等到你們倆能像真正的同桌那樣相處了，你們?cè)僮谝黄?好嗎?

　　亮亮和貝貝都接受了這個(gè)折中的處理方法。

　　她拿出了兩個(gè)打分本對(duì)他倆說(shuō)：“做同桌就要你追我趕地賽跑著前進(jìn)，從今天開(kāi)始你們兩個(gè)模擬同桌互相來(lái)給對(duì)方打分吧，通過(guò)打分來(lái)比比誰(shuí)的進(jìn)步更大!”

　　貝貝監(jiān)督同桌給予扣分的過(guò)程其實(shí)就是她幫助同桌明晰自己錯(cuò)誤的過(guò)程，亮亮每天問(wèn)題頻發(fā)，有些老師也不一定能注意到，有些甚至他自己也沒(méi)感覺(jué)到，模擬同桌的細(xì)致監(jiān)督和反饋能將他的問(wèn)題全部暴露出來(lái)，老師亦能在第一時(shí)間幫助其糾正錯(cuò)誤，而反復(fù)的糾正是有效避免后續(xù)嚴(yán)重問(wèn)題發(fā)生、幫助其轉(zhuǎn)入正常成長(zhǎng)軌道的關(guān)鍵。

　　這就是共情的第二步：以學(xué)生在意的方式，做學(xué)生認(rèn)為重要的事情。

　　專(zhuān)家認(rèn)為共情力由認(rèn)知能力和情感能力結(jié)合而成，它與人的生活經(jīng)歷和體驗(yàn)的豐富性息息相關(guān)。比如出生在富裕環(huán)境的孩子對(duì)貧窮者較少產(chǎn)生共情。中國(guó)古代往往將富庶地區(qū)的科舉中選者先調(diào)往偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)任官，就是為激發(fā)為官者的天良。

　　教師與學(xué)生的共情正來(lái)源于與學(xué)生不斷的交流中，學(xué)會(huì)從學(xué)生的角度和情感來(lái)思考問(wèn)題、推進(jìn)教育。心理研究并發(fā)現(xiàn)，嬰兒身上就存在某種共情心理，但其共情水平會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)發(fā)生退化。這就要求一個(gè)優(yōu)秀的教育者要不斷提醒自己，永葆一顆童心。

　　04

　　要提高共情力，班主任首先要做的，還是與自己共情。 何捷老師在一次班主任情緒管理講座上，做了一個(gè)叫《不生氣的智慧》的演講。 擔(dān)任班主任是容易衰老的，根本原因就在于班主任生氣的頻率太高，生氣時(shí)火力太足，生氣后難以消除。

　　生氣將為你的形象留下非常核心的作用——小孩怕你。如果還有附加作用的話(huà)，那就是——小孩討厭你。非得說(shuō)留下什么深遠(yuǎn)的影響的話(huà)，那就是——你不斷貶低自己。

　　可惜，我們成年后發(fā)現(xiàn)這些是很困難的，成長(zhǎng)中帶來(lái)的固執(zhí)己見(jiàn)，帶來(lái)的偏執(zhí)自戀往往導(dǎo)致無(wú)法認(rèn)識(shí)自己。與自己共情，叫做自我同理。

　　專(zhuān)家說(shuō)，這就是“敢于自我體恤，自我悲憫。體會(huì)自己的感受，弄清自己的情緒，理解自己的不容易，明白自己為什么會(huì)有某種心理反應(yīng)，從而接納自己。”

　　有了以上的自我同理，何捷老師接著說(shuō)： “ 生氣時(shí)，女生可以出去走走，購(gòu)購(gòu)物又有何妨?男生可以出去跑跑，練練肌肉也是不錯(cuò)的選擇。出一身汗，喝一杯酒，約上好友，相聚吹牛，如果你實(shí)在感覺(jué)不行，我還有三招：一哭、二鬧、三上吊。當(dāng)你莞爾一笑的時(shí)候，所有的’氣‘也就’放‘了，自己得到了寬慰。”

　　這也是教師共情力最重要的一環(huán)： 自我同理，解決好自己內(nèi)心的矛盾和沖突。

　　05

　　自我同理，其實(shí)是一種高度的自信，它首先要求你承認(rèn)、接受自己的不完美、不足。黃曉霞老師在曾分享過(guò)一位A老師的故事：

　　A老師參加工作15年了。他每次在組本教研活動(dòng)中表現(xiàn)都十分積極，常常能一針見(jiàn)血地指出他人教學(xué)中的問(wèn)題所在，大家都希望他能把自己的思考寫(xiě)下來(lái)?？墒牵珹老師要么寫(xiě)不出來(lái)，要么寫(xiě)出來(lái)的文字枯燥、空洞，遠(yuǎn)不如說(shuō)的好。大家很是不解。

　　在一次區(qū)級(jí)教研活動(dòng)中，A老師的表現(xiàn)讓教科所專(zhuān)家很驚訝。會(huì)后的交流中，專(zhuān)家了解到了A老師的情況，覺(jué)得他目前最缺少的是專(zhuān)業(yè)閱讀。建議他讀一些專(zhuān)業(yè)期刊和教育專(zhuān)著，并將自己的思考和實(shí)踐融入其中。

　　有了專(zhuān)家的建議，A老師到學(xué)校圖書(shū)室借來(lái)了語(yǔ)文學(xué)科方面的刊物和專(zhuān)著，還有語(yǔ)文新課程標(biāo)準(zhǔn)和課標(biāo)解讀等書(shū)籍。他強(qiáng)迫自己每天都沉下心閱讀至少一萬(wàn)字。

　　不過(guò)一個(gè)月，A老師在研課時(shí)便能旁征博引、有理有據(jù)了。他也常拿起筆寫(xiě)下自己的思考，把理論與實(shí)踐融入到文字中，很有可讀性。據(jù)此，他愛(ài)上了專(zhuān)業(yè)閱讀和教育寫(xiě)作。這引起了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，決定培養(yǎng)他，讓他代表學(xué)校去參加課堂教學(xué)大賽。

　　其后，這位A老師不斷地發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，閱讀面比較狹窄、普通話(huà)差……平臺(tái)越大，他發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)越多。但成長(zhǎng)是實(shí)實(shí)在在的，伴隨他的也是令旁人稱(chēng)道的成就。

　　勇于直面自己的缺點(diǎn)的人，才是最自信的人，也才是最具成長(zhǎng)力的人。同時(shí)，也一定更快樂(lè)。因?yàn)樗粫?huì)因?yàn)橛腥秉c(diǎn)而遮遮掩掩、自卑畏縮，降低對(duì)自己的評(píng)價(jià);也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的缺陷，從而理解環(huán)境、學(xué)生、學(xué)校、領(lǐng)導(dǎo)、同事的不完美，做事時(shí)，倒有了一份“豈可盡如人意，但求無(wú)愧于心”的從容。 這樣的人，亦善于將這種共情力傳遞給身邊的人。這樣的班主任，帶出來(lái)的學(xué)生也一定是有共情力的吧。 其實(shí)，做教師是這樣，做人何嘗又不是這樣?