標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)5篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面小編給大家整理標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)，希望大家喜歡！
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)1
不知不覺20__年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮下，在各部門人員的幫忙和支持下，以及在我自身的努力下，基本較好地完成了各方面的工作。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
一、本職工作情景回顧
社保公積金工作：
社保和公積金都屬于政策性很強的工作，雖然這些工作都有辦事指南指引幫忙，但當(dāng)中的許多細(xì)節(jié)都需要時間和靠自我思考。新的政策法規(guī)和最新通知都是在網(wǎng)上發(fā)布，各方面的資訊要常常抽空上網(wǎng)關(guān)注和了解。政策變動產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)操作流程，會給我的工作帶來或多或少的困難，我在自我的學(xué)習(xí)下和同行朋友的指導(dǎo)下，讓相關(guān)業(yè)務(wù)得到及時辦理。一方面，要做好外出上門提交材料，另一方面，要和財務(wù)核對各月繳費基數(shù)和繳費人員金額是否有誤。學(xué)習(xí)的過程雖然花費的時間多，導(dǎo)致辦事效率低，可是就目前，單位年審、公積金年審、去留人員合同公積金等都已正常無誤處理。
招聘入職離職工作：
隨著公司發(fā)展，南京辦和杭州辦先后成立，相應(yīng)出現(xiàn)崗位空缺，新的一年我會在人員招聘上投入較多的時間和精力，主要的招聘渠道依然是網(wǎng)絡(luò)招聘為主。在規(guī)范各部門檔案并建立電子檔案的同時，對新員工嚴(yán)格審查入職材料，簽訂公司保密協(xié)議，對資料不齊全者一律補齊。同時新員工也享有公司的各種福利政策，如商業(yè)保險等。對離職員工，做好離職手續(xù)，社保退出等工作。同時，關(guān)注人員離職原因，爭取以后的工作中加強某方面的工作，減少人員流動?？记诳冃е贫裙ぷ鳎?/p>
各部門人員出勤基本正常，請假個例除外。對于加班以打卡為準(zhǔn)，跟20__年相比，20__年已開始慢慢規(guī)范化。根據(jù)各部門實際情景，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮幫忙下，部分人員績效考核表已進(jìn)行相關(guān)調(diào)整，并已進(jìn)行正常使用。
各月活動和培訓(xùn)工作：
公司提出的“一年一大玩，一月一小玩”活動策劃已正常并順利開展，人事部以成本最低、員工盡興為主搜集各類活動，每月開展一次。一方面緩解了員工月度工作疲勞，另一方面也增加了員工團(tuán)體交流的機(jī)會。這個活動已初步取得成效，我們爭取在下一年有更好的規(guī)劃，將活動繼續(xù)進(jìn)行下去。另外我們不能忘記培訓(xùn)是公司最好的福利，而20__年度我們組織的培訓(xùn)較少，所以在接下來的一年里，我將多多請教徐教師加強這塊工作資料。
辦公用品采購工作：
20__年3—12月，共計10個月辦公用品采購記錄，總計費用5862.6元，平均每月586.26元。包括辦公用品、電腦耗材、小印制品、日雜用品、傳真機(jī)等。辦公用品采購以集中購買為主，每月一次。入庫物品明細(xì)以電子檔記錄，出庫物品明細(xì)以書面文本記錄，各明細(xì)均存于人事部，以備后期查詢。
后勤工作配合工作：
20__年期間，后勤主管顧娟婚假11天，哺乳假183小時，共計271小時。截止到20__—1—16，顧娟已休186小時，剩余85小時未休。顧娟在20__年休假期間(包括病假)，一向由我代理工作，我期望公司能給出一個合理的崗位補助措施，這也是對我接下來繼續(xù)配合后勤工作的一種表態(tài)。我沒有職責(zé)接任他人因享受公司福利而空出的工作職責(zé)，但因部門工作需要，所以我理解并且提出自我的意見和看法。如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)糾正!
其他工作：
公司名片、單頁、展會海報，房租繳費，員工宿舍管理，文化墻更新等等，以及臨時發(fā)生的緊急外出購買物品事項。人事工作總結(jié)。
二、存在的問題和不足
工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出主意想辦法的少;
缺乏發(fā)現(xiàn)各部門不足之處的進(jìn)取性;
工作經(jīng)驗不足，缺乏對社保、單位年檢等政策的深入思考和研究，導(dǎo)致工作效率不高。
以上是我對今年各方面工作的概括總結(jié)。經(jīng)過以上工作體會，在社保和公積金的政策法規(guī)方面的知識我還掌握的不夠全面，這是我接下來必須增強的一塊資料。在即將來臨的新的一年，我必須更努力學(xué)習(xí)吸收新知識，讓知識層面更高更廣，積累更多的工作經(jīng)驗，提高工作質(zhì)量和效率，同時也期望公司業(yè)務(wù)越做越好，我將繼續(xù)秉承熱情、專業(yè)的工作態(tài)度為公司出一份力，與同事繼續(xù)愉快共事!
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)2
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命，那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)，迎接時代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學(xué)期個人總結(jié)和計劃。
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的教育方針，以教育科研為龍頭，以課程改革為基本依托，以課堂教學(xué)為突破口，以管理評價改革為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、科研意識，致力于推進(jìn)全鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)改革，推進(jìn)我鎮(zhèn)素質(zhì)教育的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全鎮(zhèn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)
1、好培訓(xùn)——著眼校本，突出骨干，整體提高。
2、推進(jìn)課改—支撐，加強實踐，提高質(zhì)量。
3、推動科研——完善制度，營造氛圍，推出成果。
4、夯實常規(guī)——狠抓落實，嚴(yán)格管理，規(guī)范教學(xué)。
三、實施策略
(一)、加強學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
1、加強理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹黨的教育方針，學(xué)習(xí)各級教育行政部門的有關(guān)文件，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究，及時掌握所負(fù)責(zé)學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學(xué)科教研領(lǐng)域的前沿陣地。
2、練好五項基本功。一練“三筆一話”基本功，二練駕馭大綱(課程標(biāo)準(zhǔn))和教材的基本功，三練指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計的基本功，四練指導(dǎo)課堂教學(xué)的基本功，五練掌握、運用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的基本功。
(二)、加強培訓(xùn)，提高師資隊伍水平。
加強骨干培訓(xùn)，開展“名師工程”。以人為本，分類培訓(xùn)鎮(zhèn)、?！懊麕煛焙汀皩W(xué)科帶頭人”。繼續(xù)圍繞“六個一”來培訓(xùn)鎮(zhèn)級骨干教師，即：
①上一節(jié)校級以上示范課或匯報課;
②寫一篇圍繞“三個體現(xiàn)”和具有自身特色的教學(xué)設(shè)計;
③寫一篇不少于3000字的論文或課題、專題總結(jié);
④寫一篇不少于500字的評課意見;
⑤寫一篇不少于4000字的校級專題講座稿;
⑥寫一本不少于5000字的讀書筆記(或摘抄不少于50張的讀書卡片)。
2、指導(dǎo)各校加強教師基本功訓(xùn)練。
制訂好基本功訓(xùn)練計劃，督促教師落實自練方案，認(rèn)真指導(dǎo)中青年教師練好“三字”(粉筆、毛筆、鋼筆)，過好“三關(guān)”(教材關(guān)、教法關(guān)、現(xiàn)代教育技術(shù)輔助課堂教學(xué)關(guān))，學(xué)會“三課”(說課技能、講課技能、評課技能)、會用“三機(jī)”(投影儀、錄音機(jī)、計算機(jī))。
3、指導(dǎo)教師做好教學(xué)反思。
教學(xué)反思是教師由經(jīng)驗型轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯啃?、專家型的必由之路，這種反思不是一般意義上的“回顧”而是反省。本學(xué)期，本人計劃認(rèn)真抓好教師的教學(xué)反思，要求教師重點做好教學(xué)后反思，寫進(jìn)自己的教案中，并將其作為備課的重要內(nèi)容，認(rèn)真加強檢查。
(三)、推進(jìn)課改，提高課堂教學(xué)效率。
1、加強一年級課改研究和實驗工作。
經(jīng)常性地深入課堂進(jìn)行調(diào)研、指導(dǎo)，并收集一年級課改實驗教師碰到的疑難和問題，組織教師進(jìn)行研究解決，及時為實驗教師排憂解難，不斷總結(jié)經(jīng)驗，切實提高實驗質(zhì)量;要求一年級實驗教師學(xué)期內(nèi)要完成“三個一”(寫一篇自己最滿意的教學(xué)設(shè)計，上一節(jié)校內(nèi)課改研究課，寫一篇課改實驗學(xué)期工作總結(jié))。
2、用先進(jìn)理念指導(dǎo)課堂教學(xué)改革活動。
積極深入課堂聽課、評課，引導(dǎo)教師繼續(xù)實踐“一主”“兩式”“三維”“四以”“五讓”的教育理念。
3、指導(dǎo)開展好“教學(xué)質(zhì)量月”活動。
制訂切實可行的計劃，繼續(xù)圍繞“學(xué)、看、做、寫”來認(rèn)真指導(dǎo)各校開展好活動。重點抓好中心小學(xué)“教學(xué)開放周”活動，發(fā)揮教科研龍頭作用，搞好包括一年級課改及字理教學(xué)等課題實驗內(nèi)容在內(nèi)的展示課。指導(dǎo)各校認(rèn)真積累資料，及時做好活動總結(jié)。
(四)、加大科研，推動教育創(chuàng)新。
加強宣傳，引導(dǎo)教師確立正確的教育科研觀。通過會議、培訓(xùn)、研討活動和課堂教學(xué)觀摩，讓教師進(jìn)一步明白：提高教育教學(xué)質(zhì)量，不能只憑“熱情+拼搏”，不能僅靠“時間+汗水”，要研究、掌握教育教學(xué)規(guī)律，運用更好的方法途徑抓教育教學(xué)，收到事半功倍的效果。促使學(xué)校、教師將科研認(rèn)識上升到科研為教育決策科學(xué)化服務(wù)、為學(xué)校發(fā)展提供目標(biāo)導(dǎo)向和動力支持服務(wù)、為促進(jìn)教師綜合素質(zhì)提高服務(wù)，讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師真正樹立起科研興校的觀念。
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)3
一、崗位工作完成情況、業(yè)務(wù)總結(jié)
1、審核各項目部上報的施工組織設(shè)計、施工方案、創(chuàng)優(yōu)計劃、冬季施工方案等各項方案措施，并對新開工工程及重點分部分項工程進(jìn)行技術(shù)交底工作。
2、做好日常的工程質(zhì)量巡檢工作，及時匯編、報送檢查報告并監(jiān)督、檢查整改實施情況。
3、協(xié)助組織月度檢查工作，對各分公司、項目部在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其整改情況做好跟蹤檢查工作。
4、參與直屬項目部工程基槽驗收、基礎(chǔ)驗收、主體驗收、樣板驗收、絕緣電阻測試、通球試驗、空氣檢測、蓄水試驗、避雷測試、外窗淋水試驗、竣工驗收等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收共計70余次，并及時搜集與工程相關(guān)的資料。
5、協(xié)助并組織完成本年度技術(shù)員理論考核和技術(shù)員實際操作考核相關(guān)工作。
6、協(xié)助并組織公司全體技術(shù)、安全人員定時召開一級、二級技術(shù)例會。
7、積極參加天泰學(xué)院培訓(xùn)課程，并在天泰學(xué)院授課兩次，授課課程分別為《如何預(yù)防工程質(zhì)量通病》、《鋼筋保護(hù)層控制措施》。
8、參加外部培訓(xùn)4次，分別為市建管局組織的“QC成果編制培訓(xùn)課程”，市建委節(jié)能辦組織的“建筑工程節(jié)能一體化培訓(xùn)課程”，省建管局組織的“省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯研討會”，中建協(xié)組織的“新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班”。
9、協(xié)助并組織完成在中心商務(wù)區(qū)安置社區(qū)工程及嵐山錦繡花園中學(xué)項目部召開的公司內(nèi)部安全、質(zhì)量觀摩會活動。
10、積極配合市建委組織開展的各項活動，如：質(zhì)量、安全大檢查、知識競賽活動、質(zhì)量活動月、質(zhì)量回訪日等。
11、編制完成工程創(chuàng)優(yōu)實施標(biāo)準(zhǔn)土建部分(特別針對喜來登廣場項目)。
12、應(yīng)集團(tuán)技術(shù)中心要求，對已完工工程技術(shù)缺少資料的，借閱并復(fù)印，提供復(fù)印件一份至集團(tuán)檔案室。
13、協(xié)助完成申報全國優(yōu)秀項目部經(jīng)理、及省“十佳百優(yōu)”項目經(jīng)理工作。
14、協(xié)助完成中經(jīng)科環(huán)有限公司對我公司三體系認(rèn)證復(fù)核工作。
15、配合業(yè)主及物業(yè)公司，協(xié)調(diào)維修人員，迅速有效的做好工程維修，共計20余次，并做好用戶回訪工作。
16、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、突出業(yè)績、成果貢獻(xiàn)
1、協(xié)助完成省級、市級QC成果發(fā)布會，我公司共獲得省級QC獎項2篇，市級QC最佳發(fā)布獎1篇、一等獎3篇、二等獎7篇、三等獎1篇;
2、協(xié)助完成各工程創(chuàng)優(yōu)申報及復(fù)查工作
3、編制完成《工期管理辦法》，并監(jiān)督、管理各分公司及項目部工程進(jìn)度情況;
三、存在的問題和不足：
1、專業(yè)知識有待更進(jìn)一步加強，知識結(jié)構(gòu)有待完善，分析處理問題的能力有待加強。
2、思想還不夠開放，工作中時常按部就班，思想缺乏前瞻性、創(chuàng)造性，有時需要領(lǐng)導(dǎo)耳提面命。
四、與自身業(yè)務(wù)相關(guān)的意見建議：
1、圍繞分工、評價、協(xié)調(diào)工作等提出意見建議;
2、對部門領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、培訓(xùn)等方面的意見建議;
五、明年工作打算：
1、對具備創(chuàng)優(yōu)申報條件的工程項目的申報及復(fù)查工作(市級優(yōu)良工程、港城杯、省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯、省級工法、山東省技術(shù)創(chuàng)新獎、山東省新技術(shù)應(yīng)用示范工程、山東省住宅工程無質(zhì)量通病治理示范工程、泰山杯、國優(yōu)工程等)。
2、20__年度省、市級QC成果申報及發(fā)布相關(guān)事宜。
3、協(xié)助并組織落實20__年度日照市職業(yè)技能大賽組織協(xié)調(diào)工作。
4、協(xié)助落實公司20__年度ISO三體系認(rèn)證工作。
5、參與工程基礎(chǔ)、主體、竣工等重點及有影響工程關(guān)鍵部位的隱蔽驗收，及時搜集與工程相關(guān)的資料。
6、繼續(xù)對公司在建工程項目進(jìn)行技術(shù)支持，狠抓土建施工管理，熟悉重點項目施工圖紙，參與圖紙會審，提出合理化建議。
7、嚴(yán)格審核各項目施工組織設(shè)計、施工方案等各專項方案。
8、協(xié)助組織月度檢查工作，對各項目檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改，并對其做好跟蹤檢查工作。
9、監(jiān)督管理各分公司、項目部工程工期進(jìn)度情況，使各項目工程進(jìn)度情況始終處于受控狀態(tài)。
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)4
本學(xué)期我擔(dān)任四年級、五年級分別兩個班級的信息技術(shù)教學(xué)，一年級四個班級的品德與生活教學(xué)，管理專用教室微機(jī)室四?；仡櫛緦W(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂，也有耕耘過后的收獲，現(xiàn)在做以下總結(jié)：
一、思想方面
在思想上積極要求進(jìn)步，忠誠黨的教育事業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志，教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)工作
這學(xué)年擔(dān)任了信息技術(shù)教學(xué)工作、品德與生活的教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備、課堂認(rèn)真教學(xué)、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實際情況，針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。具體總結(jié)如下：
1、備課
開學(xué)初，積極參加中心教研組組織的教研活動，根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。備課時認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn)，虛心向有經(jīng)驗老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。自己的備課也受到高度的評價。為了上好一節(jié)課，我查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，把教給學(xué)生的技巧、步驟多次在自己的電腦中練習(xí)，尋找捷徑，常常把工作帶到家里。讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記，找出不足。同時課堂上我還發(fā)動學(xué)生教學(xué)生，這種兵教兵的方法，提高了教學(xué)效率。本學(xué)期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級信息技術(shù)《自然美景》一課，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評，并向同學(xué)科的老師進(jìn)行了展示。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會操作就手把手地教，及時查缺補漏。積極開展興趣小組活動，與家中有電腦的家長聯(lián)系，配合家長培養(yǎng)特長生。培養(yǎng)學(xué)生操作能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣，以點帶面，促進(jìn)學(xué)生操作水平的提高。
三、微機(jī)室管理工作
本學(xué)期，學(xué)校微機(jī)室正在建設(shè)中，開學(xué)初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生，親手擦電腦、擦桌子、擦地面、擦窗戶;另外，我的微機(jī)室是三個人上課我一個人管理，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持，我就臟了就掃。本學(xué)期又給微機(jī)室布網(wǎng)線，我又親手組裝機(jī)器、調(diào)試機(jī)器、維護(hù)機(jī)器、給機(jī)器做系統(tǒng)等。另外由于種種原因電腦潮濕，為此我每天早晨開窗透風(fēng)傍晚關(guān)窗，從不怠慢。11月中旬怕暖氣跑水澆到機(jī)器，我就經(jīng)常呆在微機(jī)室，一有情況就及時報告。我們知道信息技術(shù)學(xué)科存在著太多的不穩(wěn)定因素，電腦設(shè)備也不斷的出現(xiàn)各種故障，一旦電腦出現(xiàn)故障，學(xué)生急、老師急，一周的信息技術(shù)課起不到好的教學(xué)效果。為了保障上課，我每天早晨把電送上，對機(jī)房電腦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修，力保電腦穩(wěn)定工作，不耽誤學(xué)生上課。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生，關(guān)閉電源方才離開，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護(hù)下，現(xiàn)在機(jī)器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要。在老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著不小的作用。只要用得上微機(jī)室就會提供最好的機(jī)會和服務(wù)發(fā)揮它最大的作用。
四、研修學(xué)習(xí)
本學(xué)期，自己積極參加研修學(xué)習(xí)，并做好筆記。認(rèn)真參加十二五繼續(xù)教育，自覺參加大連教師在線學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到了82%，成績只能代表過去，我要更加努力，完善自己服務(wù)他人。
五、努力的方向
反思本學(xué)期的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、有時對于教學(xué)由于有一定的思路，所以思考的少了一些，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)，出現(xiàn)了一些倦怠。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
以上是我本學(xué)期的工作總結(jié)，在以后的工作中發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，取得更大的進(jìn)步。
標(biāo)準(zhǔn)公司個人工作總結(jié)5
半年的時間很快過去了，在過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面也有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、放虛心、強素質(zhì)
半年來，本人始終遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)知識，工作態(tài)度端正;認(rèn)真履行崗位職責(zé)，實現(xiàn)應(yīng)收盡收，堅決杜絕估表、人情表現(xiàn)象;努力提升自身水平和素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、下恒心、練本領(lǐng)
抄表工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，進(jìn)一步熟悉抄收的工作，明確工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，加強誠信服務(wù)建設(shè)，堅持以人為本原則，以服務(wù)對象為核心，處處為服務(wù)對象著想，充分發(fā)揮抄表員作用。
有的小區(qū)建的較早，40%的防盜門都已損壞，按門鈴無法與用戶聯(lián)系上，而且大多數(shù)用戶工作、生活無規(guī)律，根本不可能在固定時間抄到表。面對這種情況，我憑著一股恒心，逐漸摸清該小區(qū)每個住戶的工作、生活規(guī)律，既方便了用戶，又方便了自己，還大大提高了工作效率。在工作中逐步掌握片區(qū)內(nèi)，哪些客戶該早上去抄表，哪些客戶又要晚上去抄表等一系列看似瑣事的竅門。
三、用耐心，重服務(wù)
抄表員工作的技術(shù)含量在哪里?技術(shù)含量就在于每天重復(fù)抄寫如此枯燥的數(shù)字，而不出差錯。半年來我堅持服務(wù)規(guī)范化，入戶抄表從敲門開始，做到了輕敲門、慢開口、使用文明用語：“您好，我是金天馬燃?xì)獬韱T，來您家進(jìn)行抄表、請開門”，入戶后，進(jìn)行抄表。并向用戶說明上月、本月用氣量，如用戶提出用氣量過大，對燃?xì)獗碣|(zhì)疑時，及時向用戶列舉前幾個月用氣情況，并向用戶宣傳校表規(guī)定、程序及安全用氣的常識等，臨走時對用戶說“再見”。如在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶用氣量為0m3，則首先請求用戶打開爐具，觀察燃?xì)獗硎欠褡咦?，?dāng)發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗頁p壞，不走字時，及時通知用戶和維修班，并為用戶提供相應(yīng)的聯(lián)系方式。如果用戶不在家，則會留下聯(lián)系電話，
等待用戶回家后聯(lián)系我，然后進(jìn)行抄表。
四、用熱心、保安全在抄表工作中，力求做到“望、聞、問、切”四字服務(wù)。
“望”就是留心觀察，看客戶家中的燃?xì)庠O(shè)施、器具、表具是否安全規(guī)范、燃?xì)夤艿朗欠皲P蝕，表是否在設(shè)計的表位?！奥劇本褪锹劼効蛻艏抑惺欠裼腥?xì)馕?，客戶家中燃?xì)獗?、燃?xì)夤苁欠衤?。“問”就是在抄表過程中詢問客戶的用氣情況，壓力是否正常等?！扒小本褪怯檬秩觿尤?xì)夤?、燃?xì)獗?，看是否有松動的現(xiàn)象。切實做到“抄好每一戶的表數(shù)，查
好每一戶的燃?xì)庠O(shè)施，做好每一戶的安全宣傳，糾正每一戶的違章行為”。
始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針不動搖，牢固樹立安全生產(chǎn)是我們?nèi)細(xì)夤旧a(chǎn)和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)的觀念，努力使自己成為一名安全用氣宣傳員、巡視員、反饋員，真正為人民群眾著想，為人民群眾服務(wù)。
五、用真心、換成績
堅持做到“真心善待用戶，誠心幫助用戶，熱心關(guān)懷用戶，耐心體貼用戶”。我所負(fù)責(zé)的片區(qū)抄表工作通常要在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時間，有些人在家也不開門，或者在樓上抄表時，樓下的聽見就跑掉了，有些用戶見上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，我就會耐心解釋，以真誠打動用戶，取得用戶的理解與支持，現(xiàn)在絕大多數(shù)用戶都很配合。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，有的工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將努使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為更大的貢獻(xiàn)。