退管會(huì)2022年工作總結(jié)和2023年工作安排_(tái)2022退管會(huì)年終總結(jié)及新年工作計(jì)劃
退管會(huì)辦公室是有關(guān)退休人員管理服務(wù)工作的職能機(jī)構(gòu)，以“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”為工作目標(biāo)，本文是退管會(huì)2019年工作總結(jié)和2020年的工作安排，僅供參考。
退管會(huì)2019年工作總結(jié)和2020年工作安排一
2019年，在市人力資源和社會(huì)保障局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市各級(jí)退管工作經(jīng)辦機(jī)構(gòu)及工作人員，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極推進(jìn)退休人員管理服務(wù)工作，基本形成了全市退休人員“養(yǎng)有保障、醫(yī)有優(yōu)先、學(xué)有園地、為有陣地、樂(lè)有場(chǎng)所”的良好局面。
一、2019年工作回顧
截止2020年底，我處共有退休人員530多人。為做好離退休人員的工作，進(jìn)一步完善了退休人員管理體系。一年來(lái)，共走訪慰問(wèn)00人次，看望重病、特困及70周歲以上退休人員00人，吊唁死亡退休人員00人，開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)00次.
1.切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，管理體制實(shí)現(xiàn)新突破。
根據(jù)大部制改革的要求，我市退管工作經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行了整合，撤銷原人事局退休干部服務(wù)中心和原勞動(dòng)保障局企業(yè)退休人員管理服務(wù)中心，合并成立“鎮(zhèn)江市退休干部職工管理服務(wù)中心”，負(fù)責(zé)全市機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位退休人員管理服務(wù)等工作。新的部門成立之后，我們?cè)谑腥瞬糯髲B召開(kāi)了全市退休管理工作會(huì)議，市政府副市長(zhǎng)、市老齡委常務(wù)副主任曹當(dāng)凌，市人社局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)秦雙林等領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作了講話。來(lái)自市級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，各轄市區(qū)人社局，市區(qū)各街道、社區(qū)的300名負(fù)責(zé)退管工作的同志參加了本次會(huì)議。會(huì)議回顧和總結(jié)了近年來(lái)的退管工作，對(duì)下一階段的工作進(jìn)行了具體部署，同時(shí)對(duì)省、市退管工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰。會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)于進(jìn)一步深刻理解并貫徹落實(shí)省、市政府關(guān)于退管工作的精神指示，進(jìn)一步更新觀念、創(chuàng)新思維，努力推動(dòng)退管工作再上新臺(tái)階，起到了積極的促進(jìn)作用。
2.強(qiáng)化行政推動(dòng)，切實(shí)提高檔案收繳率。
針對(duì)我市檔案收繳率和社會(huì)化管理服務(wù)率還比較低的實(shí)際情況，我們加大檔案收繳力度。為確保新辦退休人員檔案收繳率應(yīng)收盡收，2019年9月，市退管中心與養(yǎng)老保險(xiǎn)處、支付中心等部門協(xié)調(diào)配合，重新修訂完善《鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作操作規(guī)范》，以鎮(zhèn)人社辦發(fā)[2019]84號(hào)文件印發(fā)執(zhí)行。新的操作規(guī)范，對(duì)用人單位移交、行政部門退休審核審批、各級(jí)管理服務(wù)工作經(jīng)辦機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作等各個(gè)環(huán)節(jié)，都作了明確規(guī)定，在辦理退休審批手續(xù)后立即接收檔案，及時(shí)將退休人員轉(zhuǎn)入街道社區(qū)實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)。2019年10-12月，市本級(jí)新辦退休人員1315人，收繳檔案1057份(自由職業(yè)者、異地居住退休
人員暫不接收檔案)，新辦人員的檔案收繳率由以前的20%左右提高到80%。市本級(jí)企業(yè)退休人員檔案收繳率歷來(lái)是個(gè)短腿，只有47%，有5萬(wàn)多份老退休人員檔案流失在外，未征繳到位。為力爭(zhēng)將這些退休人員及時(shí)納入社會(huì)化管理服務(wù)體系，我們通過(guò)局信息中心協(xié)助查找他們退休前工作單位。針對(duì)人員分布情況，分批召開(kāi)部分企業(yè)勞資負(fù)責(zé)人參加的退休人員社會(huì)化管理服務(wù)推進(jìn)會(huì)，要求各用人單位按照黨中央、國(guó)務(wù)院以及省、市有關(guān)文件精神，盡快將單位退休人員移交。會(huì)后，我們還專程到江蘇捷誠(chéng)車載電子工程公司、江蘇太白集團(tuán)、江蘇船山礦業(yè)股份有限公司、鎮(zhèn)江中福馬機(jī)械有限公司、鎮(zhèn)江德龍港務(wù)聯(lián)運(yùn)有限公司等欠繳檔案大戶單位督查工作進(jìn)度。2019年，市本級(jí)新增實(shí)行社會(huì)化管理服務(wù)退休人員5634人，累計(jì)40021人。根據(jù)反饋情況，預(yù)計(jì)到2020年6月，至少可新增收繳老退休檔案1萬(wàn)份，將這些老退休人員納入社會(huì)化管理服務(wù)體系后，社會(huì)化管理服務(wù)率將達(dá)到60%左右。
3.規(guī)范工作程序，管理功能進(jìn)一步提升。
一是強(qiáng)化基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)。我市進(jìn)一步規(guī)范完善各項(xiàng)規(guī)章制度，包括崗位責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等，做到工作職責(zé)明確，操作程序規(guī)范，辦事須知、工作流程、服務(wù)指南在辦公場(chǎng)所墻上公示，提倡文明禮貌用語(yǔ)，規(guī)范化管理上了新臺(tái)階。我們強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。按照市政府“四進(jìn)社區(qū)”要求，協(xié)同15個(gè)綜合管理部門，采取多種形式，多渠道加大資金投入，新建小區(qū)列入規(guī)劃，作為開(kāi)發(fā)必建項(xiàng)目，市區(qū)各街道和社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了明顯的提升。二是落實(shí)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。重視街道、社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，落實(shí)以人為本政策，保障勞動(dòng)保障平臺(tái)專業(yè)隊(duì)伍基本生活待遇，穩(wěn)定隊(duì)伍情緒。根據(jù)事業(yè)發(fā)展需要，實(shí)行“勞動(dòng)保障協(xié)理員”制度，統(tǒng)一實(shí)行公開(kāi)招聘，優(yōu)先考慮下崗、失業(yè)人員或原企業(yè)從事退管工作的人員，并按合同制管理，保持相對(duì)穩(wěn)定。聘用的人員具有一定文化知識(shí)基礎(chǔ)和服務(wù)理念，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、表達(dá)及組織協(xié)調(diào)能力，為社會(huì)化管理服務(wù)工作提供了組織保障。三是夯實(shí)業(yè)務(wù)管理服務(wù)。按照人力資源和社會(huì)保障部社保中心《關(guān)于做好企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)四項(xiàng)基礎(chǔ)工作的通知》和《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)站工作標(biāo)準(zhǔn)》的要求，各街道、社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)為每一位退休人員建立了基本信息庫(kù)，收集、核準(zhǔn)、錄入退休人員的基本信息，建立完善五大類基礎(chǔ)臺(tái)帳。
4.開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
我們認(rèn)真做好第二批“江蘇省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)”的創(chuàng)建培育工作。并于5月份專門發(fā)文，在全市組織開(kāi)展創(chuàng)建“鎮(zhèn)江市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)”活動(dòng)。5月28日，省創(chuàng)建驗(yàn)收檢查組成員對(duì)我市創(chuàng)建單位進(jìn)行了驗(yàn)收檢查。在認(rèn)真聽(tīng)取工作匯報(bào)的基礎(chǔ)上，實(shí)地檢查了基礎(chǔ)設(shè)施和退休人員活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)情況，仔細(xì)查看了管理服務(wù)
臺(tái)賬資料，與退休人員進(jìn)行了面對(duì)面交流談話。驗(yàn)收檢查結(jié)束后，省社保中心陳汝軍副主任高度贊揚(yáng)我市在企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作中取得的成績(jī)，充分肯定鎮(zhèn)江利用社會(huì)資源形成了自身特色。我市京口區(qū)大市口街道鼓樓崗社區(qū)、揚(yáng)中市三茅鎮(zhèn)英雄社區(qū)和句容市華陽(yáng)鎮(zhèn)甲城社區(qū)等三個(gè)社區(qū)通過(guò)了驗(yàn)收檢查。目前全市有6家社區(qū)被授予“江蘇省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)”。
5.堅(jiān)持輿論宣傳，擴(kuò)大退管工作的影響。
2019年，我們擴(kuò)展宣傳陣地，廣泛開(kāi)展社會(huì)化管理服務(wù)工作的宣傳，贏得廣大退休人員和社會(huì)各界的理解、支持和認(rèn)可，
創(chuàng)造了良好的社會(huì)輿論環(huán)境。一是創(chuàng)辦了內(nèi)部期刊《鎮(zhèn)江市退休工作簡(jiǎn)訊》，為交流、推動(dòng)、促進(jìn)退管工作、為全市17萬(wàn)退休干部職工及時(shí)了解相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容提供了信息平臺(tái)。期刊同時(shí)成為了宣傳黨和政府社會(huì)保障的政策法規(guī)、適時(shí)報(bào)道退管工作動(dòng)態(tài)的重要陣地。二是通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站等渠道廣泛宣傳退管工作。我們?cè)阪?zhèn)江人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)中建立了退休人員管理服務(wù)網(wǎng)頁(yè)專欄，發(fā)布工作動(dòng)態(tài)、政策規(guī)定、活動(dòng)信息。2019年，各級(jí)退管工作經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共計(jì)在各級(jí)媒體、電視臺(tái)發(fā)表宣傳報(bào)道1200余篇。三是印發(fā)有關(guān)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的文件、政策匯編和健康保健知識(shí)手冊(cè)等宣傳材料，通過(guò)各級(jí)退管機(jī)構(gòu)免費(fèi)在社區(qū)、街道發(fā)放。全方位、立體化的宣傳，為退休人員社會(huì)化管理營(yíng)造了良好的氛圍，提升了退管工作的影響力。
6.搭建服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展多姿多彩的文體活動(dòng)。
我市高度重視退休人員活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)。目前，全市已有80%以上的社區(qū)建成“一場(chǎng)三室”活動(dòng)場(chǎng)所，成為退休人員彰顯自我和文化娛樂(lè)的陣地。如正東路街道京口路社區(qū)建立了2000平方米的“老年活動(dòng)中心”，大市口街道鼓樓崗社區(qū)在辦公條件和工作經(jīng)費(fèi)極其緊張的條件下，籌措30多萬(wàn)元資金，創(chuàng)辦300多平方米的“夕陽(yáng)紅”退休人員活動(dòng)之家等。各轄市區(qū)、街道、社區(qū)以及各委辦局也根據(jù)各自的特點(diǎn)和實(shí)際，積極組織退休人員開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩、健康文明的文體娛樂(lè)活動(dòng)。丹陽(yáng)市組建的退休人員腰鼓隊(duì)、健身舞隊(duì)、太極拳隊(duì)、木蘭拳隊(duì)，陣容都在數(shù)十人以上，蔚為壯觀，經(jīng)常到各地巡回表演。句容市舉辦“重陽(yáng)節(jié)暨社保情”文藝匯演，規(guī)模大，節(jié)目豐富。市公安局、市教育局每逢國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、春節(jié)，都組織老干部慶?；顒?dòng)，自編自演精彩娛樂(lè)節(jié)目，展現(xiàn)老同志的風(fēng)采。市交通局以組織退休老同志參觀周邊城市、開(kāi)展健康知識(shí)講座等多種形式，慶賀一年一度的“敬老節(jié)”，別開(kāi)生面。全市還集中舉辦大型文體活動(dòng)，如退休人員文藝匯演、戲曲匯演、健身操比賽、乒乓球比賽、
門球比賽、棋牌釣魚(yú)比賽、書(shū)畫攝影展等。5月份，我們?cè)诠と宋幕瘜m舉辦了全市退休人員乒乓比賽，各轄市區(qū)和委辦局都組隊(duì)參加。9月份，我們和市知青文化研究會(huì)聯(lián)合主辦了“慶國(guó)慶鎮(zhèn)江老知青紅歌演唱會(huì)”，400余名與共和國(guó)同齡的老知青歡聚一堂，用歌聲訴說(shuō)對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)，真誠(chéng)祝愿祖國(guó)美好的明天。重陽(yáng)節(jié)期間，“喜慶重陽(yáng)，福滿金山”，第六屆全市老年文藝匯演在金山湖露天音樂(lè)廣場(chǎng)舉行。有近400名老年朋友上臺(tái)表演了歌舞、戲曲、民樂(lè)合奏等16個(gè)節(jié)目，獲得了圓滿成功。演出吸引了近3000名市民觀看，得到了廣大退休干部職工的一致贊譽(yù)?！坝涀℃?zhèn)江—2019”攝影活動(dòng)也獲得了圓滿成功。600余幅攝影作品，內(nèi)容豐富，形式多樣，全方位、多角度地反映了我市老年人攝影藝術(shù)的水平。抒發(fā)了廣大老年人熱愛(ài)祖國(guó)、情系家鄉(xiāng)、熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活的真摯情懷。各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了廣大退休人員的文化生活，提高了他們的生活質(zhì)量。
三、2020年工作思路
辭舊迎新，我們作別2019，開(kāi)啟2020。
2020年，是中國(guó)共產(chǎn)黨成立__周年，也是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，鎮(zhèn)江的退管工作，也將迎來(lái)一個(gè)科學(xué)發(fā)展、加快發(fā)展的新起點(diǎn)。在新的一年里，我市退管工作的指導(dǎo)思想是：深入貫徹黨的十七屆五中全會(huì)精神，落實(shí)省、市對(duì)退管工作的要求，以強(qiáng)烈的為老服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新的思路和工作方法，在重點(diǎn)工作上要有新突破，在常規(guī)工作上要有新創(chuàng)意，在自身建設(shè)上要有新提升。努力使我市的退管工作，與人口快速老齡化的形勢(shì)相適應(yīng)，與全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平相協(xié)調(diào)，為富民強(qiáng)市、構(gòu)建和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。春節(jié)過(guò)后，市退管中心將推出年度工作計(jì)劃和詳細(xì)活動(dòng)安排，現(xiàn)僅就工作要求作粗線條的思考。
1、進(jìn)一步加大工作力度，提高社會(huì)化管理服務(wù)率。千方百計(jì)擴(kuò)大工作覆蓋面，使退管工作規(guī)范化、制度化。針對(duì)部分企業(yè)老退休人員多、一次性交納社會(huì)化管理服務(wù)費(fèi)資金壓力大、檔案整理裝訂工作量大以及因?yàn)榇蟛疬w導(dǎo)致無(wú)法查找退休人員等原因，要通過(guò)與人口普查辦公室協(xié)調(diào)獲取信息，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)等辦法，協(xié)助用人單位按規(guī)定做好退休人員的移交工作，切實(shí)提升檔案收繳率和社會(huì)化管理服務(wù)率。這一工作難度很大，矛盾突出，要下大力氣將這一基礎(chǔ)工作做好。
2、繼續(xù)搞好退休人員免費(fèi)體檢工作，惠及民生。2020年起，我們將再次組織實(shí)施退休人員免費(fèi)健康體檢。這項(xiàng)工作面廣量大，人數(shù)眾多，在實(shí)施過(guò)程中，要進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，制定周密工作方案，并作精心準(zhǔn)備。同時(shí)認(rèn)真做好后續(xù)服務(wù)，力爭(zhēng)把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。
3、大力組織退休人員開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)，提高品質(zhì)，形成品牌。各轄市區(qū)(街道、社區(qū))和委辦局要通過(guò)新建、擴(kuò)建、改造等途徑增加退休人員活動(dòng)場(chǎng)地。要充分利用現(xiàn)有資源，設(shè)置棋牌室、書(shū)畫報(bào)刊閱覽室、乒乓球室、醫(yī)療室、健身房等活動(dòng)場(chǎng)所，為退休人員提供就近、便捷、安全的各類文體活動(dòng)平臺(tái)，滿足退休人員日益增長(zhǎng)的精神文化需求。根據(jù)實(shí)際，建立適應(yīng)退休人員特點(diǎn)和需要的文化體育活動(dòng)組織，開(kāi)展經(jīng)常性文體活動(dòng)，倡導(dǎo)科學(xué)、健康、文明的生活方式。同時(shí)充分展示廣大退休人員與時(shí)俱進(jìn)、樂(lè)觀向上的精神風(fēng)貌。通過(guò)文藝匯演、才藝展示、老年健身等活動(dòng)載體，增強(qiáng)退休人員的歸屬感和認(rèn)同感，將退休人員凝聚在退管工作機(jī)構(gòu)的周圍，更好地促進(jìn)退休人員的身心健康。2020年，在日常活動(dòng)之外，我市將在全市范圍內(nèi)組織“首屆退休干部職工健身活動(dòng)節(jié)”和“頌黨恩，慶祝建黨__周年大型歌會(huì)”兩大重點(diǎn)活動(dòng)。
4、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步做好退休人員各類信息工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;切實(shí)完善退休人員基礎(chǔ)管理臺(tái)賬和報(bào)表制度;完善并規(guī)范社會(huì)化管理服務(wù)中人員接轉(zhuǎn)、待遇申領(lǐng)、走訪慰問(wèn)、接待來(lái)訪等操作規(guī)程;建立和完善退管服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員的管理、培訓(xùn)和考核辦法;不斷規(guī)范和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，確保社會(huì)化管理服務(wù)資金?？顚Ｓ玫取?/p>
5、積極探索如何將機(jī)關(guān)、事業(yè)單位退休人員納入社會(huì)化管理服務(wù)體系，使機(jī)關(guān)、事業(yè)單位退休人員也能享受到全方位的社會(huì)化管理服務(wù)。同時(shí)廣泛調(diào)查研究，出臺(tái)切實(shí)可行辦法，將鎮(zhèn)江市內(nèi)異地居住企業(yè)退休人員、靈活就業(yè)退休人員一并納入社會(huì)化管理服務(wù)體系，清除社會(huì)化管理服務(wù)的“盲點(diǎn)”。
6、進(jìn)一步圍繞退休人員需求，提供人性化、親情化、個(gè)性化服務(wù)。特別是結(jié)合退休人員空巢家庭增多現(xiàn)狀，積極配合民政局、老齡辦等相關(guān)部門，全面推進(jìn)退休人員居家養(yǎng)老服務(wù)，打造“宜居社區(qū)”，為社區(qū)老人提供就近、方便、快捷的社區(qū)臨時(shí)托養(yǎng)、日間照料及助餐、助潔、助浴、助醫(yī)、助行、助購(gòu)以及文化娛樂(lè)、學(xué)習(xí)教育、心理關(guān)愛(ài)等服務(wù)。
7、加強(qiáng)“江蘇省企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)”創(chuàng)建工作。繼續(xù)嚴(yán)格按照《江蘇省企業(yè)退休人員社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)站工作標(biāo)準(zhǔn)》要求，加大對(duì)社區(qū)社會(huì)化管理服務(wù)工作的考核力度，在理論業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)管理、工作作風(fēng)、工作創(chuàng)新、工作實(shí)績(jī)等六個(gè)方面進(jìn)行考核，建立獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制，進(jìn)一步完善工作制度，開(kāi)展“互評(píng)、互查、互比、互學(xué)、互核”活動(dòng)，力爭(zhēng)有更多的社區(qū)達(dá)到“省級(jí)示范點(diǎn)”
退管會(huì)2019年工作總結(jié)二
一年來(lái)，在___街道勞動(dòng)保障所的領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同仁的幫助與
關(guān)愛(ài)下，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范各項(xiàng)制度和辦事程序，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，拓展工作范圍和內(nèi)容。截至到現(xiàn)在社區(qū)社會(huì)化退休管理人員共有1579人，遺屬和城鎮(zhèn)居民共58人;走訪233人。全年養(yǎng)老金認(rèn)證率達(dá)到100%。工作總結(jié)如下 ：
一、積極參加各種學(xué)習(xí)，不斷提高能力水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)有關(guān)退休管理方面政策規(guī)定，努力提高思想覺(jué)悟，積極參加各級(jí)組織的參觀、會(huì)議、學(xué)習(xí)等思想教育活動(dòng)，學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟深化改革給創(chuàng)新社會(huì)管理所帶來(lái)的優(yōu)越性，不斷提高自己認(rèn)識(shí)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在社會(huì)退休管理工作是社會(huì)管理工作中重要的一部分，充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性，進(jìn)一步提高創(chuàng)新社會(huì)管理的能力。建立好退休人員信息采集工作并進(jìn)行電腦數(shù)據(jù)化管理，做到人卡一致，方便易找。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好退休管理制度工作。堅(jiān)持每半年一次認(rèn)證制度和不定期走訪制度，對(duì)高齡、重病、孤老、特困、遺屬和不在本轄區(qū)居住等特殊人群實(shí)行重點(diǎn)管理，每?jī)蓚€(gè)月聯(lián)系一次，防止養(yǎng)老金的冒領(lǐng)現(xiàn)象。
三、熱心服務(wù)，做退休人員的貼心人。在工作中，堅(jiān)持?三勤?作風(fēng)，即勤動(dòng)嘴、勤動(dòng)手、勤跑腿，將轄區(qū)退休居民的基本情況摸清摸透，給轄區(qū)退休人員提供最貼心的服務(wù)。對(duì)辦事居民做到熱心，細(xì)心，耐心。積極熱心地做好退休人員業(yè)余文化生活，今年組織退休人員500余人分別參加徒步、登山、撲克、洗溫泉、乒乓球、一日游和夏季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng);根據(jù)不同的季節(jié)邀請(qǐng)專家教授10余次到社區(qū)講授健康知識(shí)講座、咨詢，倡導(dǎo)健康行為。如：講授高血壓病的防治講座、應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技能培訓(xùn)講座等。社區(qū)的綠之茵舞蹈隊(duì)經(jīng)常參與各級(jí)組織的匯演活動(dòng)，他們自編自演的節(jié)目，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，充分展示了老人風(fēng)采。利用綠山家園網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，組織退休人員實(shí)行一幫一服務(wù)模式，讓生活有困難的家庭得到幫扶。在今年市創(chuàng)建文明城活動(dòng)中，積極組織退休人員參與社會(huì)公益性活動(dòng)，今年7月份組織30多人義務(wù)勞動(dòng)，和社區(qū)成員一起清理樓內(nèi)野廣告和周邊衛(wèi)生，受到廣大居民的好評(píng)。同時(shí)根據(jù)大連市退管中心的要求，起動(dòng)并實(shí)際了‘敬老文明號(hào)’，專門設(shè)立敬老、助老窗口等。另外社區(qū)的多功能廳、閱覽室和健身房全天開(kāi)放，讓老人們根據(jù)自己的興趣愛(ài)好，自由活動(dòng)，大大豐富了老年人的文化生活。陶冶了離退休人員的情操，拓寬了退休人員的視野，促進(jìn)了退休人員之間的情感交流，增強(qiáng)了退休人員的身心健康，讓每一個(gè)退休老人都有健康長(zhǎng)壽、豐富多彩的幸福晚年!
以上是我一年來(lái)所做的工作，但也存在著工作的主動(dòng)性和創(chuàng)新意識(shí)不夠，服務(wù)主動(dòng)性還不夠強(qiáng)等問(wèn)題，今后我將改進(jìn)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，用自己的責(zé)任心和愛(ài)心服務(wù)于社區(qū)的每一位退休人員。
退管會(huì)2019年工作總結(jié)三
多年來(lái)，公司退管會(huì)在區(qū)退管會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和亞細(xì)亞集團(tuán)黨委的支持和關(guān)心下，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，根據(jù)退管會(huì)工作職能，找準(zhǔn)服務(wù)定位，堅(jiān)持以人為本，并將其貫穿于整個(gè)工作中去，從而有效提升工作質(zhì)量，真正做到讓黨委放心，讓老同志滿意，為共同維護(hù)亞細(xì)亞集團(tuán)和諧穩(wěn)定局面作出積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將近期工作情況匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，不斷增強(qiáng)退管工作的責(zé)任感
______集團(tuán)系統(tǒng)現(xiàn)有離退休人員2281人，離休干部5人，老勞模3人，百歲老人4人，80、__歲以上退休職工741人。(其中東亞公司有1001名退休職工，離休5人，重點(diǎn)關(guān)愛(ài)15人，這些退休人員都是原來(lái)由陜北菜場(chǎng)、靜安豆制品廠、長(zhǎng)支菜場(chǎng)、余姚菜場(chǎng)、靜安熟食廠、裕華肉食品廠、山海關(guān)路菜場(chǎng)、康定菜場(chǎng)和亞細(xì)亞房產(chǎn)公司九個(gè)單位，拆除歸并后由東亞公司托管的)，另外亞細(xì)亞公司還有六個(gè)改制企業(yè)中亞、通旭、興虹、漸圓行、申海、武西(共有離退休職工1280人)。公司的退管工作分二級(jí)管理，下設(shè)退管會(huì)組織六個(gè)，兼職退管干部九人，并設(shè)43個(gè)塊組。隨著時(shí)間的推移，公司離退休人員人數(shù)不斷增多，居住地點(diǎn)日趨分散，聯(lián)絡(luò)困難，養(yǎng)老模式居家化、社區(qū)化。菜場(chǎng)是傳統(tǒng)的老企業(yè)，困難企業(yè)多，資金貧乏，面對(duì)新形勢(shì)下的新問(wèn)題，如何搞好退管服務(wù)，改進(jìn)方法，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展?公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此非常重視，定期聽(tīng)取退管會(huì)工作匯報(bào)，充分認(rèn)識(shí)退管工作對(duì)構(gòu)建和諧企業(yè)的重要作用，不斷增強(qiáng)退管工作的責(zé)任感。尤其是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子，針對(duì)退管會(huì)攤子大，聯(lián)絡(luò)困難，人手不夠等問(wèn)題，隨即著手調(diào)整，增加人員，協(xié)調(diào)工會(huì)、人事多個(gè)部門關(guān)心退管工作，并且將退管工作納入行政的目標(biāo)管理體系，從機(jī)制上全力保證退管會(huì)工作的全面落實(shí)，增強(qiáng)做好退管會(huì)工作的責(zé)任感。
二、 凝聚網(wǎng)絡(luò)塊組長(zhǎng)，是搞好退管工作的基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)小組是退管會(huì)工作的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)扎實(shí)了，退管工作才能層層落實(shí)。公司退管會(huì)根據(jù)退休職工不同年齡、愛(ài)好特長(zhǎng)，積極建立以原先單位的領(lǐng)導(dǎo)骨干、企業(yè)班組長(zhǎng)退休后擔(dān)任塊組長(zhǎng)，他們熟悉退休人員的基本情況，傳達(dá)職工群眾的意見(jiàn)，參與退管制度的制定和管理監(jiān)督。完善小老同志服務(wù)老同志的服務(wù)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)塊組略做調(diào)整后，任務(wù)分解，責(zé)任到人，更有利于積極開(kāi)展活動(dòng)，提高了主動(dòng)參與和自我服務(wù)的意識(shí)。真正形成信息上下相通，左右相連溝通惠老制度的組織網(wǎng)絡(luò)。
今年，我們配合參與區(qū)退管會(huì)組織的塊組長(zhǎng)的大型培訓(xùn)教育活動(dòng)、法律知識(shí)講座。在活動(dòng)前，我們對(duì)各下屬單位的退管會(huì)干部進(jìn)行輔導(dǎo)開(kāi)會(huì)，落實(shí)具體事項(xiàng)，確保參加區(qū)里活動(dòng)的出席率，對(duì)優(yōu)秀塊組長(zhǎng)的一些好的做法進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，得到了大家的認(rèn)可。通過(guò)這些培訓(xùn)活動(dòng)，大家深刻認(rèn)識(shí)到塊組長(zhǎng)一定要堅(jiān)持“責(zé)任重于泰山”的信念，突出為民做實(shí)事辦實(shí)事，通過(guò)每個(gè)塊組長(zhǎng)熱心聯(lián)系，周到細(xì)致的服務(wù)，才能把組織對(duì)老同志的關(guān)心照顧落到實(shí)處，把組織的溫暖送到老同志的心坎上。
區(qū)退管會(huì)十分關(guān)愛(ài)網(wǎng)絡(luò)塊組長(zhǎng)，是我們的榜樣。這次區(qū)退管會(huì)統(tǒng)一組織的對(duì)各企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者的健康體檢活動(dòng)，是一次很有凝聚力的關(guān)愛(ài)活動(dòng)。這次體檢工作是集中進(jìn)行，工作量大，出現(xiàn)的疑似情況多，退管會(huì)不厭其煩多次電話聯(lián)系，一一實(shí)行跟蹤和回訪，直到有了明確答復(fù)為止，使這項(xiàng)惠民活動(dòng)收到好的效果。區(qū)退管會(huì)每年的夏季送清涼的禮品及聯(lián)絡(luò)通訊費(fèi)，每年為企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者訂閱老年報(bào)和《金色年代》的書(shū)刊雜志，這些細(xì)節(jié)舉動(dòng)都滲透了區(qū)退管會(huì)對(duì)企業(yè)的塊組長(zhǎng)、自愿者的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，大家一致點(diǎn)贊，拍手稱好，由衷的感動(dòng)，塊組長(zhǎng)們紛紛表示，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的希望，要扎實(shí)做好退管的服務(wù)工作，展現(xiàn)“我為人人，人人為我”健康向上的精神風(fēng)貌。
三、強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制，是退管會(huì)工作的新常態(tài)
心系老人，為老服務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要橋梁，也是關(guān)系民生的具體內(nèi)涵。強(qiáng)化大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，是退管工作的基本要求，服務(wù)是我們工作的基礎(chǔ)，也是我們工作方向的重中之重。對(duì)待五名離休干部、三名勞模，我們核心在情，關(guān)鍵在實(shí)，體現(xiàn)了黨委在政治上關(guān)心，在生活上照顧老干部。堅(jiān)持走訪慰問(wèn)制度，做到了“三個(gè)必訪”即重大節(jié)日必訪，生病住院必訪，家庭出現(xiàn)意外事故必訪。通過(guò)走訪慰問(wèn)及時(shí)了解離休干部和老勞模的所思所想、所需所求，同時(shí)，對(duì)生活困難的老干部、老黨員，我們積極為他們爭(zhēng)取困難補(bǔ)助，讓他們充分體會(huì)到組織的關(guān)懷和溫暖。在做好服務(wù)的同時(shí)充分發(fā)揮橋梁紐帶的作用。
我們將繼續(xù)堅(jiān)持“三熟、四訪、五心”(“三熟”即熟悉離退休工作業(yè)務(wù);熟悉離退休工作政策;熟悉離退休個(gè)人情況。“四訪”就是對(duì)離退休重大節(jié)日必訪、生病住院必訪、特殊困難必訪、思想有波動(dòng)必訪。“五心”即：對(duì)離退休人員要有愛(ài)心;為離退休人員服務(wù)要細(xì)心;給離退休人員辦事要誠(chéng)心;接待離退休人員要耐心;做離退休人員工作要熱心。)，共同維護(hù)今天愛(ài)老、敬老、助老的濃厚氛圍，讓離退休人員擁有健康快樂(lè)的晚年生活。傳統(tǒng)與創(chuàng)新并存，抓住重點(diǎn)，以困難、病殘、孤老、高齡和勞模等為對(duì)象，適時(shí)地分層服務(wù) 。一年的3次“暖心日”活動(dòng)是我們的傳統(tǒng)工作，在每次“冬送溫暖，夏送清涼”活動(dòng)前，退管會(huì)每月都召集退管委員、網(wǎng)絡(luò)組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)退管工作的要求，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，討論活動(dòng)內(nèi)容等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司二級(jí)退管會(huì)組織每年慰問(wèn)退休職工308人次，用于幫困補(bǔ)助，慰問(wèn)金為10余萬(wàn)元，錢物不多，但從老人的反映來(lái)看，還是十分滿意的。
實(shí)施對(duì)退休職工的動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)來(lái)電、來(lái)訪、上門慰問(wèn)，隨時(shí)跟蹤了解新增和減少情況，對(duì)孤寡、高齡、重病人員進(jìn)行重點(diǎn)摸排、監(jiān)護(hù)服務(wù)，把這些信息輸入電腦，列為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)，大病補(bǔ)助、慈善救助、住院參保等建立臺(tái)賬，這些信息及時(shí)地為退管服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。各單位的退管會(huì)干部盡本職，對(duì)來(lái)電、來(lái)訪、耐心傾聽(tīng)，解說(shuō)，處置回復(fù)，他們常常為退休“工齡”的缺失，家庭財(cái)產(chǎn)的過(guò)戶公證，參保、理賠，奔波于醫(yī)院，沒(méi)有休息日的追悼會(huì)，等等，退管干部努力為退休人員辦好事、辦實(shí)事，讓他們感受到家庭式的溫暖，用親情去做好每個(gè)細(xì)節(jié)，贏得各方的肯定和贊揚(yáng)。
四、真誠(chéng)感謝，慈善救助，是退管工作雪中送炭的平臺(tái)
菜場(chǎng)系統(tǒng)退休職工，由于常年起早摸黑，披風(fēng)帶雨的工作，艱苦的工作環(huán)境和過(guò)低的生活水平，致使重病傷殘的退休職工比例增多，然而，企業(yè)幫困資金有限，在此真誠(chéng)感謝，區(qū)退管辦慈善救助，雪中送炭解救染眉之急，每年資助重病幫困達(dá)33人次，救助金額27000元。
公司退管工作盡力做了一些實(shí)事，但距離區(qū)退管委的要求還有很大的差距，我們一是退休人員眾多，困難企業(yè)較多，企業(yè)撥款資金有限;二是退管工作專職人員少，僅停留在滿足于完成區(qū)退管會(huì)布置的任務(wù)，被動(dòng)應(yīng)付，缺乏創(chuàng)新。這些問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我們堅(jiān)信，有了公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，有了工會(huì)和人事部門的齊抓共謀，有了廣大退休職工的參與、理解，定能完成退管會(huì)工作目標(biāo)，我們將不斷學(xué)習(xí)其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高退休職工的滿意度和幸福感。
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