2019國家電網(wǎng)年終工作總結(jié)
臨近年終時，每個崗位每個員工都需要為自己的一年做一次總結(jié)了，也是給公司做一次自己工作的匯報。下面是由小編為大家整理的“國家電網(wǎng)年終工作總結(jié)2019”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
國家電網(wǎng)年終工作總結(jié)2019(一)
今年以來，在集團公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實業(yè)績考核責任書，各項工作取得新成績。
2019年工作基本情況：
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成xx億千瓦時，同比增長xx;經(jīng)營電量完成xx億千瓦時，同比增長xx;線損率完成xx，可比口徑同比持平;平均電價完成xxx/千千瓦時，比合同指標提高xx/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成xx，同比提高xx百分點，超合同指標xx百分點;售電量市場占有率完成xx，同比降低xx百分點，超合同指標xx百分點;小火電平均購電價完成xx/千千瓦時，比合同指標降低xx/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強電力設(shè)施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、xx公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、xx市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至x月x日，實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進。集團公司與xx政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入xx市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“xx工程”建設(shè)，500千伏xx、220千伏xx站擴建、35千伏xx線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率xx，電網(wǎng)電壓合格率xx。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經(jīng)營，規(guī)范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調(diào)整政策，認真抓好營業(yè)操作，確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監(jiān)督，加強全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企，規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制?！秞x》榮獲“xx獎”。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第x位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?？冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入xx億元、利潤xx元，分別同比增長xx和xx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個服務(wù)”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費標準，實行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評價?！皒x”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！皒x”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設(shè)進一步加強。學(xué)習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設(shè)責任制，深入開展查處“嫌疑xx”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“xx市先進基層黨組織”。加強隊伍建設(shè)，強化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制，公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加xx電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。
國家電網(wǎng)年終工作總結(jié)2019(二)
在2019年的工作當中，根據(jù)省、市公司的重要決策部署，我公司黨委認真組織學(xué)習貫徹落實黨的十八大精神和xx屆x中全會精神，緊緊圍繞年初工作會議制定的工作計劃，始終堅持將公司自身發(fā)展融入當?shù)匕l(fā)展大局，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將2019年工作情況總結(jié)匯報如下：
(一)主要指標完成情況
1-10月份，全社會用電量完成xx萬千瓦時，同比增長xx%;預(yù)計上半年全社會用電量完成x千瓦時，同比增長x%，公司供電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預(yù)計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。公司售電量完成x萬千瓦時，同比增長x%，預(yù)計上半年完成x萬千瓦時，同比增長x%。售電收入上半年累計實現(xiàn)電費收入x萬元，同比增長x%。
綜合線損率完成x%，比去年同期下降x個百分點，預(yù)計上半年完成x%，比去年同期下降x個百分點。
今年累計全縣業(yè)擴申請容量x萬千伏安，同比減少x%，完成報裝容量x萬千伏安，同比增加x%。
(二)重點工作完成情況
1.強化安全生產(chǎn)，夯實管理基礎(chǔ)。
上半年公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，沒有發(fā)生人身、電網(wǎng)、設(shè)備、誤操作、火災(zāi)、交通、信息安全等各類考核性事故，同業(yè)對標安全管理排名全省第一(并列)。結(jié)合安全管理提升活動及季節(jié)特點，組織了2019年春季及迎峰度夏安全大檢查工作，重點加強線路設(shè)備防汛、防雷隱患排查。扎實開展了三聯(lián)系三促進工作。嚴格落實各級領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位制度，深入一線，靠前指揮，做到嚴防死守。強化生產(chǎn)計劃的管控，科學(xué)編排調(diào)整生產(chǎn)計劃，堅持每周組織計劃綜合平衡。加強安全教育和農(nóng)電、外協(xié)隊伍管理工作，不斷完善外協(xié)施工安全工作流程、管理規(guī)范和考核辦法，實行持證上崗制度。今年以來共組織安全學(xué)習和專題安全日活動x次，舉辦全員安規(guī)普考1次和三種人培訓(xùn)、安規(guī)培訓(xùn)共7期;開展了現(xiàn)場安全督察x次，出動安全督察人員x人次，督查施工現(xiàn)場x個，編發(fā)安全督察通報19期，發(fā)出整改通知書x份，查處違章x人次，處罰x萬元，有效遏制了現(xiàn)場習慣性違章。截至2019年x月x日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)x天。
2.推進電網(wǎng)建設(shè)，提升供電能力。
1月份順利竣工投產(chǎn)110kv農(nóng)場等輸變電工程。開展xx220kv雙回線路政策處理工作，確保工程進展順利。x月x日順利完成xx100mwp+9.9mwp光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工程的驗收啟動工作。目前，2019年一、二季度已下達資本性項目x個，資金x萬，目前完工項目x個，財務(wù)入賬x萬，完成率x%。下達成本性項目x個，資金x萬，目前已完工項目x個，財務(wù)入賬x萬，完成率x%。目前已完成1季度完工項目的施工費結(jié)算審計，正在辦理開票入賬。
3.強化經(jīng)營管理，綜合管理水平穩(wěn)步提升。
依法治企有序推進，公司高度重視依法治企工作，對上級檢查中暴露出的問題，建立了風險抵押金、簽訂責任狀、交辦督查、周例會等機制，分門別類梳理問題，逐條明確整改責任人，推進整改;舉一反三規(guī)范管理，堅決杜絕老問題整改未徹底，新問題屢見不鮮現(xiàn)象發(fā)生。扎實開展三指定自查整改、多經(jīng)企業(yè)回頭看工作，集體產(chǎn)業(yè)運行管理更加規(guī)范。努力加強營銷基礎(chǔ)管理，進一步強化分線、分臺片線損管理，堅持典型稽查和反竊電常態(tài)化運行，在循序規(guī)范新農(nóng)村配網(wǎng)建設(shè)和改造管理，加大農(nóng)村接戶線改造力度的同時，公司組織開展營配調(diào)一體化建設(shè)，強化營配數(shù)據(jù)集成實用化，通過用電采集系統(tǒng)應(yīng)用，推進線損合格臺區(qū)清理整改，使臺變線損控制在合理范圍。加強負控預(yù)購電管理，做好終端新裝和故障維修;新裝高壓用戶預(yù)購電協(xié)議簽訂率100%;新增非居民小用戶預(yù)購電100%;大力推進預(yù)購電業(yè)務(wù)，全面提升營銷基礎(chǔ)管理水平。
4.履行四個服務(wù)宗旨，公司價值全面彰顯。
公司供電量平均增長x%，總體滿足了地方經(jīng)濟社會快速發(fā)展的需要。激發(fā)全員奉獻意識，保障了中高考、縣各類重大活動電力供應(yīng)，堅持你用電、我用心，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。大力實施總經(jīng)理特派員、大客戶幫辦、客戶走訪等服務(wù)制度，實施定項、定人、定時服務(wù)機制。加強對電價執(zhí)行、停電送電、報裝搶修等服務(wù)機制運行的完善和監(jiān)督，著力做好95598統(tǒng)一供電服務(wù)熱線報修工作，1到10月份全縣累計報修x起，同比下降x%，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率超過99.9%，促進了供電服務(wù)水平提升。進一步細化2019年度迎峰度夏有序用電方案開展了有序用電告知書發(fā)放和責任書的簽訂工作。提前對縣重點工程實施項目排查，實時掌握項目進展情況，制定針對性措施，確保供電服務(wù)環(huán)節(jié)不出問題?？焖偻七M市委擴大會政府辦會工程實施及市委擴大會觀摩企業(yè)的用電服務(wù)工作，召開市委擴大會保供電工作布置會，成立保電組織機構(gòu)，要求各部門落實相關(guān)措施，確保會議期間供電萬無一失。
5.三個建設(shè)取得實效，公司健康發(fā)展得以保障。
黨的建設(shè)取得新成績，深入貫徹學(xué)習了黨的十八大和十八屆三中全會精神。深入落實中央八項規(guī)定，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，重點對四風方面存在的突出問題及職工群眾反映的問題實事求是地給予解決或解答。建立多項制度加強機關(guān)作風整頓，組建三個督查隊不定期查訪。加強反腐倡廉宣傳教育工作，組織開展廉年出彩、清廉之美書寫作品征集等活動，陶冶了員工隊伍真善美的廉潔意境、營造干事干凈的廉潔氛圍。組織對新提拔及崗位調(diào)整的干部進行廉政談話。加強人員黨風廉政建設(shè)和履行一崗雙責的認識。組織開展加強制度教育樹立紅線意識主題教育活動，由辦公室、黨群部、人資部聯(lián)合開展制度建設(shè)方面的專題講座等。加強對城區(qū)、農(nóng)村地區(qū)客戶報修和業(yè)擴辦理等業(yè)務(wù)的明察暗訪力度，共組織各類檢查23次，編輯通報2期，考核單位8個，個人6人。高度關(guān)注行風投訴，落實領(lǐng)導(dǎo)班子走基層、走訪客戶等活動要求。2019年公司配電運檢班獲xx市工人先鋒號榮譽。配電運檢班《組合式多功能絕緣操作桿研制》獲得了省公司qc小組成果二等獎。xx勞模創(chuàng)新工作室的《xx防火墻改造》和xx技師創(chuàng)新工作室的《xx觸頭的研制》項目獲得省公司優(yōu)秀成果獎。
(三)存在的困難與問題及其解決措施
1.公司安全管理基礎(chǔ)還存在薄弱環(huán)節(jié)，特別是農(nóng)電、外協(xié)隊伍安全管理基礎(chǔ)不牢，安全生產(chǎn)存在一定壓力。公司將充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)及配網(wǎng)項目部作用，規(guī)范管理。
2.全縣新農(nóng)村集中居住區(qū)(康居示范村)、三個集中用電問題比較突出。
3.配網(wǎng)運行管理水平不高，配電網(wǎng)脆弱現(xiàn)狀仍未能根本得到解決，不能滿足安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求，多起外力破壞故障停電給公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來了嚴重壓力;網(wǎng)架結(jié)構(gòu)還不夠合理，在配網(wǎng)前期規(guī)劃及項目安排上還有待進一步完善。公司將扎實做好電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)力度，主動與政府有關(guān)管理部門加強聯(lián)系，進一步做好電力實施保護的宣傳工作。
4.電費回收風險較大。部分企業(yè)受市場影響較大，導(dǎo)致電費回收風險增大，需進一步爭取政府的支持和加強對企業(yè)的理解，強化電費預(yù)收力度，防范電費回收風險。
(四)特色做法及創(chuàng)新舉措
1.組織召開了全縣農(nóng)村集中居住區(qū)電力工程建設(shè)工作推進會，劉縣長到會講話，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、國土、新農(nóng)辦、督查室等部門負責人參加了會議，取得了很好的效果。公司牽頭對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)170個小區(qū)進行全面排查對正式用電建設(shè)滯后的小區(qū)要求建設(shè)單位加快進度，公司聯(lián)合督查室每月進行督察，并將督察情況上報縣委縣政府。
2.組織了全縣電力通道清理專項工作，得到了縣委、縣政府對保護電力設(shè)施安全、保證全縣安全可靠供電的大力支持，全縣共清理通道內(nèi)樹木1.9萬余棵，為安全可靠供電，穩(wěn)步推進配網(wǎng)基礎(chǔ)管理水平不斷提升打下堅實基礎(chǔ)。
3.結(jié)合公司實際，修訂了公司績效考核、同業(yè)對標、配網(wǎng)跳閘、報修管理考核辦法及跨部門工作流程，印制了三本管理手冊，班組長及以上人員人手一冊，進行宣貫并嚴格執(zhí)行、加強考核，確保工作高效推進，努力實現(xiàn)了指標進位爭先。
4.扎實推進配網(wǎng)工程實施。公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭分別到26個鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場對現(xiàn)有配電設(shè)施進行排查，做好配網(wǎng)規(guī)劃工作。做好配網(wǎng)項目的深度設(shè)計工作，從設(shè)計源頭抓好安全，保障配網(wǎng)施工及運行安全。公司每兩周召開由主要領(lǐng)導(dǎo)參加的配網(wǎng)工程推進會，及時解決工程實施中存在的問題，為工程順利實施打下了堅實的基礎(chǔ)。
5.全面排查整改，繼續(xù)扎實開展配網(wǎng)品質(zhì)提升工程，對全縣線路桿號牌、標示牌、電纜標志樁、拉線護管、魚塘警示牌共5000余塊了維護更換。加強單線圖、小區(qū)圖紙等基礎(chǔ)臺賬管理，對城區(qū)各小區(qū)配電設(shè)備的圖紙及基礎(chǔ)臺帳排查。
(五)工作體會和認識
1.始終堅持責任高于一切。秉承四個服務(wù)宗旨，履行政治、經(jīng)濟、社會責任，不斷完善電網(wǎng)架構(gòu)，把公司發(fā)展融入到經(jīng)濟社會發(fā)展中，爭取各級黨委政府的理解與支持，營造良好發(fā)展環(huán)境。
2.始終堅持精益管理。在縱深推進三集五大過程中，樹立嚴謹、嚴細、嚴實的工作作風，將依法治企貫穿公司管理每個過程，不斷在管理鏈上找漏洞、在價值鏈上降成本，拓寬管理深度和廣度，全面提升管理水平。
3.始終堅持以人為本。牢固樹立企業(yè)與員工共同發(fā)展的理念，用統(tǒng)一的企業(yè)文化凝聚員工，充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和造就一支敢打硬仗、善打硬仗、勇于勝利的干部員工隊伍，是推動公司健康高效發(fā)展的關(guān)鍵。
以上就是本公司上半年工作總結(jié)報告，不當之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
國家電網(wǎng)年終工作總結(jié)2019(三)
國家電網(wǎng)公司認真總結(jié)自20xx年以來的社會責任管理實踐，于20xx年12月發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)履行社會責任指南，明確提出并構(gòu)架了全面社會責任管理體系，系統(tǒng)指導(dǎo)公司各單位把社會責任理念全面融入電網(wǎng)運營實踐，努力提升創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值的能力和水平。
為全面落實《國家電網(wǎng)公司履行社會責任指南》，推動公司深入開展全面社會責任管理，公司黨組決定分層次開展全面社會責任管理試點。2019年x月，我們在xx市電力公司(以下簡稱xx公司)啟動了網(wǎng)省公司全面社會責任管理試點;2019年，又分別在xx市供電公司和xx縣供電公司啟動了地市級和縣級供電公司全面社會責任管理試點。通過試點工作，我們進一步檢驗和完善了公司全面社會責任管理理論體系，初步總結(jié)提煉了各層級推進全面社會責任管理的有效模式和經(jīng)驗。下面，以xx公司為例，介紹公司全面社會責任管理基層試點工作。
一、全面社會責任管理基層試點的總體思路
公司明確要求試點單位以“對內(nèi)成為公司系統(tǒng)全面社會責任管理的示范基地，對外成為公司責任央企品牌建設(shè)展示窗口”為目標，圍繞“三個階段、六大任務(wù)”，開展試點工作。
試點工作主要分為三個階段：試點計劃階段、試點實施階段和試點總結(jié)階段。其中，試點計劃階段主要是制定《全面社會責任管理試點實施方案》，明確試點工作的總體要求、目標任務(wù)和具體安排;試點實施階段主要是具體落實試點方案;試點總結(jié)階段主要是全面總結(jié)試點工作，總結(jié)提煉網(wǎng)省公司實施全面社會責任管理的基本模式。
試點工作要完成好六大任務(wù)：一是運用全面社會責任管理理念，回顧電網(wǎng)發(fā)展歷程，透視公司管理;二是確定全面社會責任管理目標模式;三是評估公司履行社會責任績效和管理現(xiàn)狀;四是制定全面社會責任管理推進方案;五是全面實施全面社會責任管理并定期總結(jié)改進;六是提煉網(wǎng)省公司推進全面社會責任管理的基本模式。
二、全面社會責任管理xx試點的實施步驟
(一)建立健全社會責任組織保障體系
按照國家電網(wǎng)公司整體部署，xx公司成立了總經(jīng)理任組長的試點領(lǐng)導(dǎo)小組和分管副總經(jīng)理任組長的試點工作小組，下設(shè)試點工作辦公室，明確社會責任工作推進專崗，聘請了國務(wù)院參事馮驥才、中國作家協(xié)會副主席蔣子龍等知名人士擔任公司社會責任顧問，為全面社會責任管理試點工作順利進行提供有力的組織保障。
(二)評估履責現(xiàn)狀和制定改進方案
公司社會責任工作辦公室和xx公司共同設(shè)計了一套內(nèi)部調(diào)查問卷，要求各部門、各崗位運用社會責任理念回顧總結(jié)具體工作，對自身履行社會責任的現(xiàn)狀進行客觀評估。在問卷基礎(chǔ)上，對xx公司履行社會責任的現(xiàn)狀進行了詳細分析，總結(jié)取得的成績與存在的不足，制定改進方案，為總結(jié)提煉網(wǎng)省公司履行社會責任的主要內(nèi)容和實踐基準，健全制度體系、完善崗位工作標準奠定了基礎(chǔ)。
(三)提煉“合作共贏心連心”的公司履責愿景
公司運用全面社會責任管理理念，回顧審視“十一五”以來xx電網(wǎng)快速發(fā)展的歷程，總結(jié)升華xx公司以責任求發(fā)展的經(jīng)驗，梳理公司堅持與政府、客戶、員工和社會等利益相關(guān)方“心與心相連”，堅持“合作共贏”的主要做法，提煉了xx公司的履責愿景“合作共贏心連心”，對內(nèi)宣傳社會責任的，普及社會責任的理念，引導(dǎo)員工將其轉(zhuǎn)化為價值追求和自覺行動;對外宣傳公司履行社會責任的價值觀和行為準則，最大限度地激發(fā)利益相關(guān)各方共同創(chuàng)造綜合價值的積極性，促使發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好。
(四)運用社會責任理念改進完善管理制度
要求xx公司按照全面社會責任管理的要求，對各部門、各專業(yè)的日常管理制度進行梳理與改進，分別提出“需要廢止的、需要新建的和需要補充完善的”的制度建設(shè)目標，完善公司內(nèi)部的管理制度體系。
(五)組織編制《履行社會責任工作手冊》
組織xx公司編寫《公司履行社會責任工作手冊》，包括“我們承諾、我們行動、我們遵守”三個部分，明確全面社會責任管理的具體要求和實施指南，引導(dǎo)全體員工在崗位工作實踐中自覺踐行全面社會責任管理要求，讓各部門、各單位、各專業(yè)、各崗位深刻理解負責任的行為方式。
(六)開展社會責任全員培訓(xùn)
組織xx公司制定《全員社會責任培訓(xùn)方案》，明確要求各級各類培訓(xùn)班都必須包括全面社會責任管理內(nèi)容，組織內(nèi)外部專家進行社會責任專題輔導(dǎo)。在xx公司內(nèi)網(wǎng)和《xx電力報》開辟社會責任專欄，引導(dǎo)員工自覺學(xué)習社會責任理論，樹立主動履行社會責任的理念，提高崗位履責的能力和水平。組織開展社會責任大討論，要求每一位員工撰寫心得體會，開展內(nèi)部交流，引導(dǎo)全體員工進一步了解社會責任的內(nèi)容與涵義，結(jié)合日常工作深入思考改進工作的方式。
(七)策劃開展重大社會責任活動
公司以xx有電120年為契機，以社會責任為主題，統(tǒng)籌策劃系列活動，組織開展了《電力改變生活，xx有電120年》有獎?wù)魑模l(fā)布《合作共贏心連心》社會責任讀本，建成開放xx電力科技博物館，組織關(guān)鍵利益相關(guān)方座談會等多個活動。其中具有深厚歷史積淀的xx電力科技博物館，開放后引起了巨大的社會反響，先后被確定為xx市科普教育基地和xx青少年校外教育基地，截至今年8月底，參觀人數(shù)已超過7000人次。
(八)探索建立社會責任績效衡量體系
公司在科學(xué)界定網(wǎng)省公司社會責任內(nèi)容邊界的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)xx公司探索建立企業(yè)社會責任績效衡量指標體系，并通過外部利益相關(guān)方座談、問卷調(diào)查等多種方法對xx公司社會責任管理績效進行了衡量和評價，為開展多種形式的社會責任績效考核奠定了基礎(chǔ)。
三、全面社會責任管理xx試點的主要成果
通過系統(tǒng)總結(jié)xx試點工作的主要做法和工作成效，公司初步提煉了網(wǎng)省公司全面社會責任管理的基本模式，包括網(wǎng)省公司全面社會責任管理目標模式和推進模式，為全面社會責任管理根植基層打下了重要基礎(chǔ)。
(一)目標模式
全面社會責任管理目標模式，提出了企業(yè)全面社會責任管理的涵義，確定了全員參與、全方位覆蓋、全過程融合的全面社會責任管理模式及與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別，明確了網(wǎng)省公司履行社會責任的內(nèi)容標準、方式標準和推進標準，提出了衡量全面社會責任管理績效的具體方法。
全員參與。無論是公司高層管理人員、中層管理人員、基層管理人員還是普通員工，都是實施全面社會責任管理的主體和客體，都要切實將社會責任理念轉(zhuǎn)化成自己的價值追求、行為規(guī)范和自覺行動。要求各級領(lǐng)導(dǎo)對實施全面社會責任管理作出公開承諾，持續(xù)宣貫和以身示范。全體員工要樹立七個方面的履責意識，培養(yǎng)六個方面的履責能力，在工作崗位上自覺踐行社會責任。
全方位覆蓋。社會責任理念要融入企業(yè)使命、價值觀、發(fā)展戰(zhàn)略、日常運營和管理體系等各個方面。包括優(yōu)化公司價值觀，豐富發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建社會責任組織管理體系、職能管理支持體系，完善利益相關(guān)方參與機制，構(gòu)建企業(yè)社會責任績效考核體系。
全過程融合。在建設(shè)和運營電網(wǎng)的全過程以及整個資產(chǎn)管理生命周期中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，將社會責任管理理念全面融入公司日常運行機制。包括構(gòu)建融合社會責任理念的生產(chǎn)經(jīng)營體系、資產(chǎn)生命周期管理體系和公司日常運行機制。
(二)推進模式
為了推動“三全”目標模式的實現(xiàn)，按照“策劃先行、梯次推進、典型示范、員工主體、持續(xù)改進”的基本要求，創(chuàng)新提出了“六步法”的全面社會責任管理推進模式。
第一步：確定標準，指引方向的羅盤。
全面分析公司在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展中的角色定位，明確公司履行社會責任的內(nèi)容標準和行為標準，并分解到各單位、各部門和各崗位，將實施全面社會責任管理的要求落實到公司的每一項具體行動之中，切實做到“全員參與、全方位覆蓋、全過程融合”。
第二步：評估現(xiàn)狀，管理對標的基準。
運用企業(yè)社會責任的理念，系統(tǒng)回顧“十一五”以來的發(fā)展歷程，評估公司履責現(xiàn)狀，對標公司管理現(xiàn)狀與全面社會責任管理標準的差距和不足，找出公司持續(xù)改進履責實踐的著力點和突破點。
第三步：制定方案，全面改進的部署。
針對履責現(xiàn)狀評估發(fā)現(xiàn)的不足，制定針對性的改進實施方案，從建設(shè)組織管理體系、制定全面社會責任管理規(guī)劃、加強社會責任制度建設(shè)、深入開展社會責任日常管理、開展全員社會責任培訓(xùn)、全面推進責任溝通、策劃開展重大社會責任活動、探索推進社會責任績效考核等八個方面著手，全面改進公司履責工作。
第四步：全面推進，全面落實的行動。
按照預(yù)先制定的改進實施方案，加強培訓(xùn)、健全組織，編制全面社會責任管理工作規(guī)劃，健全和完善社會責任制度，建立起社會責任溝通機制，統(tǒng)籌開展重大企業(yè)社會責任活動，從履行社會責任的理念、組織、制度、規(guī)劃與實踐等方面進行全方位的改進。
第五步：衡量反饋，行動績效的評價。
在改進方案實施以后，需要對實施效果進行衡量與反饋。公司嘗試建立了社會責任績效衡量指標體系，包括科學(xué)發(fā)展、企業(yè)公民等12個方面責任，衡量方法主要采用利益相關(guān)方座談和問卷調(diào)查的方式。通過對政府、合作伙伴、用戶、社會公眾、員工等利益相關(guān)方的調(diào)查訪談，了解實施全面社會責任管理的效果，為下一步的持續(xù)改進提供必要的幫助。
第六步：持續(xù)改進，永無止境的追求。
全面社會責任的推進過程是一個不斷螺旋上升的探索過程，必須不斷發(fā)現(xiàn)新的不足，做到持續(xù)改進。公司通過定期檢查與糾偏，制定執(zhí)行新的改進計劃，對實際表現(xiàn)與目標狀況進行對比，修正目標或制定執(zhí)行新的改進計劃，將全面社會責任管理理念融入到公司運營的每一個細節(jié)之中，實現(xiàn)全面社會責任管理的持續(xù)改進。
四、開展全面社會責任管理試點工作的幾點體會
(一)全面社會責任管理是循序漸進、持續(xù)改進的管理變革。
實施全面社會責任管理是事關(guān)全局的戰(zhàn)略變革，需要對任務(wù)的長期性、艱巨性有充分的認識，做好長期探索和實踐的思想準備。
在推進過程中，需要堅持持續(xù)改進，不斷總結(jié)經(jīng)驗，把履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、日常運營、管理體系和管理流程，循序漸進地推進企業(yè)管理的全方位變革，逐步塑造全面社會責任管理文化。
(二)實施全面社會責任管理要緊緊抓住提高認識這一核心。
社會責任歸根結(jié)底，就是價值觀和行為方式的轉(zhuǎn)變。社會責任工作要取得預(yù)期成效，關(guān)鍵在于廣大干部員工思想認識的提高。只有廣大干部員工，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部真正理解企業(yè)社會責任的本質(zhì)是通過創(chuàng)建利益相關(guān)方合作機制，激發(fā)各方的優(yōu)勢和潛能，最大限度地創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變觀念，增強全面社會責任管理理念和能力，才能推進全方位的管理變革。
(三)實施全面社會責任管理必須做到理論先行。
實施全面社會責任管理基于一種全新的企業(yè)觀，要求對“企業(yè)的本質(zhì)是什么”作出深刻反思，深入認識企業(yè)的社會功能，深刻理解企業(yè)與經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)系。在促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的角色定位中，確定企業(yè)履行社會責任的具體內(nèi)容。
全面社會責任管理是全新的企業(yè)管理模式，無論是管理目標、管理對象和管理機制都出現(xiàn)了重大變革。如果缺乏明確的理論指導(dǎo)，認識將很不一致，勢必影響實踐的推進。只有在理論上先明確提出企業(yè)全面社會責任管理的目標模式，才能有效地開展企業(yè)履責現(xiàn)狀評估，與目標模式進行管理對標，找出差距和不足，明確改進方向和推進模式。
(四)全面社會責任管理是推動公司與電網(wǎng)科學(xué)發(fā)展的有力保障。
公司幾年來的責任發(fā)展歷程和xx試點工作實踐證明，實施全面社會責任管理的過程，是公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實現(xiàn)資源優(yōu)化配置、協(xié)調(diào)推進企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展的過程;是公司落實科學(xué)發(fā)展觀、服務(wù)和諧社會建設(shè)，創(chuàng)造經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值最大化的過程。
通過實施全面社會責任管理，將履行社會責任的要求融入公司使命、戰(zhàn)略、運營及企業(yè)文化，在建設(shè)和運營電網(wǎng)過程中貫徹落實“安全、高效、綠色、和諧”的履責要求，可以全面推動管理創(chuàng)新，激發(fā)利益相關(guān)方合作創(chuàng)造綜合價值的積極性、主動性，實現(xiàn)公司內(nèi)外部資源的有效配置，保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)，協(xié)調(diào)推進公司與社會可持續(xù)發(fā)展。
相關(guān)文章：
1.2019年國家電網(wǎng)入職培訓(xùn)總結(jié)