商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)范文
為了不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),切實(shí)做好工作,我們的工作總結(jié)都需要用心去寫(xiě)。下面是小編給大家?guī)?lái)的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)(一)
在我們商場(chǎng)擔(dān)任保安的職位已經(jīng)有幾年的時(shí)間了,從我們商場(chǎng)建立到現(xiàn)在,可以說(shuō),我是看著商場(chǎng)在一點(diǎn)點(diǎn)的變化和成長(zhǎng)的,這些年商場(chǎng)在我們保安人員的努力下,也沒(méi)有發(fā)生什么重大的事情,同時(shí)一些偷盜的現(xiàn)象也是在我們的監(jiān)控下及時(shí)的制止了,這一年來(lái),商場(chǎng)也是在平靜中度過(guò),對(duì)于我們保安人員來(lái)說(shuō),這是非常好的事情,沒(méi)有事情發(fā)生,才是做好了一個(gè)安保工作,就這一年的工作,我也總結(jié)下。
一、日常工作
商場(chǎng)每日的人流量都是非常大的,作為保安,每天的工作可以說(shuō)慎之又慎,稍微有疏忽,或者遇到事情沒(méi)有及時(shí)的去處理,就可能發(fā)生更大的事故,所以作為保安的我們,每天都是認(rèn)真的巡查,仔細(xì)的確認(rèn)商場(chǎng)沒(méi)有事情發(fā)生,在這一年里,雖然也有顧客和商場(chǎng)店鋪的一些沖突,但都是在我們保安及時(shí)的趕到,盡量的把事情控制下來(lái),把影響降到最小,盡量理性的去處理事情,讓事情得到解決,除了顧客來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間做好巡查的工作,在每日早上,以及晚上,我們也是做好巡查和檢查好消防設(shè)施,確保消防設(shè)施能正常的使用,消防通道是可以正常的開(kāi)關(guān),沒(méi)有雜物堵塞通道。日常里,積極的和同事一起把保安的工作做好,有時(shí)顧客有問(wèn)題,也是及時(shí)的去處理,為他們解決問(wèn)題。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)
除了做好日常的工作,這一年我也參加了商場(chǎng)組織了培訓(xùn)學(xué)習(xí),以及一些消防演習(xí),雖然之前也是做過(guò)這些演習(xí),但是還是有新的同事進(jìn)來(lái),同時(shí)多次的演習(xí)也是能讓我們加深印象,知道如果真的出了事情,知道如何的去處理,而不是事到臨頭,卻沒(méi)辦法好好的處理。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,有些是之前學(xué)過(guò)的,有些是新的一些安保知識(shí),也是讓我明白想要做好保安的工作,多了解一些例子如何處理,多知道一些新的安保知識(shí),更有利于我們?nèi)粘5娜ヌ幚硎虑椤6皇且恢北е粋€(gè)老辦法,那樣的話,遇到新的狀況可能就不知道該如何去處理了。
一年的時(shí)間,其實(shí)是真的過(guò)得特別的快,很多時(shí)候我們做著工作,一下子日子就過(guò)去了,這一年有忙碌,有清閑,但更多的是為了商場(chǎng)的安全,我們做好了自己的工作,也希望明年商場(chǎng)的生意更好,同時(shí)安全問(wèn)題不會(huì)發(fā)生。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)(二)
商場(chǎng)的客人每天來(lái)來(lái)往往,我們的工作也一直忙碌個(gè)不停,在這樣充實(shí)的工作中,20XX年的時(shí)間又不知不覺(jué)的度過(guò)了。回看這一年的工作,我們保安隊(duì)全年一直嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo),對(duì)商場(chǎng)的規(guī)定和安排及時(shí)的學(xué)習(xí),并嚴(yán)格的在商場(chǎng)中執(zhí)行自己的責(zé)任。
一年來(lái),我們保安隊(duì)圓滿的保衛(wèi)了xxx商場(chǎng)的安全,并因?yàn)樵诠ぷ髦袔椭瞬簧俚念櫩?,也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白,工作沒(méi)有休止,之后還有跟多的問(wèn)題需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)及防范!為此,我們對(duì)這一年來(lái)的保衛(wèi)工作做了總結(jié)。
一、20XX年的工作情況
在商場(chǎng)保衛(wèi)方面,我們對(duì)隊(duì)員做到詳細(xì)安排,嚴(yán)格規(guī)劃各自的防衛(wèi)區(qū)域,并做到責(zé)任到人,嚴(yán)格要求工作責(zé)任。
在商場(chǎng)的門口,我們保安隊(duì)的人員輪流站崗,并做到在站崗時(shí)眼觀六路,檢查好來(lái)往人群中是否有問(wèn)題發(fā)生。在遇上事件的時(shí)候,我們要求隊(duì)員們要有,熱心、愛(ài)心、細(xì)心。在今年x月的時(shí)候,商場(chǎng)xx門口出現(xiàn)顧客起沖突,我們的保安人員xxx及時(shí)的上前阻止,防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中,我們給予了xxx表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)。
二、保安隊(duì)的學(xué)習(xí)情況
保安隊(duì)作為商場(chǎng)的保衛(wèi)工作者,我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念!這一年xxx商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大,我們的工作也在變得更加困難。為了強(qiáng)化保安隊(duì)的工作能力,我們都會(huì)積極的尋找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體的訓(xùn)練,在一年間,我們的隊(duì)員們都習(xí)慣了這樣不斷訓(xùn)練和提升的生活,在身體素質(zhì)上有了不小的提升。
但是在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)中,僅僅只有身體素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的!為此,我們積極的組織了隊(duì)員們參加安全知識(shí)的培訓(xùn)。提高隊(duì)員們對(duì)商場(chǎng)各種安全設(shè)施的認(rèn)識(shí),并要求都學(xué)會(huì)消防器材的使用。并且對(duì)商場(chǎng)中容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題都進(jìn)行知識(shí)過(guò)關(guān)并現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)。
三、不足的地方
在這一年中,我們雖然在安保方面圓滿的完成了任務(wù),但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后,我們認(rèn)識(shí)到,我們?cè)谏虉?chǎng)工作,我們不僅僅只是保衛(wèi)人員,也算是半個(gè)服務(wù)人員,要在面對(duì)顧客的時(shí)候更加的體現(xiàn)我們xx人的熱情,給顧客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。不能僅僅制作好自己的保衛(wèi)工作就不顧其他!
四、總結(jié)
一年的工作實(shí)在是短暫,有很多對(duì)保安隊(duì)的建設(shè)都沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施,尤其是在x月的新隊(duì)員補(bǔ)充后,我們又要重新對(duì)一部分隊(duì)員教育和管理。在下一年中,我們更要抓緊機(jī)會(huì),及時(shí)的發(fā)展好保衛(wèi)的隊(duì)伍,為商場(chǎng)貢獻(xiàn)我們的力量。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)(三)
在做保安的這一年工作當(dāng)中,我積極學(xué)習(xí),認(rèn)真做好巡查,登記等一些保安工作,同時(shí)努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的任務(wù),確保了商場(chǎng)這一年來(lái)的安全和穩(wěn)定秩序,現(xiàn)在就我這一年的工作做如下總結(jié)。
一、在學(xué)習(xí)上
不只是知識(shí)的學(xué)習(xí),也有身體上的學(xué)習(xí),作為一名保安,不單是要有安保方面的知識(shí),同時(shí)也要有一個(gè)強(qiáng)健的體魄,這一年來(lái),在工作之余,我不但學(xué)習(xí)安保方面新的知識(shí),同時(shí)也是積極的參加各種運(yùn)動(dòng),學(xué)會(huì)了打球,游泳,可能看起來(lái)這些和工作并無(wú)相關(guān),但是這些運(yùn)動(dòng)讓我的鍛煉變得更加豐富,同時(shí)也能讓我更加有興趣的去鍛煉身體,讓自己有一個(gè)強(qiáng)健的身體來(lái)做好保安的工作,畢竟只有自己喜歡的運(yùn)動(dòng),才能讓自己更加的投入進(jìn)去,同時(shí)也更能鍛煉人。在學(xué)習(xí)安保知識(shí)方面,我也是積極的參加商場(chǎng)組織的各種消防演習(xí),各類培訓(xùn)會(huì)議,讓自己能不斷補(bǔ)充新的知識(shí),對(duì)安全方面更加的了解全面,也更清楚自己要做的事情,以及更好的去做工作。
二、在工作上
我積極的配合同事一起做好商場(chǎng)的巡查工作,日常中商場(chǎng)的人流量比較大,對(duì)于我們保安的工作壓力也是比較大的,也擔(dān)心出現(xiàn)什么意外或者不可控的因素,這一年來(lái),商場(chǎng)也是出現(xiàn)過(guò)幾次小偷以及打架的事情,但是由于我們發(fā)現(xiàn)及時(shí),沒(méi)有造成巨大的損失,同時(shí)也是在監(jiān)控同事的指揮下,以較快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,有時(shí)候有些爭(zhēng)端的事情發(fā)生,我們也是及時(shí)的去處理,在商場(chǎng)做活動(dòng)的時(shí)候,我們保安也是認(rèn)真的去維持好秩序,為客戶和商家服務(wù)。在商場(chǎng)關(guān)門后,及時(shí)的檢查商場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施,確保電梯,消防設(shè)施,其他設(shè)施沒(méi)有問(wèn)題,可以第二天客戶照常進(jìn)入商場(chǎng)消費(fèi),對(duì)于損壞的也是及時(shí)的拉圍欄,并通知維修,在夜晚的巡查中,也是確保商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全,避免有小偷進(jìn)入商場(chǎng)偷盜。
一年的工作下來(lái),很多時(shí)候商場(chǎng)看起來(lái)很安全,但是我也知道,這都是我們準(zhǔn)備充分,同時(shí)同事之間配合的好,所以才沒(méi)有出現(xiàn)不安全的事情發(fā)生,作為保安,維護(hù)好商場(chǎng)的安全是非常重要的,同時(shí)我也是積極的去做好工作,讓自己的能力得到提升,在新的一年里,我要繼續(xù)保持,為維護(hù)商場(chǎng)的安全工作去做好自身該做的事情。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)(四)
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)和栽培,在以后的工作中我會(huì)刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來(lái)回報(bào)上級(jí)。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞商場(chǎng)的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作,維護(hù)商場(chǎng)的治安秩序,總結(jié)工作如下:
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場(chǎng)內(nèi)有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識(shí)
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識(shí)宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng),我們?nèi)ヂ?tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng),在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn),從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì)”發(fā)展到“四個(gè)能力,四懂,四會(huì)”讓我們又學(xué)到了好多,緊接著每天的出操、消防演習(xí),從中又學(xué)了好多知識(shí)和問(wèn)題,在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查我們的工作,我們?cè)谏虉?chǎng)消防演習(xí)了,演習(xí)分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作,在取得成績(jī)的同時(shí),我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:
1、由于隊(duì)員來(lái)自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;
2、我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);
3、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì)更高,難度將會(huì)更大,這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí),承認(rèn)困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”,“兩個(gè)大提升”,最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績(jī)上再大提升,在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來(lái)一年的工作總結(jié),不到、不妥、不對(duì)之外,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
商場(chǎng)保安年終工作總結(jié)(五)
兩年來(lái),本人在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下,按照副站長(zhǎng)的崗位職責(zé),帶領(lǐng)管理站全體同志,共同努力,克服了人員少、任務(wù)重、管理范圍分散、工作難度較大等困難,按照中心黨委和行政的統(tǒng)一部署和具體要求,管理站的治安保衛(wèi)、消防及維護(hù)穩(wěn)定工作始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,確保重點(diǎn),保證安全”的工作方針,以維護(hù)穩(wěn)定為中心,以確保商場(chǎng)安全、穩(wěn)定為重點(diǎn),依靠專業(yè)化公司和廣大住戶,加強(qiáng)管理、加強(qiáng)宣傳、加強(qiáng)防范、加強(qiáng)檢查,積極果斷處置突發(fā)事件和治安案件,確保了管理站良好的治安消防秩序和穩(wěn)定的局面。現(xiàn)將本人今年的工作簡(jiǎn)要述職如下:
一、政治思想方面
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,旗幟鮮明地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則、擁護(hù)改革開(kāi)放,努力用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個(gè)代表為指針,牢記為人民服務(wù)的宗旨,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、業(yè)績(jī)觀,并始終堅(jiān)持黨的基本路線,自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和管理局、中心的各項(xiàng)規(guī)定,認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,品行端正,作風(fēng)正派,廉潔自律,恪盡職守,樂(lè)于奉獻(xiàn),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,在工作、學(xué)習(xí)和生活中,切實(shí)起到了一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。此外,本人利用工作間隙,積極聯(lián)系群眾,做好職工的思想工作。兩年來(lái),共與聯(lián)系的兩名同志進(jìn)行了10余次個(gè)別談話。通過(guò)談話,兩名同志思想和工作都有了進(jìn)步。
二、組織管理方面
多年從事治安保衛(wèi)、消防、維護(hù)穩(wěn)定管理工作,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛接觸,使我學(xué)習(xí)和摸索到了不少有益的組織管理工作經(jīng)驗(yàn)。勤于思考,熱衷實(shí)踐,能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;開(kāi)拓創(chuàng)新,注重實(shí)效,注重團(tuán)隊(duì)意識(shí),能夠團(tuán)結(jié)同志、與人共事。比較理解人,關(guān)愛(ài)人,包容人,善于協(xié)調(diào)關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力,形成整體合力。在管理站幾次突發(fā)事件的處理中,能與管理站班子成員協(xié)調(diào)一致,組織職工積極的開(kāi)展工作,將事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài),得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也受到了廣大職工群眾的一致好評(píng),為單位的穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、狠抓安全措施落實(shí),確保商場(chǎng)安全
1、加強(qiáng)教育,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)
為搞好治安保衛(wèi)消防工作,本人根據(jù)實(shí)際,組織制定出了安全培訓(xùn)計(jì)劃。一方面,不斷加大對(duì)干部員工政治思想的教育力度,經(jīng)常利用專題會(huì)、議會(huì)代訓(xùn)等大小會(huì)議開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)、理想信念、廉潔自律及職業(yè)道德教育,以身邊的典型案例開(kāi)展警示教育;另一方面,以普法教育為重點(diǎn),有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展了安全知識(shí)及技能等培訓(xùn),使廣大員工及住戶遵紀(jì)守法意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了隊(duì)伍的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。兩年來(lái),共組織安全知識(shí)、技能培訓(xùn)20余次,參加人員400余人次。
2、夯實(shí)基礎(chǔ),明確目標(biāo)管理責(zé)任
在平時(shí)的工作中,我們堅(jiān)持把安全、穩(wěn)定工作擺在重要議事日程,并納入年度計(jì)劃,將安全工作與經(jīng)營(yíng)管理工作同部署,同檢查、同考核。 一是組織完善了有關(guān)規(guī)章制度。根據(jù)中心有關(guān)文件精神,我們?cè)谠兄贫鹊幕A(chǔ)上,先后制定、修改和完善了《信訪工作制度》、《門衛(wèi)值班制度》、《商場(chǎng)治安管理規(guī)定》、《商場(chǎng)消防管理辦法》等規(guī)章制度,進(jìn)一步嚴(yán)明制度、規(guī)范操作,堵塞了管理漏洞;二是堅(jiān)持實(shí)行安全工作目標(biāo)管理。治安保衛(wèi)消防目標(biāo)管理從站領(lǐng)導(dǎo)拓展到各辦公室、各班組,自上而下層層簽訂責(zé)任書(shū),責(zé)任書(shū)簽訂率達(dá)到了100%,并將安全管理理落實(shí)情況與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),進(jìn)一步明確了安全目標(biāo)責(zé)任,有效地促進(jìn)了安全、穩(wěn)定工作的開(kāi)展。
3、落實(shí)責(zé)任,確保實(shí)現(xiàn)治安保衛(wèi)消防工作目標(biāo)
(一)加大值班和巡邏檢查力度
為了確保商場(chǎng)治安安全,我注重門衛(wèi)值班管理,對(duì)門衛(wèi)堅(jiān)持24小時(shí)值班,并要求對(duì)外來(lái)人員和出入車輛都要進(jìn)行登記,對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人巡邏,發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位,及時(shí)處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。要求夜間巡邏人員加強(qiáng)責(zé)任心,并設(shè)有監(jiān)督機(jī)制,監(jiān)督巡邏情況。
(二)抓安全檢查,及時(shí)處置影響商場(chǎng)的不安全問(wèn)題。
為加強(qiáng)安全防范工作,要求各班組每天對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視,并做好記錄,建站以來(lái),共組織全方位安全檢查20次,通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)治安、消防安全隱患32處,且都指定專人限時(shí)進(jìn)行了整改。
(三)加強(qiáng)防火安全管理,堵塞火險(xiǎn)隱患漏洞
為了將消防工作落到實(shí)處,管理站在人員少,消防工作量大的情況下,認(rèn)真落實(shí)防火責(zé)任制,依法照章辦事。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,管理站與各主業(yè)單位安全部門聯(lián)系,互相配合,共同完成消防工作的各項(xiàng)任務(wù)。
一是成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組,建立完善了《消防應(yīng)急預(yù)案》,組建了義務(wù)消防隊(duì),并進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)及預(yù)案演練;
二是嚴(yán)格執(zhí)行管理xx委員會(huì)“四條禁令”,同時(shí)為確保對(duì)消防工作的投入,保證消防器材合理配置,管理站堅(jiān)持每半年對(duì)消防器材進(jìn)行維和保養(yǎng),確保完好率達(dá)到100%;
三是加強(qiáng)消防宣傳教育,著力提高職工群眾的消防安全意識(shí),在各商場(chǎng)重點(diǎn)宣傳消防法律、法規(guī)和防火知識(shí),動(dòng)員職工參與社區(qū)消防建設(shè);
四是健全各級(jí)工作制度,建立完善了消防安全自查、整改上報(bào)制度、消防巡查制度和警示制度;
五是加強(qiáng)日常巡查和消防安全檢查,疏通消防通道,把消防隱患消滅在萌芽狀態(tài),保障社區(qū)安全。