醫(yī)院護工年終總結(一)

　　護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

　　在即將迎來的xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

　　作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

　　今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

　　配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

　　從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。

　　加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓xxx等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。

　　注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%.抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

　　迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96.7，名列全市榜首。

　　個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

　　作為護理部主任、一名光榮的****黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

　　思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

　　專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，收集整理開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。

　　認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

　　醫(yī)院護工年終總結(二)

　　首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領導、分院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，我在思想、學習和工作等方面取得了較大的進步，現(xiàn)總結如下：

　　一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　一是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把患者滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把患者的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在患者心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

　　二是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

　　二、努力工作，按時完成工作任務

　　我先后在ICU、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

　　醫(yī)院護工年終總結(三)

　　20xx年將要過去，在這一年來，在院長的正確領導下，在醫(yī)護人員的密切配合下，我們的護理工作取得了一定的成績，順利地完成了上級為我們下達的“進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務，更完善了“以病人為中心”的整體護理，通過實踐取得了良好的效果，得到了患者的認同和稱贊。這一年無一例因護理差錯及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結如下:

　　一、 進一步提高了醫(yī)療護理質(zhì)量

　　我們護理組完成了院領導下達的進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量這項任務，我們做到了每周學習基礎護理、臨床護理知識兩小時，提高了護理人員的專業(yè)水平，有效地防止了護理差錯的發(fā)生。實施了消毒制度、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術操作合格，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度，護士們能深入病房主動認真及時有效地做好各項護理工作。

　　二、 護士技術操作質(zhì)量提高

　　護士們做到了嚴格執(zhí)行三查七對制度，掌握率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術操作原則及操作程序，加強基礎護理工作，做到了褥瘡發(fā)生率為零。

　　三、 護理文件書寫規(guī)范

　　護士做到了嚴格執(zhí)行護理病志書寫規(guī)范，改變過去不認真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達100%。健康教育覆蓋率達>90%，病人滿意率>90%。

　　四、 進一步提高了護士素質(zhì)，改善了服務態(tài)度

　　護士做到了來有迎聲，去有送聲，語言文明，微笑服務，衣帽整潔，舉止大方，符合禮儀規(guī)范。嚴格遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，盡職盡責，從不亂竄科室，特別是在當今倡導的人性化護理中，護士對患者護理處處體現(xiàn)人性化，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評。

　　五、 病房管理做到規(guī)范化

　　病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序，床褥清潔整齊，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理。

　　這一年來，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們護理組決心在院長的領導下，將按新的護理計劃，做好各項護理工作，進一步提高護理質(zhì)量。

　　醫(yī)院護工年終總結(四)

　　回顧過去、展望未來，在領導們的支持和關注下，公司護理工作按20xx年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計劃地、有效開展和實施，不斷夯實各醫(yī)院護理管理和基礎護理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益。現(xiàn)具體總結如下:

　　一、抓護理管理規(guī)范制度建設

　　制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利、成功行為的前提。

　　1、 各醫(yī)療機構相關護理制度按集團下發(fā)的護理管理分冊執(zhí)行，要求各護理部組織醫(yī)院護理人員認真學習十六項護理核心制度，并按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫(yī)院檢查工作時進行現(xiàn)場抽考護理人員核心制度學習情況。

　　2、 按擬定的護理管理規(guī)范思路要求各醫(yī)院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括:護理制度、護理常規(guī)、護理文件、護理培訓、護理質(zhì)控、護理會議、護理文書、院內(nèi)感染、護理考核、護理表格等文件夾。

　　3、 對集團護理管理分冊上未具體統(tǒng)一的管理內(nèi)容進行補充和完善，包括:突發(fā)意外公共事件及醫(yī)院突發(fā)意外應急預案(完整版)、建立年度護理培訓內(nèi)容模板及相關表格下發(fā)、衛(wèi)生部20xx年度護理實踐指南作為基礎護理常規(guī)電子版下發(fā)各院學習并供臨床使用、建立新員工入職培訓及護理人員專業(yè)技術檔案表格下發(fā)、建立統(tǒng)一護理質(zhì)控反饋表、建立職業(yè)暴露處置流程與表格、輸液不良反應登記表、紫外線強度、戊二醛正確監(jiān)測方法與記錄標準;在使用的基礎上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當?shù)叵窘輼藴实尼t(yī)院下發(fā)上海醫(yī)療物品浸泡消毒規(guī)定參考執(zhí)行;按參觀上海第一人民醫(yī)院為各醫(yī)院護理部管理提供參考:手術室消毒隔離規(guī)范要求具體內(nèi)容。

　　4、 要求各醫(yī)院護理根據(jù)本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內(nèi)容;護理業(yè)務與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。

　　5、 處理日常性事務，按時審查各醫(yī)院上報的月度、季度、年度工作計劃和總結，針對出現(xiàn)問題，通過QQ及時在線溝通，協(xié)助解決。

　　6、 針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關護理管理制度，進行補充和完善，包括病房、急診、手術室和供應室管理制度等，共完成2萬多字。

　　7、 對?？萍膊∽o理常規(guī)和?？撇僮鞒Ｒ?guī)正在進一步補充和完善當中。

　　8、 針對衛(wèi)生部對護理文書書寫規(guī)范的更改要求，按規(guī)范模板建立規(guī)范護理文書書寫規(guī)范相關表格，并下發(fā)各院，結合當?shù)貙嶋H參照或使用。

　　二、抓護理質(zhì)量控制標準建設

　　1、 按國家衛(wèi)生部相關護理質(zhì)量規(guī)范要求，根據(jù)公司的整體醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，在各醫(yī)院原有的護理質(zhì)量水平的基礎上，修訂完善并使用集團新六項《護理質(zhì)量考核標準》。

　　2、 在20xx年度，對集團所屬各醫(yī)院集中進行4次工作檢查、指導，真實、客觀向集團相關高層領導匯報各醫(yī)療單位實際護理管理和護理質(zhì)量水平。

　　3、 要求各醫(yī)院護理部按護理管理程序建立二級或三級護理質(zhì)控小組，在護理部的帶領下對醫(yī)院整體護理質(zhì)量按月度、季度時間節(jié)點進行全面自查，擬加強各醫(yī)院護理骨干對護理管理事務的參與力、執(zhí)行力，提高醫(yī)院內(nèi)部護理自我管理能力，改變民營醫(yī)院護理管理瓶頸狀態(tài)。

　　4、 對檢查中存在的問題誠懇地向各醫(yī)療機構護理部提出整改意見或建議，并以現(xiàn)場指導整改和網(wǎng)上雙向溝通方式進行跟蹤督查，使醫(yī)院護理管理者提高責任心，變壓力為動力，提高管理執(zhí)行力，提升整體護理管理質(zhì)量。

　　三、抓急救及危機意識護理建設

　　隨著國家衛(wèi)生護理事業(yè)的高速發(fā)展，醫(yī)療護理行業(yè)成為高風險職業(yè)，由于人民對醫(yī)療護理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出，看病難、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一。作為民營醫(yī)療企業(yè)，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神，牢固樹立急救和危機風險意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性。因此，20xx年度集團護理要求各醫(yī)院做到:

　　1、 重視急救管理，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎急救器械和設備。?？漆t(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此，各醫(yī)院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全、科學、合理使用的管理工作，要求嚴格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài)。

　　2、 建立與搶救車實際相符的平面示意圖便于實施急救使用，搶救車設有專職責任人，每天負責全面清點、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態(tài)。建立搶救、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設備性能良好及維護保養(yǎng)登記本，每天檢查按時登記、及時排除故障，杜絕各種差錯、事故發(fā)生。

　　3、 要求各護理部加強醫(yī)院護理人員急救培訓。集團護理部通過網(wǎng)絡傳送規(guī)范心肺復蘇全部理論和操作培訓內(nèi)容(附彩圖)，心肺復蘇的考核標準等，要求護理人員人人培訓、人人過關。

　　4、 根據(jù)醫(yī)療部下發(fā)的關于各醫(yī)院購買急救培訓的模型假肢，為便于護理人員掌握并操作，配套完成常見危重急癥搶救流程。

　　5、 建立全套醫(yī)院應急預案下發(fā)各醫(yī)院，并建立相應培訓演練記錄表格，要求各醫(yī)院護理部定期組織護理人員學習相關知識，提高應急和危機處理意識。單位

　　四、抓護理培訓與考核建設

　　1、 在去年建立的護理培訓體系的框架基礎上，進一步細化、規(guī)范護士培訓及在職繼續(xù)教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求。具體包括:①新護士崗前培訓相關表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓及年度培訓計劃表格模板、技術人員檔案記錄表 ③院感知識培訓具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等。

　　2、 本年度集團護理部共出三次試卷:1、集團醫(yī)療部要求學習核心制度進行考試摸底試卷;2、下半年院內(nèi)感染培訓、考試試卷及答案下發(fā)，作為各醫(yī)院下半年院感培訓及考試，考試卷及分數(shù)要求留底備案，作為當?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門檢查依據(jù);3、為提高長庚公司新入職護理人員專業(yè)業(yè)務素質(zhì)，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷，交老總各醫(yī)院執(zhí)行。

　　3、 按集團醫(yī)療部統(tǒng)一部署，今年在集團范圍內(nèi)開展“百日優(yōu)質(zhì)護理活動”，按國家衛(wèi)生部相關政策要求，護理部制定相關考核表格，以百分制計算，對集團所屬各醫(yī)療單位進行指導、檢查及考核。對督促和改進整體護理質(zhì)量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質(zhì)量的向上、積極發(fā)展。

　　4、 按集團領導要求，從春節(jié)過后對集團新入職的經(jīng)營、企劃管理層領導，開展數(shù)次護理管理理念講座。使他們牢固樹立護理管理、護理質(zhì)量、護理安全和院感意識，明白要取得經(jīng)濟效益，必先重視護理質(zhì)量和護理管理。

　　5、 利用檢查機會，對集團下屬各醫(yī)院新入職護理部負責人、在職護理部負責人及醫(yī)院護理骨干進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓，從而使護理骨干們能很好理解護理管理的和作用，并自覺運用于臨床實際工作中，服從護理部領導，以便建立二級或三級護理管理體系。

　　6、 為與時俱進，不斷提高公司各醫(yī)院整體護理管理水平，不斷提升自我，在領導的支持下，年度征訂了《上海護理雜志》，為及時向各醫(yī)院護理管理傳遞護理新動態(tài)、新知識、新方法打下基礎。

　　五、抓醫(yī)院感染建設

　　醫(yī)院感染不是護理工作，是全院性的工作，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護理部主任。因此，規(guī)范院內(nèi)感染，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重。試想，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作，而是深入臨床一線，具體到病房，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然，認為小題大做，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴，管理就是為了防微杜漸，就是為了預見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應該做到的，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位。

　　按醫(yī)院規(guī)范設置及要求，在年底前全面建立醫(yī)院感染的30個配套感染監(jiān)控制度文字資料。以在20xx年下發(fā)集團下屬各醫(yī)療機構配套使用。

　　六、處理臨時性、事務性工作

　　1、 認真完成領導交辦的各種臨時性工作任務。

　　2、 為配合集團醫(yī)療高端發(fā)展格局，制定關于醫(yī)院設置VIP病房的全套文字資料，包括:環(huán)境、設置、標識、服裝、人員、制度、流程、服務和規(guī)范用語等方面。

　　3、 按領導要求，對新開業(yè)部隊合作醫(yī)院護理工作進行指導，協(xié)助順利開展工作。建立各種治療儀器操作規(guī)范和注意事項;建立內(nèi)鏡消毒隔離全套規(guī)范、建立門診手術器械臺帳、協(xié)助修訂上墻制度、進行全體護理和導醫(yī)服務、溝通及基本禮儀培訓。

　　4、 按領導要求，建立供應室及內(nèi)鏡室規(guī)范布局、人員資質(zhì)要求、流程和相關制度資料，為公司下屬醫(yī)院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。

　　5、 按領導要求建立新建機構護理人員標準配置表。

　　6、 按領導布置建立新建醫(yī)院開業(yè)人員及基準物資配給表并上交集團和分公司分管領導。

　　7、 按領導布置建立肛腸科相關護理規(guī)范資料報分管領導。

　　8、 建立口腔科消毒規(guī)范標準、感染控制管理、口腔診療操作規(guī)范督查表等下發(fā)相關醫(yī)院護理部。

　　9、 參照衛(wèi)生部印發(fā)的《三級綜合醫(yī)院評審標準(20xx版)》的通知，考慮屬地管理原則，整理江蘇省今年執(zhí)行的《住院患者基礎護理服務項目(試行)》等三個文件，包括:住院患者基礎護理服務項目、基礎護理服務工作規(guī)范和常用臨床是技術服同范等下發(fā)復中部分醫(yī)院參照學習。

　　10、了解醫(yī)院發(fā)展新動態(tài)，關于國際醫(yī)院評審(JCI)認證，向集團各位領導通報收集到的相關內(nèi)容。

　　11、建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長。

　　12、協(xié)助辦公室負責集團上半年經(jīng)濟工作會議資料裝訂和部分簽發(fā)工作，并擔任醫(yī)療組會議記錄，會議結束將相關記錄資料和紀要上報集團領導。

　　13、針對個別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒熏箱問題，按國家衛(wèi)生部檢查部門相關規(guī)范文件資料，請管理負責人根據(jù)規(guī)范、結合本地實際進行整改。

　　14、針對每次檢查個別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象，請教專家，取得供應室滅菌物品干燥問題的解決方法，擬傳送各醫(yī)院護理部參照執(zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包，確保手術和醫(yī)療護理安全。

　　七、年度護理成果展示

　　1、 通過對公司所屬醫(yī)院一年的護理質(zhì)控檢查和干預，各醫(yī)院整體護理質(zhì)量較強有明顯改善。使各醫(yī)院護理部主任變壓力為動力，結合醫(yī)院發(fā)展實際，已經(jīng)形成相互之間趕、比、超的局面。

　　2、 在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動中，各醫(yī)院積極行動，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間，有幾家醫(yī)院護理部做得較好，在此再次提出表揚。

　　3、 為調(diào)節(jié)和諧、團結的工作氛圍，結合5.12護士節(jié)，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動的激勵中繼續(xù)比拼，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護理部主任未到崗的情況，辦公室在總經(jīng)理的帶領下，主動組織護理人員開展專業(yè)技能比賽、農(nóng)家樂采摘等生動活潑的活動，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德，和諧融洽的局面，既增加了團隊的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團及醫(yī)院各級領導對護理工作者的關心和重視。

　　4、 結合各醫(yī)院開展的活動，針對集團各醫(yī)院分布廣、各地各點的特點，集團護理廣泛收集資料，制作出電子版報兩份，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚企業(yè)文化，體現(xiàn)健康、積極競爭向上的集團護理文化精神，營造相互學習，趕、比、學、超的護理管理氛圍。

　　5、為提升集團整體護理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時出現(xiàn)的狀況，對護理管理者做出具體工作指導、總結經(jīng)驗并收集資料，匯總，在衛(wèi)生部主管的《中國中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇。

　　八、對今后護理工作的建議或意見

　　1、 雖然護理管理工作從總體上有明顯進步，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務理念培訓。

　　2、 管理是決策，不是事必躬親，但是，在我們民營醫(yī)療企業(yè)，個別護理管理者角色定位不清，出現(xiàn)三種狀況:

　　A、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護理管理工作，導致對外和對內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象(外面檢查合格——因為資料齊全，內(nèi)部檢查護士說從來沒人教她們什么是標準，應該怎么做的現(xiàn)象)。

　　B、護理管理者喜歡做臨床一線具體工作，關鍵崗位一馬當先，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結果注重具體事務而忽略了管理職能，沒有真正起到護理管理者的培訓、帶教、管理、指導、考核作用。

　　C、護理部與臨床一線兩個圈，醫(yī)院護理管理不是以護理部為核心領導，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本記得密密麻麻，自己考核，沒有充分調(diào)動護理骨干和質(zhì)控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要來制定相關工作內(nèi)容，而不是在護理部的指導和管理之下。(目前這種現(xiàn)象在各級領導的重視和干預下已略初顯成效)

　　3、 擺正角色，定好位。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護理風險，提高醫(yī)療

　　護理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益利益最大化。但是，目前有一些高管對公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實質(zhì)性問題暴露在公司領導面前。為了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒、混淆事非、出現(xiàn)背后打小報告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做，敢說真話的人不敢說。

　　4、 公司要真正發(fā)展，做大、做強，就應該廣開言路，相對客觀公正評價每一位管理者。

　　機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信。

　　5、 我國護理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求，提高社會對醫(yī)

　　院的滿意度，護理標準與規(guī)范也層出不窮。作為護理管理者，思想上、理念上需要不斷學習與進步，才能跟上現(xiàn)代護理管理的步伐，才能引領企業(yè)護理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路，因此，建議公司建立護理管理培訓體系，明確計劃，定期選送護理管理者參加外界相關護理管理會議，提高公司護理管理在業(yè)內(nèi)的知名度。

　　6、 公司建立統(tǒng)一的招錄標準，各醫(yī)院開業(yè)或補充相關崗位專業(yè)技術人員時，按照規(guī)定的

　　參照標準選拔和錄用對企業(yè)、對公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮、瘦、年輕標準錄用專業(yè)技術人員。

　　“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發(fā)展的一年，那么2012就是各個擊破、精 益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實護理基礎的一年，希望在各位領導的正確領導和大力支持下，在大家的共同努力下，公司的護理事業(yè)會更加燦爛輝煌!

　　醫(yī)院護工年終總結(五)

　　20xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身開展“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下

　　1.護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

　　根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年試行開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動，對科內(nèi)的護理工作更上一個臺階。使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療護理安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　2.提高了護理人員的素質(zhì)

　　完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%.

　　下半年，科室試行“優(yōu)質(zhì)護理服務病房”活動，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡保玫綇V大患者的好評。平時注重?？评碚摷安僮髦R的學習，護理人員的?？萍夹g水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。

　　3.加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

　　將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結合進行，注意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

　　4.加強了院內(nèi)感染管理

　　認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作。加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

　　5.基本完成科研及護理教學工作

　　(1)擔負莆田學院醫(yī)學院護理系的臨床教學工作，圓滿完成各教學任務，受到學生的好評。

　　(2)科室護理人員在論文撰寫方面不夠積極，在以后的工作中，要不斷總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫論文。

　　6.存在問題

　　(1)護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

　　(2)護理質(zhì)量仍需進一步提高。

　　(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　　(4)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。