門(mén)店銷售個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的門(mén)店銷售個(gè)人工作總結(jié)范文 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
門(mén)店銷售個(gè)人工作總結(jié)范文 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我于去年12月入職公司,到2月24日試用期已滿,現(xiàn)就試用期間的情況作工作總結(jié)如下,請(qǐng)予評(píng)議,并提出意見(jiàn)和建議!
一、過(guò)去工作的回顧
我于XX年12月23日被公司錄用,并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸!對(duì)我來(lái)說(shuō),即是個(gè)機(jī)遇,也是個(gè)挑戰(zhàn)!我是銷售“科班”出身,在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷”,進(jìn)入公司從事一線銷售,正好給我提供了一個(gè)展示所學(xué)的平臺(tái)。但另一方面作為應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),以前在學(xué)校接受的都是理論知識(shí),怎樣將理論更好的和實(shí)踐結(jié)合,對(duì)自己也是一個(gè)挑戰(zhàn),這在另一個(gè)側(cè)面也是全面提高自身的過(guò)程。
因此,從進(jìn)入公司一開(kāi)始,在“蘋(píng)果”產(chǎn)品沒(méi)上貨這段時(shí)間,在門(mén)店一線我積極的向主任及其他同事等學(xué)習(xí)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的流程及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。期間參加了“總部”的“蘋(píng)果銷售顧問(wèn)”面試與考試,“分部”的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”和“新員工培訓(xùn)”,進(jìn)一步提高了自身的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,也對(duì)公司有了更深更全面的了解,尤其是公司的“企業(yè)文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策,很給力!
入職以來(lái),在門(mén)店同事的配合和幫助下,蘋(píng)果銷售從零起步逐步成長(zhǎng)起來(lái),在分部考核中取得了靠前的銷售成績(jī)。
二、試用期的感受與優(yōu)劣勢(shì)分析
1. 感受
試用期這兩個(gè)月,經(jīng)歷了“圣誕”“元旦”和“春節(jié)”兩大銷售旺季,自己的業(yè)務(wù)知識(shí)及銷售技巧由不懂到逐漸熟練。節(jié)后的銷售淡季雖說(shuō)平淡,也有許多細(xì)小的工作要做,如產(chǎn)品安全等。同時(shí),怎樣在淡季實(shí)現(xiàn)一個(gè)較好的銷售,也是要提升的一個(gè)方面。
2.優(yōu)勢(shì)分析
自己所學(xué)的專業(yè)是“市場(chǎng)營(yíng)銷”,屬“科班”出身,并且在大學(xué)期間擔(dān)任“學(xué)生干部”,與人溝通這方面較擅長(zhǎng)些,并且也喜歡社交活動(dòng)。
3.劣勢(shì)分析
對(duì)電腦的技術(shù)知識(shí)掌握的不是很熟練,銷售技巧方面也還有許多要改進(jìn)和提高的地方。
三、轉(zhuǎn)正后的工作計(jì)劃
“國(guó)美”,在我剛走出校園的起步階段給我提供了一個(gè)展現(xiàn)所學(xué)的平臺(tái)。門(mén)店一線銷售是一個(gè)沖鋒陷陣的前沿,我愿盡自己所能為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力,同時(shí)提高自己。
為此,我將從以下方面提高自身:
1.進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識(shí),多向他人學(xué)習(xí)
2.改進(jìn)工作方法,加強(qiáng)自身的職業(yè)修養(yǎng)
3.加強(qiáng)與“門(mén)店”及“分部”其他同事的交流與配合,達(dá)成“分部”“門(mén)店”的任務(wù)
4.不斷學(xué)習(xí)為自己充電,以最好的服務(wù)贏得和留住顧客,提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度
剛起步,自己明顯感覺(jué)到許多方面需要提高,會(huì)多向其他同事們學(xué)習(xí),“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”!
門(mén)店銷售個(gè)人工作總結(jié)范文 2
時(shí)光匆匆而過(guò),一轉(zhuǎn)眼,來(lái)到xx門(mén)店試用的日子已經(jīng)快要接近尾聲了。還記得我剛剛來(lái)到門(mén)店的時(shí)候,一個(gè)人都不熟悉,干每件事情都小心翼翼,而現(xiàn)在僅僅只是在這里工作了六個(gè)月,我就把可以把這里當(dāng)做是自己的一個(gè)家了。這也是因?yàn)殚T(mén)店里的每一位同事對(duì)待我也像對(duì)待家人一樣。為了讓我能在接下來(lái)的日子里,更好的和同事相處,更好的做好自己的工作,我給我試用期的工作做了一個(gè)總結(jié)。
在來(lái)門(mén)店工作之前,我心里就一直擔(dān)憂著會(huì)和同事相處不來(lái),會(huì)有同事嫌棄我笨手笨腳,都不愿意教我。會(huì)和他們產(chǎn)生矛盾,從而破壞了門(mén)店里的工作氛圍,也害怕自己遭受到冷落。但是這些擔(dān)憂在我來(lái)到門(mén)店后,一切都顯得是多余的。因?yàn)樗麄儾坏珱](méi)有嫌棄我,反而都是熱情的迎接我,耐心的教導(dǎo)我。我有時(shí)候站在門(mén)口不知道要怎么去招攬顧客,也沒(méi)有勇氣主動(dòng)去和顧客說(shuō)話,他們就一步一步的來(lái)引導(dǎo)我,鼓勵(lì)我。
首先讓我先背熟招攬顧客的話術(shù),其實(shí)都很簡(jiǎn)單,反復(fù)來(lái)反復(fù)去,也就是“買(mǎi)不了吃虧,買(mǎi)不了上當(dāng),走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)”這類的話,然后就是站在門(mén)口,拿著個(gè)話筒,并配上自己手中的道具,一邊吸引著顧客的注意,一邊充滿激情的喊著背熟的話術(shù)。一開(kāi)始我根本就不好意思,連話筒都不敢拿近,聲音小的也只夠店里面的人聽(tīng)到,他們看到我這樣,就開(kāi)始讓我站在他們的后面,跟著他們一起喊,慢慢的,我也就沒(méi)有那么害怕。到了后面,我還可以一個(gè)人站在門(mén)口,一邊喊,一邊還會(huì)做幾個(gè)舞蹈動(dòng)作來(lái)招攬顧客。通過(guò)自己的努力,和大膽嘗試,我在試用期的那幾個(gè)月里,還為門(mén)店招攬來(lái)了不少顧客,為門(mén)店?duì)I業(yè)額做出了不小的貢獻(xiàn)。
除了招攬客戶之外,我們門(mén)店的銷售員更要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行商品推銷。我們公司主營(yíng)的產(chǎn)品是服裝,所以我們線下的門(mén)店都是服裝銷售門(mén)店。為了做好服裝推銷,我還特意去網(wǎng)上關(guān)注了很多時(shí)尚達(dá)人,去學(xué)習(xí)他們的穿搭技巧,來(lái)提升自己的品味,來(lái)給客戶做到更好的商品推薦。另外,我也要學(xué)習(xí)各種銷售技巧,當(dāng)然這些技巧只是幫助我更快的促進(jìn)訂單的達(dá)成,更主要的還是要做到有誠(chéng)心的銷售,有品質(zhì)的服務(wù)。
以上這些就是我在試用期里所學(xué)習(xí)到的,當(dāng)然,我現(xiàn)在學(xué)習(xí)到的這些還只是一些皮毛,關(guān)于銷售方面的知識(shí)和技巧,還有很多都需要我在以后的工作中,自己去慢慢摸索和探索。