時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心。下面就是小編給大家?guī)淼耐ㄓ玫?a href='http://wyyxscd8644.com/zjzongjie/gongzuo_1.html' target='_blank'>工作總結(jié)，希望能幫助到大家!

　　通用的工作總結(jié)(1)

　　一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認(rèn)識。

　　在7月份杭州高級人才交流會(huì)上認(rèn)識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時(shí)只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個(gè)月的親身體會(huì)，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認(rèn)同。公司發(fā)展不忘回報(bào)社會(huì)的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。一本《細(xì)節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

　　根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負(fù)責(zé)工傷保險(xiǎn)工作;(3)辦公室部分寫作和臨時(shí)工作。通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、流暢的文寫作能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面。

　　雖然到來了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃。隨著對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

　　五、幾點(diǎn)建議。

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激?lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠(yuǎn)留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

　　精選通用的旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)

　　通用的工作總結(jié)(2)

　　一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和陳書記的帶領(lǐng)下，以及同事們的關(guān)心與幫助下，我努力工作。在工作多、任務(wù)重的情況下，克服科室人手少的困難，認(rèn)真負(fù)責(zé)落實(shí)每項(xiàng)工作，扎扎實(shí)實(shí)干好，認(rèn)認(rèn)真真對待，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，講政治，顧大局，克服困難，不斷創(chuàng)新，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，為xx旅游 打造“健康、安全、秩序、質(zhì)量、效益”xx旅游目的地形象盡心盡力， 腳踏實(shí)地地做出了應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來所做工作總結(jié)

　　一、監(jiān)督管理各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序

　　(1)不斷強(qiáng)化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善

　　圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿意”的總體目標(biāo)。一年來，我?guī)ьI(lǐng)監(jiān)督管理股堅(jiān)持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，開展了針對旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項(xiàng)治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營、飯店服務(wù)質(zhì)量等一系列活動(dòng)，保障了旅游市場平穩(wěn)有序。

　　( 2) 強(qiáng)化旅游安全管理，促進(jìn)平安旅游

　　旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展。一年來， 監(jiān)督管理股在陳局長帶領(lǐng)下，多次聯(lián)合消防、質(zhì)檢、食檢、安檢、交通等部門對景區(qū)、旅行社、飯店進(jìn)了詳細(xì)的安全檢查，通過及時(shí)監(jiān)督檢查，及時(shí)消除安全隱患，及時(shí)做好防范，確保旅游各項(xiàng)安全工作落到了實(shí)處，保障了全縣旅游安全。并通過六月中旬開展的XX年全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)，監(jiān)督管理股積極深入旅游企業(yè)、街道播放警示教育片、展覽展示、普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識和安全常識，提高了旅游企業(yè)的安全素質(zhì)和游客的安全意識，營造旅游企業(yè)關(guān)愛安全、關(guān)愛生命的良好氛圍。

　　(3)防汛安全成績顯著，確保景區(qū)安全度汛

　　防汛工作是旅游旺季各項(xiàng)工作的重中之重，汛前監(jiān)督管理股制定并及時(shí)下發(fā)了XX年旅游防汛實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案、救援預(yù)案、地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案等，建立健全了防汛工作的各項(xiàng)管理制度，并深入景區(qū)對其防汛物資儲備情況、制度建設(shè)、防汛隊(duì)伍建設(shè)、緊急避險(xiǎn)通道設(shè)立、安全隱患整改等進(jìn)行了全面檢查，及時(shí)查漏補(bǔ)缺、消除隱患。監(jiān)督管理股多次召開旅游旺季防汛安全會(huì)議，根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況，有針對性的與各旅游企業(yè)簽訂了旅游防汛安全目標(biāo)責(zé)任書，要求各景區(qū)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，完成汛前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展本企業(yè)防汛安全大檢查，確保景區(qū)安全度汛。

　　(4) 積極備戰(zhàn)，扎實(shí)做好“五.一、十一黃金周”工作，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)。

　　今年兩個(gè)黃金周，監(jiān)督管理股犧牲休息時(shí)間，在陳書記帶領(lǐng)下深入各旅游企業(yè)檢查工作。通過監(jiān)督管理股及早安排、精心部署，采取有效措施，圓滿實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。并圍繞“五一黃金周”及迎接第xx屆中國(三門峽)國際黃河旅游節(jié)“十、一”長假等重大節(jié)日活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升我縣旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和檢查工作，有效地保障了黃金周和旅游高峰的安全運(yùn)行。今年黃金周和旅游高峰期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我縣未出現(xiàn)一例人身傷亡事故及旅游投訴，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周和旅游高峰期間我縣的旅游安全情況總體良好，圓滿完成了接待任務(wù)。另外，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周和旅游高峰期的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有了新的改進(jìn)，為這今年黃金周及旅游高峰的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。

　　(5) 加強(qiáng)旅游從業(yè)人員管理培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

　　在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽(yù)和效益， 在旅游高峰期到來之前 相繼開展了 飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范年活動(dòng) 。 四月初監(jiān)督管理股帶領(lǐng)各飯店管理人員，到鄭州參加XX 版飯店標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)班，并在回來后對本飯店員工進(jìn)行培訓(xùn)，大大提高了飯店管理人員管理水平和員工的服務(wù)質(zhì)量。相繼開展了整頓和規(guī)范旅行社經(jīng)營行為以及旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查活動(dòng) ，監(jiān)督我縣旅行社規(guī)范經(jīng)營行為，通過調(diào)查回訪，及時(shí)掌握旅行社服務(wù)質(zhì)量，得到了游客的寶貴意見，對年終考核旅行社提供了重要依據(jù)，避免很多旅游投訴，保障了游客的合法權(quán)益。

　　(6) 旅游投訴處理率100%,切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益

　　今年“黃金周”及旅游旺季期間，按照縣假日辦的統(tǒng)一布置，縣旅游局監(jiān)督管理股及早對重點(diǎn)景區(qū)及飯店和旅行社都開通了旅游投訴電話，并在旅游旺季前對公眾公布。監(jiān)督管理股本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，也都熱心予以解答。對于游客的旅游投訴，按照旅游投訴處理程序進(jìn)行處理，及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改。黃金周期間，游客對處理結(jié)果基本滿意?！　　　　　?　　(7)城市精細(xì)化管理檢查考核工作，得到上級部門認(rèn)可

　　積極配合上級部門，對xx旅游企業(yè)城市精細(xì)化管理檢查考核工作，監(jiān)督股組織深入旅游企業(yè)進(jìn)行督導(dǎo)檢查，一是先后對xx賓館、迎賓館、康元大酒店三家飯店車輛停放管理、衛(wèi)生間衛(wèi)生進(jìn)行檢查驗(yàn)收，基本都達(dá)標(biāo)。二是豫西大峽谷、雙龍灣景區(qū)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)景區(qū)停車位規(guī)劃整齊，管理到位，廁所干凈，衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。通過初步驗(yàn)收，得到了驗(yàn)收組的一致好評。

　　(8)創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作有條不紊成績突出

　　根據(jù)縣“創(chuàng)建辦”創(chuàng)建“平安暢通縣區(qū)”工作任務(wù)要求，監(jiān)督管理股認(rèn)真細(xì)致的開展創(chuàng)建平安暢通縣工作，認(rèn)真對照任務(wù)條目，逐一落實(shí)。并制定《xx縣旅游局創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)工作實(shí)施方案》，下發(fā)各個(gè)旅游企業(yè)認(rèn)真實(shí)施。 按照“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)聯(lián)辦、齊抓共管、綜合治理”的工作要求，以創(chuàng)建平安暢通縣區(qū)活動(dòng)為載體，以深化旅游交通安全管理為重點(diǎn)，全面落實(shí)交通安全責(zé)任制，強(qiáng)化宣傳教育和執(zhí)法檢查等，深入開展旅游交通安全管理，保證了旅游交通安全、有序和暢通。完善了創(chuàng)建檔案資料及創(chuàng)建工作方案，并制定了交通安全宣傳計(jì)劃，建立了交通安全宣傳臺賬，印制發(fā)放交通安全宣傳資料200余份。監(jiān)督管理股組織旅游景區(qū)、旅行社負(fù)責(zé)人召開了旅游交通安全工作會(huì)，要求旅游企業(yè)提高思想認(rèn)識、強(qiáng)化工作職責(zé)、建立長效機(jī)制。利用旅游交通安全工作會(huì)議、專項(xiàng)活動(dòng)等方式，在全縣旅游業(yè)從業(yè)人員中廣泛宣傳開展創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義，廣泛宣傳交通安全法律法規(guī)，使大家牢固樹立旅游交通安全意識，從源頭抓起，標(biāo)本兼治，確保旅游交通安全。

　　(9) 順利通過 法制工作考核驗(yàn)收

　　根據(jù)xx縣人民政府辦公室，開展的XX年法制工作考核的通知要求，監(jiān)督管理股認(rèn)真對照行政執(zhí)法工作考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐一落實(shí)，全面及時(shí)總結(jié)今年執(zhí)法工作成績，查找存在的問題和不足，通過向考核組匯報(bào)、查看檔案資料、單位硬件設(shè)施的完善、行政決策機(jī)制的落實(shí)以及有效的資金保障，得到了考核組的一致好評，使這次考核工作順利通過，圓滿完成執(zhí)法工作目標(biāo)任務(wù)。

　　(10)發(fā)表簡報(bào)及時(shí)，內(nèi)容豐富

　　監(jiān)督管理股一年來共發(fā)表旅游簡報(bào)5篇，通過簡報(bào)，能夠在第一時(shí)間及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的把旅*業(yè)信息傳送到領(lǐng)導(dǎo)手中，為旅*業(yè)工作人員互相了解情況、吸收經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、改進(jìn)工作以及領(lǐng)導(dǎo)決策、制定政策、指導(dǎo)工作等方面提供了重要的參考。

　　(11)臨時(shí)性工作認(rèn)真對待，圓滿完成

　　一是 xx豫西大峽谷召開的三門峽旅游協(xié)會(huì)第二屆代表大會(huì)，監(jiān)督管理股高度重視積極協(xié)助，認(rèn)真組織xx旅游協(xié)會(huì)會(huì)員召開會(huì)議，圓滿完成各項(xiàng)會(huì)議議程。 二是 監(jiān)督管理股負(fù)責(zé)組織轄區(qū)內(nèi)的旅行社、飯店和景區(qū)的預(yù)賽優(yōu)秀選手到三門峽參加了XX年度“游客在我心中”演講大賽決賽。 xx 參賽選手通過現(xiàn)場表演，充分展示了我縣 廣大旅游從業(yè)人員 的綜合水平和整體素質(zhì)。經(jīng)過評委們公開、公正、公平的精心評判，四名選手獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，為我縣旅游展現(xiàn)了良好的形象 。 三是 積極參與局創(chuàng)建精神文明單位工作，認(rèn)真完成試題答卷，并根據(jù)要求制定旅游局業(yè)務(wù)知識問答試題一套。 四是 配合市局對全縣導(dǎo)游員培訓(xùn)及導(dǎo)游證的年審工作。 五是 配合市局對飯店XX年，年審復(fù)合評定工作。 六是 對執(zhí)法證申報(bào)年審工作。 七是 配合規(guī)劃股制定雙胞胎漂流大賽方案并組織實(shí)施工作。 八是 監(jiān)督管理股負(fù)責(zé)組織縣局質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員，到三門峽參加了市旅游局舉辦的旅*政質(zhì)監(jiān)執(zhí)法培訓(xùn)。 九是 根據(jù)市、縣紀(jì)委監(jiān)察部門要求， 以 完成 行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)割接工作，新系統(tǒng)割接到移動(dòng)專網(wǎng)-全市電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)，電腦所需配置ip以測試聯(lián)通正常。 十是 上報(bào)旅*政審批及制定制作審批事項(xiàng)流程梳理表，旅游飯店、旅行社申報(bào)流程圖，編寫旅游相關(guān)的文件、通知、匯報(bào)、總結(jié)，以及其他一些工作等等。

　　二、工作中存在的問題和不足

　　(1)與相關(guān)職能部門之間的溝通、協(xié)調(diào)和聯(lián)系還有待于進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　(2)賓館的服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提升。

　　(3)對旅游從業(yè)人員培訓(xùn)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　(4)旅*政執(zhí)法力度不夠，執(zhí)法主體明確，但執(zhí)法過程中旅游企業(yè)桀驁不馴難管理，執(zhí)法難度比較大。目前執(zhí)法文書還不健全，下一步監(jiān)督管理股將完善執(zhí)法文書、執(zhí)法程序，以及罰沒票據(jù)的申報(bào)，加大執(zhí)法。

　　(5)希望學(xué)習(xí)借鑒，周邊兄弟縣市旅游監(jiān)督管理工作的經(jīng)驗(yàn)及方式方法，能夠更好的為xx旅游做貢獻(xiàn)。

　　(6)希望進(jìn)一步協(xié)調(diào)、協(xié)商 ，建立一種旅游成員單位聯(lián)合執(zhí)法長效機(jī)制(旅游旺季聯(lián)合執(zhí)法辦公室)，在監(jiān)督執(zhí)法過程中，對那些桀驁不馴難管理的旅游企業(yè)，從某些意識上讓他們知道，不是只有旅游主管部門在執(zhí)法，而是聯(lián)合執(zhí)法的一種震懾，為以后的監(jiān)督管理工作創(chuàng)造良好的執(zhí)法環(huán)境。

　　三、下半年工作打算，再接再厲、迎難而上圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)

　　隨著xx旅游業(yè)的不斷發(fā)展，在縣委縣政府確立的大旅游宏偉目標(biāo)動(dòng)力下，旅游局監(jiān)督管理股積極響應(yīng)縣委縣政府的號召，開拓思路，不斷創(chuàng)新， 按照市監(jiān)督管理部門的有關(guān)要求，圍繞實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)活縣的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對全縣旅*業(yè)的管理、檢查和監(jiān)督，使旅*業(yè)監(jiān)督管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。就做好明年監(jiān)督管理各項(xiàng)工作，做如下安排;

　　( 一)加強(qiáng)旅游安全管理，促進(jìn)旅游業(yè)健康有序快速發(fā)展

　　旅游安全工作關(guān)系到旅游業(yè)健康有序的發(fā)展，我們始終把旅游安全工作擺在第一位，牢固樹立“安全是旅游的生命線”的觀念，增強(qiáng)旅游安全防范意識。牢固樹立安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的觀念，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)， 確保無重大事故發(fā)生。

　　( 二)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量

　　在旅游接待服務(wù)中，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平直接關(guān)系到我縣旅游的信譽(yù)和效益。在新的一年里，我們將繼續(xù)在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的安排下，加強(qiáng)旅游飯店、景區(qū)、旅行社、農(nóng)家樂賓館等旅游從業(yè)人員培訓(xùn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升xx旅游形象，使每個(gè)員工都明確崗位規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，規(guī)范服務(wù)、細(xì)微服務(wù)、讓游客滿意、讓游客感動(dòng)，使我縣的旅游服務(wù)水平提升到一個(gè)新的臺階。

　　(三) 規(guī)范行業(yè)管理，整頓旅游市場秩序，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營

　　明年監(jiān)督管理股將不斷加大 旅游市場整頓力度， 以規(guī)范旅游市場秩序?yàn)橹攸c(diǎn)， 嚴(yán)厲打擊無證、無照非法經(jīng)營等嚴(yán)重?cái)_亂我縣旅游市場秩序的違法活動(dòng)， 保障旅游市場平穩(wěn)有序。

　　(四)強(qiáng)化投訴受理機(jī)制，降低旅游投訴率，切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益

　　xx作為全市重點(diǎn)旅游區(qū)，游客的利益高于一切，為保護(hù)游客的合法利益，解決游客遇到的糾紛，規(guī)范xx的游覽經(jīng)營秩序和良好氛圍，避免不良影響帶給xx旅游業(yè)乃至全市旅游業(yè)的損失，監(jiān)督管理股將逐步完善投訴處理機(jī)制。具體將作以下幾方面工作; 一是標(biāo)準(zhǔn)化管理。 配備專職人負(fù)責(zé)投訴受理工作，認(rèn)真填寫游客投訴登記表等相關(guān)表格，每季度將投訴受理情況向接口部門作以上報(bào)。對外公布投訴電話，投訴電話做到24小時(shí)接通。 二是效率化運(yùn)行。 在接到游客投訴后，投訴受理人員能在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，獲取第一手資料，根據(jù)取證，進(jìn)行調(diào)解或處罰，投訴案件的處理時(shí)限不超過48小時(shí)，意見反饋不超過一星期。 三是公正化執(zhí)法。 游客投訴最擔(dān)心的就是受理部門能否公正，監(jiān)督管理股工作人員從游客角度出發(fā)，無論是游客與游客，還是游客與旅游企業(yè)，亦或是游客與工作人員，一律一碗水端平，堅(jiān)持原則。不徇私情是投訴受理人員的基本工作原則，在堅(jiān)持這一原則下，是游客都能怨氣而來，滿意而去，游客滿意率達(dá)到100%。

　　( 五)營造良好的區(qū)域旅游環(huán)境

　　積極探索游客“引得來、留得下”的有效措施，在繼續(xù)做好行業(yè)管理各方面建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)旅游市場秩序管理，強(qiáng)化行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。加強(qiáng)對旅游市場的監(jiān)管，加強(qiáng)行業(yè)自律。抓好旅游企業(yè)精神文明創(chuàng)建工作,深入開展旅游品質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的環(huán)境吸引游客。

　　( 六) 努力完成局領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)及臨時(shí)性任務(wù)

　　總之，干一行、學(xué)一行、愛一行，在工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為xx的旅游事業(yè)添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量!

　　精選通用的XX年旅游監(jiān)督管理股工作總結(jié)范文

　　通用的攝影家協(xié)會(huì)工作總結(jié)

　　通用的工作總結(jié)(3)

　　激動(dòng)人心的XX年已經(jīng)過去，我會(huì)在市文聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市文體局、市文化館及各有關(guān)單位和企業(yè)的大力支持下，協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，充分調(diào)動(dòng)全會(huì)會(huì)員的積極性，按照XX年工作規(guī)劃，開創(chuàng)性的開展了一些工作，取得了可喜的成績。

　　現(xiàn)將一年工作匯報(bào)一、協(xié)會(huì)會(huì)務(wù)工作1、全年共開協(xié)會(huì)理事會(huì)及理事擴(kuò)大會(huì)議共6次，其中元月份的第一次會(huì)議邀請了市文聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)熊水芳、唐柱子、吳玉奇、張星波，市文體局局長朱玉喜、文化館書記楊振文等領(lǐng)導(dǎo)出席，會(huì)上總結(jié)了XX年協(xié)會(huì)工作，擬定了XX年工作方向及規(guī)劃。2、組織會(huì)員參加學(xué)術(shù)講座活動(dòng)2次。3、組織會(huì)員在本地區(qū)及外地采風(fēng)創(chuàng)作活動(dòng)30次以上。二、組織發(fā)展了一批新會(huì)員。XX年，我會(huì)共吸收新會(huì)員10名。新會(huì)員名單：黎寧、朱虹、楊廣泉、許躍翔、鐘勇、柴燚、趙愛蘭、李忠宏、劉建國、黃國成。三、活動(dòng)開展情況：1、元月1日，我會(huì)在才常廣場舉辦了朱志云、張柏立、袁懷德、陳國建、肖行敏、趙飛、伍艷輝七位同志的“黔東南民族風(fēng)情采風(fēng)展”共展出作品80多件，受到了觀眾的一致好評，觀眾人次約1萬。2、3月組織會(huì)員參加了由我會(huì)與高坪鎮(zhèn)政府聯(lián)合舉辦的《山水高評、美麗田園》的攝影比賽及展覽。先后組織會(huì)員6次到高坪各地創(chuàng)作，參加人次達(dá)58人次。此次活動(dòng)評委為：熊水芳、朱志云、羅文瀏、梁鵬及高坪鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)五人組成。我會(huì)王青獲一等獎(jiǎng)，謝小年、陳伏明獲二等獎(jiǎng)、肖行敏、熊劍、張常榮獲三等獎(jiǎng)，另有十多名會(huì)員獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。并于3月18日攝影展在高坪鎮(zhèn)的“山水高坪、美麗家園”系列活動(dòng)中展出。瀏陽日報(bào)也于3月13日14版全版刊登了獲獎(jiǎng)作品照片。3、3月27日，我會(huì)十多名會(huì)員赴江西婺源采風(fēng)一次。4、3月30日晚，組織10位會(huì)員赴長沙楓林賓館參加了由中國攝影家協(xié)會(huì)組委書記，攝影師李光前的專業(yè)講座。5、3月初，我會(huì)與市總工會(huì)聯(lián)合主辦了“瀏陽當(dāng)代職業(yè)女性風(fēng)采”攝影大賽，評委為：張星波、陳伯清、朱志云、梁鵬、羅文瀏。肖行敏獲一等獎(jiǎng)，湯遠(yuǎn)志、歐陽新宇獲二等獎(jiǎng)，李柱、陳伏明、袁柏平獲三等獎(jiǎng)，另有15位同志分別獲優(yōu)秀獎(jiǎng)和入選獎(jiǎng)，瀏陽日報(bào)3月10日第8版全版刊登了“瀏陽當(dāng)代職業(yè)女性風(fēng)采”部份獲獎(jiǎng)?wù)掌?、4月份(10號)—9月，我會(huì)與大瑤鎮(zhèn)人民政府聯(lián)合舉辦“走進(jìn)大瑤，情系新農(nóng)村”攝影大賽。從4月10日到大瑤參加啟動(dòng)儀式到9月份，協(xié)會(huì)共組織了8批次會(huì)員赴大瑤進(jìn)行創(chuàng)作采風(fēng)，人次達(dá)65人次以上。比賽評委為：羅文瀏、肖行敏、趙飛、黎玉立(大瑤鎮(zhèn)黨委副書記)4人組成。袁柏平獲一等獎(jiǎng)，羅柳、陳伏明獲二等獎(jiǎng)，朱志云、謝小年、梁鵬獲三等獎(jiǎng)，另外35人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)和入選獎(jiǎng)。并如期參加了大瑤鎮(zhèn)9月底召開的發(fā)獎(jiǎng)儀式。7、5月份我會(huì)重點(diǎn)組織了大圍山采風(fēng)活動(dòng)及參與瀏陽國際煙花節(jié)的采風(fēng)。①從4月26日至5月29日，我會(huì)先后組織會(huì)員9批次去大圍山，2批次去石柱峰采風(fēng)創(chuàng)作，參加人次80人左右，求職簡歷模版并在七星山莊開理事擴(kuò)大會(huì)一次。②5月份，我市花炮節(jié)期間80%的會(huì)員參與了“群眾藝術(shù)大*”、“國際花炮藝術(shù)作品展”、“開幕式”、“焰火比賽”等系列活動(dòng)的拍攝。并與美、日、臺、加拿大等國煙花攝影大師一起開展了藝術(shù)講座活動(dòng)。8、7月份與我市聯(lián)邦房地產(chǎn)投資開發(fā)有限公司聯(lián)合主辦了“我的香山，我的家”的主題攝影大賽?；顒?dòng)從發(fā)起至展出約二個(gè)月時(shí)間，我會(huì)城區(qū)會(huì)員100%由早、晚進(jìn)行創(chuàng)作，共評出三個(gè)一等獎(jiǎng)，6個(gè)二等獎(jiǎng)，18個(gè)三等獎(jiǎng)，32個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。評委為：朱志云、羅柳、梁鵬及聯(lián)辦單位負(fù)責(zé)人?；顒?dòng)于9月4日在“人人樂購物廣場”舉辦了為期三天的作品展覽，共展出攝影作品60幅，觀眾人次約1萬。9、9月份我會(huì)參與和組織活很多，分?jǐn)ⅱ俜e極配合市政府、市委宣傳部、市文體局主辦的“60年風(fēng)雨之路大型文學(xué)藝術(shù)成果展覽”組織6個(gè)板面和各類資料圖片，并保證了如質(zhì)安按期完成任務(wù)。②組織會(huì)員選送作品，參加湖南省藝術(shù)節(jié)攝影展，省xx屆攝影藝術(shù)作品聯(lián)展，并取得了十分喜人的成績。湖南省藝術(shù)節(jié)攝影類我會(huì)羅文瀏、肖行敏的作品《小巷喜事》、《博》分別獲老年組金獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)，黎寧的《快樂的鄉(xiāng)里伢》獲少兒組銀獎(jiǎng);湖南省xx屆攝影藝術(shù)展我會(huì)羅文瀏同志三幅作品《小巷喜事》、《覓》、《惑》分獲紀(jì)實(shí)類金獎(jiǎng)，優(yōu)秀獎(jiǎng)入選，梁鵬同志一幅《禱福汶川》獲入選。可以說是首次在省級大獎(jiǎng)獲二金一銀一銅的佳績。另外，省藝術(shù)節(jié)獲獎(jiǎng)攝影作品在長沙市也是金、銀、銅獎(jiǎng)。③我會(huì)羅文瀏、梁鵬的攝影作品《小巷喜事》、《生命》獲長沙市總工會(huì)舉辦的職工風(fēng)采美術(shù)書法攝影比賽一等獎(jiǎng)，肖行敏獲二等獎(jiǎng)，朱志云獲三等獎(jiǎng)，并在長沙市總工會(huì)首屆職工攝影書法美術(shù)作品畫冊刊出。于XX年8月在工會(huì)報(bào)刊出。④組織會(huì)員觀看并拍攝省藝術(shù)節(jié)在瀏演出的4場文藝演出，組織二批會(huì)員觀看省藝術(shù)節(jié)美術(shù)、書法攝影展覽。⑤9比次組織會(huì)員進(jìn)行長沙市政府舉辦的“新農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村、新農(nóng)民”攝影比賽創(chuàng)作采風(fēng)活動(dòng)，分別到了大瑤、沿溪、大圍、柏加等地創(chuàng)作，參加人次60人。由如活動(dòng)組織得力，我會(huì)在長沙市“新農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村、新農(nóng)民”攝影大賽共有15幅作品入圍獲獎(jiǎng)，理事肖行敏、袁柏平兩人各獲三等獎(jiǎng)，朱志云、羅文瀏、梁鵬、謝小年、陳伏明、左瓊、黎寧獲多幅優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中有13幅(組)作品已收入由“****長沙市委員會(huì)、長沙市人民政府、長沙市人民政府農(nóng)村工作辦公室、長沙市攝影家協(xié)會(huì)”聯(lián)合編印的“希望的田野—長沙市‘新農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村、新農(nóng)民’攝影大賽獲獎(jiǎng)作品集”。是我會(huì)在長沙市入刊人數(shù)及作品最多的一次，特別值得一提的是我會(huì)女會(huì)員左瓊同志從影時(shí)間不長，在短時(shí)期內(nèi)其作品獲長沙市級優(yōu)秀獎(jiǎng)并刊出，實(shí)實(shí)可喜可賀。

　　通用的攝影家協(xié)會(huì)XX年終工作總結(jié)范文

　　12月通用的學(xué)院黨建工作總結(jié)范文

　　通用的工作總結(jié)(4)

　　XX年是中國共產(chǎn)黨建黨90周年，是“xx”開局之年。在校黨委組織部和學(xué)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在全體學(xué)生黨建干部的努力工作下，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生黨總支部委員會(huì)全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和兩會(huì)精神;并結(jié)合我院實(shí)際，開展系列主題教育實(shí)踐活動(dòng)，為隆重紀(jì)念黨的90華誕，全面回顧黨的奮斗歷史，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風(fēng)，進(jìn)一步激發(fā)全院學(xué)生熱愛黨、熱愛祖國和人民的真摯感情，樹立堅(jiān)定的共產(chǎn)主義信念，構(gòu)筑全院師生的精神大廈，拓展黨員服務(wù)，提高黨建工作水平，取得了可喜的成績。

　　現(xiàn)將XX—XX第一學(xué)期經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生黨總支部委員會(huì)具體工作總結(jié)

　　一、不斷完善組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　按照有關(guān)文件精神，建立了經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生黨總支部委員會(huì)，選舉產(chǎn)生了總支委員;學(xué)生總支下設(shè)8個(gè)學(xué)生黨支部，完成了對支部干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　二、 進(jìn)一步夯實(shí)組織網(wǎng)絡(luò)。

　　在本學(xué)期，圓滿的完成了黨員發(fā)展、預(yù)備黨員半年考察、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。我們組織了黨建工作負(fù)責(zé)老師和學(xué)生黨員干部學(xué)習(xí)有關(guān)黨員發(fā)展工作的新規(guī)定、新措施，并落實(shí)了黨員發(fā)展培養(yǎng)聯(lián)系人制度、黨員發(fā)展函調(diào)制度、黨員發(fā)展質(zhì)量目標(biāo)管理等三項(xiàng)制度，保證了黨員發(fā)展質(zhì)量。如今，我院已有300名學(xué)生黨員，成為我院黨建發(fā)展的強(qiáng)有力支柱。

　　三、注重理論學(xué)習(xí)，提高理論水平，創(chuàng)新性的提升了黨性修養(yǎng)體系。

　　在業(yè)已具備的黨員理論學(xué)習(xí)的平臺基礎(chǔ)之上，努力拓深、拓新，進(jìn)一步開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”黨支部工作。一是繼續(xù)做實(shí)、做精傳統(tǒng)性工作，主要包括黨員定期理論學(xué)習(xí)、黨員日記制度、黨員骨干業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、黨員理論考核制度;二是積極探索了新的模式，包括開展黨員讀書活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)管理學(xué)院學(xué)生黨員理論研究會(huì)(將之打造成為學(xué)生黨員理論學(xué)習(xí)的先鋒組織和學(xué)生黨建工作調(diào)研與創(chuàng)新的智囊型組織)。

　　四、圓滿完成分黨校普及班和提高班的工作。

　　在普及班中繼承性的實(shí)行“選課制”和“小班授課制”，并依據(jù)“黨校學(xué)員質(zhì)量指標(biāo)”進(jìn)一步完善了普及班學(xué)員考核制度;提高班繼續(xù)對預(yù)備黨員進(jìn)行針對性的培訓(xùn)，細(xì)化了轉(zhuǎn)正考核制度。我院學(xué)生黨總支委員會(huì)分黨校成功申報(bào)了校級先進(jìn)黨校。

　　五、 完善下班黨員制度，明確職責(zé)，樹立榜樣。

　　我院定期對下班黨員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，并深入所下班級了解黨員同志的工作情況，搜集群眾反饋的意見并做出相應(yīng)改正，于學(xué)期末評選出優(yōu)秀的下班黨員，成為全院學(xué)生的榜樣。

　　六、強(qiáng)化服務(wù)精神，落實(shí)黨員素質(zhì)提升工程，開展云霞山環(huán)保志愿活動(dòng)。

　　“一季一行”的學(xué)生黨員公益活動(dòng)是我院黨建工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，開展“樹旗幟，立標(biāo)桿”學(xué)生黨員云霞山文明環(huán)保志愿工程是為了進(jìn)一步繼承黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，深入開展黨員“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，維護(hù)美麗云霞山的和諧狀態(tài)，進(jìn)一步推進(jìn)我校生態(tài)示范區(qū)的建立，喚起黨員參與環(huán)保事業(yè)的積極性，踐行全民科學(xué)發(fā)展觀的核心理念。

　　七、深入學(xué)習(xí)兩會(huì)精神，提高經(jīng)管學(xué)院大學(xué)生黨員的先進(jìn)性教育，加強(qiáng)科學(xué)理論與實(shí)際的聯(lián)系。

　　為了迎接中國共產(chǎn)黨90歲華誕，號召廣大同志學(xué)習(xí)黨的科學(xué)理論及先進(jìn)文化，提高黨員的黨性修養(yǎng)與思想覺悟，進(jìn)一步學(xué)習(xí)兩會(huì)精神，我院學(xué)生黨總支舉辦以“紅色記憶”為主題的黨性知識競賽和以閃閃紅心獻(xiàn)給黨”主題征文活動(dòng)。并要求各學(xué)生黨支部定期召開黨會(huì)，針對大學(xué)生現(xiàn)狀分別開展特色調(diào)研，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。取得了良好的效果。

　　八、創(chuàng)建“黨員示范寢室”，明確寢室信息員

　　為了更好地促進(jìn)寢室文化建設(shè)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，使其在全院各寢室中起到帶頭作用，提高我院寢室的文明素養(yǎng)，特開展創(chuàng)建“黨員示范寢室”活動(dòng)，并于學(xué)期末評選出優(yōu)秀示范寢室。

　　九、通過網(wǎng)絡(luò)平臺，完善黨建博客。

　　針對院校網(wǎng)絡(luò)化程度較高的特點(diǎn)，我院充分利用網(wǎng)絡(luò)教育載體，開展創(chuàng)建“經(jīng)管學(xué)院黨建博客”網(wǎng)站，利用黨建博客展示我院生動(dòng)豐富的黨組織活動(dòng)圖片、直播真實(shí)感人的黨的先進(jìn)人物報(bào)告錄像，加大黨員先進(jìn)事跡宣傳力度，發(fā)揮大學(xué)生黨員的輻射作用，范圍地影響和帶動(dòng)廣大學(xué)生樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信仰。

　　十、七一表彰圓滿落幕。

　　通過“七一表彰”活動(dòng)，表彰在黨組織中優(yōu)秀的黨員同志以及黨組織，在全院黨員同志中樹立起良好的榜樣，并在全院學(xué)生中體現(xiàn)學(xué)生黨員的模范帶頭作用，為我院的黨建工作做一個(gè)全面的總結(jié)。

　　十一、繼續(xù)加強(qiáng)與關(guān)工委的聯(lián)系，充分發(fā)揮了關(guān)工委對學(xué)生黨建工作的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。我們在黨建方面做了一些 工作，取得了一些成績，保持了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定，保證了黨的方針、政策的貫徹落實(shí)，認(rèn)真做好了各項(xiàng)工作，開創(chuàng)了我院校黨建工作的新局面，今后，我們將以更加昂揚(yáng)的斗志，更加科學(xué)的態(tài)度，更加扎實(shí)的作風(fēng)，統(tǒng)一思想，增強(qiáng)政治意識，責(zé)任意識和大局意識，發(fā)揮黨組織政治核心作用，把學(xué)院的學(xué)生黨建工作做得更好、更實(shí)、更活、更深。更加牢牢的把握學(xué)生黨建工作的前進(jìn)方向，注入學(xué)生黨建工作新的活力和無窮生機(jī)，使其在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的偉業(yè)中扮演愈發(fā)重要的角色。