公司出差人員工作總結(jié)范文5篇示例
經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們。一起來(lái)看看公司出差人員工作總結(jié)范文5篇示例，希望能幫助到大家!
公司出差人員工作總結(jié)1
一.出差地點(diǎn)
湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開(kāi)區(qū)。
二.出差時(shí)間
__.11.30——__.12.14
三.出差目的
調(diào)查了解常德市場(chǎng)政府環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購(gòu)權(quán)重關(guān)系，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)機(jī)會(huì);調(diào)查拜訪下級(jí)貿(mào)易商。
四.出差行程
11.30——12.06與武陵區(qū)向磊向總(電話18670669220)了解了常德市場(chǎng)的相關(guān)信息，并達(dá)成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會(huì)與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總(電話13973608236)見(jiàn)面磋商。蘇總把前段時(shí)間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項(xiàng)目順利接下來(lái)。該人對(duì)我公司的產(chǎn)品十分感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共27個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，其中新修的8個(gè)，具備垃圾壓縮功能。其他19個(gè)不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉(zhuǎn)站將要進(jìn)行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車效率低下，所以只能每100米配給一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，基本上拖運(yùn)幾車?yán)筒畈欢嘁徽爝^(guò)去了。所以據(jù)了解環(huán)衛(wèi)局(夏玉梅0736-7714858)有想過(guò)要配備電動(dòng)垃圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場(chǎng)情景常德今年垃圾桶及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用共4800萬(wàn)，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結(jié)束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價(jià)格1.63元。
12.07-12.13從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任(13511143375)處得知鼎城區(qū)今年預(yù)算總費(fèi)用6580萬(wàn)元。此刻鼎城區(qū)及德山開(kāi)發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經(jīng)開(kāi)始試用一批三輪電動(dòng)垃圾收集車，具體費(fèi)用不詳，如果試用適宜的話明年會(huì)很多采購(gòu)。跟進(jìn)蘇總需要的三輪垃圾手推車，蘇總表示我們的價(jià)格偏高，他拿相同規(guī)格的價(jià)格都是700--900元，質(zhì)量也有保障。然后說(shuō)到武陵區(qū)十多個(gè)老垃圾站要進(jìn)行重建的事，蘇總表示項(xiàng)目一有風(fēng)聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的秦吉權(quán)秦總(13875021628)面談，秦總公司拿下過(guò)鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗(yàn)證武陵區(qū)這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉(zhuǎn)站的計(jì)劃，基本上這些項(xiàng)目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內(nèi)部操作了，然后都是自我注冊(cè)的幾家公司一齊圍標(biāo)。秦總拿貨的價(jià)格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨120元左右。并且據(jù)了解常德市審計(jì)局和財(cái)政局對(duì)于環(huán)衛(wèi)材料的價(jià)錢審計(jì)的很嚴(yán)格，價(jià)格高的話他們就不好經(jīng)過(guò)審計(jì)。找了常德恒大集團(tuán)采購(gòu)部的朋友，說(shuō)起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項(xiàng)目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因?yàn)楹愦笞罱顿Y1800億搞?；◢u和恒大人壽后缺錢，基本上會(huì)拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情景。該垃圾
焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達(dá)900噸，可是每一天從各地區(qū)運(yùn)來(lái)的垃圾一般僅有670噸上下，經(jīng)常是一天工作一天休息，運(yùn)營(yíng)商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每一天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補(bǔ)貼，具體數(shù)額沒(méi)問(wèn)出來(lái)。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲(chǔ)垃圾都是用的鐵質(zhì)活動(dòng)垃圾中轉(zhuǎn)箱，然后用垃圾中轉(zhuǎn)車將垃圾倒入車內(nèi)。每個(gè)鎮(zhèn)上有垃圾車一臺(tái)，小鎮(zhèn)每日一次來(lái)回;大的鎮(zhèn)子一日兩次，春節(jié)加一趟車。目前了解的情景來(lái)看，除了市區(qū)有幾個(gè)可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站外，其他地方都沒(méi)配備。據(jù)環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹，目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項(xiàng)目剛結(jié)束，已經(jīng)有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作，想要拿下市區(qū)所有的可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目，規(guī)模有預(yù)估是1.5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司陳總(13378068999)，陳總拿下了步行街垃圾箱的項(xiàng)目，基本上是10幾米拜訪兩個(gè)垃圾箱。
五.出差感想及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下一步計(jì)劃
本次出差發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)容量很大，并且很多人都對(duì)固廢處理現(xiàn)狀不滿意，經(jīng)過(guò)交流對(duì)我公司的一些理念十分期待。目前在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時(shí)間比較短，能摸到和了解的情景都是比較表面的東西。并且有些下游公司老板經(jīng)常是一個(gè)人注冊(cè)幾個(gè)公司，想找這些公司卻也沒(méi)資料可查。
下一步工作計(jì)劃把重點(diǎn)放在著重摸清梳理政府機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購(gòu)權(quán)重關(guān)系，找準(zhǔn)關(guān)鍵人，了解更準(zhǔn)確的項(xiàng)目機(jī)會(huì)及投資運(yùn)營(yíng)結(jié)款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開(kāi)展，針對(duì)物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運(yùn)營(yíng)做好工作。最終是開(kāi)發(fā)好當(dāng)?shù)叵掠钨Q(mào)易商，經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)渠道來(lái)擴(kuò)充及擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及品牌知名度。
公司出差人員工作總結(jié)2
出差人：時(shí)間：__年7月4日～7日，共計(jì)3日
區(qū)域:湖南省
(一)基本情景：
經(jīng)過(guò)三天對(duì)湖南長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的長(zhǎng)沙、衡陽(yáng)、邵陽(yáng)這三個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開(kāi)發(fā)了三家意向客戶，如下：
第一家是長(zhǎng)沙的公司首次同意上我司的全系列l(wèi)ed燈具產(chǎn)品，此客戶主要是以家裝及工程為主，并且在長(zhǎng)沙市場(chǎng)也有必須的知名度，同時(shí)也有自我的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同;
第二家是衡陽(yáng)的公司，此客戶是家較有實(shí)力的客戶，有自我的銷售團(tuán)隊(duì)，老板對(duì)led燈具市場(chǎng)也是十分看好，此客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支持也比較看重，由于此客戶沒(méi)有做過(guò)led燈具，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對(duì)此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占領(lǐng)了整個(gè)衡陽(yáng)led燈具市場(chǎng)
第三家是邵陽(yáng)的總代理，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽(yáng)建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營(yíng)理念，只做質(zhì)量有保障的產(chǎn)品，價(jià)格不是很看重，目前此客戶銷售的led產(chǎn)品有長(zhǎng)方、富迪，但此客戶對(duì)他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)銷售的led產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，后期此客戶會(huì)把led燈具的所有系列全上，包括吸頂燈、平板燈、等等。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為打開(kāi)市場(chǎng)的一個(gè)重要砝碼。
對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的銷售瓶頸，很多客戶認(rèn)為他們要合作首先研究的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實(shí)力，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為僅有與有實(shí)力的廠家合作，他們的生意才會(huì)有保障，才會(huì)走的更遠(yuǎn)，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠家的銷售支持力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶足夠的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶能夠帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)空間的同時(shí)做好市場(chǎng)保護(hù)工作，減小其銷售難度，這樣一來(lái)，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。
對(duì)于這次個(gè)人的成績(jī)來(lái)說(shuō)，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，
了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)出部分意向客戶。我覺(jué)得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果，分析原因主要有前期準(zhǔn)備工作十分不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊(cè)都沒(méi)能帶，等等問(wèn)題;
(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：
對(duì)于我走訪過(guò)的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于部分小廠家品牌的價(jià)格便宜、市場(chǎng)管控差、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，經(jīng)過(guò)這幾天對(duì)內(nèi)地市場(chǎng)的走訪，個(gè)人認(rèn)為，此刻是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨际袌?chǎng)最好時(shí)機(jī)，很多l(xiāng)ed廠家都在爭(zhēng)搶內(nèi)地led燈具市場(chǎng)，反之，很多客戶也正在進(jìn)取尋找好的廠家、好的品牌賺取led的第一桶金;我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、利潤(rùn)空間、市場(chǎng)支持等等，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的進(jìn)取性。
1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來(lái)講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來(lái)看，只能說(shuō)是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無(wú)法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶跟我說(shuō)，產(chǎn)品本身是能夠的，可是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過(guò)程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒(méi)有一個(gè)新開(kāi)始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒(méi)有可比性。
2、產(chǎn)品定位：針對(duì)目前市場(chǎng)上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位，
所以有很多客戶會(huì)用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去確定其他品牌，那么我期望，既然客戶用這種方法來(lái)選擇合作的品牌，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)保留其現(xiàn)有的長(zhǎng)處，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺(jué)產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺(jué)，既然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!
在那里我要提出一點(diǎn)提議，目前我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度跟不上，很多客戶如果要合作就會(huì)所有的led燈系列全部都上，產(chǎn)品畫冊(cè)一拖在拖，目前內(nèi)地市場(chǎng)是開(kāi)發(fā)最好時(shí)機(jī)，而我們的銷售團(tuán)隊(duì)組建也不到位，這些問(wèn)題將嚴(yán)重制約市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)度及丟失內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。
4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策幾乎沒(méi)有，我覺(jué)得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無(wú)論經(jīng)過(guò)任何形式，任何方法，都應(yīng)當(dāng)勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒(méi)有政策支持這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會(huì)慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，
認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度十分低，，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來(lái)，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，再?gòu)倪@些客戶資源中挑一家能夠控制的省級(jí)代理商。
下一步的計(jì)劃，我個(gè)人認(rèn)為開(kāi)發(fā)內(nèi)地市場(chǎng)迫在眉睫，內(nèi)地市場(chǎng)如此刻不加
大力度去開(kāi)發(fā)將來(lái)我們所面臨的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，異常是有實(shí)力的客戶正在考察尋找有實(shí)力的led廠家合作，這些客戶對(duì)led燈具的前景也十分有信心，此刻我們要加大力度把內(nèi)地城市逐個(gè)擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營(yíng)情景，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可，然后才開(kāi)發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問(wèn)題就是我們的前期準(zhǔn)備十分不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷商喜歡的是廠家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、利潤(rùn)空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過(guò)得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們。
公司出差人員工作總結(jié)3
這是進(jìn)公司以來(lái)的第一次出差，來(lái)公司的時(shí)間不長(zhǎng)，有很多東西都還沒(méi)有學(xué)會(huì)，學(xué)好。突如其來(lái)的告訴我要出差，老實(shí)說(shuō)很有點(diǎn)措手不及。出去之前心里也沒(méi)底，很怕自我上的不好會(huì)影響到公司.可是我比較幸運(yùn)的是，整個(gè)出差的行程都是有carrie帶著我的，跟她在一齊，我的擔(dān)心就少了很對(duì)。我不用一個(gè)人應(yīng)對(duì)很多事情，也算是一種安慰。她很照顧、體諒我。很有親和力，好相處。我們?cè)诹x烏出差了五天，前兩天我都是在看她上課，自我就在旁邊做做記錄。第三天的時(shí)候，carrie讓我上了示范課，第一次很緊張，但之后再應(yīng)對(duì)小朋友和教師就坦然了，要改善的地方是自我上課的時(shí)候時(shí)間沒(méi)有把握好，一些技巧方面的問(wèn)題還不是很熟悉，課上的時(shí)間不夠長(zhǎng)，氣場(chǎng)也不強(qiáng)，課堂指令用的不多，中文太多等等。
之后在南京呆了四天，最大的感受就是話說(shuō)的太少，與代理商的溝通不多，表現(xiàn)的還是太過(guò)于稚嫩，不太善于和陌生人溝通。有些放不開(kāi)。上了兩節(jié)hkc的示范課，操作的講課都一般，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)知，了解，課時(shí)的講解等方面還要學(xué)，基礎(chǔ)知識(shí)也不牢固。記憶力太差，很多事情容易忘。比如說(shuō)園所的人數(shù)，使用教材的情景，一些細(xì)節(jié)問(wèn)題不夠留意，不都細(xì)心。出去看課的機(jī)會(huì)比較多，感覺(jué)在公司和在外面的情景是不一樣的，在外面更能鍛煉一個(gè)人的綜合素質(zhì)，有很多突發(fā)情景都是在公司遇不到的，以及與園長(zhǎng)、代理商的溝通都是一門很深的學(xué)問(wèn)，自我還要學(xué)的還有很多很多。
我是6月11號(hào)到15號(hào)在義烏出差，主要是對(duì)一些新園推廣HK，還有個(gè)別使用園做培訓(xùn)，我主要是在旁邊協(xié)助余巧妮。在新園的推廣中，我總結(jié)了一下問(wèn)題，主要是在出發(fā)是要和代理商做好溝通，詢問(wèn)園所的使用情景，以及園所的師資力量，水平等。去了園所要跟園長(zhǎng)詢問(wèn)教師的英文水平，小孩子有沒(méi)有英語(yǔ)基礎(chǔ)，接觸過(guò)英文課沒(méi)有，之前使用的是什么教材，以及園所大概小朋友的年齡段。然后是和教師及園長(zhǎng)大概講解一下我們的教材資料和特色。在講的過(guò)程中還不能太平淡，要有頓挫點(diǎn)，多拋給園長(zhǎng)和教師問(wèn)題，讓他們也參與其中。不能太過(guò)于生硬。要幽默些。在這一塊，我覺(jué)得自我了解的不夠，包括有時(shí)候園長(zhǎng)會(huì)說(shuō)一些國(guó)家的規(guī)定上的五大課程都還不清楚，有被園長(zhǎng)提出說(shuō)我年齡很少。在跟教師的培訓(xùn)中，我記得有一次是我上的示范課，課后教師讓我給她總結(jié)一下手指游戲的玩法，我當(dāng)時(shí)就慌了，還好之后是巧妮給那個(gè)教師做的整合，回來(lái)后，我覺(jué)得自我應(yīng)當(dāng)把這些類似warm-up，歌曲游戲，手指游戲，課堂指令。這些整合類的東西做一個(gè)整合，以免以后有教師提出來(lái)自我不會(huì)。之后我們是16號(hào)到的南京，在南京呆了四天，主要是做hkc的推廣，上了兩節(jié)示范課，小朋友上課的進(jìn)取性很高，可是在上的途中小孩子很容易被動(dòng)畫上的畫面吸引，課
堂氣氛太過(guò)了。
自我對(duì)小孩子的掌控本事還是不夠，家長(zhǎng)有些在旁邊看的，可是感覺(jué)家長(zhǎng)都不怎樣說(shuō)話，也沒(méi)有提出什么問(wèn)題，聽(tīng)完課之后就走了。園長(zhǎng)覺(jué)得機(jī)器是還不錯(cuò)，可是會(huì)擔(dān)心長(zhǎng)時(shí)間看，會(huì)影響小孩子的視力，還有就是課件的資料會(huì)比較感興趣，問(wèn)的比較多，對(duì)有些園長(zhǎng)有些擔(dān)心想家長(zhǎng)收費(fèi)這一塊提不上去。南京的高端園所比較多，有些教師會(huì)對(duì)hkc有點(diǎn)挑剔，覺(jué)得自我的園所不需要。另外。一些公立園所是根本不讓進(jìn)的，沒(méi)有機(jī)會(huì)向她們推我們的東西。跟carrie出差的這十天中，從她身上也看到了很多自我不具備的優(yōu)點(diǎn)，我要多學(xué)習(xí)她做事情的仔細(xì)認(rèn)真，她上示范課活力四射，做事說(shuō)話都很到位，上的課小朋友課堂氣氛很活躍，簡(jiǎn)單易懂。個(gè)性很好，住在代理商家里會(huì)主動(dòng)給我和數(shù)學(xué)教師做飯吃，無(wú)論是在園長(zhǎng)還是在代理商面前都很健談，都很喜歡他期望她再來(lái)，能夠站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。我覺(jué)得這份工作是一個(gè)很鍛煉人的工作，期望自我以后能一點(diǎn)點(diǎn)改正，做到很好。
公司出差人員工作總結(jié)4
過(guò)去的一年，出差較多。由緊張到坦然，由焦慮到安逸，幾個(gè)月的時(shí)間算是勉強(qiáng)的堅(jiān)持下來(lái)了。到有些心得，胡亂記記。
1、現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)境的搭建，工程人員必須要提前做好準(zhǔn)備。
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。異常是像我這樣的一開(kāi)始就缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程人員，最好能在出發(fā)前能在自我的機(jī)器上頭對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境做一個(gè)模擬的搭建。這個(gè)搭建過(guò)程，不是說(shuō)跟現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境搭建的一模一樣，也不是說(shuō)必須將環(huán)境完好的搭建下來(lái)，由于自我機(jī)器配置有限，這樣也是不可能的(如果公司有條件能夠供給服務(wù)器進(jìn)行搭建最好)。我們需要做的是在這個(gè)過(guò)程中對(duì)一些知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行提前的熟悉，例如系統(tǒng)的安裝配置，數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝配置，tomcat的應(yīng)用，集群的部署等。在這個(gè)過(guò)程中，我們要盡量的找到自我薄弱的地方，然后找到相關(guān)資料學(xué)習(xí)加固。
2、出差前，準(zhǔn)備好相關(guān)工具，系統(tǒng)安裝介質(zhì)，各種測(cè)試工具等。
對(duì)于工程人員，要盡可能多的了解各種工具的使用，如snmp工具，corba測(cè)試工具等。這個(gè)需要在平時(shí)積累。對(duì)于外省的項(xiàng)目，工程人員在出發(fā)前，要準(zhǔn)備好需要使用的工具安裝介質(zhì)。對(duì)于系統(tǒng)安裝盤，數(shù)據(jù)庫(kù)安裝盤，若用戶已購(gòu)買正版軟件，這些東西用戶應(yīng)當(dāng)具備。但我國(guó)很多企業(yè)沒(méi)有正版意識(shí)，所以我們?cè)诔霾钋案鞣N安裝光盤務(wù)必要帶齊。即使沒(méi)有光盤，鏡像文件也必須要具備。例如，例如在蘇州出差過(guò)程中，計(jì)劃系統(tǒng)用rhel5.5，但服務(wù)器廠家說(shuō)dellR720的磁陣不能識(shí)別rhel5.5，需要用rhel5.8以上。幸好我的機(jī)器上頭具備大部分rhel版本系統(tǒng)，臨時(shí)刻錄解決問(wèn)題。
另外，最好是多帶幾臺(tái)筆記本電腦。方便公司研發(fā)同事遠(yuǎn)程連接過(guò)來(lái)。
3、工程人員必須要善于記錄實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，最好有個(gè)做筆記的工具。
這是我工作以來(lái)養(yǎng)成的一個(gè)好習(xí)慣。找一個(gè)好的做筆記工具，平時(shí)的一些學(xué)習(xí)筆記，工作事項(xiàng)，進(jìn)行分類記錄。很多技術(shù)的東西，做了一遍后，一段時(shí)間后就會(huì)生疏。平時(shí)多記錄，在工作的時(shí)候，能夠提高效率，異常是在沒(méi)有外網(wǎng)的情景下。人生就是慢慢積累沉淀的過(guò)程，各方各面，別靠記憶力，靠一個(gè)好的做筆記工具，呵呵。當(dāng)然，做筆記也要講求方法，這一點(diǎn)是我要加強(qiáng)。
4、對(duì)于不熟悉的技能知識(shí)，在必須時(shí)間還不能解決的話，必須要及時(shí)的與人溝通，尋求解決方法，先做好工作，再探究技術(shù)問(wèn)題。
對(duì)于工程實(shí)施維護(hù)人員，需要盡可能的擴(kuò)寬知識(shí)面，盡可能掌握多的技術(shù)本事。在IT行業(yè)，那多于牛毛的技術(shù)，對(duì)于初出者來(lái)說(shuō)，常常是增加了廣度，卻缺乏了深度。所以，我們?cè)诠こ虒?shí)施過(guò)程常常會(huì)遇到苦難或者模棱兩可的問(wèn)題。應(yīng)對(duì)這種情景，首先要堅(jiān)持一顆淡定的心態(tài)。不能鉆牛角尖的耗在不熟悉的技術(shù)問(wèn)題上頭，最重要的先想辦法解決問(wèn)題，保證工程進(jìn)度。解決的辦法就是與懂得該技術(shù)的同事溝通，協(xié)助解決。另外，工程人員還要清楚什么問(wèn)題找什么人。這一點(diǎn)可能需要項(xiàng)目經(jīng)理提前協(xié)調(diào)好。
5、接口程序問(wèn)題多。
接口程序版本的問(wèn)題，我覺(jué)得是一個(gè)很大的問(wèn)題。測(cè)試人員發(fā)過(guò)來(lái)的程序，常常運(yùn)行報(bào)錯(cuò)，讓研發(fā)同事看了后，發(fā)現(xiàn)是程序版本發(fā)錯(cuò)了。但有時(shí)候發(fā)過(guò)來(lái)的正確版本的程序，程序也無(wú)法正常運(yùn)行。程序出了問(wèn)題，若工程人員找研發(fā)人員修改、調(diào)試程序，程序修改正常后，其版本則又與公司版本不一致，若以后用到其他項(xiàng)目還會(huì)有同樣的問(wèn)題。若工程人員找測(cè)試人員反饋問(wèn)題，再由測(cè)試人員反饋給研發(fā)人員，這個(gè)過(guò)程能夠控制版本的一致性，可是解決問(wèn)題周期較長(zhǎng)。對(duì)于像蘇州這樣很急的項(xiàng)目，這樣勢(shì)必拖延工期。但從公司產(chǎn)品化進(jìn)程角度講，后一種方法比前一種好。要保證質(zhì)量，需要時(shí)間保證。
對(duì)于已經(jīng)連接過(guò)的接口程序或者連接很多的程序，工程人員要盡量做到高效完成。對(duì)于沒(méi)有接過(guò)的程序，有問(wèn)題要即使反饋給接口研發(fā)。對(duì)外省項(xiàng)目，如果有新開(kāi)發(fā)的程序(如，蘇廣的機(jī)頂盒相關(guān)程序)，最好是能派研發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)發(fā)測(cè)試。
6、程序升級(jí)，功能驗(yàn)證問(wèn)題
程序的升級(jí)，功能驗(yàn)證主要說(shuō)的事界面升級(jí)的問(wèn)題。由于是產(chǎn)品化的東西，所以常常在升級(jí)完后會(huì)有很多剩余的功能鍵，這些可能需要需求同事進(jìn)行核查，然后給出清單讓工程同時(shí)進(jìn)行屏蔽。另外，任何升級(jí)都要先做好備份，保證升級(jí)失敗能夠回退。升級(jí)完成需要及時(shí)的進(jìn)行功能驗(yàn)證，驗(yàn)證的過(guò)程要根據(jù)測(cè)試同事給的功能清單逐條驗(yàn)證。驗(yàn)證不經(jīng)過(guò)的，及時(shí)郵件反饋給測(cè)試很研發(fā)同事。
7、數(shù)據(jù)核對(duì)問(wèn)題
數(shù)據(jù)的正確性是直接關(guān)系到系統(tǒng)上線。采集上來(lái)的數(shù)據(jù)必須實(shí)時(shí)的與廠家網(wǎng)管系統(tǒng)堅(jiān)持一致。要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，首先我們要保證自我的接口采集程序都正常無(wú)間斷的運(yùn)行了一段時(shí)間，并且程序無(wú)報(bào)錯(cuò)情景。若程序無(wú)故停掉，或者有明顯報(bào)錯(cuò)，都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。這就要求，我們的守護(hù)程序都要配置完整，開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)要配置完善等。其次，在接口程序都正常情景下，選擇一個(gè)時(shí)間段，核對(duì)這個(gè)時(shí)間段里面廠家系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)量是否與我們系統(tǒng)數(shù)據(jù)量是否一致。最終，不論核對(duì)是否有誤差，均做記錄。此外，對(duì)于核對(duì)有不一致情景，工程人員需要進(jìn)行問(wèn)題核查，或者將問(wèn)題描述清楚發(fā)給研發(fā)同事。直到解決問(wèn)題后，再重新進(jìn)行核對(duì)。問(wèn)題沒(méi)有解決，沒(méi)必要重復(fù)核對(duì)。事實(shí)上，蘇州項(xiàng)目，目前的數(shù)據(jù)還存在很大問(wèn)題。
8、與用戶或廠家交流溝通。
交流與溝通，是不容忽視的。搞技術(shù)的人，往往以技術(shù)為大，而忽略說(shuō)話的重要。事實(shí)上，有些事情，經(jīng)過(guò)與用戶交流就能夠解決。例如，蘇州出差中，有兩個(gè)地區(qū)的拓?fù)鋱D原計(jì)劃是分開(kāi)畫，但連個(gè)拓?fù)溆泄灿玫木W(wǎng)元，對(duì)于在一個(gè)拓?fù)渲杏玫搅说木W(wǎng)元，是無(wú)法再用到另外一個(gè)拓?fù)渲械摹＿@個(gè)問(wèn)題，如果要修改程序代碼，則需要額外的時(shí)間。但多次找用戶溝通后，用戶同意，只要畫的好看，可將兩個(gè)拓?fù)鋱D畫在一齊。這個(gè)問(wèn)題，就經(jīng)過(guò)溝通解決了，免去了代碼重開(kāi)發(fā)的時(shí)間。
如何去與用戶交流，我也不得全法。在這方面，我也常常缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺少底氣。出差多了，各種各樣的用戶都碰見(jiàn)過(guò)。有的平易近人，有的也咄咄逼人。有時(shí)覺(jué)得，交流最終，并不是項(xiàng)目本身的問(wèn)題，而成了誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)若的問(wèn)題。事實(shí)上，我們?cè)谟脩裘媲?，總是弱?shì)。所以，出差的人員，需要有強(qiáng)大的心理承受本事和一顆平和的心。
9、工程若不能按期完成，最好提前做好預(yù)計(jì)，加大公司人員的投入量或與用戶協(xié)商。
出了幾個(gè)月的差，最讓人不爽的事就是工期延長(zhǎng)和連續(xù)的加班到深夜。技術(shù)原因，用戶原因，廠家原因，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境原因，都可能使計(jì)劃趕不上變化。對(duì)于蘇州項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，時(shí)間是十分緊的。為了能按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)，常常加班到很晚，但即使這樣也還是不能按要求的時(shí)間完成任務(wù)。既然時(shí)間已經(jīng)固定，人員已經(jīng)分配好，暫不談?wù)摃r(shí)間是否合理，人員本事是否足夠，若工程預(yù)計(jì)不能按期完成，則需要加大公司人員突入量或者由管理者與用戶協(xié)商溝通延遲工期。不能等到最終用戶檢查完成情景時(shí)候，再去向用戶解釋。如果這樣，我們就一向處于一種被動(dòng)狀態(tài)。
10、工程人員要做好文檔的編寫。
文檔的編寫同樣是一件很重要和有意義的事情。有系統(tǒng)部署文檔，技術(shù)性文檔等。文檔記錄了所有實(shí)施部署的工作情景，完成哪些東西，哪些還沒(méi)完成，都應(yīng)當(dāng)在文檔中表現(xiàn)出來(lái)。一、有利于自我對(duì)工程進(jìn)度的一個(gè)把握，平時(shí)維護(hù)能夠參照。二、文檔交給用戶，算是對(duì)用戶的一種交代。對(duì)于這種省外項(xiàng)目，實(shí)施完成后，我們是不負(fù)責(zé)維護(hù)的，所以，維護(hù)文檔和技術(shù)文檔就要寫的詳細(xì)交給用戶。三、工作交接，文檔對(duì)系統(tǒng)環(huán)境的熟悉很重要。
文檔要在實(shí)施過(guò)程中不斷更新，這是我常常不能做到的?？偸堑阶罱K采取修改文檔，才發(fā)現(xiàn)很多都忘掉了。異常是寫一些技術(shù)文檔。其實(shí)，寫文檔的過(guò)程也是一種回憶的過(guò)程，這樣能夠加深印象。
11、對(duì)于用戶提的新需求。
要明白，用戶的需求總是無(wú)止境的。用戶的要求總是很嚴(yán)格的。用戶總要求我們能做的十分的好。但事實(shí)總是不如人意。用戶在熟悉的過(guò)程中，總會(huì)提出一些新的需求。用戶提的新需求也不是都是合理的，但現(xiàn)場(chǎng)的工程人員，對(duì)于用戶提出的新需求，都要做好記錄，不了解的地方需要與公司的需求分析師溝通。最好是能一位專門的需求分析師來(lái)統(tǒng)一收集用戶提的新需求，不合理的由其及時(shí)向用戶解釋。
以前讀大學(xué)的時(shí)候，沒(méi)法好好的學(xué)習(xí)技術(shù)理論方面的知識(shí)，畢業(yè)時(shí)連什么是E-R圖都不清楚，在畢業(yè)設(shè)計(jì)的答辯會(huì)上出盡了洋相。但軟件工程的書籍還是泛讀了一些。我記得，對(duì)于一個(gè)軟件工程，我們應(yīng)當(dāng)花更多的時(shí)間放在需求和測(cè)試上頭，開(kāi)發(fā)的時(shí)間其實(shí)很少。異常是對(duì)于產(chǎn)品化的軟件，需求和測(cè)試更需要做好。需求需要做到更細(xì)致，找到產(chǎn)品已有功能與用戶需求功能的差異性，這個(gè)過(guò)程要盡可能細(xì)。測(cè)試也一樣。一個(gè)大的軟件公司，部門分的較多，一套軟件往往時(shí)多個(gè)部門聯(lián)合開(kāi)發(fā)完成，有的負(fù)責(zé)界面，有的負(fù)責(zé)后臺(tái)，有的負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)模型，有的負(fù)責(zé)接口。就像生產(chǎn)不一樣的零件，來(lái)組裝一臺(tái)機(jī)器。但這個(gè)銜接不是那么容易，出的問(wèn)題會(huì)很多。所以，要想一套軟件的完美無(wú)缺，內(nèi)部的溝通交流也要做到天衣無(wú)縫。
一不細(xì)心，進(jìn)入了一個(gè)通信軟件的行業(yè)。慢慢的，我逐漸的了解了這些是什么，我需要學(xué)習(xí)些什么。上頭寫的十幾點(diǎn)，是我去年出差以來(lái)的一些想法，抓著頭皮，湊出了這些沒(méi)有絲毫文采的文字?？赡苓€有點(diǎn)夸夸其談，或過(guò)于夢(mèng)想。這些也并非都是正確的，我相信必須存在問(wèn)題。但有什么關(guān)系呢，我還在繼續(xù)的工作，繼續(xù)的去思考和總結(jié)。
公司出差人員工作總結(jié)5
一、出差時(shí)間：20__年6月8日～29日，共計(jì):21日
二、出差行程：青海省西寧市出差人：張椋椋
三、出差目的：開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，拜訪代理商，市場(chǎng)布局調(diào)整。
四、客戶拜訪基本情景：
6月10日拜訪青海盛龍醫(yī)藥公司劉經(jīng)理，并未對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，認(rèn)為品種較為單一，不再跟進(jìn)。
6月11日拜訪青海瑞生醫(yī)藥有限公司余經(jīng)理，并未對(duì)公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月12日拜訪西寧新特醫(yī)藥有限公司續(xù)經(jīng)理，表示對(duì)公司產(chǎn)品有意向，但其公司正在進(jìn)行GSP認(rèn)證，七月中旬認(rèn)證完再研究，繼續(xù)跟進(jìn)。
6月13日拜訪青?？捣t(yī)藥有限公司梁經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，并未對(duì)公司產(chǎn)品產(chǎn)生意向，不再跟進(jìn)。
拜訪青海省健華藥業(yè)有限公司李經(jīng)理，并未對(duì)公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月15日拜訪小橋醫(yī)藥公司劉經(jīng)理，并未對(duì)公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月16日拜訪新綠洲醫(yī)藥連鎖公司陳經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪希爾醫(yī)藥保健品公司，未見(jiàn)到主管采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。
6月17日拜訪青海匯豐醫(yī)藥有限公司石經(jīng)理，對(duì)公司產(chǎn)品有意向，與其詳細(xì)溝通，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日其公司葛總表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月18日拜訪青海天奕醫(yī)藥連鎖公司劉經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對(duì)公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
6月19日拜訪眾生堂醫(yī)藥連鎖有限公司馬經(jīng)理，對(duì)公司產(chǎn)品有意向但其公司配送渠道有問(wèn)題，進(jìn)貨量較小，以聯(lián)系王琦經(jīng)理與其公司聯(lián)系，進(jìn)行溝通。
拜訪青海省健華藥業(yè)有限公司李經(jīng)理，并未對(duì)公司產(chǎn)品表示明確意向，稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通，次日跟進(jìn)表示不愿操作公司產(chǎn)品，不再跟進(jìn)。
6月20日拜訪青海湘源醫(yī)藥發(fā)展有限公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪青海金正醫(yī)藥有限公司代總，表示公司只做臨床，由于公司產(chǎn)品在青海市場(chǎng)未中標(biāo)，不予研究，不再跟進(jìn)。
6月21日拜訪青海中藏藥業(yè)有限公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對(duì)公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
6月23日拜訪青海朝東醫(yī)藥公司方經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對(duì)公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
拜訪青?？导裔t(yī)藥有限公司石經(jīng)理，表示對(duì)公司產(chǎn)品有意向，詳細(xì)溝通后稱需與領(lǐng)導(dǎo)溝通并需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，繼續(xù)跟進(jìn)。6月24日拜訪青海旭升醫(yī)藥有限職責(zé)公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
拜訪西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對(duì)公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
拜訪金珠藥業(yè)連鎖公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
6月25日再次拜訪石經(jīng)理，表示可操作公司產(chǎn)品但需要西寧市唯一代理權(quán)，由于公司在西寧市場(chǎng)有一名老客戶，雙方存在分期，切對(duì)價(jià)格，優(yōu)惠政策等進(jìn)行了溝通，需繼續(xù)跟進(jìn)。
6月26日拜訪青海旭升醫(yī)藥有限職責(zé)公司王經(jīng)理，稱其公司正在準(zhǔn)備進(jìn)行GSP認(rèn)證，暫時(shí)不研究新進(jìn)品種，暫不跟進(jìn)。
6月27日拜訪西寧市眾康藥業(yè)公司張經(jīng)理，簡(jiǎn)單溝通，表示對(duì)公司產(chǎn)品沒(méi)有意向，不再跟進(jìn)。
再次拜訪石經(jīng)理，由于此月出差即將結(jié)束，約定下月進(jìn)行溝通相關(guān)事宜。
五、市場(chǎng)總結(jié)：
由于青海省及西寧市人口較少且經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，導(dǎo)致醫(yī)藥公司產(chǎn)品不是過(guò)很多且此月有很多大型連鎖的醫(yī)藥公司要進(jìn)行認(rèn)證，所以此月新客戶開(kāi)發(fā)的不夢(mèng)想。
六、下月計(jì)劃：
與重點(diǎn)客戶詳細(xì)溝通使其簽定代理或銷售協(xié)議，努力加大新客戶的開(kāi)發(fā)力度，增強(qiáng)鋪貨范圍，配合公司的活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高，管理好市場(chǎng)供貨價(jià)及終端銷售價(jià)格，使市場(chǎng)有序發(fā)展。
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