美容顧問(wèn)主要是做什么的
美容顧問(wèn)主要是做什么的
作為一名美容顧問(wèn)，必須經(jīng)過(guò)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。那么你知道美容顧問(wèn)是做什么的嗎？下面學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹美容顧問(wèn)的主要職責(zé)，希望對(duì)你有用!
美容顧問(wèn)主要職責(zé)
1、完成公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
2、提升公司的知名度。
3、讓公司更加發(fā)展。
4、給予客戶最上等的服務(wù)。
5、教導(dǎo)客戶變美麗的方法。
6、讓每個(gè)客戶都能開心享受。
7、滿足每個(gè)客戶的需要。
8、治療客戶的皮膚問(wèn)題。
9、教導(dǎo)客戶正確的消費(fèi)，不花冤枉錢。
10、成為美容活字典。
11、作為美容事業(yè)的成功榜樣。
美容顧問(wèn)職位要求
這類型的職位收入以業(yè)績(jī)提成的形式，語(yǔ)言表達(dá)能力突出，親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)精神是應(yīng)聘的首要條件。另外，美容顧問(wèn)還需要了解店里每一位固定顧客的皮膚情況以及每一次的消費(fèi)情況。
美容顧問(wèn)崗位職責(zé)：
1、定期總結(jié)并向上級(jí)主管匯報(bào)日常經(jīng)營(yíng)管理工作與存在的問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的參考建議。
2、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，督導(dǎo)員工工作職責(zé)的執(zhí)行和落實(shí)情況。
3、主動(dòng)、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動(dòng)向新顧客介紹美容項(xiàng)目，并以自信的態(tài)度為顧客推薦產(chǎn)品和解答疑問(wèn)。
4、注意美容院內(nèi)氣氛，保持店堂內(nèi)整潔舒適。
5、與經(jīng)理通力合作，設(shè)置服務(wù)項(xiàng)目和制定銷售計(jì)劃，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，策劃相應(yīng)的促銷項(xiàng)目，每月都需要交下月銷售計(jì)劃，及下月促銷方案，每周星期天交上周工作總結(jié)。
6、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務(wù)和做好電話跟蹤服務(wù)。
7、以身作則，團(tuán)結(jié)下屬，尊敬上級(jí)，管理好美容院?jiǎn)T工，作好行政管理及銷售管理。
8、定期開展培訓(xùn)，提高員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和營(yíng)銷技巧。
9、忙時(shí)，仍應(yīng)以熱情的態(tài)度招呼每一位顧客，對(duì)需要等待的顧客，及時(shí)送上飲品和雜志。
10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，與美容師協(xié)調(diào)配合，共同提升銷售業(yè)績(jī)，妥善安排顧客的服務(wù)，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。
堅(jiān)持每天給上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)短信內(nèi)容包括：工作、思想、問(wèn)候、建議等信息。這樣做，體現(xiàn)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重，同時(shí)體現(xiàn)你對(duì)工作認(rèn)真，兢兢業(yè)業(yè)。
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