電話客服簡歷范文3篇
電話客服簡歷范文3篇
簡歷是招聘者對未曾謀面的電話客服求職者的第一印象,下面是由學習啦小編分享的電話客服簡歷范文，希望對你有用。
電話客服簡歷范文(一)
姓 名： xuexila
國 籍： 中國
目前住地： 廣州
民 族： 漢族
戶 籍 地： 四川
身高體重： 162 cm?50 kg
婚姻狀況： 未婚
年 齡： 25 歲
求職意向及工作經歷
人才類型： 普通求職?
應聘職位： 百貨/連鎖/零售服務類：市場策劃、市場銷售/營銷類、客戶服務類：
工作年限： 2
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 2000--3500
希望工作地區(qū)： 廣州
工作經歷：
公司名稱： 廣州***皮具廠
起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔任職務： 市場客服
工作描述： 1、在相關網站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網站意向加盟商的留言，給予電話回復。
3、對已有的加盟商電話回訪，對于他們提出的有些問題給予解答，好的建議收集起來匯總給領導，每個月都會收集上個月的銷售業(yè)績，哪些款式賣的好，對銷售情況進行分析、整理，提供數(shù)據分析報告;同時還會給他們一些銷售方面的指導(比如詢問最近在做什么活動，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店鋪的經驗以及平時領導介紹的銷售方式傳輸給他們)。
離職原因： 有點事情需要回家處理
公司名稱： 中山***計算機服務有限公司
起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：計算機業(yè)
擔任職務： 站長助理
工作描述： 從事聯(lián)想售后服務，起初是公司的熱線工程師，通過聯(lián)想的內部工程師認證后從事客服方面的工作。 職責：1、每天接收平臺下發(fā)的問題單。
2、協(xié)助工程師跟進問題單，將跟進情況制作報表發(fā)給站長，保證每個問題單都得到及時的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結費相關的數(shù)據，如果沒有達到聯(lián)想要求的標準，找出其中的原因及時處理。
離職原因： 為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校： 西南科技大學
最高學歷： 本科
獲得學位: 管理學學士學位
畢業(yè)日期： 2008-06-01
所學專業(yè)： 電子商務
第二專業(yè)：
培訓經歷： 起始年月 終止年月 學校(機構) 專 業(yè) 獲得證書 證書編號
2004-09 2008-01 西南科技大學 電子商務 畢業(yè)證，學位證 106191200805004042
語言能力
外 語： 英語 良好
國語水平： 優(yōu)秀 粵語水平： 較差
工作能力及其他專長
兩年工作經驗，主要是從事客戶服務以及市場方面的工作，溝通能力強，能夠很好的處理與客戶之間的關系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細個人自傳
本人性格開朗，樂觀向上，個性頑強，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動解決，接受能力強。
電話客服簡歷范文(二)
蔣小姐
目前所在： 增城
年 齡： 32
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 158 cm
人才測評： 未測評
體 重： 51 kg
求職意向
人才類型： 普通求職
應聘職位： 財務/會計助理/會計文員，客服專員/助理/網絡客服/投訴專員，物流專員/助理
工作年限： 8
職 稱： 無職稱
求職類型： 全職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 3500～4499元
希望工作地區(qū)： 增城，蘿崗區(qū)，黃埔區(qū)
工作經歷
廣州市**置業(yè)發(fā)展有限公司
起止年月：2013-06 ～ 2014-05
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物業(yè)管理/商業(yè)中心
擔任職位： 客服專員
工作描述： 1.商場物業(yè)巡查的工作安排
2.商戶及顧客的投訴及建議的處理
3.商場營業(yè)員的工作指導及管理
4.顧客指引
5.商戶入場和撤場的手續(xù)辦理及流程監(jiān)督.
6.各種突發(fā)事件的處理
7.培訓新員工
離職原因： 個人原因
中國**集團有限公司
起止年月：2012-02 ～ 2013-06
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：會計/金融/銀行/保險
擔任職位： 投資/理財顧問
工作描述： 分析客戶需求,為客戶量身定制保障計劃:人壽保險,健康險,養(yǎng)老險,車險財產險.以及銀行投資理財?shù)?為客戶提供全方位的金融服務.
離職原因： 個人原因
**商業(yè)有限公司廣州黃埔分公司
起止年月：2010-09 ～ 2011-09
公司性質： 外商獨資
所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
擔任職位： 采購員
工作描述： 1.鞋類供應商的選擇引進與管理，包括：看樣，合同談判等;
2.與大潤發(fā)超市各門店同事之間的溝通協(xié)調;
3.超市各檔期促銷活動的安排.
4.數(shù)據整理分析，完成各種報表.
4月開始接任男休閑裝采購工作:供應商的引進管理，服裝的選版，商品的議價及銷售管理.
離職原因： 個人原因
東莞市**快遞有限公司(DPEX)
起止年月：2006-08 ～ 2010-05
公司性質： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職位： 高級客服
工作描述： 1.處理客戶叫件、安排東莞全區(qū)調度。
2.收發(fā)DPEX全球網絡郵件，進出口國際件的跟蹤、查詢及問題件的處理。
3.售后服務，維護客戶關系及受理客戶投訴等。
4.業(yè)務支持，根據客戶需求選擇并提供合理的貨物進出口方案，核算成本給銷售人員提供報價支持。
5.協(xié)助經理處理公司其它日常工作及活動。例如：人員日常調配，管理制度修訂，周年慶等活動策劃與主持等。
離職原因： 個人原因
東莞市**貨運咨詢有限公司
起止年月：2005-07 ～ 2006-07
公司性質： 外商獨資
所屬行業(yè)：物流/運輸
擔任職位： 經理助理
工作描述： 1.接聽電話，介紹公司產品及服務，推介合理的服務方案。
2.負責海運、空運及中港快遞各代理之間的聯(lián)絡，核算報價上報經理。
3.收發(fā)郵件，制作相關資料如：invoice,packing list等。
4.兼作出納賬。
離職原因： 個人原因
青海省**化妝品公司
起止年月：2004-04 ～ 2005-04
公司性質： 民營企業(yè)
所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 促銷員
工作描述： 對產品進行講解介紹，根據顧客需求選擇適合的產品。
工作認真，積極主動，態(tài)度熱情，有耐心。
離職原因： 勤工儉學
教育背景
畢業(yè)院校： 青海大學
最高學歷： 本科
獲得學位: 經濟學學士
畢業(yè)日期： 2005-07
專 業(yè) 一： 經濟學
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 良好
粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
8年工作經驗。1年大型商場物業(yè)管理經驗，1年金融從業(yè)經驗,1年大型超市服裝采購經驗，5年客戶服務經驗。已婚已育，工作認真負責，性格開朗，協(xié)調及抗壓能力強。
個人自我評價
性格開朗，為人誠懇。受過良好的教育，知書達理識大體，做事認真負責。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。
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