客服個人簡歷范文
個人簡歷是招聘單位了解客服應(yīng)聘者的首要資料，是客服求職者求職的必備文件之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于客服個人簡歷范文的內(nèi)容，歡迎閱讀!
客服個人簡歷范文(一)
姓 名：xuexila.com
性 別：男
出生年月： 1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專業(yè)：經(jīng)濟管理
E-mail：xuexila.com
工作經(jīng)歷：
公 司：鼎力資源有限公司 2010.6-2013.11
擔(dān)任職位 ：客服組長
職 責(zé)：
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團隊達(dá)到既定目標(biāo)，培訓(xùn)客服成員;
2、負(fù)責(zé)為客服團隊建立 KPI，監(jiān)控服務(wù)水準(zhǔn);
3 、負(fù)責(zé)確?？蛻粲唵蔚臏?zhǔn)確性，包括訂單在系統(tǒng)的輸入和修改;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控訂單進展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負(fù)責(zé)協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時出貨;
6 、負(fù)責(zé)維護客戶資料，進行定期的客戶滿意度調(diào)查;
7 、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶提供的需求預(yù)測，與各部門根據(jù)生產(chǎn)能力，進行物料的準(zhǔn)備;
8 、負(fù)責(zé)協(xié)助處理投訴。
自我評價：
本人畢業(yè)于工商管理專業(yè)，長期的客戶服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專業(yè)的服務(wù)及高效解決問題的能力贏得客戶贊賞。個性活潑開朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問題解決能力，能夠同時有效管理多個任務(wù)、項目。組織紀(jì)律性強，能夠一絲不茍地跟進工作進程直到達(dá)成目標(biāo)。
客服個人簡歷范文(二)
xuexila
目前所在： 海珠區(qū)
年 齡： 18
戶口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加
身 高： 165 cm
誠信徽章： 未申請
體 重： 48 kg
人才測評： 未測評
我的特長：
求職意向
人才類型： 不限
應(yīng)聘職位： 銷售人員：，銷售管理：
工作年限： 1
職 稱： 無職稱
求職類型： 兼職
可到職日期： 隨時
月薪要求： 面議
希望工作地區(qū)： 廣州,,
工作經(jīng)歷
廣州匯美服裝有限公司
起止年月：2009-05 ～ 2011-03
公司性質(zhì)： 私營企業(yè)
所屬行業(yè)：
擔(dān)任職位： 打單到售前客服再到售后客服
工作描述： 2009年5月-2010年4月?lián)未騿挝膯T，熟練操作ERP軟件，打單發(fā)貨。2010年4月-2011年元月?lián)尉W(wǎng)絡(luò)售前客服，主要是回復(fù)客戶問題2011年元月-3月?lián)问酆罂头?，主要處理售后問題。
離職原因： 個人原因
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 邵陽市計算機學(xué)校
最高學(xué)歷： 中專
獲得學(xué)位: 會計叢業(yè)資格證
畢業(yè)日期： 2010-05
專 業(yè) 一： 會計
專 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語 一般 粵語水平： 較差
其它外語能力：
國語水平： 精通
工作能力及其他專長
1.能夠熟練操作辦公化軟件2.略懂會計 3.對淘寶售前售后比較熟悉
詳細(xì)個人自傳
堅強、自信、勇敢、熱情的我以氣質(zhì)提升自我，用絕學(xué)游刃人事，敢于挑戰(zhàn)自我勇于創(chuàng)新 做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，為人誠實守信。
客服個人簡歷范文(三)
姓 名： 任女士
性 別： 女
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
戶 籍： 湖南-長沙
年 齡： 27
現(xiàn)所在地： 廣東-珠海
身 高： 155cm
意向地區(qū)： 廣東-珠海
意向職位： 客戶服務(wù)/技術(shù)支持類-客戶服務(wù)專員/助理
尋求職位： 客服專員、 外貿(mào)跟單
教育經(jīng)歷
2004-09 ～ 2012-06 中南大學(xué)外國語學(xué)院 英語(經(jīng)貿(mào)英語類) 本科
2004-09 ～ 2007-06 湖南財經(jīng)高等專科學(xué)校 經(jīng)貿(mào)英語 大專
2001-09 ～ 2004-07 湖南省永州市第四中學(xué) 高中(文科) 高中
培訓(xùn)經(jīng)歷
2011-08 ～ 2011-11 香港卡內(nèi)基培訓(xùn)機構(gòu) 卡內(nèi)基客服訓(xùn)練
2006-12 ～ 2007-02 長沙未名新干線培訓(xùn)中心 日語(二級)
**公司 (2010-01 ～ 至今)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工
擔(dān)任職位： 客服專員 崗位類別： 業(yè)務(wù)跟單員
工作描述： 5年的外貿(mào)經(jīng)驗，近3年客服專員經(jīng)驗。 現(xiàn)就職公司是該行業(yè)內(nèi)最大的公司，公司有強大，專業(yè)的客服隊伍。主要工作職責(zé)是跟進訂單的全過程，包括：
1.查詢與回復(fù)客戶潛在計劃
2.確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)
3.查詢物料狀況回復(fù)交期
4.與工廠協(xié)調(diào)溝通訂單排產(chǎn)及出貨
5.安排訂艙，報關(guān)事宜
6.安排出貨
7.回收貨款
8.處理品質(zhì)投訴
工作中錘煉了良好的溝通技巧與處理問題的應(yīng)變能力。能與客戶進行良好的溝通和友好的合作，達(dá)成理想的客戶滿意度及忠誠度!
期待一家有職業(yè)前景和廣闊升職空間的企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展!
**公司 (2007-07 ～ 2009-12)
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 能源、礦產(chǎn)
擔(dān)任職位： 外貿(mào)業(yè)務(wù) 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理
工作描述： 工作內(nèi)容傾向于外貿(mào)業(yè)務(wù)， 主要包括：
1.主要通過公司提供的阿里巴巴，環(huán)球資源商務(wù)平臺以及其他各種渠道搜集并開拓客源
2.全程跟進訂單包括報價,制作樣板,確認(rèn)訂單,排產(chǎn),出貨,貨款回收以及客戶后期維護等
此外還為公司處理英文網(wǎng)站建設(shè)與維護工作，每年展會的布置工作,以及協(xié)助處理重要商務(wù)文件
離職原因： 受經(jīng)濟危機影響，對公司發(fā)展前景不看好
技能專長
專業(yè)職稱： 全國公共英語等級考試6級證書
計算機水平： 全國計算機等級考試一級
計算機詳細(xì)技能： 熟練使用word, Excel 以及 Picture Manager 等常用辦公軟件
技能專長： 基本掌握運用Photo shop, ACD See圖片編輯器處理產(chǎn)品圖片
能運用CAD2004軟件進行簡單繪圖!
語言能力
普通話： 流利 粵語： 流利
英語水平： 英語專業(yè) CET-6
日語： 一般
求職意向
發(fā)展方向： 縱向積累客服經(jīng)驗，橫向擴展市場及銷售知識，努力成為專業(yè)的客戶關(guān)系管理師。能為企業(yè)在開拓潛在客戶，刺激銷售，維持客戶關(guān)系方面提供依據(jù)與策略。
其他要求：
自身情況
自我評價： 性格積極樂觀,熱愛體育運動，
勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實地，
做事有交代，有規(guī)劃，條理清晰，
對公司,客戶及本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，
具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設(shè)
興趣愛好： 動則修身，愛好各種體育鍛煉包括登山，羽毛球，游泳，慢跑，瑜伽
靜則養(yǎng)性，喜歡聽輕音樂，看書
另外對廚藝研究破有興趣
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