公司防范客戶信息泄露的方法有哪些
公司信息泄露是很多公司都很頭疼的問題，光靠網絡安全設備和軟件是不夠的;人才是信息安全最大的威脅。今天小編就要好好說一說這方面的防范方法。
顧客信息泄露的原因
一、銀行客戶信息保護機制不完善，違規(guī)成本低廉。
1是客戶信息保護制度不健全。銀行業(yè)金融機構在客戶信息保護方面的制度大多為原則性規(guī)定，未形成覆蓋個人信息采集、保管和銷毀等各個工作環(huán)節(jié)的實施細則，許多銀行缺乏信息調閱、查詢等信息交接過程的記錄，為泄露客戶信息埋下了風險隱患。
2是內部問責制度缺失。部分銀行在構建信息保護制度時，側重規(guī)定員工的保密義務，但對于客戶信息保護不力導致損失的責任等并未做出明確規(guī)定，也未建立客戶信息保護的專項檢查制度，低廉的違規(guī)成本使得風險隱患不斷累積。
3是信息不對稱使得外部監(jiān)督機制失靈。由于客戶無法及時掌握個人資料被銀行不合理使用的情況，這種信息不對稱容易引發(fā)道德風險，客戶無法及時維護自身利益也導致了外部監(jiān)督的失靈。
二、信息技術管理的關鍵環(huán)節(jié)存在短板，外包第三方疏于管理。
相比高速發(fā)展的電子銀行業(yè)務，電子銀行的風險管理卻顯得異常薄弱，信息技術管理的關鍵環(huán)節(jié)存在諸多短板，諸如信息科技人員配備不足、電子銀行系統(tǒng)存在漏洞等問題使得電子銀行業(yè)務風險管理的壓力不斷增大。二是銀行對外包人員行為控制不嚴，部分外包人員不具有足夠的守法意識與內控能力，在為銀行提供服務時可能發(fā)生客戶信息泄密，使銀行面臨嚴重的信譽風險和法律風險。
三、客戶自身金融安全意識淡薄，資料保管不謹慎。
1是客戶在進行網上銀行業(yè)務操作時，風險防范意識不強。如密碼設置簡單、缺乏網絡病毒防范知識、輕信不明號碼發(fā)送的短信等都有可能泄露個人信息。
2是對印有個人重要信息的資料管理不謹慎。如部分客戶在辦理業(yè)務后，隨意丟棄憑條，為不法分子獲取私人信息提供了可乘之機。
防范公司信息泄露措施
1、以內網安全平臺為核心，以審計洞察業(yè)務流程和安全風險，以豐富的權限控制功能降低網絡、外設、文檔流轉等多種渠道的泄密風險，應用透明加密加固保密體系。通過整合運用“強力審計-權限控制-透明加密”三種強力技術，形成層次分明、輕重有別、易于調整的整體防御體系，讓企業(yè)的核心機密隨時處于嚴密的保護中。這樣才能解決問題。
2、首先強制透明加密確保企業(yè)的核心機密隨時處于高強度的保護之中，只有獲得授權的人員才能正常使用。其次非強制加密與只讀加密允許普通用戶在本機文檔不加密的前提下，對加密核心機密進行安全地閱讀，既保證不同部門之間的信息保密，又不影響工作上的相互協作。
3、能夠根據文檔的部門屬性與重要性，將其劃分為不同區(qū)域和等級，使企業(yè)不同職務的人都能得到與其匹配的文檔權限，確保人員級別和信息級別對等，避免信息隨意散播。
4、三分技術，七分管理，在信息泄露防護上，最終能否有效保護企業(yè)的信息安全，關鍵得看企業(yè)是否能夠將防護技術用到實處，將安全策略執(zhí)行到底。企業(yè)只有拿出堅定的態(tài)度，才能將防護技術的效果發(fā)揮到最佳。借助萬任UniERM網絡管理設備，可以最大限度保證企業(yè)網絡安全，實現企業(yè)網絡科學化管理。
互金平臺如何防止用戶信息泄露
互聯網金融是新興技術與金融的結合，由于涉及交易且由于交易的復雜性，在網絡與信息安全方面要高于其他領域。但是由于P2P自身的特點，平臺更加注重“交易量”，而忽視了交易的必要條件，即網貸系統(tǒng)的安全性。一些不規(guī)范的平臺，去淘寶買一個模板，租一個服務器就匆匆忙忙上線了，其中漏洞可想而知。很多平臺并不愿意花高價去購買一個安全、可靠、高質量的網貸軟件系統(tǒng)，反而選擇一些廉價的軟件。
未來，這一狀況會得到改變。在今年8月銀監(jiān)會出臺的《網絡借貸信息中介機構業(yè)務活動管理暫行辦法》中，明確規(guī)定：網貸平臺要妥善保管出借人與借款人的資料和交易信息，不得刪除、篡改，不得非法買賣、泄露出借人與借款人的基本信息與交易信息。
以往由于黑客攻擊泄露用戶信息，由于無法計算具體的損失以及責任承擔的衡量標準，往往到最后不了了之。網貸監(jiān)管細則的出臺，也就意味著不管是出于外部原因，如黑客的入侵導致用戶信息泄露，還是平臺自身的原因，在懲戒力度上會比之前大很多。
網貸平臺在接下來的階段，將要花費更多的錢力、物力在維護網站安全系統(tǒng)上，同時，要做好企業(yè)的內控責任制度。在此次公安機關打擊整治網絡侵犯公民個人信息犯罪中，抓獲的犯罪嫌疑人中，銀行內部人員有270余人。對于“內鬼”不能僅僅依靠道德約束，需要強有力的內控責任制度。
此外，網貸平臺之間競爭激烈，且個人征信難以調查，讓部分平臺鋌而走險通過銀行購買個人征信報告。顯然，這條是行不通，北京某一大型P2P平臺因為此做法被央行以違反了《個人信用信息基礎數據庫暫行管理辦法》，責令整改。
防范客戶信息泄露風險
作為金融企業(yè)，每天我們都會面對形形色色不同的客戶，作為客戶經理，每天都會接觸到各種客戶的信息。如：存款余額，賬戶流水，賬戶往來情況等等。這些客戶都是不愿意你透露給除本人以外的第三方，更不希望公開。那么作為銀行從業(yè)人員，如何保護客戶信息，保證客戶隱私不被泄露就成為了我們繞不開的話題。
首先，我們要嚴格按照操作規(guī)范去執(zhí)行，需要提供有效身份證件的業(yè)務必須提供?？蛻籼峁┥矸葙Y料和個人理財信息后，客戶經理要妥善保管好資料，不隨意暴露在他人可視范圍，其次對于廢棄資料要經過仔細整理，確定已完全撕毀，無可辨認信息才丟棄。
其次，管好你自己，任何情況下都不要談論客戶的隱私。古語有云，隔墻有耳。也許你只是無心一說，然而說者無心聽者有意?？赡苷且驗槟愕臒o心之談泄露了信息就造成了客戶的損失。
做為銀行工作人員的我們要嚴格遵守行業(yè)規(guī)則，增強職業(yè)道德和合規(guī)操作等方面的教育，提高客戶經理的風險意識和規(guī)范操作能力。以自重、自省、自警、自勵的標準嚴格要求自己，并做到遵紀守法，嚴以律己，盡職盡責，恪守職業(yè)道德，爭做客戶資產守護者，爭做遵規(guī)守紀的建行人，為提高客戶滿意度，實現建行持續(xù)穩(wěn)健經營、快速發(fā)展的既定目標貢獻自己的一份力量。
猜您感興趣：
3.如何防止信息泄露
5.如何收集客戶信息
公司防范客戶信息泄露的方法有哪些
