不懂得怎么跟別人交流溝通
不懂得怎么跟別人交流溝通
普林斯頓大學(xué)對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”、“經(jīng)驗(yàn)”等方面只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)也做過調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占82%。 那么我們要怎么提升自己的溝通技巧呢?下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。
溝通技巧：“五多”打好溝通基礎(chǔ)
首先要做到“五多”為自己提高溝通能力打好基礎(chǔ)。 人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力并不是這么簡(jiǎn)單的。需要你花功夫來打好基礎(chǔ)。 因此，你要做到五多，即：多讀、多看、多寫，多動(dòng)、多思。
多讀：所謂多讀就是要博覽群書，無論什么方面的書你都有看過，通過讀書來獲取你沒有經(jīng)歷過的經(jīng)驗(yàn)并不斷積累使你掌握各種知識(shí)，為溝通打下堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。
多看：所謂多看就是通過經(jīng)常上網(wǎng)看資訊以及通過看電視、看電影、看報(bào)紙、看雜志來獲取當(dāng)今社會(huì)的熱點(diǎn)信息，為溝通冷場(chǎng)時(shí)找話茬，從而找到共同感興趣的話題，引導(dǎo)至你要表達(dá)的主題上去。
多寫：多寫就是通過多寫文章來提高自己的文筆和表達(dá)能力，通過一言一行中的文化素養(yǎng)給對(duì)方留下一個(gè)好印象，從而為溝通打下印象基礎(chǔ)。
多動(dòng)：所謂多動(dòng)就是要多走出去參加一些活動(dòng)，如聚會(huì)、講座、瑜伽、游泳、球類活動(dòng)等方式來增加交友面，從而為溝通帶來鋪墊。
多思：多思就是勤思考，通過思考模擬對(duì)方的心理活動(dòng)，來提高自己的應(yīng)變能力，使自己在溝通過程無論遇到什么情況都處變不驚，妙語連珠。
溝通中需要注意的幾個(gè)技巧
選擇合適的溝通方式 溝通并不只是面對(duì)面的交流，除了語言溝通，還可以用郵件、微信等交流手段來溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就最好選擇郵件、傳話等方式來溝通。
把握一切溝通交流的機(jī)會(huì) 有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來交流溝通。 小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。這對(duì)于銷售人員尤其有參考價(jià)值。
溝通技巧：溝通語言言簡(jiǎn)意賅
面對(duì)面溝通時(shí)話題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，如果話講了一大堆，讓對(duì)方不知所云，或者是有歧義造成對(duì)方誤解，都是大忌。
小貼士：有時(shí)候某些話題不可直接提出，可以講些對(duì)方感興趣的話題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話題做鋪墊。
善于用眼神來交流
在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語言來與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持笑容，這是不變的真理。 巧用肢體語言來交流 面對(duì)面交流特別是在做銷售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語連珠來征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用肢體語言為你的溝通交流提升效果。
適當(dāng)?shù)臅r(shí)候你的一舉一動(dòng)會(huì)比你的話更讓對(duì)方感到信任。 學(xué)會(huì)用傾聽來交流 溝通并不是你一味的講話給對(duì)方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動(dòng)過程。因此，你除了要會(huì)講，更需要會(huì)傾聽，這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時(shí)候要不時(shí)的點(diǎn)頭做出反應(yīng)，并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士：有時(shí)候即使對(duì)方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對(duì)方交談下去，那你可以用眼睛看著對(duì)方的眼睛，讓對(duì)方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話，這樣你就可以有機(jī)會(huì)將話題引向你要講的主題上去。
通是一個(gè)人事業(yè)成功的重要因素：只有與人良好的溝通，才能為他人所理解;只有與人良好的溝通，才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通，才能獲得他人的鼎力相助。祝各位職場(chǎng)人都能學(xué)會(huì)這些小技巧，做到妙語連珠，職場(chǎng)溝通順順利利~
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