怎么與人溝通技巧_哪些技巧
怎么與人溝通技巧_哪些技巧
語言是人們進(jìn)行溝通的最主要的工具。在工作崗位上運(yùn)用良好的有聲語言和客人及組織成員保持良好的有效溝通。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了與人溝通的技巧，供你閱讀參考。
與人溝通的技巧：自我溝通技巧
1. 當(dāng)我在批評別人指責(zé)別人時(shí)
我深層的了知對方就是[我];其實(shí)[我]是在指責(zé)批評[我]自己。重復(fù)的告訴自己;她(他)就是[我]。不斷重復(fù)的告訴自己，對方就是[我]
并且再三問自己：
[從這當(dāng)中我看到了我自己什么過失?]
[我體會(huì)到了我自己有何感受?]
[我領(lǐng)悟到我自己在批評什么?指責(zé)什么?]
從中我將體悟到，原來我只是急忙于引導(dǎo)別人去看到別人的污點(diǎn)，而且最好不要看到我自己的缺失，原來我在指責(zé)別人的同時(shí)正是在指責(zé)自己啊!
2. 當(dāng)別人在批評我，指責(zé)我時(shí)
我深層地感受對方的憤怒與心念
謙虛地告訴自己：[千萬不要試圖去證明誰對誰錯(cuò)]
不斷重復(fù)地告訴自己：[不要去證明對與錯(cuò)]
此時(shí)更要打開自己的心，柔軟自己的心，融入對方的心。感同身受地去了解對方憤怒的情緒及無明的恐懼，用更大的慈悲與謙虛去面對對方的指責(zé)。
3. 當(dāng)我與別人斤斤計(jì)較或相互比較而且絕不退讓時(shí)
先讓那個(gè)愛計(jì)較的自我抽離出來后，去看看兩方的行為?再看看如此的行為后果將會(huì)如何!一個(gè)結(jié)果是你[贏]了，得到比較多。在此結(jié)果下你能否洞察到：其實(shí)是你輸了!因?yàn)槿蘸竽銓?huì)失去更多。
另一個(gè)結(jié)果是你[退]了，失去了一些，在此結(jié)果下你能否洞察到：其實(shí)是你贏了!因?yàn)槿蘸?，你將?huì)得到更多。
在一得一失的情況下，能否更宏觀的觀測到這個(gè)物質(zhì)宇宙其實(shí)一切都是平衡的，得與失永遠(yuǎn)相等，因此短暫的獲得將導(dǎo)致日后永遠(yuǎn)的失去。短暫的失去，必將會(huì)再獲得回來。所以何需浪費(fèi)時(shí)間精力去斤斤計(jì)較與比較呢!因此：
好好的問自己：[我在計(jì)較什么?]
重復(fù)的問自己：[我害怕失去什么?]
[我能得到什么?]
[我在貪著什么?]
最后，你將如實(shí)的發(fā)現(xiàn)，只要去除自己的貪念，你將得到更多。
4. 當(dāng)我見不得別人好，嫉妒別人時(shí)
恭喜自己吧!因?yàn)槟阋呀?jīng)看到自己的不足與匱乏欠缺的點(diǎn)。但是，可能你還無法察覺到那是來自害怕?lián)碛械囊环N心靈層面!
反復(fù)問自己：[我害怕?lián)碛惺裁?]
不斷重復(fù)的問自己：[我曾經(jīng)失落過什么?]
同時(shí)也告訴自己：[那是我可以擁有的!]
(重復(fù)的告訴自己這個(gè)觀點(diǎn))
從此你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你是值得擁有你所想要的一切的，只要你不再害怕?lián)碛?，不再逃避擁有，清除心中的障礙后，讓你心想事成的心念不再存有任何的雜質(zhì)，你將發(fā)現(xiàn)自己不僅可以擁有一切，還可以創(chuàng)造一切擁有!
5. 當(dāng)我無法忍受別人的行為與缺點(diǎn)時(shí)
我深切的明白別人的行為風(fēng)格及缺點(diǎn)，正是凸顯出我自己隱藏的問題所在，來自于過去的我，來自于無明隱性的我，感謝對方的示現(xiàn)，讓我見識(shí)到我無法面對的另一個(gè)我。
耐心的告訴自己：[當(dāng)我無法忍受對方的缺點(diǎn)時(shí)，正是無法忍受隱性自我的缺點(diǎn)。]
不斷重復(fù)的告訴自己：[對方的缺點(diǎn)正是我的缺點(diǎn)。]
此時(shí)你將明白，無法忍受別人的行為風(fēng)格及缺點(diǎn)，正是自己的風(fēng)格及缺點(diǎn)。
6. 當(dāng)我無法忍受別人對我的眼光與看法時(shí)
我必須了解到我自己有哪些缺失害怕被別人知道，檢視自己還有哪些問題是自己害怕被別人看到的。
重復(fù)的問自己：[我在意的是什么?]
不斷重復(fù)的問自己：[我在害怕什么?]
[我不能面對的是什么?]
最后你終將明白，這一切只是自己無法看清自己，自己無法面對自己罷了。
7. 當(dāng)我無法對別人誠實(shí)并且不斷說謊時(shí)
扣心自問：自己是否有隱瞞對方，或已造成傷害對方的事實(shí)，或是有哪些行為是害怕對方知道的。
誠實(shí)的問自己：[有那些事是自己不該做而去做的?]
重復(fù)的問自己：[有那些事是不想讓對方知道的?]
此時(shí)你只有兩種選擇：一是繼續(xù)不斷說謊，并且隱瞞到底，而且讓自己每天生活在暗無天日，見不得陽光如無間地獄般的日子里，并且不斷辛苦的創(chuàng)造謊言來掩飾或裝飾你所處的無間地獄。
另一種選擇是面對你說謊隱瞞的對象，將所做一切攤在陽光下，誠實(shí)和正直的面對自己，如需懺悔，就好好至誠至意的懺悔，從此過著充滿陽光燦爛幸福自在的日子。
與人溝通的技巧：傾聽的溝通技巧
人們喜歡善聽者甚于善說者。傾聽是一種非常重要的溝通技能。學(xué)會(huì)傾聽?善于傾聽?將極大地有助于你與組織成員之間保持良好的溝通效果。那么?如何更好的傾聽呢?
1、創(chuàng)造一個(gè)良好的傾聽環(huán)境?傾聽環(huán)境對傾聽質(zhì)量會(huì)造成相當(dāng)大的影響。在吵雜的地方?人們說的欲望與聽的欲望都會(huì)下降。所以?當(dāng)你需要組織成員溝通時(shí)?記住創(chuàng)造一個(gè)平等?安全?不被干擾的傾聽環(huán)境。
2、學(xué)會(huì)察言觀色?傾聽?是通過聽覺?視覺媒介?接收和理解對方思想?情感
的過程。所以?首先要會(huì)聽。有時(shí)同樣的一句話?因著不同的音量?語調(diào)?重音等?回產(chǎn)生不同的效果。中國老話說的好“聽話要聽音”。同時(shí)?還要會(huì)看。因?yàn)橛袝r(shí)?僅僅聽對方的話?你難以判斷對方的真實(shí)想法。
3、使用良好的身體語言?使用良好的身體語言有助于提高傾聽的效果。在傾聽時(shí)?要杜絕使用封閉式的身體語言?如靠在椅子里?雙手摟頭?翹起二郎腿?一邊工作一邊聽等。應(yīng)采取開放式的身體姿勢?如傾聽時(shí)身體微微前傾?表示對講話人的重視與尊重。要面帶微笑?和顏悅色?集中精力。保持與對話者良好的目光接觸。認(rèn)真?有誠意?很投入。用你的面目表情告訴對方?你在傾聽?他是一個(gè)值得你傾聽的人。
4、注意回應(yīng)對方?在交談時(shí)?如果聽的一方面無表情?一聲不吭?毫無反應(yīng)?會(huì)令說的一方自信心受挫?說話的欲望就會(huì)下降。有人說?“和一個(gè)毫無反應(yīng)的人說話?跟和一堵墻說話有什么區(qū)別??”所以?在和人溝通時(shí)?你必須注意用點(diǎn)頭?微笑等無聲語言?或用提問等有聲語言回應(yīng)對方?參與談話。只有這樣?溝通才能暢通?才會(huì)愉快。
三、面部表情語言?在溝通時(shí)?良好的面部表情語言將有助于交流。要注意?
1、要面帶微笑?和顏悅色?不能面孔冷漠?表情呆板?給人以不受歡迎感。
2、要坦誠待客?不卑不亢?給人以真誠感?不要誠惶誠恐?唯唯諾諾?給人以虛偽感。
3、要沉著穩(wěn)重?給人以鎮(zhèn)定感?不要慌手慌腳?給人以毛躁感。
4、要神色坦然?輕松?自信?給人以寬慰感?不要雙眉緊鎖?滿面愁云?給人以負(fù)重感。
5、不要帶有厭煩?僵硬?憤怒的表情?也不要扭捏作態(tài)?做鬼臉?吐舌?眨眼?給人以不受敬重感。
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